Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Saida Mirzamahmudova und habe meine Reise über Ihre Agentur ‘’ INTERREISE‘‘
organisiert. Es war so geplant, dass ich am 15. Juli zur Hochzeit meiner engen Freunde in
Napoli ankommen, aber mein Flug hatte Verspätung und ich kam spät zur Hochzeit. Darüber
hinaus war ich vom Flugzeugessen ziemlich enttäuscht, weil es keine Auswahl gab und das
Essen schmeckte schlecht. Obwohl das Hotelpersonal freundlich und professionell war,
gefiel mir weder mein Zimmer noch das Hotel selbst. Ich wollte ein Zimmer mit Meerblick
und habe mehr dafür bezahlt, aber in Wirklichkeit ist die Lage nicht so. Nicht nur die Fassade
des Hotels war alt, sondern auch die Möbel. Die Klimaanlage funktionierte nicht gut, ich
denke, sie gereinigt werden musste. Wegen alle dieser Unannehmlichkeiten bitte ich Sie
Prozent des gezahlten Betrages zurückzuzahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Saida Mirzamahmudova