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Hilfe & Service Aktuelle Meldung

Sturmschäden

Störungsbeginn

17.02.2022

Status

In Bearbeitung

Betroffener Service

Oberirdische Leitungen

Momentan richten die schweren Stürme

zahlreiche Schäden an unseren oberirdischen
Leitungen an.

Die Telekom hat deswegen die Kräfte aus ganz

Deutschland zusammengezogen, um die
Schäden zu beseitigen und arbeitet mit
Hochdruck daran die Störungen zu beheben.
Allerdings kann die Entstörung in manchen
Regionen mehr Zeit in Anspruch nehmen, da die
betroffenen Gebiete wegen der bestehenden
Gefahrenlage erst nach und nach betreten
werden dürfen.

Zudem kommt es durch den Sturm vereinzelt zu

Unterbrechungen bei der externen
Stromversorgung unserer technischen
Netzkomponenten, wodurch Kundenanschlüsse
zeitweilig gestört sind.

Wir stehen hierzu im direkten Kontakt mit den

regionalen Energieversorgern, um eine schnelle
Lösung herbeizuführen.

Wir bitten unsere Kunden an diese Stelle noch

um etwas Geduld und Verständnis.

Damit Sie zuhause erreichbar bleiben und

weiterhin das Internet nutzen können empfehlen
wir Ihnen folgende Ratschläge.

Anleitung: Die Rufumleitung der

Festnetzrufnummer auf einen
Mobilfunkanschluss.

Anleitung: Den Mobilfunkanschluss als WLAN-

Hotspot für zu Hause einrichten.

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