Veröffentlicht: 18.12.

2023
Zuletzt bearbeitet: 28.02.2024

First-Level-Supporter/in

IT-SERVICE DESK MITARBEITER (W/M/D)

de-bit Computer-Service GmbH

Typ: Arbeitszeitmodelle: Eintrittsdatum: Arbeitsort:

Arbeit mehrere Arbeitszeitmodelle ab sofort mehrere Arbeitsorte

Stellenbeschreibung
IHRE AUFGABEN:

-Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen

-Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
-Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
-Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
-Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie z.B. Reaktionszeiten (SLAs)
-Dokumentation im Ticketsystem

IHR PROFIL / IHRE KENNTNISSE:

-Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich

-Berufserfahrung im Anwendersupport
-Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Office 365
-Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
-Sichere und verbindliche Gesprächsführung
-Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Englisch-Kenntnisse und Französisch-Kenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
-Hohe Belastbarkeit

UNSER ANGEBOT AN SIE:

-Wir bieten Ihnen eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team
-Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
-Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
-Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
-Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Anforderungen
SONSTIGE ANGABEN ZUR AUSBILDUNG:
-Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-
Bereich
-Berufserfahrung im Anwendersupport
BERUFSERFAHRUNG:
Mit Berufserfahrung
FÄHIGKEITEN:
IT, DV, Computer
Expertenkenntnisse: Betriebssystem Windows 10,
Betriebssystem Windows 11
Grundkenntnisse: Betriebssystem Windows Server
2012, Betriebssystem Windows
Server 2016, Betriebssystem
Windows Server 2019, E-Mail-
Programm Outlook (MS Office),
Microsoft 365, Microsoft Office,

13.03.2024 https://arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1197164152-S Seite 1 von 2

 Veröffentlicht: 18.12.2023
Zuletzt bearbeitet: 28.02.2024

Tabellenkalkulation Excel (MS

Office), Textverarbeitung Word (MS
Office)

FAHRZEUG ERFORDERLICH: REISE-/MONTAGEBEREITSCHAFT:

Nein Nicht erforderlich
FÜHRUNGSVERANTWORTUNG:
Nicht erforderlich

Arbeitgeber Weitere Informationen

de-bit Computer-Service GmbH Der Arbeitgeber hat die BA mit der Betreuung seines
Stellenangebots beauftragt.
FIRMENADRESSE:
Seestr. 11 ALTERNATIVBERUFE:
63571 Gelnhausen Second-Level-Supporter/in

BETRIEBSGRÖSSE: BEFRISTUNG:
zwischen 51 und 500 Unbefristet

BRANCHENGRUPPE: ANZAHL FREIER STELLEN:

IT, Computer, Telekommunikation 2

BRANCHE: ARBEITSZEITMODELLE:
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Heim-/Telearbeit, Vollzeit
Informationstechnologie
WEITERE INFORMATIONEN ZUR ARBEITSZEIT:
INTERNETSEITE: 8-17 Uhr / Homeoffice teilweise möglich
http://www.de-bit.de
QUELLE DES STELLENANGEBOTS:
ARBEITSORTE: arbeitsagentur.de
Seestr. 11, 63571 Gelnhausen
Hallesche Str. 1, 68309 Mannheim REFERENZNUMMER:
10000-1197164152-S

Informationen zur Bewerbung

RÜCKFRAGEN UND BEWERBUNG AN:
de-bit Computer-Service GmbH
Herr Oliver Gall
Seestr. 11
63571 Gelnhausen

TELEFON:
+49 6051 916750

E-MAIL:
oliver.gall@de-bit.de

GEWÜNSCHTE BEWERBUNGSARTEN:
Über das Portal der BA
Per E-Mail
Über die Internetseite des Arbeitgebers
Schriftlich

ANGABEN ZUR BEWERBUNG:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung

NACHRICHT:
Arbeitgeber kontaktieren

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