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Nicht bezahlt?

– Mahnung – Stromsperrung
Sie haben nicht oder zu spät bezahlt und eine Mahnung erhalten?

Was passiert, wenn ich nicht bezahle? Wie kann ich bezahlen? Wie vermeide ich Mahnungen?

Bitte beachten Sie, dass bei all diesen SEPA-Lastschriftverfahren 1. Monatlichen


Aktivitäten zusätzliche Kosten für Sie Um pünktlich zu zahlen und zusätzliche Abschlag zahlen
entstehen. Kosten zu vermeiden, erteilen Sie uns ein­ Überprüfen Sie, ob Ihre
fach eine Genehmigung zum Bankeinzug. Abschlagshöhe und Ihr
1. Mahnung oder
Androhung der Kündigung Zahlungszeitpunkt stimmen.
So vermeiden Sie hohe Nach-
Wenn Ihre Zahlung nicht Überweisung zahlungen in der jährlichen
pünktlich bei uns eingegangen Überweisen Sie die Summe auf Rechnung.
ist, erhalten Sie kostenpflichti­ folgendes Konto: „Immer pünktlich zahlen“
ge Mahnungen. IBAN: DE93 5005 0000 0090 0851 35
BIC: HELADEFFXXX

2. Kündigung oder
Stromsperrung Bitte nicht vergessen, Ihre Vertrags- 2. Zahlart überprüfen
Zahlen Sie weiterhin nicht, kontonummer (836 XXX XXX XXX) Stellen Sie sicher, dass Ihr
kündigen wir Ihren Vertrag anzugeben. SEPA Mandat bzw. Ihr Dauer­
oder sperren Ihren Zähler. auftrag noch aktiv ist.
Die Sperrung kostet Sie: „Achten Sie darauf, dass Ihr
– 105,49 € in Berlin Konto immer ausreichend
– 138,04 € in Hamburg Ratenplan gedeckt ist“
Kontaktieren Sie uns oder prüfen Sie
gleich online, ob vielleicht eine Zahlung in
Raten möglich ist.
3. Inkassounternehmen oder vattenfall.de/zahlungsverzug
Rechtsanwaltskanzlei 3. Richtige Konten verwenden
Wir schalten ein Inkasso­ Schauen Sie nach, ob das von
unternehmen oder eine Kassenautomat Ihnen angegebene Bankkonto
Rechtsanwaltskanzlei ein. Sie möchten mit Bargeld bezahlen? für Ihre Zahlungen korrekt ist.
Das ist für Sie mit weiteren Dann gehen Sie in unsere Kundenzentren. „Richtige Bankdaten
hohen Kosten verbunden! verwenden“
An wen kann ich mich wenden?
Kontaktdaten bei Vattenfall Weitere Beratung in Berlin
Datenschutz bei Vattenfall:
Sie haben Post vom Inkasso­ Ihre Daten werden zur Vertragsabwicklung
LAG Schuldnerberatung Berlin
verwendet und ausschließlich nach
unternehmen oder einer schuldnerberatung-berlin.de/ Art. 6 DS-GVO verarbeitet.
Rechtsanwaltskanzlei erhalten? beratungsstellen-berlin Weitere Informationen erhalten Sie unter
Wenden Sie sich bitte direkt vattenfall.de/datenschutz oder per
an den Absender des jeweiligen Immanuel Beratung E-Mail: datenschutz@vattenfall.de
Schreibens. beratung.immanuel.de/was-wir-
tun/energieschuldenberatung
030 805 058 15
Wir sind für Sie da:
Kontakt per Telefon Caritas Stromspar-Check vattenfall.de/zahlungsverzug
Wir sind von Montag bis Freitag stromspar-check.de
von 8-18 Uhr für Sie unter 030 666 331 220
040 657 988 000 erreichbar.
Energieschuldenberatung Berlin Oder persönlich von Montag bis
verbraucherzentrale-berlin.de Freitag von 9–18 Uhr im Kunden­
030 214 852 02 zentrum.
Kontakt per Chat
vattenfall.de/zahlungsverzug Kundenzentrum Berlin
Markstraße 36
Weitere Beratung in Hamburg 13409 Berlin

Kundenzentrum vor Ort Schuldnerberatung Hamburg Kundenzentrum Hamburg


hamburg.de/schuldnerberatung Glockengießerwall 2
Berlin 20095 Hamburg
Montag bis Freitag von 9-18 Uhr. Caritas Stromspar-Check
Oder auch telefonisch unter
Markstraße 36 stromspar-check.de 040 657 988 000.
Haltestelle: 040 280 140 381
U-Bahn Franz-Neumann-Platz (U8)
Schuldnerberatung
Hamburg Verbraucherzentrale Sind Sie Kunde vom Jobcenter
vzhh.de/themen/schulden/ oder Sozialamt? Dann wenden
Montag bis Freitag von 9-18 Uhr. Sie sich bitte an Ihre Ansprech­
Glockengießerwall 2 notfall-schulden person und melden Sie sich
Haltestelle: 040 248 321 09 gemeinsam bei uns.
Hamburg Hauptbahnhof

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