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Sprechen – Teil 3: Bitten formulieren und darauf reagieren.

z.B. 1. (Telefon) – Entschuldigung, ich möchte telefonieren. Bitte helfen Sie mir. > Gerne, ich helfe Ihnen
gleich.
2. (Schlüssel) – Bitte geben Sie mir einen Schlüssel. > Tut mir leid, ich habe keinen Schlüssel.

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