LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK (LIP)

OKTOBER 2023
83,52 % STAKEHOLDERS
1,2 JAM
Menyatakan PUAS Solved
terhadap Layanan Informasi Publik
Bank Indonesia yang Permohonan Informasi Publik diselesaikan
diukur menggunakan (rata-rata) dalam waktu 1,2 Jam
Stakeholders Experience Index (SXI)*

• Selama periode Oktober 2023 tidak ada permintaan informasi publik yang dikabulkan sebagian.
• Jumlah permohonan informasi publik yang ditolak selama Oktober sebanyak 29 permohonan. Hal
ini dikarenakan permintaan tersebut termasuk dalam informasi dikecualikan.

?
7 HOT TOPIK
Lowongan Pekerjaan 10.05%
Informasi terkait SIMODIS
Seputar Uang Rupiah
9.98%
9.50% 9.252 OKTOBER
2023
Pengadaan 7.70% Tiket
Informasi terkait BIFAST 5.71% permohonan informasi
yang telah dilayani.
Informasi terkait BI-RTGS 3.87%
Dompet Elektronik 2.31%

Jumlah Layanan
13000 2022 2023 Rata-rata dalam 1 Tahun
11257 8634 9017 9252
10592 8085 7430 7794
8000 7241
7752 7062 7585

3000
Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agt Sept Okt

Berkala;
Setiap Saat, 30.22%
69.44% Masyarakat
Nasabah Bank, 10.17% Lainnya,
Umum,
Livechat, 6.29% Inquires 16.86%
Lainnya; 4.97% Serta Merta, 34.79%
terbanyak mengenai
Inquiries terbanyak Uang Rupiah 0.03%
mengenai Pengadaan

Visitor Center,
1.16%
Media Inquiries
Sosial; terbanyak
26.72% mengenai
Inquiries SIMODIS
terbanyak Dikecualikan,0.31%
mengenai
Lowongan Perbankan,
14.75% Akademisi, 4.69%
Email 29.98% Telepon; 30.88%
Inquiries terbanyak mengenai Inquiries terbanyak Kalangan Dunia
mengenai SIMODIS Usaha, 18.74%
KLASIFIKASI INFORMASI**
Lowongan Pekerjaan

Jenis informasi yang paling banyak diminta

MEDIA KOMUNIKASI adalah Setiap Saat (69,44%)
KATEGORI PEMOHON
Mayoritas pemohon informasi Mayoritas pemohon informasi
**Klasifikasi Jenis Informasi berasal dari kalangan
mengajukan permohonan mengacu UU No.14/2008 mengenai Masyarakat Umum (34,79%)
melalui media Telepon (30,88%) Keterbukaan Informasi Publik

* Pengukuran Kepuasan Stakeholders Menggunakan Stakeholders Experience Index (SXI) dengan Target 83%