Quelle: Anastasiya Thiel
Wortschatz
Kapitel 6 Schritt A „Im Kundenservice“
das Gaspedal
das Lenkrad
das Rad
das Reserverad
das Rücklicht
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das Warndreieck
der Blinker
der Erste-Hilfe-Kasten
der Kofferraum
der Kotflügel
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der Motor
der Reifen
der Rückspiegel
der Scheibenwischer
der Sicherheitsgurt
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Quelle: Anastasiya Thiel
der Tank
der Wagenheber
die Bremse
die Kupplung
die Motorhaube
die Windschutzscheibe
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Quelle: Anastasiya Thiel
verschmutzt
zerkratzt
zerbrochen
kaputt
etwas geht nicht zu etwas lässt sich nicht schließen
etwas funktioniert nicht
zerbeult
die Lohnabrechnung machen für Akk
(machte, hat gemacht)
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Quelle: Anastasiya Thiel
zuständig sein für Akk
(war, ist gewesen)
sich beschäftigen mit D
(beschäftigte sich, hat sich beschäftigt)
den Wert von Autos berechnen
(berechnete, hat berechnet)
den Wert von Autos schätzen
(schätzte, hat geschätzt)
Reparaturaufträge annehmen
(nahm an, hat angenommen)
Reparaturaufträge erledigen
(erledigte, hat erledigt)
Reparaturen ausführen
(führte aus, hat ausgeführt)
Reifen wechseln
(wechselte, hat gewechselt)
Reifen lagern
(lagerte, hat gelagert)
eine Versicherung vermitteln
(vermittelte, hat vermittelt)
eine Versicherung abschließen
(schloss ab, hat abgeschlossen)
Kredite vermitteln
(vermittelte, hat vermittelt)
Kredite auszahlen
(zahlte aus, hat ausgezahlt)
Preise verhandeln
(verhandelte, hat verhandelt)
Preise festlegen
(legte fest, hat festgelegt)
Kunden beraten
(beriet, hat beraten)
Kunden kontaktieren
(kontaktierte, hat kontaktiert)
um Verständnis bitten
(bat, hat gebeten)
sich mit einem Kunden in Verbindung setzen
(setzte, hat gesetzt)
einen Kunden höflich ansprechen
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(sprach an, hat angesprochen)
einen Kunden telefonisch kontaktieren
(kontaktierte, hat kontaktiert)
!!! etwas verzögert sich auf unbestimmte Zeit
ein Ersatzfahrzeug anbieten
(bot an, hat angeboten)
die Inspektion von Autos durchführen
(führte durch, hat durchgeführt)
Winterreifen einlagern
(lagerte ein, hat eingelagert)
Autos lackieren
(lackierte, hat lackiert)
gebrauchte Autos ankaufen
(kaufte an, hat angekauft)
Ersatzteile bestellen
(bestellte, hat bestellt)
Autos anmelden
(meldete an, hat angemeldet)
Autos abmelden
(meldete ab, hat abgemeldet)
Neuwagen bestellen
(bestellte, hat bestellt)
Werbegeschenke bekommen
(bekam, hat bekommen)
preisgünstige Autos
Das ist natürlich eine ernste
Sache.
Es macht Sinn, … zu (Infinitiv).
in der Reihenfolge anrufen
(rief an, hat angerufen)
Der Liefertermin steht kurz bevor.
Priorität haben
(hatte, hat gehabt)
verärgert sein
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