19.

Nach welchen 3 (drei) wichtigen Klassifizierungsmerkmalen lassen sich Normen/ Regelwerke zum
Qualitätsmanagement/ zur Qualitätssicherung grundsätzlich gliedern? /

Welche Klassifizierungsmerkmale werden auf Normen / Regelwerke zum Qualitätsmanagement / zur

Qualitätssicherung angewendet?

- Internationale / national

- Branchenneutral/ Branchenspezifisch

- Leitfäden / Darlegungen

20. Was ist in Bezug auf das internationale Regelwerk der ISO 9000-Reihe der Unterschied zwischen
einem Leitfaden und einem Darlegungs-/Nachweismodell?

- Leitfaden: Ansätze, Empfehlungen zum Qualitätsmanagement

- Darlegungsmodelle / Nachweismodelle: zu erfüllende Mindestanforderungen

21. Was heißt FMEA und welches allgemeine Anliegen wird damit im Unternehmen verfolgt?

- FMEA: Fehler - Möglichkeit- Einfluss - Analyse

- Frühzeitiges Erkennen von Fehlern

- Risiken schätzen

- Auf Schwachstellen untersuchen

- Verbesserung von Entwurfen

Erläutern Sie den Begriff ,Audit`

Ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von
Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien
erfüllt sind.

Beschreiben Sie den Nutzen interner Audits für die Organisation.

Verbesserungen (KVP), Weiterentwicklung, Korrekturmaßnahmen zu ermitteln.