Reparaturauftrag

Ihre Daten: Abweichende Lieferanschrift (falls gewünscht)

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Gerätebezeichnung: Serial-Nr./Service-Nr.: (finden Sie unter dem Gerät)

TM31 TM5 TM6 TM Friend

• Fehlerbeschreibung zum Gerät:

• Damit die Reparatur innerhalb der Gewährleistung oder im Rahmen einer
kostenpflichtig erworbenen Garantie kostenfrei durchgeführt werden
kann, legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Dies gilt auch im Fall
des Zweiterwerbs.
• Ohne Rechnungsbeleg und außerhalb der Gewährleistung/ Garantiefrist
werden die Reparaturkosten nach unseren Reparaturpauschalen
berechnet (siehe Rückseite). In diesem Fall wird zwischen dem Kunden
und der Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG ein kostenpflichtiger
Reparaturvertrag geschlossen.
• Im Rahmen der Reparatur wird die auf dem eingesandten Gerät
vorhandene Software bei Bedarf durch die aktuelle Version
ersetzt.
Hiermit widerspreche ich ausdrücklich einem Software-Update.
(Der Widerspruch kann nur berücksichtigt werden, sofern das Software-­
Update nicht für die Funktion oder die Beseitigung des Fehlers notwendig ist.)
Datum

• M
it Ihrer Unterschrift und der Übermittlung des Gerätes an den
Reparaturservice akzeptieren Sie, dass die Reparatur nach unseren Unterschrift des Kunden
Reparaturpauschalen berechnet wird, sofern kein Anspruch im Rahmen der
Gewährleistung oder Garantie besteht.
Nur bei Abgabe im Vorwerk Store: Angenommen von:

Stempel vom Vorwerk Store

Store-Mitarbeiter: 

Unterschrift des Store-Mitarbeiters

 itte senden Sie mir das reparierte Gerät an meine

B
angegebene Adresse (s.o.)
I ch werde das reparierte Gerät hier im Vorwerk Store
selbst abholen
*gilt für die Abgabe des Gerätes in einem unserer Vorwerk Stores

Für Fragen: 0202 564-3586

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG, Wuppertal,

0123

Amtsgericht Wuppertal, HRA 16898 persönlich haftende

Gesellschafterin: Vorwerk Stiftung, Hamburg
Vorstand: Dr. Richard Espenhahn, Sido Jan Hofman
 Reparaturpauschalen
im Detail
Reparaturpauschalen
im Detail
• Der Anspruch auf Gewährleistung liegt nur dann vor, wenn das Gerät direkt bei Vorwerk Deutschland Stiftung
& Co. KG gekauft und vollständig bezahlt bzw. im Rahmen einer Teilzahlungsabrede finanziert wurde.
• Die Reparaturpauschalen beinhalten die aufgewandte Arbeitszeit für die Reparatur, ausgetauschte Ersatzteile,
Versandkosten sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
•• Die ausgetauschten Ersatzteile gehen innur
das Eigentum von Vorwerk über und werden fachgerecht entsorgt.
• Der Anspruch
Der Anspruch auf
auf Gewährleistung
Gewährleistung liegt
liegt nur dann
dann vor,
vor, wenn
wenn das
das Gerät
Gerät direkt
direkt bei
bei Vorwerk
Vorwerk Deutschland
Deutschland Stiftung
Stiftung
• Im & Rahmen
Co. KG der Reparaturpauschalen
gekauft und vollständig werden
bezahlt bzw. ausschließlich
im Rahmen Funktions-
einer und Sicherheitsmängel
Teilzahlungsabrede finanziert beseitigt
wurde.
& Co. KG gekauft und vollständig bezahlt bzw. im Rahmen einer Teilzahlungsabrede finanziert wurde.
•• (Schönheitsreparaturen
Die
Die Reparaturpauschalen
sind nicht enthalten).
Reparaturpauschalen beinhalten
beinhalten die
die aufgewandte
aufgewandte Arbeitszeit
Arbeitszeit für
für die
die Reparatur,
Reparatur, ausgetauschte
ausgetauschte Ersatzteile,
Ersatzteile,
• Defekte, die aussowie
Versandkosten unsachgemäßer
die Handhabung
gesetzliche hervorgehen, wie z.B. Sturz-, Feuchtigkeits- und Hitzeschäden
Mehrwertsteuer.
Versandkosten sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
•• werden
Die gesondert berechnet. gehen in das Eigentum von Vorwerk über und werden fachgerecht entsorgt.
Die ausgetauschten
ausgetauschten Ersatzteile
Ersatzteile gehen in das Eigentum von Vorwerk über und werden fachgerecht entsorgt.
•• Im
Im Rahmen der
Rahmen der Reparaturpauschalen
Reparaturpauschalen werden
werden ausschließlich
ausschließlich Funktions-
Funktions- und
und Sicherheitsmängel
Sicherheitsmängel beseitigt
beseitigt
(Schönheitsreparaturen sind nicht enthalten).
(Schönheitsreparaturen sind nicht enthalten).
•• Defekte,
Defekte, die
die aus
aus unsachgemäßer
unsachgemäßer Handhabung
Handhabung hervorgehen,
hervorgehen, wie
wie z.B.
z.B. Sturz-,
Sturz-, Feuchtigkeits-
Feuchtigkeits- und
und Hitzeschäde
Hitzeschäden n
werden gesondert berechnet.
werden gesondert berechnet.

Reparaturpauschalen ab 01.01.2023 01.08.2022

TM31, TM5, TM6, TM Friend
Reparaturpauschalen ab 01.08.2022
TM31,
Überprüfungspauschale TM5,
für TM31, TM6,
TM5, TM6, TM Friend TM Friend
39,90 €
(muss nur dann gezahlt werden, wenn es nicht zur Reparatur kommt,
ansonsten kostenfrei)

Reparaturpauschale für TM
Überprüfungspauschale für Friend
TM31, TM5, TM6, TM Friend 99,90
39,90 €
(muss
(muss nur
nur dann
dann
Überprüfung
(muss nur
ansonsten
gezahlt
gezahlt
und
dann werden,
werden,
Reparatur
gezahlt
kostenfrei)
wenn
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werden, wenn es allerzur
nicht
nicht zur Reparatur
Reparatur kommt,
Ersatzteile.
zur Reparatur kommt,
kommt, 39,90 €
ansonsten
Beachten Sie
ansonsten kostenfrei)
unseren besonderen Service (s.u.).
kostenfrei)

Reparaturpauschale fürTM
Reparaturpauschale 1für
für TM Friend
TM31, TM5, TM6
Friend
Überprüfung
Überprüfung und
Überprüfung und Reparatur
und Reparatur mit
Reparatur max. 2 Ersatzteilen,
einschließlich
einschließlich aller jedoch ohne Komponenten wie
aller Ersatzteile.
Ersatzteile.
99,90 €€
119,90
Überprüfung
Motoren, und Reparatur
Elektroniken, einschließlich
Gehäuse etc. aller Ersatzteile.
Beachten
Beachten Sie
Sie unseren
unseren besonderen
besonderen Service
Service (s.u.).
(s.u.).
Beachten Sie unseren besonderen Service (s.u.).

Reparaturpauschale
Reparaturpauschale 112 für für TM31,
TM31, TM5, TM5, TM6 TM6
Überprüfung und Reparatur mit max. 2 Ersatzteilen, jedoch ohne Komponenten wie
Überprüfung
Überprüfung und
und Reparatur
Reparatur mit
mit max.
max. 22 Ersatzteilen,
Ersatzteilen, jedoch
jedoch ohne
ohne Komponenten
Komponenten wie
wie 119,90 €€
119,90
Überprüfung
Motoren,
Motoren,
Motoren,
und Reparatur
Elektroniken,
Elektroniken,
Elektroniken,
mit mehr
Gehäuse
Gehäuse
Gehäuse etc. als 2 Ersatzteilen bzw. einschließlich Komponenten
etc.
etc.
199,90 €
wie Motoren, Elektroniken, Mixtopf, Gehäuse etc.
Beachten Sie unseren besonderen Service (s.u.).

Reparaturpauschale
Reparaturpauschale 22 für TM31,
TM31, TM5,
für TM6 TM5, TM6 TM6
Entsorgung kostenlos
199,90
Überprüfung
Überprüfung
wie Motoren,
und
Überprüfung und Reparatur
und Reparatur mit
Reparatur mit
Elektroniken,
mehr
mit mehr als
mehr als
Mixtopf,
2 Ersatzteilen
Ersatzteilen bzw.
als 22 Ersatzteilen
Gehäuse etc.
bzw. einschließlich
bzw. einschließlich Komponenten
einschließlich Komponenten
Komponenten 249,90 €€
wie
wie Motoren,
Motoren, Elektroniken,
Elektroniken, Mixtopf,
Mixtopf, Gehäuse
Gehäuse etc.
etc.
Beachten
Beachten Sie
Beachten Sie unseren
Sie unseren besonderen
unseren besonderen Service
besonderen Service (s.u.).
Service (s.u.).
(s.u.).
Unser Service für Sie: Sofern mit dieser Reparatur der TM Friend für 99,90 € oder der TM31, TM5
oder TM6 für 199,90 € im Rahmen eines kostenpflichtigen Reparaturauftrages repariert wird, ist
Entsorgung
Entsorgung
jede weitere Reparatur an diesem Gerät innerhalb von 2 Jahren für Sie kostenfrei. Dies gilt nicht,
kostenlos
kostenlos
Für Fragen: 0202 564-3586
sofern die Reparaturpauschale 1 für 119,90 € oder die Überprüfungspauschale berechnet wird.

Unser
Unser
Unser Service
UnserService
Service
Service für
für Sie:
fürfür
Sie:
Sie: Sofern
Sie:
Sofern
Sofern mit
Sofern
mit dieser
mit dieser
dieser Reparatur
mit dieser
Reparatur
Reparatur der
Reparatur
der TM
der TM Friend
TMder
Friend
Friend für
TMfür
für 99,90
Friend
99,90für
99,90 €
€ oder der
99,90
€ oder
oder TM31,
der€,TM31,
der TM5
der TM5
TM31, TM5
oder
oder TM6
TM6 für
TM31/TM5
oder TM6 für 199,90
fürfür
199,90 €
€ im
199,90
199,90 € im€Rahmen
im Rahmen
oder der
Rahmen eines
TM6kostenpflichtigen
eines
eines für 249,90 € imReparaturauftrages
kostenpflichtigen
kostenpflichtigen Reparaturauftrages repariert
repariert wird,
Rahmen eines kostenpflichtigen
Reparaturauftrages repariert wird, ist
wird, ist
ist
jede
jede weitere
VorwerkReparatur
weitere Deutschland
weitere Reparatur an
an diesem
Stiftung
an diesem Gerät
& Co.
Gerät innerhalb
KG,innerhalb von
Wuppertal, von
von 22 Jahren
Amtsgericht für Sie
Wuppertal,
2 Jahren für
für Sie kostenfrei.
HRA Dies gilt
16898 persönlich
kostenfrei. Dies nicht,
haftende
Dies gilt
gilt nicht,
Gesellschafterin:
Für Vorwerk Stiftung, Hamburg
jede Reparatur repariert
Reparaturauftrages diesemwird,
Gerätistinnerhalb
jede weitere Jahren
Reparatur Sie
an kostenfrei.
diesem Gerät nicht, Für Fragen:
Fragen: 02020202 564-3586
564-3586
sofern
sofern die
die Reparaturpauschale
sofernVorstand:
die Reparaturpauschale
Reparaturpauschale 1
1 für
Dr. Richard Espenhahn,
1
Sido119,90
für
für 119,90
119,90 €
€ oder
€ oder die
Jan Hofman
oder die Überprüfungspauschale
die Überprüfungspauschale berechnet
Überprüfungspauschale berechnet wird.
berechnet wird.
wird.
innerhalb von 2 Jahren für Sie kostenfrei. Dies gilt nicht, sofern die
Reparaturpauschale 1 für 119,90 € oder die Überprüfungspauschale berechnet wird.
0123

Vorwerk
Vorwerk Deutschland
Deutschland Stiftung
Stiftung &
& Co.
Co. KG,
KG, Wuppertal,
Wuppertal, Amtsgericht
Amtsgericht Wuppertal,
Wuppertal, HRA
HRA 16898
16898 persönlich
persönlich haftende
haftende Gesellschafterin:
Gesellschafterin: Vorwerk
Vorwerk Stiftung,
Stiftung, Hamburg
Hamburg
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG, Wuppertal, Amtsgericht Wuppertal, HRA 16898 persönlich haftende Gesellschafterin: Vorwerk Stiftung, Hamburg
Vorstand:
Vorstand: Dr.
Dr. Richard
Richard Espenhahn,
Espenhahn, Sido
Sido Jan
Jan Hofman
Hofman
Vorstand: Dr. Richard Espenhahn, Sido Jan Hofman
0123
0123
0123