Hörverstehen, Teil 2

Sie hören eine Radiosendung. Sie hören die Sendung nur einmal. Entscheiden Sie
beim Hören, welche Aussage (a, b oder c) am besten passt. Markieren Sie Ihre Lö-
sungen für die Aufgaben 55-64 auf dem Antwortbogen.
Lesen Sie jetzt die Aufgaben 55-64. Sie haben dazu drei Minuten Zeit.

55 Wenn Frau Bode Auto fährt,

a denkt sie über aktuelle Termine in ihrer Arbeit nach.
b konzentriert sie sich voll auf diese Aufgabe.
c telefoniert sie oft mit Angehörigen.

56 Das Gehirn kann

a komplizierte Informationen nicht synchron verarbeiten.
b mehr als zwei einfache Aufgaben parallel erledigen.
c effektiv zwischen verschiedenen schwierigen Aufgaben wechseln.

57 Frauen sind laut Frau Bode beim Multitasking

a deutlich erfolgreicher als Männer.
b genauso überfordert wie Männer.
c wegen ihrer Sozialisation im Vorteil.

58 Der Arbeitsalltag ist im 21. Jahrhundert

a aufgrund der modernen Medien leichter geworden.
b objektiv stressiger als im 20. Jahrhundert.
c stark geprägt durch die Digitalisierung.

59 Der Begriff „Multitasking“

a bezeichnet ein Verhalten, das viele Arbeitsmediziner erstrebenswert finden.
b steht dafür, dass verschiedene Befehle zugleich befolgt werden.
c wurde im Kontext arbeitspsychologischer Forschungen geprägt.

60 Nach der Unterbrechung einer Aufgabe

a braucht man ungefähr eine Viertelstunde, um sich wieder in sie hineinzuden-
ken.
b geht man wieder mit neuem Schwung an die Sache.
c ist die Konzentration normalerweise sofort wiederhergestellt.

61 Um wirklich effektiv arbeiten zu können, empfiehlt Frau Bode

a das Handy nur zu privaten Zwecken zu nutzen.
b einen zweiten Bildschirm am Arbeitsplatz.
c E-Mails nur zu bestimmten Zeiten zu beantworten.

62 Untersuchungen zufolge leiden Büroangestellte am meisten darunter, dass sie

a unter starkem Termindruck stehen.
b viele Aufgaben gleichzeitig erledigen müssen.
c von Kolleginnen oder Kollegen gemobbt werden.

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63 Die größte Herausforderung heutzutage ist es,
a immer für Familie und Freunde erreichbar zu sein.
b sich von Ansprüchen des Arbeitgebers abzugrenzen.
c sich selbst Zeiten der Erholung zu gönnen.

64 Um arbeitsbedingten Stress abzubauen, sollte man laut Frau Bode

a mit anderen die Probleme aus der Arbeit besprechen.
b sich immer wieder bewusst auf sich selbst konzentrieren.
c zweimal die Woche intensiv Sport treiben.

20
Hörverstehen

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Der Zeit teilt man eine kulturell vereinbarte
Bedeutung zu. Die muss man erlernen.
Zum Beispiel haben die Missionare zu
Beginn der Missionierung der indianischen
Bevölkerung Nordamerikas erst einmal die
erwünschte Zeit-Bedeutung beigebracht,
weil sonst das Unterrichten nach einem
Stundenplan völlig unmöglich gewesen
wäre. Das Zeitempfinden oder Zeitgefühl
ist also etwas kulturell Erlerntes. Und wir
sollen wohl lernen, uns an eine schnelle
Zeit anzupassen. Doch nicht alle Men-
schen möchten das.
Sprecher 6
Zeit vergeuden, sie zu vertrödeln oder zu
verschwenden, rumzugammeln, das alles
beinhaltet doch schlechte Bewertungen.
Wertneutral würde es einfach heißen:
Nichts zu tun, also im Augenblick einfach
keine Ziele zu verfolgen, einfach keine
Listen abzuarbeiten. In der Antike wurde
dies als Muße bezeichnet und positiv be-
wertet. Muße zu haben, war die Voraus-
setzung für ein glückliches Leben. Heute
spricht man davon, die Seele baumeln zu
lassen, einfach mal nichts zu tun. Jeder
hat doch für sich persönlich die Chance,
sein Leben zu entschleunigen, das heißt
wieder langsamer zu werden, auf die
Bremse zu treten. Es gibt sogar schon
richtige Slow-Bewegungen, z.B. Slowfood:
langsames Kochen und genussvolles Es-
sen, oder Cittaslow: Steigerung der Le-
bensqualität in Städten. Es steigt die Zahl
der bekennenden „Slobbies“, der „slower
but better working people“. Zeit ist das
wichtigste aller Luxusgüter.
Sprecher 7
Die Ladenöffnungszeiten werden gelo-
ckert, der Ruhesonntag wird nicht immer
eingehalten, Feiertage werden geopfert,
Arbeitszeiten werden verlängert: Wir be-
wegen uns hin zu einer Rund-um-die-Uhr-
Gesellschaft. Es braucht also auch eine
grundlegende Diskussion im Arbeitsbe-
reich, die gesellschaftlichen Rahmenbe-
dingungen müssen sich ändern. Man soll-
te einfach wieder mehr über die eigene
Zeit verfügen können. Dazu gehört auch,
dass die biologischen Lebensrhythmen
besser eingehalten werden. Man müsste
die Freizeit von Familienmitgliedern und
Freunden besser synchronisieren können.
Man braucht mehr zeitliche Möglichkeiten,
um an gesellschaftlichen Entscheidungs-
prozessen mitzuwirken, und ebenso natür-
lich ausreichend lange Freizeit, um die
Arbeitskraft zu regenerieren, um zu kon-
sumieren und um Muße zu haben.
Sprecher 8
Im internationalen betriebswirtschaftlichen
Vergleich sind die Deutschen doch ganz
schön freizeitverwöhnt. Sie haben meis-
tens eine unbefristete Anstellung, sowohl
mit festen Arbeitszeiten, freien Wochen-
enden und sechs Wochen Jahresurlaub.
Außerdem haben sie jede Menge Feierta-
ge, die, falls sie auf einen Donnerstag o-
der Dienstag fallen, mit Freitag oder Mon-
tag als Brückentag gleich als verlängertes
Wochenende oder Kurzurlaub genutzt
werden. Stress kann man das nicht nen-
nen. Außerdem gibt es verschiedene Mög-
lichkeiten, seine Arbeitszeit zu reduzieren:
eine Dreiviertelstelle, einen Halbtagsjob
oder ein ganzes Jahr unbezahlten Urlaub.
Das alles ist möglich. Ich habe eher das
Gefühl, dass man einen Deutschen selten
in seinem Büro antrifft.
Hörverstehen, Teil 2
Interview zum Thema Multitasking
Rainer Holsten: Herzlich willkommen bei
„Arbeitswelt aktuell“, unserer wöchentli-
chen Sendung mit Informationen und Dis-
kussionen rund um die Arbeit. Heute zum
Thema: „Multitasking - geht das wirklich?“
Mein Name ist Rainer Holsten, und zu
Gast bei uns im Studio ist heute die Ar-
beitspsychologin Sarah Bode. Schön,
dass Sie da sind!
Sarah Bode: Danke für die Einladung. Ja,
ich freue mich auch, heute hier zu sein.
Rainer Holsten: Frau Bode, darf ich Sie
gleich ganz direkt was fragen?
Sarah Bode: Aber natürlich, dazu bin ich
ja da.
Rainer Holsten: Haben Sie während Ihrer
Autofahrt hierher ins Studio denn telefo-
niert?
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Sarah Bode: Nein, das habe ich bewusst
nicht getan. Wissen Sie, wenn ich selbst
am Steuer sitze, dann achte ich lieber
ausschließlich auf den Verkehr. Ich will ja
schließlich lebend ankommen und vor al-
lem auch keine anderen Verkehrsteilneh-
mer gefährden. Obwohl es ja inzwischen
diese Freisprechanlagen gibt und man die
Hände frei hat, telefoniere ich prinzipiell
nicht im Auto. Dann müssen meine Lieben
eben etwas warten, die reden sowieso
lieber direkt mit mir und wollen meine volle
Aufmerksamkeit. Das Steuer ist übrigens
ebenso wenig der richtige Ort, um sich
Gedanken über die nächsten Bürotermine
zu machen oder diese gleich am Telefon
auszumachen, finde ich.
Rainer Holsten: Womit wir schon mitten
im Thema wären. Viele Studien zum The-
ma Multitasking haben mittlerweile eindeu-
tig bewiesen, dass wir unser Gehirn über-
fordern, wenn wir ihm mehrere Aufgaben
zugleich stellen.
Sarah Bode: So ist es. Zwei Dinge zeit-
gleich erledigen, das geht gerade noch so.
Aber nur, wenn es simple Routinetätigkei-
ten sind wie zum Beispiel telefonieren und
währenddessen Staub wischen oder fern-
sehen und dabei etwas essen. Aber Sie
können nicht gleichzeitig eine Bedie-
nungsanleitung lesen und nebenher Ihrer
Freundin erklären, wie sie ihr Fahrrad re-
parieren soll, das ist zu komplex. Und es
ist immer auch ein immenser Verlust von
Energie und Zeit, wenn man zwei an-
spruchsvolle Aufgaben nebeneinanderher
macht. Denn de facto funktioniert das nur
nacheinander und ist ein permanentes und
letztlich zeit- und kraftraubendes
Rainer Holsten: Sie sind also sehr skep-
tisch, was Multitasking angeht?
Sarah Bode: Ja, durchaus.
Rainer Holsten: Kommen wir zu einer
weiteren spannenden Frage. Weit verbrei-
tet ist ja die Meinung, dass Frauen beim
Multitasking erfolgreicher seien als Män-
ner. Was halten Sie davon?
Sarah Bode: Es wird ja immer argumen-
tiert, Frauen seien traditionell aufgrund
ihrer Erziehung und der Tatsache, dass
sie mehr Aufgaben bei der Kindererzie-
hung übernehmen, für das Multitasking
eher prädestiniert als die Männer. Aber
das ist weit gefehlt. Frauen sind ebenso
gestresst wie Männer, wenn sie mehrere
Aufgaben zugleich erledigen sollen.
Rainer Holsten: Na das beruhigt sicher
viele unserer männlichen Zuhörer... Aber
kommen wir zu einem weiteren Aspekt:
Viele sagen ja, dass wegen unserer stän-
digen Verfügbarkeit dank der elektroni-
schen Geräte das Arbeitsleben heute viel
stressiger sei als früher. Wie stehen Sie zu
dieser These?
Sarah Bode: Interessanterweise kann
man nicht eindeutig beweisen, dass das
Arbeitsleben heute stressiger ist als früher,
auch wenn viele das subjektiv so empfin-
den mögen. Was sicher stimmt, ist die
Tatsache, dass das Tempo höher ist als
früher, und das kommt eben durch die
veränderte Art zu kommunizieren, die
computertechnischen Neuerungen, die
unser gesamtes Arbeitsleben durchdrin-
gen und bestimmen. Unbedingt einfacher
geworden ist es dadurch nicht. Früher
musste man vielleicht einen Brief fünfmal
abtippen, bis er endlich fehlerfrei war. Das
war natürlich auch extrem anstrengend
und lästig. Heute muss man dafür aber oft
viel schneller auf Nachrichten reagieren,
das ist ein nicht zu unterschätzender
Stressfaktor.
Rainer Holsten: Das Wort Multitasking
kommt ja ursprünglich aus dem Bereich
der Informatik. Können Sie uns noch ein-
mal genau erläutern, was es bedeutet?
Sarah Bode: Multitasking bezeichnet
schlichtweg die Tatsache, dass ein Be-
triebssystem verschiedene Anweisungen
parallel befolgen kann.
Rainer Holsten: Und mit Psychologie hat
dieser Begriff also gar nichts zu tun?
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Sarah Bode: Heutzutage wird er oft in
einem weiteren Sinne verwendet, dann
schon. Man hört diesen Begriff ja mittler-
weile auch von vielen Betriebsärzten. Die
sprechen sich übrigens gegen Multitasking
aus, um die Gesundheit der Arbeitnehmer
zu schützen.
Rainer Holsten: Das Multitasking überfor-
dert uns also. Es klagen doch auch fast
alle über die nie enden wollende Flut von
immer sofort zu bearbeitenden E-Mails?
Sarah Bode: Ja, so ist es. Viele öffnen
jede frisch angekommene Mail und unter-
brechen sich so ständig selbst in ihren
eigentlichen Aufgaben. Dabei haben Stu-
dien eindeutig bewiesen, dass man da-
nach nicht gleich wieder voller Elan und
mit frischer Energie bei der Sache ist, im
Gegenteil: Bei etwas komplexeren Aufga-
ben braucht man ca. 15 Minuten, bis man
wieder auf dem Stand ist, wo man aufge-
hört hatte. Ständig auf jede Mail sofort zu
reagieren, ist also im Grunde eine enorme
Arbeitszeitverschwendung.
Rainer Holsten: Was dann aber tun? Ha-
ben Sie denn ganz konkrete Empfehlun-
gen für unsere Hörerinnen und Hörer?
Sarah Bode: Ja. Es ist im Grunde ganz
einfach. Man kann seine Leistung deutlich
verbessern, indem man, um es verkürzt zu
formulieren, die Kommunikationsmittel
beherrscht und sich nicht umgekehrt von
ihnen beherrschen lässt. Natürlich müssen
Sie während der Arbeitszeit mal auf das
Handy schauen, vor allem, wenn es ein
Diensthandy ist. Oder Sie möchten einfach
nur wissen, ob Ihre Kinder gut zu Hause
angekommen sind. Das ist ja alles durch-
aus legitim. Aber wesentlich ist, dass Sie
selbst bestimmen, wann Sie das tun, und
nicht der Signalton der eingehenden
Nachricht. Dasselbe gilt für Mails. Viele
haben an ihrem Arbeitsplatz einen zweiten
Bildschirm, auf dem dauernd das Mailpro-
gramm geöffnet ist. Das ist meiner Ansicht
nach ein Fehler, weil man sich dadurch
permanent ablenken lässt. Nehmen Sie
sich einfach mal für einen Tag vor, nur alle
zwei Stunden auf neu eingehende Nach-
richten zu reagieren - und Sie werden
staunen, wie viel Sie auf einmal schaffen!
Denn wir können nur so richtig kreativ
werden, wenn wir in den Zustand des so-
genannten Flow kommen. Und den er-
reicht man eben nur, wenn man sich für
längere Zeit auf eine Sache wirklich kon-
zentriert.
Rainer Holsten: Das klingt äußerst viel-
versprechend, das probiere ich gleich
morgen mal aus!
Sarah Bode: Ja, ich kann das wirklich nur
empfehlen, denn Multitasking ist in Büros
heutzutage der größte Stressfaktor.
Rainer Holsten: Ach, das ist ja interes-
sant. Und ich dachte immer, es seien die
lieben Kolleginnen und Kollegen, die ei-
nem das Leben oft so schwer machen!
Sarah Bode: Natürlich sind Konflikte mit
Kollegen oder im Extremfall auch Mobbing
ein Stressfaktor, aber eben nicht der
schlimmste. Dieser Faktor rangiert sogar
noch hinter dem ständigen Zeitdruck, der
durch die allgemeine Verdichtung der Ar-
beit auch stark zugenommen hat. Man
hört ja von allen Seiten, dass immer weni-
ger Menschen immer mehr Aufgaben in
einer immer kürzeren Zeit erledigen müs-
sen. Und dieser Druck hört ja oft nicht auf,
wenn man das Büro verlässt.
Rainer Holsten: Was dann aber tun in
einer Zeit, in der von uns allen erwartet
wird, ständig erreichbar zu sein?
Sarah Bode: Viele Chefs finden es mitt-
lerweile selbstverständlich, dass man auch
nach Feierabend oder im Urlaub auf Mails
reagiert - also in Zeiten, die eigentlich der
Erholung von der Arbeit dienen sollten.
Entspannen kann ich mich aber nur, wenn
ich komplett abschalte.
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Das Interessante ist: Wir selbst erlauben
uns diese Ruhemomente meist nicht - ob-
wohl genau das die eigentliche Aufgabe
für uns ist. Für die Erholungszeiten von
der Arbeit gibt es schließlich gesetzliche
Bestimmungen, auf die man sich Vorge-
setzten gegenüber berufen kann, und
auch bei Familie, Freunden und Bekann-
ten stößt man sicher auf Verständnis,
wenn man sich mal für einen halben Tag
abmeldet. Aber immer wieder dem Impuls
zu widerstehen, doch mal eben das Handy
wegen neuer Nachrichten zu checken, das
ist das eigentlich Schwierige. In manchen
Fällen, vor allem in der jüngeren Generati-
on, ist daraus schon eine regelrechte
Sucht geworden.
Rainer Holsten: Sich in der Freizeit mal
auf sich selbst zu besinnen, das ist sicher
sehr wichtig. Was empfehlen Sie denn
noch, um den arbeitsbedingen Stress ab-
zubauen?
Sarah Bode: Viele suchen da ja ihr Heil in
möglichst anstrengender körperlicher Be-
tätigung und gehen regelmäßig zum Sport.
Das ist sicher nicht schlecht, aber alle
können das ja nicht, schon aus rein physi-
schen Gründen. Viel wichtiger finde ich es,
sich einen Raum zu schaffen, in dem man
zu sich selbst kommen kann. Sei es bei
einem Waldspaziergang ohne Handy, bei
einer kurzen Meditation am Morgen oder
bei einer Entspannungsübung oder in der
Sauna am Abend. Viele schwören ja auch
darauf, nach Feierabend dann noch mal
ausführlich über die Probleme aus dem
Büro zu reden, aber davon halte ich nicht
so viel. Ich finde einen sauberen Schnitt
zwischen Berufs- und Privatleben besser,
um auf andere Gedanken zu kommen.
Rainer Holsten: Liebe Frau Bode, liebe
Hörerinnen und Hörer, damit sind wir am
Ende unserer Sendung angekommen und
verabschieden uns in einen hoffentlich
erholsamen Feierabend ohne Multitasking!
Vielen Dank, dass Sie dabei waren!
Hörverstehen, Teil 3
Vortragsreihe „Aspekte der Karriere-
planung“
Gastgeber: Meine sehr geehrten Damen
und Herren, schön, dass Sie auch heute
wieder so zahlreich erschienen sind! Herz-
lich willkommen zu einem weiteren Vortrag
aus unserer Reihe „Aspekte der Karriere-
planung“. Als Referentin konnten wir für
heute Frau Karin Reuter gewinnen. Sie ist
sicher vielen von Ihnen als erfolgreiche
Unternehmerin bekannt und wir freuen
uns, dass Sie uns heute Strategien für
eine erfolgreiche Unternehmensgründung
präsentieren wird.
Frau Reuter, ich heiße auch Sie herzlich
willkommen!
Karin Reuter: Besten Dank für diese
freundliche Begrüßung. Lassen Sie mich
gleich etwas vorwegschicken: Ich werde in
meinem Vortrag jeweils nur die weibliche
Anredeform benutzen, aber natürlich sind
die anwesenden Herren auch angespro-
chen.
Ja, auch ich bin sehr positiv überrascht
von dem regen Interesse an diesem The-
ma. Vor allem finde ich es ermutigend,
dass so viele junge Zuhörerinnen da sind.
Zuerst möchte ich Ihnen einen kurzen
Überblick darüber geben, was Sie in der
nächsten Viertelstunde erwartet.
Anfangs werde ich diskutieren, welche
Voraussetzungen für eine Unternehmens-
gründung grundsätzlich erfüllt sein sollten.
Natürlich spielt dabei, und das ist mein
zweiter Punkt, die Geschäftsidee eine tra-
gende Rolle. Die muss sich dann drittens
in einem Businessplan konkretisieren. Oh-
ne Geld kann man kein Unternehmen
gründen, deswegen werde ich als Punkt
vier vertieft auf das Thema Finanzierung
eingehen. In dem abschließenden fünften
Punkt geht es unter anderem um Steuern
und Versicherungen, keine unwichtigen
Aspekte, die jedoch viele unterschätzen.
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