Analyst View // Carlo Velten

Crisp Research 2014

Talent Management (3/3)
Kennzahlen versus Firmenkultur Differenzierung im
Markt fr Talent Management Software
Analyst View

Autor: Carlo Velten, Senior Analyst

Datum: 05.05.2014
Tags: Haufe Umantis, IBM Kenexa, SAP SuccessFactors, Talent Management






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Crisp Research 2014
Talent Management Lsungen bilden die Speerspitze bei
den cloud-basierten Lsungen im Unternehmenseinsatz.
Nach einer eine Vielzahl an bernahmen und
Finanzierungen in den vergangenen zwei Jahren werden
die Marktanteile neu verteilt. Doch welche Anbieter und
Lsungen sind gut gerstet fr das Talent Management
3.0?

Talent Management Lsungen bilden die Speerspitze bei den
cloud-basierten Lsungen im Unternehmenseinsatz. Schon seit
ber 10 Jahren nutzen groe und mittelstndische Unternehmen
entsprechende Softwarelsungen ber das Internet.

In den letzten 2 Jahren hat sich der Markt sehr dynamisch
entwickelt. Eine Reihe von Akquisitionen und Finanzierungen zeigt
deutlich den Optimismus, den Investoren in das Marktsegment
setzen:
- SAP / SuccessFactors 3,4 Milliarden Euro
- Oracle / Taleo 1,4 Milliarden Euro
- IBM / Kenexa 1,0 Milliarden Euro
- IPO Workday, Aufnahme von 460 Millionen bei
Unternehmensbewertung von 3,2 Milliarden Euro

Auch die Technologieanbieter und ihre Partner versprechen sich
weiterhin starke Wachstumsraten fr ihre cloud-basierten
Dienste. Und dies zu recht! Denn der Markt fr cloud-basierte
Talent Management-Lsungen wchst deutlich strker (+18%) als
das Segment fr traditionelle Personalverwaltungssoftware (+3%)
und auch als der IT-Gesamtmarkt (+2,5%). Dabei umspannen die




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sogenannten Talent Management-Lsungen mittlerweile ein
breites Spektrum an Funktionalitten vom Recruiting, ber
Personalplanung und Mitarbeiterentwicklung bis hin zum
Wissensmanagement.







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Nach Einschtzungen von Crisp Research werden groe und
mittelstndische Unternehmen im Jahr 2014 weltweit rund 3,2
Milliarden Euro fr Talent Management-Lsungen ausgeben. Ein
attraktiver Markt. Und somit auch hart umkmpft von einer
Vielzahl an Wettbewerbern. Durch die bernahmen und
Finanzierungsrunden stehen den fhrenden Anbietern gengend
Ressourcen in Entwicklung, Vertrieb und Marketing zur
Verfgung. Doch welche Produkt- und Marketingstrategie ist die
richtige, um die Anwender zu berzeugen und im War of Talents
bestmglich zu untersttzen?





Die Mehrheit der am Markt befindlichen Lsungen hat mittlerweile
eine sehr hohe technologische Reife erlangt. So weisen
beispielsweise die Lsungen von IBM/Kenexa, Haufe-Umantis,
SAP/SuccessFactors oder Workday eine
Produktentwicklungshistorie von 10 oder mehr Jahren auf. In
dieser Zeit hat sich nicht nur die Funktionalitt und das
Einsatzspektrum der Lsungen deutlich verbreitert, sondern es
wurden auch Verbesserungen hinsichtlich Performance und
Integrationsfhigkeit erreicht.

Bei der Auswahl einer cloud-basierten Talent Management Lsung
sind aus Perspektive von Crisp Research vor allem folgende
Faktoren entscheidend:
Cloud-basiertes Talent
Management Ein attraktiver, aber
hart umkmpfter Markt
Cloud-basiertes Talent
Management Erfolgsfaktoren und
Auswahlkriterien




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Funktionsspektrum / Features
Integrationsmglichkeiten / Schnittstellen
Performance / Skalierbarkeit / Quality of Service / SLAs
Administrations- und Anpassungsmglichkeiten (Prozesse,
Sprachen)
Verfgbarkeit von Partnern und Premium-Support vor Ort

Allerdings erfllen die meisten der Top 10-Lsungen diese
Anforderungen heute schon recht gut und es stellt sich die Frage,
welches die zuknftig relevanten Erfolgsfaktoren sind, um die
Anwender in der Unternehmenspraxis bestmglich zu
untersttzen. Und diese Kriterien geht weit ber
Funktion/Feature-Vergleiche oder reine Kostenbetrachtungen
hinaus. Aus Perspektive von Crisp Research sollten CIOs und HR-
Verantwortliche bei der Auswahl von cloud-basierten Talent
Management Lsungen zuknftig insbesondere auf folgende
Faktoren achten:
Ease of Use (Prozesskomplexitt reduzieren)
User Experience (Untersttzung mobiler Endgerte)
Insights & Analytics (Predictive Analytics)
Platform-Ansatz (offene Schnittstelle fr neue Apps &
Funktionen)
Collaborative Produktdesign (Fokus auf Teamarbeit versus
Command&Control)

Der Wandel der Lsungen von der Personalverwaltung hin zum
Talent Management bedeutet vor allem, dass Mitarbeiter in ihren
Aufgaben bestmglich untersttzt werden sollen. Darum sollten
alle Prozesse und Freigaben (z.B. Urlaubsantrag, Freigabe von




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Reisekosten oder Fortbildungsmanahmen) so einfach wie mglich
gestaltet werden. Denn aufwendige und umstndliche Formulare
und Freigaben kosten Zeit und Nerven.

Ebenso wichtig ist es, dass Mitarbeiter und Bewerber den Auftritt
des Unternehmens einheitlich wahrnehmen und die Mitarbeiter-
bezogenen Applikationen und Prozesse auf allen Endgerten
gleichermaen verfgbar sind. Denn mit dem steigenden Anteil an
mobilen Mitarbeitern, wachsen auch die Zugriffe via Smartphone
und Tablet. Eine moderne, standardisierte Web-Architektur, die
nach den Prinzipien des Responsive Web Design funktioniert, ist
daher ein zentraler Faktor.

Die Talent Management-Lsungen der Zukunft verfgen zudem
ber detaillierte Analytics-Funktionen, die es den Mitarbeitern und
Personal-Verantwortlichen erlauben, flexibel und ad hoc
Auswertungen vorzunehmen, um beispielsweise den
Ausbildungsbedarf in bestimmten Unternehmensbereichen oder
den Krankenstand zu bestimmten Jahreszeiten vorausschauend
(predictive) zu berechnen.

Auch ndert sich der Charakter von Produkt-Suiten hin zu Talent
Management Plattformen, die ber standardisierte Schnittstellen
verfgen, um die Entwicklung und Integration neuer Apps und
Prozesse zu ermglichen.





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Der im Jahr 1997 von McKinsey ausgerufene War of Talents
wtet auch heute noch in vielen europischen Unternehmen quer
durch alle Branchen. Gerade mittelstndische Unternehmen sind
davon betroffen. Die Abhngigkeit von hochqualifizierten
Mitarbeitern wchst weiter. Fr diese High Potentials ist es
entscheidend, im Unternehmen selbst Verantwortung tragen zu
drfen. Die Strkung von unternehmerischer Verantwortung auf
Ebene jedes einzelnen Mitarbeiters sollte sich daher auch in den
HR-Systemen und Organisationsmodellen abbilden.

Hinzu kommt, dass auch High Potentials nur in einem guten
Arbeitsklima und im Zusammenspiel mit ihren Kollegen ihr volles
Potenzial und ihre volle Kreativitt entfalten knnen. Dem Aspekt,
des kollaborativen Arbeitens und gemeinsamen Entscheidens
kommt unter dem Begriff des Social Enterprise somit eine groe
Rolle zu. Teamspirit und gemeinsame Erfolge sind fr die
Gesamtperformance eines Unternehmens hoch signifikant.

Die Ausgestaltung und der Einsatz von Talent Management-
Lsungen wird sich nach Einschtzung von Crisp Research
zuknftig strker an den Beitrgen zur Unternehmenskultur
orientieren. Und deutlich weniger stark an der reinen
Leistungsmessung der einzeln Mitarbeiter. Denn in einer
Wissensgesellschaft ist der Management-Stil eines Command &
Control weitaus weniger erfolgreich als Team- bzw. Collaboration-
basierte Anstze.

Demnach sieht Crisp Research all diejenigen Anbieter in einer
guten Ausgangsposition fr die kommenden Jahre deren Produkt-
Talent Management 3.0
Unternehmenskultur schlgt
Performance Management




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bzw. Firmen-DNA schon heute diese Anforderungen erfllen.
Hierzu zhlen vor allem die europischen Anbieter, wie z.B. Haufe-
Umantis oder SAP-Success-Factors.








Wenn Konzernlenker mit der Strategie eines Social Enterprise
ernst machen wollen, um Talent, Eigenverantwortung und
Kreativitt bestmglich zu frdern und nutzbar zu machen, sind
zwei Dinge von Nten. So muss einerseits die Digitalisierung aller
mitarbeiter-relevanten Prozesse nicht nur einfach und intelligent,
sondern auch wertorientiert und demokratisch verfasst sein. Talent
Management-Lsungen der neuen Generation sind hier eine
Ausblick - Talent Management als
Fundament des Social Enterprise




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elementare Grundlage. Andererseits muss klar sein, dass
Firmenkultur nicht allein eine Frage der Software ist. Sondern
immer beim Vorleben durch das Management und die
Fhrungspersonen beginnt.





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Dr. Carlo Velten ist Managing Director des IT-
Research- und Beratungsunternehmens Crisp
Research. Seit ber 15 Jahren bert Carlo Velten
als IT-Analyst namhafte Technologieunternehmen
in Marketing- und Strategiefragen. Seine Schwerpunktthemen sind
Cloud Strategy & Economics, Data Center Innovation und Digital
Business Transformation. Zuvor leitete er 8 Jahre lang gemeinsam
mit Steve Janata bei der Experton Group die Cloud Computing &
Innovation Practice und war Initiator des Cloud Vendor
Benchmark. Davor war Carlo Velten verantwortlicher Senior
Analyst bei der TechConsult und dort fr die Theman Open Source
und Web Computing verantwortlich. Dr. Carlo Velten ist
Jurymitglied bei den Best-in-Cloud-Awards und engagiert sich
im Branchenverband BITKOM. Als Business Angel untersttzt er
junge Startups und ist politisch als Vorstand des Managerkreises
der Friedrich Ebert Stiftung aktiv.

Dr. Carlo Velten, Senior Analyst & Managing Director
carlo.velten@crisp-research.com
https://www.xing.com/profiles/Carlo_Velten

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Crisp Research ist ein europisches IT-Research- und
Beratungsunternehmen. Mit einem Team erfahrener Analysten,
Berater und Software-Entwickler bewertet Crisp Research aktuelle
und kommende Technologie- und Markttrends. Crisp Research
untersttzt IT-Anbieter in Strategie-, Contentmarketing- und
Vertriebsfragen.

Cloud Computing und Digital Business Transformation sind die
Themenschwerpunkte von Crisp Research. Wir verfgen in
unseren Crisp Labs ber ein internes Software-Developer Team
und testen aktuelle Cloud Services und Produkte unter Live-
Bedingungen.


KONTAKT
Weienburgstrae 10
D-34117 Kassel
Tel +49-561-2207 4080
Fax +49-561-2207 4081
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ber Crisp Research




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