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Studienergebnisse zum
Kulturraum Internet
Frank Schomburg, nextpractice
1
STRATEGIE AM LIMIT
Kurze Vorstellung
2
Kampf kultureller Wertewelten
Warum polarisiert das Internet die Gesellschaft?
Verschiebung der Machtverhältnisse
Warum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?
Integration der kulturellen Wertewelten
Warum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
3
STRATEGIE AM LIMIT
4
STRATEGIE AM LIMIT
(Entscheider)
Guardian
limbisches System
5
STRATEGIE AM LIMIT
Max-Planck
Gesellschaft
6
STRATEGIE AM LIMIT
9
STRATEGIE AM LIMIT
10
STRATEGIE AM LIMIT
Perspektive 1
Perspektive 2
3000 zu 78 Themencluster
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 17
STRATEGIE AM LIMIT
Steuern und
Regeln
Selbst-
organisation
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 18
STRATEGIE AM LIMIT
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 19
STRATEGIE AM LIMIT
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 20
STRATEGIE AM LIMIT
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 21
STRATEGIE AM LIMIT
-
twittern
Dynamik mit gestalten Zugang von überall
auf dem Laufenden sein freie Dynamik erleben
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 25
STRATEGIE AM LIMIT
Digital Residents
stabile Beziehungen
persönliches Vertrauen
echte Begegnung gegenseitige Offenheit
geschützter Raum neugierig auf Neues
verlässliche Qualität Gespräch Zugriff auf Information
Arbeitstreffen
Bewertung telefonieren Zugang
empfehlen
ähnliche Muster finden Präferenz kreativer Austausch
kommentieren
ehrliche Darstellung freie Verfügbarkeit
taggen Social Web
Regeln aushandeln Virtualität genießen
bloggen
inspirierende Vielfalt unterhalten werden
twittern
Dynamik mit gestalten Zugang von überall
auf dem Laufenden sein + freie Dynamik erleben
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 26
STRATEGIE AM LIMIT
Residents
stabile Beziehungen
persönliches Vertrauen
echte Begegnung gegenseitige Offenheit
geschützter Raum neugierig auf Neues
verlässliche Qualität Zugriff auf Information
Bewertung Zugang
ähnliche Muster finden Präferenz kreativer Austausch
ehrliche Darstellung freie Verfügbarkeit
Freunde
Regeln aushandeln Kontakt Virtualität genießen
im Social Web
inspirierende Vielfalt über Internet unterhalten werden
Dynamik mit gestalten Zugang von überall
auf dem Laufenden sein + freie Dynamik erleben
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes. 28
STRATEGIE AM LIMIT
persönliches Gespräch
Kontakt über Internet
beides gleich attraktiv
meine Wählerstimme
direkte Demokratie
direkte Demokratie meine Wählerstimme
repräsentative Demokratie
repräsentative Demokratie
Parteipolitik Parteipolitik
0,3
30
STRATEGIE AM LIMIT
Flashmob organisieren
Online-Petition
twittern
Online-Petition
Flashmob organisieren
Parteipolitik Parteipolitik
twittern
0,3
31
STRATEGIE AM LIMIT
Schule / Universität
online Enzyklopädie
online Nachrichten-Portal Bücher
online Suchmaschine
0,3
32
STRATEGIE AM LIMIT
Digital
Wettbewerb Visitors (Don‘ts)Selbstvermarkter anheizen
egoistischer Digital Residents (Do's)
37
STRATEGIE AM LIMIT
Digital Residents
Was Digital (Don‘ts)
Residents nicht wollen (Don‘ts) Wertewelt
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen
Digital Visitors (Do's)
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren
Internet
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen
durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen
von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden
eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern
durch unzeitgemäße
Möglichkeiten Form
menschlicher Kontakte zu viel
einschränken Aufwand erfordern Gesprächspartner charakterlich einschätzen können
Stillstand über Monotonie und Langeweile erzeugen erst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein
über Intransparenz und Verfälschung manipulieren seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützen
Möglichkeiten menschlicher Kontakte einschränken
mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein authentische Begegnung mit realen Personen haben
Stillstand
widerwillig lästigeüber Monotonie
und langweilige und Langeweile erzeugen
Pflicht abarbeiten Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen
über Intransparenz
distanziert und Verfälschung
und verdeckt eigene Interessen verfolgen manipulieren schnell und aktuell praktische Informationen kriegen
Vertrauensbasis
Vertrauensbasis durch
durch fehlendes Profilfehlendes
erschweren Profil erschweren präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
geteilte Don‘ts
von dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werden geteilte Do's
den Empfänger über Monologisieren passiv machen neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen
widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten
durch unverbindliches Driften zum Stillstand kommen diszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfen
zu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalieren Was Digital Residents
ungehindert wollen (Do's)
Zugang zu Informationsströmen erhalten
geteilte Don‘ts geteilte Do's
ohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehen
hilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinken nahezu kostenfrei von globaler Kreativität
Unterschiedlichkeit profitieren
als Quelle der Inspiration nutzen
strukturbedingt kriminelle Machenschaften befördern über Austausch und überEmpfehlung
Austausch und gut am Ball
Empfehlung gut ambleiben
Ball bleiben
nicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptieren von Überall schnell ohne Aufwand
verbindliches Set von ins Netz
Werten kommen
und Regeln einhalten
absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauen
eine lebendige und gestaltend
emotionale in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen
Beziehung eingehen
mit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffen unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können
nur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handeln
komplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterleben
privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
viel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehen (n = 99)Unterschiedlichkeit als Quelle
von Überall derohne
schnell Inspiration
Aufwand ins Netznutzen
kommen
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen unkompliziert interessante Kontakte
nahezu kostenfrei knüpfen
von globaler können
Kreativität profitieren
Kommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken Digital Residents
privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden
komplexe Gesellschaftsdynamik sein
hautnah miterleben
100%
80%
70% 75%
60%
47%
40%
25%
20%
0%
Digital Visitors Digital Residents
41
STRATEGIE AM LIMIT
100%
80%
69% 65%
58%
60%
42%
40%
20%
0%
Digital Visitors Digital Residents
42
STRATEGIE AM LIMIT
44
STRATEGIE AM LIMIT
2008 2009
45
STRATEGIE AM LIMIT
Friedensnobelpreis
für das Internet?
2006 2010
46
STRATEGIE AM LIMIT
47
STRATEGIE AM LIMIT
100%
80% 48 45 42
53 58
60%
40%
52 55 58
20% 48 42
0%
unter 20 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50 Jahre plus
48
STRATEGIE AM LIMIT
Die Unterschiede
in den Werte-
Digital präferenzen der
Natives? interviewten „heavy
user“ sind nicht
altersspezifisch =
Kulturraum Internet.
49
STRATEGIE AM LIMIT
irrelevant irrelevant
- "Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger" +
51
STRATEGIE AM LIMIT
3
4 1
2
geschätzte Eigenschaften
1: im geschützten Raum sorgfältig entscheiden können
2: mit Eigenverantwortung klare Standpunkte beziehen
3: präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
4: Qualität durch gezielte Entschleunigung sicherstellen
irrelevant irrelevant
- "Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger" +
Digital Visitors (n = 92) 52
STRATEGIE AM LIMIT
2
störende Eigenschaften 5 3
1
1: Entwicklungen durch steuernde Vorgaben festlegen
2: distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen
3: mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein
4: Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren
5: widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten
6: durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
irrelevant irrelevant
- "Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger" +
Digital Residents (n = 99) 53
STRATEGIE AM LIMIT
4 3
Themenhäufigkeit (Digital Residents)
2
1
geschätzte Eigenschaften
1: gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen
2: über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
3: privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
4: unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können
irrelevant irrelevant
- "Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger" +
Digital Residents (n = 99) 54
STRATEGIE AM LIMIT
Die Veränderungen
durch das Internet
sind systembedingt
Hypothese
und daher außer
durch Abschaffung
des Netzwerkes
nicht zu stoppen.
57
STRATEGIE AM LIMIT
160
Verweildauer (in Min.) Der erste
Zugangs-Boom Internet-Boom
140
basierte auf der
120 Faszination, Zugang
100
Ich bin drin zu Information
zu haben:
80
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
Explosions-Metapher
Commercial von 1999
98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 (Sun Microsystems)
61
STRATEGIE AM LIMIT
160
Verweildauer (in Min.) Der gerade erst
Zugangs-Boom durchstartende
140
Beteiligungs-Boom
120 addiert zur Dichte
100 der Vernetzung
Beteiligungs-Boom die Spontanaktivität.
80
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
Jetzt geht‘s richtig los
2009
1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
62
STRATEGIE AM LIMIT
64
STRATEGIE AM LIMIT
27.01.10 Resonanzwelle:
177.000 Tweets in der
ersten Stunde nach Apples
iPad-Ankündigung
66
STRATEGIE AM LIMIT
früher
stand jedes starke individuelle
Warum Handlungsmotiv („Warum?“)
vor der Aufgabe, selbst aktiv
sucht nach geeigneten Formen der
Wie Vernetzung („Wie?“) zu suchen:
Handlungsmotiv
sucht Netzwerk
67
STRATEGIE AM LIMIT
heute
steht jedem noch so zaghaft
Wie formulierten Handlungsmotiv
(„Warum?“) über die allgegen-
sucht wärtigen Netzwerke stets ein
Warum mächtiges „Wie?“ zur Seite:
Netzwerk sucht
Handlungsmotiv
71
STRATEGIE AM LIMIT
72
STRATEGIE AM LIMIT
Revolution 2.0:
Die Macht
verschiebt sich
1999 / 2009 immer mehr
vom Anbieter auf
den Nachfrager.
74
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
78
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
79
STRATEGIE AM LIMIT
22.03.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
80
STRATEGIE AM LIMIT
Quelle:
blog.sysomos.com
22.03.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
81
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
82
STRATEGIE AM LIMIT
09.04.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
83
STRATEGIE AM LIMIT
Twitter-Wall vor
Twitter-Wall dem Nestlé
Stammsitz in
der Schweiz:
gesprächsbereit
15.04.2010
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
84
STRATEGIE AM LIMIT
85
STRATEGIE AM LIMIT
Schweiz
86
STRATEGIE AM LIMIT
Google Maps
www.supermarktmacht.de
Supermarktketten missachten
tagtäglich Arbeits- und
Menschenrechte.
89
STRATEGIE AM LIMIT
Spiegel.de am 08.08.2009
Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein
Spiegel.de vom 01.11.2010
Discounter Schlecker lenkt ein und stoppt
Billig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)
90
STRATEGIE AM LIMIT
billig ist
nicht mehr
genug
22.10.2009
91
STRATEGIE AM LIMIT
+
22,1
09.09.09 + %
11,4
%
Discounter machen Umsatz-Verluste
- 0,7 %
trotz Preissenkungen und zu 2008 noch - 4,1 %
einmal deutlich erhöhter Werbeausgaben Umsatzrückgang 2008 auf 2009
Musterbildung
Ordnungsparameter-Ebene
kreiskausal
95
STRATEGIE AM LIMIT
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
98
STRATEGIE AM LIMIT
100
STRATEGIE AM LIMIT
Bildungsentwicklung:
Die Kultusministerkonferenz der Länder
will die umstrittenen Bachelor- und
Master-Studiengänge nachbessern.
102
STRATEGIE AM LIMIT
Ashby`s Law
of requisite variety:
110
STRATEGIE AM LIMIT
retikuläres System
Rollen in einem
intelligenten
Netzwerk:
retikulär
limbisch kortikal
112
STRATEGIE AM LIMIT
retikuläres
System
retikulär
kortikal
kortikales
System
114
STRATEGIE AM LIMIT
limbisch
limisches
System
115
STRATEGIE AM LIMIT
Rollen in einem
intelligenten
Netzwerk:
retikulär
limbisch kortikal
Wie gut
balanciert ist
Ihr Unternehmen?
116
STRATEGIE AM LIMIT
69% 43%
Intuitive owner
broker
creator
Selbsteinschätzung
117
STRATEGIE AM LIMIT
40% 45%
creator
Intuitive broker
owner
Selbsteinschätzung
118
STRATEGIE AM LIMIT
Den Unternehmen
ist klar, dass ihnen
eine grundlegende
Veränderung ihrer
Unternehmenskultur
bevorsteht:
Das Social Web ist
die eigentliche
Internet-Revolution.
120
STRATEGIE AM LIMIT
Shareholder Value
schwindende konstant
0.0 Bedeutung irrelevant
1.0 Korrelation mit Management heute 0.0
122
STRATEGIE AM LIMIT
zukünftig zukünftig
zukünftig
bisher bisher
bisher bisher
bisher
123
STRATEGIE AM LIMIT
Corporate Culture
Corporate Culture
Corporate Culture
Corporate Culture
Hierarchie
Innovation
Leistung
Kreativität
Invention
Netzwerk
125
STRATEGIE AM LIMIT
Die Fähigkeit
zwischen den Zu-
Enterprise ständen Netzwerk
2.0 und Hierarchie zu
wechseln wird zum
Erfolgsfaktor für
Unternehmen.
126
STRATEGIE AM LIMIT
Innovationspreis
nextpractice GmbH
Schuppen 2 Teaching Award
Hoerneckestraße 25-31
D-28217 Bremen Finalist 2005
office@nextpractice.de
www.nextpractice.de MUWIT-Award
127