SIM-Tausch-Formular

Ersetzen Ihre bestehende yesss! SIM-Karte problemlos durch eine neue.

Bitte vollständig ausfüllen (alle mit einem * Stern markierten Felder sind Pflichtfelder) und an uns senden:
3Per Fax an 0820 810 812 3Per Email an info@yesss.at 3Per Post an yesss!, Postfach 0699, 1010 Wien

699-232-964-024 • 01/22
1. Angaben zu Ihrer Person:

Anrede: * Akademischer Grad: Vor- & Nachname: *

❍ Frau ❍ Herr

Straße: * Hausnummer: * Türnummer: Österreichische PLZ & Ort: *

2. Grund des SIM-Tausches (Zutreffendes bitte auswählen):

❍ Ersatz nach Diebstahl (keine Bearbeitungsgebühr – die Bearbeitungsgebühr kann nur erlassen werden, wenn eine offizielle Diebstahlsanzeige beigelegt wird)

❍ SIM-Karte defekt (keine Bearbeitungsgebühr – bitte kontaktieren Sie in diesem Fall vorab unseren Kundendienst, siehe Informationen unten)

❍ Ersatz nach Verlust

❍ Sonstiges (technische Notwendigkeit, neues Endgerät):

HINWEIS: Sollte die SIM-Karte keinen technischen Defekt aufweisen oder keine offizielle Diebstahlsanzeige beiliegen, so wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9 Euro verrechnet.

3. Angaben zu Ihrer bestehenden yesss! Rufnummer (aus dem alten Startpaket):

Rufnummer, die Sie übernehmen möchten: * Authentifizierung dieser Nummer (bitte unbedingt ausfüllen): *

Per PUK-Code (siehe SIM-Karte): oder Per Kundenkennwort (6-stellig):

4. Angaben zur yesss! Rufnummer (aus dem neuen Startpaket mit der Ersatz-SIM-Karte):

Rufnummer, die ersetzt werden soll: * Authentifizierung dieser Nummer (bitte unbedingt ausfüllen): *

Per PUK-Code (siehe SIM-Karte): oder Per Kundenkennwort (6-stellig):

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Übertragung nun der PIN- und PUK-Code der neuen SIM-Karte aktiv sind. Ihr ausgewähltes Kundenkennwort bleibt bestehen. Aufgrund
der Übertragung werden Ihre alte Rufnummer, Ihr alter Tarif und Ihr altes Guthaben bzw. Ihr alter Vertrag übernommen. Gespeicherte Daten wie Kontakte, SMS oder Bilder, können
leider nicht mit übernommen werden.

uDatum & Ort: uUnterschrift:

So einfach geht‘s: Sie können Ihre bestehende yesss! SIM-Karte problemlos durch eine neue ersetzen und dabei auch Ihre ge-
wohnte Rufnummer behalten. Dazu sind nur folgende Schritte nötig:

1. Kaufen Sie ein neues yesss! Starterset

Dieses erhalten Sie versandkostenfrei in unserem Webshop unter www.yesss.at/shop/hardware/tausch-sim oder bei unseren Handels-
partnern österreichweit (z.B. Billa, Billa plus, Bipa, Adeg und Libro oder Post). Bitte beachten Sie dabei, dass das Startguthaben der neuen
SIM-Karte bei einer Rufnummernübertragung nicht mit übernommen werden kann.
2. Füllen Sie dieses Formular vollständig aus
Und schicken Sie uns das ausgefüllte Formular – bei Ersatz nach einem Diebstahl bitte inklusive offizieller Diebstahls-anzeige – bitte per
Fax an 0820 810 812, per Email an info@yesss.at oder per Post an yesss!, Postfach 0699, 1010 Wien.
3. Wir übertragen Ihre Rufnummer
Wir übertragen Ihre bestehende Rufnummer auf die Ersatz-SIM-Karte und bestätigen die Übertragung per SMS.

Hinweis: Falls es sich um einen vermuteten Defekt der SIM-Karte handelt, bitten wir Sie, den yesss! Kundendienst unter 810 810 (zum yesss! Standardtarif) oder +43 681 810 810 (aus allen
anderen Netzen) zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine RMA-Nummer zur Einsendung der SIM-Karte mitteilen können. Nach Erhalt der SIM-Karte wird diese technisch von uns geprüft.
Ergibt die Überprüfung einen technischen Defekt Ihrer SIM-Karte, so erhalten Sie automatisch von uns eine kostenlose Tausch-SIM per Post. Wird eine mechanische Beschädigung
festgestellt, erhalten Sie Ihre SIM-Karte per Post retour und haben die Möglichkeit, mit einer neu erworbenen SIM-Karte Ihre Rufnummer auf die neue SIM kostenpflichtig zu übertragen.

Web: www.yesss.at • E-Mail: info@yesss.at • Kundendienst: 810 810 (zum yesss! Standardtarif ) oder +43 681 810 810 (aus allen anderen Netzen)
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