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Mit diesem Kundeninformationsblatt erhalten Sie allgemeine Informationen über Ihren Versicherer,
Ihre Versicherung und zu Ihren Rechtsbehelfen. Bitte lesen Sie dieses
Kundeninformationsblatt sorgfältig durch.
1. Versicherer
Versicherer ist die Assurant Europe Insurance N.V., eine Aktiengesellschaft nach
niederländischem Recht mit Sitz in Amsterdam, eingetragen im Handelsregister der Niederlande
Kamer van Koophandel (KVK) unter der Registernummer 72959320 (im Folgenden auch „wir“ bzw.
„uns“).
2. Ansprechpartner
Ihr Ansprechpartner in Deutschland ist die Samsung Electronics GmbH, eine Gesellschaft mit
beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit Sitz in Schwalbach am Taunus, eingetragen im
Handelsregister des Amtsgerichts Königstein im Taunus unter der Nummer HRB 4657.
Für Fragen und andere Korrespondenz kontaktieren Sie bitte vornehmlich die Assurant
Europe Insurance N.V. Sie erreichen die Assurant Europe Insurance N.V. per Telefon + 49
0800 033 12 04 oder E-Mail anfragen.samsungcareplus@assurant.de.
Im Versicherungsfall (Unfallschaden) können wir nach unserer Wahl das versicherte Gerät
entweder reparieren oder durch ein Ersatzgerät austauschen lassen. Unsere Leistung wird fällig,
wenn wir die zur Feststellung des Versicherungsfalles und des Umfanges unserer Leistung
notwendigen Erhebungen beendet haben.
Im Falle der Reparatur beauftragen wir ein Samsung Authorised Service Center mit der Reparatur
und übernehmen die angefallenen Reparaturkosten. Sofern Sie ein Ersatzgerät erhalten, wird
dieses ein Gerät der gleichen Marke sowie nach Möglichkeit auch des gleichen Modells und der
gleichen Farbe sein, wie das versicherte Gerät. Das Ersatzgerät kann aus einem
generalüberholten Bestand stammen, d.h. es muss nicht fabrikneu sein.
Versichertes Zubehör, das gleichzeitig mit dem versicherten Gerät einen Unfallschaden erleidet
oder nicht mit dem Ersatzgerät kompatibel ist, wird durch Zubehör gleicher Art und Güte ersetzt.
Bei versicherten Schäden tragen Sie einen Selbstbehalt, dessen Höhe sich nach dem Typ des
versicherten Gerätes richtet. Die konkrete Höhe des Selbstbehaltes für Ihr versichertes Gerät
können Sie der Anlage zu den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für Samsung Care+ und
Ihrem Versicherungsschein entnehmen. Dieser Selbstbehalt muss von Ihnen gezahlt werden,
bevor die Schadenregulierung stattfinden kann.
Sofern Sie einen Versicherungsvertrag mit 2-jähriger Laufzeit gewählt haben, erbringen wir
Versicherungsleistungen (Reparatur oder Ersatz des versicherten Gerätes) für maximal
4 Schadenfälle. Sofern Sie einen Versicherungsvertrag mit 1-jähriger Laufzeit gewählt haben,
erbringen wir Versicherungsleistungen (Reparatur oder Ersatz des versicherten Gerätes) für
maximal 2 Schadenfälle. Haben Sie die Vertragsvariante gewählt, bei der sich die Laufzeit des
Versicherungsvertrages jeweils monatlich verlängert, erbringen wir Versicherungsleistungen
(Reparatur oder Ersatz des versicherten Gerätes) für maximal 2 Schadenfälle innerhalb von
12 aufeinanderfolgenden Versicherungsmonaten.
7. Prämienzahlung
Sofern Sie einen Versicherungsvertrag mit 2-jähriger oder 1-jähriger Laufzeit gewählt haben, fällt
eine Einmalprämie für die gesamte Vertragslaufzeit an. Die Einmalprämie wird mit Abschluss Ihres
Versicherungsvertrages fällig und ist per PayPal, Kreditkarte, Klarna, Finanzierung (Consors
Finanz) oder Samsung Pay zu zahlen. Für die Zahlung ist es erforderlich, dass Sie die
Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdiensteanbieters der gewählten Zahlungsmethode erfüllen
und akzeptieren bzw. die Voraussetzungen für die Nutzung der Zahlungsmethode erfüllen (z.B.
PayPal-Account, Kreditkarte mit entsprechendem Verfügungsrahmen) und die Zahlung
ordnungsgemäß autorisieren.
Haben Sie die Vertragsvariante gewählt, bei der sich die Laufzeit des Versicherungsvertrages
jeweils monatlich verlängert, fallen monatliche Prämien an. Die Versicherungsprämie für den
ersten Monat wird mit Abschluss Ihres Versicherungsvertrages fällig, die Versicherungsprämien
für die darauffolgenden Monate werden zu Beginn des jeweiligen Versicherungsmonats fällig. Alle
monatlichen Versicherungsprämien sind per PayPal oder Kreditkarte zu zahlen. Für die jeweiligen
Zahlungen ist es erforderlich, dass Sie die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdiensteanbieters
der gewählten Zahlungsmethode erfüllen und akzeptieren bzw. die Voraussetzungen für die
Nutzung der Zahlungsmethode erfüllen (PayPal-Account, Kreditkarte mit entsprechendem
Verfügungsrahmen) und die die Zahlung ordnungsgemäß autorisieren.
Der Versicherungsvertrag kann nur für neue Smartphones, Tablets, Wearables (z.B.
Smartwatches) und Notebooks von Samsung abgeschlossen werden, deren Gerätetyp in der
Anlage zu den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für Samsung Care+ aufgeführt ist. Den
Versicherungsvertrag können Sie zusammen mit dem Kaufvertrag für das neue zu versichernde
Gerät (Kaufdatum) oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum abschließen. Versicherbar
sind nur Geräte, die zu dem Zeitpunkt, in dem Sie Ihren Antrag auf Abschluss des
Versicherungsvertrages übermitteln, voll funktionsfähig sind. Um den Versicherungsvertrag
abschließen zu können, müssen Sie als Privatperson Ihren Wohnsitz, in Ermangelung eines
solchen Ihren gewöhnlichen Aufenthalt bzw. als Unternehmen Ihren Unternehmenssitz in
Deutschland haben.
Ihr Versicherungsvertrag kommt zustande und ist abgeschlossen, wenn wir Ihren Antrag auf
Vertragsabschluss angenommen haben, wobei die Annahme mit Zugang des
Versicherungsscheins bei Ihnen wirksam wird.
Widerrufsbelehrung
Abschnitt 1
Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und besondere Hinweise
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Ihnen
• der Versicherungsschein,
• die Vertragsbestimmungen,
einschließlich der für das Vertragsverhältnis geltenden Allgemeinen
Versicherungsbedingungen, diese wiederum einschließlich der Tarifbestimmungen,
• diese Belehrung,
• das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten,
• und die weiteren in Abschnitt 2 aufgeführten Informationen
jeweils in Textform zugegangen sind.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der
Widerruf ist zu richten an: Assurant Europe Insurance N.V., Paasheuvelweg 1, 1105 BE
Amsterdam, Niederlande, anfragen.samsungcareplus@assurant.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und der Versicherer
hat Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämien zu
erstatten, wenn Sie zugestimmt haben, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der
Widerrufsfrist beginnt. Den Teil der Prämie, der auf die Zeit bis zum Zugang des
Widerrufs entfällt, darf der Versicherer in diesem Fall einbehalten; dabei handelt es sich
für jeden Tag, an dem Versicherungsschutz bestanden hat, um einen Betrag in Höhe
von
• 1/720 der Einmalprämie für 2 Jahre, sofern Sie einen Vertrag mit 2-jähriger Laufzeit
abgeschlossen haben;
• 1/360 der Einmalprämie für 1 Jahr, sofern Sie einen Vertrag mit 1-jähriger Laufzeit
abgeschlossen haben;
• 1/30 der jeweiligen Monatsprämie, sofern Sie einen Vertrag mit sich jeweils
monatlich verlängernder Laufzeit abgeschlossen haben.
Der Versicherer hat zurückzuzahlende Beträge unverzüglich, spätestens 30 Tage nach
Zugang des Widerrufs, zu erstatten.
Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, so hat der
wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene Leistungen zurückzugewähren und
gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben sind.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl
von Ihnen als auch vom Versicherer vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht
ausgeübt haben.
Abschnitt 2
Auflistung der für den Fristbeginn erforderlichen weiteren Informationen
Hinsichtlich der in Abschnitt 1 Satz 2 genannten weiteren Informationen werden die
Informationspflichten im Folgenden im Einzelnen aufgeführt:
Informationspflichten bei allen Versicherungszweigen
Der Versicherer hat Ihnen folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
1. die Identität des Versicherers und der etwaigen Niederlassung, über die der Vertrag
abgeschlossen werden soll; anzugeben ist auch das Handelsregister, bei dem der
Rechtsträger eingetragen ist, und die zugehörige Registernummer;
2. die Identität einer Vertreterin oder eines Vertreters des Versicherers in dem Mitgliedstaat
der Europäischen Union, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, wenn es eine solche
Vertreterin oder einen solchen Vertreter gibt, oder die Identität einer anderen gewerblich
tätigen Person als dem Versicherer, wenn Sie mit dieser geschäftlich zu tun haben, und
die Eigenschaft, in der diese Person gegenüber Ihnen tätig wird;
3. a) die ladungsfähige Anschrift des Versicherers und jede andere Anschrift, die für die
Geschäftsbeziehung zwischen dem Versicherer und Ihnen maßgeblich ist, bei
juristischen Personen, Personenvereinigungen oder -gruppen auch den Namen eines
Vertretungsberechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der
Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen
erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten
Form;
b) jede andere Anschrift, die für die Geschäftsbeziehung zwischen einer Vertreterin
oder einem Vertreter des Versicherers oder einer anderen gewerblich tätigen Person
gemäß Nummer 2 und Ihnen maßgeblich ist, bei juristischen Personen,
Personenvereinigungen oder -gruppen auch den Namen eines
Vertretungsberechtigten; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der
Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen
erfolgt, bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten
Form;
4. die Hauptgeschäftstätigkeit des Versicherers;
5. die wesentlichen Merkmale der Versicherungsleistung, insbesondere Angaben über Art,
Umfang und Fälligkeit der Leistung des Versicherers;
6. den Gesamtpreis der Versicherung einschließlich aller Steuern und sonstigen
Preisbestandteile, wobei die Prämien einzeln auszuweisen sind, wenn das
Versicherungsverhältnis mehrere selbständige Versicherungsverträge umfassen soll,
oder, wenn ein genauer Preis nicht angegeben werden kann, Angaben zu den
Grundlagen seiner Berechnung, die Ihnen eine Überprüfung des Preises ermöglichen;
7. Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Erfüllung, insbesondere zur Zahlungsweise
der Prämien;
8. Angaben darüber, wie der Vertrag zustande kommt, insbesondere über den Beginn der
Versicherung und des Versicherungsschutzes sowie die Dauer der Frist, während der der
Antragsteller an den Antrag gebunden sein soll;
9. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Bedingungen,
Einzelheiten der Ausübung, insbesondere Namen und Anschrift derjenigen Person,
gegenüber der der Widerruf zu erklären ist, und die Rechtsfolgen des Widerrufs
einschließlich Informationen über den Betrag, den Sie im Falle des Widerrufs
gegebenenfalls zu zahlen haben; soweit die Mitteilung durch Übermittlung der
Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen erfolgt,
bedürfen die Informationen einer hervorgehobenen und deutlich gestalteten Form;
10. Angaben zur Laufzeit des Vertrages;
• 2-jährige Laufzeit
In diesem Falle endet der Vertrag automatisch mit dem Ablauf der 2-jährigen Laufzeit, ohne
dass es einer Kündigung bedarf. Er endet jedoch schon vorher, wenn der Vertrag vor Ablauf
der Laufzeit, z.B. durch Kündigung, beendet wird.
• 1-jährige Laufzeit
In diesem Falle endet der Vertrag automatisch mit dem Ablauf der 1-jährigen Laufzeit, ohne
dass es einer Kündigung bedarf. Er endet jedoch schon vorher, wenn der Vertrag vor Ablauf
der Laufzeit, z.B. durch Kündigung, beendet wird.
• Anfängliche Laufzeit von 1 Monat mit automatischer Verlängerung der Laufzeit um jeweils 1
weiteren Monat
In diesem Falle hat der Vertrag eine anfängliche Laufzeit von 1 Monat. Die Laufzeit verlängert
sich danach automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn der Vertrag nicht zum Ende
der anfänglichen Laufzeit oder zum Ende einer Laufzeitverlängerung gekündigt oder auf
andere Weise beendet wird. Der Vertrag endet ferner automatisch, also ohne dass es einer
Kündigung bedarf, wenn und sobald wir Versicherungsleistungen (Reparatur oder Ersatz des
versicherten Gerätes) für 2 Schadenfälle innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden
Versicherungsmonaten erbracht haben oder mit dem Ablauf des 36. Versicherungsmonats.
Nach Eintritt des Versicherungsfalles können Sie und wir den Vertrag ebenfalls kündigen.
Sie können in diesem Fall den Vertrag innerhalb eines Monats nach Abschluss der
Verhandlungen über die Versicherungsleistung kündigen, und zwar nach Ihrer Wahl mit
sofortiger Wirkung oder mit Wirkung zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt, spätestens
jedoch zum Schluss der laufenden Versicherungsperiode. Die Versicherungsperiode
beträgt bei einem Versicherungsvertrag mit 2-jähriger Laufzeit oder mit 1-jähriger Laufzeit
1 Jahr und beginnt mit dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages. Bei einem Vertrag mit
sich jeweils monatlich verlängernder Laufzeit beträgt die Versicherungsperiode 1 Monat,
wobei die erste Versicherungsperiode mit dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages
beginnt und die darauffolgenden Versicherungsperioden jeweils im Anschluss an den
Ablauf der jeweiligen vorangegangenen Versicherungsperiode beginnen. Wir können nach
Eintritt des Versicherungsfalles den Vertrag innerhalb eines Monats nach Abschluss der
Verhandlungen über die Versicherungsleistung mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Wenn Sie das versicherte Gerät veräußern (z.B. verkaufen) ist der Erwerber berechtigt, den
Versicherungsvertrag zu kündigen, und zwar mit sofortiger Wirkung oder für den Schluss
der laufenden Versicherungsperiode. Die Versicherungsperiode beträgt bei einem
Versicherungsvertrag mit 2-jähriger Laufzeit oder mit 1-jähriger Laufzeit 1 Jahr und beginnt
mit dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages. Bei einem Vertrag mit sich jeweils
monatlich verlängernder Laufzeit beträgt die Versicherungsperiode 1 Monat, wobei die
erste Versicherungsperiode mit dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages beginnt und
die darauffolgenden Versicherungsperioden jeweils im Anschluss an den Ablauf der
jeweiligen vorangegangenen Versicherungsperiode beginnen. Das Kündigungsrecht des
Erwerbers erlischt, wenn er es nicht innerhalb eines Monats nach dem Erwerb, bei fehlender
Kenntnis vom Bestehen der Versicherung innerhalb eines Monats ab Erlangung der
Kenntnis, ausübt. Wir sind im Falle einer Veräußerung des versicherten Gerätes berechtigt,
den Versicherungsvertrag gegenüber dem Erwerber unter Einhaltung einer Frist von einem
Monat zu kündigen. Unser Kündigungsrecht erlischt, wenn wir es nicht innerhalb eines
Monats nach Kenntnis von der Veräußerung ausüben.
Verlegen Sie Ihren Wohnsitz oder, falls Sie keinen Wohnsitz haben, Ihren gewöhnlichen
Aufenthalt an einen Ort außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, sind wir berechtigt,
den Versicherungsvertrag innerhalb von drei Monaten, nachdem wir von der Verlegung
Kenntnis erlangt haben, zu kündigen.
Für Sie und uns besteht ferner das Recht, den Versicherungsvertrag aus wichtigem Grund
(z.B. im Falle eines Betruges) ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen.
12. Zugrunde liegendes Recht bei der Aufnahme von vorvertraglichen Beziehungen zu Ihnen
Der Aufnahme von Beziehungen zu Ihnen vor Abschluss Ihres Vertrages liegt deutsches Recht
zugrunde.
14. Sprache
Die Sprache, in denen Ihre Vertragsbedingungen und die in diesem Kundeninformationsblatt
genannten Vorabinformationen mitgeteilt werden, sowie die Sprache, in der wir uns verpflichten,
mit Ihrer Zustimmung die Kommunikation während der Laufzeit Ihres Vertrages zu führen, ist die
deutsche Sprache.
Wir (Assurant Europe Insurance N.V.) sind Mitglied des Versicherungsombudsmann e. V. und
haben uns dadurch bereit erklärt, am außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren des
Versicherungsombudsmann e. V. teilzunehmen.
Der Zugang zum Streitbeilegungsverfahren ist möglich für Verbraucher. Der Ombudsmann kann
aber auch Beschwerden von anderen Personen behandeln, wenn sich diese in einer
verbraucherähnlichen Lage befinden. Die Durchführung des Verfahrens wird abgelehnt, wenn Sie
den Anspruch noch nicht bei uns geltend gemacht haben. Weitere Informationen finden Sie unter
www.versicherungsombudsmann.de.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die
außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU
niedergelassenen Unternehmen nutzen.
Ihre Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt von der Durchführung eines
außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens unberührt.
In den Niederlanden ist die für uns (Assurant Europe Insurance N.V.) zuständige Aufsichtsbehörde
die De Nederlandsche Bank N.V., Postbus 98 1000 AB Amsterdam, Niederlande, www.dnb.nl. Ein
Beschwerdeverfahren bei dieser Behörde besteht jedoch nicht, Sie können diese Behörde aber
unter info@dnb.nl über eine Beschwerde informieren.
Allgemeine Versicherungsbedingungen für Samsung Care+
(April 2022)
6. Geltungsbereich
6.1 Der Versicherungsschutz besteht weltweit.
6.2 Leistungen aus diesem Versicherungsvertrag erbringen wir ausschließlich in der
Bundesrepublik Deutschland, d.h. wenn wir Ihnen ein Ersatzgerät oder ein repariertes Gerät
zusenden, wird dies nur an eine Adresse in Deutschland geschickt.
9. Obliegenheiten
9.1 Sobald Sie Kenntnis vom Eintritt eines Versicherungsfalles erlangen, müssen Sie uns dies
unverzüglich anzeigen.
9.2 Wir können nach dem Eintritt des Versicherungsfalles verlangen, dass Sie jede Auskunft
erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalles oder des Umfanges unserer Leistungspflicht
erforderlich ist. Ferner haben Sie uns die sachgerechte Prüfung unserer Leistungspflicht insoweit
zu ermöglichen, als Sie uns alle Angaben machen, die zur Aufklärung des Tatbestands dienlich
sind. Belege können wir insoweit verlangen, als deren Beschaffung Ihnen billigerweise zugemutet
werden kann.
9.3 Sie haben bei Eintritt des Versicherungsfalles nach Möglichkeit für die Abwendung und
Minderung des Schadens zu sorgen. Ferner haben Sie unsere Weisungen, soweit für Sie
zumutbar, zu befolgen sowie Weisungen einzuholen, wenn die Umstände dies gestatten.
9.4 Verletzen Sie eine Obliegenheit, sind wir leistungsfrei, wenn Sie die Obliegenheit vorsätzlich
verletzt haben. Im Falle einer grob fahrlässigen Verletzung der Obliegenheit sind wir berechtigt,
unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen;
die Beweislast für das Nichtvorliegen einer groben Fahrlässigkeit tragen Sie.
9.5 Wir sind jedoch zur Leistung verpflichtet, soweit die Verletzung der Obliegenheit weder für den
Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang
unserer Leistungspflicht ursächlich ist. Dies gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig verletzt
haben.
9.6 Unsere vollständige oder teilweise Leistungsfreiheit hat bei Verletzung einer nach Eintritt des
Versicherungsfalles bestehenden Auskunfts- oder Aufklärungsobliegenheit zur Voraussetzung,
dass wir Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolge hingewiesen haben.
11. Sanktionsklausel
Wir sind nicht verpflichtet, Deckung oder Entschädigung im Rahmen dieser Versicherung zu
gewähren, wenn dies gegen Sanktionsgesetze oder -vorschriften verstoßen würde. Der
Versicherungsschutz und die Entschädigungsleistung werden dann automatisch ausgesetzt.
Sobald dies nach den Sanktionsgesetzen und -vorschriften wieder zulässig ist, wird der
Versicherungsschutz ab dem Tag wieder aktiviert, an dem die Leistungserbringung wieder
gesetzlich zulässig ist.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Neben diesen Allgemeinen Versicherungsbedingungen für Samsung Care+ gelten ergänzend
die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) und das
Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), in der jeweils gültigen Fassung.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Versicherungsbedingungen für Samsung
Care+ ganz oder teilweise unwirksam sein oder undurchführbar sein oder werden, so wird
hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
12.3 Auf Ihren Versicherungsvertrag findet das deutsche Recht Anwendung.
Versicherungsprämien
Versicherbare Gerätetypen (abhängig von der Laufzeit)
Vorvertragliche Anzeigepflichten
Sie haben bis zur Abgabe Ihrer Vertragserklärung alle Ihnen bekannten gefahrerheblichen
Umstände, die für unseren Entschluss, den Vertrag mit dem vereinbarten Inhalt zu schließen und
nach denen wir in Textform gefragt haben, wahrheitsgemäß und vollständig anzuzeigen. Wenn wir
nach Ihrer Vertragserklärung, aber vor Vertragsannahme in Textform nach gefahrerheblichen
Umständen fragen, sind Sie auch insoweit zur Anzeige verpflichtet.
Im Fall des Rücktritts besteht kein Versicherungsschutz. Erklären wir den Rücktritt nach Eintritt des
Versicherungsfalles, bleiben wir dennoch zur Leistung verpflichtet, wenn Sie nachweisen, dass der
nicht oder nicht richtig angegebene Umstand weder für den Eintritt oder die Feststellung des
Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht ursächlich
war. Unsere Leistungspflicht entfällt jedoch, wenn Sie die Anzeigepflicht arglistig verletzt haben.
Bei einem Rücktritt steht uns der Teil der Versicherungsprämie zu, welcher der bis zum
Wirksamwerden der Rücktrittserklärung abgelaufenen Vertragszeit entspricht.
Kündigung
Können wir nicht vom Vertrag zurücktreten, weil Sie die vorvertragliche Anzeigepflicht lediglich
einfach fahrlässig oder schuldlos verletzt haben, können wir den Vertrag unter Einhaltung einer
Frist von einem Monat kündigen. Unser Kündigungsrecht ist ausgeschlossen, wenn wir den
Vertrag auch bei Kenntnis der nicht angezeigten Umstände, wenn auch zu anderen Bedingungen,
geschlossen hätten.
Vertragsänderung
Können wir nicht zurücktreten oder kündigen, weil wir den Vertrag auch bei Kenntnis der nicht
angezeigten Gefahrumstände, wenn auch zu anderen Bedingungen, geschlossen hätten, werden
die anderen Bedingungen auf unser Verlangen Vertragsbestandteil. Haben Sie die Anzeigepflicht
fahrlässig verletzt, werden die anderen Bedingungen rückwirkend Vertragsbestandteil. Haben Sie
die Anzeigepflicht schuldlos verletzt, werden die anderen Bedingungen erst ab der laufenden
Versicherungsperiode Vertragsbestandteil. Die Versicherungsperiode beträgt bei einem
Versicherungsvertrag mit 2-jähriger Laufzeit oder mit 1-jähriger Laufzeit 1 Jahr und beginnt mit
dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages. Bei einem Vertrag mit sich jeweils monatlich
verlängernder Laufzeit beträgt die Versicherungsperiode 1 Monat, wobei die erste
Versicherungsperiode mit dem Abschluss Ihres Versicherungsvertrages beginnt und die
darauffolgenden Versicherungsperioden jeweils im Anschluss an den Ablauf der jeweiligen
vorangegangenen Versicherungsperiode beginnen.
Erhöht sich durch die Vertragsänderung die Versicherungsprämie um mehr als 10% oder schließen
wir die Gefahrabsicherung für den nicht angezeigten Umstand aus, können Sie den Vertrag
innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Mitteilung über die Vertragsänderung fristlos
kündigen. Auf dieses Recht werden wir Sie in unserer Mitteilung hinweisen.
Unsere Rechte zum Rücktritt, zur Kündigung und zur Vertragsänderung erlöschen mit Ablauf von
fünf Jahren nach Vertragsschluss. Dies gilt nicht für Versicherungsfälle, die vor Ablauf dieser Frist
eingetreten sind. Die Frist beträgt zehn Jahre, wenn Sie die Anzeigepflicht vorsätzlich oder arglistig
verletzt haben.
Mitteilung nach § 28 Abs. 4 VVG über die Folgen bei Verletzungen von Obliegenheiten nach
dem Versicherungsfall
Leistungsfreiheit
Machen Sie entgegen der vertraglichen Vereinbarungen vorsätzlich keine oder nicht
wahrheitsgemäße Angaben oder stellen Sie uns vorsätzlich die verlangten Belege nicht zur
Verfügung, verlieren Sie Ihren Anspruch auf die Versicherungsleistung. Verstoßen Sie grob
fahrlässig gegen diese Obliegenheiten, verlieren Sie Ihren Anspruch zwar nicht vollständig, aber
wir können unsere Leistung im Verhältnis zur Schwere Ihres Verschuldens kürzen. Eine Kürzung
erfolgt nicht, wenn Sie nachweisen, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben.
Trotz Verletzung Ihrer Obliegenheiten zur Auskunft, zur Aufklärung oder zur Beschaffung von
Belegen bleiben wir jedoch insoweit zur Leistung verpflichtet, als Sie nachweisen, dass die
vorsätzliche oder grob fahrlässige Obliegenheitsverletzung weder für die Feststellung des
Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht ursächlich
war.
Verletzen Sie die Obliegenheit zur Auskunft, zur Aufklärung oder zur Beschaffung von Belegen
arglistig, werden wir in jedem Fall von unserer Verpflichtung zur Leistung frei.
Hinweis
Wenn das Recht auf die vertragliche Leistung nicht Ihnen, sondern einem Dritten zusteht, ist auch
dieser zur Auskunft, zur Aufklärung und zur Beschaffung von Belegen verpflichtet.
Belehrung nach § 37 Abs. 2 VVG über die Folgen der nicht rechtzeitigen Zahlung der
Versicherungsprämie
Ist die Einmalprämie (sofern Sie einen Versicherungsvertrag mit 2-jähriger oder 1-jähriger Laufzeit
gewählt haben) beziehungsweise die Versicherungsprämie für den ersten Monat (sofern Sie die
Vertragsvariante gewählt haben, bei der sich die Laufzeit des Versicherungsvertrages jeweils
monatlich verlängert) bei Eintritt des Versicherungsfalles nicht gezahlt, sind wir nicht zur Leistung
verpflichtet, es sei denn, Sie haben die Nichtzahlung nicht zu vertreten.
Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 und 21 DSGVO
Wir verarbeiten die Angaben in Ihrem Antrag zum Versicherungsvertrag (Antragsdaten), wie
bspw.
• Titel • Bankverbindung
• Name • Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse • Gerätetyp
• Telefonnummer/Mobilfunknummer • Versicherungsdauer
• Adresse (PLZ, Ort, Straße, Haus-Nr.) • Prämie
sowie erforderlichenfalls die Angaben eines Dritten zur Abwicklung der Vertragsbeziehung
und zur weiteren Pflege der Kundenbeziehung (Vertragsdaten). Bei einem Versicherungsfall
speichern wir alle Ihre hierzu gemachten Angaben und ggf. auch Angaben von Dritten, z.B.
Schädiger (Leistungsdaten).
Die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Begründung, Durchführung und
ggf. Beendigung unserer Verträge mit Ihnen. Dies umfasst insbesondere die Abwicklung der
Versicherungsleistungen (bspw. Schadensbewertung auf Grundlage des abgeschlossenen
Versicherungsvertrags).
3.2 Berechtigte Interessen von uns oder Dritten (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO)
Über die eigentliche Erfüllung des (Vor-)Vertrages hinaus verarbeiten wir Ihre Daten
gegebenenfalls, wenn es erforderlich ist, um unsere berechtigten Interessen oder diejenigen
Dritter zu wahren, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten dem
entgegenstehen, insbesondere für Zwecke der:
3.3 Zwecke zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO)
Wie alle Unternehmen, die sich am Wirtschaftsgeschehen beteiligen, unterliegen auch wir
einer Vielzahl von rechtlichen Verpflichtungen. Primär sind dies gesetzliche Anforderungen
(wie z.B. aber nicht abschließend Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Handels- und
Steuergesetze), aber auch ggf. aufsichtsrechtliche oder andere behördliche Vorgaben (z.B.
der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Zu den Zwecken der Verarbeitung
gehören ggf. die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die
Verhinderung, Bekämpfung und Aufklärung der Terrorismusfinanzierung und
vermögensgefährdenden Straftaten, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und
Meldepflichten, die Archivierung und Verarbeitung von Daten zu Zwecken des Datenschutzes
und der Datensicherheit sowie der Prüfung durch Steuerbehörden und anderen öffentlichen
Stellen und Institutionen. Darüber hinaus kann die Offenlegung personenbezogener Daten im
Rahmen von behördlichen/gerichtlichen Maßnahmen zu Zwecken der Beweiserhebung,
Strafverfolgung oder der Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich werden.
3.4 Zwecke im Rahmen einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit a
DSGVO)
4. Die von uns verarbeiteten Datenkategorien, soweit wir Daten nicht unmittelbar von
Ihnen erhalten, und deren Herkunft
Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, verarbeiten wir von
unseren Kunden, anderen Unternehmen der Assurant-Unternehmensgruppe, anderen
Unternehmen oder von sonstigen Dritten (z.B. Auskunfteien, Adressverlage) zulässigerweise
erhaltene personenbezogene Daten. Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir
bei Vorliegen eines Versicherungsfalls ggf. auch von Dritten, z.B. dem jeweiligen Schädiger
erhalten (Leistungsdaten).
Ferner verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen
(z.B. Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Presse, Medien,
Internet) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.
• Banken;
• Auskunfteien.
6. Drittlandübermittlung
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne entsprechende Detailinformationen zur Verfügung.
7. Dauer der Speicherung Ihrer Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die
Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines
Vertrages mit ein.
8. Ihre Datenschutzrechte
Unter den in der DSGVO näher bestimmten Voraussetzungen können Sie uns
gegenüber die folgenden Datenschutzrechte geltend machen:
• Auskunftsrecht: Sie sind jederzeit berechtigt, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von uns
eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten
verarbeiten; ist dies der Fall, sind Sie im Rahmen von Art. 15 DSGVO ferner berechtigt,
Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen
(u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von
Empfängern, geplante Speicherdauer, Ihre Rechte, die Herkunft der Daten, den Einsatz
einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfers die
geeigneten Garantien) und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie sind berechtigt, nach Art. 16 DSGVO von uns zu
verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen,
wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.
• Recht auf Löschung: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 17
DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Sie betreffende personenbezogene Daten
unverzüglich löschen. Das Recht auf Löschung besteht u. a. nicht, wenn die Verarbeitung
der personenbezogenen Daten erforderlich ist für (i) die Ausübung des Rechts auf freie
Meinungsäußerung und Information, (ii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der
wir unterliegen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder (iii) zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie sind berechtigt, unter den
Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von
Art. 20 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben.
• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung in die Verarbeitung
personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung
wird davon nicht berührt.
Ihre Anträge über die Ausübung Ihrer Rechte sollten nach Möglichkeit schriftlich an die
oben angegebene Anschrift oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten adressiert
werden.
Sie brauchen nur diejenigen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer
Geschäftsbeziehung oder für ein vorvertragliches Verhältnis mit uns erforderlich sind oder zu
deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel
nicht in der Lage sein, den Vertrag zu schließen oder auszuführen. Die Bereitstellung der in
Ihrem Antrag abgefragten Daten ist bspw. zur Einschätzung des zu versichernden Risikos und
zur Entscheidung über den Abschluss des Versicherungsschutzes erforderlich; ohne diese
Daten können wir Ihren Antrag nicht prüfen. Dies kann sich auch auf später im Rahmen der
Geschäftsbeziehung erforderliche Daten beziehen. Sofern wir darüber hinaus Daten von
Ihnen erbitten, werden Sie über die Freiwilligkeit der Angaben gesondert informiert.
Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche
Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:
Soweit wir automatisierte Einzelfallentscheidungen auf Grundlage von Art. 22 Abs. 2 lit. a, c
DSGVO durchführen, haben Sie das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts und
Anfechtung der Entscheidung. Dazu können Sie sich jederzeit telefonisch an unsere
Mitarbeiter unter Tel: + 49 0800 033 12 04 wenden oder die sonstigen Kontaktwege gemäß
Ziffer 1 nutzen.
Dieses Recht besteht nicht, wenn Ihrem Begehren vollumfänglich stattgegeben wurde.
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die
aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage
einer Interessenabwägung), Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe
vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben; dies gilt auch
für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4
Abs. 4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten
nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige
Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und
Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Soweit wir Ihre
personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten,
werden wir Ihre Daten nach Ihrem Widerspruch in jedem Fall nicht weiter
zu diesem Zwecke verarbeiten.
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Samsung-Elektronikgeräteversicherung
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Assurant Europe Insurance N.V. Produkt: Samsung Care+
Versicherungsgesellschaft (Aktiengesellschaft nach niederländischem Recht), registriert in den Niederlanden bei der De Nederlandsche
Bank N.V. unter Nr. R161237, registriert in Deutschland bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter Nr. 9577
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Informationen nicht abschließend sind. Die vollständigen vorvertraglichen und vertraglichen
Informationen werden Ihnen in anderen Dokumenten erteilt, insbesondere in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für Samsung Care+
(nachfolgend „AVB“ genannt).