1. Wie heißt das Hauptkapitel 4 der Norm und benennen sie die Unterkapitel.

Kontext der Organisation:

1- Verstehen der Organisation und Ihres Kontextes

2-verstehen der Erfordernissen und erwartungen interessierter Parteien

3-Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems,

4- Qualitätsmanagementsystem und seine Prozesse.

2. Die Norm wird in ihrer Struktur in einem System dargestellt. In welchem?

3. Die DIN EN ISO 9001:2015 ist eine sogenannte ………………?

4. Wieviel Kapitel enthält die ISO 9001:2015?

5. Wie heißt das Normkapitel 5 und welche Unterpunkte enthält es?

6. Der Normpunkt 5.2.2 sagt etwas über die ……………………. aus. Was verstehen sie darunter?

7. Prozesse bestimmen und beschreiben finden Sie unter welchem Normpunkt?

8. Welche Normkapitel fallen unter den Punkt PLAN des PDCA Zyklus?

9. Wo gilt die Norm DIN EN ISO 9001:2015?

10. Wer oder was ist die ISO?

11. Was beinhaltet die Festlegung der Qualitätspolitik und welche Normpunkt ist das?

12. Beschreiben Sie mit Ihren Worten den Anwendungsbereich dieser Norm!

13. Wobei kann die Einführung eines QMS einer Organisation helfen?
14. Wo in der Norm finden Sie Hinweise zu Änderungen gegenüber der Fassung von 2008?

15. Was ermöglicht die Anwendung des prozessorientierten Ansatzes in einem QMS?

16. In welchem Zusammenhang verwendet die Norm den Begriff „lenken“?

17. Welche Anforderungen stellt die Norm unter 4.4.1 an die Organisation?

18. Welche Inhalte muss die Qualitätspolitik haben?

19. Was hat nach der Festlegung der Qualitätspolitik zu erfolgen?

20. In welchem Normpunkt stellt die Norm Anforderungen an Verantwortlichkeiten?

21. Warum stellt die Norm diese Forderungen?

22. Beim Hinblick auf die Kundenorientierung muss die oberste Leitung was zeigen?

23. Welche Themen sind beim Festlegen des Anwendungsbereichs des QMS von der
Organisation zu berücksichtigen?

24. Was wird über die Konformität mit dieser Norm unter 4.3. ausgesagt?

25. Wo in der Norm wird auf den Focus der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
hingewiesen?

26. Was ermöglich die Norm einer Organisation in Bezug auf andere Managementsysteme?

27. Welches Dokument gilt für die Erklärung der Begriffe, die in der 9001 angewendet werden?

28. In der schematischen Darstellung eines Einzelprozesses wird was dargestellt?

29. Wozu trägt ein System (Prozessorientierter Ansatz) zum Verstehen und Steuern
zusammenhängender Prozesse bei?

30. Was umfasst der prozessorientierte Ansatz?