Burnout

Was ist Burnout?

Burnout ist körperliche und emotionale Erschöpfung. Betroffene empfinden ihre Tätigkeit als sehr negativ,
sind unkonzentriert, lustlos und beklagen, dass sie keine Ideen mehr haben.

Warum kann man in der Pflege einen Burnout bekommen?

- leidet immer unter Zeitdruck - Verantwortung für die Menschen, mehr als bei
anderen Jobs
- zu viel Erwartung liegen auf einen (stärkere
nähe zu Person auf der Arbeit zu Alten) - Mit Menschen arbeiten, mehr Verantwortung

- immer die schuld - Pünktlichkeit

- Personalmangel - Psychische Belastung, körperliche Belastung

inneren Anteil Burnout?

- alles muss erledigen, pünktlich sein - muss fleißig sein

- darf keine Fehle machen - darf keine Fehle machen

- muss arbeiten, darf nicht frei haben

Anzeichen von Burnout :

- Erschöpfung, - Langeweile,Ruhelosigkeit

- Energiemangel, - Unzufrieden

- Schlafstörungen - Alles als zu viel empfinden

- Konzentrationsprobleme - Depressiv

- Entscheidungsunfähigkeit

Was hat das für den Team zu folge?

- Die verlangen das gleiche von andere also wird er sauer

- Burnout ausbrennen

- Überlassungsprozess in der Pflege

- alles muss erledigt werden, pünktlich sein

- darf keine Fehler machen

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was mach man?

- muss selbe ihre Bedürfnisse erkennen

- akzeptieren dass man manchmal Fehle machen kann, niemand ist perfekt

- mach so wie am Besten kann

- In Team diskutieren : Verantwortung, Ziele und Arbeit in Team verteilen

- Motivation und Spaß an der Arbeit haben

Was Hilft dagegen?

- vernünftig arbeiten (Konzentriert sein, langsam oder schnell wenn nötig

- in der Ruhe arbeiten

gegen Mitteln?

- Protokoll zu arbeiten

Was ist Multitat risik können oder gut?

- Viele Sachen eintragen : schnelle Kaputt, kann nicht konzentrieren, gibt nicht viel Zeit,

- Dinge, die priorisiert werden müssen, können nicht rechtzeitig erledigt werden

- Kann Burnout sein (nicht richtig erledigt, Zeitdruck, nicht Perfekt)

- Kann man auch viele Dinge gleichzeitig arbeiten und erledigen

- eigenes verborgenes Potenzial entfesseln/entwickeln

- Zeit Sparren

Helfersyndrom : was spricht man von Helfersyndrom

- übermäßiger Hilfe auf den Helfenden , mehr als nötig zu helfen, ohne dass der andere sich seiner
Bedürfnisse bewusst ist.

- ich brauche diese Gefühl um gebraucht zu werden

- Man ist nicht auf Augenhöhe, der BW ist unter mir

- man fragt den Klienten nicht welche Bedürfnisse man hat sondern man macht es einfach

- man macht alles für den pflegebedürftigen und der wird immer unselbstständig

was mach man wenn man Hilfe synonym hat :

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 - in Team ansprechen (über Ressourcen, Fähigkeiten, Erwartung... diskutieren)

- Hilfe suchen (Soziale Hilfe, Therapie..)

- Pause machen / Psychologen – professionelle Hilfe

- Erkennen Sie die Probleme, die gelöst müssen werden

Ursachen ? In der Kindheit  Keine Anerkennung von Eltern (vielleicht war ich nicht gut genug??)

Gewalt
Strukturelle Gewalt :

- die Pat. genau um 7 essen müssen oder um 19:00 genau in Bett gehen müssen

- die Pat. auf dem Bett bringen obwohl wollen sie nicht

- fehle Arbeitsmitteln

- Personal mangel, Mitarbeiter muss unter Standard arbeiten

- zu früh oder zu spät Mahlzeit anbieten

- Allgemeinen Arbeitsstruktur werden unterschätzt

Personelle Gewalt? von einen Person gegen anderen Person

- schlagen, kneifen, schieben

- absichtliche Verletzung von Menschen

- Freiheitsberaubung

- Beschimpfen, Drohen, Bloßstellen

- Ignorieren

Welche Gewaltarten gibt es?

1. Körperliche Gewalt

- schlagen, kratzen, schütteln

- unbequem hinsetzen oder hinlegen

- keine Schluckpausen lassen

- zum Essen zwingen

2. Psychische Gewalt und falsche Kommunikation

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- anschreien, schimpfen oder lügen

- missachten oder ignorieren

- Blickkontakt vermeiden

3. Vernachlässigung

- emotionale Bedürfnisse übergehen

- lange auf Hilfe warten lassen

- Bewegung verweigern

- schmutzige Kleidung nicht wechseln

4. Finanzielle Ausnutzung

- den Pflegebedürftigen zu Geldgeschenken überreden oder nötigen

- Geld oder Wertgegenstände entwerten

5. Intime Übergriffe

- ungefragt Briefe für die pflegebedürftige Person öffnen

- Körperpflege bei offener Tür leisten

- Schamgefühle oder Intimsphäre verletzen

Stress - und Ursachen von Gewalt ?

- private Probleme - kein Leitung

- Hilflosigkeit - Personal mangel

Was ist Selbstreflexion?

- Selbstreflexion ist die Tätigkeit, über sich selbst nachzudenken. Das bedeutet, sein Denken, Fühlen und
Handeln zu analysieren und zu hinterfragen mit dem Ziel, mehr über sich selbst herauszufinden.

Soziale Rolle :

- Soziale Rolle ist die Rolle einer Person basiert auf den Erwartungen der Gesellschaft; die Handlungen dieser
Person stimmen mit den Erwartungen der Gesellschaft überein.

Was sind das für Erwartungen bei Altenpflege ?

- Pünktlichkeit - Belastbarkeit, Empathie und Spontanität

- Zuverlässigkeit - Teamfähigkeit

- Geduld - Flexibilität bestimmtest

- Verantwortung übernehmen - Fachliches Wissen

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- Erfahrung - Kommunikation Fähigkeit

- Höhe Qualität der Arbeit

Was braucht man als die Fachkraft?

- Hobbies und auch in der Arbeit

- Psychische Hygiene ausüben

- Genug Gesundheit und Kraft haben

- Selbstbedürfnisse erkennen

- Selbstreflexion Kompetenz

Was ist bei der Arbeit in diesem Beruf vorzubereiten, welche Fähigkeiten sind erforderlich? Was ist der
Unterschied zu einem Schreibtischjob?

- Verantwortung

- Arbeit mit Menschen

- Schmerzen

- Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Eine Supervision ist ein intervenierendes Gespräch mit Einzelpersonen oder mit Gruppen, die den
psychosozialen Berufen bzw. Pflegeberufen angehören.

Die Supervision ermöglicht es, durch gezielte, perspektivische Reflexion eine persönliche Entwicklung und
somit eine Steigerung der Professionalität zu erreichen.

ICN Kodex - Der internationale Ethikkodex für Pflegefachpersonen

Es ersteht ein universeller Bedarf ab Pflege Untrennbar von Pflege ist die Achtung der Menschenrechte,
einschließlich kultureller Rechter, des Rechts auf Leben und Entscheidungsfreiheit auf würde und auf
respektvolle Behandlung.

Der Pfleger wird mit Respekt und ohne Wertung des Alters, der Hautfarbe, des Glaubens, der Kultur, einer
Behinderung oder Krankheit, des Geschlecht, der Sexuellen, Orientierung, der Nationalität usw. ausgeübt.

Pflegende haben 4 grundlegende Aufgaben :

- Gesundheit zu fördern
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- Krankheit zu verhüten

- Gesundheit wiederherzustellen

- Leiden zu lindern

Fallbeispiel gegen was verstört sie?

- Gegen Ethik-Kodex

- Datenschutz ? die Name genannt in der Diskutation! (Außerhalb der Arbeit)

----> dürfen wir nicht über Patienten Geschichte reden/ nur in fachlicher Arbeiten

- Information der Bewohner nicht ausreichende gegeben habe

- Gewohnheit der Bewohner wurden nicht berücksichtigt

mit Schüler/in :

- sich Fort und Weiterbilden

- Fortbildung mit demenziellen Erkrankungen

Warum gucken wir nach ICN Kodex?

- Vorgeschichte von DE in 2 Weltkrieg

- arbeiten mit verschiedenen Kulturen zusammen

- die Pflegende sind auf uns angewiesen

Antreiber : Die fünf inneren Antreiber und umgehen

- Sei stark! : Ich bin noch nicht gut genug.

--> Man darf auch mit 80% zufrieden sein. Dies ist gut genug.

- Sei perfekt! : Ich komme alleine zurecht.

--> niemand ist perfekt "jeder macht Fehler"

- Denk an die anderen! : Ich will es allen recht machen und kann schlecht «nein» sagen.

-->Man muss auch an selber andenken

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- Streng Dich an! : Ich muss es schaffen und Probleme überwinden.

--> mach das was du kannst

- Mach schnell! : Ich muss schneller sein und bin dauernd beschäftigt.

--> macht kontrolliert und sicher

Teamarbeit – Gruppe – Gruppenphase

Was ist Teamarbeit ?

- Teamarbeit ist eine intensive und aktive Form der Zusammenarbeit von Individuen in einem Team oder in
einer Arbeitsgruppe. Das Team besteht dabei mindestens aus zwei Personen und auf ein oder mehrere
Ziele erfolgen.

Kennzeichen von Teamarbeit ?

- alle miteinander kontaktieren

- Kooperative arbeiten

- jeder hat Antworten

- Alle Mitglied zusammen arbeiten

- auf eine oder viele Ziele zu erfolgen

Unterschied zwischen Teamarbeit und Gruppenarbeit ?

- Teamarbeit ist immer da! und Gruppe Arbeit gibt nicht mehr wenn die Aufgabe fertig ist

Welche Vorteile hat Teamarbeit? Warum Teamwork wichtig ist?

- mehrere Ressourcen, mehrere Kraft - In einem guten Team werden die Stärken jedes
Einzelnen optimal eingesetzt und die Schwächen
- hat Unterstützung ausgeglichen.
- Teammitglieder lernen voneinander und - kann voneinander lernen
entwickeln sich so ständig weiter.
- bessere Zusammenarbeit

- Muss nicht alleine arbeiten

- Arbeit wird verteilen
- Muss nicht Verantwortung alleine tragen

Für Emotion jeder in Team arbeiten (Vorteile)

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- Öffnen - selbstbewusster

- Zufrieden, lösche das Gefühl, allein zu sein - Mitarbeiter zusammenhalten

- kann positive Gefühle einbringen

Was muss ein Teamleiter tun?

- Ergebnis fragen?

- nach prüfen?

- kontrollieren?

- nach fragen

Wenn wir im Teamsitzungen, was ist da ganz wichtig?

- alle im Team informieren

- im Team vorbereiten

- Leitung haben

- Erlebnisprotokoll machen

- Evaluation machen

Regeln in der Teamsitzung ?

- Beachten Sie eine angemessene und feste Zeit

- Pünktlich

- Alle sind eingeladen

- Ergebnis Protokoll machen (Wer, mit wem, was, bis wann?)

- Machbar und bis wann werden wir fertig?

- muss nicht alle Teamleiter/in da sein

- gut erreichbar Raum

Konflikte in Team :

"Was ist Konflikt: ist eine frische Examinierte Pflegekraft, wenn er denkt dass er immer nicht genug Zeit zur
BW gegeben hat und bleibt immer langer in der Arbeit - ihre Freundin sagt es geht nicht, du wirst nicht
mehrerer bezahlt: "

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 (Es gibt auch Organisationskonflikt)

Konflikte in Team :

- Intrapersoneller Konflikt: Konflikte innerhalb der Person mit sich selbst

•Entstehen durch Erwartungen an die eigenen Person, z.B. Entscheidungsfindung

- Interpersoneller Konflikt: Konflikte zwischen 2 oder mehreren Personen z.B. innerhalb der Firma,
Familie..

Konflikte in oder zwischen 2 BW:

- Beide Personen voneinander trennen in einem - Dann andere Lösungen zu finden

Separaten Raum, und über das Geschehnis reden
- andere Kraft dazu holen
- Problem erkennen und und eine Lösung finden,
auch wenn sie erst nur Temporär(Zeitlich) ist. - Notfall wenn man nicht wissen bekommen,
Polizei anrufen
- Gucken und evaluieren ob alles funktioniert
- Endlich räumliche Trennung

Interpersonalen Konflikt : Wenn zwei oder mehrere Personen nicht miteinander klar kommen (zusammen
arbeiten oder wegen neue Verantwortungen in der Arbeit), spricht man von interpersonalen Konflikten.

Example über Schüler/in : Verantwortung basierend auf Fähigkeit und Integrationszeit teilen oder raten, in
einen anderen Beruf zu wechseln, wenn dieser nicht geeignet ist

Positive Auswirkung von Konflikt ?

- die Gruppe wird zusammen entwickeln

- decken Chancen auf

- kreative Ideen und Lösungen Förden

- Klarheit schaffen

- neue Verhandlung vorsetzen

- sich besser verstehen

- neue mögliche und positive Veränderung

Wie entsteht ein Konflikt ?

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Konfl ikte entstehen aufgrund von unterschiedlichen Erwartungen, Beziehungsproblemen,
Kommunikati onsproblemen, strukturellen Bedingungen, Informati onsdefi ziten und Gefühlen,
Bedürfnissen, Überzeugungen und Intrapersoneller Problemen

Warum wir uns mit Pflegeethik auseinandersetzen?

- Nationalsozialismus in der Vergangenheit, muss man Höhe einschätzen

- mit viele verschiedene Kulturen arbeiten

- mit Menschen arbeiten

Positive Kennzeichen von Team arbeiten:

- zusammengeführten

- gemeinsam für 1 Ziel

- Helfen und zuhören

- Vertrauen

- direkt miteinander kommunizieren

- Kommunikationsstärke und eine helfende, teilende

Was ist Gruppendynamik?

- Gruppendynamik wird eine im wesentlichen wissenschaftlich fundierte, praxisbezogenen Methode

verstanden, das Arbeits- und Privatleben zu verbessern und gleichzeitig versucht, Persönlichkeitsdefizite
durch Erziehung und Sozialisation auszugleichen.

Rolle in der Gruppe :

- Nie was sagt oder nicht viel sagen - Spezialisten : IT, Schmerz Schwester,
Wundversorgung, Perfektionisten
- Teamführung, jemand der das Gespräch
koordiniert, - mit schreiben

- Schrei - Lösungsangeber

- Machtbar Leute, immer sagt "ich mach das"..... - Koordinate

So führen Sie ein Team klug zum Erfolg ????

Wenn Kommunikation im Team ist Erfolgreich?

- bestimmte Sache erklären - Ziele erreicht werden

- Aufgabe verteilt sind - jeder gleich Ziel hat

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- müssen toleriert werden - Respekt voreinander haben

- Kompromiss - Feedback geben

- aktiv zuhören - Empathie zeigen

Phase 1: Forming – die Aufwärm- und Orientierungsphase

- Es ist eine Zeit, in der sich alle gegenseitig abtasten. Alle sind offen und neugierig, mit was für einer Art
Leuten sie es zu tun haben.

- Kann und will ich meine gewohnte Rolle (Chef, Clown, Motivator, Unterstützer) in dieser Gruppe
einnehmen?

- Wer mag mich, wer lehnt mich ab? Wer passt zu mir?

Phase 2: Storming – die Konfliktphase :

Jeder sucht ihre Rolle, Konflikt zwischen den Gruppenmitgliedern, Rollen werden hinterfragt, Meinungen
polarisiert, es entsteht Widerstand. Negative Gefühle machen sich breit: Frust, Ärger, Angst und Wut.

Phase 3: Norming – die organisierung Phase

Aufgabe sind verteilen, tritt die Gruppe in eine Phase der Kooperation, die Mitglieder unterstützen sich, es
wird offen kommuniziert und lösungsorientiert gearbeitet

4. Performing: Arbeitsphase

Strukturen, Normen und Werte sind akzeptiert und verinnerlicht. Die Leitung begleitet die Gruppe und
bietet Informationen und Hilfen an. Regelmäßige Feedbacks, das Reflektieren der Zusammenarbeit und
Anerkennung der Erfolge unterstützen diese Phase. Die Zusammenarbeit mit anderen Gruppen ist möglich.

5. Termination: Adjourning, Abschluss-, Ablösungsphase

Die Gruppe ist im Begriff sich aufzulösen, weil das Ziel erreicht wurde, Rahmenbedingungen dies vorgeben
oder es zu unüberbrückbaren Konflikten gekommen ist. Die Leitung unterstützt Reflexion und Auswertung
des Prozesses.

Mobbing
Was ist Mobbing?

Von Mobbing spricht man, wenn jemand von einer Person oder einer Gruppe über einen längeren Zeitraum
wiederholt gedemütigt und schikaniert wird. Opfer werden immer unterdrückt und aus allem verdrängt.

- Ist auch Psychische oder körperliche Gewalt.

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Wann tritt Mobbing auf ?

Von Mobbing spricht man, wenn

- jemand von einem oder mehreren anderen schikaniert wird,

- sich mehrere gegen einen verbünden,

- die Schikanen häufig vorkommen,

- dies über eine längere Zeitspanne geschieht und

- das Opfer sich nicht alleine gegen die Mobber durchsetzen kann.

Was kann man mit Mobbing tun?

- sich erklären, was passiert?

- Mit dem Person, der hat mich gemobbt rede

- Informiere eine Person, der man vertraut, z.B. Lehrer, Chef, Mitarbeite..

- Finde Unterstützer_innen in deiner Klasse, am Arbeitsplatz oder in deinem Freund_Innenkreis.

- Notiere Ereignisse, die passiert sind, so genau wie möglich.

- Lern deine Stärken kennen – besuche z.B. einen Selbstverteidigungskurs.

Ambiguitätstoleranz bedeutet zunächst einmal die Fähigkeit, Uneindeutiges oder Mehrdeutiges zu

ertragen, nicht sofort auszuweichen oder abzulehnen. In unbekannten, vielleicht sogar widersprüchlichen
Situationen reagieren wir nicht ablehnend, sondern hören erst einmal zu.

z.B:

- Warten auf die Rückmeldung nach einem Vorstellungsgespräch.

- Ungewissheit bei medizinischen Untersuchungen.

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