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Muster fr ein O2-Kndigungsschreiben

Wer seinen Handyvertrag beim Mobilfunkanbieter O2 kndigen mchte, muss dies schriftlich tun und die im
Vertrag festgelegten Laufzeiten beachten.

1. Grnde fr die Kndigung eines O2-Handyvertrags


2. Kontaktdaten des O2-Kndigungsservice
3. Vorlage fr die auerordentliche Kndigung eines O2-Handyvertrags

Grnde fr die Kndigung eines O2-Handyvertrags


Bei einer fristgerechten Kndigung mssen Sie keinen Grund angeben. Das ist nur bei einer
auerordentlichen Kndigung der Fall. Recht auf eine auerordentliche Kndigung hat ein O2-Kunde in
folgenden Fllen: Zu Beginn der Vertragslaufzeit erhlt der Kunde wiederholt fehlerhafte Abrechnungen
vom Anbieter. Der Kunde erhlt ein defektes erstrangiges und wertvolles Handy. Die Anrufe des Kunden
sind wiederholt gestrt und diese Strungen lassen sich nicht beheben. Der O2-Kundenservice sperrt den
Vertrag des Kunden ohne Grund.

Kontaktdaten des O2-Kndigungsservice


O2 selbst empfiehlt dem Kunden eine Kndigung per Post, nicht online per E-Mail. Hier ist die Adresse des
Unternehmen fr Vertragskndigungen: Telefnica O2 Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung
90345 Nrnberg O2-Kndigung per Fax: 0180 5571766 O2-Kndigungshotline: 0800 55 211 33

Vorlage fr die auerordentliche Kndigung eines O2-


Handyvertrags
So knnten Sie Ihr Kndigungsschreiben an O2 formulieren:

Kndigungsschreiben O2-Handyvertrag

Vor- Nachname des Kunden Strae und Hausnummer PLZ Ort Telefonnummer Telefnica O2 Germany GmbH & Co.
OHG Kundenbetreuung 90345 Nrnberg . Betreff: Sonderkndigung meines O2-Vertrags Sehr geehrte Ort, Datum
Damen und Herren, hiermit mache ich von meinem Sonderkndigungsrecht Gebrauch und kndige meinen Vertrag vom
__.__.20__ und alle zugehrigen Leistungen fristlos. Vertragsnummer: ______ Kundennummer ______
Sonderkndigungsgrund: ______ Mit dem Eingang dieses Kndigungsschreibens erlischt automatisch auch die Ihnen
erteilte Einzugsermchtigung zum Einzug der monatlichen Gebhren von meinem Konto. Eine Kontaktaufnahme]
Ihrerseits ist nicht notwendig und nicht erwnscht. Die Abgabebesttigung meines Handys bzw. meiner SIM-Karte fge
ich bei. Bitte senden Sie eine Besttigung der Vertragsauflsung an meine oben genannte Adresse. Mit freundlichen
Gren, ____ [handschriftliche Unterschrift]

Foto: O2.

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