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Smart TV auf
Werkseinstellungen
zurücksetzen

Sollte dein Smart TV nicht wie gewohnt

funktionieren und Änderungen an den
Einstellungen keine Verbesserung erzielen,
empfehlen wir, deinen Fernseher auf die
Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ein Reset
kann manchmal der schnellste und einfachste
Weg sein, um häufige Probleme zu lösen.

Wann ist ein Werksreset

sinnvoll?
Ein Werksreset ist zu empfehlen, wenn:

der Videotext sich nicht abschalten lässt.

Probleme mit dem Bild oder Ton auftreten.
du Schwierigkeiten mit Kanälen oder
Senderlisten hast.
Funktionen und Features nicht aktiv sind.
der Fernseher sehr träge reagiert.

Hinweis: Bei einem Werksreset gehen alle

eingestellten Werte sowie Sender verloren.
Dein Fernseher befindet sich nach einem Reset
in dem Zustand, in dem er das Werk verlassen
hat. Wir empfehlen dir daher, deine Senderliste
vorab auf einem USB-Stick zu sichern. Wie du
dabei vorgehst, erfährst du in der FAQ „Kann
ich meine sortierte Senderliste auf einem USB-
Stick sichern?".

Ein Tipp für dich: Wenn der Smart Hub nicht

korrekt funktioniert, setze ihn zurück, da diese
Einstellungen als einzige beim Zurücksetzen
des Fernsehers erhalten bleiben. Bei Geräten
der D und E-Serie (2011/2012) findest du dies
direkt im Smart Hub, bei Fernsehern ab der F-
Serie (2013) ist dieser Punkt in den
Einstellungen des Fernsehers hinterlegt.

Hilfe-Video
Smart TV 2022: Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen
Mit einem Werksreset setzt du deinen Smart
TV auf den Auslieferungszustand zurück und
kannst ihn dann neu einrichten. In diesem
Hilfe-Video zeigen wir dir, wie das
funktioniert.

Soft Reset durchführen

Schalte deinen Smart TV aus und drücke auch
den Netzschalter an dem Fernseher auf aus und
ziehe den Stecker aus der Steckdose. Schließe
nach etwa einer Minute den Stecker wieder an
und drücke den Netzschalter wieder auf
an. Dieser sogenannte Soft Reset ist eine
Methode, bei der Daten nicht gelöscht und die
Menüeinstellungen automatisch
wiederhergestellt werden.

Wenn das Problem, das bei dir auftritt, nicht

durch einen Soft Reset behoben werden kann,
empfehlen wir, einen regulären Werksreset wie
weiter unten beschrieben durchzuführen.

Hinweis: Falls du Probleme mit deiner

Fernbedienung hast, besuche auch unsere Seite
zur Problembehandlung für deine TV
Fernbedienung.

Neo QLED (2022)

Neo QLED (2021)

A-Serie (2021), T-Serie (2020), R/Q-Serie

(2019)

N/Q-Serie (2018), M/Q-Serie (2017) und K-

Serie (2016)

E- (2012), F- (2013), H- (2014) oder J-Serie

(2015)

C- (2010) oder D- Serie (2011)

Der Menüpunkt ist

ausgegraut
Sollte der Menüpunkt ausgegraut sein oder kann
nicht ausgewählt werden, überprüfe als Erstes,
ob du als Quelle "TV" ausgewählt hast. Befindest
du dich in einer Streaming-App oder empfängst
das Bild über eine Spielekonsole, ist die
Einstellung möglicherweise nicht verfügbar.

Hinweis: Besteht das Problem trotz der oben

genannten Tipps weiterhin, wende dich an
den Samsung Service.

Grundlegende
Funktionen
Entdecke die wichtigsten
Einrichtungsschritte: Favoritenliste erstellen
✓ Sender automatisch suchen ✓ Sender
sortieren ✓ und vieles mehr...

Erfahre mehr

Wir empfehlen dir unsere Hilfe-Videos für

Samsung Smart TV. Dort findest du viele
hilfreiche Infos rund um deinen Fernseher.

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Weitere Informationen zu wichtigen und
interessanten Funktionen deines Gerätes findest
du in der Bedienungsanleitung.

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