Inhaltsverzeichnis

1. Einführung 1

2. Chat Kommunikation
2.1 Was ist besonders an der Chatkommunikation? 2
2.2 Chatkommunikationsformen im Internet 2

3. Besonderheiten der Chatkommunikation

3.1 Chancen und Vorteile der Chatkommunikation 3
3.2 Risiken und Nachteile der Chatkommunikation 4

4. Missverständnisse in der Chatkommunikation

4.1 Wie entstehen Missverständnisse? 5
4.2 Chatanalyse als Beispiel für Missverständnisse 6
4.3 Gibt es Lösungsmöglichkeiten? 9

5. Fazit 10

6. Literaturverzeichnis 12