Seite Ihre Bestellung

Bestelldatum: Bestellnummer:

Grund Rücksendung
Anzahl Produktcode Beschreibung
(Code) Grund (Code)
1 − Artikel weicht ab
vom Bild auf der
Webseite
2 − Mehr als eine
Größe bestellt
3 − Zu spät erhalten
4 − Schlechte Qualität
5 − Passt nicht richtig
6 − Steht mir nicht
7 − Falschen Artikel
erhalten
8 − Paket beschädigt

Hinweise zu Lieferung und Rückgabe

Möchten Sie etwas zurückgeben? Artikel können nur zurückerstattet werden, ein Umtausch ist nicht möglich.
Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benoötigen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und uns den/die
erhaltenen Artikel zur Erstattung des Kaufpreises zurücksenden. Füllen Sie einfach das Formular aus und senden Sie es uns
zusammen mit den betreffenden Artikeln, die sich im Originalzustand befinden müssen, innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer
Lieferung zurück. Gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor:
1. Wählen Sie neben den oben aufgeführten Artikeln einen Code für den Rücksendegrund aus.
2. KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG: Bestellungen können kostenlos zurückgesendet werden. Bitte erstellen Sie dafür
Ihren Retourenschein ganz einfach unter folgendem www.asos.de/retoureAT
3. Es ist sehr wichtig, dass Sie dieses Formular Ihrem Paket beilegen, damit wir Ihre Rücksendung innerhalb von
24 Stunden nach Erhalt bearbeiten können.
4. Bitte bewahren Sie einen Beleg Ihrer Rücksendung auf, bis wir ihren Eingang bestätigt haben. Es kann bis zu
zu 14 Arbeitstage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) dauern, bis wir die Rücksendung erhalten. Wir schicken Ihnen eine
E−Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Für weitere Informationen und Hilfe, schauen Sie jederzeit auf unseren Hilfeseiten auf https://www.asos.de/kundenservice/ vorbei.

Um Ihre Rücksendung zu erstellen,

besuchen Sie bitte www.asos.de/retoureAT