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Ali Ali 0800 172 1212 0800 172 121 2

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21. Dezember 2022

Rückfrage zu Ihrem Vodafone-Auftrag

Ihre Auftragsnummer: VDE7618047546

Lieber Herr Ali,

Sie haben uns beauftragt, Ihren Festnetzanschluss freizuschalten. Dies ist leider nicht, wie von Ihnen
bestellt, möglich. Daher haben wir noch Detailfragen zu Ihrem Auftrag, wie wir weiter fortfahren
sollen.

Wir können Ihnen leider Ihre Wunsch-Bandbreite nicht zur Verfügung stellen.

Bitte füllen Sie das beigefügte Formular aus und senden es unterschrieben bis zum 25.01.2023 per
Fax an 0800 6000 100, per E-Mail an oad.dokumentenmanagement@vodafone.com, oder per Post
an uns zurück:

Vodafone GmbH
Vodafone Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Bei Fragen rufen Sie uns einfach kostenlos an: 0800 172 1212.

Das ist wichtig für Ihr GigaKombi-Paket: Kommt Ihr Mobilfunk- oder Festnetzvertrag nicht zu
stande, stornieren Sie ihn oder buchen einen nicht für GigaKombi berechtigten Tarif, gelten die
Vorteile nicht mehr für Sie. Mehr Infos dazu finden Sie auf www.vodafone.de/hilfe/gigakombi.

Freundliche Grüße

Ihr Vodafone-Team

Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, Postfach: 40543 Düsseldorf, vodafone.de Bankverbindung:
Geschäftsführung: Philippe Rogge (Vorsitzender), Marcel de Groot, Tanja Richter, Deutsche Bank AG Düsseldorf
Alexander Saul, Carmen Velthuis, Felicitas von Kyaw, Vorsitzender des Aufsichtsrats: Frank Rövekamp BIC: DEUTDEDDXXX
Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf, Amtsgericht Düsseldorf, HRB 38062, USt-IdNr.: DE 813113094, WEEE-Reg.-Nr.: DE 91435957 IBAN: DE26 3007 0010 0397 9515 02
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565928743

Sie haben die Wahl:

 Sie bestellen GigaZuhause 16 DSL mit Bandbreite 16000.

Die Bandbreite Ihres DSL-Tarifs beträgt im Downstream maximal 16 Mbit/s. Die in der Regel
zur Verfügung stehende Downstream Bandbreite beträgt 9,5 Mbit/s. Minimal stehen Ihnen 6
Mbit/s im Downstream zur Verfügung.
Die Bandbreite Ihres DSL-Tarifs beträgt im Upstream maximal 1 Mbit/s. Die in der Regel zur
Verfügung stehende Upstream Bandbreite beträgt 0,9 Mbit/s. Minimal stehen Ihnen 0,8
Mbit/s im Upstream zur Verfügung.
Das deutsche Festnetz ist für Sie kostenlos.

 Sie verzichten auf Ihren Vodafone-Anschluss.

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Ort, Datum Vorname - Nachname - bitte in Druckschrift Unterschrift / Firmenstempel

FOR60001271 / 0318

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