SCHREIBEN

Aufgabe 1

E-Mail 2

Situation
Sie arbeiten bei Dräxlmaier, einem Betrieb, der elektrische Komponenten im Automotive-
Bereich herstellt. Ihre Abteilung mit 25 Angestellten möchte am 15. April eine geführte
Weinbergrundfahrt in der Weinregion Durbach machen.

Aufgabe
Ihr Chef bittet Sie, für den Abteilungsausflug ein Angebot von der Firma Winzer-Tours
GmbH (info@winzer-tours.de), einem Ausflugsveranstalter, einzuholen.

Schreiben Sie eine E-Mail. Vergessen Sie nicht den Betreff, die Anrede, eine passende
Einleitung und einen passenden Schluss. Wählen Sie eine sinnvolle Anordnung der Punkte.
Bearbeiten Sie folgende Punkte angemessen und ausführlich:

 Grund für Ihr Schreiben

 Fragen zum Programm
 Alternativprogramm bei schlechtem Wetter möglich? 
 E-Mail 3

Situation
Sie arbeiten bei der Firma Dentimax GmbH, die Zahnarztpraxen mit zahnmedizinischen
Geräten beliefert. Die Zahnarztpraxis Dr. Wagner hat Probleme mit einigen Geräten
gemeldet.

Aufgabe
Ihre Chefin bittet Sie, die Praxis von Dr. Wagner (Ansprechpartner: Herr Markus Boch)
anzuschreiben.
Schreiben Sie eine E-Mail. Vergessen Sie nicht den Betreff, die Anrede, eine passende
Einleitung und einen passenden Schluss. Wählen Sie eine sinnvolle Anordnung der Punkte.
Bearbeiten Sie folgende Punkte angemessen und ausführlich:

 Bedauern ausdrücken
 nach den konkreten Problemen fragen
 Lösungsvorschlag
 E-Mail 4

Situation
Sie arbeiten bei der Weingroßhandlung Reisch. Sie haben bei der Firma Buergo Sevilla 200
Flaschen Rotwein bestellt. Die Ware haben Sie erhalten, allerdings nicht in der angegebenen
Menge. Außerdem waren einige Flaschen beschädigt.

Aufgabe
Schreiben Sie eine E-Mail an die Firma Buergo Sevilla (info@buergosevilla.es).

Vergessen Sie nicht den Betreff, die Anrede, eine passende Einleitung und einen passenden
Schluss. Wählen Sie eine sinnvolle Anordnung der Punkte. Bearbeiten Sie folgende Punkte
angemessen und ausführlich:

 Mängel der gelieferten Ware

 Zahlung?
 Lösungsvorschlag 
 E-Mail 5

Situation
Sie arbeiten bei der Firma Softact Informationssysteme GmbH. Am 11. Und 12. März fand
ihre jährliche Konferenz für Softwaresystementwickler im Hotel Rugard statt, das
Konferenzräume für größere Veranstaltungen vermietet. Seitens des Hotels sind mehrere
Probleme aufgetreten, die den Ablauf der Konferenz störten.

Aufgabe
Ihr Chef bittet Sie, das Hotel Rugard anzuschreiben. Die Ansprechpartnerin ist Frau Silke
Sanddorn.
Schreiben Sie eine E-Mail. Vergessen Sie nicht den Betreff, die Anrede, eine passende
Einleitung und einen passenden Schluss. Wählen Sie eine sinnvolle Anordnung der Punkte.
Bearbeiten Sie folgende Punkte angemessen und ausführlich:

 Grund für Ihr Schreiben

 Nennen Sie die Probleme
 Rabatt bei der nächsten Buchung?