Pragmatik (SS 2014/2015)

Hflichkeit
Kapitelinhalt:

Hflichkeit

Positives und negatives Gesicht

Gesichtsbedrohende Akte

Konsequenzen der FTAs

Weitere Einflussfaktoren

Kulturbedingte Hflichkeit

bungen

Hflichkeit
Erinnern wir uns noch einmal
Konversationsmaximen von Grice.

an

das

Kooperationsprinzip

und

die

Wenn man sich daran hlt, verluft ein Gesprch im hohen Mae _______ und rational.
Rationalitt ist laut Grice die Grundlage jeder Konversation. Doch viele Gesprche
verlaufen nicht rational oder effektiv.
Sie dienen auch nicht immer der Informationsvermittlung, wie z.B. Small-Talk am
Gartenzaun. Es muss also noch andere Faktoren geben, die (neben der Rationalitt)
Konversation beeinflussen. Wie beispielsweise die Hflichkeit. Das erklrt auch,
warum _______ Sprechakte so hufig verwendet werden. Es ist einfach hflicher zu
fragen: Knnten Sie mir Ihren Stift leihen?, als zu sagen: ____________________
Es stehen also unterschiedliche formale Mittel zur Verfgung, um Hflichkeit sprachlich
umzusetzen. Ausgehend von Goffmans Arbeiten zu face-work, haben Brown und

Levinson eine einflussreiche Hflichkeitstheorie entwickelt, die im folgenden vorgestellt

wird.

Positives und negatives Gesicht

Jeder von uns hat ein Gesicht. In diesem Zusammenhang ist mit dem Begriff aber das
Image, die eigene ffentliche Identitt, gemeint.
Das Gesicht wird vom Gesprchspartner gegeben. Gesicht oder Image ist also das
Bild, von dem man glaubt, dass der andere von einem hat. Man kann es zwar selbst
definieren, aber solange es nicht als solches erkannt oder akzeptiert wird, hat man es
auch nicht.
Von daher ist es fr jeden vom groen Interesse, sein Gesicht zu wahren. Das
gegenseitige Wahren des Gesichts wird auch face-work genannt.
Unter Hflichkeit verstehen man die linguistischen Mittel, mit denen face-work
realisiert wird. In der Theorie wird davon ausgegangen, dass jeder ein sogenanntes
positives und negatives Gesicht hat. Diese Begriffe haben allerdings keine Wertung. Es
soll lediglich angedeutet werden, dass es sich um zwei gegenstzliche Konzepte
handelt.
1. Mit dem positiven Gesicht ist das Bedrfnis nach einem Gemeinschaftsgefhl
gemeint. Man mchte von anderen anerkannt und akzeptiert werden.
2. Das negative Gesicht bezeichnet den Wunsch nach Individualitt und
Handlungsfreiheit.
In jeder Interaktion wird das Gesicht neu definiert. Die Gesprchspartner wollen ihr
eigenes positives und negatives Gesicht wahren, mssen aber auch Sprechakte
ausfhren, die das positive oder negative Gesicht des anderen bedrohen knnten. Man
lehnt beispielsweise Angebote ab, bittet um einen Gefallen oder entschuldigt sich fr
etwas. Hflichkeit hilft dann, diesen Konflikt zu lsen.

Gesichtsbedrohende Akte
Es gibt viele verschiedene gesichtsbedrohende Akte und mehrere Mglichkeiten, sie zu
vollziehen. Gesichtsbedrohende Akte oder FTAs (face-threatening acts), die das
negative Gesicht bedrohen sind z.B. Befehle, Ratschlge, Erinnerungen,
Warnungen, Drohungen, also alle Sprechakte, die dazu dienen, den Adressaten zu

einer Handlung zu bewegen oder ihn in seiner Handlungsfreiheit einschrnken.

FTAs, die das positive Gesicht bedrohen sind Sprechakte, die anzeigen, dass dem
Sprecher die Gefhle des Adressaten egal sind bzw. die kein Gemeinschaftsgefhl
erzeugen, wie Kritik, Gegenmeinungen, Beschwerden oder Beleidigungen. Whrend
diese FTAs das Gesicht des Hrers bedrohen, gibt es noch FTAs, die sich auf den
Sprecher beziehen. Bedankt er sich beispielsweise fr etwas, gesteht er eine Schuld
ein und bedroht damit sein eigenes negatives Gesicht. Akzeptiert er ein Kompliment,
bedroht er mglicherweise sein positives Gesicht, vor allem, wenn er sich gezwungen
sieht, den Grund fr das Kompliment herunterzuspielen. Somit gibt es vier verschiedene
Typen von FTAs. Dazu gibt es auch mehrere Strategien, mit denen man FTAs
vollziehen kann. Man kann statt eines Sprechakts nur eine nonverbale Handlung
vollziehen und beispielsweise in der Tasche kramen, um einen Stift zu suchen und
darauf hoffen, dass der Adressat diesen Hinweis versteht. Mchte man einen FTA
uern, kann man das offenkundig oder nicht offenkundig machen. Ein offenkundiger
(on record) FTA ist ein Sprechakt, bei dem die Absicht des Sprechers eindeutig ist. Der
Sprechakt hat also nur eine illokutionre Kraft. Man kann den FTA nun ganz
offenkundig (bald on record) vollziehen. Das bedeutet, dass der Sprechakt sehr direkt
und klar vollzogen wird. Das ist oft bei militrischen Befehlen der Fall, die sehr kurz und
przise sein mssen. Da bei dieser Strategie das negative Gesicht des Hrers stark
bedroht wird, werden sie meist nur dann vollzogen, wenn der Sprecher keine
Konsequenzen zu befrchten hat, er also beispielsweise einen hheren Status
hat. Bring den Mll runter! ist also ein ganz offenkundiger gesichtsbedrohender Akt. Die
andere Alternative ist positive oder negative Hflichkeit. Das heit, man vollzieht zwar
einen FTA, wahrt aber das Gesicht des anderen. Mit positiver Hflichkeit wahrt man
das positive Gesicht. Damit sind Sprechakte gemeint, die die Nhe zum Hrer betonen.
Der Sprecher gibt zu verstehen, dass er dieselben Interessen hat wie der Hrer. Ein
Sprechakt der positiven Hflichkeit wre z.B.Lass uns die Hausaufgaben zusammen
machen. Die negative Hflichkeit dient dem Wahren des negativen Gesichts, also der
Autonomie des Hrers. Dabei wird Distanz betont. Man will die Handlungsfreiheit des
Adressaten auf keinen Fall einschrnken. Sie gehen deshalb oft mit vorherigen
Entschuldigungen, Heckenausdrcken oder Passivstrukturen einher. Ein Beispiel hierfr
wre: Entschuldigen Sie, knnten Sie bitte das Fenster ffnen? Um dieses Ziel zu
erreichen, kann man den FTA auch nicht offenkundig (off record) vollziehen. Man
kann beispielsweise sagen:Es ist aber sehr kalt hier, ohne dass sich der Adressat
angesprochen fhlen muss. Die Sprecherabsicht wird nicht offenkundig gemacht und
muss erschlossen werden. Andere nicht offenkundige FTAs sind Metaphern, Ironie,
Untertreibungen oder Tautologien. Bei diesen FTAs wird also gegen die Maximen von
Grice verstoen. In dieser bersicht kannst du noch einmal die Strategien
nachvollziehen:

Doch welche dieser 5 Strategien ist nun am hflichsten?

Konsequenzen der FTAs

oben

Bei offenkundigen Akten wirkt der Sprecher nicht manipulativ, sondern ehrlich und er
gibt zu verstehen, dass er dem Adressaten vertraut. Er umgeht Missverstndnissen,
indem er seine Absicht deutlich uert. Mit positiver oder negativer Hflichkeit kann er
die Bedrohung des Gesichts durch den FTA mit dem jeweiligen gesichtswahrenden Akt
ausgleichen. Man kann seine Zugehrigkeit oder Respekt betonen. Ganz offenkundige
FTAs sind besonders effizient. Der Sprecher richtet sich nach den Maximen von Grice
und uert den FTA sehr direkt und przise. Dabei geht es nicht um die Wahrung des
Gesichts. Das Gegenteil ist bei den nicht offenkundigen FTAs der Fall. Diese knnen
sehr taktvoll sein und schrnken den Adressaten in seiner Handlungsfreiheit nicht ein.
Damit wird das negative Gesicht des Sprechers mehr gewahrt als durch negative
Hflichkeit. Anders als bei den offenkundigen FTAs entzieht sich der Sprecher der
Verantwortung fr den FTA, der mglicherweise auch missverstanden werden kann.
Somit ergibt sich folgende Anordnung, bei der nicht offenkundige FTAs am hflichsten
sind:
Strategie

Mglichkeiten

1.

nicht
offenkundig

Konversationsmaximen missachten

2.

negative
Hflichkeit

Zwang auf Hrer vermeiden, Autonomie und

Handlungsfreiheit des Hrers betonen, Schuld auf
sich nehmen

3.

positive
Hflichkeit

Gemeinsamkeit
und
Kooperation
Wnsche des Hrers erfllen

4.

ganz
offenkundig

Konversationsmaximen befolgen

betonen,

Weitere Einflussfaktoren

oben

Das Gesicht ist der entscheidende Faktor, der sich auf die Hflichkeit auswirkt. Doch
das ist abhngig von den Umstnden, den Menschen und ihren kulturellen
Begebenheiten. Hflichkeit wird aber auch durch drei weitere Variablen bestimmt, die
das Gewicht des FTAs ausmachen: der Zwang, der durch den FTA entsteht,
die Distanzzwischen Sprecher und Hrer und das Machtverhltnis unter ihnen.
Untersuchungen ergaben, dass ein hherer Status des Sprechers mit weniger
Hflichkeit einhergeht. Steht man in der Hierarchie hher als der Sprecher, hat das
einen Effekt auf die Hflichkeit von negativen Sprechakten wie Beschwerden oder
Kritik. Die Distanz wirkt sich unterschiedlich auf die Hflichkeit aus. Es gibt
Untersuchungen, die darauf hinweisen, dass eine groe Distanz mit mehr Hflichkeit
einhergeht. Andererseits ist man unter Umstnden auch hflicher, wenn man die Person
sehr mag. Ist der Zwang hher, bittet man den Adressaten beispielsweise um einen
groen Gefallen, legt man mehr Wert auf Hflichkeit. Auch wenn Macht und Distanz die
wichtigsten Faktoren sind, gibt es noch andere, wie Geschlecht, Ethnizitt oder die
Stimmung des Sprechers, die sich auf die Hflichkeit auswirken.

Kulturbedingte Hflichkeit

oben

Brown und Levinson gehen in ihrer Theorie davon aus, dass Hflichkeit universal ist.
Die Aspekte, die das Gesicht ausmachen, knnen kulturbedingt verschieden sein, aber
das Wissen vom eigenen Gesicht, an dem man sich im sozialen Kontakt orientiert, ist
universal. Auerdem kann man vom Beobachten einer Interaktion zwischen zwei
Sprechern einer anderen Kultur auf ihr Verhltnis zueinander schlieen, aufgrund der
FTAs, die sie verwenden. Dennoch gibt es viele kulturelle Unterschiede, was Hflichkeit
ausmacht, wie sie umgesetzt wird usw. Die Variablen Macht und Distanz knnen sich
beispielsweise stark unterscheiden. Es gibt Kulturen, in denen das Individuum
bedeutender ist und welche, die eher die Gemeinschaft betonen. Das wirkt sich
dementsprechend auf die positive und negative Hflichkeit aus. So kann es auch zu
einigen Missverstndnissen kommen. Native Athabaskan-Sprecher (in Alaska) gehen
von einer greren Distanz zwischen einander unbekannten Sprechern aus als
englischsprechende
Nordamerikaner.
Deshalb
verwenden
sie
negative
Hflichkeitsstrategien, whrend die Nordamerikaner zu positiver Hflichkeit tendieren.
Diese Strategie wird allerdings als weniger hflich betrachtet, so dass vermutet wird,
dass eine geringere Distanz oder ein hherer Status ausgedrckt werden soll. Die
Nordamerikaner nehmen an, dass ihre Hflichkeitsstrategie Nhe herstellt, whrend die
Athabaskan-Sprecher annehmen knnten, dass ein Staatsstreich beabsichtigt wird.
Man sollte also immer darauf achten, welche Strategie in welcher Situation angebracht
ist.

Literatur:
Brown, P./Levinson, S. 1987. Politeness: Some Universals in Language Usage. Cambridge: Cambridge
University
Press.
Holtgraves, Thomas. 2005. Social Psychology, Cognitive Psychology, and Linguistik Politeness. In:
Journal of Politeness Research 1. S. 73-93.

Hinweise: Die richtigen Antworten aus den Listen auswhlen und unten auf
"Kontrollieren" klicken. Bei genderten Antworten erneut klicken, um die Ergebnisse
anzupassen.

1. Was ist mit dem Begriff des negativen Gesichts gemeint?

2. Was heit es, einen FTA ganz offensichtlich (bald on record) durchzufhren?

3. Welche FTA-Strategie liegt hier zugrunde: Wie wre es mit einem gemeinsamen
Abendessen?

4. Welche FTA-Strategie wurde hier befolgt: Oh, dieses Steak ist aber ganz schn
versalzen.

5. Welche FTA-Strategie wurde hier verwendet: Wrdest du vielleicht mit mir dahin
gehen?

6. Welcher Faktor wirkt sich nicht auf die Hflichkeit aus?

Was ist in den folgenden Stzen Proposition, Illokution und (mglicherweise)

Perlokution?

a) Warum interessierst du dich nicht fr Pragmatik? [Proposition: Gegenber

interessiert sich nicht fr Pragmatik; Illokution: Aufforderung zur
Auseinandersetzung mit Pragmatik; Perlokution: Gegenber ndert seine
Haltung gegenber der Pragmatik] b) Du interessierst dich nicht fr
Pragmatik. [Proposition: Gegenber interessiert sich nicht fr Pragmatik;
Illokution: Feststellung; Perlokution: Gegenber weiss, dass ich seine
Einstellung zur Pragmatik kenne] c) Du solltest dich wirklich fr Pragmatik
interessieren [Proposition: Gegenber interessiert sich nicht fr Pragmatik;
Illokution: Aufforderung zur Auseinandersetzung mit Pragmatik; Perlokution:
Gegenber ndert seine Haltung gegenber der Pragmatik] d) Ich glaube,
Pragmatik interessiert dich nicht so. [Proposition: Meine Meinung ist: das
Gegenber interessiert sich nicht fr Pragmatik; Illokution: usserung einer
Vermutung/indirekte Frage nach der Haltung des Gegenbers zur Pragmatik;
Perlokution: Gegenber besttigt oder widerspricht Vermutung/Gegenber
legt seine Haltung gegenber der Pragmatik dar] e) Zwei mal Schnitzel mit
Pommes, eine Cola und einen O-Saft. [Proposition: Es gibt Schnitzel, Pommes,
Cola, O-Saft, ich referiere auf bestimmte Exemplare und eine bestimmte Zahl;
Illokution: Bitte/Wunsch/Bestellung; Perlokution: Bedienung bringt mir das
Gewnschte] 2. berlege dir Beispiele, in denen die uerung Ich bin schon
auf dem Weg als Beschreibung einer Situation, als Versprechen und als
Drohung fungiert. berlege, welche Perlokution jeweils beabsichtigt sein

knnte. Konstativ: A ruft B auf dem Handy an und erzhlt B, dass er gerade zu
einer Party von C geht. Mgliche Perlokution: B soll auch (bald) kommen.
Versprechen: Handwerker ruft Kunden auf dem Handy an. Mgliche
Perlokution: Kunde soll sich beruhigen. Drohung: Inkasso-Mitarbeiter zu seiner
nchsten Zielperson auf dem Handy. Mgliche Perlokution: Zielperson soll
sich schnell mit seiner Bank in Verbindung setzen.
Charakterisiere den folgenden Dialog mit sprechakttheoretischen Begriffen. Was
geht hier aus pragmatischer Sicht schief?
a) Anna: Peter hat in die Hosen gemacht. Martin: Ja, ich rieche es. Anna: Ich wrde
ihm die Windeln wechseln. Martin: Ja, mach das. Anna: Das kannst du doch machen.
Martin: Ja, klar. Aber du kannst es doch auch! Anna: Idiot! Ich muss los. Nun mach
schon! [Vor allem: Martin versteht die indirekten Sprechakte von Anna nicht, bzw.
will sie nicht verstehen. Er versteht ihre Appellativa als Konstativa und antwortet
entsprechend, bis Anna doch die direkte Variante whlt.]