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KUNDENSERVICE DHL PAKET

Was bedeutet mein


Sendungsstatus?

Sendungsstatus, zu denen es häu;g


Fragen gibt:

Der Zollabfertigungsprozess für den


Import ins Zielland/Zielgebiet wurde
begonnen.

Die Sendung be;ndet sich im


Zollabfertigungsprozess für den Import
ins Zielland/Zielgebiet.

Der Zollabfertigungsprozess für den


Import ins Zielland/Zielgebiet wurde
abgeschlossen.

Die Sendung kann nicht im


Zielland/Zielgebiet zugestellt werden.

Die Sendung wurde dem Zoll


übergeben. Ein Schreiben mit Ihren
Zollinformationen ist auf dem Weg zu
Ihnen.

Die Sendung wird im Ursprungsland


zusätzlich geprüft.

Die Sendung wurde nach der


zusätzlichen Prüfung im Ursprungsland
freigegeben.

Die Sendung kann nicht ins


Zielland/Zielgebiet exportiert werden
und geht zurück an den Absender.

Die Sendung wird für den


Luft/See/Zugtransport vorbereitet und
in einen Transportbehälter verladen.

Die Sendung wurde auf ein


Flugzeug/SchiJ/Zug gebucht.

Der Transportbehälter/Container mit Ihrer


Sendung wird einem Transport (z.B. Flug)
zugeordnet. Bei der Beförderung mit dem
Flugzeug erfolgt im nächsten Schritt der
AbDug mit dem gebuchten Flug. In seltenen
Fällen erfolgt eine Stornierung der Buchung
durch die Airline. Die Sendung wird dann
direkt einem neuen Flug zugeordnet. Das
Transportmittel (Flugzeug, SchiG oder Zug) ist
abhängig vom Zielland/Zielgebiet. In
Abhängigkeit von Fracht- und Flugkapazitäten
werden Sendungen teilweise direkt oder mit
Zwischenstopp ins Zielland/Zielgebiet
transportiert.

Der ursprüngliche Transport wurde


storniert. Die Sendung wird auf einen
neuen Transport gebucht.

Die Sendung ist mit dem


Flug/SchiJ/Zug XXXX gestartet.

Das Flugzeug ist am Flughafen


gelandet./Das SchiJ ist am Hafen
angekommen./Der Zug ist am Bahnhof
angekommen.

Die Weiterleitung des


Transportbehälters mit der Sendung ins
Zielland/Zielgebiet ist erfolgt.

Die Sendung liegt für den Empfänger


zur Abholung bereit.

Die Sendung konnte nicht zugestellt


werden.

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