Leitfaden zum Einreichen von Kunden

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Benutzung von passengersfriend.com

1 Starten Sie Ihren Browser und

gehen Sie auf:
passengersfriend.com

2 Wählen Sie anschließend das

Problem Ihres Kunden aus:
- Flugverspätung
- Flugstornierung
- Flugverlegung
- Flugverspätung bei Pauschalreisen
- Flugausfall
- Gepäckverspätung
- Gepäckverlust
- Reisemangel

3
Tragen Sie die Flugdaten Ihres
Kunden ein
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt
haben bekommen Sie den Antrag an die
eingetragene E-Mail Adresse zugesandt.
Diesen können die Kunden dann
unterschrieben an uns senden (per E-mail,
Fax, Post).

4 Laden Sie die zur Durchsetzung

benötigten Dokumente hoch
Dokumente können auch nachgereicht
werden, eine Bearbeitung kann nur
bei kompletten Kunden erfolgen.
Leitfaden zum Einreichen von Kunden

5 Tragen Sie die Daten Ihres Kunden ein

Der Promocode ordnet den Kunden
Ihrem Büro zu.

Der Antrag wird an die angegebene

Email gesendet.

Die Unterschrift muss vom Kunden

persönlich erfolgen, kann aber auch
nachgeholt werden.
Achtung: Die Bearbeitung startet erst
sobald uns der unterschriebene Antrag
vorliegt.

6 Absenden
Prüfen Sie bitte, ob alle relevanten Dokumente
eingereicht wurden und der Antrag von jedem
Antragssteller persönlich unterschrieben ist. Bitte
holen Sie dies ggf. nach.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Passengers Partner Service

per Telefon, E-Mail Fax oder Post zur Verfügung.
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Mühlenstraße 46
59458 Lüdinghausen
02591 -253 98 98
partner@passengersfriend.com