JANUAR 2021

Hauert HBG Dünger AG entschied sich für ELIZA als neues Managementsystem

In Kürze das ISO 9001

Management System
modernisiert
EIN CASE STUDY DER ELIZA AG

Kunde Umgesetzt durch

HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG
DORFSTRASSE 12 DAMMWEG 9
CH-3257 GROSSAFFOLTERN CH-3013 BERN

WWW.HAUERT.COM WWW.ELIZA.SWISS
CASE STUDY HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG

Die Firma Hauert produziert und vermarktet seit über 350

Über Hauert Jahren Dünger für den Profi- und für den Hausgartenbereich. Das
Unternehmen wurde 1663 am Standort des heutigen Hauptsitzes
im schweizerischen Grossaffoltern BE gegründet.

Dank kontinuierlicher Forschung in Pflanzenernährung und

Entwicklung in der Düngemittelherstellung konnte Hauert immer
wieder mit Innovationen aufwarten. Ein wichtiger Schritt war
hierbei die Entwicklung des Sphero-Verfahrens. Den
Verfahrenstechnikern ist es gelungen, ein Granulierverfahren zu
entwickeln, mit welchem sich organische Stoffe in Granulate bester
Qualität einbinden lassen. Der Gärtner profitiert von staubfreier
Verarbeitung, die Pflanze von gezielter Versorgung mit einem
ausgewogenen Nährstoff-Mix.

Schon seit den 30er-Jahren setzt Hauert auf biologische Dünger –

inzwischen trägt eine ganze Reihe Hauert-Produkte das Schweizer
Bio-Label – und mit Biorga steht dem biologischen Landbau eine
eigene Produktelinie zur Verfügung.

Ökologisches Düngen ist das Ziel, und dieses Ziel wird Hauert auch
bei künftigen Schritten im Auge behalten.

Über die vergangenen Jahre ist die Firma durch Zukäufe in der
Schweiz und in Deutschland deutlich gewachsen und international
weiter auf Expansionskurs.

Hauert beschäftigt mittlerweile 180 Mitarbeitende an vier

verschiedenen Standorten.

Mit dem Wachstum stieg auch die Komplexität und die

Wachstum Anforderungen an die Managementprozesse und deren
Dokumentation. Die Verwaltung der Prozesse und der
bring entsprechenden Dokumentation erfolgte bis anhin mit Hilfe von

Komplexität
Viflow/Windream. Das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und
das erforderliche IKS generierten hierbei eine grosse Zahl an
Dokumenten, deren Pflege und Verknüpfung zunehmend einen
hohen manuellen Aufwand generierte.

Man suchte nach einer innovativen übersichtlichen Lösung, die

den Mitarbeitenden erlaubt, die erforderliche Datenpflege und
Dokumentation schnell und effizient durchzuführen und über ein
übersichtliches Management Dashboard zu überwachen.

SEITE 01
CASE STUDY HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG

ELIZA als optimale Lösung

Mit ELIZA fand man den passenden Ansatz. Die Lösung begeisterte von
Beginn weg mit der Einfachheit in der Bedienung sowie der Verknüpfung
aller Informationen (Risiken, Prozesse, Massnahmen, Organisationseinheiten
und Mitarbeitende).

Nach der ersten Kontaktaufnahme mit der ELIZA AG wurde eine

Testinstallation erstellt, mit welcher die Projektleiterin und der CEO das
bestehende IKS sowie die wichtigsten Prozesse selbständig abbildeten.

Nach einer kurzen Testphase entschied sich Hauert, ELIZA schrittweise

einzuführen und so die bestehende Toollandschaft abzulösen.

Wichtige Kriterien für den Entscheid waren:

Moderne Lösung aus der Cloud
Einfach in der Bedienung
Kombination von IKS, Qualitäts- und Prozessmanagement in einer Lösung
Dezentrale Pflege durch unterschiedliche Mitarbeitende mit
unterschiedlichen Berechtigungen möglich
Lokaler Anbieter (kurze Wege, rasche Reaktionszeiten)
Integration in bestehende IT Umgebung (Anbindung an Microsoft
Dynamics Navision, Anmeldung mit Active Directory,
Verknüpfung der Ablage mit Sharepoint).

Schrittweise Einführung
ELIZA wurde bei Hauert schrittweise eingeführt. So wurde in einer ersten
Phase eine Prozesslandkarte erstellt und die ISO-Ablage in ELIZA überführt.
Mit dem Aufbau dieser Prozesslandkarte wurden ebenfalls alle wichtigen
Prozesse neu als BPMN-Flussdiagramm erfasst. Gleichzeitig wurden den
Prozessen Zuständigkeiten zugewiesen. Das IKS und Risikomanagement
wurden in der zweiten Phase umgesetzt. In einer weiteren Phase wurde die
Anbindung an Microsoft Dynamics Navision aktiviert, um fortan alle
Mitarbeiterdaten automatisch aus dem ERP System in ELIZA zu
synchronisieren.

Darüber hinaus wurden in einem weiteren Schritt alle wichtigen Verträge in

der ELIZA Vertragsverwaltung erfasst. Auch die kontinuierliche
Verbesserung und die Verwaltung von Kundenreklamationen wurden von
verschiedenen Excel Listen in das ELIZA Modul “Q-Meldungen” migriert.

SEITE 02
CASE STUDY HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG

Mit der schrittweisen Einführung konnten zahlreiche Word- und Excel

Dokumente abgeschafft werden. Hauert verfügt jetzt über ein modernes,
einfach zu pflegendes Qualitätsmanagement System, welches die tägliche
Arbeit leichter und effizienter macht und bei den Mitarbeitenden auf grosse
Akzeptanz stösst.

“ELIZA hat uns von Beginn weg begeistert. Die einfache

Bedienung sowie die intelligenten Verknüpfungen
zwischen den Informationen sparen uns wertvolle Zeit in
der Pflege der Daten.”

Nicole Kramer , Projektleiterin Hauert HBG Dünger AG

Import bestehender Daten

Für Hauert war es wichtig, möglichst viele bestehende Daten in ELIZA zu
importieren. So konnten alle Mitarbeiterdaten aus Dynamics Navision
automatisch importiert werden. Auch die bestehende Q-Meldungen konnten
aus einem Excel direkt in ELIZA importiert werden. Durch die vielfältigen
Schnittstellen von ELIZA können in Zukunft weitere Datenbestände
importiert oder synchronisiert werden.

Eingesetzte Module

Organisation & HR
Prozesse und Kennzahlen
IKS mit Risiko- Chancen und Zielemanagement
Vertragsmanagement
Q-Meldungen (Kundenreklamationen und Verbesserungsvorschläge)

SEITE 03
CASE STUDY HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG

Weitere Schritte

Als nächstes wird ELIZA in die neue IT-Umgebung

eingebettet. Dabei wird das Single-Sign-On mit Office365 umgesetzt.

ELIZA ist zudem bereit für die ISO-Zertifizierung der Tochtergesellschaften,

welche mit minimalem Aufwand eingebunden werden können.

Erfolgreicher Überwachungsaudit ISO 9001

und IKS nach 6- monatiger Einführungszeit

Der erste ISO-Überwachungsaudit mit ELIZA fand im Dezember 2020 statt

und konnte erfolgreich absolviert werden. Der erste IKS Audit mit ELIZA
konnte kürzlich ebenfalls erfolgreich durchgeführt werden. Früher musste
der IKS Report in Handarbeit erstellt werden. Durch die vielfältigen
Exportmöglichkeiten von ELIZA kann der IKS Report neu als Worddokument
automatisch erstellt und der Revisionsstelle zur Verfügung gestellt werden.
Die Excel-Exporte dienen nicht nur der Firma, sondern auch dem Revisor als
Arbeitsinstrumente. Die so gewonnene Zeit kann für wertschöpfende
Aufgaben eingesetzt werden.

“Mit ELIZA haben wir ein Tool gefunden, welches mit den agilen
Veränderungen innerhalb unserer Firma Schritt halten kann. Es zeigt
mir fortlaufend ein aktuelles Bild der Prozesslandschaft sowie der
zuständigen Personen.”

Philipp Hauert, CEO Hauert HBG Dünger AG

SEITE 04
CASE STUDY HAUERT HBG DÜNGER AG ELIZA AG

Über ELIZA

ELIZA ist das einfach zu bedienende Führungsinstrument

aus der Schweizer Cloud und verbindet Prozesse,
Organisation, Wissen und Controlling (IKS) in einer
Personalmanagement
(HR) übersichtlichen Oberfläche.
Prozesse & Internes
Kennzahlen Kontrollsystem
ELIZA erlaubt die Dokumentation, Messung und
Überwachung von Geschäftsprozessen in Organisationen
und Teams.
Vertrags- Projektportfolio
management Management
Als Führungsinstrument mit integrierten
Managementsystem unterstützt ELIZA täglich
Führungskräfte und Mitarbeitende bei Entscheiden oder

Aufgaben und Ideen-

liefert wichtige Informationen und Kennzahlen, welche
Sitzungen management sonst mühsam in verschiedenen Systemen nachgefragt
werden müssten.

Ein übergreifendes Risikomanagement erlaubt die

Definition, Dokumentation und Überwachung von Risiken
in verschiedenen Bereichen (IKS-Risiken, Prozessrisiken,
Vertragsrisiken, Projektrisiken).

ELIZA wird als Schweizer Cloud Lösung für IKS,

Qualitätsmanagement, Risikomanagement und
Prozessdokumentation angeboten und kann als
Software-as-a-Service (SaaS) oder integriert in der
eigenen IT-Umgebung eingesetzt werden.

ELIZA AG
Dammweg 9
CH-3013 Bern
www.eliza.swiss