Trendbooktagungsplaner 2021short

TRENDBOOK 2021
tagungsplaner.de
Landgut Stober
Ein Titel der

tagungsplaner.d
tagungsplaner.de
SICHER TAGEN
TAGUNGEN MIT SICHEREM ABSTAND ONLINE BUCHEN
WWW.TAGUNGSPLANER.DE
Sicher Tagen – Sicher sein Was bedeutet Tagen mit sicherem Abstand?
Damit Business-Events im weiteren Verlauf der Corona-Pande- Tagen Sie mit sicherem Abstand mit Hilfe eines hinterlegten
mie wieder sicher durchgeführt werden können, unterstützen Abstandrechners. Dank integrierter Algorithmen finden Sie
viele Tagungshotels und Eventlocations Veranstalter mit um- einfach und schnell passende Meetingräume.
fassenden Hygiene- und Sicherheitskonzepten. Mit der neuen
Funktion „Sicher Tagen“ buchen Sie Ihre Veranstaltungslocation Wählen Sie einfach „Sicherer Abstand“ unter dem Filter „Sicher
für Tagungen mit Abstand ganz einfach online. So können Sie die Tagen“ aus und es werden Ihnen die passenden Locations auf
aktuell geltenden Regularien in der jeweiligen Location ganz ein- der Grundlage der Anzahl der Teilnehmer und der gewählten
fach einsehen und ermitteln, welcher Raum für Ihre Tagung mit Bestuhlung angezeigt.
Abstand geeignet ist.
Einige der Locations haben ihre Präsentation und die Angaben
Locations, die die Mindeststandards erfüllen, erhal- der Abstände auf dem Portal aktualisiert, aber sich vom Covid-19
ten das Icon im Vorschaubild der Suchergebnisse. Rechner abgemeldet. Sie bekommen hier den Sicherheits-
Alle Locations, die das Programm zur Einhaltung der abstand automatisch angezeigt.
Covid-19 Maßnahmen auf tagungsplaner.de erfüllen, führen Ihre
Maßnahmen zusätzlich in der Locationpräsentation auf. SICHER TAGEN MIT TAGUNGSPLANER.DE
Icon von Freepik über flaticon.com

Mockup designed by Freepik
NICHTGRUSSWORT 2021
Die Widerstands- und Wandlungsfähigkeit der Veranstaltungsindustrie
Hier sollte ein Grußwort stehen. Eigentlich.

Doch im Corona-Jahr ist alles anders.
Wir haben viele Fragen und wollen von anderen hören,
wie sie durch die Krise kommen. Also haben wir nachgefragt bei
Silke Aladag, Leitung Sales und Marketing tagungsplaner.de.
www.tagungsplaner.de | 1
NICHTGRUSSWORT 2021
HUND
AUF DEN
GEKOMMEN
Silke Aladag, Leitung Sales und Marketing tagungsplaner.de, über ihre neue
Resilienzmanagerin auf vier Beinen, den Umgang mit Krisen im Team und
Hilfestellungen für Tagungsplaner. Ein Appell, mutig zu sein.
Kerstin Wünsch: Wegen der Corona-Pandemie werden Ver- und uns Berliner gleich mit. Diese Zeit ist absolut vergleichbar mit
anstaltungen abgesagt, verschoben oder ins Internet ver- März 2020: Erst Schockstarre, aber dann ein Ruck und neue Ide-
legt. Die Krise verlangt den Planern von Events viel ab und en für eine positive und erfolgreiche Zeit nach dem Crash. Das hat
ihren Dienstleistern alles. Wie geht es dir, und wie bleibst du uns zusammengeschweißt. Wir wissen, dass wir mit jeder Krise
widerstandsfähig? umgehen können und gestärkt daraus hervorgehen. Es ist also
Silke Aladag: Ganz ehrlich? Mir geht es aktuell, besser gesagt seit wirklich kein dummer Spruch: Aus jeder Krise entsteht eine Chan-
einer Woche, prima. Wir sind auf den Hund gekommen. Glaubst ce oder ein Wandel. Bonnie wird hier und da in den Büropausen für
Du nicht? Ja, um ehrlich zu sein, hat es uns selbst überrascht Spaß und Entspannung sorgen – Chaos inbegriffen…
und etwas überrannt. Aber was kann man gegen bedingungslose
Liebe ausrichten? Bonnie, neun Wochen alter Welpe, eigentlich
Österreicherin, ist nun Berlinerin und unser neues Familien- und Im Trendbook habt ihr Resilienz zum Thema gemacht.
Teammitglied. Ich hätte nie gedacht, dass ein liebevoller Blick Ist Resilienz denn ein Trend?
oder ein friedliches Schwanzwedeln in Sekundenbruchteilen Ja, Trends sind elementare Bestandteile des Trendbooks, denn sie
alle Lasten von den Schultern nehmen kann und Zuversicht und beschreiben die Veränderungen in der Gesellschaft. Die Corona-
Wohlempfinden aufkommt. Nach den sehr schweren Wochen ist Pandemie verändert alles, privat wie beruflich – allen voran die
sie ein Kraftspender mit Humor. Und das Beste: Du vergisst für Welt der Veranstaltungen, weil die Maßnahmen zur Eindämmung
einen Moment Existenzängste, Unsicherheit und wirst wieder von Covid-19 unsere Begegnungen stark oder sogar ganz ein-
fröhlich und zuversichtlich. Ein Hund ist aus meiner Sicht ein schränken. Aktuell erfahren wir sehr schmerzhaft, wie verwund-
perfekter Resilienzmanager. bar unser System ist. Homeschooling und Homeoffice bringen uns
an unsere Grenzen und stellen jeden Einzelnen sowie die Gemein-
schaft auf die Probe: Ich denke, wir müssen an unserer Wider-
Und dein Team, wie sorgt ihr für Resilienz? standskraft und Wandlungsfähigkeit arbeiten. Resilienz wird zum
Unsere Stärke war es schon immer, mit schwierigen oder for- Thema und – anders als die meisten Trends – nicht vorbeigehen. In
dernden Situationen im Team offen umzugehen. Schließlich der VUCA-Welt ist Resilienz längst ein Management-Thema, in der
haben wir gemeinsam schon eine Insolvenz überstanden, Du Veranstaltungswirtschaft wird sie nun leider zum Überlebensthe-
erinnerst Dich? 2012 übernahm der Deutsche Fachverlag u. a. ma. Ich habe von Zukunftsforscher Harry Gatterer gelesen und
das Medium tagungsplaner.de als Printausgabe inklusive einer glaube wie er, dass wir ein Wirtschaftssystem erleben werden, das
Dienstleisterdatenbank mit Zugang zu den Veranstaltungsplanern aufwendiger sein wird, dafür aber resilienter. „Weniger anfällig zu
im deutschsprachigen Markt eines insolventen Unternehmens sein, wird in Zukunft einen höheren Stellenwert bekommen, eben-
2 | www.tagungsplaner.de
so wie der Beitrag, den ein Unternehmen für die Gesellschaft leis- und Eventlocations Veranstalter mit umfassenden Hygiene- und
tet: People, Planet, Profit ist der Orientierungsrahmen einer neuen Sicherheitskonzepten. Mit unserer neuen Funktion „Sicher Ta-
Wirtschaft.“ Daran wollen wir uns orientieren. gen“ buchen Eventplaner Veranstaltungslocations für Tagungen
mit Abstand ganz einfach online. So können die aktuell geltenden
Regularien in der jeweiligen Location direkt eingesehen werden
Wie unterstützt ihr die Nachfrager und Anbieter von Tagun- und es wird angezeigt, welcher Raum für eine Tagung mit Ab-
gen, damit sie auch in Zukunft Veranstaltungen durchführen stand perfekt geeignet ist.
können? Nicht zu vergessen sind die hochwertigen Inhalte des Trendbooks
Seit Beginn der Pandemie ist es uns wichtig, noch enger den 2021. Wir widmen uns bewusst dem Leitthema „RESILIENZ: Wi-
Kontakt und Austausch in der Branche zu suchen. Auf tagungs- derstands- und Wandlungsfähigkeit: Corona und die Auswirkun-
planer.de ist ein Blog für Planer integriert, der Tipps gibt zu neu- gen für Veranstaltungen – Wie halten wir durch?" Diese Themen
en Formaten, Hygienestandards für Veranstaltungen und Best- haben wir für unsere Leser unter die Lupe genommen. Digitalisie-
Practice-Beispiele beschreibt. Webinare für Planer und Anbieter rung–HybrideEvents–Web-Conference-Tools–SaferMeetings–
sind Ratgeber, Ideengeber und gweähren Einblick in Themen wie nachhaltige Eventplanung … Die Beiträge tragen hoffentlich zu
die Zukunft des Tagungsmarktes, die Planung hybrider Events etwas mehr Orientierung in der Eventplanung bei und unterstüt-
oder auch Krisenmanagement. Wir wollen anregen, weiterhin zen Unternehmen und Dienstleister der Veranstaltungsbranche.
Events durchzuführen, sei es digital, hybrid oder Face-to-Face
in kleinen Gruppen. Auf dem Buchungsportal tagungsplaner.de
bieten wir dem Nachfrager Sicherheit in der Planung mit Informa- Zum Abschluss noch ein Appell an alle Unternehmen und Dienst-
tionen zu Hygienestandards der Locations und den gesetzlichen leister: Lasst uns mutig sein und gemeinsam diese neue Zeit
Anforderungen des jeweiligen Bundeslandes. Damit Business- gestalten!
Events im weiteren Verlauf der Corona-Pandemie wieder sicher
durchgeführt werden können, unterstützen viele Tagungshotels Kerstin Wünsch
Icon von Freepik über flaticon.com; Foto: Privat
TRENDBOOK 2021
NICHTGRUSSWORT
01 Auf den Hund gekommen

Silke Aladag über den Umgang mit Krisen im Team
RESILIENZ
06 Widerstandskraft gefragt
Die Corona-Krise fordert die Veranstaltungswirtschaft in
Educational Trip in den Schweizer Parc Ela, Foto: Matthias Nutt

ihrer Widerstands- und Wandlungsfähigkeit heraus.
12 Welche Möglichkeiten helfen mir,
mich psychisch besser zu fühlen?
Zehn Empfehlungen des Leibniz-Instituts für
Resilienzforschung (LIR)
14 „Der Austausch mit anderen gewinnt
nochmals an Bedeutung“
Interview mit Prof. Dr. Thomas Rigotti, Leiter der
Forschungsgruppe „Resilienz im Arbeitskontext“ am
Leibniz-Institut für Resilienzforschung
18 Synopsis
Das Coronavirus und die Folgen für Veranstaltungen – Wie
halten wir durch? Wir haben nachgefragt bei Jeannine
Koch, Felix Rundel, Thomas Mack und Ute Jacobs.
DIGITALISIERUNG
22 Der neue Standard

Die Corona-Pandemie zwingt die Veranstaltungsbranche
in die virtuelle Welt. Doch worauf gilt es dabei zu achten?
29 Eine neue Zeitrechnung
Eine Betrachtung zur Veranstaltungswelt in der
Post-Corona-Epoche.
33 Ein spannendes Experiment
Dr. Stefan Rief, Leiter des Forschungsbereich Organisa-
tionsentwicklung und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer
IAO, über fantasievolle Veranstaltungsformate und neue
Teilnehmererlebnisse.
Jeannine Koch, Foto: Dominik Butzmann
36 Warum virtuelle Events nicht wie „echte“

Veranstaltungen geplant werden sollten.
Thorben Grosser über die Herausforderungen von virtu-
ellen Veranstaltungen und wie diese bei falscher Planung
den Teilnehmern schaden.
40 „New Normal“ – und jetzt?
GoToMeeting, Webex und Co. – Welche Tools sind aktuell 18
im Einsatz und welche Alternativen gibt es?
INHALTSVERZEICHNIS
SICHERHEIT
44 Vertrauen wieder herstellen

Anforderungen an Sicherheits- und Hygienemaßnahmen
sind stark gestiegen. Wie Hygienesiegel, Leitfäden und
Tools ein sicheres Miteinander wieder ermöglichen sollen.
50 Planungshilfe zu sicheren Events
Diese Leitfäden helfen Veranstaltungsplanern
52 „Der Prüfer schaut durch die Kundenbrille“
Till Runte, Geschäftsführer des Prüfinstituts Certified,
über Hygieneprüfungen und Probeabnahmen.
56 Plötzlich war es da!
Jan Heringa, Pre-Opening & Executive General Manager bei
Leonardo Hotels, über Sicherheits- und Hygienekonzepte
NACHHALTIGKEIT
58 Genau der richtige Zeitpunkt

Wenn die Corona-Pandemie einmal vorüber sein sollte,
deutet nichts darauf hin, dass Nachhaltigkeit dann in
58 Vergessenheit geraten sein dürfte.
62 „Wir sind hier nicht in Disneyland“
Wie Bloggerin Katrin Luethy beim Roden einer Kuhweide
einen wichtigen Beitrag geleistet hat.
SICHER TAGEN 66 „Perspektive Nachhaltigkeit“
Die 20. Jahreskonferenz des Rates für Nachhaltige
Im aktuellen Trendbook finden Sie jeweils die Entwicklung fand erstmals als Online-Konferenz statt.
maximalen Kapazitäten der Tagungshotels und 70 „Gemeinsam an einer besseren Welt arbeiten“
Locations. Aktuelle Angaben mit wie vielen Michael Stober, Geschäftsführer Landgut Stober, über
Personen Sie aktuell unter Einhaltung von Abstandsregelun- Corona-Hilfen und klimapositive Tagungen.
gen die Räumlichkeiten nutzen können, finden Sie online auf
tagungsplaner.de.
RAHMENPROGRAMME & VORTRÄGE
Unsere Funktion „Sicher Tagen“ bietet Ihnen einen schnellen
Überblick über alle Maßnahmen der jeweiligen Location, die 84 How to use
Sie und Ihre Tagungsgäste vor Ansteckung schützen. 85 Rahmenprogamme
93 Hybride Events – Das neue Now!
Was bedeutet Tagen mit sicherem Abstand? Online+Live – Kompetenz aus einer Hand
Mit Hilfe unseres Rechners „Tagen mit sicherem Abstand“ 95 Vorträge und Trainings
und der von uns integrierten Algorithmen suchen Sie einfach
und schnell nach passenden Meetingräumen. Wählen Sie
einfach „Sicherer Abstand“ unter dem Filter „Sicher Tagen“ HOTELS, LOCATIONS, DIENSTLEISTER
aus und es werden Ihnen die passenden Locations auf der
Grundlage der Anzahl der Teilnehmer und der gewählten 122 How to use
Bestuhlung angezeigt. 124 Anbieter aus Deutschland
236 Anbieter aus Europa
RESILIENZ WIDERSTANDSKRAFT GEFRAGT
NICHTS BLEIBT
WIE ZUVOR
Eigentlich unvorstellbar: Die Halle 26
der Messe Berlin ist im Mai als Covid-19-
Behandlungszentrum umfunktioniert
worden.
Foto: Messe Berlin
Die Maßnahmen zur Bekämpfung der Corona-Pandemie folgen zwei großen Mustern:
der Einschränkung unserer Mobilität und unserer sozialen Kontakte.
Beide Muster treffen die Meetingwirtschaft ins Mark. Wie in keiner Krise
zuvor ist diese in ihrer Widerstands- und Wandlungsfähigkeit gefragt.
Zum Jahresende steigen die Betreiber internationaler Messege- Resilienz. Der Messeverband will aus vergangenen Krisen wie
lände aus Europa und Afrika, Amerika, Asien und Australien für 11. September, SARS oder der Finanzkrise 2008 und der gegen-
gewöhnlich in die Langstrecken-Flieger. So auch im November, wärtigen Krise lernen und ableiten, wie sich die Branche für die
um aus über 100 Ländern in den Mittleren Osten zu fliegen zum Zukunft aufstellen muss.
87. Global Congress 2020, veranstaltet vom Messeweltverband
UFI im Oman Convention & Exhibition Centre. Normalerweise…
Doch normal ist in 2020 nichts. Covid-19 verbreitet sich um die In der Coronakrise erfahren wir schmerzhaft, wie verwundbar un-
Welt und die Maßnahmen zur Eindämmung des hochinfektiösen, ser System ist. Homeschooling und Homeoffice bringen viele an
neuartigen Coronavirus haben oberste Priorität und folgen zwei ihre Grenzen und stellen die Gesellschaft und ihre Gemeinschaft
großen Mustern: der Einschränkung unserer Bewegung und un- auf die Probe. Mit dem Ergebnis: Ob im Bereich Gesundheit, Bil-
serer Begegnungen. dung oder Wirtschaft, es gilt die Resilienz zu erhöhen. Resilienz
bedeutet grob übersetzt Widerstandskraft, also die Robustheit
und dynamische Anpassungsfähigkeit im Umgang mit Krisen. Für
Das trifft die Veranstaltungsindustrie hart. Aufgrund geltender Menschen meint Resilienz die Fähigkeit zur Aufrechterhaltung
Kontaktbeschränkungen werden Messen, Kongresse und Events oder Wiederherstellung psychischer Gesundheit während oder
abgesagt, verschoben oder virtuell abgebildet. Als erste erwischt nach stressvollen Lebensereignissen. Die Pandemie ist so ein Er-
es den Mobile World Congress 2020 im Februar in Barcelona und eignis und bringt eine große Verunsicherung mit sich. Unser ge-
die ITB 2020 im März in Berlin. Nach dem Lockdown im März samtes Leben ändert sich, und das erfordert einen enormen An-
und April haben Bund und Länder zwar Veranstaltungen bis zu passungsprozess an die neuen Umstände. Viele Menschen fühlen
einer gewissen Größe erlaubt, große Veranstaltungen mit mehr sich überfordert und empfinden Angst, weil gewohnte Muster auf-
als 1.000 Personen – mit der Ausnahme von Messen – aber bis brechen, und es neuer Bewältigungsstrategien bedarf.
Dezember verboten. Wann und wo welche Veranstaltung unter
welchen Sicherheits- und Hygieneauflagen erlaubt ist, das be-
stimmen der Reproduktionsfaktor, die Zahl der Neuinfektionen
und der Umgang mit eben diesen, sei es in den 16 Bundesländern
Deutschlands oder im Ausland.
„Da die mit Covid-19 zusammenhängenden weltweiten Reise-

beschränkungen voraussichtlich in den kommenden Mona-
ten fortbestehen werden, haben wir das Format angepasst.
Anstatt die Veranstaltung an einem Ort abzuhalten, werden
wir einen „glokalisierten“ Ansatz verfolgen“, informiert der
Messeverband UFI. Sein „Glocalised Congress“ findet nun an
zwei Orten statt: Dubai und Basel und das als hybrides For-
mat. Hybrid heißt, die Delegierten können online vom 15. bis
20. November 2020 teilnehmen oder vor Ort. Europäer etwa
Foto: Zeus e.V.
in der Schweiz, in Basel, vom 18. bis 20. November 2020. An-
gesichts der Coronakrise passt der Weltverband nicht nur das
Format seines Jahreskongresses an, sondern auch das Thema:
„Es ist normal, sich angesichts der aktuellen Situation ängst- Hilfreich ist in diesem Prozess eine positive Neubewertung der
lich, traurig, unsicher oder wütend zu fühlen“, versichert Prof. Situation. Dazu gehört, die Chancen für sich und für die Gesell-
Dr. Thomas Rigotti im Interview mit der tw tagungswirtschaft. schaft zu sehen, die in der aktuellen Krise liegen. Dass die Coro-
„Heute kann noch keiner mit Gewissheit sagen, wann wir die nakrise die Digitalisierung beschleunigt hat, bezweifelt niemand
Pandemie überwunden haben werden. Aber sicher ist, dass die mehr. Mehr noch: In der Zeit des Lockdown haben sich uns wich-
Krise überwunden werden wird.“ Der Leiter der Forschungsgrup- tige gesellschaftliche Fragen gestellt, allen voran unser Umgang
pe Resilienz im Arbeitskontext am Leibniz-Institut für Resilienz- mit der Natur und folglich mit dem Thema Nachhaltigkeit.
forschung (LIR) und Professor für Arbeits-, Organisations- und
Wirtschaftspsychologie an der Johannes Gutenberg-Universität
Mainz rät: „Versuchen Sie die Situation als Herausforderung „PEOPLE, PLANET, PROFIT IST
anzunehmen.“
DER ORIENTIERUNGSRAHMEN
EINER NEUEN WIRTSCHAFT.“
Sein Institut für Resilienzforschung informiert über den Umgang
HARRY GAT TERER,
mit psychischen Belastungen während der Corona-Pandemie
GESCHÄFTSFÜHRER
und gibt konkrete Anleitung. Unter den „10 wichtigsten Emp- ZUKUNFTSINSTITUT
fehlungen zur Stärkung der psychischen Gesundheit“ steht zu
Akzeptanz und Zuversicht: Entwickeln Sie eine annehmende
Haltung, das ermöglicht Ihnen Energie für andere Bereiche frei- Einer, der sich nicht nur in Krisenzeiten den Fragen für morgen
zusetzten und sich schrittweise von belastenden Gedanken zu stellt, ist Harry Gatterer. „Wir werden ein Jahrzehnt der ökono-
lösen. Begleitend bietet das Institut ein kostenloses Training mischen Resilienz erleben“, prognostiziert der Zukunftsforscher:
an mit dem Namen „Auf Kurs bleiben kompakt“. Die Forschung Selbst wenn jetzt das schnelle Zurück zum alten Spiel befeuert
zeigt, dass Menschen, die erfolgreich mit Stressoren umgehen, werde, komme es nach seiner Ansicht auf lange Sicht zu einer
indem sie neue Stärken und Kompetenzen und somit Lebensper- Wandlung „weg von einer kurzfristigen Profitorientierung, hin
spektiven entwickeln, in zukünftigen Krisen widerstandsfähig(er) zu einer langfristigen Überlebensorientierung“. Der Geschäfts-
sein werden. Belastbarkeit entsteht dabei nicht durch die Un- führer des Zukunftsinstituts in Frankfurt glaubt, dass wir ein
empfindlichkeit gegen Stress, sondern einen aktiven und dyna- Wirtschaftssystem erleben werden, das aufwendiger sein wird,
mischen Anpassungsprozess. dafür aber resilienter. „Weniger anfällig zu sein, wird in Zukunft
„WIR KÖNNEN STILL UNSER SCHICKSAL ERLEIDEN ODER

UNSERE EXPERTISE AN DIE NEUE REALITÄT ANPASSEN.“
„Keine Veranstaltung – keine Veranstaltungs-App“, bringt jetzt auf ihrer „EventMobi’s End-to-End Event Management
Thorben Grosser seine neue Situation auf den Punkt. Dem Platform“. Eigentlich würde das Team in diesen Monaten von
General Manager Europe des Event-App-Entwicklers Event- Kongress zu Kongress reisen. Die Zeit, die durch das Nicht-
mobi ist klar: „Wir können also entweder still unser Schicksal reisen entsteht, nutzt Thorben Grosser. Privat lernt er, wie
erleiden, oder unsere Expertise an die neue Realität anpas- er Messer schleift, übt sich im Bauen von Modellen für 3D-
sen. Viele Kunden müssen jetzt auf virtuelle Veranstaltungen Druck, bringt sich das Programmieren bei und widmet sich
umsatteln, aber kaum jemand hat sich in den vergangenen seinem Podcast, beruflich arbeitet er sich in das Thema Live-
Jahren ernsthaft damit beschäftigt.“ Hier kommt seine Ex- Broadcasting ein und experimentiert mit Möglichkeiten, die
pertise ins Spiel: Viele Features seiner Apps wie Interaktion die Moral seines Team auch im Homeoffice aufrecht halten.
und Gamification fehlen auf den Plattformen, die Tagungs-
planer nun nutzen. Diese Lösungen offerieren die Kanadier www.eventmobi.com
einen höheren Stellenwert bekommen, ebenso wie der Beitrag, Abhängigkeit vom persönlichen Austausch betroffen sind. Rief:
den ein Unternehmen für die Gesellschaft leistet: People, Planet, „Niemand kann im Moment seriös voraussagen, wann die Pan-
Profit ist der Orientierungsrahmen einer neuen Wirtschaft“, so demie überwunden ist oder wie schnell und umfassend sich
Gatterer. Wirtschaft und Gesellschaft davon erholen werden.“ Sicher
scheint ihm: „Für die MICE-Branche beginnt danach eine neue
Zeitrechnung.“
„FÜR DIE MICE-BRANCHE
BEGINNT NACH CORONA
Die neue Zeitrechnung hat für die Meetingindustrie mit der Ab-
EINE NEUE ZEITRECHNUNG.“ sage ihrer europäischen Marktplätze begonnen, der Fachmesse
IMEX in Frankfurt im Mai und der IBTM World im Dezember in
DR. STEFAN RIEF,
LEITER FORSCHUNGSBEREICH ORGANISATIONS- Barcelona. Seit der Absage im März macht Carina Bauer, CEO der
ENTWICKLUNG UND ARBEITSGESTALTUNG IMEX Group, eine steile Lernkurve durch. „Für die IMEX, wie für
FRAUNHOFER IAO
alle Unternehmen, insbesondere in der Event- und Reisebranche,
sind dies schwierige Zeiten. Wir müssen diese Gelegenheit nut-
„Nichts bleibt wie zuvor“ überschreibt ein anderer Forscher zen, um zu lernen und für die Zukunft zu planen“, sagt Bauer. Da-
seinen Gastbeitrag auf der neuen Informationsplattform www. bei überwältigt sie die Unterstützung ihrer (Geschäfts-)Partner.
eventcrisis.org, in dem Dr. Stefan Rief die Veranstaltungsbran- „Wir müssen uns in dieser Zeit der Krise gegenseitig unterstützen
che in der Post-Corona-Epoche betrachtet. „Die Corona-Pan- – ob beruflich oder persönlich“, weiß Bauer. Ebenso, dass Corona
demie ist für unsere Generation ohne Beispiel. Nach über zehn kein Sprint ist, sondern ein Marathon. „Stay resilient!“, rät sie. In
Jahren stetigen Wirtschaftswachstums, zunehmender Inter- den letzten Monaten hat die Unternehmerin und Mutter zweier
nationalisierung und steigendem Wohlstand in fast allen Teilen Söhne viel über sich selbst gelernt und allem voran, dass sie und
der Welt steht das Wirtschaftsleben nahezu still“, schreibt Rief. ihr Team widerstandsfähig sind. Als Beispiel bringt Bauer die
Rief leitet den Forschungsbereich Organisationsentwicklung virtuelle IMEX, welche die Briten in wenigen Wochen entwickeln.
und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirt- Der „#PlanetIMEX“ kombiniert Weiterbildung und Netzwerken
schaft und Organisation (IAO) in Stuttgart und forscht mit dem mit Wohlbefinden und mentaler Gesundheit. In der Session „How
German Convention Bureau (GCB) am Projekt „Future Meeting resilient are you?” lernen die Teilnehmer, was Resilienz ist, und
Space“. Deshalb weiß er, wie sehr Business Events wegen ihrer wie sie ihre Widerstandsfähigkeit stärken.
VOM LOCKDOWN ZUM RESTART
Frank Koch ist Direktor im Best Western Hotel Darmstadt. Das Best Western Hotel Darmstadt zählt zur BWH Hotel
Im März hat er sein Haus wegen der Corona-Pandemie Group Central Europe. Die rund 300 Hotels in zehn europä-
schließen müssen. Täglich hat der Hotelier nach dem Rech- ischen Ländern folgen bei allen Sicherheitsmaßnahmen im
ten gesehen, ist durch die leere Lobby gelaufen, durch die eigenen Betrieb den Empfehlungen der Hotelverbände sowie
verwaisten Gänge und Räume. In einem seiner 77 Zimmer den offiziellen Auflagen ihres Landes oder Bundeslandes.
zieht er seine Schuhe aus und legt sich aufs Bett. Dort, wo In Zusammenarbeit mit dem VDR Verband Deutsches Rei-
sonst seine Gäste schlafen, Geschäftsleute und Tagungs- semanagement e. V. hat sich die BWH Hotel Group Central
teilnehmer. Was geht ihm wohl durch den Kopf? Im Juni hat Europe mit weiteren Dienstleistern der Reisebranche zusam-
das Hotel wieder aufgemacht. Seither gelten die hessischen mengetan und sich auf die Anforderungen von Geschäftsrei-
Sicherheits- und Hygieneregeln, die den Empfehlungen des senden in Zeiten von Corona vorbereitet.
Robert Koch-Instituts folgen, also das Tragen einer Mund-
Nase-Bedeckung und das Einhalten des Mindestabstands. www.bwhhotelgroup.de, www.bestwestern.de
Resilienz attestiert die Professional Convention Manage- tauschen sich Arbeitnehmer plötzlich über Zoom, Slack oder
ment Association (PCMA) ihren Mitgliedern in ihrem „Covid-19 Microsoft Teams aus.
Survey“. Meeting Professionals seien in der Lage, eine Zukunft
zu denken, in der virtuelle Veranstaltungen ein wichtiger Teil von
Wissensaustausch und Vernetzung sind, und Veranstaltungen In der sogenannten VUCA-Arbeitswelt (Volatility, Uncertainty,
ohne Sorgen um die Gesundheit zu planen. Zur Unterstützung Complexity, Ambiguity) ist Resilienz längst zum Management-
hat die PCMA Webinare aufgelegt wie „Stay Resilient: You Can thema geworden. Resiliente Organisationen antizipieren künf-
Do Anything For a Year“. In vier Schritten lernen die Teilneh- tige Entwicklungen, identifizieren Gefährdungen außer- und
mer, wie sie über sich hinaus und in neue Aufgaben hineinwach- innerhalb ihrer Organisation, reagieren auf unvorhergesehene
sen. Schließlich antworten am Global Meetings Industry Day Ereignisse und lernen daraus. Resilienz bezieht sich schließlich
(GMID) 2020 zwei von drei der 6.000 Befragten auf die Frage, nicht nur auf Individuen, sondern auch auf Teams und Organi-
wie Events nach der Pandemie aussehen mit „hybrid Events“, sationen und ihre Fähigkeit, ihre Handlungsfähigkeit in Krisen
die eine Live-Veranstaltung mit einer virtuellen Komponente aufrechtzuerhalten.
kombinieren.
Als größte Herausforderung für die Belegschaft beschreibt

Gerade bei hybriden Formaten sieht Forschungsleiter Dr. Stefan Emanuel Höger, Pressesprecher der Messe Berlin, in der tw ta-
Rief zahlreiche Chancen, denn unsere Art der Kommunikation gungswirtschaft den Umgang mit der Unsicherheit und die Fra-
verändere sich und damit das „Ökosystem“ MICE, wie er es nennt. ge, wann und wie wieder Messen und Kongresse durchgeführt
Entscheidend für den Erfolg sei „die vorbehaltlose Auseinander- werden können. Wie in anderen Städten, z.B. in New York das
setzung mit den Kunden- und Teilnehmerbedürfnissen, denn sie Jacob K. Javits Convention Center, in London das Excel und die
entscheiden letztlich, wofür sie in Zukunft ihre Zeit aufwenden – Messe Wien, dient die Halle 26 der Messe Berlin vorrübergehend
und das werden sie deutlich bewusster tun“, so Rief. Seine als Notkrankenhaus zur Behandlung von Covid-19-Patienten.
Beobachtung: „Millionen Menschen lernen gerade in einem Das „Coronabehandlungszentrum an der Jafféstraße (CBZ)“ mit
Crash-Kurs von zu Hause aus, mit bisher für viele von uns un- 500 Betten ist ein Projekt der Senatsverwaltung für Gesundheit.
gewohnten und teilweise auch ungeliebten, virtuellen Werkzeu- Ob das Behandlungszentrum erweitert wird und wie lange es be-
gen umzugehen.“ Sie erleben quasi eine Überladung des Trends stehen wird, „darüber entscheidet die Senatsverwaltung und das
„Bring your own device“ (BYOD). Eben noch Nischen-Tools hängt natürlich von der Entwicklung der Krise ab“, erklärt Höger.
„Wir als Messe Berlin rechnen aber damit, dass das CBZ mindes-
tens bis Jahresende aufrechterhalten wird.“
Wie ihre Messekollegen in Dubai oder Basel, sind die Berliner

in ihrer Widerstandskraft gefragt. Glücklicherweise hat sich die
Messe Berlin schon vor der Coronakrise der Stärkung unserer
Resilienz gewidmet. Das Thema Resilienz ist in der Personalent-
wicklung und beim Gesundheitsmanagement aufgehängt, im
Angebot sind beispielsweise Resilienz-Trainings. Höger: „Nun
profitieren wir davon.“
Kerstin Wünsch
Foto: Amy van Veen, Visual Storytelling
WELCHE MÖGLICHKEITEN HELFEN MIR,

MICH PSYCHISCH BESSER ZU FÜHLEN?
Zehn Empfehlungen des Leibniz-Instituts für Resilienzforschung (LIR)
1. Gehen Sie bewusst mit Informationen um. Bekannte und vor allem alte Menschen. Bieten Sie Unterstützung
Suchen Sie gezielt bei vertrauenswürdigen Quellen wie dem an und helfen Sie sich gegenseitig.
Robert-Koch-Institut oder der WHO nach Informationen. Denken
Sie daran, dass die Situation dynamisch ist und sich Informatio- 7. Bauen Sie regelmäßig Stress ab.
nen weiterentwickeln und verändern. Nehmen Sie sich zum Ab- Nutzen Sie Sport oder Entspannungstechniken (Achtsamkeit,
schalten regelmäßige Informationspausen. Progressive Muskelentspannung, …), um Stress abzubauen und
sich zu erholen.
2. Behalten Sie Ihre Routinen bei oder entwickeln Sie neue.
Sorgen Sie für eine abwechslungsreiche Tagesstruktur. Setzen 8. Seien Sie offen mit Ihren Kindern.
Sie sich feste Uhrzeiten zum Essen und Aufstehen. Telefonieren Sprechen Sie mit Ihren Kindern, versichern Sie ihnen, dass Sie
Sie mit Ihren Freunden, gehen Sie spazieren oder lesen Sie ein für sie da sind und sich um sie kümmern. Besprechen Sie Ihre
Buch. Pläne für die nächsten Wochen. Bewahren Sie Ruhe und klären
Sie offene Fragen.
3. Halten Sie soziale Kontakte aufrecht.
Kommunikation mit und Vertrauen zu anderen sind in Zeiten von 9. Bereiten Sie sich auf Isolation vor.
Krisen besonders wichtig. Nutzen Sie Möglichkeiten zur Vernet- Betrachten Sie die Situation als eine Auszeit, in der Sie selbst-
zung wie Email, Videotelefonie oder Chatprogramme und halten bestimmt Ihren Tag gestalten können. Nutzen Sie die Zeit, um
Sie Kontakte aufrecht. in sich zu gehen. Sichern Sie sich Unterhaltung mit Büchern,
Spielen oder dem Erlernen neuer Dinge. Sprechen Sie mit Ihrem
4. Akzeptieren Sie die Komplexität der Situation. Partner/ Ihrer Partnerin oder Ihrer Familie darüber, was passiert,
Entwickeln Sie eine annehmende Haltung für die aktuelle Situati- wenn Sie sich streiten sollten.
on, um Energie für andere Bereiche freizusetzen, auf die Sie Ein-
fluss ausüben können. Dadurch lösen Sie sich schrittweise von 10. Suchen Sie professionelle Hilfe bei akuten Belastungen.
belastenden Gedanken. Wenn z. B. Angst oder Niedergestimmtheit unaushaltbar wird,
wenden Sie sich an das Patiententelefon der kassenärztlichen
5. Sorgen Sie für sich. Vereinigung (116 117) oder die Telefonseelsorge (0800 – 111 0 111
Schlafen Sie ausreichend, ernähren Sie sich gesund und bewe- oder 0800 – 111 0 222). Sollten Sie akute Suizidgedanken haben,
gen Sie sich ausreichend. Meiden Sie schädliche Strategien, wie nehmen Sie sofort Kontakt mit dem Notdienst Ihrer örtlichen
den Konsum von Alkohol oder anderen Substanzen, um Ihre Ge- psychiatrischen Klinik oder dem Rettungsdienst (112) auf.
fühle zu regulieren.
6. Übernehmen Sie Verantwortung. Quelle: www.lir-mainz.de

Sie haben einen bedeutenden Einfluss auf Ihre Mitmenschen in
Krisenzeiten. Kümmern Sie sich um Ihre Freunde, Familie und Icon von monkik über www.flaticon.com
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RESILIENZ INTERVIEW
„DER
GEWINNT NOCHMALS AN BEDEUTUNG.“
Prof. Dr. Thomas Rigotti, Leiter der Forschungsgruppe „Resilienz im Arbeitskontext“

am Leibniz-Institut für Resilienzforschung (LIR) und Professor für Arbeits-,
Organisations- und Wirtschaftspsychologie an der Johannes Gutenberg-
Universität Mainz, über Empfehlungen im Umgang mit der Coronakrise,
virtuelle Mittagspausen, das gemeinsame Gestalten von
Umweltbedingungen und resiliente Teams.
Kerstin Wünsch: Die Corona-Pandemie ist allgegenwär- individuelle Kontrolle über die Situation zu haben. Wir gieren
tig und ihr Ende nicht absehbar. Das bringt eine große nach Informationen. Der Austausch mit anderen gewinnt noch-
Unsicherheit mit sich. Wie können wir einen Umgang mit mals an Bedeutung. Das Gebot der sozialen Distanz sorgt zudem
dieser Situation finden? für eine Einschränkung der Möglichkeiten sich mit anderen aus-
Prof. Dr. Thomas Rigotti: Es ist normal, sich angesichts der zutauschen. Soziale Kontakte sollten daher auch nicht auf pro-
aktuellen Situation ängstlich, traurig, unsicher oder wütend zu fessionelle Meetings beschränkt bleiben. Gemeinsame virtuelle
fühlen. Heute kann noch keiner mit Gewissheit sagen, wann wir Kaffee- und Mittagspausen im Team können den wichtigen infor-
die Pandemie überwunden haben werden. Aber sicher ist, dass mellen Austausch zumindest überbrücken helfen.
die Krise überwunden werden wird. Versuchen Sie die Situation
als Herausforderung anzunehmen. Es ist wichtig informiert zu
bleiben, man muss aber nicht ununterbrochen den Nachrichten Wie können Unternehmen die Resilienz, also die Wider-
folgen. Am Tag würde ich maximal 20 bis 30 Minuten einplanen, standskraft, ihrer Teams stärken?
um sich bei seriösen Quellen über aktuelle Entwicklungen zu in- Zunächst ist dabei wichtig, dass es einen Unterschied zwischen
formieren. Wichtig ist, auch soziale Kontakte aufrechtzuerhalten individueller Resilienz, welche auf die Aufrechterhaltung der psy-
und sich per Telefon, Briefen und Videokonferenzen auch außer- chischen Gesundheit abzielt, und Team-Resilienz gibt. Teams
halb der formalen Arbeitsmeetings mit anderen auszutauschen. können als resilient angesehen werden, wenn sie kooperativ
Krisensituationen und Herausforderungen meistern, sich rasch
auf Veränderungen einstellen können und es ein Klima gegensei-
Warum sind soziale Kontakte für Mitarbeiter und Mitarbeite- tiger Unterstützung gibt. Im Team in regelmäßigen Abständen
rinnen gerade in Krisenzeiten so wichtig – erst recht, wenn über die Zusammenarbeit zu reflektieren, die Belastungsbedin-
diese im Homeoffice arbeiten (müssen)? gungen zu analysieren, Organisations-, Team- und individuelle
Zugehörigkeit zu einer Gruppe zu erleben sowie von anderen Ziele zu klären und gegenseitig aufeinander abzustimmen, kann
anerkannt und respektiert zu werden, sind menschliche Grund- dabei ein Ansatzpunkt zur Förderung der Team-Resilienz sein.
bedürfnisse. Über Beziehungen zu anderen Menschen und zu Wichtig dabei ist, dass dieser Prozess strukturiert erfolgt, als
Gruppen definieren wir auch einen wichtigen Teil unserer per- Teamroutine etabliert wird sowie dass gemeinsame Pläne und
sönlichen Identität. In Krisenzeiten haben wir das Gefühl, keine Maßnahmen vereinbart werden.
Prof. Dr. Thomas Rigotti und seine
Kolleginnen und Kollegen halten
auf Anfrage Vorträge zum Thema
Resilienz.
Foto: Prof. Dr. Thomas Rigotti
Resilienz ist für viele ein Fremdwort, aber in der Coronakrise fördern kann. So zeigt sich beispielsweise, dass Beschäftigte
immer öfter zu hören. Was ist Resilienz? die in ihrer Arbeit mit Herausforderungen umgehen müssen,
Unter Resilienz kann die Fähigkeit zur Aufrechterhaltung oder eine günstigere Stressantwort und Erholungsfähigkeit in einem
Wiederherstellung psychischer Gesundheit während oder Stresstest zeigen. Führungskräfte können in Unternehmen hier
nach stressvollen Lebensereignissen verstanden werden. Frü- eine wichtige Mittlerfunktion einnehmen, bei der Gestaltung von
her wurde Resilienz vor allem als eine stabile Persönlichkeits- Arbeitsbedingungen, als Vorbild im Umgang mit Belastungen
eigenschaft aufgefasst. Wir lernen nun aber mehr und mehr und bei der Stärkung des Teamklimas.
über die Mechanismen und die Rolle von resilienzförderlichen
Umweltfaktoren.
Was können Menschen tun, um ihre Widerstandsfähigkeit zu
stärken?
Welche Umweltfaktoren fördern denn unsere Resilienz? Die gute Nachricht ist, dass eine resiliente Reaktion auf Her-
Das soziale Netzwerk und Unterstützung durch andere nimmt ausforderungen und stressreiche Ereignisse eher die Regel als
eine zentrale Rolle ein. In einer aktuellen Forschungsarbeit konn- die Ausnahme darstellt und dass Resilienz auch aufgebaut und
ten wir zum Beispiel zeigen, dass soziale Unterstützung durch trainiert werden kann. Wichtig ist mir dabei auch immer zu be-
Kolleginnen und Kollegen sich sogar in körperlichen Stresspro- tonen, dass es nicht um eine Selbstoptimierung geht, sondern
zessen ausdrückt, gemessen über die Herzratenvariabilität. vielmehr um ein gemeinsames Gestalten von Umweltbedingun-
Es gibt auch Hinweise, dass moderate Belastungssituationen gen und persönlichen Einstellungen, Kompetenzen und einem
und eine beanspruchungsoptimale Arbeitsgestaltung Resilienz erweiterten Repertoire im Umgang mit Krisen. Und dazu zählt
RESILIENZ INTERVIEW
auch die Frage, welchen Einfluss kann ich auf stressauslösende

Faktoren nehmen und wie kann ich durch andere dabei unter- ZUR PERSON
stützt werden?
Prof. Dr. Thomas Rigotti ist Leiter der Forschungsgrup-
pe „Resilienz im Arbeitskontext“ am Leibniz-Institut
Manche sehen in der Corona-Pandemie ein riesiges Sozial- für Resilienzforschung (LIR) und Professor für Ar-
experiment andere einen Stresstest. Welche Schlüsse haben beits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie an
Sie als Resilienzforscher bisher gezogen? der Johannes Gutenberg-Universität Mainz. Seine Ar-
Es ist eine außergewöhnliche Situation, die für alle Einschrän- beitsgruppe befasst sich mit Mechanismen der Resili-
kungen bringt und für manche auch ihre Erwerbsgrundlage enz im Lebensumfeld der Erwerbsarbeit mit dem Ziel,
gefährdet. Bereits vorher bestehende Verhaltensmuster und kontextuelle, individuelle sowie prozessuale Aspekte
auch die Qualität sozialer Beziehungen werden durch die Rah- zu identifizieren, welche einen Einfluss auf die Wirkung
menbedingungen verstärkt. Die Auswirkungen der Pandemie von arbeitsbezogenen Stressoren nehmen. Das Leibniz-
gestalten sich für unterschiedliche Berufsgruppen sehr variabel. Institut für Resilienzforschung (LIR) ist ein außeruni-
Bei vielen Erwerbstätigen konnten wir auch einen Rückgang ar- versitäres Forschungsinstitut, in dem Neurobiologen,
beitsbezogener psychischer Belastungen feststellen. Auch gibt Physiker, Mediziner und Psychologen interdisziplinär
es eine große Bandbreite bei der individuellen Bewältigung – bis das Phänomen der Resilienz erforschen, d. h. die Fähig-
hin zur Verdrängung oder Leugnung eines Gesundheitsrisikos. keit zur Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung psy-
Wir müssen uns also vor allgemeinen Aussagen und auch Rat- chischer Gesundheit während oder nach stressvollen
schlägen in Acht geben und die individuelle berufliche und private Lebensereignissen.
Situation mit betrachten.
www.lir-mainz.de
Immer höher, immer schneller, immer weiter … Ist es Zeit für

einen Paradigmenwechsel? Und welche Rolle könnte dabei resiliente Organisation überlebt und gedeiht in wirtschaftlich
Resilienz spielen? schwierigen und volatilen Zeiten. Sie geht erfolgreich mit Stö-
Das Mantra eines fortwährenden und ungebremsten Wachstums rungen und Gefährdungen um und kehrt zügig zu einem dynami-
stößt schon länger an Grenzen. Bei Resilienz kann es nicht darum schen, aber stabilen Status zurück, indem sie die Ziele der Pro-
gehen, Menschen an schlechte Bedingungen zu gewöhnen. Zur duktivität und Wirtschaftlichkeit wiedererlangt. Das bedeutet,
Resilienz zählt für mich auch prospektiv Belastungen zu reduzie- dass eine resiliente Organisation sich ständig an die sich ver-
ren und mit Ressourcen verantwortungsvoll zu haushalten. Die ändernden Anforderungen im Unternehmensumfeld anpassen
durch die Pandemie noch einmal beschleunigte Digitalisierung kann. Maßgeblich wird sein, ob Umsatzeinbußen kompensiert
und Flexibilisierung der Arbeit birgt Chancen aber auch Risiken. oder durch Rücklagen soweit aufgefangen werden können, dass
Auch für die Arbeit Zuhause brauchen wir kollektive Vereinbarun- die Wiederaufnahme eines regulären Betriebes möglich ist.
gen zum Arbeitsschutz und auch neue Instrumente für betrieb-
liches Gesundheitsmanagement. Die Förderung individueller
Resilienz kann ein Baustein sein, muss aber in ein Gesamtkon- Die Wiederaufnahme des Betriebs bedeutet für Hoteliers
zept eingebunden sein, welches auch die Arbeitsbedingungen, und die Betreiber von Kongresszentren und Locations strenge
die Führungs- und Kommunikationskultur und die Gestaltung der Hygiene- und Sicherheitsauflagen. Viele sehen sich in ihrer
Arbeitgeber-Arbeitnehmer Beziehung einschließt. Existenz bedroht. Wie kommen sie mental durch die Krise?
Die Sorge um den Arbeitsplatz oder das eigene Geschäft sind
nachvollziehbar. Gehen Sie am besten gemeinsam mit anderen
Mit Andauern der Coronakrise wächst die Angst vor Insol- verschiedene Szenarien durch und machen Sie konkrete Pläne.
venzen. Inwiefern kann Resilienz den Unterschied machen, Was konkret bereitet Ihnen Sorge? Welche Unterstützungs-
ob ein Unternehmen die Krise übersteht oder nicht? angebote gibt es? Gibt es kreative Lösungen zur Überbrü-
Resilienz auf Teamebene oder Organisationsebene ist nicht ein- ckung? Schließen Sie sich mit anderen in ähnlichen Situationen
fach nur die Summe der Resilienz der einzelnen Mitglieder. Eine zusammen und unterstützen Sie sich gegenseitig. Ich bin über-
zeugt, dass sich Solidarität und gegenseitige Unterstützung Bezogen auf Arbeitsbedingungen lohnt sich ein differenzierter
langfristig mehr auszahlen werden als Konkurrenzdenken und Blick, denn nicht alle Aspekte, wie etwa Komplexität oder Vola-
Alleingänge. tilität sind grundsätzlich problematisch, sofern ausreichende
Ressourcen zur Bewältigung vorhanden sind. Im Team kann
reflektiert werden: Was können wir gemeinsam ändern? Womit
„ICH BIN ÜBERZEUGT, DASS müssen wir lernen umzugehen? Flankierend können Angebote
SICH SOLIDARITÄT UND zur Stärkung individueller Resilienz sinnvoll sein. Studien zeigen
kurz- bis mittelfristig anhaltende positive Effekte von Trainings
GEGENSEITIGE UNTER- (auch Online-Trainings, wenn diese mit interaktiven Elementen
STÜTZUNG LANGFRISTIG kombiniert werden). Wichtig ist dabei, dass Verhaltensweisen
auch im Berufsalltag umgesetzt werden können und zur Routine
MEHR AUSZAHLEN WERDEN
werden. Nur so kann ein nachhaltiger Effekt erzielt werden.
ALS KONKURRENZDENKEN
UND ALLEINGÄNGE.“
Halten Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen auf Anfrage Vor-
PROF. DR. THOMAS RIGOT TI, träge auf Konferenzen und Web-Conferences zum Thema?
LEITER DER FORSCHUNGSGRUPPE
Ich halte regelmäßig Vorträge zu unterschiedlichen Themen
„RESILIENZ IM ARBEITSKONTEXT“
LEIBNIZ-INSTITUT FÜR RESILIENZFORSCHUNG rund um die Wechselbeziehung zwischen Arbeit und Gesundheit,
sowohl für Wirtschaftsunternehmen, als auch öffentliche Einrich-
tungen oder gemeinnützige Vereine. In der jetzigen Situation sind
Veranstaltungen leben von der Begegnung der Menschen. hier natürlich auch Online-Formate denkbar. Gerne kann auch
Ob und wie wir andere Menschen treffen können, hängt seit das Leibniz-Institut für Resilienzforschung kontaktiert werden
Monaten vom Reproduktionsfaktor oder der Zahl der Neu- (www.lir-mainz.de/vortraege), um ein Thema für eine bestimmte
infektionen ab. Gibt es aus Ihrer Sicht überhaupt eine Mög- Zielgruppe und Veranstaltung abzusprechen.
lichkeit resilient gegenüber Faktoren zu sein, die wir selbst
nicht beeinflussen können?
Die eingeführten Kontaktbeschränkungen sind trotz aller Be- Ihr Leibniz-Institut für Resilienzforschung war Mitveranstal-
gleitprobleme prinzipiell sinnvoll und wichtig, um das Gesund- ter des 6th International Symposium on Resilience Research
heitssystem nicht zu überlasten und auch bei schrittweisen am 23. und 24. September 2020 in Mainz. Wie ist es für Sie
Lockerungen werden wir noch eine Weile auf die Einhaltung von als Forscher, wenn wissenschaftliche Konferenzen nicht
sozialen Regeln besonders achten müssen. Die Konzentration oder nur virtuell stattfinden?
sollte auf jene Aspekte gelegt werden, die planbar und kontrol- Viele wissenschaftliche Konferenzen in diesem Jahr – bis in den
lierbar sind. Können alternative Angebote zu Präsenzveranstal- Winter hinein – wurden bereits abgesagt. Das ist sehr bedauer-
tungen angeboten werden? Das Ausstellen von Gutscheinen lich. Denn Konferenzen sind im Jahresablauf eine willkommene
kann finanzielle Engpässe überbrücken helfen. Welche öffent- Abwechslung und bedeutsam für den wissenschaftlichen Aus-
lichen Fördermöglichkeiten gibt es, z. B. Kurzarbeit und Kredite? tausch. Je nach Größe der Tagung stoßen virtuelle Formate
Aus der Wirtschaftskrise konnten insbesondere jene Organisa- schnell an ihre Grenzen und können vor allem den wichtigen in-
tionen gestärkt hervorgehen, welche die Zeit zur Weiterbildung formellen Austausch in den Vortragspausen und an den Abenden
der Belegschaft nutzten. nicht wirklich ersetzen. Wie alle freuen sich daher auch Wissen-
schaftlerinnen und Wissenschaftler auf die Zeit, wenn persön-
liche Treffen wieder möglich sein werden. Verglichen mit den
Bei Fortbildungen geht es meist um Digitalisierung. Sollten möglichen Auswirkungen auf Arbeitsplätze und natürlich auch
HR-Verantwortliche in Zeiten von Corona und VUCA-Arbeits- den gesundheitlichen Risiken, ist die Absage oder Verschiebung
welten (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) Trai- wissenschaftlicher Konferenzen aber sicher nicht die gesell-
nings anbieten, um die Resilienz der Mitarbeiter und Mitar- schaftlich dringendste Herausforderung.
beiterinnen zu stärken?
Das VUCA-Konzept stammt ursprünglich aus dem Militär. Kerstin Wünsch
RESILIENZ SYNOPSIS
Die Widerstands- und Wandlungsfähigkeit der Veranstaltungsindustrie.
Das Coronavirus und die Auswirkungen für Veranstaltungen –

Wie halten wir durch? Wie passen wir uns an?
Wie erfinden wir uns neu? Wir haben nachgefragt.
JEANNINE KOCH Neues und Innovatives entstehen. Alle Stränge ein-
DIREK TORIN mal komplett loslassen und sich sprichwörtlich dem
RE:PUBLICA
weißen Blatt ausliefern und diese Zeit, in der wir uns
nun gemeinsam befinden, als Möglichkeit zur Reini-
gung von altem Ballast und schlechten Angewohn-
heiten zu betrachten. Es gilt nun, sich ohne doppelten
Boden und Auffangnetz und ohne konkretes Ziel dem
Unbekannten auszusetzen.
Niemand kann derzeit voraussehen, wann Konzerte,

Tagungen, Messen oder Konferenzen im analogen
Raum wieder in einer Größenordnung durchgeführt
werden können, so dass sie sich auch wirtschaftlich
Foto: Dominik Butzmann
betrachtet lohnen. Wir müssen nun gemeinsam über-

legen, wie wir künftig zusammenkommen können
und wollen. Wir müssen uns den Gegebenheiten an-
passen und uns dabei neu erfinden. Hier geht es vor
allem auch um die Fragen der Nachhaltigkeit, denn
die Reisebereitschaft und der Reisewille, z. B. zu inter-
Die Veranstaltungsbranche ist kaputt. Da gibt es nationalen Messen und Konferenzen, werden sich
nichts schön zu reden. In den ersten Phasen der Pan- verändern. Wir müssen uns Lösungen rund um die
demie konnte man trotz der herausfordernden Situ- Gestaltung ressourcenschonender Formate über-
ation echte Experimentierfreude vielerorts erkennen. legen und auch einmal den eigentlichen Zweck ein-
Analoge Konferenzen wurden das erste Mal komplett zelner Veranstaltungen hinterfragen. Gleichzeitig gilt
ins digitale Exil verschoben, die Konzertbranche es, sich ehrlich damit auseinanderzusetzen, welches
spielte sich hauptsächlich in den Wohnzimmern der Ziel man mit der Vielzahl an Veranstaltungen verfolgt:
Künstler*innen ab und große Messen im Ausland wur- Will man unterhalten? Will man verkaufen? Will man
den maximal als Schwelgen in der Erinnerung bereist. vernetzen? Will man bilden? Oder möchte man sich
All dies war im März, April und sogar noch im Mai einfach nur zum ausgelassenen Feiern treffen? Alles
2020 möglich, denn die Hoffnung auf einen baldigen ist legitim und hat seine Berechtigung, nur müssen
Impfstoff trieb die Veranstalter*innen, die betroffenen einzelne Aspekte vielleicht vorerst verschoben, ver-
Gewerke, Werbetreibende, Künstler*innen, eben alle ändert oder gar abgeschafft werden. Netzwerke müs-
aus der Branche an. Doch nun müssen wir allmählich sen gebildet oder ausgeweitet werden. Ideen müssen
einsehen und akzeptieren: Nichts wird wieder so wer- grenzüberschreitend entwickelt und Formate inter-
den wie es vor Covid-19 einmal war. Zu massiv ist die disziplinär gedacht werden. Wir müssen Projektzyk-
Zäsur, zu viele Unternehmen mussten bereits aufge- len adaptiv und agil planen und umsetzen und dabei
ben oder stehen kurz davor. Die Branche und auch die stets den Blick über den Tellerrand gerichtet lassen.
Gesellschaft haben sich verändert. Angst und Verun- Hierfür ist auch der Zusammenschluss und Zusam-
sicherung haben sich breit gemacht und blockieren menhalt innerhalb der Branche notwendig. Vielleicht
zum Teil das jetzt so dringend notwendige Umdenken entwickeln wir in Zukunft einfach einen großen „Think
und die Kreativität. Tank der MICE-Industrie“: Ein Ort, an dem wir uns ge-
meinsam neu erfinden können.
Doch was als die größte Herausforderung daher-
kommt birgt gleichzeitig auch die größten Chancen:
Ab sofort gilt es, sich widerstandslos der Perspekti-
venlosigkeit zu unterwerfen. Nur daraus kann wirklich
RESILIENZ SYNOPSIS
FELIX RUNDEL Das Next Normal wird charakterisiert sein durch ei-
EXECUTIVE DIRECTOR nen Fokus auf Wirkungsanspruch und Nutzerzentrie-
FALLING WALLS
rung in hybriden Meeting Designs, eine neue Balan-
ce zwischen Mensch und Technologie – und 100%
nachhaltige Wertschöpfungsketten. Auf dem Weg
aus der Krise leiten uns Werte, die schon vor Covid-19
den Charakter der globalen MICE-Branche als People
Business prägten – Kooperation, Solidarität und das
Wissen, dass man niemals auslernt.
Foto: Steff Berger
THOMAS MACK
GESCHÄFTSFÜHRENDER GESELLSCHAFTER
EUROPA-PARK
Um die kommende Entwicklung der Eventbranche

einzuschätzen, lohnt ein Blick zurück auf die Zeit di-
rekt vor der Pandemie. War vor Februar 2020 auf
dem Tagungsmarkt noch alles in Ordnung? Dem
Foto: Europapark
Anschein nach, ja: die Branche wuchs, es herrsch-

te Optimismus und langsam entwickelten sich In-
novationstrends, Ansätze von Hybridmodellen und
Nachhaltigkeitskonzepte.
Gleichzeitig drängten sich aber immer stärker exis-

tenzielle Fragen auf: Wie bestimmen Veranstaltun-
gen ihren Purpose, den Wirkungsanspruch, der ihnen Unser Großvater hat immer gesagt: Es gibt nichts, was
Legitimation und Aufmerksamkeit sichert? Wie lässt nicht auch etwas Gutes hat. Danach schauen wir gera-
sich ein Geschäftsmodell, das in vielerlei Hinsicht auf de, wobei das zugegeben bei Corona nicht ganz ein-
unnachhaltigen Praktiken aufbaut, mit der Realität fach ist. Unser Konferenzgeschäft „Confertainment“
des Klimawandels vereinbaren? Und wie kann Tech- wie wir es nennen, ist von 100 auf 0 komplett zum Er-
nologie noch viel tiefer und sinnvoller in Eventkonzep- liegen gekommen. Wie überall. Das ist mehr als bitter.
ten integriert werden? Wir konnten die Situation nutzen, um unsere Struk-
turen zu überarbeiten und uns neu aufzustellen.
Covid-19 fügt der Eventbranche massiven Schaden Das wäre unter dem Druck des Tagesgeschäftes nur
zu, wirkt aber ebenfalls als Katalysator für jene He- schwer und nicht so effizient möglich gewesen. Wie es
rausforderungen, die vorher unbearbeitet blieben. genau weiter geht, weiß wirklich niemand genau.
Die Geschwindigkeit der Disruption führte uns in eine
Schräglage, die mit großer Wahrscheinlichkeit auch Sehr positiv sehe ich: Wir haben erstaunlich viele
über zwölf weitere Monate anhält. Sie zwang uns aber Anfragen für das Jahr 2021 – besonders für die
auch, von heute auf morgen zu neuen Ufern aufzu- zweite Hälfte. Im Moment sind es eher kleinere
brechen. Das Abwerfen von Routinen, der Drang zu Veranstaltungen, Privatfeiern wie Hochzeiten, Ju-
Risiko, Experiment und frischen Lösungen – all diese biläen und Taufen, die gefeiert werden, die ein oder
Faktoren liefern die Innovationsschübe, die die Veran- andere Tagung und Messen sind auch dabei. Viele
staltungslandschaft neu formen werden. der schon gebuchten größeren Veranstaltungen sind
nach wie vor in Planung.
Wie passen wir uns neu an? Sicher tagen und feiern gefangen werden. Auch wenn mittlerweile zwar nach
ist unser Leitbild. Aufgrund der Unsicherheiten haben und nach wieder kleinere Veranstaltungsbuchungen
wir unsere Stornofristen stark verkürzt. Wir haben das hereinkommen, so sind wir doch Lichtjahre weit von
Glück, dass wir den Veranstaltern viele unterschiedli- dem entfernt, was wir als Estrel-Normalität bezeich-
che Räume bieten können, in denen sie mit den gel- nen würden.
tenden Bestimmungen wie Abstandregelungen ihre
Veranstaltung realisieren können. Wir unterstützen Aber wir lassen uns nicht entmutigen und passen
unsere Kunden sehr intensiv in der Realisierung der uns der aktuellen Situation auf vielen Ebenen an: Wir
Hygienekonzepte. haben gleich vom ersten Tag an unsere laufenden
Kosten auf ein Minimum reduziert und Kurzarbeit an-
Auch entwickeln wir alternative Formate wie hybri- gemeldet. Sehr früh haben wir dann in Abstimmung
de Veranstaltungen. Digitalisierung ist im Bereich mit den Behörden ein umfassendes Hygiene- und
Veranstaltungen im B2B-Bereich ein großes Thema Sicherheitskonzept erarbeitet, das unseren Kunden
geworden. Was die zahlreichen erlebnisgastronomi- corona-konformes Tagen ermöglicht und seit Anfang
schen Angebote betrifft, haben wir uns entschieden, August auch in unserem wiedereröffneten Showthea-
ab November die Europa-Park Arena zur einer tollen ter zum Einsatz kommt. Dabei haben wir von Anfang
Location umzubauen, in der unser Dinnershow-Spe- an auf eine gute und vertrauensvolle Kommunikation
cial trotz Abstandsregelungen und Hygieneanforde- mit unseren Kunden und das gemeinsame Erarbeiten
rungen stattfinden kann. Hier kann man mit einem von individuellen Veranstaltungskonzepten gesetzt
guten Gefühl einen tollen Abend für alle Sinne verbrin- und begegnen so den absolut nachvollziehbaren Un-
gen. Zwischen den Dinnershow-Terminen kann hier sicherheiten auf allen Seiten. Ansonsten können wir
auch getagt werden, es sind auch kleinere Konzerte, auch in der aktuellen Situation unsere traditionellen
Comedy-Veranstaltungen und Vortragsreihen mög- Stärken ausspielen: Einerseits unsere Größe, die mit
lich. Es gibt viele Veranstalter, die nach geeigneten, 25.000 qm Veranstaltungsfläche optimale Bedin-
coronakonformen Räumen suchen. gungen für flexible Raumkonzepte und die Einhaltung
der Mindestabstände und maximale Personendich-
te bietet, und andererseits unsere hauseigene, top
ausgestattete Abteilung Veranstaltungstechnik, die
UTE JACOBS z.B. hybride Veranstaltungskonzepte, die in Zukunft
GESCHÄFTSFÜHRENDE DIREK TORIN deutlich an Bedeutung gewinnen werden, problemlos
ESTREL BERLIN
umsetzen kann.
Foto: Estrel Berlin | Andreas Friese
Die Coronakrise ist für uns eine gewaltige Heraus-

forderung. Der wirtschaftliche Schaden in einem so
großen Haus wie dem Estrel, das in erster Linie von
Großveranstaltungen lebt, kann nicht so einfach auf-
DIGITALISIERUNG DER NEUE STANDARD
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Foto: imago images / Alexander Limbach
Die Corona-Pandemie zwingt die gesamte Veranstaltungsbranche in die virtuelle

Veranstaltungswelt. Wer veranstaltet, tut dies in der Regel hybrid oder komplett virtuell.
Doch worauf gilt es bei der virtuellen Veranstaltungsorganisation zu achten?
Viele Jahre machten Hybrid Events neugierig und waren Mittel- Wie die Zahlen von Xing Events zeigen, sind beide Unterneh-
punkt zahlreicher Diskussionen: Die einen bemängelten die feh- men mit dieser Ausrichtung in der Eventbranche nicht allein.
lende Tiefe und vermissten Networking-Möglichkeiten bei der vir- Auf der Plattform beträgt die Anzahl an Online-Events, die seit
tuellen Komponente einer Veranstaltung, befürchteten mitunter März stattgefunden haben und bis Dezember 2020 geplant sind,
gar eine Kannibalisierung. Die anderen waren von den vielfältigen das Sechsfache vom Vorjahreswert. Auf Teilnehmerseite wer-
Möglichkeiten begeistert, Speaker und Gäste zuschalten zu kön- den Online-Events ebenfalls gut angenommen: Seit März liegen
nen, lobten Zeit- und Kosten-Ersparnis und hoben Umweltaspekte die kumulierten Eventzusagen rund 15 % über dem Niveau des
hervor. Nun, Hybrid Events waren stets interessant, aber nie das Vorjahres. Kati Rittberger, Geschäftsführerin bei Xing Events, ist
Maß aller Dinge. Doch 2020 sind diese Formate genau das. Weil überzeugt: „Die Industrie wird sich dauerhaft verändern und di-
nichts mehr so ist, wie es einmal war. Die Corona-Pandemie zwingt gitale beziehungsweise hybride Veranstaltungen werden sicher
Veranstalter, Dienstleister, Locations, im Grunde die gesamte Ver- zum neuen Standard. Auch wir rücken diese Formate in der Pro-
anstaltungsbranche in die virtuelle Veranstaltungswelt. Wer ver- duktentwicklung noch stärker in den Fokus. Umso mehr freuen
anstaltet, tut dies in der Regel hybrid oder komplett virtuell. wir uns, diesen Weg gemeinsam mit innovativen Kunden und
Partnern wie der Bits & Pretzels zu beschreiten.“
„DIE INDUSTRIE WIRD SICH

DAUERHAFT VERÄNDERN
UND DIGITALE BEZIEHUNGS-
WEISE HYBRIDE VERANSTAL-
TUNGEN WERDEN SICHER
ZUM NEUEN STANDARD.“
K ATI RIT TBERGER,
GESCHÄFTSFÜHRERIN
XING EVENTS
Stellvertretend könnte man in diesem Kontext die Partnerschaft

zwischen der Startup-Konferenz Bits & Pretzels und Xing Events,
Eventmanagement-Software und Business-Netzwerk in einem,
nennen. Für beide Unternehmen stehen virtuelle Formate 2020
im Mittelpunkt: Xing Events baut sein Angebot rund um digita-
le Veranstaltungen bereits seit März aus: mit Webinaren, einem
wachsenden Informationsangebot, neuen Tool-Integrationen
sowie Partnerschaften und einem vereinfachten Einstieg in die
Online-Eventorganisation auf dem Xing Eventmarkt. Der Partner
Bits & Pretzels dagegen lud Ende September 2020 zur ersten di-
gitalen Networking Week, die die Partnerschaft einläutete, und
hat dafür eigens eine virtuelle Konferenzplattform entwickelt, die
unter dem Namen mingle.cloud vermarktet wird.
Den stärksten Digitalisierungsschub verzeichnen zwei Event- Knauer von Xing Events. „Die Eventzusagen liegen hier in den
kategorien: Erstens bei den Seminaren und Workshops und zwei- letzten Wochen durchschnittlich 30 % über den Reaktionen auf
tens – und das ist wirklich überraschend – bei den Networking- Online-Seminare und -Workshops“, so die Content Marketing &
Events, so wie Bits & Pretzels eines veranstaltet. Gerade auf PR Managerin im Juli 2020.
Unternehmensseite konnte Wissensvermittlung als Ergänzung
zum Content Marketing und Sales seit Beginn der Krise nur di-
gital stattfinden. So hat sich die Anzahl an Online-Seminaren Dass virtuelle Events mehr als nur Potenzial haben, bestätigen
und -Workshops in den Sommermonaten im Vergleich zu 2019 Zahlen des aktuellen Meeting- und Eventbarometers des German
im Schnitt mehr als versechsfacht. Mit dem Wegfall persön- Convention Bureaus (GCB). Anfang März bezeichneten nur 27 %
licher Kontakte nahm zudem offensichtlich der Wunsch nach der Anbieter hybride und räumlich verteilte Veranstaltungen als
Austausch und Vernetzung im digitalen Raum zu. Während die zukunftsweisend, nach dem 9. März waren es bereits 60 %. Ein
Anzahl virtueller Networking-Events 2019 bei Xing Events kaum ähnliches Bild zeigt der Blick auf die Bewertung virtueller Veran-
erwähnenswert war, sind sie 2020 wider Erwarten das zweit- staltungen: Vor der Corona-Krise sahen 47 % Potenzial darin, im
stärkste Eventformat auf der Plattform. Die Anzahl betrug im Juli lag der Wert bereits bei 75 %.
Mai, Juni und Juli teilweise das 30-fache des Vorjahres.
Für Xing Events ist diese Entwicklung ein Game-Changer für die
„Und ganz entgegen aller Vorurteile, Netzwerken und Interak- Branche. Knauer beschreibt die Hypothese des Unternehmens:
tion seien online nicht möglich, ist dieses Eventformat bei Teil- „Sehr vieles spricht dafür, dass virtuelle Events auch für künf-
nehmerinnen und Teilnehmern das beliebteste“, erklärt Bettina tige Offline-Events eine wertvolle Erweiterung darstellen werden
und diese hybriden Veranstaltungen der neue Standard nach der
Krise sind.“
Auch bei der Kommunikationsagentur Vok Dams hat sich der

Schwerpunkt verändert: Waren es Anfang des Jahres noch ca.
70 % live- und 30 % digitale Events, die Vok Dams betreut hat, so
verschob sich das zwischen März und Ende Mai zu fast 90 % di-
gitalen und hybriden Events. Mit ihrer „Vok Dams Open Platform
for Hybrid Events“ bietet die Agentur ein wertvolles Tool in digita-
len Veranstaltungszeiten. „Ohne eine flexible, einfach digitale Lö-
sung lässt sich zukünftig kein Hybrid Event mehr realisieren. Sie
ist das digitale Bindeglied von zeitgemäßen Hybrid Events, die
für die Teilnehmer online über den Computer von überall aus er-
reichbar ist. Mit den Erfahrungen und Learnings der Vergangen-
heit haben wir eine Plattform geschaffen, die den Hybrid-Event-
anforderungen von Gästen, Kunden oder möglichen zusätzlichen
Tools und Funktionen flexibel und einfach genügt und das Ganze
jederzeit DSGVO-konform.“, so Martin Schulz, Director Vok Dams
Digital. Das vielseitige Angebot und die Komplexität bestehender
Online-Dienste verlangt eine Öffnung von Systemen. Eine offene
Plattform bietet die Flexibilität, bewährte Dienste entsprechend
Foto: Messe München
des Konzeptes zu bündeln. Sei es Zoom, Webex oder PayPal –

gefolgt von der Konzeption sind viele bestehende und bewährte
Online-Dienste in die offene Plattform integrierbar. Über einen
Single-Sign-On verschmelzen die verschiedenen benötigten An-
wendungen auf einer Oberfläche.
Spannend für Veranstaltungsplaner sind die sich derzeit ver- Die Berliner Eventlocation Axica hat in Kooperation mit dem Tech-
stärkenden Angebote mit der Ausrichtung auf virtuelle Forma- nikanbieter Ambion das „Live Central Studio“ ins Leben gerufen –
te von Locations, Hotels und Dienstleistern, beispielsweise die ein Live-Stream- und Video-Conferencing-Tool, das professio-
Häuser der BWH Hotel Group: Im Best Western Plus Palatin nelle digitale Events für zehn bis 20.000 Nutzer ermöglicht. Es
Kongresshotel in Wiesloch können Veranstaltungen genauso verfügt über eine Studiobühne mit LED-Bühnenrückwand, eine
live gestreamt werden wie im „Hotel Berlin, Berlin“ (WorldHotels Grundausstattung an Designer- und Bühnenmobiliar, professio-
Collection). Das Konferenzhotel organisiert Streaming-Lösungen nelle Medientechnik sowie eine Licht-, Ton- und Bildregie. Beson-
sowie hybride Veranstaltungsformate, virtuelle Räume und Web- ders interessant für Eventplaner: Dank modernster Technik ist
Konferenzen. Auch der Live Meeting Room im Tagungscenter des neben der Zuschaltung von Gastrednern und Experten auch die
Best Western Premier Castanea Resort Hotel in Adendorf bietet Durchführung von Abstimmungen sowie Q&A Sessions möglich.
alle Voraussetzungen, um Online-Meetings und Streamings pro-
fessionell durchzuführen. In Frankfurt im Best Western Premier
IB Hotel Friedberger Warte erwartet Veranstaltungsplaner eine Mit „mainzplus digital – powered by wikonect“ bietet die Mainzer
professionelle Eventkoordination mit komplettem Set-up im Hotel Kongressgesellschaft Mainzplus Citymarketing gemeinsam mit
sowie die technische Ausstattung mit Videokonferenzsystem. der Kongressagentur wikonect ein Produkt zur Entwicklung und
Und in Cuxhaven wartet das Best Western Hotel Das Donners mit Vermarktung hybrider Formate. Vor Ort finden die Events in den
seinem neuen „Hybrid-Studio“ inklusive Videokonferenz-Technik Mainzer Veranstaltungsräumen Rheingoldhalle, Kurfürstliches
mit unter anderem Soundbar, akustischen Systemen und Ausfil- Schloss, Frankfurter Hof oder KUZ Kulturzentrum Mainz statt,
terung bei Ultra-HD-Aufnahmen auf. während die virtuellen Teilnehmer das Geschehen gleichzeitig
online verfolgen. Konkret sind u.a. vielfältige Studio- und Live-
Produktionen möglich. Außerdem übernehmen die Partner die
Das Eventteam des The Westin Grand München bietet für digitale gesamte Planung und Inszenierung des Events inklusive Studio-
und hybride Events ein neues Streaming-Studio an. Dieses ziert und Setbau. Im Rahmen der medizinischen Fachtagung „Repro
nun den größten Ballsaal der bayrischen Landeshauptstadt. Von Facts“ am 17. Juli wurde das hybride Eventkonzept erstmals
hier aus können Vorträge, Produktpräsentationen und andere erfolgreich realisiert: 100 Teilnehmer trafen sich in der Mainzer
Veranstaltungsformate in einen oder mehrere der weiteren 34 Rheingoldhalle, weitere 300 Teilnehmer verfolgten den Live-
Meetingräume des Hotels, ins Homeoffice und die ganze Welt Stream zugeschaltet. Die Liste der Anbieter mit Fokus auf den
übertragen werden. „neuen Standard“ ließe sich beliebig fortführen.
Foto: GCB, Luis Bompastor
Um diesen Standard zu realisieren und inhaltlich mit Leben zu
„DIE REINE TEILNAHME
füllen, gilt es für Veranstaltungsplaner eine Menge zu beach-
ten. Laut einer Befragung von MCI Deutschland unter mehr als AN VIRTUELLEN EVENTS
500 Berufstätigen in Deutschland, die regelmäßig an externen BRINGT DEM UNTERNEH-
Events, Kongressen oder Messen teilnehmen, haben sich Trends
wie immersives Storytelling, Involvement und Partizipation he-
MEN NICHT VIEL. UM DEREN
rauskristallisiert. Was die Befragten an virtuellen Alternativen VOLLE AUFMERKSAMKEIT
schätzen, ist vor allem Kostenersparnis (70 %), Zeitersparnis ZU ERHALTEN, MÜSSEN DIE
(69 %) sowie Klimafreundlichkeit (63 %). Für die Mehrzahl der
Befragten punkten virtuelle Events zudem dadurch, dass sie „so-
USER HUNDERTPROZEN-
fort und langfristig verfügbar“ (58 %) sowie „personalisierbar“ TIG INVOLVIERT WERDEN.“
(48 %) sind. Was Teilnehmer virtueller Events am meisten ver-
ANDREAS L AUBE,
missen, sind spontane Gespräche (70 %), das persönliche Ken- GESCHÄFTSFÜHRER
nenlernen (68 %), informeller Austausch (64 %) und die Mög- MCI DEUTSCHL AND
lichkeit, Beziehungen aufzubauen (62 %). Andersherum wurde

gefragt: Was macht den Reiz von Face-2-Face-Events aus? Die
Antworten: Produkte mit allen Sinnen erleben und anfassen zu werden. „Mit seinem doppelten Fokus auf persönliche Begeg-
können (66 %), die Atmosphäre vor Ort mit allen Sinnen zu er- nung und digitale Vernetzung ist der hybride, räumlich-verteilte
fassen (62 %), dem eigenen Alltag zu „entfliehen“ (58 %) sowie Kongress auch ein wichtiger Bestandteil unserer Recovery-Stra-
emotional involviert zu sein (56 %). tegie ‚At the heart of future events‘“, sagt Matthias Schultze, Ma-
naging Director des GCB. Das Programm der BOCOM entstand
in einem ko-kreativen Prozess mit Partnern aus Unternehmen,
Sämtliche Werte und Zahlen sollten Planer berücksichtigen, Agenturen und Wissenschaft und legte einen besonderen Fokus
wenn ein hybrides oder rein virtuelles Event konzeptioniert wird. darauf, die Erfahrungen der letzten Monate zu reflektieren und
„Diese Aussagen belegen für uns, dass Unternehmen die Ge- neue Lösungen zu diskutieren. So kommen Speaker mit ganz
samtheit der Situation noch mehr als bisher aus der Perspek- unterschiedlichen Hintergründen zu Wort – von Akteuren der
tive ihrer Zielgruppen betrachten sollten. Das bedeutet: sich zu Corporate-Welt, städtischer Marketing-Organisationen und der
hinterfragen, wie sie auf deren externe Erlebnissituation noch Hotellerie über Tech-Spezialisten, Event Professionals und Start-
besser reagieren und deren Bedürfnisse noch sorgsamer bedie- up-Gründer bis hin zu Nachhaltigkeits-Experten und Künstlern.
nen können“, erklärt Andreas Laube, Geschäftsführer von MCI
Deutschland. „Die reine Teilnahme an virtuellen Events bringt
dem Unternehmen nicht viel. Um deren volle Aufmerksamkeit zu Elementarer Bestandteil von BOCOM ist die wissenschaftliche
erhalten und sicherzustellen, dass die gesendeten Botschaften Begleitung durch das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft
eins zu eins ankommen, müssen die User hundertprozentig invol- und Organisation IAO. Alle Teilnehmer der Veranstaltung – egal
viert werden. Genau das steht für uns schon während der Kreati- an welchem Ort – waren aufgerufen, ihre Beweggründe zur Teil-
onsphase im Zentrum aller Überlegungen.“ nahme, ihre Erwartungen und Bedürfnisse sowie insbesondere
ihre Bewertung der einzelnen Formate des hybriden, räumlich-
verteilten Kongresses im Rahmen eines Fragebogens zu äußern.
Das German Convention Bureau (GCB) hat gemeinsam mit Part- Ziel der Forschung ist es unter anderem herauszufinden, wie sich
nern den Kongress „BOCOM – Experience Borderless Commu- die räumliche Verteilung auf Wissenstransfer, Interaktion und
nication“ am 3. September zum Anlass genommen, um ein hy- Netzwerken auswirkt, wie die Teilnehmerinnen und Teilnehmer
brides, in diesem Fall sogar räumlich-verteiltes Format einmal die unterschiedlichen Formate erlebt haben und welche öko-
wissenschaftlich begleiten und analysieren zu lassen. Bei der logische Nachhaltigkeitsperformance die BOCOM erzielt. So
Veranstaltung trafen sich insgesamt mehrere hundert Teilneh- werden Hybrid Events nun auch Mittelpunkt wissenschaftlicher
mer vor Ort im zentralen Konferenzort in Berlin, in den Hubs Diskussionen.
Amsterdam, Essen und Wien sowie virtuell auf allen Kontinenten,
um zu diskutieren, wie wir künftig arbeiten und kommunizieren Christian Funk
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DIGITALISIERUNG EINE NEUE ZEITRECHNUNG
EINE
Eine Betrachtung zur Veranstaltungswelt

in der Post-Corona-Epoche
Die Corona-Pandemie ist für unsere Generationen ohne Beispiel. die bisher der festen Überzeugung waren, dass dies ausschließ-
Nach über zehn Jahren stetigen Wirtschaftswachstums, zuneh- lich in einer persönlichen Begegnung gelingen kann. Wir nutzen
mender Internationalisierung und steigenden Wohlstands in fast die eingesparten Pendel- und Reisezeiten für die Kommunikation
allen Teilen der Welt stand das Wirtschaftsleben im Frühjahr mit Kollegen und Kunden und genießen die einfache und spon-
2020 nahezu still. Ganz besonders betroffen war und ist die Ver- tane Verfügbarkeit von Ansprechpartnern über Video- und Web-
anstaltungsbranche, die abhängig ist vom Zusammenkommen konferenzen. Hinzu kommt eine Flut an kostenfreien Angeboten
der Menschen. Niemand kann im Moment seriös voraussagen, von Schulungen und virtuellen Konferenzen, die spontan und ein-
wann die Pandemie überwunden ist oder wie schnell und um- fach vom eigenen (Heim-)Schreibtisch erreichbar sind. Wir müs-
fassend sich Wirtschaft und Gesellschaft davon erholen werden. sen davon ausgehen, dass sich diese Formate in ihrer Methodik
und Erlebnisqualität ebenfalls weiterentwickeln werden, so wie
das die MICE-Industrie in den vergangenen Jahren auch konse-
„FÜR DIE MICE-BRANCHE quent und mit großem Erfolg getan hat.
BEGINNT NACH CORONA

EINE NEUE ZEITRECHNUNG.“ Keiner von uns will länger oder gar dauerhaft nach dem Ab-
ebben der Pandemie in dieser extrem verteilten, virtuellen
DR. STEFAN RIEF,
LEITER DES FORSCHUNGSBEREICHES Arbeitssituation verharren. Ich bin sicher, dass wir danach sogar
ORGANISATIONSENTWICKLUNG UND ARBEITS- kurzfristig ein übersteigertes Bedürfnis nach persönlicher Be-
GESTALTUNG AM FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR
ARBEITSWIRTSCHAFT UND ORGANISATION (IAO)
gegnung erleben werden. Je länger die aktuelle Situation aber an-
dauert, desto mehr der neuen Elemente werden wir nach einem
Re-Start in unsere zukünftige Arbeits- und Lebenswelt integrie-
Doch eines erscheint mir sicher: Für die MICE-Branche beginnt ren. Was bedeutet das für die MICE-Welt in der Post-Corona-Zeit?
danach eine neue Zeitrechnung. Millionen Menschen lernen Ich erlaube mir, die folgenden Thesen aufzustellen:
gerade in einem Crash-Kurs von zu Hause aus, mit bisher für viele
von uns ungewohnten und teilweise auch ungeliebten virtuellen 1. Das Angebot an kostenfreien virtuellen Seminaren und Konfe-
Werkzeugen umzugehen. Unsere Art der Kommunikation ver- renzen wird massiv zunehmen, die Qualität dieser Angebote
ändert sich. Natürlich auch, weil die aktuellen Herausforderun- wird ebenfalls rasch weiter steigen.
gen eine viel schnellere Abstimmung in unseren Organisationen
verlangen. Wir erlernen im Moment aber auch, wie es gelingt, 2. Durch die Möglichkeit, aktuelle Themen sehr kurzfristig bedie-
Kundennähe virtuell herzustellen – auch diejenigen unter uns, nen zu können, erhöht sich der Druck auf klassische Präsenz-
Foto: imago images / Ikon Images
angebote. Die Kurzfristigkeit der Themen haben wir bereits Auseinandersetzung mit den Kunden- und Teilnehmerbedürfnis-
2015 in unserem Forschungsverbund Future Meeting Space sen, denn sie entscheiden letztlich, wofür sie in Zukunft ihre Zeit
als eines der wesentlichen Anforderungskriterien für zukünf- aufwenden – und das werden sie deutlich bewusster tun.
tige Veranstaltungen identifiziert.
3. Die Zahlungsbereitschaft für klassische Präsenzveranstal- Diese Entwicklung bietet zahlreiche Chancen – insbesondere bei
tungen nimmt ab. Diese Entwicklung könnte vorübergehend hybriden Formaten, also der hoffentlich gekonnten Mischung aus
noch durch ein schwieriges wirtschaftliches Umfeld verstärkt virtuellen und realen Elementen einer Veranstaltung. So wird die
werden. Einbindung hochkarätiger Referenten durch virtuelle Medien er-
leichtert, denn sie können kurzfristig und aktuell für Konferenzen
4. Zahlreiche Menschen haben sich durch die Zeit im Homeoffice gewonnen werden, die sie bisher wegen eines engen Zeitplanes
daran gewöhnt, virtuelle Angebote zu nutzen – auch Personen, nicht hätten bereichern können. In räumlich-verteilten Konferen-
die sich das bisher keinesfalls vorstellen konnten. zen, bei denen mehrere, kleinere Eventlocations virtuell zu einer
Großveranstaltung verbunden werden, kommt zukünftig das Event
5. Das Anlaufen der Wirtschaft und die in einigen Branchen er- in die Region und verknüpft zudem Regionen miteinander – mit
forderliche Neuausrichtung der Geschäftsmodelle, Produkte kurzen Wege für die Teilnehmer und Experten, einem sozialen Mit-
und Dienstleistungen binden Ressourcen. Vielen potenziellen einander und dennoch dem kompletten Zugang zum national oder
Teilnehmern bleibt keine Zeit für längere Konferenzen mit zeit- international verteilten Wissen. Das ist nur ein Beispiel für einen
raubender Anreise. neuen Veranstaltungstypus, dessen Marktanteil wachsen könnte.
6. Nicht alles ändert sich: Menschen werden sich zu allen Zeiten

auch real treffen wollen. Der Bedarf an Aktualität und Kurzfristigkeit wird weitere Verän-
derungen bringen: Plattformen, auf denen Veranstalter und Pla-
ner die Verfügbarkeiten und Preise von Locations, Dienstleistun-
„MENSCHEN WOLLEN SICH gen oder Künstlern einsehen, vergleichen und direkt reservieren
AUCH WEITERHIN TREFFEN – können, werden dazu beitragen, die Vorbereitung von Events zu
beschleunigen. Neben dem Format an sich verändern sich auch
ABER WIR WERDEN DEN Umsatzmodelle – warum nicht für einen Privat-Chat mit einem
SIEGESZUG NEUER FORMATE, Top-Experten einen Extra-Obolus bezahlen oder über variable
Teilnehmerbeiträge in Abhängigkeit von der Bewertung einer
DIENSTLEISTUNGEN UND GE-
Veranstaltung nachdenken? Oder wie wäre es, wenn ich vor der
SCHÄFTSMODELLE ERLEBEN.“ Buchung einer Veranstaltung schon sehen könnte wer – oder zu-
mindest welche Unternehmen – sich schon angemeldet haben?
DR. STEFAN RIEF,
LEITER DES FORSCHUNGSBEREICHES Vielleicht motiviert mich das ja, auch den Präsenzteil eines hybri-
ORGANISATIONSENTWICKLUNG UND ARBEITS- den Events dazu zu buchen. Dies sind nur wenige Beispiele, aber
der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt und sie wird auch drin-
ARBEITSWIRTSCHAFT UND ORGANISATION (IAO)
gend nötig sein, um sich zu behaupten. Die Transformation der
Branche wird für viele nicht einfach werden, aber sie bietet auch
Die MICE-Branche steht vor einem ähnlich tiefgreifenden Wan- Chancen für diejenigen, die die neue Epoche für sich annehmen.
del wie ihn beispielsweise die Medienbranche und insbesondere Ich bin gespannt auf die Zukunft und freue mich noch immer auf
die Zeitungs- und Zeitschriftenverlage durch die Online-Konkur- das ein oder andere reale Event – keine Frage.
renz seit Jahren durchlaufen. Durch die Corona-Krise werden
wir ein Fast-Forward in Richtung Zukunft erfahren. Menschen Weitere Anregungen zur Zukunft von Meetings, den Anforderun-
wollen sich auch weiterhin treffen – aber wir werden den Sie- gen der Teilnehmer und laufenden Forschungsarbeiten unter
geszug neuer Formate, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle www.future-meeting-space.de
erleben. Das Ökosystem „MICE“ wird sich verändern. Entschei-
dend für den Erfolg in diesem System ist dabei die vorbehaltlose Dr. Stefan Rief
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Foto: Sincerely Media on Unsplash
EIN SPANNENDES
Dr. Stefan Rief über die Begleitforschung

zu BOCOM, fantasievolle Veranstaltungs-
formate und neue Teilnehmererlebnisse.
Christian Funk: Sie haben mit dem Fraunhofer-Institut für den anderen Live-Hubs oder von zu Hause zugeschaltet wurden.
Arbeitswirtschaft und Organisation IAO die Premiere des Dieses an sich schon hybride Format konnte man dann wieder-
hybriden Events „BOCOM – Experience Borderless Commu- um live oder virtuell erleben. Wenn man sich das nun wiederum
nication“ wissenschaftlich begleitet und tun das weiterhin. mit unterschiedlichen Formaten vorstellt, dann wird schnell klar,
Wonach forschen Sie? dass wir in der Hybridität eine enorme Vielfältigkeit und Unter-
Dr. Stefan Rief: Bei der BOCOM handelte es sich ja um ein span- schiedlichkeit erleben und erleben werden. Das ist uns häufig so
nendes Experiment, bei dem unterschiedlichste hybride Formate noch nicht klar, wenn man also von einer virtuellen Veranstaltung
ausprobiert wurden, denen man dann wiederum live vor Ort oder spricht, dann ist es wichtig ein gemeinsames Verständnis zu ent-
eben virtuell beiwohnen konnte. So wurde beispielsweise vor wickeln, wovon man nun wirklich spricht. Wir wollen diese Vielfalt
Ort eine Podiumsdiskussion moderiert, bei der die Moderatorin ein wenig systematisieren und vor allem die unterschiedlichen
und ein Diskutant in Berlin anwesend waren und drei weitere aus Wirkungen besser verstehen.
Foto: Fraunhofer IAO
„ICH KÖNNTE MIR DURCH- Dabei ist es wichtig ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln,
wovon man nun wirklich spricht. Wir wollen diese Vielfalt ein
AUS VORSTELLEN, DASS wenig systematisieren und vor allem die unterschiedlichen Wir-
DER WISSENSTRANSFER kungen besser verstehen.
BEI VIRTUELLEN TEILNEH-

MERN SOGAR HÖHER SEIN Wie müssen hybride Veranstaltungen konzipiert sein, da-
KÖNNTE ALS BEI DEN TEIL- mit die Teilnehmer – ganz gleich ob online oder vor Ort –
miteinander interagieren und die Veranstaltung gemeinsam
NEHMENDEN VOR ORT.“
erleben können?
DR. STEFAN RIEF, Hier sind Veranstaltungselemente gefragt, die genau diese Brü-
LEITER DES FORSCHUNGSBEREICHES cke zwischen den Welten bauen. Der Fantasie sind eigentlich
ORGANISATIONSENTWICKLUNG UND ARBEITS-
keine Grenzen gesetzt. Das reicht von virtuell-realen Teilnehmer-
ARBEITSWIRTSCHAFT UND ORGANISATION (IAO) tandems im Vorfeld der Veranstaltung, über virtuelle Workshops
in Kleingruppen, die ihre Ergebnisse in der Hybridität vorstellen.
Gemeinsame Votings, aber beispielsweise mit getrennter Aus-
Haben Sie bestimmte Erwartungen, wie sich etwa Wissens- wertung nach persönlich Anwesenden und virtuellen Anwesen-
transfer oder Netzwerken bei einem derartigen hybriden den, finde ich persönlich ein recht einfaches und gutes Mittel,
Kongress für die Besucher darstellen? denn es negiert nicht den Unterschied zwischen den Gruppen,
Da sind wir nun genau beim Punkt. Von welchem Besucher sondern macht insbesondere den vor Ort anwesenden Referen-
sprechen wir? Dem Besucher in einem der Live-Hubs oder ei- ten und Teilnehmenden immer wieder bewusst, dass es auch
nem Besucher, der virtuell teilnimmt, oder vielleicht auch von noch andere Teilnehmende und Teilnehmererfahrungen „da
einem der Sprecher oder Diskutanten. In der realen Welt war draußen“ gibt. Aber wie ich schon vorhin gesagt habe, es ist auch
klar wovon man spricht. Ich könnte mir durchaus vorstellen, wichtig, dass man sich als Veranstalter bei der Konzeption eines
dass der Wissenstransfer bei virtuellen Teilnehmern sogar hö-
her sein könnte als bei den Teilnehmenden vor Ort. Ein Grund
dafür könnte sein, dass diese sich in einem Setting zu Hause be-
finden, das ihnen eine hochkonzentrierte Teilnahme erlaubt, am DR. STEFAN RIEF
Schreibtisch könnte es sogar leichter möglich sein, kurz einen
Sachverhalt parallel im Internet nachzuvollziehen, beispiels-
weise wenn ich zwei parallele Bildschirme benutze. Auf der
anderen Seite erwarte ich, dass „der Funke“ eines Redners vor
Ort leichter überspringt, dass man leichter nachfragen kann,
dass man sich leichter mit dem Live-anwesenden Diskutanten
Foto: Michael Pasternack
vernetzen kann, indem man ihn oder sie beim Rausgehen oder
in der Pause anspricht. Auf der anderen Seite ist der Remote-
Referent von Remote-Teilnehmern vielleicht deutlich einfacher
zu kontaktieren, daraus kann dann vielleicht auch mal ein gutes
Netzwerk entstehen. Wie gesagt, wir stehen ja noch am Anfang
des hybriden Zeitalters und damit auch am Anfang der empiri-
schen Forschung. Wir brauchen noch viel mehr solche Veran-
staltungen wie die BOCOM und vielleicht auch sowas wie eine Er ist Leiter des Forschungsbereiches Organisationsent-
Event-Forschungs-Plattform, auf der ich meine Veranstaltung wicklung und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer-Institut
evaluieren lasse. Das konnte man zu einem unermesslich wert- für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) in Stuttgart.
vollen Datenschatz aufbauen, der es uns in der Zukunft erlaubt,
präzise hybride Veranstaltungen sehr präzise im Hinblick auf www.iao.fraunhofer.de
den gewünschten Erfolg zu konzipieren.
Events und als Teilnehmender bewusst macht, dass es nicht
unbedingt Ziel ist, identische Erlebnisse zu schaffen, sondern die
Spezifika unterschiedlicher Teilnahmesituationen möglichst gut
zu bedienen.
FUTURE MEETING SPACE –
INNOVATIONSKATALOG 4.0
Bei der Organisation von hybriden Events versuchen Veran-
staltungsplaner in der Regel, die Bestandteile der Präsenz- Mit dem Innovationskatalog 4.0 präsentiert der Innova-
veranstaltung in ein Online-Format zu übertragen. Ist das tionsverbund „Future Meeting Space“ einen breiten und
die richtige Herangehensweise oder sollte man die digitalen fundierten Überblick über innovative Technologien – von
Formate einer Veranstaltung grundsätzlich anders denken? Künstlicher Intelligenz bis Quantum Computing –, die ei-
Ich glaube schon, dass dies erstmal ein guter Weg ist, denn nen prägenden Einfluss auf Business Events der Zukunft
schließlich sind wir alle mit realen Events sozialisiert worden. Es haben können. Im Future Meeting Space liegt der Fokus
ist aber wichtig immer zu überlegen, ob das noch in einer virtuel- nicht nur auf Vernetzung und Wissenstransfer, sondern
len oder hybriden Situation funktioniert, was hier anders ist und auch auf der Analyse und Systematisierung aktueller Ent-
was wie wirkt. Kombinieren sollten man diese Herangehensweise wicklungen und Trends.
aber auch mit dem Mut, davon abzuweichen und mit Neuem zu
experimentieren. Ich würde sogar sagen, im Moment ist alles er- Der nun vorgelegte Innovationskatalog bietet daher eine
laubt, denn wir müssen noch viele, viele Erfahrungen sammeln. Übersicht über eine Vielfalt von Technologien wie Virtual
Selbstverständlich sollten wir aber auch immer denken: Was sind und Augmented Reality, Data Analytics, Artificial Intelli-
die spezifischen Vorteile des Virtuellen? Ich selbst bin trotz eini- gence, Internet of Things und Cloud Computing. Zu jeder
ger Monate Corona noch immer fasziniert, dass ich nun an Ver- Technologie enthält der Katalog eine Definition und die
anstaltungen teilnehmen kann, die ich sonst nie hätte besuchen Analyse ihrer Fähigkeiten und Potenziale. Konkrete Bei-
können oder dass ich eigene Veranstaltungen mit Referenten spiele erleichtern den Transfer der Technologien in die
bestücken kann, die ich niemals zuvor nach Deutschland be- Tagungswelt. In die Entwicklung des Innovationskatalogs
kommen hätte oder dass wir virtuelle Best-Practice-Touren auf im Zuge der dritten Forschungsphase von Future Meeting
der ganzen Welt machen können. Wir haben beispielsweise mehr Space sind zahlreiche Quellen eingeflossen.
virtuelle Besucher in unseren digitalen „Zwillingslaboren“ als vor
Corona am Institut. Hieraus resultieren wiederum mehr Anfragen Das Fraunhofer IAO-Forscherteam, das am Katalog gear-
für echte Besuche als jemals zuvor. Wir freuen uns also auf eine beitet hat, wertete Informationen aus eigener Forschung
Zeit, in der wir diese Anfragen alle befriedigen können. und Entwicklung, aus Fachexpertise und aus Netzwerken
aus und setzte Trendscouts zur Recherche ein. Darüber
hinaus gingen Erkenntnisse aus Labor- und Entwicklungs-
Haben Sie basierend auf Ihren bisherigen Forschungs- arbeit sowie Evaluationen zu Innovationen in den Katalog
ergebnissen Tipps für Veranstaltungsplaner, was sie bei der ein. „Die systematische Analyse neuer technologischer
Organisation eines virtuellen Events unbedingt beachten Ansätze und ihrer Potenziale ist die Voraussetzung dafür,
müssen? praxistaugliche und nachhaltige Formate entwickeln zu
Haben Sie den Mut zu experimentieren und kommunizieren können“, erläutert Dr. Stefan Rief, Institutsdirektor und
Icon von freepik über flaticon.com
Sie dies selbstbewusst gegenüber Ihren Teilnehmern und Kun- Leiter des Forschungsbereiches Organisationsentwick-
den, dann werden sie mit jedem Event besser, denn wir stehen lung und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer IAO. „Der In-
wirklich am Anfang einer vollkommen neuen Erfahrungswelt im novationskatalog 4.0 zeigt das große Spektrum dessen,
Veranstaltungsmarkt. was künftig möglich sein kann, und gibt Akteuren der Ver-
anstaltungswelt damit konkrete Tools an die Hand, ihre
Christian Funk eigenen Angebote kreativ und innovativ zu gestalten.“
www. future-meeting-space.de
DIGITALISIERUNG WEB-CONFERENCES
WARUM
VIRTUELLE EVENTS
„ECHTE“ NICHT WIE
VERANSTALTUNGEN GEPLANT WERDEN SOLLTEN.
2020. Was als ein sehr gutes Jahr für die MICE-Branche anfing, frustrierend, aber man kann virtuelle Veranstaltungen schnell
wurde durch Corona zu einer unfassbaren Anstrengung, unsere verstehen. Es gibt eine Sache, die ich gelernt habe, die mir wich-
Unternehmen und Kunden am Leben zu erhalten, und zu dem Jahr, tig ist – und über die momentan niemand redet: Verzichten Sie
in dem viel von unserer Arbeit virtuell stattfindet. Uns allen fällt es auf Skeuomorphismen!
schwer. Fast jeder spürt die Panik, die es mit sich bringt, unsere
nächste Veranstaltung, virtuell abzubilden. Aber ohne gemein sein
zu wollen: Man hätte das vermeiden können. Die Idee, Veranstal- Skeumo-Was? Man findet sie überall. Die Interaction Design
tungen virtuell abzubilden, die Idee von hybriden Kongressen, ist Foundation definiert den Begriff wie folgt: „Skeuomorphismus
alt. Wie das ganze funktionieren kann, wissen wir schon lange. Wir ist ein Begriff aus dem User Interface Design, welcher Bedie-
wussten es schon lange, als ich das erste Mal auf der IMEX 2012 in nelemente beschreibt, die ihr Gegenstück aus der echten Welt
Frankfurt davon gehört habe. Wir hätten es besser wissen können. in Aussehen und/oder Funktion imitieren.“ Der wahrscheinlich
bekannteste Skeuomorphismus ist der Papierkorb auf unseren
Rechnern. Es ist intuitiv klar, was dieses Werkzeug tut und wie
es funktioniert. Als die ersten Smartphones verkauft wurden,
SKEUOMORPHISMUS hat vor allem Apple vertraute Designs in Benutzeroberflächen
verwendet. Physisch erscheinende Knöpfe für die erste Taschen-
(altgr. σκεΰος „Behälter, Werkzeug“ und μορφή „Gestalt“) rechner-App, genauso wie das Wählfeld des Telefons. Und die
ist eine Stilrichtung hauptsächlich im Design, bei der Ob- Audio-Memo-App sah aus wie ein altes Mikrofon. Die meisten
jekte in ihrer Gestaltung ein anderes Material oder eine dieser Elemente sind verschwunden: Die Notiz-App hat keine
Form eines älteren, vertrauten Gegenstandes nachah- Linien mehr, die Stoppuhr sieht nicht mehr aus wie eine Stopp-
men, ohne dass diese durch ihre Funktion begründet ist. uhr, und so weiter. Das passierte, als bei Apple ein neuer Designer
die führende Rolle übernahm. 2013 sagte Jony Ive: „… wir haben
Quelle: Wikipedia bemerkt, dass Menschen sich damit angefreundet hatten, Glas
zu berühren. Es brauchte keine Knöpfe mehr, Nutzer haben ver-
standen, wie es funktioniert.“ In anderen Worten: Skeuomorphis-
Nun habe ich das Privileg mit Eventmobi für ein Unternehmen men sind toll, um Menschen Funktionen beizubringen, die in der
zu arbeiten, das die Herausforderung angenommen hat, die realen Welt offensichtlich sind, aber noch neu in virtuellen Wel-
Veranstaltungen unserer Kunden zu virtualisieren. Was wir in ten. Und sobald Menschen verstehen, wie man diese Elemente
den letzten Monaten gelernt haben, war intensiv, spannend, oft bedient, sollte man sich von Skeuomorphismen trennen.
beibringen. Darüber hinaus haben wir für virtuelle Veranstal-
tungen Wegbereiter, die die schwere Arbeit, eine Designsprache
zu entwickeln, schon übernommen haben. YouTube und Vimeo
haben das Darstellen von Videos perfektioniert, Netzwerk-Tools
wie Xing, Slack und Facebook benutzen die meisten, und Fort-
bildungsplattformen wie Skillshare und Coursera funktionieren
sehr einfach. Diese drei Gruppen sind ideale Inspiration, weil sie
das darstellen, was unsere virtuellen Veranstaltungen ausmacht:
Screenshot: CDC 2012

Bildung, Unterhaltung und Netzwerken. Und die genannten Platt-
formen haben eine hohe Akzeptanz bei Nutzern, weil diese intu-
itiv verstehen, wie man sie richtig benutzt. Wir müssen hier das
Rad nicht neu erfinden, sondern genau das für unsere Veranstal-
tungen einsetzen.
Und trotzdem planen und bauen wir 2020 immer noch virtuelle
Kongresse und Messen, die aussehen wie Kongresszentren, Der Grund, warum Kongresse so aussehen, wie sie aussehen,
Messehallen und Meetingräume. Immerhin sehen diese nicht ist häufig, dass wir als Planer Einschränkungen durch bauliche
mehr so gruselig aus wie das abgebildete Beispiel der virtuellen Gegebenheiten haben. Und obwohl die meisten Kongresszentren
Konferenz der CDC 2012 und ich verstehe, dass es beruhigend trotzdem logisch aufgebaut sind (vorne ist der Eingang, dahinter
sein kann, wenn ein Event abgesagt wurde, eine virtuelle Welt der große Saal, links und rechts oder darunter und darüber die
aufzubauen, die so aussieht wie Ihre Veranstaltung ausgesehen Break-Out-Räume), sind sie immer ein Kompromiss von Archi-
hätte. Aber damit schaden Sie Ihren Teilnehmern. Sehen Sie von tekten, Unternehmen, Verwaltungen und allen anderen Stakehol-
Skeuomorphismen ab, und zwar aus folgenden Gründen: dern, die ein Kongresszentrum bauen. Sie sind zweckmäßig, aber
eben nur in einem gewissen Rahmen. Und selbst dann sind Kon-
gresszentren meistens eher fahl und sehen einander sehr ähnlich.
„EINE VIRTUELLE WELT Und das ist eine gute Sache. Je karger ein Kongresszentrum ist,
desto einfacher wird es für uns, die Veranstalter, unsere Vision der
AUFZUBAUEN, DIE SO AUS-
Veranstaltung zu projizieren. Aber: Ein reales Kongresszentrum
SIEHT, WIE IHRE VERANSTAL- zu nehmen und unsere virtuelle Vision darauf zu projizieren –
TUNG AUSGESEHEN HÄTTE: ein analoges Konzept also digital umzusetzen – ist, Verzeihung,
absurd. Es ist wie einen Ausschnitt vom Fernsehen mit dem
DAMIT SCHADEN SIE Handy abzufilmen. Dadurch entsteht kein Mehrwert.
IHREN TEILNEHMERN.“
THORBEN GROSSER,
Wir sollten das Online-Erlebnis nicht grundlos einschränken.
GENERAL MANAGER EUROPE
EVENTMOBI Stattdessen müssen wir uns darauf besinnen, was wir online
bauen können. Eine virtuelle Konferenz hat ein virtuelles Konzept
verdient. Wir haben jetzt die einmalige Chance, etwas Neues und
Wir müssen Browser nicht erst vorstellen. Über das letzte Jahr- Aufregendes zu bauen und so zu verändern, wie wir uns treffen,
zehnt wurden viele Computerprogramme, die vorher als allein- zusammenarbeiten, Spaß haben und netzwerken. Wenn wir Ver-
stehende Software auf dem Rechner lebten, zu browserbasierter anstaltungen virtualisieren, bekommen wir eine Chance neue
Software in der Cloud. Webseiten laufen im Browser, vielleicht Werkzeuge zu nutzen, interaktive Spiele einzusetzen, Massen-
Ihr E-Mail-Programm, vielleicht Ihr Telefon, Ihre Videokonferenz, beteiligung zu schaffen, Veranstaltungen im Handumdrehen zu
Ihre Textverarbeitung und so ziemlich jede andere moderne Soft- internationalisieren und neue Technologien wie KI und modernes
ware – mit der Ausnahme von ressourcenintensiven Werkzeugen Design zu nutzen. Und trotzdem fangen wir jetzt alle an, Kon-
etwa für Video- oder Grafikbearbeitung. Menschen wissen, wie gresszentren in 3D nachzubauen. Haben wir kollektiv den Ver-
man einen Browser benutzt. Wir müssen ihnen das nicht mehr stand verloren?
DIGITALISIERUNG WEB-CONFERENCES
Ein anderes Argument bezieht sich auf das Wohlbefinden der Frankfurt und in Las Vegas wegen Covid-19 abgesagt wurde.
Teilnehmer. So leiden virtuelle Umgebungen mitunter unter dem Die IMEX hat entschieden, die Standmieten zurückzuzahlen
sogenannten Uncanny-Valley-Effekt. Was das bedeutet, haben und den Fortbildungsteil trotzdem online stattfinden zu lassen.
Sie vielleicht schon einmal selbst bei Filmen oder Computer- Aber anstatt die Messe Frankfurt in 3D nachzubauen, wurde eine
spielen gefühlt. Wenn eine Animation unecht aussieht, sieht sie, virtuelle Inselwelt geschaffen, die, aus unerklärlichen Gründen,
nun ja, nicht echt aus. Und je besser eine Animation der Realität einen Nadelwald hat, außerdem gibt es mehrere Hütten, Palmen,
nachempfunden wird, desto echter sieht sie aus. Interessanter- Lagerfeuer, eine Buddha-Statue und eine Yoga-Matte. Und habe
weise gibt es einen Punkt, kurz bevor eine Animation nicht mehr ich bereits erwähnt, dass die Inseln in einer Art blauem Weltall
von der Realität unterschieden werden kann, an der ihr subjektiv schweben? Klingt unvorstellbar? Ja, in einer realen Welt wäre
empfundenes Aussehen wieder schlechter wird, bevor wir ein es das auch – online ist dies aber kein Problem. Was die IMEX
gutes Abbild von Realität bekommen. Gebäude dreidimensional geschafft hat, ist visuell unterschiedliche Erlebnisse zu schaf-
darstellen ist relativ einfach, und deshalb befinden wir uns häufig fen, falls man nach Weiterbildung oder Gemeinschaft sucht. Und
an genau diesem Punkt. Stattdessen, wenn es schon 3D sein diese Welten kann man spielerisch erforschen.
muss, ist es der bessere Ansatz, auf bekannte Umgebungen zu
verzichten. So machen es zum Beispiel Spiele wie Animal Cros-
sing oder Minecraft. Diese probieren überhaupt erst nicht, echt Dieser PlanetIMEX macht meinen Rechner zwar langsam, aber
auszusehen. Und das gibt uns interessanterweise Behaglichkeit. sonst geht er meiner Kritik aus dem Weg. Der Planet erklärt
nicht, was ein Online-Meeting ist, stattdessen wird dargestellt,
was die IMEX ist: Fortbildung und Gemeinschaft, vor dem Hin-
„BEI 3D IST DER BESSERE tergrund eines respektvollen Umgangs mit dem Planeten. Und
das verstehen Nutzer durch einfaches Betrachten der Webseite.
ANSATZ, AUF BEKANNTE Die IMEX hat nicht probiert, ein Kongresszentrum nachzubauen,
UMGEBUNGEN ZU sondern die Regeln der Physik ignoriert und eine neue Welt er-
VERZICHTEN. DAS GIBT UNS schaffen. Und das ist es, was unsere Veranstaltungen, online wie
offline, besonders macht. Die Erlebnisse und die Welten, die wir
INTERESSANTERWEISE erschaffen. Und wenn wir Veranstaltungen als einen Ort begrei-
BEHAGLICHKEIT.“ fen, an dem wir Spaß haben, lernen und netzwerken, gibt es hier
keinen Platz für nachgebaute Kongresszentren. Wir, als extrem
THORBEN GROSSER,
kreative Branche, sollten das eigentlich wissen.
GENERAL MANAGER EUROPE
EVENTMOBI
Thorben Grosser
Schlussendlich kostet es Zeit und Geld, diese Umgebungen zu

bauen. 3D-Umgebungen kosten außerdem noch weitere Res-
sourcen, wie zum Beispiel Rechenleistung. Und den Meisten von
uns ist instinktiv klar, warum wir Zeit und Geld nicht verschwen-
den sollten. Stattdessen fragen wir uns bei jeder Investition: Was
ist der Wert hiervon? Also fragen Sie sich: Was ist der Wert von THORBEN GROSSER
Skeuomorphismen? Haben diese einen Nutzen, oder setzen Sie
diese ein, weil Ihnen nichts Besseres einfällt, wie Sie ihre Veran- Thorben Grosser ist General Manager Europe beim kana-
staltung virtualisieren können? Und wenn letzteres der Fall ist: dischen Event-App-Anbieter Eventmobi. Er plant selbst
Das ist in Ordnung. Uns geht es allen so, Sie sind nicht allein. viele Veranstaltungen, auch virtuell, und unterstützt mit
seinen Produkten bei Eventmobi neben Präsenzveran-
staltungen auch virtuelle Formate.
Trotz aller Widerstände hat es zum Beispiel die IMEX hinbe-
kommen, ein gutes virtuelles Produkt auf die Beine zu stellen. www.eventmobi.de
Die IMEX hat stark gelitten, als ihr Kernprodukt, die Messe in
Grafik: IMEX GROUP
DIGITALISIERUNG WEB-CONFERENCE-TOOLS
– UND JETZT?
Als im Lockdown im vergangenen Frühjahr arbeiten, wie wir es kannten,

auf den Kopf gestellt wurde, gehörten Videokonferenzen, virtuelle
Events und Projektarbeit von einem Tag auf den anderen zum Alltag.
Eine Übersicht über Tools, die seither im Dauereinsatz sind.
Man kann der Corona-Krise ja nur schwerlich etwas Gutes ab- Webcam und ein Mikrofon. An einer Videokonferenz können bis
gewinnen. Am ehesten vielleicht, dass das Virus eine Art Turbo- zu zehn Nutzer teilnehmen, eine Chatfunktion ist für zu 150 Teil-
digitalisierung der Eventbranche voran treibt: Die Absagen nehmer vorhanden.
unzähliger Präsenzveranstaltungen sorgen für einen überdi-
mensionalen Anstieg von Videokonferenzen, viele Elemente von
Veranstaltungen werden in Online-Formate und komplette vir-
tuelle Events übertragen und das zum „New Normal“ gewordene
Home Office veranlasst zur digitalen Kollaboration. Quasi über
Nacht gilt es, mit einer Unmenge neuer oder lange Zeit schlicht
ignorierter Tools und Programme zu arbeiten. Das ist nicht nur GOTOMEETING
für die Generation Kopierpapier herausfordernd. So berieten GoToMeeting ist ein bekanntes und recht einfach zu bedienendes
sich beispielsweise die Staats- und Regierungschefs der Euro- Tool vom Softwareanbieter Citrix. Neben Audio- und Video-Mee-
päischen Union im Frühjahr 2020 über geeignete Maßnahmen tings ist auch das Teilen von Bildschirminhalten möglich. Aller-
zur Begrenzung der Covid-19-Pandemie per Videokonferenz. dings können hier im Video nur sechs Personen konferieren und
Zum allerersten Mal überhaupt. Videokonferenzen haben sich das Tool ist kostenpflichtig.
seither zu einer beliebten Alternative für den persönlichen Aus-
tausch entwickelt.
Wir listen hier einige der gängigsten Videokonferenz-Tools auf:

SKYPE
Skype dürfte den meisten Nutzern ebenfalls bekannt sein. Das
für Unternehmen als Konferenz-Tool entwickelte Skype for
Business wurde 2017 zu Microsoft Teams, das neben Gruppen-
GOOGLE HANGOUTS arbeit und Messaging eben auch Online-Meetings ermöglicht. In
Ein komfortables Tool, um Videokonferenzen mit Screen-Sharing der Premium Version von Teams ist zudem das Aufnehmen von
abzuhalten, ist Google Hangouts. Hierfür benötigt man einen Meetings möglich. Diese Version stellt Microsoft übrigens im
kostenlosen Google-Account, den Chrome-Browser und wie bei Zuge der aktuellen Krise bedingt durch das Coronavirus bis 2021
jedem anderen Videokonferenz-Tool selbstverständlich eine kostenfrei zur Verfügung.
Icon von Freepik über flaticon.com; Foto: imago images/xJaninexSchmitz/photothek.netx
ZOOM WEITERE ANBIETER
Auch Zoom ist ein verlässliches Tool für Videokonferenzen mit Adobe Connect Meetings, Uber Conference, Intermedia, Amazon
Instant-Messaging und Content-Sharing. Insgesamt sind bis zu Chime, Global Meet (PGI), Circuit, Highfive, Blizz oder Remote
1.000 Videoteilnehmer möglich, während bis zu 49 Videos auf
dem Bildschirm sichtbar sein können.
Als weitere Alternative haben sich komplett virtuelle Konferen-

zen und Messen etabliert. Als der damalige CEO von Xing Events,
Prof. Dr. Cai-Nicolas Ziegler, vor rund zwei Jahren im Zuge der
Vorbereitungen der komplett virtuellen Ausstellung und Kon-
ferenz „Vexcon“ virtuelle Events als „das beste Beispiel für die
WEBEX Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Eventbran-
Webex ist ebenfalls ein renommiertes Tool für Videokonferenzen che“ und als „vielversprechendes Zukunftsformat“ beschrieb,
und Online-Zusammenarbeit aus dem Hause Cisco. Zudem ste- konnte er nicht ahnen, wie recht er damit 2020 haben würde und
hen Bildschirmfreigabefunktionen und virtuelle Meetingräume wie wichtig virtuelle Konferenzen tatsächlich sein würden. Wäh-
zur Verfügung, was weltweit viele Unternehmen nutzen. Nach rend der Pandemie, in der es mitunter schlicht nicht möglich ist,
Angaben von Cisco nutzen 93 % der Fortune 100-Unternehmen gewisse Konferenzen oder Messen durchzuführen, ist das rein
Cisco Webex Produkte für die Zusammenarbeit. virtuelle Veranstaltungsformat daher eine wertvolle Alternative.
DIGITALISIERUNG WEB-CONFERENCE-TOOLS
VIDEOKONFERENZEN
LEICHT GEMACHT
Schauen Sie sich hier das Tutorial

„Videokonferenzen leicht gemacht“
an. In einem kurzen Video erklärt
Ronja Heise, wie man mithilfe von
Google Hangouts und Zoom einfach
Videokonferenzen durchführen kann.
Das Format des Veranstalter Xing Events kombiniert Vorträge

oder Interviews, die ähnlich einem Webinar live ins Internet über-
tragen werden, mit virtuellen Messeständen, an denen Besucher
vier Tage lang Produktdemonstrationen und weitere Informati-
onen zu den ausstellenden Unternehmen herunterladen sowie
auf Dokumente und Videos zugreifen können. Da bei der letzten
Ausgabe der Vexcon im November 2019 – also noch vor Corona –
bereits rund 1.000 Teilnehmer beim rein virtuellen Event dabei
waren, ist Xing Events für die Vexcon im Oktober 2020 bestens
gerüstet. Der Dienstleister, mit dem Xing Events die Vexcon
durchführt, ist Expo IP. Das Unternehmen ist bereits 18 Jahre
am Markt, hat über 100 virtuelle Messen begleitet und mehr als
3.500 Webinare durchgeführt. Der Anbieter hat verschiedene
Möglichkeiten im Portfolio für eine Alternative zu Live-Events. Für Dutzend bis hin zu mehreren Zehntausend Teilnehmern. Zu den
den virtuellen Messestand liefert das Unternehmen Standard- Kunden zählen etwa BASF, John Deere, MAN, Microsoft, Roche,
Layouts, genauso sind aber individuelle Designs möglich. Im SAP oder das Bundesministerium für Bildung und Forschung.
Prinzip sind keine Programmier-Kenntnisse notwendig. Als mul- Unter www.virtuelle-online-messe.de hat das Unternehmen die
timediale Inhalte des Messestands sind Dokumente, Präsenta- Vorteile sowie einige Beispiele aufgelistet.
tionen, Bilder-Galerien oder Videos möglich. Der Austausch zwi-
schen Aussteller und Besucher erfolgt im Livechat. Kombiniert
wird das Ganze mit Webinaren oder Livestreams von Vorträgen, Auch Völkel ITK stellt eine virtuelle Plattform für Messen und
für deren Durchführung sämtliche Möglichkeiten ebenfalls im Events mit der Integration von Livestream-Übertragung oder
Baukasten von Expo IP erhältlich sind. Wie Unternehmen ihre 360°-Rundgängen. Die Plattform bietet ein Set aus virtuellen
Veranstaltung in die virtuelle Welt verlagern können, hat Expo IP Räumen, das beliebig für jeden einzelnen Event zusammenge-
in einem Whitepaper auf der eigenen Webseite Schritt für Schritt stellt werden kann. Normalerweise wird eine Empfangshalle von
aufgeführt. einem Templateset ausgewählt, danach sollten weitere virtuelle
Räume dazu ausgewählt werden, zum Beispiel ein Auditorium,
von wo aus Vorträge gestreamt oder Diskussionsrunden gesen-
Ubivent, eine Tochter von Meetyoo Conferencing, entwickelt und det werden können. Dazu kann eine Networking Zone für die Be-
betreibt eine Plattform für virtuelle Events und bietet Services sucher konfiguriert werden für den geschlossenen oder öffent-
rund um Online-Events, virtuelle Konferenzen, Webmessen und lichen Chat. Schließlich die Messehallen für die Aussteller, die
Live-Streaming an. Die Komponenten bilden, ähnlich wie bei ei- sich mit Lösungen, Dienstleistungen und Services darstellen,
nem physischen Messegelände, eine in sich geschlossene vir- (Videos, downloadbare Flyer, Whitepaper usw.) Auch Chat- und
tuelle Umgebung. Unterstützt werden Gruppen von mehreren Video-Kommunikation kann an den virtuellen Messeständen
RONJA HEISE
Ronja Heise machte ihre ersten Schritte in der Veranstal-

tungsbranche als Teil dder studentischen Projektgruppe
#SocialSix. Danach arbeitete sie während ihres Eventma-
nagement und -technik Studiums als Online-Redakteurin
bei der tw tagungswirtschaft und ist jetzt bei der dfv Me-
diengruppe in der Unternehmenskommunikation tätig.
beziehungsweise Conceptboard für die digitale interaktive Zu-

sammenarbeit. Mit Mentimenter können Wordclouds, Umfragen
und Abstimmungen erstellt werden, die sich in Echtzeit visua-
lisieren lassen und mit Conceptboard lässt sich ein virtuelles
Whiteboard erstellen, das dann gemeinsam im Team mit Infor-
mationen, Fotos und MindMaps befüllt werden kann.
Screenshot: YouTube
Auch im ZEUS Innovators Club, in dem Unternehmen wie der

Event-App-Entwickler Eventmobi, die Location-Buchungsplatt-
form Spacebase, der Eventpersonal-Vermittler ucm.agency und
das Fachmagazin tw tagungswirtschaft zusammenarbeiten, wird
schon vor der Krise auf digitale Kollaborationstools zurückge-
griffen. Hier findet hauptsächlich Slack als Kommunikationstool
integriert werden. Wie auch bei Ubivent und Expo IP sind Stan- seinen Einsatz. Über die Plattform ZEUS treten die teilnehmen-
dard-Templates für die virtuellen Räume und Messestände vor- den Unternehmen in den Dialog mit Verbänden und Marktteil-
handen, und auch hier können individuell Designs erstellt werden. nehmern. Zu diesem Zweck gibt es Projekte wie einen Podcast,
ein gemeinsam organisiertes Konferenzprogramm auf der IMEX
und kleinere Networking-Events. Zu diesen Projekten existieren
Neben Videokonferenzen und Messen hat sich auch die Zusam- auf Slack jeweils eigene Kanäle, in denen die Teilnehmer – jeder
menarbeit in Teams seit dem Lockdown im vergangenen März Kanal kann verschiedene Teilnehmer definieren – Fragen oder
in vielen Unternehmen grundlegend geändert. Schon bevor bei- Beiträge in den Verlauf posten können. Die Chats sind offen, so
spielsweise das German Convention Bureau (GCB) zu dem da- dass alle Gruppenteilnehmer alle Beiträge sehen können, es sind
maligen Zeitpunkt komplett ins Homeoffice gezogen ist, hat das aber auch interne Chats möglich. In der ZEUS-Slack-Gruppe exis-
Team Basecamp als Remote-Projektmanagement-Tool für sich tieren zum Beispiel Kanäle wie #Podcast #General #HR-Search
entdeckt. Hier lassen sich für verschiedene Projekte Gruppen und #Best-Practices – alles, was ein Thema betrifft, sammelt
erstellen, in denen Dateien abgelegt, Termine eingebucht und sich so an einem Ort.
Diskussionen geführt werden können. Die Nutzung sei aber deut-
lich gestiegen, als sämtliche Kollegen von zuhause aus gearbei-
tet hatten, erklärt Sarah Skavron, Projektmanagerin im GCB. So Es wird spannend sein zu beobachten, wie diese Tools in Zukunft
kommt dieses Tool bei der Projektabsprache für den Future Mee- genutzt werden, wenn Teams gewisse Formate nicht mehr nut-
ting Space zum Einsatz, ein Projekt mit dem Ziel, Entwicklungen zen müssen, sondern können.
in der Veranstaltungsbranche frühzeitig vorauszudenken und
Handlungsempfehlungen zu geben. Für virtuelle Meetings nutzt Christian Funk/Ronja Heise
das GCB Microsoft Teams für den Videocall und Mentimeter
SICHERHEIT HYGIENEKONZEPTE
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Die Anforderungen an Sicherheits- und Hygienemaßnahmen sind im Zuge

der Corona-Pandemie stark gestiegen. Locations müssen Konzepte vorlegen, um
eine sichere Durchführung von Veranstaltungen zu gewährleisten und Planer die
Abläufe ihrer Events genauestens kennen. Hygienesiegel, Leitfäden und digitale
Tools sollen helfen, ein sicheres Miteinander wieder möglich zu machen.
Wer derzeit Hotels und Eventlocations betritt, der sieht sofort: weil dies zwingend notwendig ist, um das Vertrauen von Ge-
hier haben sich die Standards der Hygiene- und Sicherheitsmaß- schäftsreisenden und Einkaufsentscheidern wiederherzustel-
nahmen verändert. Aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie len“, sagt Tobias Ragge, Geschäftsführer von HRS.
müssen die Betreiber neue Konzepte und Maßnahmen auf die
Beine stellen, um nach dem Lockdown ihre Gäste wieder emp-
fangen zu können. Dabei nehmen nun die Hygienevorkehrungen Dafür haben der Plattformbetreiber HRS und das Zertifizierungs-
und die Sicherheit aller Beteiligten einen neuen Stellenwert ein unternehmen SGS ein neues, auf Sauberkeit und Hygiene ausge-
und werden zu einem entscheidenden Buchungskriterium bei richtetes Programm für die Hotellerie eingeführt. Das „Clean &
Reisenden und Reiseverantwortlichen in Unternehmen. Das be- Safe Protocol“ soll sowohl Unternehmen als auch Hoteliers einen
legt auch eine Umfrage, die HRS Anfang Mai 2020 unter seinen klar definierten Standard in Bezug auf Hygiene geben. Hotels, die
Firmenkunden durchgeführt hat: 86 Prozent der Unternehmen die Kriterien erfüllen, erhalten von HRS ein Label zur deutlichen
bevorzugen Hotels, die spezifische Covid-19-Hygienemaßnah- Kennzeichnung ihres Engagements.
men getroffen oder überarbeitet haben.
Für Hotels ist es daher besonders wichtig, ihre Maßnahmen Basis des Protokolls ist ein umfassender Maßnahmenkatalog,
sichtbar und klar verständlich darzustellen. „Viele Hoteliers auf der Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO),
der ganzen Welt investieren erhebliche Beträge in neue Hygiene- dem World Travel & Tourism Council (WTTC) und des Centers for
maßnahmen. Wir wollen ihre Bemühungen transparent machen, Disease Control and Prevention (CDC) für Hotelaufenthalte sowie
IHK LEHRGANG: FACHBEAUFTRAGTE/R FÜR

HYGIENE IM VERANSTALTUNGSWESEN
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Gießen-Friedberg sicherheit im Kontext von COVID-19: Handlungsempfehlung
hat innerhalb kürzester Zeit die Weiterbildung zum Themen- des Research Institute for Exhibition and Live-Communi-
gebiet „Fachbeauftragte/r für Hygiene im Veranstaltungswe- cation (RIFEL)” geschaffenen und bei „Back to Live“ verifizier-
sen“ etabliert. Seit dem 2. Juni 2020 wird der neue Lehrgang, ten Grundlagen zu vermitteln. Die Inhalte orientieren sich an
der in Zusammenarbeit mit Experten aus dem Veranstal- den Leitlinien und Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts.
tungssektor und Wissenschaftlern aus der Medizin entstan-
den ist, angeboten. Erwerben können das Zertifikat Branchenbeschäftigte mit
einer anerkannten, abgeschlossenen, mehrjährigen Berufs-
40 Prozent der Zeit umfasst Theorie, 60 Prozent Praxisbei- ausbildung oder mit fünfjähriger einschlägiger Berufserfah-
spiele und Unterweisungen in Ober-Mörlen und Fredenhagen rung im Veranstaltungswesen.
in Offenbach erlauben einen effektiven Praxistransfer. Zweck
des Lehrgangs ist es, die im Stufenleitplan „Veranstaltungs- www.saveevents.org/de/maßnahmen
Foto: Jana Kay, Deutsche Hospitality
Die Deutsche Hospitality eröffnet
schrittweise wieder ihre Hotels. Mit
dabei: die neuen Hygienemaßnahmen.
die des Research Institute for Exhibition and Live-Communica- tungen im Hotel oder in einer Eventlocation zu bestätigen. Nur
tion (RIFEL) für MICE berücksichtigt. Zu den Maßnahmen zählen wer die Grenzwerte beim unangekündigten Test erreicht, erhält
beispielsweise verbesserte Hygienedienstleistungen in öffent- das Zertifikat.
lichen Bereichen und den Zimmern, erweiterte Maßnahmen zur
Infektionsprävention, Einhaltung von Mindestabständen oder
Schulungen der Mitarbeiter und Lieferanten. Hotels, die die Kri- Auch das Portal tagungsplaner.de bietet seinen Usern die Mög-
terien erfüllen, erhalten ein Label zur Kennzeichnung. lichkeit, Locations und Hotels, die besondere Sicherheitsmaß-
nahmen getroffen haben, einfach zu erkennen. Ein neues Icon
zeigt auf der Übersichtsseite, welche Locations die Mindeststan-
Die unabhängige Zertifizierung gibt zusätzlich ein sicheres dards erfüllen. Mit der neuen Funktion „Sicher Tagen“ können zu-
Gefühl und steigert die Glaubwürdigkeit aller angegebenen dem die aktuell geltenden Regularien in der jeweiligen Location
Maßnahmen. Das Prüfinstitut Certified hat solch einen objek- ganz einfach eingesehen werden und passende Locations für die
tiven Hygienecheck für Hotels und Eventlocations entwickelt. Anzahl der Teilnehmer ermittelt werden.
Bei unangemeldeten Besuchen werden jährlich bis zu 45 Proben
an neuralgischen und häufig frequentierten Flächen, den soge-
nannten „High Touch Areas“ genommen. Dazu zählen Aufzugs- Ebenso wichtig wie für die Locations sind neue Standards und
knöpfe, Treppengeländer, Lichtschalter, Türklinken, Bedienpa- Maßnahmen für die Veranstaltungen selbst. Hier hat unter ande-
nels von Klimaanlagen und auch WC-Brillen. Überall dort werden rem die dfv Mediengruppe ein Hygienesiegel mitentwickelt. Ge-
Wischproben genommen und die Belastung mit möglichen meinsam mit dem Zertifizierungsunternehmen InfraCert hat die
Krankheitserregern ermittelt. Ziel ist es, den Kunden und Gäs- Verlagsgruppe, zu der auch die dfv Conference Group gehört,
ten von unabhängiger Seite gute Reinigungs- und Hygieneleis- das Siegel „Clean & Safe“ entwickelt. Der Zertifizierungskatalog
deckt mit knapp 50 Maßnahmen jegliche Gefahrenpunkte vor, Er stellt keine Dauerlösung dar, denn klar ist: Unter den aktuellen
während und nach einer Veranstaltung ab, um die Sicherheit aller Bedingungen sind Veranstaltungen nicht wirtschaftlich durch-
Beteiligten zu gewährleisten. Darunter finden sich die Themen führbar“, so EVVC-Geschäftsführer Timo Feuerbach.
Sicherheitsabstand, Schutzkleidung und Reinigungsintervalle.
Die Locations selbst haben ihre Hygiene- und Sicherheitskon-

zepte umfassend überarbeitet und bieten ihren Kunden Abläufe
und Veranstaltungsräume für sicheres Tagen. Das Radisson
PLANUNGSHILFE: LEITFÄDEN hat sich hierfür auch Unterstützung durch SGS geholt und so
das Radisson Hotels Safety Protocol entwickelt. Das Programm
Neben Hygieneprotokollen und Siegeln gibt es auch weitere Hilfe gründlicher Reinigungs- und Desinfektionsverfahren umfasst
für Veranstaltungsplaner, um bei den neuen Vorgaben und Re- unter anderem Handsanitärstationen an allen Eingängen, die
gularien nicht den Überblick zu verlieren. Leitfäden sollen Planer Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und
dabei unterstützen, ihre Veranstaltungen sicher und reibungslos Schutzscheiben, eine erhöhte und protokollierte Reinigungs- und
durchzuführen. Desinfektionshäufigkeit, Social Distancing in allen Hotelberei-
chen, einschließlich in Tagungs- und Veranstaltungsbereichen,
sowie eine umfassende Personalschulung. Diese neuen Richtli-
Der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren (EVVC) nien, betrieblichen Anleitungen und umfassenden Gesundheits-
hat auf seiner Internetseite ein Rahmenkonzept veröffentlicht, und Sicherheitsverfahren, die von SGS validiert wurden, werden
das alle wichtigen Schritte für die Planung eines Events abdeckt auf der Grundlage lokaler Anforderungen und Empfehlungen
und als Basis für individuelle Hygienepläne genutzt werden kann. angepasst, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Es
Bei all den Leitfäden sollte immer auf die aktuellen Bestimmun- gibt zusätzlich ein 10-Schritte-Protokoll für Meetings & Events,
gen im eigenen Bundesland geachtet und der Austausch mit welches näher auf die Garderobe, Luftzirkulation, Raumauftei-
Locations und Dienstleistern frühzeitig und umfangreich in die lung oder Essensausgabe eingeht.
Planung integriert werden. „Wir wollen als Verband einen Beitrag
leisten: Der Rahmenplan soll Betreiber von Versammlungsstät-
ten sowie Veranstalter dabei unterstützen, die gegebenen Anfor- Die NH Hotel Group gestaltet mit ihrem Sicherheits- und Hygi-
derungen und Regelungen in den Betriebsabläufen umzusetzen. enekonzept „Feel Safe at NH MICE“ die Customer Journey für
„DER HARTE „CUT“

DURCH CORONA HAT DIE
UMSETZUNG VON VIELEN
DINGEN BESCHLEUNIGT.
SO WIRD ES BEISPIELS-
WEISE ZUR NORMALITÄT,
DASS MEETINGS AUCH IN
EINEM HYBRIDEN
MODELL DURCHGEFÜHRT
WERDEN KÖNNEN.“
KRISTIAN STRAUB,
DIREK TOR VERK AUF & MARKETING Foto: MarcFippel.de
LUFTHANSA SEEHEIM
Veranstaltungen und Konferenzen neu. Das Konzept basiert kontaktlosen Check-out und eine digitale Gästekommunikation.
auf einem 360-Grad-Ansatz, der sowohl Flexibilität hinsichtlich Das Park Inn by Radisson Köln City West lässt zudem seine Gäste
der Meeting-Möglichkeiten als auch individuelle Lösungen für während der Corona-Zeit über die Vorgaben des Bundeslandes
Kunden beinhaltet. Dabei setzen sie auf digitale Innovationen in durch die aktuelle „Verhaltenskodex-Kachel“ im Haus informieren.
agilen Umgebungen. Die An- und Abreise von Gruppen wird im
Voraus geplant mit einer maximalen Anzahl an Teilnehmern in
den MICE-Lobbybereichen. An jedem der Hauptzugänge zu den Für Veranstaltungsplaner bietet beispielsweise Kinexon eine di-
Tagungsräumen befinden sich Händedesinfektionsspender. gitale Lösung in Form von Wearables für Teilnehmer. Die sensor-
Empfangstische für Veranstaltungsteilnehmer sind mit Plexi- basierte Technik kombiniert eine präzise Nachverfolgbarkeit mit
glasschirmen geschützt. Alle Reinigungsverfahren sind für den der Erinnerung an die Abstandsregeln. Das digitale Wearable hilft
MICE-Bereich optimiert und wiederum von SGS zertifiziert. Das zudem Kunden, ihre Mitarbeiter zu schützen und gleichzeitig den
angepasste Set-up für Tagungsräume garantiert die Einhaltung laufenden Betrieb zu sichern. Über Armbänder warnt die Tech-
der Abstandsregeln zwischen den einzelnen Teilnehmern. Für nik ihre Träger, sobald sie einer anderen Person zu nah kommen.
jede Bestuhlungsform (U-Form, Schule, Kabarett und Theater) Den Abstand können die Sensoren bis auf zehn Zentimeter genau
ist die maximale Kapazität in allen Veranstaltungsräumen an- bestimmen und helfen so dabei, vor allem in unübersichtlichen
gepasst. NH bietet zudem hybride Tagungen und eine virtuelle Situationen Kontakte zu organisieren. Gleichzeitig macht das
360-Grad-Tour zur Besichtigung des Meetingraums. System mit Sensor-ID und Echtzeitmessung die Nachverfolgbar-
keit im Sinne des Infektionsschutzes sicher.
Das Konferenzhotel Lufthansa Seenheim steht in engem Kon-

takt zum zuständigen Ordnungs- und Gesundheitsamt und setzt Ob durch Hygienesiegel, Reinigungsprotokoll oder digitale Tools,
den TÜV Süd, ein unabhängiges Prüf- und Hygieneinstitut, zur die Betreiber von Eventlocations und Hotels haben neue Wege
Beratung und Prüfung der Wirksamkeit seines Konzepts ein. Sie gefunden, Eventorganisatoren sichere Rahmenbedingungen für
verfügen zudem über einen Hygiene- und Qualitätsmanager, der Veranstaltungen in Corona-Zeiten zu schaffen.
die Prozesse im Tagungshotel durchleuchtet und auf mögliche
Schwachstellen prüft und Risikobewertungen jeder Veranstal- Sina Goy
tung vornimmt. Auch für die Anreise, den Umgang mit den Gäs-
ten, Verpflegung, Tagungspausen oder die Konferenzräume und SIEGEL IM ÜBERBLICK
Zimmer sind neue Maßnahmen und Abläufe entwickelt worden,
um das Risiko für Infektionen zu verringern. All dies führt zu ei- Das „Clean & Safe Siegel“ der dfv Mediengruppe, das
nem erheblichen Mehraufwand für Anbieter in der Branche, „Radisson Hotels Safety Protocol“, das Zertifikat „Certi-
dennoch sieht Kristian Straub, Direktor Verkauf & Marketing des fied Hygiene Check“ von Certified sowie das Icon „Sicher
Tagungshotels Lufthansa Seeheim auch Positives an den neuen Tagen“ von tagungsplaner.de
Begebenheiten: „Der harte „Cut“ durch Corona hat die Umset-
zung von vielen Dingen beschleunigt. So wird es beispielsweise
zur Normalität, dass Meetings auch in einem hybriden Modell
durchgeführt und internationale Teilnehmer zugeschaltet werden
können. Wichtig ist hier eine stabile Infrastruktur mit schnellem
Internet und entsprechenden Bandbreiten. So werden die Effizi-
enz und Reichweite eines lokalen Meetings deutlich erhöht, auch
wenn noch nicht alle Teilnehmer wieder vor Ort sein können.“
Auch für das Thema Sicherheit zeugt diese Beschleunigung von

hoher Relevanz, denn viele Anbieter entwickeln digitale Tools, die
die Betreiber für ihre Räumlichkeiten nutzen können. SuitePad, ein
Anbieter von In-Room-Tablets für die Hotellerie, ermöglicht einen
SICHERHEIT PLANUNGSHILFE ZU SICHEREN EVENTS
DIESE
LEITFÄDEN HELFEN
VERANSTALTUNGSPLANERN
Veranstaltungs- und Tagungsplanung in Zeiten von Covid-19 stellt

Eventmanager vor neue Herausforderungen. Die To-Do-Liste vor,
während und nach einer Veranstaltung hat sich um ein Vielfaches
verlängert und die sich ständig verändernden Bedingungen und GUIDE DER WHO
Regularien setzen viel Flexibilität in der Planungsphase voraus.
Um Veranstaltungsplanern unter die Arme zu greifen und sie da- Die Weltgesundheitsorganisation WHO geht noch einen Schritt
bei zu unterstützen, die Veranstaltungsindustrie wieder starten weiter und hat am 29. Mai 2020 einen Guide veröffentlicht, der
zu lassen, haben einige Institutionen Leitfäden zusammengesellt als Hilfestellung zur Veranstaltungsplanung dienen soll. Ziel
und die wichtigsten Vorkehrungen für sichere Events beschrieben. dieses Leitfadens ist es, Regierungen, Gesundheitsbehörden
Hier eine Auswahl: und Organisatoren von Events eine Anleitung zur Eindämmung
der Risiken einer Covid-19-Übertragung im Zusammenhang mit
Veranstaltungen zu geben. Er umfasst die Punkte Risikobewer-
tung, Planungsphase, operative Phase und Post-Event-Phase.
Dabei wird auf die Erstellung von Notfallplänen oder die Anpas-
sung der Veranstaltung näher eingegangen. Hauptsächlich geht
DIE EMPFEHLUNG DES RKI es in dem Leitfaden um „Mass gatherings“ also Massenver-
anstaltungen, aber die einzelnen Punkte können auch auf ei-
Bei der Planung einer Veranstaltung gilt zunächst zu beachten, nen kleineren Rahmen übertragen werden. Die WHO gibt damit
dass das Risiko von großen Covid-19 Ausbrüchen nicht bei je- Empfehlungen ab, wie Events in Bezug auf Sicherheit und Hygi-
dem Event gleich hoch ist. Das Robert-Koch-Institut (RKI) hat ene optimiert werden können und wie Infektionen möglichst ver-
eine Empfehlung zur Bewertung von Großveranstaltungen ver- mieden bzw. schnell behandelt werden können. Der Guide wurde
öffentlicht, die allgemeine Prinzipien der Risikoeinschätzung und mit einer WHO-Expertengruppe entwickelt und liegt nur in eng-
Handlungsempfehlung für Großveranstaltungen enthält. Danach lischer Sprache vor.
hängt das Risiko unter anderem mit der Zusammensetzung der
Teilnehmer, Art und Typ der Veranstaltung und Möglichkeiten der https://bit.ly/WHOPlanungshilfe
Kontrolle im Falle eines Ausbruches zusammen. Dies umfasst
beispielsweise die Dauer der Veranstaltung, Interaktion zwi-
schen den Teilnehmern oder Begebenheiten der Örtlichkeiten.
Icon von freepik über flaticon.com
Zu möglichen Maßnahmen zählt das RKI die angemessene Belüf-

tung der Räumlichkeiten, eine Begrenzung der Teilnehmerzahl,
der Verzicht auf Interaktionen oder ein Eingangsscreening auf
Symptome. Auch die Rückverfolgbarkeit von Kontaktpersonen EV VC: RAHMENPL AN
sollte in der Planung bedacht werden.
Auch der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren
https://bit.ly/EmpfehlungenRKI EVVC bietet für jeden zugängliche Planungshilfe. Auf seiner
Webseite stellt er einen Rahmenplan zum Umgang mit dem wie Einlass, Garderobe, Cateringbereich oder Sanitäranlagen the-
Coronavirus bereit. Das Konzept soll einen Rahmen für die matisiert. Zusätzlich gibt es Tipps für die Programmgestaltung,
Umsetzung von Schutz- und Hygienemaßnahmen geben, um um Nahbegegnungen zu reduzieren. Am Ende des Dokuments
eine veranstaltungsbedingte Ausbreitung des Coronavirus gibt es eine einseitige Übersicht, auf der verschiedene Punkte
zu verhindern. Es berücksichtigt die in mehreren Bundeslän- und Maßnahmenbereiche noch einmal aufgeführt werden.
dern erlassenen Hygienevorschriften für die Teilnehmer von
Veranstaltungen. http://bit.ly/RIFELHandlungsempfehlung
Neben der Beachtung der vom RKI empfohlenen Abstandsrege-
lungen umfasst der Plan auch Hygienemaßnahmen, sowie Maß-
nahmen, die eine möglichst gute Rekonstruierbarkeit potenziel-
ler Infektionsfälle ermöglichen. Des Weiteren geht er näher auf
die Teilnehmer, den Veranstaltungsauf- und abbau, An- und Ab-
reise, sowie Ein- und Auslass und Testläufe ein.
In den einzelnen Punkten beschreibt der Plan, wer sich um die RECHTLICHE HILFE AUF EVENTFAQ
Umsetzung kümmern sollte und wie der Aufwand abgerechnet
werden kann. Der EVVC stellt zudem eine Linksammlung mit Wer auch rechtlich abgesichert sein will, bekommt bei Eventfaq
nützlichen Links verschiedener Institutionen zur Verfügung. Der die nötige Unterstützung. Die Verantwortlichen der Webseite
Verband weist darauf hin, dass der Plan Orientierung bieten soll für Eventrecht bieten Hilfe bei der Erstellung von Hygieneplä-
auf die individuellen Gegebenheiten des Veranstaltungsortes an- nen und beschreiben auf ihrer Seite zehn Schritte zum Hygiene-
zupassen ist. konzept für Veranstaltungen. Dort gibt es auch eine Übersicht
der Corona-Verordnungen der einzelnen Bundesländer, sowie
http://bit.ly/EVVCRahmenplan weitere Infos zu Rechtsfragen bezüglich Infektionsschutz und
Hygiene und eine Checkliste zur Veranstaltungsplanung unter
Corona.
http://bit.ly/EventfaqHygienekonzept
R.I.F.E.L.: HANDLUNGSHILFE Die Leitfäden der verschiedenen Institutionen sollten als Orien-
tierungshilfe und Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung
Eine ähnliche Handlungshilfe hat auch das Research Institute for verstanden werden und müssen aus diesem Grund jeweils auf
Exhibition and Live-Communication (R.I.F.E.L.) gemeinsam mit das eigene Event und dessen Rahmenbedingungen angepasst
einer interdisziplinären Fachgruppe erarbeitet. Das elf-seitige werden.
Papier, das in seiner zweiten Fassung am 28. April 2020 erschie-
nen ist, soll zeigen, dass eine Risikoeindämmung für alle invol- Sina Goy
vierten Personen einer Veranstaltung möglich ist.
Die Entscheidungsempfehlungen in Form einer Stufenbewer-
tung dienen als Checkliste, um individuelle Veranstaltungsrisi-
ken zu bewerten und entsprechende Maßnahmen zur Risiko-
eindämmung abzuleiten, damit die Sicherheit aller Beteiligten
gewährleistet werden kann. Es werden verschiedene Grade und
Schutzleitlinien aufgeführt, nach denen die Sicherheit einer Ver-
anstaltung optimiert werden kann. Dabei wird näher auf Teilneh-
merlisten, Risikoanalysen, Hygienekonzepte und Abstandsre-
gelungen eingegangen. Zur Unterstützung der Planung wird ein
Musterbestuhlungsplan aufgeführt und zudem Sonderflächen,
SICHERHEIT HYGIENEPRÜFUNGEN
„DER
SCHAUT DURCH DIE
Till Runte, Geschäftsführer des Prüfinstituts Certified, über Hygieneprüfungen,

45 Probeabnahmen und Prüfer, die von Unternehmen wie AXA kommen.
Sina Goy: Aufgrund der Corona-Pandemie gibt es aktuell in Zusammenarbeit und mit Unterstützung sämtlicher operati-
eine Fülle an neuen Hygiene- und Sicherheitssiegeln und ver Instanzen erstellt, also mit einem Reinigungsdienstleister,
Zertifizierungen. Wie finden sich Tagungsplaner hier zu- Housekeeping-Personal, Küchenchefs, einem Facharzt für öf-
recht und worauf sollten sie achten? fentliches Gesundheitswesen, einem ehemaligen Leiter eines
Till Runte: Es gibt eigene erstellte Maßnahmenpläne und teil- Gesundheitsamtes, Auditoren, einer Rhetorik-Trainerin die selbst
weise auch selbst gestaltete Symbole und Siegel, die sehr oft dutzende Seminare in Hotels durchführt und mit Hoteldirekto-
nur auf Selbstauskünften basieren. Ein Tagungsplaner sollte ren. Somit sind sämtliche Bereiche aus unterschiedlichen Blick-
hinterfragen, ob ein externer und kompetenter Dritter eine Prü- winkeln beleuchtet worden. Unser Konzept hat auch nicht nur die
fung vor Ort (z. B. durch Begehung und Probennahmen) durch- Corona-Pandemie im Fokus, sondern hat einen unterstützenden
geführt hat. Mehrwert für die Zeit nach Corona. Es ist vollumfänglich aufge-
baut und stärkt somit nachhaltig das Vertrauen der Gäste und
Kunden.
Achten Veranstaltungsplaner Ihrer Einschätzung nach aktu-
ell besonders auf die Zertifizierung von Hygiene und Sicher-
heit bei der Wahl ihrer Venues? „WENN MAN AKTUELLEN
Wenn man aktuellen Umfragen glauben darf, sind momentan
UMFRAGEN GLAUBEN DARF,
etwa 60 bis 70 Prozent der Planer sehr auf Hygienekonzepte fo-
kussiert und sensibilisiert.
SIND MOMENTAN ETWA
60 BIS 70 PROZENT DER
Icon von Smashicons über flaticon.com
PLANER SEHR AUF HYGIENE-

Was würden Sie sagen, wie viel Sicherheit kann ein Siegel
geben? KONZEPTE FOKUSSIERT
Es kommt darauf an, wie intensiv die Prüfung durchgeführt UND SENSIBILISIERT.“
wird. Wir nehmen zum Beispiel im gesamten Haus 45 Proben
an hochfrequentierten Stellen. Wird ein bestimmter Grenzwert TILL RUNTE,
GESCHÄFTSFÜHRER
überschritten, wird das Siegel nicht vergeben! Natürlich ist ein CERTIFIED
Besuch nur eine Momentaufnahme. Wir haben unseren Check
ZUR PERSON
Till Runte ist Geschäftsführer des unabhängigen Prüfin-

stituts für die Hotel- und Eventbranche Certified. Bei der
Gesellschaft bewerten und zertifizieren Travel- und Event
Manager Hotels und Locations. Etabliert wurde Certified
vor über 15 Jahren als Hotelzertifizierung des Geschäfts-
reiseverbands VDR. Im Herbst 2014 übernahm Runte die
Anteile seines bisherigen Geschäftspartners und wurde
alleiniger Gesellschafter.
www.certified.de
Wie groß ist die Nachfrage nach Hygienezertifizierungen

seitens der Hotels und Eventlocations aktuell?
Wir haben Prüfungsanmeldungen aus dem gesamten Bundes-
gebiet und aus der Schweiz, so dass das Team sehr gut ausge-
lastet ist.
Foto: Certified
Was müssen Betreiber tun, damit ihr Hotel oder ihre Location
zertifiziert wird?
Sie müssen uns Leistungsverzeichnisse und Dienstanweisungen
offenlegen, aus denen hervorgeht, welcher Bereich wie häufig ge-
reinigt und desinfiziert wird. Ebenso sind Schulungen und Unter-
weisungen der Mitarbeiter im Hygiene- und Sicherheitsbereich Begehung ist unangekündigt, so dass nur permanente, struk-
nachzuweisen. turierte, systematische und konsequente Reinigung vor einem
„Durchfallen“ schützt.
Auf was wird bei der Zertifizierung im Bereich Hygiene und

Sicherheit besonders geachtet? Wie läuft eine Prüfung allgemein ab?
Wir führen eine unangekündigte Begehung vor Ort durch, bei der Nachdem 38 Fragen in Form von Angaben, Verträgen, Rech-
das gesamte Haus zum einen optisch bewertet wird, bei der aber nungen, Schulungsnachweisen und Dienstanweisungen zu be-
auch Proben an Stellen genommen werden, die von den Gästen antworten und dokumentieren sind, wird ein Prüfer beauftragt,
besonders häufig berührt werden, z.B. Handläufe, Fernbedie- das Objekt zu besichtigen. Tag und Uhrzeit sind dem Hotel, der
nungen und Türgriffe. Location oder dem Serviced Apartment nicht bekannt, jedoch
gibt sich der Prüfer beim Eintreffen zu erkennen und lässt sich
Zimmer zeigen, die für die Anreise neuer Gäste vorbereitet sind.
Wie bereitet man sich bestmöglich auf die Prüfung vor? In dreien solcher Zimmer nimmt er von 25 definierten Stellen je-
Da der Prüferbesuch ja spontan und ohne Terminvereinbarung weils acht zufällige Proben. Solche definierten Stellen sind z.B.
erfolgt, kann man eigentlich nur die Reinigung jeden Tag sehr der Fenstergriff, das Bedienfeld für Heizung oder Klimaanla-
penibel durchführen. Alle anderen Belege, Nachweise oder ge, der Griff der WC-Bürste oder der Flaschenöffner, aber auch
Rechnungen sind direkt nach der Prüfungsanmeldung an unser Lichtschalter, Fußböden oder die Fernbedienung. Alle anderen
Projektbüro zur Auswertung geschickt worden. Aber die Vor-Ort- Bereiche wie Restaurant, Lobby, Tagungsräume, öffentlichen
SICHERHEIT HYGIENEPRÜFUNGEN
Toiletten oder der Fitness- und Wellnessbereich werden eben- Was unterscheidet Ihr Hygienezertifikat von anderen?
falls besichtigt und dort werden auch Proben genommen. Die Einerseits nehmen wir Corona nur als Anlass, aber nicht als
Probenentnahme erfolgt mittels eines sterilen Tupfers, der über Schwerpunkt der Hygieneprüfungen. Es geht uns vielmehr dar-
die entsprechende Fläche (etwa 10 x 10 cm) gestrichen wird. Der um, dass die Hygienemaßnahmen allgemein verbessert und in-
Tupfer sieht aus wie eine Hälfte eines Wattestäbchens und wird tensiviert werden. Auch werden von uns 45 Proben genommen,
nach dem Abstrich in einer Reagenzflüssigkeit geschüttelt und andere uns bekannte Systeme erheben nur 10 Stichproben, ver-
unmittelbar danach in einem speziellen Gerät ausgewertet. Zu- mutlich aus Kostengründen. Das erscheint uns aber zu wenig, um
sammen mit einem Facharzt für Öffentliches Gesundheitswesen für den Gast und Kunden ein aussagekräftiges Urteil bilden zu
und Experten für Hygiene und Infektionsschutz wurde ein Ska- können. Wir wollen einen nachhaltigen Mehrwert bieten, indem
lenbereich festgelegt, in welchem sich die Ergebnisse bewegen der Check auch ein Stück weit den Blick des Betreibers lenkt, was
dürfen. Je höher der Wert, desto mehr Verschmutzungen, Keime alles signifikant wichtig ist für die Erfüllung der Gästewünsche
und Bakterien sind auf der getesteten Stelle vorhanden gewesen. und des Infektionsschutzgesetzes. Dies ist gerade für kleinere
Je nach Prüfergebnis sind engmaschige Nachkontrollen vorgese- Betriebe, die im administrativen Bereich oft relativ dünn aufge-
hen: nach 3, 6 oder 12 Monaten. Aber wenigstens einmal jährlich stellt sind, eine gute Unterstützung.
erfolgt eine erneute Begehung.
Die Certified-Prüfer sind Travel- und Event-Manager und

„WIR NEHMEN CORONA kommen aus der Branche. Was hat Sie dazu bewogen, mit
ALS ANLASS, NICHT ALS Praktikern zu arbeiten und welche Vorteile ergeben sich
daraus?
SCHWERPUNKT. Das ist ein ganz wichtiger Punkt, dass wir nicht Theoretiker oder
ES GEHT UNS DARUM, Fachfremde einsetzen, sondern versierte Praktiker, die auch mit
uns gemeinsam an der Aktualität und Weiterentwicklung der
DASS DIE HYGIENEMASS-
Kriterien arbeiten und auf Augenhöhe Tipps und Anregungen zu
NAHMEN ALLGEMEIN Verbesserungen geben können. Die Travel- und Event-Manager
VERBESSERT WERDEN.“ sind ja im Hauptberuf für Unternehmen wie AXA, Schott, ZF

Friedrichshafen, EY oder DZ-Bank tätig und sind dort auch zu-
TILL RUNTE, ständig, wenn es um Reklamationen oder Beschwerden der rei-
GESCHÄFTSFÜHRER
senden Kollegen geht. Somit stellen wir sicher, dass der Prüfer
CERTIFIED
quasi durch die „Kundenbrille“ schaut und dem Hotel oder der
Location entsprechende Hinweise und Empfehlungen geben
Welche Unterschiede gibt es bei der Zertifizierung von Ho- kann, um ihre Kunden noch mehr zu begeistern. Für den Ta-
tels und Eventlocations? gungsplaner bedeutet es, dass die Beurteilung durch einen ver-
Wir konzentrieren uns besonders auf die Bereiche, die von Gäs- sierten Profi stattgefunden hat, der mit seinem Namen für das
ten betreten werden. Natürlich hat eine Location keine Zimmer, Ergebnis steht. Da die Prüfungen sehr intensiv und genau sind,
dafür stehen dann andere Bereiche wie Foyers, Garderoben, geben wir dem Markt Sicherheit und Vertrauen – im Gegensatz
Parkautomaten, Künstlergarderoben und Equipment wie Mikro- zu vielen leeren Marketingversprechen oder allgemeinen und
fone im Fokus. meist unspezifische Bewertungen.
Sina Goy
Müssen bei Konferenzhotels besondere Auflagen aufgrund
der Teilnehmeranzahl beachtet werden und wenn ja, welche?
Hier orientieren wir uns an den jeweils aktuellen Verordnun-
gen der Länder und Kommunen, da die Regelungen ja je nach
Bundesland oder Stadt unterschiedlich gefasst sind. Beispiele
sind hier vor allem die Auflagen zum Tragen des Nasen-Mund-
Schutzes oder das Beachten der Mindestabstände.
tagungsplaner.d
tagungsplaner.de
SICHER TAGEN
TAGUNGEN MIT SICHEREM ABSTAND ONLINE BUCHEN
Sicher Tagen – Sicher sein Was bedeutet Tagen mit sicherem Abstand?
Damit Business-Events im weiteren Verlauf der Corona-Pande- Tagen Sie mit sicherem Abstand mit Hilfe eines hinterlegten
mie wieder sicher durchgeführt werden können, unterstützen Abstandrechners. Dank integrierter Algorithmen finden Sie
viele Tagungshotels und Eventlocations Veranstalter mit um- einfach und schnell passende Meetingräume.
fassenden Hygiene- und Sicherheitskonzepten. Mit der neuen
Funktion „Sicher Tagen“ buchen Sie Ihre Veranstaltungslocation Wählen Sie einfach „Sicherer Abstand“ unter dem Filter „Sicher
für Tagungen mit Abstand ganz einfach online. So können Sie die Tagen“ aus und es werden Ihnen die passenden Locations auf
aktuell geltenden Regularien in der jeweiligen Location ganz ein- der Grundlage der Anzahl der Teilnehmer und der gewählten
fach einsehen und ermitteln, welcher Raum für Ihre Tagung mit Bestuhlung angezeigt.
Abstand geeignet ist.
Einige der Locations haben ihre Präsentation und die Angaben
Locations, die die Mindeststandards erfüllen, erhal- der Abstände auf dem Portal aktualisiert, aber sich vom Covid-19
ten das Icon im Vorschaubild der Suchergebnisse. Rechner abgemeldet. Sie bekommen hier den Sicherheits-
Alle Locations, die das Programm zur Einhaltung der abstand automatisch angezeigt.
Covid-19 Maßnahmen auf tagungsplaner.de erfüllen, führen Ihre
Maßnahmen zusätzlich in der Locationpräsentation auf. SICHER TAGEN MIT TAGUNGSPLANER.DE

Mockup designed by Freepik
SICHERHEIT LEONARDO HOTELS
WAR ES DA!
Man hatte schon darüber gehört, dass es in China ein neues Virus implementiert. Im Tagungsbereich wurden Konzepte in Zusam-
geben soll, aber dass es auf einmal Europa erreicht und in so menarbeit mit den städtischen Behörden erarbeitet und über-
einem Ausmaß, konnten wir uns im Februar nicht vorstellen. Am prüft, in Kooperation mit unserem langjährigen Technik-Partner
9. März 2020 haben wir noch das „Leonardo Zürich Airport“ – wurden digitale und hybride Formate konzipiert und bereits
am Flughafen Zürich Kloten – eröffnet und ein paar Tage später erfolgreich umgesetzt.
waren wir damit beschäftigt, unsere Hotels zu schließen. Schnell
haben wir ein Konzept zur „Schließung von Hotels“ erarbeitet
und einen „Notdienst“ eingerichtet. Parallel dazu haben wir eine „VIELE ARBEITSMETHODEN,
„Leonardo Pandemie Guideline“ erarbeitet für die Hotels, die
DIE WIR UNS VOR KURZEM
auch während der Corona-Krise geöffnet hatten, aber auch um
gut vorbereitet zu sein, um die Leonardo Hotels wieder „step by NOCH NICHT VORSTELLEN
step“ zu öffnen. KONNTEN, SIND IN DEN LETZ-
TEN MONATEN FAST SCHON
Das aktuelle Top-Thema „Sicherheit- und Hygiene“ war immer ZU NORMALITÄT GEWORDEN.“
„on top of our list“. Seit jeher haben wir geschaut, dass unsere
JAN HERINGA ,
Hotels in einem sehr guten Zustand sind, damit unsere Gäste, MANAGER PRE-OPENING UND DEVELOPMENT
aber auch unser Team, sich wohlfühlen und eine schöne, siche- LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE
re Zeit erleben. Die „Leonardo Pandemie Guideline“ haben wir

zusammengestellt basierend auf den rechtlichen Vorgaben, den
Hinweisen des Robert Koch-Instituts und dem DEHOGA und in Die jetzige Krise wird viel verändern und diese Veränderungen
Zusammenarbeit mit unserem Partner SGS, Weltmarktführer in werden bestimmt das „New Normal“ werden. Wir haben ge-
den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizieren. Seit sehen, dass kleinere Treffen über Skype oder Teams oder sons-
September sind wir dabei schrittweise Hotels in Central Europe tige Medien durchgeführt werden und Unterlagen schnell geteilt
zu zertifiziert. werden können. Jeder kann an seinem Arbeits- bzw. Homeoffice-
Platz an derselben Aufgabe arbeiten. Viele Arbeitsmethoden, die
wir uns vor Kurzem noch nicht vorstellen konnten, sind in den
Uns ist es wichtig, die Zeit, in der wir mit dem Coronavirus leben, letzten Monaten fast schon zu Normalität geworden. Die ersten
so sicher wie möglich für Gäste und Mitarbeiter zu gestalten. Firmen stellen es ihren Mitarbeitern komplett frei, wo sie arbeiten
Gleichzeitig bereiten wir uns vor für die Zeit nach Corona, die wollen – ob im Office, daheim oder auf Mallorca, Hauptsache die
hoffentlich bald eintreten wird. Wir sind davon überzeugt, dass Aufgaben werden erledigt!
eine so einschneidende Situation, wie wir sie in den letzten
Monaten erlebt haben, das Konsum-, Reise- und Geschäftsver-
halten ändern wird. Bei Leonardo Hotels sind wir vorbereitet und Auch bei Leonardo Hotels waren bis zur Corona-Krise nicht ein-
haben Konzepte für alle Segmente. Die allgemeinen Standards, mal ein Prozent der Kollegen im Homeoffice tätig. Wir sehen,
z. B. Mund-Nase-Schutz tragen, Abstand halten, Desinfektion in dass es hier viele Möglichkeiten gibt – außerhalb des operativen
allen Bereichen, maximale Anzahl an Personen pro Raum, sind Geschäftes – und stellen uns gerade darauf ein. Wir haben aber
Jan Heringa übernahm 2010, nach verschie-
denen Stationen als General Manager, die
konzeptionelle Erarbeitung der Voreröffnung
des Leonardo Royal Munich und danach des-
sen Leitung. Im Zuge der Wachstumsstrate-
gie von Leonardo Hotels Central Europe ver-
antwortet er die Bereiche Pre-Opening und
Development. Zudem ist er als Brand Manager
für die neue Lifestyle Marke NYX verantwort-
lich und involviert in die operative Ausrichtung
der Leonardo Hotels Central Europe.
www.leonardo-hotels.de
Foto: Leonardo Hotels
auch feststellen können, dass man durch den Abstand nicht alle So lange es keine vorbeugende Medizin geben Corona gibt, tun
Kollegen eingebunden hält und dass viele Kollegen aufgrund wir alles, um unseren Gästen sichere Besprechungen, Meetings
von häuslichen Gegebenheiten gerne einen Büroarbeitsplatz oder Kongresse im Rahmen der gesetzliche Vorgaben zu er-
haben. Ein weiterer Grund der Kollegen, gerne wieder ins Büro möglichen. Es geht aber nur mit Unterstützung der Gäste, man
zu kommen, sind die fehlenden sozialen Kontakte, die Kollegen, schützt sich schließlich selbst am besten. Nach der Pandemie
die schnelle Abstimmung von Aufgaben, aber auch einfach der stehen wir mit Rat und Tat, viel Kreativität und weiteren neuen
Austausch … Hotels für unsere Gäste bereit – ganz sicher!
Jan Heringa
… Und genau dieser Austausch war vor Corona das Essentielle bei
Veranstaltungen, bei Tagungen, Kongressen und Messen, eben
das Zwischenmenschliche, das sich Kennenlernen und Kontakte-
knüpfen teilweise fürs Leben, ob geschäftlich oder freundschaft-
lich. Was in der Kaffeepause, beim Mittagessen oder am Abend
bei einem Glas Wein an der Bar besprochen und ausgetauscht
wurde, war sehr oft der eigentliche Mehrwert des Treffens. Das
kann kein Teams-Meeting, keine digitale Lösung und kein Hybrid-
Konzept ersetzen.
NACHHALTIGKEIT GENAU DER RICHTIGE ZEITPUNKT
Bundesumweltministerin Svenja
Schulze (hier auf der re:publica
2019) sieht in der Corona-Krise
eine „wirkliche Chance“ Nachhal-
tigkeit breiter zu diskutieren.
Foto: re:publica/Stefanie Loos (CC BY-SA 2.0)
Wenn die Corona-Pandemie einmal vorüber sein sollte, deutet nichts

darauf hin, dass Nachhaltigkeit dann in Vergessenheit geraten sein dürfte.
Veranstaltungsplaner sollten diesen Bereich weiterhin im Auge behalten.
„Ich glaube, dass jetzt genau der richtige Zeitpunkt ist, Nach- Wenn die Pandemie also einmal vorüber sein sollte, deutet nichts
haltigkeit breiter zu diskutieren.“ Als Bundesumweltministerin darauf hin, dass Nachhaltigkeit dann in Vergessenheit geraten
Svenja Schulze (SPD) im „digitalen Exil“ der re:publica im Mai sein dürfte. Veranstaltungsplaner sollten diesen Bereich weiter-
2020 mit den Berliner Veranstaltern über den Zusammenhang hin im Auge behalten. Der Famab Kommunikationsverband, die
von Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Wirtschaft sprach, ver- Famab Stiftung und 2bdifferent tragen mit ihrer Weiterbildungs-
suchte sie der Corona-Pandemie etwas Positives abzugewinnen: Reihe „Sustainable Future Education“ dazu bei, dass Nachwuchs-
„Die ganze Krise hat einen enormen Boost für die Digitalisierung kräfte sensibilisiert werden für das Thema, das in ihrer künftigen
gegeben.“ Schulze sieht eine „wirkliche Chance“ und erläutert ihr Tätigkeit mutmaßlich eine stetig wachsende Rolle spielen wird.
Leitbild für die Zeit nach Corona nicht als Rückkehr in die alte,
sondern als Aufbruch in eine bessere Welt. „Ich möchte, dass
der Neustart sozial und ökologisch ist, dass wir etwas Neues Für die Anbieter ist klar, dass die Bedeutung und unternehmeri-
bewegen. Klimaschutz, Innovation, Arbeitsplätze sind für mich sche Relevanz von nachhaltigen Arbeitsweisen in der Live-Kom-
dabei der Kompass für ein modernes und klimaverträgliches munikations- und Veranstaltungs-Branche weiter zunehmen
Wirtschaften.“ wird. Denn Nachweise zu Ressourcenverbräuchen, Herkunft
eingesetzter Materialien, Mobilitätskonzepten, CO2-Werten so-
wie Informationen zu Geschäftsethik, Umwelt- und Gesundheits-
„ICH MÖCHTE, DASS DER politik würden trotz oder gerade wegen der Corona-Krise immer
NEUSTART SOZIAL UND stärker von Auftraggebern eingefordert, da erkennbar wird, wie
nahe Natur und Mensch sich sind. Zudem hätten viele Auftrag-
ÖKOLOGISCH IST, DASS WIR geber in ihren Eventabteilungen klare Richtlinien und Vorgaben
ETWAS NEUES BEWEGEN.“ bezüglich der nachhaltigen Anforderungen an die Umsetzung
von Events, Messen, Kongressen und Tagungen definiert. Diese
SVENJA SCHULZE,
Richtlinien und Vorgaben werden bei der Entscheidung für die
BUNDESMINISTERIN FÜR UMWELT, NATUR-
SCHUTZ UND NUKLEARE SICHERHEIT Auswahl von nachhaltigen Dienstleistern und Lieferanten im Rah-
men der Veranstaltungsplanung umgesetzt.
Daraufhin verweist Schulze auf einen spürbaren Rückenwind

von europäischer Ebene aus und nennt die Digitalisierungsstra-
tegie der EU und den European Green Deal. Die EU-Kommission
hat deutlich zum Ausdruck gebracht, dass sie trotz Corona-
Krise weiterhin an diesem Deal und der geplanten Klimaneut-
ralität im Jahr 2050 festhalten will. Das formulierte Ziel bringt
EU-Kommissionspräsidentin Ursula von der Leyen auf den
Punkt: „Ein moderneres, nachhaltigeres und widerstandsfähige-
res Europa aufzubauen“. Auch der Rat für Nachhaltige Entwick-
Foto: Clean the World
lung liefert der Bundesregierung – trotz Corona-Krise – unter

dem Titel „Jahrzehnt der Nachhaltigkeit ambitioniert eröffnen!"
die klare Empfehlung, das Thema Nachhaltigkeit weiter im Fokus
zu behalten.
„Man kann angesichts der zunehmend unstrittigen Bedeutung verträgliche Vorbereitung und Durchführung solcher Veran-
des Themas nicht früh genug anfangen, die Nachwuchskräfte un- staltungen dienen und zeigt Maßnahmen, die frühzeitig in den
serer Branche zu sensibilisieren und das Gefühl für ressourcen- Planungsprozess integriert zu einer nachhaltigen und klimaneu-
schonendes Handeln in ihren Köpfen zu verankern“, so Famab- tralen Veranstaltungsorganisation führen. Sei es durch ein op-
Geschäftsführer Jan Kalbfleisch. Themen, die Nachwuchskräfte timales Abfallmanagement, die Nutzung von Ökostrom, eine
bei den Weiterbildungen der Reihe „Sustainable Future Educa- EMAS-Zertifizierung, ein vegetarisches und veganes Catering
tion“ behandeln, sind etwa Nachhaltigkeitsstrategien in Unter- oder die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (ÖPNV) für die
nehmen, die EU-CSR-Berichtspflicht 2017 und die Auswirkungen Teilnehmenden. Im Maßnahmenprogramm Nachhaltigkeit der
auf die Veranstaltungswirtschaft, Green Meeting versus Sus- Bundesregierung hat sich der Bund auch mit Blick auf seine
tainable Event, CO2-Event-Bilanzierung, Nachhaltigkeits-Kom- Vorbildfunktion verpflichtet, eigene Veranstaltungen nachhaltig
munikation, Standards beziehungsweise Zertifizierungen in der auszurichten.
Eventbranche, die Erarbeitung von Umsetzungsmaßnahmen so-
wie die Identifikation von Handlungsfeldern.
Nach Meinung der Autoren sei die Ausstrahlwirkung einer Veran-
staltung enorm – nicht nur die Teilnehmenden würden zu Multi-
plikatoren der Nachhaltigkeit, auch die beauftragten Dienstleis-
ter passen ihr Angebot der Nachfrage an und würden so vermehrt
nachhaltige Lösungen anbieten.
„MIT DER NEUEN

PHOTOVOLTAIKANLAGE
ERGÄNZEN WIR UNSEREN
ENERGIEMIX UM EINEN
WEITEREN, KLIMAFREUND-
LICHEN BAUSTEIN.“
DIRK HOFFMANN,
CFO DER MESSE BERLIN
Blickt man nach Berlin, so trifft dies beispielsweise für die Messe
Berlin zu. Die hat Mitte Juni eine Photovoltaikanlage auf dem
Dach und an der Außenfassade des Eingangs Messe Süd in
Betrieb genommen. Insgesamt sammeln jetzt 318 Solarmodule
auf 527 qm Sonnenstrahlen ein und wandeln diese in Strom um.
Dass Nachhaltigkeit im Rahmen von Veranstaltungen auf der Die Spitzenauslastung der Anlage beträgt 90 kWp. Die erzeugte
Agenda der Veranstaltungsplaner bleibt, ist auch im Sinne des Energie wird direkt in das Berliner Stromnetz eingespeist. „Mit
Bundeministeriums für Umwelt, Naturschutz und nukleare der neuen Photovoltaikanlage ergänzen wir unseren Energie-
Sicherheit (BMU), das im August 2020 inmitten der Corona- mix um einen weiteren, klimafreundlichen Baustein“, sagt Dirk
Pandemie ihren „Leitfaden für die nachhaltige Organisation Hoffmann, CFO der Messe Berlin. Bislang setzt das Unternehmen
von Veranstaltungen“ aktualisiert hat. Die neue Auflage ent- zur Wärmeerzeugung auf Gas, Holzpellets und Öl. Der Strombe-
hält Empfehlungen und praktische Hinweise zu den wichtigsten darf wird teilweise durch eigene Blockheizkraftwerke auf dem
Handlungsfeldern bei der Vorbereitung von Veranstaltungen Messegelände gedeckt. Weiteren Strom bezieht die Messe zu
auf verschiedensten Gebieten wie Politik, Kultur und Sport. Der 100 Prozent als Ökostrom aus Wasserkraftwerken. „Von 2014 bis
Leitfaden soll als Arbeitshilfe für die umweltgerechte und sozial 2019 ist es uns durch zahlreiche Maßnahmen gelungen, unseren
Wärmeverbrauch pro vermieteter Fläche um rund 16 Prozent zu Eine ähnliche Philosophie verfolgt das Start-up Belurra Hotel-
reduzieren“, sagt Hoffmann. Auch der Stromverbrauch konnte in equipment GmbH und bringt mit seinem Sortiment nachhaltig
den vergangenen Jahren kontinuierlich gesenkt werden. produzierte Produkte in die Hotels. Das Sortiment reicht von
Slippern aus Seegras oder Leinen über Guest Amenities wie
Zahnbürsten oder Rasierer aus Bambus bis hin zu nachhaltigen
Die Hotelgruppe Kempinski Hotels setzt auf eine Partnerschaft Duschhauben oder Wäschesäcken. Alle Produkte werden CO2-
mit Clean the World, einer Organisation, die sich Nachhaltigkeit neutral und fair produziert. „In der heutigen Zeit kann eine nach-
in Bezug auf Wasser, sanitäre Einrichtungen und für Hygiene en- haltige Hotelausstattung ein wichtiges Differenzierungsmerkmal
gagiert. Mit dem Hotelprogramm von Clean the World werden sein und einen bedeutenden Erfolgsfaktor für das Gesamtkon-
ausrangierte Seifenstücke und in Flaschen abgefüllte Duschgels zept von Hotels darstellen. Bei Belurra setzen wir überall dort
und Shampoos zu neuen Seifenstücken recycelt und an einen auf nachhaltige und natürliche Rohstoffe, wo es gute Alternativen
der weltweiten Organisationspartner versandt, darunter das UN- gibt, die gleichzeitig den hygienischen Standards entsprechen“,
Flüchtlingshilfswerk, Children International, Global Medic, World sagt Hans Bodo Ockenfels, Gründer und Geschäftsführer der Be-
Vision und das Rote Kreuz. Seit Ende 2019 arbeitet die Luxusho- lurra Hotelequipment GmbH. Das Unternehmen ist bei Climate
telgruppe mit dem internationalen Programm zusammen. „Wir Partner zertifiziert und führt für alle Produkte eine CO2-Kompen-
bei Kempinski Hotels streben nach einer nachhaltigen Zukunft sation durch.
für unsere Branche und wollen dazu beitragen, die weltweite Aus-
breitung vermeidbarer Krankheiten zu bekämpfen. Durch diese
starke Partnerschaft schärfen wir zudem das Bewusstsein, das Dass deutsche Unternehmen bei der Organisation ihrer Ge-
angesichts der aktuellen globalen Pandemie umso wichtiger ge- schäftsreisen vermehrt auf klimafreundliche Verkehrsmittel und
worden ist“, so Benedikt Jaschke, Chief Quality Officer und Mit- nachhaltige Mobilitätskonzepte setzen, war eines der Ergebnisse
glied des Kempinski Vorstands. der Geschäftsreiseanalyse 2020, die der Verband Deutsches
„WIR SIND HIER NICHT IM DISNEYLAND“
Bloggerin Katrin Luethy hat an einem Educational Trip in Um neun Uhr morgens geht es mit Rucksack und Wander-
den Schweizer Parc Ela teilgenommen. Ihr Thema? Cor- schuhen in eine schier atemberaubende Landschaft. Eine
porate Social Volunteering. Ihr Auftrag? Eine Kuhweide Gruppe Parkmitarbeiter begrüßt uns und der Bauer ist auch
roden. Ihr Eindruck? Einen wichtigen Beitrag geleistet.
Als ich 2018 meine Eventberatungsagentur The Green Event

Planner gegründet habe, wurde mir schnell bewusst, dass
Corporate Social Responsibility (CSR) auch bei Veranstaltun-
gen immer wichtiger wird. Doch wie kann ich als nachhaltiger
Eventberater eine Brücke schlagen zwischen CSR-Maßnah-
men und sinnvoller Mitarbeiterunterhaltung? Die Antwort
lautet Corporate Social Volunteering: Mitarbeiter nehmen zu-
sammen an karikativen oder gemeinnützigen Aktivitäten teil.
Foto: Matthias Nutt
Um das zu testen, ging es für mich gemeinsam mit dem Netz-

werk Schweizer Pärke und dem Switzerland Convention & In-
centive Bureau im September 2020 in den Parc Ela, einen der
größten Naturparks der Schweiz. Um eine Kuhweide zu roden!
Dass sich der Umgang mit Geschäftsreisen verändern wird,
glaubt auch VDR-Präsident Christoph Carnier, rechnet aber nicht
mit einem gerade vor dem Hintergrund der globalen Pandemie
mitunter prognostizierten „Niedergang“ der Geschäftsreise-
tätigkeit. „Geschäftsreisen dienen einem unternehmerischen
Zweck und sind eine wirtschaftliche Notwendigkeit. Bei vielen
Mitarbeitern wächst zudem der Wunsch, Geschäftspartner auch
wieder persönlich zu treffen. Fast alle Unternehmen erlauben da-
Foto: Belurra
her zumindest in begründeten Ausnahmefällen wieder nationale
und internationale Dienstreisen. Wir nehmen momentan wahr,
dass der Trend nach oben zeigt. Die fatalistischen Prognosen,
die derzeit in Medien kursieren, kann ich nicht teilen und halte
die Darstellung für irreführend“, sagte VDR-Präsident Christoph
Reisemanagement am Anfang der Corona-Pandemie präsen- Carnier in Frankfurt.
tiert hat. Demnach treffen knapp drei Viertel der befragten Tra-
vel- und Mobilitätsmanager aus großen Unternehmen (also mehr
als 1.500 Mitarbeiter) bereits Maßnahmen zur Reduzierung ihrer Die Zeitung „Die Welt“ etwa hatte berichtet, dass rund 60 Pro-
CO2-Emissionen oder planen diese zumindest. Bei einem Drit- zent der deutschen Unternehmen planen, Dienstreisen und Vor-
tel der befragten Unternehmen sind Elemente zu Umwelt- und Ort-Meetings dauerhaft einzuschränken. Das zeige eine bisher
Klimaschutz Bestandteil der Reiserichtlinie, bei einem weiteren unveröffentlichte repräsentative Personalleiterbefragung des
Drittel sind entsprechende Hinweise in Vorbereitung. Ifo-Instituts im Auftrag des Personaldienstleisters Randstad.
schon da. Damit Kühe frisches Gras direkt ab Alp genießen kön- den Planeten nicht gerettet. Aber wir haben einen wichti-
nen, müssen Tannenbäumchen gerodet, Äste weggeschafft und gen Beitrag geleistet, um die biologische Landwirtschaft in
Steine abgetragen werden, sonst ist die Weide in kürzester Zeit Bergün zu ermöglichen. Wer also nach Ideen für den nächs-
für die Landwirtschaft nicht mehr nutzbar. Mit Ast- und Garten- ten Teamausflug sucht, sollte sich unbedingt ins Thema Cor-
scheren bewaffnet geht es steil den Berg hinauf. Schere anset- porate Social Volunteering einlesen.
zen, Tännchen stutzen, auf gekennzeichnete Häufchen legen.
Äste einsammeln, Steine wegräumen, zurück zum Häufchen. Katrin Luethy
Das Wetter spielt mit, die Stimmung ist großartig und die Arbeit
im Freien macht Spaß. Man lernt sich kennen, quasselt und packt
mit an, wenn ein Stein zu schwer oder ein Ast zu sperrig ist.
THE GREEN EVENT PLANNER

Ohne Frage sind wir hier mitten in der wilden Natur und nicht in Bloggerin Katrin Luethy ist Gründerin von The Green Event
einem präparierten Touristenort, oder wie Michael von Parc Ela Planner und hilft mit ihren Ausbildungen in Event Manage-
mehrfach erwähnte: „Seid vorsichtig, wir sind hier nicht im Dis- ment und Public Relations Kunden, umweltbewusste Lösun-
neyland!“ Die Veranstaltung ist trotz karikativem Grundgedan- gen für ihre Live Communication zu finden.
ken ein ganz normaler Teamausflug, der gleichzeitig enorm viel
Gutes bewirkt. Wir haben mit unserem karikativen Einsatz zwar www.thegreeneventplanner.com
„AUCH WIR GEHEN DAVON stattfand. Das Barcamp ist ein Open-Space-Format, bei dem
AUS, DASS DIE CORONA- Ablauf und Inhalte von den Teilnehmern bestimmt werden. Bei
dem Erfahrungs- und Wissensaustausch steht insbesondere die
PANDEMIE ANZAHL UND Erarbeitung von Lösungsansätzen zum Thema Nachhaltigkeit,
STRUKTUR DER GESCHÄFTS- Ökologie und Corporate Social Responsibility in der Touristik im
REISEN VERÄNDERN WIRD.“ Vordergrund.
CHRISTOPH CARNIER,
PRÄSIDENT VERBAND DEUTSCHES Die Organisatoren sind Suzann Heinemann, Geschäftsfüh-
REISEMANAGEMENT E.V. (VDR)
rerin der nachhaltigen Buchungsplattform GreenLine Hotels
und InfraCert, Anne Seubert, Gründerin der Strategieberatung
„Auch wir gehen davon aus, dass die Corona-Pandemie Anzahl „Brands & Places“ und Wolf-Thomas Karl, Dozent für nachhalti-
und Struktur der Geschäftsreisen verändern wird. Die überwie- gen Tourismus, Sporttourismus und Innovationen im Tourismus
gende Mehrheit der Geschäftsreise-Experten unserer Mitglieds- an der Hochschule Fresenius. „Die Krise stellt uns Touristiker vor
unternehmen rechnet allerdings derzeit mit Rückgängen bei der eine nie zuvor dagewesene Herausforderung. Es ist aber auch
Reisetätigkeit von zehn bis maximal 30 Prozent“, so Carnier, der eine Chance, bisherige Angebotsmodelle neu zu überdenken und
auch im Hinblick auf Nachhaltigkeits- und Klimaschutzaspekte vor allem nachhaltiger zu gestalten. Dazu gehört beispielsweise
des Reisens für eine differenzierte Betrachtung wirbt. „Auch die auch, in den jeweiligen Ländern bereits mehr oder weniger ver-
persönliche Verständigung zwischen den Menschen und Unter- gessene Urlaubsdestinationen neues Leben einzuhauchen. So-
nehmen wird wichtig bleiben und ist nicht dauerhaft durch virtu- mit freuen wir uns, hier gemeinsam eine Plattform zum gegensei-
elle Kommunikationsinstrumente zu ersetzen“. tigen Austausch zu schaffen“, so Karl. Das dürfte ganz im Sinne
von Bundesumweltministerin Svenja Schulze sein.
Die Krise als Chance begreifen die Organisatoren des Green
Tourism Camp, das vom 25. bis 27. November 2020 in Bad Orb Christian Funk
Wo Teilnehmer kräftig mit an-

packen müssen? Beim Corpo-
rate Social Volunteering: des
vom Switzerland Convention &
Incentive Bureau organisier-
Foto: Matthias Nutt
ten Trips im September 2020

in den Parc Ela.
NACHHALTIGKEIT RAT FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
NACHHALTIGKEIT“
Wegen der Corona-Pandemie wird die 20. Jahreskonferenz des Rates für
Nachhaltige Entwicklung (RNE) erstmals zur Online-Konferenz mit dem Titel
„Perspektive Nachhaltigkeit“, mit Beiträgen der Bundeskanzlerin, der Ratsmitglieder
und Gästen aus Wissenschaft und Zivilgesellschaft und mehr als 3.400 Zuschauern.
„Die Agenda 2030 mit den globalen Nachhaltigkeitszielen ist un-

ser Kompass, um die Weichen für einen Kurs der Nachhaltigkeit
in die Zukunft zu stellen. Diesen Kompass müssen wir uns immer
wieder vor Augen halten“, richtet sich Kanzlerin Angela Merkel VERANSTALTUNGSORT UND ANREISE
zur ersten Online-Konferenz des Nachhaltigkeitsrats am 15. Juni
2020 in ihrer Videobotschaft an das virtuelle Publikum. „Mehr Für die Durchführung einer Veranstaltung suchen wir einen
Tempo bei der Transformation“, fordert im Livestream Werner Ort, der möglichst über ein integriertes Nachhaltigkeitskon-
Schnappauf, Vorsitzender des Rates für Nachhaltige Entwick- zept verfügt („grüner“ Strom, energiesparende Technik, Res-
lung (RNE). Die Coronakrise hätte gezeigt, dass Demokratien in sourcen-Sparsamkeit, nachhaltiger Umgang mit Papier und
der Lage seien, auf der Grundlage wissenschaftlicher Empfeh- Reinigungsmitteln, wassersparende Toilettenspülsysteme und
lungen schnell und zukunftsweisend zu entscheiden. Mehr Tem- Wascharmaturen, Einsatz nachhaltiger Materialien wie z. B.
po sei machbar, meint Schnappauf und drängt auf die schnelle FSC-Papier etc.). Hierzu gehören auch bautechnische Aspekte
Einführung von sozialen und technologischen Innovationen im wie ausreichendes Tageslicht, energieeffiziente Wärmedäm-
Sinne der Nachhaltigkeit, zum Beispiel in der Digitalisierung, bei mung, energieoptimierte Klima- und Heiztechnik (Empfehlung
der Schaffung einer Wasserstoffwirtschaft sowie dem Ausbau BMU: Tagungsräume nicht über 20°C heizen, nicht mehr als
der Energie- und Datennetze. 6°C unter Außentemperatur kühlen) sowie die getrennte Ab-
fallsammlung und Entsorgung (z. B. Einrichtung von Recycling-
inseln). Wichtig ist uns außerdem, dass der Veranstaltungsort
Noch ein Jahr zuvor hielt der Rat für Nachhaltige Entwicklung unvermeidbare Emissionen kompensiert, z. B. durch Spenden an
seine 19. Jahreskonferenz im bcc Berlin als nachhaltige Veran- Klimaschutzprojekte.
staltung ab. Dabei berücksichtigte der RNE u. a. den Leitfaden für
die nachhaltige Organisation von Veranstaltungen des Umwelt-
bundesamtes (UBA) und des Bundesministeriums für Umwelt, Uns ist wichtig, dass Materialen und Bauteile mehrfach genutzt
Naturschutz und nukleare Sicherheit (BMU). werden und dass die Bauteile aus recycelbaren Materialien be-
stehen. Für das Wegeleitsystem und die Kennzeichnung der
Bühne und anderer Objekte verwenden wir Produkte aus recy-
Der Rat für Nachhaltige Entwicklung dokumentierte die Maßnah- celbaren Materialien oder aus nachwachsenden Rohstoffen. Al-
men für sein nachhaltiges Veranstaltungsmanagement, die be- ternativ nutzen wir langlebige Produkte zur Weiterverwendung.
reits bei der Planung bedacht werden: Wir kooperieren vorrangig mit Dienstleistungsunternehmen, die
klimafreundlich arbeiten.
Wenn Mietmöbel zum Einsatz kommen, achten wir auf kurze zertifiziert sind (z. B. Green Certified, Bio Hotel, Green Key). Ein
Anfahrtswege der Dienstleister. Wir versuchen wiederverwend- Live-Stream ermöglicht die Teilnahme an der Veranstaltung für
bare Möbel aus nachwachsenden Rohstoffen sowie Bauteile und andere Interessierte auch ohne Anreise.
Materialien nach gängigen Umweltstandards (ISO-Normen, Öko-
bilanzen) oder aus recycelten Materialien einzusetzen. Wir ver-
meiden kurzlebige Kunststoffmöbel. Wir verzichten auf bewäs-
serungs- und düngeintensive Bepflanzung und überreichen an
unsere Referierenden saisonale Blumen aus fairem Handel.
TEILNEHMERMANAGEMENT
Wir wählen einen Veranstaltungsort, der gut mit öffentlichen Ver-
kehrsmitteln erreichbar ist. Wir bitten die Gäste mit öffentlichen Wir führen gemeinsam mit einer Agentur das Einladungsverfah-
Verkehrsmitteln anzureisen und stellen Fahrradparkplätze am ren komplett elektronisch durch und verzichten weitestgehend
Veranstaltungsort zur Verfügung. Für weiter entfernte Anreisen auf Papier im Vorfeld der Veranstaltung, ebenso am Veranstal-
buchen wir das Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn und tungstag. Wir reduzieren die No-Show-Rate der Gäste, die trotz
bieten dies unseren Gästen an. Für die Weiterfahrt vom Bahnhof Anmeldung nicht zur Veranstaltung kommen, auf ca. 10 % (Er-
zum Veranstaltungsort empfehlen wir die Nutzung von Velo- fahrungswert aus den Vorjahren), indem wir Erinnerungsmails
taxen. Wir sprechen Hotelempfehlungen für Hotels in der Nähe versenden und darum bitten abzusagen, falls eine Teilnahme
des Veranstaltungsortes aus, die im Idealfall umweltfreundlich nicht möglich ist.
Foto: Yomex Owo auf Unsplash; Icons von monkik über flaticon.com
NACHHALTIGKEIT RAT FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
Teilhabemöglichkeit für alle ist uns wichtig. Das Ziel ist, dass Men-
schen mit und ohne Behinderung ohne große Mühe und selbstbe-
stimmt an unseren Veranstaltungen teilnehmen können. Dabei ist
CATERING uns bewusst, dass wir erst am Anfang des Weges stehen.
Für das Catering der Veranstaltung suchen wir einen regionalen

Caterer, der nachweislich nachhaltig arbeitet. Hierunter verste- Aktuell achten wir auf barrierefreie Wege am Veranstaltungsort
hen wir den Einsatz wassersparender Geräte in der Küche (z. B. und die Auflösung von Sprachbarrieren, etwa durch Übersetzung
Industrie-Spülmaschinen und unter anderem auch die Verwen- gegebenenfalls auch in Gebärdensprache. Zudem erfragen wir
dung von abbaubaren Reinigungsmitteln), das Vermeiden von bei den Teilnehmenden im Vorfeld Assistenzbedarf, um zu er-
Lebensmittelabfällen (bei der Planung, der Zubereitung, der fahren, ob konkrete Unterstützung über die bereits angebotenen
Portionierung und der Entsorgung), den Verzicht auf überflüs- Maßnahmen hinaus benötigt wird.
sige Verpackungen und Einwegportionsabpackungen sowie auf
kleine Flascheneinheiten. Wir erwarten den Einsatz von Mehr-
weggeschirr, -besteck und Gläsern, auch beim Crew-Catering.
Für die fachgerechte Entsorgung von Essensresten setzen wir
in der Küche Sammelbehälter voraus. Unverarbeitete Spei-
sen spendet der Caterer gemeinnützigen Organisationen (z. B.
Berliner Tafel e. V.) – sofern die Hygienevorschriften eingehalten WERBEMIT TEL UND
werden. Zur Mitnahme von Essensresten vom Buffet bieten wir TAGUNGSUNTERL AGEN
den Gästen „Beste-Reste-Boxen“ an.
Wir verzichten auf der Veranstaltung auf Tagungsunterlagen in
Papierform und auf Gastgeschenke und Werbemittel. Das Ta-
Der Caterer bezieht die Lebensmittel vorzugsweise von regionalen gungsprogramm und die Tagungsunterlagen werden elektro-
Dienstleistern und in Pfandkisten. Die Auswahl der Speisen ist ve- nisch bereitgestellt. Wir drucken die Namensschilder vor Ort (auf
getarisch, regional, saisonal und zertifiziert (Bio, MSC, Fair-Trade, Papier oder Textil) und vermeiden somit den Postversand.
Naturland, Demeter, etc.). Wir verzichten auf exotische Speisen und
Früchte. Zum Einsatz kommt vorrangig Frischware. Wir verzichten
weit möglichst auf Convenience-Produkte und Tiefkühlkost. Als Ge-
tränke bieten wir an: Leitungswasser in Karaffen, Kaffee und Tee in
Bioqualität und fair gehandelt, regionale Säfte und Wein in Bioqua-
lität, Bier vom Fass von regionalen Brauern und Biobier in Flaschen.
KOMMUNIK ATION
Wir verzichten weitestgehend auf Dekorationsmaterialen, falls Wir binden die von uns durchgeführten nachhaltigen Maßnah-
wir diese einsetzen, verwenden wir kompostierbare Materialien men in die Live-Kommunikation der Veranstaltung ein und be-
aus der Natur. richten über die umgesetzten nachhaltigen Maßnahmen auf un-
serer Internetseite. Ein Anliegen ist uns die Sensibilisierung der
Teilnehmenden vor Ort für nachhaltiges Handeln.
Quelle: www.nachhaltigkeitsrat.de/
nachhaltiges-veranstaltungsmanagement
BARRIEREFREIHEIT
Kerstin Wünsch
Barrierefreiheit ist eine Voraussetzung für Inklusion und ein
wichtiger Teil von einem nachhaltigen Umgang miteinander. Die Icons von Freepik und wanicon über flaticon.com
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Maßnahmen zur nachhaltigen und klimafreundlichen Optimie- 11. + 12.05.2021 · jeweils 3 Stunden
rung eines Events. Dies wird Ihnen helfen, dass auch bei einem
geringeren Zeitbudget keine wesentlichen Nachhaltigkeitskrite-
rien bei Ihrem nächsten Event außer Acht gelassen werden. Die Termine Präsenzveranstaltung
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optimieren. Daraus ergibt sich durchschnittlich ein Einsparungs-
potential von 12–15 % gegenüber der bisherigen Planung.
Foto: Sincerely Media on Unsplash
NACHHALTIGKEIT EINE BESSERE WELT
AN EINER
ARBEITEN“
Michael Stober, Geschäftsführer Landgut Stober,

über Corona-Hilfen, kundenorientierte Lösungen,
Gewinne für das Gemeinwohl und klimapositive Tagungen.
Kerstin Wünsch: Wie geht es Ihnen, Herr Stober? Wie haben Sie auf die Absagen Ihrer Kunden reagiert?
Michael Stober: Gut. Meine Frau, meine sieben Kinder sind Wir haben schnell erkannt, dass wir eine kundenorientierte
(noch) gesund, auf dem Landgut Stober hatten wir bisher – Lösung brauchen. Wir haben den Kunden angeboten, 50 Prozent
toi, toi, toi – noch keinen Corona-Fall und unsere Hygiene- und der Stornokosten werden gutgeschrieben, sobald die bei uns ge-
Sicherheitskonzepte haben bisher gegriffen. Wir haben unsere plante Veranstaltung im Zeitraum von einem oder zwei Jahren
monatlichen Fixkosten von 350.000 Euro auf 150.000 Euro ab- verschoben wird. Dieser Lösungsansatz ist einzigartig, schafft
senken können. Unsere Mitarbeiter sind fast alle noch da, und Verständnis auf Kundenseite und beschert uns, so der Gesetz-
unsere Bank glaubt noch an uns. Wir natürlich auch. Schauen wir geber uns erlaubt, ein terminlich enges und hoffentlich turbulen-
mal, was kommt. tes 2021. Allerdings bin ich der festen Überzeugung, dass wir erst
eine echte Trendwende erfahren, wenn ein geeigneter Impfstoff
gefunden ist.
Seit neun Monaten hat die Corona-Pandemie die Veranstal-
tungswirtschaft fest im Griff. Allein im März hatten Sie für
Ihr Landgut Stober Stornierungen in Höhe von einer Million
„EIN UNTERNEHMEN,
Euro Umsatz. Wie ist die Lage im November? DAS SICH NICHT ALS
Der August, September und Oktober sind recht gut gebucht,
BESTANDTEIL DES LANDES,
viele kleine Veranstaltungen. Aber ab November bis März 2021
schauen wir in ein dunkles Loch. Das hat gerade auch der Chef’s DER REGION BEGREIFT
Table von Certified gezeigt. Viele Hotelketten, aber auch privat UND AUS DIESER
geführte Hotels haben das gleiche Problem. Über den Winter wird
ERKENNTNIS DAS LAND,
sich zeigen, wer überlebt und wer nicht. Und da möchte ich die
Lanze brechen für die unzähligen privaten Betreiber, denen das SEINE REGION AN
Wasser schon bis oben stand – noch vor Corona. Viele von denen SEINEM ERFOLG NICHT
bekamen eine Soforthilfe, die sofort verpufft ist, weitere Kredit-
linien konnten die gar nicht beantragen und von Corona II haben
TEILHABEN LÄSST, IST
die auch nichts. Das ist eine Katastrophe. Ich hoffe, die Bundes- NICHT ZUKUNFTSFÄHIG.“
länder oder der Bund haben für diese kleinen Unternehmen nach
MICHAEL STOBER,
Corona eine unkomplizierte Starthilfe in petto.
GESCHÄFTSFÜHRER
L ANDGUT STOBER
Foto: Landgut Stober
Michael Stober (Mitte): Die soziale

Verantwortung für unsere Mitarbeiter
steht für uns als gemeinwohlorientier-
tes Unternehmen an erster Stelle.
Und wie steht es um Ihre Mitarbeiter? seinem Erfolg nicht teilhaben lässt, ist nicht zukunftsfähig. Dazu
Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen steht an erster Stelle, gehören sogar heute auch sehr erfolgreiche, weltweit operieren-
die höchstmögliche soziale Verantwortung für die Mitarbeiter de Unternehmen.
zu übernehmen. Dies ging mit dem sofortigen Beschluss einher,
trotz Corona-bedingter Kurzarbeit keine Kündigungen auszu-
sprechen und alle Mitarbeiter zu halten. Der betriebsinterne Kin- Warum beschäftigen Sie sich als Unternehmer mit der
dergarten, welcher anfänglich unsere Mitarbeiter im Familien- Gemeinwohl-Ökonomie?
alltag unterstützte, musste leider auf Grund des Kontaktverbots In Zeiten von Social Media ist es nur eine Frage der Zeit, bis der
eingestellt werden. Wir versuchen, allen Mitarbeitern zum Kurz- „Müll“ in meinem Unternehmen nach oben gespült wird, also an
arbeitergeld etwas hinzuzuzahlen, denn niemand kann von 60 die Presse. Also warum nicht gleich die Flucht nach vorn ergrei-
bis 67 Prozent seines monatlichen Einkommens leben. fen? Und ob das nun VW, Wirecard, H&M oder jedes andere Un-
ternehmen betrifft: In der Schule habe ich in Linguistik das Prin-
zip der „prolepsis“ kennengelernt, welches besagt, dass Du die
Was verstehen Sie unter einem „gemeinwohlorientierten“ Argumente Deines Gegners lieber gleich vorweg sagst oder auf-
Unternehmen? nimmst und die Lösung gleich in deine Unternehmenskommuni-
Ich möchte die Frage mit einer Negation beantworten: Ein Unter- kation aufnimmst – bevor es ein anderer tut. Eigentlich ganz ein-
nehmen, das sich nicht als Bestandteil des Landes, der Region fach. Und zu so einer Lösung gehört auch die Frage: was machst
begreift und aus dieser Erkenntnis das Land, seine Region an Du mit Deinem Gewinn? Steckst Du Dir als Unternehmer oder
NACHHALTIGKEIT EINE BESSERE WELT
Unternehmen nur die Taschen voll oder lässt du die, die Dir einen
solchen Gewinn erwirtschaften, daran teilhaben? Das ist die Zu- ZUR PERSON
kunft unternehmerischen Handelns in einer immer transparen-
teren Gesellschaft. Wer das als Unternehmer oder Unternehmen Michael Stober ist seit 20 Jahren Geschäftsführer des
nicht erkennt, wird bald nicht mehr am Markt teilnehmen. Landgut Stober. Das Landgut Stober mit seiner über
200 Jahre alten Geschichte befindet sich 20 km westlich
von Berlin am Groß Behnitzer See im Havelland. 1800
Welche Vision haben Sie für eine bessere Welt? errichtet Peter Graf von Itzenplitz oberhalb des Großen
Ich bin der Meinung, dass wir eine deutlich liebevollere, humane- Behnitzer Sees ein Herrenhaus, das 1866 in den Besitz
re, also andere Gesellschaft hätten, wenn sich alle Unternehmer der Familie Borsig übergeht. Nach Ausbau der Anlage
und Unternehmen in Deutschland verpflichten würden, zehn Pro- zum riesigen Mustergut 1866 und Niedergang nach 1945
zent ihres Gewinns für gemeinwohlorientierte Zwecke zu verwen- kommt es 2000 in den Besitz von Michael Stober. Auf
den, also für Stiftungen, NGOs und gemeinnützige Institutionen. 20.000 qm Außenfläche und 15.000 Nutzfläche bietet
Dieses Prinzip wenden wir bei uns an, allerdings mit verkehrten das Landgut Stober ein Bio-Hotel mit 300 Zimmern, 30
Vorzeichen: 20 Prozent unserer Gewinne fließen an Stiftungen, Tagungsräume für Konferenzen, Meetings, Events und
gemeinnützige Unternehmen oder humanitäre Zwecke, 20 Pro- Hochzeiten, ein Restaurant und eine Weinstube.
zent gehen an unsere Mitarbeiter in Form von höheren Löhnen
oder Gehältern, 40 Prozent werden gleich reinvestiert, 10 Pro- www.landgut-stober.de
zent fließen an die Bank, damit die sich auch freuen kann und nur
10 Prozent unserer Gewinne verbleiben bei mir als Unternehmer,
der das volle Risiko trägt.
Sie haben vor 20 Jahren das Landgut Stober, das ehemalige
Landgut der Familie Borsig, gekauft und nachhaltig saniert.
Viele glauben, dass die Corona-Krise auch Chancen mit sich Seit 2018 ist Ihr Haus klimapositiv. Was heißt das für Ta-
bringt, etwa für das Thema Nachhaltigkeit. Sie auch? gungsplaner und Teilnehmer?
Ich glaube, dass es auf der einen Seite mehr Bewusstsein für Sofern ein Unternehmen auch noch seine An- und Abreise über
das eigene Leben gibt und das der Mitmenschen wegen der Ein- das von uns angebotene klimaneutrale Veranstaltungsticket der
schränkungen durch Corona. Aber ich bin Realist genug, zu wis- DB bucht, ist seine Tagung bei uns klimapositiv. Darüber erhält
sen, dass diese sinnvolle Entwicklung nur von kurzer Dauer sein jeder Kunde zur Abreise von uns ein Zertifikat, das derzeit leider
wird. Ryanair bietet wieder Flüge in europäische Metropolen an noch unterbewertet ist, weil der echte Co2-Preis deutlich unter
unter dem Preis eines Mittagessens. Das gibt schon mal die Rich- den echten Co2-Kosten liegt. Wir bilanzieren seit 2013 jedes Jahr
tung vor. Und das Leben der Menschen wird zu Recht erst einmal unsere Verbräuche von Fleisch-, Milch- oder sonstigen Produk-
auf die eigene Existenzsicherheit ausgerichtet sein. ten oder die Fahrzeiten unserer Lieferanten oder Mitarbeiter, so-
dass wir genau wissen, wo wir die Stellschrauben für eine bessere
Bilanz ansetzen müssen
Erkennen Sie eine entsprechende Verhaltensänderung bei
Ihren Kunden, die für ihre Planungen das Thema Nachhaltig-
keit zum Mussfaktor machen wollen? Wonach sollten Veranstaltungsplaner fragen, wenn sie
Ja, das muss ich wirklich betonen. Immer mehr Unternehmen wissen wollen, ob sie es mit einem umweltfreundlichen Ta-
prüfen unseren Verhaltenskodex. Immer mehr Firmen freuen gungsort zu tun haben oder nicht?
sich über unser umfassendes Engagement zur Nachhaltigkeit. Klar kann man fragen: was macht Ihr Unternehmen in ökologi-
Und da geht es nicht nur um die Firma um die Ecke, sondern scher, sozialer und wirtschaftlicher Hinsicht? Gibt es Zertifikate,
um weltweit tätige Konzerne, natürlich auch um alle Dax-Unter- veröffentlichen Sie Ihre Zahlen? Kann ich das nachprüfen? Aber
nehmen. Insbesondere freue ich mich, dass alle Mobilitäts- und das Thema „umweltfreundlich“ ist ja viel weiter gefasst, als nur
Pharmakonzerne unsere Nachhaltigkeit honorieren, indem sie auf den Auspuff eines Firmenfahrzeugs zu schauen. Oder die
uns auswählen für ihre Veranstaltungen. Das Thema Nachhaltig- Frage: Sind Sie klimaneutral? Sondern es geht auch um die Kli-
keit ist in der Wirtschaft angekommen. maneutralität innerhalb des Unternehmens: Wie gehe ich mit
meinen Mitarbeitern um? Wie sind die ins Unternehmen einge- Tagung teilnehmen. Das bewerben wir in Kürze, wenn alle ver-
bunden? Was macht das Unternehmen mit und für die Region? knüpften Standorte eingebunden sind.
Eigentlich kann man das sogar spüren, ob diese Fragen vom
Tagungsort authentisch beantwortet werden …
Wenn Zeit und Geld keine Rolle spielten, zu welchem Thema
würden Sie eine Konferenz in welchem Format zum Jahres-
Man könnte zynisch anmerken: Für das Klima ist es jeden- ende abhalten wollen?
falls gut, dass internationale Kongresse und Messen nicht Wir alle haben die virtuellen Konferenzen satt, bis oben. Meetings
stattfinden oder nur eingeschränkt, hybrid oder virtuell … oder Zusammenkünfte leben weniger vom Wissenstransfer, als
Ja, das wäre Zynismus pur. So etwas hilft aber nicht weiter. Kon- vom interaktiven Prozess zwischen Menschen. Das ist das, was
gresse und Messen sind wichtig, weil dort Menschen zusammen- zählt, ob Mitarbeiterschulung oder Führungskräftecoaching. Es
kommen. Auch, um Veränderungen in der Welt zu besprechen. geht um Veranstaltungsorte, die für die Mitarbeiter oder Füh-
Ohne Messen also Stillstand. Und die DACH-Region ist doch rungskräfte ein Erlebnisort sind. Und es geht für uns alle da-
absoluter Vorreiter für klimaneutrale Events. Nirgendwo in der rum, an Veränderungen dieser Welt zu arbeiten, so wie das die
Welt findet man eine solche Dichte an Unternehmen, die sich mit Menschen aus dem Kreisauer Kreis vor 75 Jahren während der
diesem Thema befassen. Nazizeit unter Lebensgefahr auf dem Landgut Stober gemacht
haben. Diese Menschen waren beseelt von einer besseren Welt.
Das ist der Spirit, der jeden zukunftsfähigen Tagungsstandort –
Welche Möglichkeiten bieten Sie für hybride Formate? unabhängig von Corona – auszeichnet: Gemeinsam an einer bes-
Wir haben aktuell vier riesige Touch-Screens erworben, um z. B. seren Welt zu arbeiten.
Kunden, die Deutschland- oder europaweit Niederlassungen
haben, verknüpfen zu können. Jeder Teilnehmer ist – egal wo er Kerstin Wünsch
sich befindet – digital zugeschaltet und kann so virtuell an der
Wer im Landgut Stober tagt und mit

dem Veranstaltungsticket der Bahn
anreist, tagt klimapositiv.
Foto: Landgut Stober
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TRENDBOOK 2021

Ein Titel der

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Die Widerstands- und Wandlungsfähigkeit der Veranstaltungsindustrie

Hier sollte ein Grußwort stehen. Eigentlich.

01 Auf den Hund gekommen

Educational Trip in den Schweizer Parc Ela, Foto: Matthias Nutt

22 Der neue Standard

36 Warum virtuelle Events nicht wie „echte“

44 Vertrauen wieder herstellen

58 Genau der richtige Zeitpunkt

Foto: Messe Berlin

„Da die mit Covid-19 zusammenhängenden weltweiten Reise-

„WIR KÖNNEN STILL UNSER SCHICKSAL ERLEIDEN ODER

VOM LOCKDOWN ZUM RESTART

Als größte Herausforderung für die Belegschaft beschreibt

Wie ihre Messekollegen in Dubai oder Basel, sind die Berliner

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6. Übernehmen Sie Verantwortung. Quelle: www.lir-mainz.de

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GEWINNT NOCHMALS AN BEDEUTUNG.“

Prof. Dr. Thomas Rigotti, Leiter der Forschungsgruppe „Resilienz im Arbeitskontext“

auch die Frage, welchen Einfluss kann ich auf stressauslösende

Immer höher, immer schneller, immer weiter … Ist es Zeit für

Die Widerstands- und Wandlungsfähigkeit der Veranstaltungsindustrie.

Das Coronavirus und die Auswirkungen für Veranstaltungen –

Niemand kann derzeit voraussehen, wann Konzerte,

betrachtet lohnen. Wir müssen nun gemeinsam über-

Um die kommende Entwicklung der Eventbranche

Anschein nach, ja: die Branche wuchs, es herrsch-

Gleichzeitig drängten sich aber immer stärker exis-

Die Coronakrise ist für uns eine gewaltige Heraus-

Foto: imago images / Alexander Limbach

Die Corona-Pandemie zwingt die gesamte Veranstaltungsbranche in die virtuelle

„DIE INDUSTRIE WIRD SICH

Stellvertretend könnte man in diesem Kontext die Partnerschaft

Auch bei der Kommunikationsagentur Vok Dams hat sich der

des Konzeptes zu bündeln. Sei es Zoom, Webex oder PayPal –

Foto: GCB, Luis Bompastor

lichkeit, Beziehungen aufzubauen (62 %). Andersherum wurde

1. Februar 2021 • Hotel InterContinental, Berlin

Eine Betrachtung zur Veranstaltungswelt

BEGINNT NACH CORONA

Foto: imago images / Ikon Images

6. Nicht alles ändert sich: Menschen werden sich zu allen Zeiten

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Special Guest Christian Lehnert von bttr.live: 24.11.2021 in Berlin

Dr. Stefan Rief über die Begleitforschung

BEI VIRTUELLEN TEILNEH-

VERANSTALTUNGEN GEPLANT WERDEN SOLLTEN.

Screenshot: CDC 2012

Schlussendlich kostet es Zeit und Geld, diese Umgebungen zu

Als im Lockdown im vergangenen Frühjahr arbeiten, wie wir es kannten,

Wir listen hier einige der gängigsten Videokonferenz-Tools auf:

Als weitere Alternative haben sich komplett virtuelle Konferen-

Schauen Sie sich hier das Tutorial

Das Format des Veranstalter Xing Events kombiniert Vorträge

Ronja Heise machte ihre ersten Schritte in der Veranstal-

beziehungsweise Conceptboard für die digitale interaktive Zu-