Welche Verfahren sind nach DIN EN ISO 9001 zu dokumentieren?

• Verfahren zur Durchführung interner Audits

• Verfahren zur Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen

• Verfahren zur Beschaffung von Produkten

• Verfahren zur Lenkung fehlerhafter Produkte

• Verfahren zur Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

Welche Zielsetzungen veranlassen moderne Unternehmen, ein Qualitätsmanagement zu betreiben?

• Schaffung von Vertrauen zwischen Lieferanten, Organisation und Kunden auch auf internationaler
Ebene

• Steigerung der Mitarbeitermotivation durch Transparenz und Verantwortungsbewusstsein

• Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen

Welchen Schritt beschreibt die Entwicklungsvalidierung in der DIN EN ISO 9001

• Die Überprüfung, ob das resultierende Produkt in der Lage ist, die Forderungen für den
beabsichtigten Gebrauch zu erfüllen

Welchen Vorteil haben Lieferantenaudits?

• der Auditor des Kunden kann konkret aus die Produktqualität eingehen

• Terminabsprachen sind in der Regel flexibler

Welcher Gruppe ordnen Sie den Fahrer eines Fahrzeuges zu, wenn Sie ein Fischgräten-Diagramm
erstellen?

• zur Gruppe Mensch

Welcher Wert der RPZ wird bei einer Fehlerneubewertung angestrebt?

• RPZNEU 50% niedriger als RPZALT

Welcher Wert kennzeichnet eindeutig die Fähigkeit eines Prozesses?

• Der Cp bzw. Cpk-wert ist gleich oder größer 1,33

Welches der nachfolgenden Themen ist/sind dem Abschnitt „Messung, Analyse und Verbesserung“
der DIN EN ISO 9001

zuzuordnen?

• Lenkung von fehlerhaften Produkten