BellaBot_DE (14.12.2022, 15:47:48): Sie da!

Ich bin Bellabot, dein freundlicher Pandora-Chatbot :)

BellaBot_DE (14.12.2022, 15:47:49): Dieses Gespräch wird aus Qualitätsgründen
aufgezeichnet. Bitte besuchen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere
Informationen.
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:47:50): Sie können ein paar Stichworte schreiben
(Stornieren, Rückerstattung, Rückgabe, Umtausch, Garantie) oder die Menüoptionen
verwenden.

Sie können auch zu einem Live-Agenten wechseln, falls ich Ihnen nicht helfen kann.
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:47:52): Menu Options:
Fehlende / beschädigte Bestellung
Wo ist meine Bestellung?
Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch
Stornierungen
Garantie
Zu einem Mitarbeiter
null (14.12.2022, 15:48:01): Fehlende / beschädigte Bestellung
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:48:04): Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht
zufriedenstellend war.

Ich werde Sie an einen unserer Mitarbeiter verweisen. Wir klären es für Sie.
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:48:05): Um zu einem Mitarbeiter zu wechseln, klicken
Sie bitte auf 'Fortfahren'.
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:48:07): Menu Options:
Fortfahren
Hauptmenü
null (14.12.2022, 15:48:25): Fortfahren
BellaBot_DE (14.12.2022, 15:48:28): CASEFORM:showCaseForm
null (14.12.2022, 15:48:55): Vorname : Daniela ,
Nachname : Wysk,
E-Mail Adresse : Danielawyskgermany@gmail.com
Kiprop (14.12.2022, 15:49:04): Wie können wir Dir weiterhelfen?
Kiprop (14.12.2022, 15:49:19): Hallo Daniella.
Kiprop (14.12.2022, 15:49:36): Bei Pandora sprechen wir unsere Kunden in der Du-
Form an. Solltest Du lieber gesiezt werden, lass es mich bitte wissen.
null (14.12.2022, 15:49:41): Hallo. Mein Paket ist bei mir niemals angekommen,
obwohl DPD sagt, dass das angekommen ist.
Kiprop (14.12.2022, 15:49:58): Es tut mir sehr leid davon zu hören.
Kiprop (14.12.2022, 15:50:09): Mach keine Sorgen, ich helfe Dir gerne.
null (14.12.2022, 15:50:20): Danke Dir
Kiprop (14.12.2022, 15:50:21): Kannst Du mir bitte Deine Bestellnummer mitteilen?
Sie beginnt mit PNDDE0.
null (14.12.2022, 15:50:47): PNDDE04422786
Kiprop (14.12.2022, 15:50:59): Danke Dir dafür.
Kiprop (14.12.2022, 15:51:20): Ich bitte um einen Moment, um diese Bestellung
aufzufinden.
null (14.12.2022, 15:51:31): Klar!
null (14.12.2022, 15:51:49): Kein Problem
Kiprop (14.12.2022, 15:53:52): Danke fürs Warten.
Kiprop (14.12.2022, 15:54:16): Ich entschuldige mich erneut für diese Verspätung.
Kiprop (14.12.2022, 15:54:30): Da sich Deine Sendung nicht mehr aktualisiert hat,
können wir leider davon ausgehen, dass sie während des Transportes verloren ging.
Kiprop (14.12.2022, 15:54:34): Ich kann Dir gerne eine kostenlose Ersatzlieferung
für diese Bestellung veranlassen.
Kiprop (14.12.2022, 15:54:48): Ist das in Ordnung?
null (14.12.2022, 15:55:05): Ja gerne
null (14.12.2022, 15:55:13): Danke
null (14.12.2022, 15:55:26): Kommt das noch vor Weihnachten an?
Kiprop (14.12.2022, 15:55:44): Super. Ich bitte um einen Moment, um dies
durchzuführen.
Kiprop (14.12.2022, 15:55:58): Ja, das kommt vor Weihnachten.
null (14.12.2022, 15:57:01): Súper. Schickst du mir bitte eine Email mit der
Verfolgungsdaten zu?
Kiprop (14.12.2022, 15:58:01): Danke fürs Warten.
Kiprop (14.12.2022, 15:59:04): Dir wurde soeben eine kostenlose Ersatzlieferung
veranlasst. Du solltest bald eine Bestätigung dazu erhalten.
Kiprop (14.12.2022, 16:00:45): Bist Du noch bei?
Kiprop (14.12.2022, 16:00:45): Da ich seit einer Weile nichts von Dir gehört habe,
wird der Chat nun beendet.
Kiprop (14.12.2022, 16:00:45): Bitte melde Dich erneut bei uns, falls Du weitere
Fragen oder Anfragen hast. Danke, dass Du den Pandora Kundendienst kontaktiert
hast.
Kiprop (14.12.2022, 16:00:46): Ich wünsche Dir einen schönen Tag.