Edv 1

12.
Auflage Computer und IKT
> Lehre > Schule > Studium > Weiterbildung
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Computer und IKT
Ausbildungskompass
für Ausbildungsmöglichkeiten in Österreich
Der Ausbildungskompass bietet detaillierte

Informationen über die Bildungsmöglichkeiten
und Ausbildungseinrichtungen in Österreich.
Im Ausbildungskompass finden Sie heraus, welche Ausbildungen
es in Ihrer Umgebung gibt.
www.ams.at/ausbildungskompass
Berufe
Computer und IKT
Analyse und Organisation

Digitale Medien
Hardware
Softwaretechnik und Programmierung
Support/Beratung/Schulung
Telekommunikation und Netzwerktechnik
Verkauf/Vertrieb/Marketing
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Einleitung Analyse und Organisation Digitale Medien
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Sof twaretechnik
Hardware Support/Beratung/Schulung
und Programmierung
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Telekommunikation
und Netzwerktechnik
Impressum
Medieninhaber: Arbeitsmarktservice ISBN: 978-3-85495-782-3 Verlinkung aufgerufen werden. Links der Bundes-
Dienstleistungsunternehmen des öffentlichen Rechts, Haftungsausschluss: Das Arbeitsmarktservice ministerien: vorbehaltlich Änderungen seitens
1200 Wien, Treustraße 35–43. E-Mail: ams.abi@ams.at Österreich/Abteilung für Arbeitsmarktforschung und der Bundesministerien. Druck- und Satzfehler
12. Auflage | Stand: März 2022 | Druck: April 2022 Berufsinformation sowie alle Mitwirkenden an der vorbehalten. Korrekturhinweise senden Sie bitte
Redaktion: Mag.a Petra Tamler, AMS/Arbeitsmarktfor- Publikation haben deren Inhalte sorgfältig recherchiert an die Redaktion.
schung und Berufsinformation/ABI und erstellt. Fehler können dennoch nicht gänzlich
Text und Überarbeitung: Mag.a Heike Arlt; Dr.in Andrea ausgeschlossen werden. Die Genannten übernehmen
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2 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Inhalt
06 E I N L E IT U N G
09 ANALYSE U N D O R GAN I SAT I O N

Data-Warehouse-AnalystIn....................................................................................... 12
DatenbankadministratorIn ....................................................................................... 13
Datensicherheitsexperte/-expertin........................................................................... 14
InformationsmanagerIn............................................................................................ 15
IT-AnalytikerIn........................................................................................................... 16
IT-OrganisatorIn........................................................................................................ 17
IT-ProjektmanagerIn. . ................................................................................................ 18
IT-QualitätsmanagerIn.............................................................................................. 19
WEITERE BERUFE (KURZINFOS)................................................................................... 20
IT-ControllerIn. . ......................................................................................................... 20
WirtschaftsinformatikerIn......................................................................................... 20
Beispiele für weitere Berufe..................................................................................... 20
21 DI G ITAL E ME DI E N
AnimationsdesignerIn.............................................................................................. 24
Content-ManagerIn. . ................................................................................................ 25
Game-DesignerIn. . ................................................................................................... 26
MedieninformatikerIn. . ............................................................................................. 27
Social-Media-ManagerIn......................................................................................... 28
UX/UI-DesignerIn. . ................................................................................................... 29
Web-DesignerIn....................................................................................................... 30
Web-MasterIn........................................................................................................... 31
Online-RedakteurIn.................................................................................................. 32
TechnischeR RedakteurIn......................................................................................... 32
33 HAR DWAR E
AutomatisierungstechnikerIn................................................................................... 36
Embedded-Systems-EntwicklerIn............................................................................. 37
Hardware-EntwicklerIn. . ........................................................................................... 38
IT-ElektronikerIn. . ...................................................................................................... 39
IT-ServicetechnikerIn................................................................................................ 40
MechatronikerIn........................................................................................................ 41
IT-Hardware-TechnikerIn.......................................................................................... 42
MikrotechnikerIn, NanotechnikerIn.......................................................................... 42
BERUFE | COMPUTER UND IKT 3

Inhalt
43 SO F T WAR E TECH N I K U N D PR OG R A MM I E R U N G
App-DeveloperIn...................................................................................................... 46
Cloud Engineer (m/w/x).. .......................................................................................... 47
DatenbankentwicklerIn............................................................................................ 48
DevOps Engineer (m/w/x)........................................................................................ 49
E-Commerce-DeveloperIn........................................................................................ 50
MedizininformatikerIn............................................................................................... 51
ProgrammiererIn...................................................................................................... 52
Software-EntwicklerIn.............................................................................................. 53
Software-TesterIn..................................................................................................... 54
SystemprogrammiererIn . . ......................................................................................... 55
Systemsoftware-EntwicklerIn................................................................................... 56
Web Developer (m/w/x)........................................................................................... 57
Softwarearchitect (m/w/x). . ...................................................................................... 58
SoftwarebetreuerIn.................................................................................................. 58
59 SU PP O R T/B E R AT U N G/SCH U LU N G
AnwendungsbetreuerIn.. .......................................................................................... 62
Callcenter Agent (m/w/x)......................................................................................... 63
E-Commerce Consultant (m/w/x)............................................................................. 64
EDV-TrainerIn............................................................................................................ 65
IT Security Consultant (m/w/x)................................................................................. 66
IT-Consultant (m/w/x). . ............................................................................................. 67
IT-OrganisationsberaterIn........................................................................................ 68
IT-Support-MitarbeiterIn........................................................................................... 69
SAP-BeraterIn........................................................................................................... 70
SystembetreuerIn...................................................................................................... 71
InformatiklehrerIn.. ................................................................................................... 72
Support-ManagerIn . . ................................................................................................ 72
73 TE L E KOMMU N I K AT I O N U N D N E T ZWE R K T ECH N I K

NetzwerkadministratorIn.. ........................................................................................ 76
NetzwerktechnikerIn................................................................................................ 77
TelekommunikationsmanagerIn. . ............................................................................. 78
TelematikerIn. . .......................................................................................................... 79
NachrichtentechnikerIn............................................................................................ 80
System- und InformationstechnikerIn.. ..................................................................... 80

Inhalt
81 VE R K AU F/ VE R TR I E B/M AR KE TI N G
EDV-Kaufmann/-frau................................................................................................ 84
IT-Pre-Sales Consultant (m/w/x). . ............................................................................. 85
IT-Sales-ManagerIn.................................................................................................. 86
SEO-/SEA-ManagerIn............................................................................................... 87
E-Commerce-ManagerIn. . ........................................................................................ 88
VertriebstechnikerIn................................................................................................. 88
89 I N FO R M AT I O N SQ U E L L E N U N D ADR E SSE N
Broschüren............................................................................................................... 90
Internetadressen und Portale.. .................................................................................. 91
Berufsorganisationen und Interessenvertretungen (Auswahl)................................. 93
BerufsInfoZentren (BIZ) des Arbeitsmarktservice..................................................... 94
Bildungseinrichtungen............................................................................................. 96
GLOSSAR............................................................................................................. 99
ALPHABETISCHES VERZEICHNIS DER BERUFE ................................ 104

Einleitung
Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)
gehören zum Alltag – beruflich ebenso wie privat. Ob Videokonferenz,
Fahrkarte auf dem Smartphone, Online-Check-in bei Flugreisen oder
Navigationsgerät im Auto: Viele Technologien sind aus den meisten
Lebens- und Arbeitsbereichen nicht mehr wegzudenken. Die rasanten
Fortschritte bringen ein breites Spektrum an IKT-Berufen mit spannen-
den Aufgabengebieten und Tätigkeiten – von der Programmierung von
*Apps und Games über die Anpassung von Anwendungssoftware bis
zum Einrichten von Netzwerken und der Entwicklung von computerge-
steuerten Produktionssystemen.
In dieser Broschüre erhalten Sie einen Überblick über Berufe sowie über
Ausbildungs- und Beschäftigungsmöglichkeiten in der Informations-
und Kommunikationstechnologie. Sie soll Jugendliche bei der Berufs-
oder Ausbildungswahl unterstützen und auch Erwachsenen, die sich
beruflich neu orientieren wollen, eine Hilfestellung bieten.
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64 E-Commerce Consultant
84 EDV-Kaufmann/-frau 24 AnimationsdesignerIn
(m/w/x)
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41 MechatronikerIn 46 App-DeveloperIn 19 IT-QualitätsmanagerIn

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Ausgezeichnete Karrierechancen für IKT-Fachkräfte

In Österreich besteht seit Jahren ein Mangel an Fachkräften im Bereich Informations- und
Kommunikationstechnologie, der sich durch die COVID-19-Pandemie noch verstärkt hat.
Viele Unternehmen haben die Corona-Krise zum Anlass genommen, in digitale Lösungen
zu investieren. Kompetente und gut ausgebildete IKT-Fachkräfte haben in vielen Sparten
interessante berufliche Möglichkeiten. Einige Beispiele: Die Entwicklung und Programmie-
rung von Software, z. B. von mobilen Anwendungen (*Apps), stehen weiterhin hoch im Kurs.
Neben der Hard- und Softwareentwicklung kommt der Netzwerkverwaltung und -sicherheit
eine wichtige Rolle zu, ebenso wie der Qualitätssicherung, dem Management und der Ana-
lyse von Daten (*Big Data). Die digitale Vernetzung von Geräten untereinander sowie mit
anderen Systemen (*Internet der Dinge, *Industrie 4.0), die Optimierung von Geschäftspro-
zessen durch spezielle Software, Mobile Computing sowie die Auslagerung von Speicher-
und Rechnerkapazitäten, z. B. durch *Cloud Computing, sind weitere wichtige Themen. Eine
große Herausforderung für Unternehmen aller Branchen sind auch die Themen Datensi-
cherheit und Datenschutz. Die Aufgabenbereiche in der IKT sind also äußerst vielfältig und
bieten viele Spezialisierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Einleitung
Inhalt und Gliederung Kurzinformationen am Kapitelende

Am Ende jedes Kapitels werden weitere Berufe in Form
Die Broschüre besteht aus 7 Kapiteln, die jeweils ein von Kurzinformationen vorgestellt. Die Verweise auf
Berufsfeld und ausgewählte Berufe darstellen. Zur den AMS-Karrierekompass sollen dazu einladen, sich
Einstimmung auf die vorgestellten Berufe informiert mit einzelnen Berufsbildern näher vertraut zu machen:
ein Einleitungstext am Anfang jedes Kapitels über
Themen, Inhalte und Besonderheiten der einzelnen www.ams.at/karrierekompass
Berufsfelder.
Informationsquellen und Adressen
Tätigkeiten, Anforderungen und Bei den im Adressteil angegebenen Bildungseinrich-
Beschäftigungsmöglichkeiten tungen können Sie Informationen zu einzelnen Aus-
Die Darstellungen der einzelnen Berufe enthalten eine und Weiterbildungsangeboten einholen. Wenn Sie
kurze Beschreibung typischer Tätigkeiten sowie eine nicht alle Adressen finden sollten, können Sie Genau-
Auflistung wichtiger Berufsanforderungen. Weiters eres in den bei den „Informationsquellen“ angeführten
gibt es Informationen zu Beschäftigungsmöglich- Berufsinfomaterialien und Ausbildungsführern sowie
keiten. Viele Berufe, die in dieser Broschüre vorge- im AMS-Ausbildungskompass erfahren:
stellt werden, können auch auf selbstständiger Basis
ausgeübt werden. Detaillierte Informationen über www.ams.at/ausbildungskompass
gewerberechtliche Bestimmungen für die Ausübung
von reglementierten und freien Gewerben finden Sie Glossar
auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich: Das Glossar auf den letzten Seiten beinhaltet eine
www.wko.at. Auskünfte zu freien Berufen, die nicht Erklärung jener Fachbegriffe, die im Text mit einer
unter die Gewerbeordnung fallen, erteilen die jeweili- Markierung versehen sind, z. B. *Big Data.
gen Interessenvertretungen bzw. Berufsverbände.
Ausbildungen und Weiterbildungen Weitere Informationen

Viele Berufe im Bereich IKT haben keine genau vorge-
zeichneten Ausbildungswege. Manchmal sind zusätz- Die in dieser Broschüre angeführten Inhalte erheben
liche Ausbildungen oder Qualifikationen notwendig, keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sollten Sie die
um einen Beruf ausüben zu können. Daher enthält die eine oder andere Information zu den vorgestellten
Broschüre eine Auswahl möglicher Ausbildungen, die Berufen vermissen, können Sie mit einem Besuch in
zu einem Beruf führen können – beispielsweise von den BerufsInfoZentren (BIZ) des Arbeitsmarktservice
der Lehre über schulische Ausbildungen und Studien- vor Ort das Informationsangebot nutzen. Unsere Mit-
gänge bis zu Kurzausbildungen an Erwachsenenbil- arbeiterInnen stehen Ihnen auch gerne für ein persön-
dungseinrichtungen und Weiterbildungsinstituten. liches Beratungsgespräch zur Verfügung.
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76 NetzwerkadministratorIn 30 Web-DesignerIn

Analyse und
Organisation
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BERUFSBESCHREIBUNGEN WEITERE BERUFE (KURZINFOS)

Data-Warehouse-AnalystIn 12 IT-ControllerIn 20
DatenbankadministratorIn 13 WirtschaftsinformatikerIn 20
Datensicherheitsexperte/-expertin 14 Beispiele für weitere Berufe 20
InformationsmanagerIn 15
IT-AnalytikerIn 16
IT-OrganisatorIn 17
IT-ProjektmanagerIn 18
IT-QualitätsmanagerIn 19

Unternehmen stehen heute vor vielen Herausforderungen: Starker Kon-
kurrenzdruck, Kostensenkung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung, der
Umgang mit großen Datenmengen und das Thema Security sind nur
einige Beispiele. Moderne IKT-Lösungen unterstützen Unternehmen und
Institutionen bei der Organisation vieler Prozesse.
Für viele Arbeitsvorgänge in Unternehmen gibt es betriebliche Standardsoft-
ware, zum Beispiel für die Buchhaltung oder Verwaltung von Bestellungen.
Immer mehr Unternehmen setzen auch maßgeschneiderte IKT-Lösungen ein.
Diese sind speziell auf ihre Anforderungen und Bedürfnisse abgestimmt, z. B.
zur Betreuung von KundInnen, zur Erschließung neuer Märkte, zur Organisation
von Arbeitsprozessen oder zur Unterstützung der innerbetrieblichen Kommu-
nikation. IT-Systeme zur Optimierung von Unternehmensprozessen und -zielen
werden als *Business-Intelligence-Lösungen zur Unterstützung des Manage-
ments stark nachgefragt.
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Daten als Basis für Entscheidungen Cloud Computing nimmt stark zu

Ob in Wirtschaftsbetrieben, Banken, Versicherungen, in Immer mehr Unternehmen lagern ihre IT-Infrastruk-
der Werbung, Verwaltung oder Forschung: Daten sind tur wie Speicherplatz, Rechenleistung oder Software
zu einem wichtigen Unternehmensinstrument gewor- an ein externes Rechenzentrum aus (*Cloud Compu-
den. Das Sammeln und Auswerten von Daten ermög- ting). Durch das Anmieten von *Cloud-Diensten spa-
licht es beispielsweise, das Kaufverhalten oder Inter- ren Unternehmen Kosten für die Instandhaltung. Ein
essen von KundInnen besser einschätzen zu können. weiterer Vorteil liegt darin, dass MitarbeiterInnen
Um die großen Datenmengen (*Big Data) für die Opti- von überall aus auf die Daten zugreifen können. Die
mierung von Geschäftsprozessen und Entscheidungen Nutzung von Cloud-Diensten hat während der Coro-
nutzen zu können, sind spezielle Analysemethoden na-Pandemie noch einmal stark zugenommen, da
notwendig (*Data Mining). SpezialistInnen für die Ana- Cloud-Anwendungen ein problemloses Arbeiten im
lyse und Aufbereitung von Daten sind daher auf dem Homeoffice ermöglichen.
Arbeitsmarkt sehr gefragt.
Doppel- und Mehrfachqualifikationen
Top-Thema: IT-Security sind gefragt
Gesetzliche Bestimmungen, wie etwa die Daten- IT-Fachkräfte im Bereich Analyse und Organisation
schutz-Grundverordnung (DSGVO), die seit Mai 2018 haben sehr gute Berufsaussichten. Neben fundiertem
in Kraft ist, die Verantwortung gegenüber ihren Kun- Fachwissen sind analytisches Denkvermögen, Prob-
dInnen und der Schutz vor Cyberkriminalität veran- lemlösungskompetenz, Organisationstalent und Kom-
lassen Unternehmen zum sorgfältigen Umgang mit munikationsstärke wichtige Fähigkeiten. Eine zusätz-
gesammelten Daten. Die Entwicklung und Anwen- liche betriebswirtschaftliche Ausbildung verbessert
dung von Methoden der Datensicherheit bei Prozessen die Chancen auf dem Arbeitsmarkt.
der Datenverarbeitung, der Datenbankadministration
sowie der Softwareentwicklung wird durch das Quali-
tätsmanagement unterstützt.

Data-Warehouse-AnalystIn
Data-Warehouse-AnalystInnen beschäftigen sich mit großen Daten-
mengen ( *Big Data ), die sie organisieren, systematisieren und analy-
sieren. Dabei filtern sie mithilfe von *Algorithmen und mathematischen
Analysen bestimmte Informationen. Anschließend werten sie die Daten
aus und bereiten sie auf. Die Ergebnisse ihrer Analysen stellen sie den
einzelnen Fachabteilungen ihres Unternehmens zur Verfügung. Ihr
Datenmaterial dient z. B. als Entscheidungsgrundlage für die Optimie-
rung bestehender Prozesse oder für die Entwicklung neuer Geschäfts-
modelle und Ideen.
Anforderungen
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Big Data,
*Business Intelligence, *Data Mining, *OLAP)
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse
(z. B. *Data Warehousing, *SQL)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java,
*Python)
• Softwareentwicklungskenntnisse
• Statistikkenntnisse
• Technische Wissenschaften (z. B. *Artificial Intelli-
gence, *Maschinelles Lernen) • Universität: Artificial Intelligence (Bachelor, Master/
Linz); Artificial Intelligence and Cybersecurity (Master/
Beschäftigungsmöglichkeiten Klagenfurt); Data Science (Master/Salzburg, Wien);
Beschäftigungsmöglichkeiten für Data-Ware house- Economic and Business Analytics (Master/Linz)
AnalystInnen bestehen in Unternehmen aller Wirt- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
schaftsbranchen, in Agenturen, in der öffentlichen matik; Universitätslehrgang Daten- & Künstliche
Verwaltung, in der Finanz- und Logistikwirtschaft, in Intelligenz-Management (Universität Klagenfurt);
wissenschaftlichen Institutionen, wie z. B. in Archiven Zertifikatslehrgang Digital Business Analytics (MCI
und Dokumentationsabteilungen, in Rechenzentren, Innsbruck)
IT-Konzernen und Software-Beratungsunternehmen.
Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
Ausbildung und Weiterbildung zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
Zum Beispiel:
www.ams.at/karrierekompass
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für
Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech-
nologie INTERESSANT
• Fachhochschule: Applied Data Science (Master/Vil-
lach); Business Data Science (Bachelor/Graz); Data and Bis zum Jahr 2025 werden weltweit
Information Science (Master/Graz); Data Intelligence 175 Zettabytes an Daten generiert werden
(Master/St. Pölten); Data Science (Master/Wien); Data – so die Prognosen. Zum Vergleich: 2018
Science & Intelligent Analytics (Master/Kufstein); Data waren es 33 Zettabytes.
Science and Business Analytics (Bachelor/St. Pölten);
Quelle: International Data Corporation (IDC), www.idc.com
Data Science und Engineering (Master/Hagenberg)

DatenbankadministratorIn
DatenbankadministratorInnen verwalten Datenbanken und sorgen für
ihren reibungslosen Betrieb. Beim Aufbau einer Datenbank legen sie
die Struktur sowie die Kriterien der Datenerfassung und Datenzuord-
nung fest. Sie halten die Daten auf dem aktuellen Stand, sichern sie,
beheben Fehler, kontrollieren die Speicherkapazität und legen Zugriffs-
berechtigungen für die NutzerInnen an. DatenbankadministratorInnen
überwachen die Zugriffe auf die Datenbank, optimieren ihre Leistung
und entfernen überflüssige Daten. Außerdem warten sie Datenbanken
und lösen technische und fachliche Probleme.
Ausbildung und Weiterbildung

Zum Beispiel:
• Lehre: ApplikationsentwicklerIn – Coding

• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für Infor-
mationstechnik mit Betriebspraxis
nologie
• Fachhochschule: Data Intelligence (Master/St. Pölten);
Data Science und Engineering (Master/Hagenberg);
Informationstechnik & System-Management (Bachelor,
Anforderungen Master/Puch bei Salzburg); IT Infrastruktur-Manage-
ment (Bachelor/Eisenstadt)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Universität: Computational Science and Engineering
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) (Master/Wien); Data Science (Master/Salzburg, Wien);
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Informatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte);
• Datensicherheitskenntnisse (z. B. *Backup-Strategien) Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse Standorte)
(z. B. *SEO) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Client-Server- tik; Zertifikatsprogramm Data Science (WU Executive
Architekturen) Academy, Wien)
*Perl) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Projektmanagement-Kenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
Beschäftigungsmöglichkeiten
Beschäftigungsmöglichkeiten für Datenbankadminis
tratorInnen bestehen in Unternehmen aller Wirtschafts- INTERESSANT
branchen, in der öffentlichen Verwaltung, in IT-Konzer-
nen, Software-Beratungsunternehmen, Rechenzentren Österreich verfügt über eine der größten
und wissenschaftlichen Institutionen. Datenbankad- DNA-Datenbanken der Welt, die hierzulande
ministratorInnen können verantwortungsvolle Aufga- bereits 1997 eingeführt wurde.
ben in der Unternehmensplanung sowie Abteilungslei-
Quelle: Bundeskriminalamt/BMI, www.bundeskriminalamt.at
tungsfunktionen übernehmen.

Datensicherheitsexperte/-expertin
DatensicherheitsexpertInnen sind für die Datensicherheit in einem Unter-
nehmen zuständig. Sie entwickeln Sicherheitskonzepte für Computer-
systeme und Telekommunikationsnetze und kontrollieren die Umsetzung.
Im Softwarebereich arbeiten sie an neuen Lösungen zur Verbesserung
der Datensicherheit ( *Firewall , Anti-Viren-Software). Eine wichtige Auf-
gabe ist der Schutz interner Netzwerke. DatensicherheitsexpertInnen
sorgen dafür, dass unbefugte Personen nicht auf Unternehmens- und
KundInnendaten zugreifen können. Durch regelmäßige *Backups verhin-
dern sie den Verlust von Daten.
Anforderungen
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows)

• Datensicherheitskenntnisse (z. B. Firewall,
Backup-Strategien)
• EDV-Anwendungskenntnisse (z. B. Datenpflege)
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse
• IT-*Support
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *TCP/IP)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Java)
• Rechtskenntnisse (z. B. Datenschutzrecht, IT-Recht) © GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM
Beschäftigungsmöglichkeiten Data Science und Engineering (Master/Hagenberg);

Beschäftigungsmöglichkeiten für Datensicherheits- Informatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte);
expertInnen bestehen in den EDV-Abteilungen gro- Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
ßer Institutionen und Betriebe, vor allem in Banken Standorte)
und Versicherungen, in öffentlichen Einrichtungen, in • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
Rechenzentren sowie bei Softwareunternehmen und tik; Kurzprogramm IT-Sicherheitsmanagement (AIM/
EDV-Beratungsunternehmen. Datensicherheitsexper- FH Burgenland); Masterlehrgang MSc IT Sicherheits-
tInnen können nach mehrjähriger Berufstätigkeit Lei- und Risikomanagement (AIM/FH Burgenland)
tungsfunktionen übernehmen.
Zum Beispiel:
Elektronik und Technische Informatik; Höhere Lehran-
stalt für Informatik; Höhere Lehranstalt für Informati-
onstechnologie INTERESSANT
• Fachhochschule: Cyber Security and Resilience (Master/
St. Pölten); Information Security Management (Master/ Im Vergleich zu 2019 verzeichnete das
Hagenberg); IT & Mobile Security (Master/Kapfenberg); Bundeskriminalamt in 2020 einen Anstieg
IT Security (Bachelor/St. Pölten; Master/Wien); Safety an Cybercrime-Delikten in der Höhe von
and Systems Engineering (Master/Wien); Sichere Infor- 26,3 Prozent.
mationssysteme (Bachelor, Master/Hagenberg)
Quelle: Bundeskriminalamt/BMI, www.bundeskriminalamt.at
• Universität: Data Intelligence (Master/St. Pölten);

InformationsmanagerIn
InformationsmanagerInnen bereiten betriebswirtschaftliche Informati-
onen eines Unternehmens auf und koordinieren die Informationsflüsse.
Sie betreuen Systeme, mit denen Unternehmenszahlen erfasst, verar-
beitet und analysiert werden, und führen sie in einer speziellen Daten-
bank ( *Data Warehouse ) zusammen. Gemeinsam mit den Fachabteilungen
optimieren InformationsmanagerInnen Geschäftsprozesse und Abläufe.
Sie nehmen Analyseanforderungen von unterschiedlichen Fachberei-
chen entgegen und entwickeln daraus IT-Lösungen.

Zum Beispiel:
• Fachhochschule: Information Engineering und

-Management (Master/Hagenberg); Informations- und
Kommunikationssysteme (Bachelor/Wien); Informati-
onsmanagement (Bachelor/Graz); Wirtschaftsinforma-
tik (Bachelor/Graz, Wien; Master/Wien, Fernstudium
Wiener Neustadt)
• Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
furt); Data Science (Master/Salzburg, Wien); Infor-
mation and Communications Engineering (Master/
© AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM
Klagenfurt); Information Management (Master/Kla-
genfurt); Software & Information Engineering (Bache-
Anforderungen lor/Wien); Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/
mehrere Standorte)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Sonstiges: Universitätslehrgang Health Information
• Betriebswirtschaftskenntnisse Management (UMIT Tirol); Universitätslehrgang Wis-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Business sensmanagement (Donau-Universität Krems); Zertifi-
Intelligence, *MS Access, *OLAP, *SQL) katsprogramm Data Science (WU Executive Academy,
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Wien)
(z. B. *Data Warehousing)
• Datensicherheitskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Englisch zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Netzwerktechnik-Kenntnisse
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *C#, www.ams.at/karrierekompass
*Java)
• Projektmanagement-Kenntnisse
INTERESSANT
InformationsmanagerInnen sind in IT-Konzernen und Das Konzept des *Data Mining , also die
in großen Unternehmen aller Branchen sowie in der computergestützte Auswertung von Mustern
öffentlichen Verwaltung, in der Finanz- und Logis- und Trends in großen Datenbeständen,
tikwirtschaft und in wissenschaftlichen Institutionen entstand bereits in den 1980er Jahren.
beschäftigt. InformationsmanagerInnen können in die
Quelle: Computerwelt, www.computerwelt.at
höchsten Führungsebenen aufsteigen.

IT-AnalytikerIn
IT-AnalytikerInnen sind für die Verbesserung und Weiterentwicklung
von IT-Prozessen verantwortlich. Sie optimieren z. B. die bestehende
Hard- und Software oder *implementieren neue IT-Lösungen. IT-Analy-
tikerInnen erstellen eine Ist-Analyse, indem sie die Abläufe überprüfen
und definieren, welche Anforderungen an die Hard- und Software
gestellt werden. Dann erarbeiten sie Vorschläge für den Soll-Zustand
und suchen nach neuen technischen Möglichkeiten, wie z. B. maßge-
schneiderte Software, Tools und geeignete Hardware. Nach der Umset-
zung überprüfen sie die Funktionalität und führen Tests durch.

Zum Beispiel:

onstechnologie
• Fachhochschule: Cloud Computing Engineering (Master/
Eisenstadt); Cyber Security and Resilience (Master/St.
Pölten); Data Science & Intelligent Analytics (Master/
Kufstein); IT Infrastruktur-Management (Bachelor/
Eisenstadt); Projektmanagement und IT (Bachelor/Wien)
• Universität: Artificial Intelligence and Cybersecurity
(Master/Klagenfurt); Informatik (Bachelor, Master/
Anforderungen mehrere Standorte); Software & Information Enginee-
ring (Bachelor/Wien); Software Engineering and
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Management (Bachelor, Master/Graz); Technische
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *MS Access, Informatik (Bachelor, Master/Wien)
*Oracle, *SQL) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse tik; Universitätslehrgang Informatics: Engineering &
• Datensicherheitskenntnisse Management (JKU Linz)
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Cloud Computing) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Softwareentwicklungskenntnisse www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten INTERESSANT
Beschäftigungsmöglichkeiten für IT-AnalytikerInnen
bestehen bei EDV-Servicebetrieben, bei Unternehmen Jeder 20. Arbeitsplatz wird in Österreich
mit eigenen IT-Serviceabteilungen, Daten- und Tele- durch den IT-Sektor gesichert. In Zahlen
kommunikationsunternehmen, Rechenzentren und bedeutet das: 234.400 Beschäftigte sind in
öffentlichen Institutionen. IT-AnalytikerInnen können der Branche tätig.
Gruppen- und Abteilungsleitungsfunktionen überneh-
Quelle: VÖSI/WKO, www.wko.at
men sowie in Senior-Positionen aufsteigen.

IT-OrganisatorIn
IT-OrganisatorInnen koordinieren alle IT-Aktivitäten in einem Unterneh-
men und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infra-
struktur. Sie überprüfen bestehende Geschäftsprozesse und analysieren,
wo Verbesserungen angebracht sind. Sie führen Tests durch, um die
IT-Infrastruktur zu kontrollieren und beheben Störungen bzw. veranlas-
sen Maßnahmen zu ihrer Behebung. Weiters kümmern sie sich um lau-
fende Softwareupdates und *Backups , den Austausch von veralteter
oder schadhafter Hardware und die Aktualisierung von Virenschutzpro-
grammen. Außerdem planen und steuern sie neue IT-Projekte.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Informationstechnik & System-Ma-
nagement (Bachelor, Master/Puch bei Salzburg); IT
Infrastruktur-Management (Bachelor/Eisenstadt); Pro-
zessmanagement und Business Intelligence (Bachelor/
Steyr); Systems Design (Master/Villach)
© SEVENTYFOURIMAGES | DREAMSTIME.COM
• Universität: Information and Computer Engineering
(Bachelor, Master/Graz); Software & Information
Anforderungen Engineering (Bachelor/Wien); Wirtschaftsinformatik
(Bachelor, Master/mehrere Standorte)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Betriebswirtschaftskenntnisse tik; Universitätslehrgang Qualitätsmanagement (Mon-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Business tanuniversität Leoben); Zertifikatslehrgang IT-Prozess-
Intelligence, *MS Access, *Oracle, *SQL) management (FH Kufstein)
• Datensicherheitskenntnisse
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Cloud Computing) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java)
• Projektmanagement-Kenntnisse www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für IT-OrganisatorInnen
bestehen bei EDV-Servicebetrieben, bei Unternehmen Laut einer Studie des
mit eigenen IT-Serviceabteilungen, Daten- und Tele- Industriewissenschaftlichen Instituts (IWI)
kommunikationsunternehmen sowie Banken, Versi- fehlen im IT-Bereich in Österreich bis zu
cherungen, Rechenzentren und öffentlichen Institu- 24.000 Fachkräfte.
tionen. IT-OrganisatorInnen können Gruppen- und
Quelle: DER STANDARD, www.derstandard.at
Abteilungsleitungsfunktionen übernehmen.

IT-ProjektmanagerIn
IT-ProjektmanagerInnen setzen EDV-Projekte um und arbeiten dabei
eng mit AuftraggeberInnen und ProjektmitarbeiterInnen zusammen.
Gemeinsam mit den KundInnen und Fachabteilungen eines Unterneh-
mens setzen sie die Ziele eines Projektes fest, analysieren die Anforde-
rungen und koordinieren die Umsetzung der einzelnen Schritte. Sie
planen die Ressourcen und Kosten und überwachen die Projektent-
wicklung. IT-ProjektmanagerInnen leiten das Projektteam und beraten
ihre AuftraggeberInnen bei der *Implementierung .

Zum Beispiel:

onstechnologie
• Fachhochschule: IT Architecture (Master/Graz); IT Infra-
struktur-Management (Bachelor/Eisenstadt); IT Security
(Bachelor/St. Pölten; Master/Wien); Projektmanagement
und IT (Bachelor/Wien); Prozessmanagement und Busi-
ness Intelligence (Bachelor/Steyr)
furt); Computer Science (Master/Graz, Linz); Digitali-
Anforderungen sierung-Innovation-Gesellschaft (Bachelor/Salzburg);
Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Standorte)
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kennt- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
nisse (z. B. *ERP-Systeme) Kurzstudium Projekt- und Prozessmanagement (SMBS
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) Salzburg); Masterlehrgang MBA IT-Management (AIM/
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse FH Burgenland)
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
(z. B. *Scrum)
• Netzwerktechnik-Kenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *HTML,
*Java)
INTERESSANT
IT-ProjektmanagerInnen sind in EDV- und Betriebs- Österreich belegte 2021 beim europäischen
beratungsfirmen sowie bei großen Wirtschaftsun- „Digital Economy and Society Index“, der
ternehmen unterschiedlicher Branchen beschäftigt. den Stand der Digitalisierung in EU-Ländern
Die Arbeitsmarktchancen für IT-ProjektmanagerIn- darstellt, Rang 10.
nen sind gut. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in der
Quelle: HORIZONT, www.horizont.at
Gruppen- oder Abteilungsleitung.

IT-QualitätsmanagerIn
IT-QualitätsmanagerInnen planen und koordinieren Qualitätssiche-
rungsmaßnahmen und -projekte, z. B. für die Entwicklung von Soft-
wareprodukten. Dazu definieren sie systematische Teststrategien und
führen selbst Tests unter Verwendung eigener Programme und Tools
durch. Als Schnittstelle zwischen den einzelnen Abteilungen begleiten
sie die Softwareentwicklung ab der frühen Designphase und spielen
eine wichtige Rolle bei der Freigabe der Produkte für den Vertrieb. Sie
erstellen Verfahren und Richtlinien zur Qualitätssicherung, verwalten
die Software und dokumentieren die einzelnen Arbeitsschritte.

Zum Beispiel:

Berufstätige für Wirtschaftsingenieurwesen − Quali-
tätsmanagement (Graz-Gösting)
• Fachhochschule: Information Engineering und
-Management (Master/Hagenberg); Projektmanage-
ment und IT (Bachelor/Wien); Informatik − Digi-

tal Innovation (Bachelor/Dornbirn); IT-Recht und
Management (Master/Kapfenberg); Management,
Communication & IT (Bachelor, Master/Innsbruck)
furt); Computational Science (Master/Wien); Wirt-
schaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte)
• Sonstiges: Kurse und Lehrgänge bei BFI, WIFI und
Anforderungen anderen Weiterbildungsinstituten, z. B. bei der Öster-
reichischen Vereinigung für Qualitätssicherung (ÖVQ);
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Universitätslehrgang Qualitätsmanagement (Montan-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) universität Leoben)
• Englisch Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java) www.ams.at/karrierekompass
• Rechtskenntnisse (z. B. Datenschutzrecht, IT-Recht)
IT-QualitätsmanagerInnen sind vor allem in mittle-
ren und großen EDV-Betrieben und in Software-Ent- 1945 hat eine Motte den Betrieb eines
wicklungsfirmen tätig. In externen Consulting-Firmen Großrechners in den USA gestört. Seitdem
arbeiten sie als BeraterInnen auf dem Gebiet der Qua- werden Fehler in Computerprogrammen
litätssicherung. IT-QualitätsmanagerInnen sind meist „Bugs“ (engl. Käfer, Wanze, Motte) genannt.
keine BerufseinsteigerInnen, sondern verfügen über
Quelle: WAS IST WAS, www.wasistwas.de
mehrjährige Berufserfahrung.

Weitere Berufe (Kurzinfos)

IT-ControllerIn begleiten die Umsetzung der IT-Projekte und sind auch
dafür zuständig, die Systeme laufend zu warten.
Zu den wichtigsten Anforderungen von Wirtschafts-
informatikerInnen zählen Betriebssystem-Kenntnisse,
Betriebswirtschaftskenntnisse, Datenbank-Anwendungs-
kenntnisse, Programmiersprachen-Kenntnisse sowie
Softwareentwicklungskenntnisse.
WirtschaftsinformatikerInnen arbeiten z. B. in EDV-
Servicebetrieben, Unternehmen mit eigenen IT-Ser
© GOLUBOVY | DREAMSTIME.COM
viceabteilungen, Daten- und Telekommunikations-
unternehmen sowie öffentlichen Institutionen. Sie
IT-ControllerInnen erstellen und kontrollieren das können zu Gruppen- und AbteilungsleiterInnen auf-
Gesamtbudget eines IT-Projekts in Abstimmung mit steigen und Senior-Positionen übernehmen.
den jeweiligen Unternehmensabteilungen und über- WirtschaftsinformatikerInnen verfügen in der Regel
prüfen seine Wirtschaftlichkeit. Sie beraten zudem die über eine abgeschlossene Ausbildung an einer höheren
Unternehmensführung bei der Planung und Auswahl technischen Lehranstalt, wie beispielsweise für Wirt-
neuer Informations- und Kommunikationssysteme schaftsingenieure oder für Informatik, oder über eine aka-
und optimieren und überwachen bereits vorhandene demische Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik.
EDV-Einrichtungen. Darüber hinaus beurteilen IT-Con-
trollerInnen EDV-Konzepte und EDV-Systeme auf Beispiele für weitere Berufe:
ihre Sicherheit, Ordnungsmäßigkeit und Funktiona-
lität und erarbeiten unternehmensweite IT-Standards • DatenschutzbeauftragteR
sowie konzernübergreifende Informatikstrategien. • IT-ForensikerIn
Wichtige Berufsanforderungen sind, neben Betriebs- • IT-SicherheitsmanagerIn
wirtschaftskenntnissen, Fachkenntnisse in Informatik, • KryptografIn
wie zum Beispiel Betriebssystem-Kenntnisse, Daten- • MathematikerIn in der Datenverarbeitung
bank-Anwendungskenntnisse, Programmiersprachen- • SystemanalytikerIn
Kenntnisse sowie Softwareentwicklungskenntnisse. • WissensmanagerIn
IT-ControllerInnen arbeiten z. B. in Firmen, die
sich mit der Entwicklung und Herstellung von Com- Genauere Informationen finden Sie im
putersystemen und Netzwerken beschäftigen. Sie AMS-Karrierekompass:
können auch Führungsverantwortung in EDV- oder
Organisationsabteilungen übernehmen. www.ams.at/karrierekompass
IT-ControllerInnen verfügen in der Regel über
eine akademische Ausbildung in den Bereichen der
Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinfor-
matik. Auch AbsolventInnen berufsbildender höherer
Schulen können bei entsprechender Weiterbildung
und nach mehrjähriger Berufspraxis im EDV-Bereich
als IT-ControllerInnen arbeiten.
WirtschaftsinformatikerIn
WirtschaftsinformatikerInnen haben eine wichtige
Funktion an der Schnittstelle von Betriebswirtschaft
und Informationstechnologie. Sie analysieren die
betriebswirtschaftlichen Prozesse in einem Unterneh-
men und erarbeiten Konzepte, wie Abläufe mithilfe von
computergestützten Informations- und Datenverarbei-
tungssystemen optimiert werden können, zum Beispiel,
indem bestehende Softwareprogramme an die jewei-
ligen Firmenbedürfnisse angepasst werden. Zudem
beraten sie ihre KundInnen über die Einführung neuer
IT-Systeme und über Maßnahmen zur IT-Security. Sie © AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM

Digitale Medien
© RAWPIXEL.COM - STOCK.ADOBE.COM © ZAPP2PHOTO - STOCK.ADOBE.COM © JACOB LUND - STOCK.ADOBE.COM

AnimationsdesignerIn 24 Online-RedakteurIn 32
Content-ManagerIn 25 TechnischeR RedakteurIn 32
Game-DesignerIn 26 Beispiele für weitere Berufe 32
MedieninformatikerIn 27
Social-Media-ManagerIn 28
UX/UI-DesignerIn 29
Web-DesignerIn 30
Web-MasterIn 31

Digitale Medien
Medienprofis im Bereich Digitale Medien wissen, wie sie die Inter-
net-NutzerInnen am besten erreichen: mit Texten, Bildern, Grafiken
oder Videos, die oft auf individuelle Interessen abgestimmt sind. Eine
fundierte Ausbildung ist die Basis, um einen Arbeitsplatz in diesem
beliebten Berufsfeld zu bekommen.
Über 90 Prozent der österreichischen Bevölkerung nutzen das Internet. Viele
verwenden mobile Endgeräte wie Smartphones oder *Tablets. Das Internet
kommt in vielen Lebensbereichen zum Einsatz: zur Information, zur Unter-
haltung, zum Lernen, zum Kommunizieren oder zum Shoppen. Auch Bank-
geschäfte (E-Banking) und Amtswege (*E-Government) werden zunehmend
online erledigt. Weitere digitale Angebote wie Streamingdienste, Podcasts und
Videokommunikation haben insbesondere mit der Corona-Pandemie zusätz-
lich an Bedeutung gewonnen.
© VECTORFUSIONART - STOCK.ADOBE.COM

© RAWPIXEL.COM - STOCK.ADOBE.COM
Social Media beliebter als je zuvor Vielseitiger Arbeitsmarkt – große

Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, Twitter Konkurrenz
oder YouTube sowie *Instant-Messaging-Dienste wie Neben Anbietern von Internet-, Kommunikations-
WhatsApp oder Signal erfreuen sich großer Beliebtheit. und -Informationsdiensten, Werbeagenturen und
Unternehmen, Organisationen und Institutionen setzen Grafikbüros beschäftigen auch Zeitungen, Magazine,
*Social Media gezielt für Marketing, Werbung und *PR Verlage, Nachrichtenagenturen, Rundfunk- und Fern-
ein. Personalisierte Angebote, Nachrichten und Infor- sehanstalten sowie große Wirtschaftsunternehmen
mationen werden an die Interessen der KundInnen Personen mit Fachkenntnissen im Bereich Digitale
angepasst. Dies ist möglich, weil Online-Registrierung Medien. Die Konkurrenz ist jedoch groß, da viele Men-
oder *Webtracking Daten über die UserInnen liefern. schen in Medien- und Informationsberufen arbeiten
Diese Informationen werden unter anderem mithilfe möchten. Praktische Erfahrungen, die bereits während
von *Künstlicher Intelligenz ausgewertet. Die Themen der Ausbildung gesammelt werden, verbessern die
Datenschutz und Datensicherheit spielen in diesem Chancen auf einen Arbeitsplatz.
Zusammenhang eine zunehmend wichtigere Rolle.
Kontaktfreude und
Hohe Ansprüche an Funktionalität und Kommunikationsstärke
Design Eine wichtige Grundvoraussetzung für alle Berufe die-
Online-Anwendungen müssen in den verschiedenen ses Berufsfeldes ist die Bereitschaft, sich ständig über
Browsern und auf allen Endgeräten einwandfrei funk- neue technische Fortschritte zu informieren und sich
tionieren, damit sie bequem genutzt werden können. weiterzubilden. Neben fachlichen Kenntnissen sind
Gleichzeitig steigen die Erwartungen an die Funktio- Kontaktfreude, Kommunikationsstärke, Organisati-
nen und das Web-Design: So werden beispielsweise onstalent und Problemlösungskompetenz wichtige
verstärkt Videos und animierte Inhalte auf Webseiten Fähigkeiten. Technisches Know-how ist auch in redak-
eingebunden. Auch Elemente aus dem *Gaming-Be- tionellen Berufen zunehmend gefragt.
reich werden nicht nur für Online-Spiele, sondern
zunehmend auch für Marketing-Zwecke von Unter-
nehmen eingesetzt.

Digitale Medien
AnimationsdesignerIn
AnimationsdesignerInnen entwerfen und produzieren bewegte Com-
puterbilder für Filme, Computerspiele, Internet-Anwendungen sowie
*Multimedia -Installationen im künstlerischen Bereich. Mit speziellen
Computerprogrammen erzeugen sie 2D- oder 3D-Animationen und
bilden Objekte und Figuren nach. Computeranimationen werden auch
für digitale Lernspiele eingesetzt. Auch im Industriebereich wird mit
Animationen gearbeitet, z. B. um die Funktionsweise von Maschinen
visuell darzustellen. AnimationsdesignerInnen erstellen zudem Filmse-
quenzen, bearbeiten Filmszenen nach oder erarbeiten Spezialef fekte.
Anforderungen
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *macOS,

*Windows)
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft-
ware-Kenntnisse (z. B. *InDesign, *Photoshop)
• Grafikkenntnisse (z. B. 3D-Computergrafik und -ani-
mation)
• Marketingkenntnisse (z. B. Visual *Storytelling)
• Multimediakenntnisse (z. B. 3D-Design, *CSS-Layout)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *HTML, *Java,
*PHP)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Animationsdesigne- • Universität: Game Studies and Engineering (Mas-
rInnen bieten sich in Multimedia-Agenturen, Werbe- ter/Klagenfurt); Medien, Kommunikation und Kultur
und *PR-Agenturen, Grafikstudios, Filmstudios und (Master/Klagenfurt); Medieninformatik und Visual
Rundfunk- und Fernsehanstalten. Nach einigen Jah- Computing (Bachelor/Wien)
ren Berufserfahrung besteht die Möglichkeit, in die • Sonstiges: Kolleg für Berufstätige für Medien – Ani-
Projektleitung aufzusteigen. AnimationsdesignerIn- mation (Wien); Diplomlehrgang Web Design & Produ-
nen sind häufig selbstständig bzw. freiberuflich tätig. cing (Werbe Akademie des WIFI Wien)
Ausbildung und Weiterbildung Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben

Zum Beispiel: zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Lehre: Medienfachmann/-frau – Webdevelopment und www.ams.at/karrierekompass

audiovisuelle Medien (Audio, Video und Animation)
(befristeter Ausbildungsversuch)
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für INTERESSANT
Grafik- und Kommunikationsdesign; Höhere Lehran-
stalt für Medien − Animation (Wien) 1995 entstand mit „Toy Story“ der erste
• Fachhochschule: Digital Arts (Bachelor, Master/ vollständig computeranimierte Film. Mehr
Hagenberg); Digital Media Production (Master/St. Pöl- als 100 Computer waren für die Produktion
ten); Interactive Media und Games Business (Bache- 800.000 Stunden im Einsatz.
lor/Wien); MultiMediaArt (Bachelor, Master/Puch bei
Quelle: Deutschlandfunk, www.deutschlandfunk.de
Salzburg)

Digitale Medien
Content-ManagerIn
Content-ManagerInnen bereiten Inhalte für Websites und *soziale
Medien auf. Sie entwerfen *Content-Strategien , planen Themen, wäh-
len Texte aus und beschaffen Bilder sowie Videos. Neue Inhalte pfle-
gen sie in ein *Content-Management-System (CMS) ein und bestehende
Beiträge halten sie aktuell. Je nach Unternehmensgröße erstellen Con-
tent-ManagerInnen Inhalte auch selbst oder sie koordinieren Mitarbei-
terInnen aus den Bereichen Redaktion, Grafik, Programmierung und
Marketing. Auch *Webanalysen , *Suchmaschinenoptimierung (SEO)
und Erfolgskontrollen gehören zu den Aufgaben.
Anforderungen
© AMS / DORO FILMPRODUKTION
• Datenbank-Anwendungskenntnisse
(z. B. CMS, *Social Media)
• Journalistische Fachkenntnisse
• Marketingkenntnisse (z. B. *SEA, *SEO)
• Multimediakenntnisse (z. B. Webdesign)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *HTML)
Beschäftigungsmöglichkeiten genfurt); Medien- und Kommunikationswissenschaf-

Beschäftigungsmöglichkeiten bestehen in allen ten (Bachelor/Klagenfurt); Medieninformatik (Master/
Bereichen der Content-Industrie, insbesondere bei Wien); Publizistik- und Kommunikationswissenschaft
Online-Diensten, *Multimedia-Agenturen und in IT-, (Bachelor, Master/Wien)
*PR-, Werbe- und Marketingabteilungen von Unter- • Sonstiges: Diplomlehrgang Social Media Management
nehmen. Content-ManagerInnen können nach eini- (Werbe Akademie des WIFI Wien); Zertifikatslehrgang
gen Jahren Berufserfahrung in leitende Funktionen Suchmaschinenmarketing (FH Salzburg)
aufsteigen.
Zum Beispiel:
• Berufsbildende höhere Schule: Handelsakademien mit
Medienschwerpunkten; Höhere Lehranstalt für Infor-
mationstechnologie – Medientechnik; Höhere Lehran-
stalt für Medien − Multimedia (Linz, Wien)
• Fachhochschule: Content Strategy (Master/Graz);
Content-Produktion & Digitales Medienmanagement
INTERESSANT
(Bachelor/Wien); Digital Media Management (Master/
St. Pölten); Information, Medien & Kommunikation Die erste Website der Welt stammt aus dem
(Bachelor/Eisenstadt); Journalismus & Medienma- Jahr 1991 und wurde von Tim Berners-Lee,
nagement (Bachelor/Wien); Kommunikation, Wissen, dem „Vater“ des Internets, online gestellt.
Medien (Bachelor, Master/Hagenberg)
Quelle: PC Magazin, www.pc-magazin.de
• Universität: Information Management (Master/Kla-

Digitale Medien
Game-DesignerIn
Game-DesignerInnen entwickeln und produzieren Computerspiele. Sie
sind für das künstlerische Gesamtkonzept verantwortlich, kreieren die
Spielregeln, legen Charaktere und Handlungen fest und erstellen das
*Storyboard . Die Spielwelt wird durch Animationen, *Visual Effects ,
Musik und Geräusche lebendig. Diese Arbeit übernehmen z. B. Pro-
grammiererInnen, AnimationsdesignerInnen und Sound-DesignerIn-
nen. Game-DesignerInnen gestalten zudem Lernspiele, sogenannte
*Serious Games . Sie koordinieren das Projektteam, achten auf Termine
und haben das Budget im Blick.
Anforderungen

*Windows)
• Grafikkenntnisse (z. B. 3D-Computergrafik und
-animation)
• Marketingkenntnisse (z. B. Online-Marketing, Visual
*Storytelling)
• Multimediakenntnisse (z. B. 3D-Design, *CSS-Layout) © AMS / REINHARD MAYR / DAS MEDIENSTUDIO

*PHP) Experimental Game Cultures (Master/Wien); Game
Studies and Engineering (Master/Klagenfurt); Infor-
Beschäftigungsmöglichkeiten matik (Bachelor, Master/mehrere Standorte); Medien-
Game-DesignerInnen arbeiten meist für Softwareun- informatik und Visual Computing (Bachelor/Wien);
ternehmen, die Computerspiele produzieren. Beschäf- Medienkunst (Diplom/Wien)
tigungsmöglichkeiten für Game-DesignerInnen bie- • Sonstiges: Kolleg für Berufstätige für Medien – Game-
ten sich auch in Werbebüros, *Multimedia-Agenturen, design (Wien); Lehrgang BA/BSc (Hons) Game Art
Grafikstudios, Filmstudios und Fernsehanstalten. Nach Animation (SAE Institute, Wien); Universitätslehrgang
mehrjähriger beruflicher Erfahrung ist der Aufstieg in Game-based Media & Education (Donau-Universität
leitende Positionen möglich. Game-DesignerInnen sind Krems)
häufig selbstständig tätig.
Zum Beispiel:
Informatik; Höhere Lehranstalt für Medien − Game-
design (Wien)
INTERESSANT
• Fachhochschule: AI Engineering (Master/Wien); Digital
Arts (Bachelor, Master/Hagenberg); Interactive Media Als Erfinder der ersten Spielekonsole gilt
und Games Business (Bachelor/Wien); InterMedia Ralph Baer, der 1968 die sogenannte „Brown-
(Bachelor, Master/Dornbirn); MultiMediaArt (Bachelor, Box“ und das Spiel „Ping Pong“ entwickelte.
Master/Puch bei Salzburg); Sound Design (Master/Graz)
Quelle: Tagesspiegel, www.tagesspiegel.de
• Universität: Computational Science (Master/Wien);

Digitale Medien
MedieninformatikerIn
MedieninformatikerInnen planen und realisieren IT-Lösungen in den
Bereichen Internet und *Multimedia . Sie analysieren, entwickeln und
gestalten *interaktive Systeme, wie zum Beispiel Webportale, Informa-
tionsterminals, Zahlungssysteme für Online-Shops oder Lernsoftware.
Dafür erstellen sie Modelle, entwerfen *Algorithmen und arbeiten mit
Programmiersprachen. Darüber hinaus entwickeln sie Mediensysteme
für digitale Kommunikationstechnologien, wie z. B. Mobile Computing
oder Web-Design, und sie beschäftigen sich mit der Digitalisierung von
Text, Bild, Audio und Video für Multimedia-Anwendungen.

Zum Beispiel:
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt

für Informationstechnologie – Medientechnik; Höhere
Lehranstalt für Medien − Multimedia (Linz, Wien)
• Fachhochschule: Informationsdesign (Bachelor/Graz);
Interactive Media (Master/Hagenberg); InterMedia
(Bachelor, Master/Dornbirn); Medientechnik (Bachelor/
St. Pölten); MultiMediaArt (Bachelor, Master/Puch bei
Salzburg)
© PR IMAGE FACTORY - STOCK.ADOBE.COM
• Universität: Information and Communications
Engineering (Master/Klagenfurt); Medieninformatik
Anforderungen (Master/Wien); Medieninformatik und Visual Com-
puting (Bachelor/Wien); Visual Computing (Master/
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Android, *iOS, *Linux, Wien)
*macOS, *Windows) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *SQL) Diplomlehrgang Digital Content Design (Werbe Aka-
• Englisch demie des WIFI Wien); Universitätslehrgang Crossme-
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft- dia Design & Development (Donau-Universität Krems);
ware-Kenntnisse Universitätslehrgang Informationsdesign (Donau-Uni-
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse versität Krems)
(z. B. *SEO)
• Multimediakenntnisse (z. B. *CSS-Layout) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *HTML, *Java) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
MedieninformatikerInnen arbeiten z. B. in IT-Abtei-
lungen größerer Unternehmen und in IT-Unternehmen
INTERESSANT
mit Multimedia-Auftritten sowie in Werbe-, Marke-
ting- und *PR-Agenturen, in Film-, Video- und Ton- 77 Prozent der Wienerinnen und Wiener
studios oder in Rundfunkanstalten. Nach mehrjähriger nutzen täglich das Internet.
Berufserfahrung können MedieninformatikerInnen in
Quelle: Mediendiskursstudie 2021 (Stadt Wien/IFES), www.wien.gv.at
leitende Positionen aufsteigen.

Digitale Medien
Social-Media-ManagerIn
Social-Media-ManagerInnen entwickeln Strategien, um Unternehmen
und Organisationen in den *sozialen Medien zu präsentieren und set-
zen diese um. Sie organisieren *Social-Media -Aktivitäten, z. B. auf Ins-
tagram, Tiktok oder YouTube. Ziel ist es, Botschaften zu vermitteln, eine
Marke zu stärken, neue KundInnen zu gewinnen sowie bestehende an
ein Unternehmen zu binden. Dafür stehen Social-Media-ManagerInnen
in direktem Kontakt mit den jeweiligen *Zielgruppen . Sie betreuen die
redaktionellen Inhalte auf Social-Media-Plattformen und analysieren
die veröffentlichten Beiträge ( *Social Media Monitoring ).

Zum Beispiel:
• Berufsbildende höhere Schule: Handelsakademie −

Kommunikation und Medieninformatik; Höhere Lehr-
anstalt für Medien − Multimedia (Linz, Wien)
• Fachhochschule: Content-Produktion & Digitales Medi-
enmanagement (Bachelor/Wien); Digital Marketing
& Kommunikation (Master/St. Pölten); Information,
Medien & Kommunikation (Bachelor/Eisenstadt); Kom-
munikationsmanagement (Master/Wien)
• Universität: Medien- und Kommunikationswissen-
Anforderungen schaften (Bachelor/Klagenfurt); Medieninformatik
(Master/Wien); Publizistik- und Kommunikationswis-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *MS Access, senschaft (Bachelor, Master/Wien)
*Oracle, *SQL) • Sonstiges: z. B. Diplomlehrgang Social Media Manage-
• Englisch ment (Werbe Akademie des WIFI Wien); Zertifikats-
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft- lehrgang Suchmaschinenmarketing (FH Salzburg)
(z. B. *CMS, *SEO) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Marketingkenntnisse
• Multimediakenntnisse (z. B. *CSS-Layout) www.ams.at/karrierekompass
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *HTML)
• Rechtskenntnisse (z. B. Datenschutzrecht)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Social-Media-Ma- INTERESSANT
nagerInnen bestehen in allen Bereichen der *Con-
tent-Industrie, insbesondere bei Online-Diensten, Laut Digital 2021 Report nutzen rund
*Multimedia-Agenturen, *PR-Agenturen und Kom- 4,2 Milliarden Menschen Social-Media-
munikationsabteilungen von Unternehmen. Social- Plattformen; und täglich kommen 1,3
Media-ManagerInnen können nach mehrjähriger Millionen neue NutzerInnen hinzu.
Berufserfahrung in leitende Positionen aufsteigen.
Quelle: HORIZONT/planung&analyse, www.horizont.net

Digitale Medien
UX/UI-DesignerIn
UX/UI-DesignerInnen gestalten *interaktive Anwendungen, um den
UserInnen ein positives Nutzungserlebnis zu bieten. Sie decken ent-
weder beide Bereiche, User Experience (UX) Design und User Interface
(UI) Design, ab oder arbeiten nur in einem. Um z. B. Webseiten, *Apps
oder Online-Shops möglichst leicht verständlich zu gestalten, analy-
sieren sie die Bedürfnisse von UserInnen. Die *Schnittstelle (das User
*Interface ) muss ansprechend, benutzerfreundlich, intuitiv bedienbar
und übersichtlich gestaltet sein. UX/UI-DesignerInnen entwerfen *Pro-
totypen und führen *Usability -Tests und Verbesserungen durch.
Anforderungen

*Windows)
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *SQL)
• Englisch
*PHP) © SYDA PRODUCTIONS - STOCK.ADOBE.COM
red Computing (Master/Wien); Medieninformatik und
Beschäftigungsmöglichkeiten Visual Computing (Bachelor/Wien); Visual Computing
Beschäftigungsmöglichkeiten für UX/UI-Designe (Master/Wien)
rInnen bestehen bei *Multimedia-Agenturen, Verla- • Sonstiges: Kolleg für Medien – Multimedia (Wien);
gen, Werbe- und *PR-Agenturen sowie bei Hard- und Diplomlehrgang Mediendesign (Werbe Akademie des
Softwareunternehmen. UX/UI-DesignerInnen können WIFI Wien); Masterlehrgang User Experience Manage-
nach einigen Jahren Berufserfahrung ins Projektma- ment (Technikum Wien Academy); Universitätslehr-
nagement aufsteigen. gang Informationsdesign (Donau-Universität Krems)

• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für www.ams.at/karrierekompass

Informationstechnologie − Medientechnik; Höhere
Lehranstalt für Medien − Multimedia (Linz, Wien)
• Fachhochschule: Communication Design (Master/Graz);
Human-Computer Interaction (Master/Puch bei Salz-
burg); Interactive Media und Games Business (Bachelor/
INTERESSANT
Wien); Interactive Technologies (Master/St. Pölten);
InterMedia (Bachelor, Master/Dornbirn); Media Design Junge Erwachsene nutzen Social-Media-Kanäle
(Master/Graz) 3,5 Stunden pro Tag – so das Ergebnis der
• Universität: Human-Computer Interaction (Master/ österreichweiten Focus-Studie von 2021.
Salzburg); Information and Communications Enginee-
Quelle: Internet World Austria, www.internetworld.at
ring (Master/Klagenfurt); Media and Human-Cente-

Digitale Medien
Web-DesignerIn
Web-DesignerInnen entwerfen, gestalten und konzipieren Internet-Auf-
tritte. Beispiele dafür sind Unternehmenswebsites, Online-Portale,
Online-Shops oder Newsletter. Sie achten dabei auf eine gute Benutze-
rInnenführung ( *Usability ) sowie ein *barrierefreies Design und die gute
Lesbarkeit für Suchmaschinen ( *Suchmaschinenoptimierung, SEO ). Bei
der Gestaltung berücksichtigen sie zudem die *Corporate Identity der
KundInnen. Wichtig ist auch, dass die Inhalte in unterschiedlichen
Browsern und auf mobilen Endgeräten wie Smartphones und *Tablets
korrekt dargestellt werden.
Anforderungen

*Windows)
• Englisch
• Softwareentwicklungskenntnisse © VECTORFUSIONART - STOCK.ADOBE.COM
Beschäftigungsmöglichkeiten • Universität: Grafik- & Informationsdesign an der

Web-DesignerInnen arbeiten in Werbeagenturen, Gra- Privatuniversität New Design University (Bachelor/
fikstudios, Mediengestaltungsunternehmen, Verla- St. Pölten); Medieninformatik und Visual Computing
gen, IT-Firmen und auch in Unternehmen mit eigenen (Bachelor/Wien); Medienkunst (Diplom/Wien); Visual
Werbeabteilungen oder auf selbstständiger Basis. In Computing (Master/Wien)
größeren Unternehmen haben Web-DesignerInnen die • Sonstiges: Kolleg für Medien – Multimedia (Wien);
Möglichkeit, mit entsprechender Berufserfahrung und Diplomlehrgang Web Design & Producing (Werbe Aka-
Qualifikation zum *Art Director (m/w/x) aufzusteigen. demie des WIFI Wien); Universitätslehrgang Informa-
tionsdesign (Donau-Universität Krems)
Zum Beispiel: Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Lehre: Medienfachmann/Medienfachfrau - Webde-
velopment und audiovisuelle Medien (Audio, Video www.ams.at/karrierekompass
und Animation) (befristeter Ausbildungsversuch)
Medien − Multimedia (Linz, Wien); Höhere Lehranstalt INTERESSANT
für wirtschaftliche Berufe − Kommunikations- und
Mediendesign Die österreichische Kreativwirtschaft
• Fachhochschule: Digital Arts (Bachelor, Master/Hagen- umfasst 44.000 Unternehmen mit 157.000
berg); Digital Design (Master/St. Pölten); Informati- Beschäftigten, die jährlich einen Umsatz von
onsdesign (Bachelor/Graz); Medientechnik und -design ca. 22,3 Milliarden Euro erzielen.
(Bachelor/Hagenberg); MultiMediaArt (Bachelor, Mas-
Quelle: Kreativwirtschaftsbarometer, www.kreativwirtschaft.at
ter/Puch bei Salzburg)

Digitale Medien
Web-MasterIn
Web-MasterInnen betreuen den Betrieb von Internet-Auftritten und
*Multimedia -Applikationen. Sie installieren Webserver und entwerfen,
*konfigurieren und warten Webseiten, Applikationen und den Inhalt
( *Content ). Sie vergeben Zugangsberechtigungen, sind für Datensicher-
heit und Datenschutz (z. B. *Firewall ) verantwortlich und prüfen, ob die
Anwendungen einwandfrei funktionieren. Web-MasterInnen betreuen
außerdem die Kommunikation in Foren. Sie planen, installieren und
warten Netzwerk- und Softwaresysteme und sind für die *Suchmaschi-
nenoptimierung (SEO) verantwortlich.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Communication Design (Master/Graz);
© AMS/CHLOE POTTER
Content-Produktion & Digitales Medienmanagement
(Bachelor/Wien); Digitale Medien und Kommunikation
Anforderungen (Master/Eisenstadt); MultiMediaTechnology (Bache-
lor, Master/Puch bei Salzburg); Web Communication &
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, Information Systems (Master/Kufstein)
*Windows) • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *SQL) furt); Informatik (Bachelor, Master/mehrere Stand-
• Datensicherheitskenntnisse (z. B. *Backup-Strategien, orte); Medieninformatik (Master/Wien)
Firewalls) • Sonstiges: Kolleg für Medien − Multimedia (Wien);
• Englisch Diplomlehrgang Digital Content Design (Werbe Akade-
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft- mie des WIFI Wien); Zertifikatslehrgang Suchmaschi-
ware-Kenntnisse nenmarketing (FH Salzburg)
(z. B. *SEO) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Netzwerktechnik-Kenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
*Java) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für Web-MasterInnen
INTERESSANT
bestehen bei Softwareunternehmen, EDV-Servicebetrie-
ben, *Multimedia-Agenturen, Online-Agenturen, Inter- Im Jänner 2021 wurden in Österreich
net-*Providern, bei großen Wirtschaftsunternehmen, im 94 Prozent aller Suchabfragen über
Banken- und Versicherungsbereich oder öffentlichen Google abgewickelt.
Institutionen. Web-MasterInnen können nach mehrjäh-
Quelle: Statcounter/DER STANDARD, www.derstandard.at
riger Berufstätigkeit Projektverantwortung übernehmen.

Digitale Medien

Online-RedakteurIn TechnischeR RedakteurIn
Online-RedakteurInnen recherchieren Informationen, Technische RedakteurInnen erstellen Dokumentati-
bereiten diese sprachlich und multimedial auf und onen für technische Produkte. Beispiele dafür sind
verbreiten sie über Online-Dienste. Dabei achten sie Computerhandbücher, Gebrauchsanweisungen, Pro-
auf die onlinegerechte Aufbereitung, auf BenutzerIn- duktkataloge oder elektronische Hilfesysteme und
nenfreundlichkeit und die gute Lesbarkeit der Texte. *Tutorials. Sie formulieren komplexe technische Sach-
Sie sind auch für die Einbindung von Ton- und Bild- verhalte verständlich und zielgruppenorientiert. Tech-
material verantwortlich, z. B. von Videos oder Fotos. nische RedakteurInnen verfassen unternehmensin-
Online-RedakteurInnen kümmern sich um den Aufbau terne Dokumentationen über den Herstellungsablauf
von Textdatenbanken bei der Dokumentation von Zei- von technischen Produkten, erarbeiten Übersetzungen
tungen, Zeitschriften, Statistiken sowie Produkt- und und tragen zur Verständlichkeit der Texte mittels Illus-
Unternehmensinformationen. Ebenso zählen die kon- trationen und Grafiken bei. In enger Abstimmung mit
zeptionelle Weiterentwicklung des Online-Angebots TechnikerInnen entwerfen und gestalten Technische
eines Unternehmens sowie *Social-Media-Aktivitäten RedakteurInnen Demonstrationsprogramme und Wer-
zu ihren Aufgaben. Online-RedakteurInnen bearbeiten beprospekte, um neue Produkte zu vermarkten. Neben
auch Leserbriefe und moderieren Online-Live-Diskus- gedruckten Materialien spielt die elektronisch verfüg-
sionen zu aktuellen Fragestellungen. bare technische Dokumentation (Online-Hilfen) eine
Wichtige Berufsanforderungen sind neben journalis- große Rolle.
tischen Fachkenntnissen auch Grafik-, Web-Design- und Wichtige Berufsanforderungen sind Betriebssys-
Bildbearbeitungssoftware-Kenntnisse, Marketingkennt- tem-Kenntnisse, Betriebswirtschaftskenntnisse, Eng-
nisse, Multimediakenntnisse und Rechtskenntnisse, z. B. lisch, Internetentwicklungs- und Administrations-
in Urheberrecht. kenntnisse, journalistische Fachkenntnisse sowie die
Beschäftigungsmöglichkeiten für Online-Redak- Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen.
teurInnen bieten sich vor allem in Zeitungs- und Technische RedakteurInnen arbeiten unter anderem
Zeitschriftenverlagen mit Online-Angebot, in Nach- bei Softwareunternehmen sowie bei Unternehmen, die
richtenagenturen, Radio- und Fernsehanstalten sowie in der industriellen Fertigung, im Anlagenbau und in
in Werbe-, *PR- und *Multimedia-Agenturen. Wei- der elektronischen Industrie tätig sind. Auch Unter-
tere Tätigkeitsfelder bestehen auch bei größeren nehmen der Kommunikations- und Telekommunika-
Wirtschaftsunternehmen. tionstechnologie sind mögliche Arbeitgeber. Beschäf-
Online-RedakteurInnen verfügen in der Regel über tigungsmöglichkeiten bestehen besonders bei großen
eine abgeschlossene Ausbildung an einer berufsbil- Unternehmen.
denden höheren Schule oder über eine akademische Technische RedakteurInnen verfügen in der Regel
Ausbildung im Bereich Medien und Kommunikation. über eine abgeschlossene Ausbildung an einer berufs-
bildenden höheren Schule oder über eine abgeschlos-
sene ÜbersetzerInnenausbildung.
Beispiele für weitere Berufe:
• 3D-DesignerIn
• E-Learning-AutorIn
• Medienfachmann/-frau (4 Ausbildungsschwerpunkte)
• MedientechnikerIn
• Multimedia-KonzepterIn
• Multimedia-ProducerIn
• Multimedia-ProjektmanagerIn
• VisuelleR MediengestalterIn
Genauere Informationen finden Sie im

AMS-Karrierekompass:

Hardware
© GOLUBOVY - STOCK.ADOBE.COM
© HERRNDORFF - STOCK.ADOBE.COM © AMS/CHLOE POTTER

AutomatisierungstechnikerIn 36 IT-Hardware-TechnikerIn 42
Embedded-Systems-EntwicklerIn 37 MikrotechnikerIn, NanotechnikerIn 42
Hardware-EntwicklerIn 38 Beispiele für weitere Berufe 42
IT-ElektronikerIn 39
IT-ServicetechnikerIn 40
MechatronikerIn 41

Hardware
Roboter, die automatisierte Arbeitsabläufe verrichten, smarte Geräte,
die sich untereinander vernetzen, Maschinen, die lernfähig sind: Die
ständige Weiterentwicklung von Technologien und die Digitalisierung
vieler Bereiche eröffnen neue Möglichkeiten für die Wirtschaft und
Industrie.
Der Begriff Hardware umfasst alle mechanischen und elektronischen Bau-
teile eines Computersystems – von externen Komponenten wie Bildschirm
oder Tastatur bis zu integrierten Bauteilen, wie beispielsweise einer Fest-
platte oder Grafikkarte. Hardware-Komponenten spielen aber nicht nur bei
PCs, Druckern oder Smartphones eine wichtige Rolle. Der gesamte Informa-
tionsbereich und auch die Industrie sind auf innovative Hardware-Entwick-
lungen angewiesen. Ein Beispiel dafür ist die zunehmende Automatisierung
und Technisierung im Produktionsbereich. Die Automatisierungstechnik hat
die Arbeitsabläufe in der Industrie stark verändert und ermöglicht eine effi-
zientere Produktion.
© WAVEBREAKMEDIAMICRO - FOTOLIA © INDUSTRIEBLICK - FOTOLIA
© YAKOBCHUKOLENA - STOCK.ADOBE.COM
© FERNANDO - STOCK.ADOBE.COM

© SCIENCE PHOTO - STOCK.ADOBE.COM
Automatisierung durch Industrie 4.0 (eingebettete Systeme) ein. Diese kleinen Steuerungs-
und Internet der Dinge einheiten können Signale aufnehmen, verarbeiten und
In der Industrie werden bestimmte Produktionsschritte auf die jeweiligen Bedingungen adäquat reagieren. Die
und -abläufe zunehmend von sogenannten „intelli- Schwerpunkte der heimischen Hardware-Produktion
genten“ Maschinen automatisiert gesteuert. Maschi- liegen in der Entwicklung von *Chips für die Autoindus-
nen kommunizieren miteinander, beispielsweise über- trie, für Handys und andere mobile Endgeräte, *GPS-
wachen sie sich selbst und können auch den Zeitpunkt Anwendungen und in der Herstellung von Leiterplatten.
für ihre Wartung bestimmen. Diese Entwicklung wird
mit den Begriffen *Industrie 4.0 und *Internet der Starke Nachfrage nach Fachkräften
Dinge bezeichnet und betrifft viele Unternehmens- Die zunehmende Automatisierung und Technisierung
bereiche – von der Fertigung und Instandhaltung im Informationsbereich, in der Industrie oder in der
bis zum Qualitätsmanagement und der Logistik. Ein Medizin erweist sich als breites Tätigkeitsfeld. Auf-
weiteres Beispiel von intelligenter Vernetzung im grund des ständigen technischen Fortschritts werden
Hardware-Bereich sind sogenannte *Wearables. Im gut geschulte Fachkräfte für die Entwicklung, Anpas-
Industriebereich arbeiten ServicetechnikerInnen bei- sung und Wartung von Hardware bzw. Hardware-Sys-
spielsweise bereits mit Datenbrillen, um Informationen temen gebraucht.
für Bauteile und Maschinen direkt vor Ort einsehen zu
können. Sicherheitsmaßnahmen, z. B. zum Schutz vor Logisch-analytisches Denken
Hackerangriffen, gewinnen dabei an Bedeutung. besonders wichtig
Neben fachlichen Kenntnissen sind logisch-analyti-
Embedded Systems sches Denken, Problemlösungsfähigkeit, Kommunika-
Ein weiterer wichtiger Entwicklungszweig sind mecha- tionsstärke, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft wich-
nische und elektronische Bauteile. Einen hohen Stel- tige Fähigkeiten, die Fachkräfte im Bereich Hardware
lenwert nehmen hier sogenannte *Embedded Systems mitbringen sollten.

Hardware
AutomatisierungstechnikerIn
AutomatisierungstechnikerInnen entwickeln, *implementieren , betreuen,
warten und reparieren elektronische Steuerungseinheiten für Systeme,
Anlagen und Geräte. Sie optimieren Arbeitsabläufe und entwerfen auto-
matisierte Maschinenprozesse mithilfe von elektronisch steuerbaren
Maschinen ( *CNC ) oder Industrierobotern. Sie testen Schaltungen und
*Prototypen , führen Messungen durch und passen die erforderliche Soft-
ware durch programmierbare Steuerungen ( *SPS ) an. Zudem analysie-
ren sie Fehler, beheben Störungen und achten darauf, dass die Güter
zeit- und kosteneffizient produziert werden.

Zum Beispiel:
• Lehre: MechatronikerIn – Automatisierungstechnik

• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für
Mechatronik mit Betriebspraxis – Automatisierungs-
technik (Karlstein/Thaya)
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt
© HERRNDORFF - STOCK.ADOBE.COM
für Maschinenbau – Automatisierungstechnik; Höhere

Lehranstalt für Mechatronik
• Fachhochschule: Automatisierungstechnik (Bache-
lor/Graz, Wels; Master/Wels); Automotive Computing
(Bachelor/Hagenberg); Smart Automation (Bachelor/
Graz)
• Universität: Energie- und Automatisierungstechnik
(Master/Wien); Mechatronik (Bachelor, Master/Inns-
Anforderungen bruck, Linz)
• Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Mechatronik
• Betriebssystem-Kenntnisse (Hollabrunn, Pinkafeld, Waidhofen/Ybbs)
• *CAE-Kenntnisse
• Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Maschinenbaukenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik-Kenntnisse
• Netzwerktechnik-Kenntnisse www.ams.at/karrierekompass
*Visual Basic)
• Qualitätsmanagement-Kenntnisse
INTERESSANT
Beschäftigungsmöglichkeiten für Automatisierungs- Das *Internet of Things begann 1990 mit
technikerInnen bestehen vor allem in mittleren und einem Toaster, als Wissenschaftler diesen
großen Industriebetrieben. In externen Beratungsfir- mit dem Internet verbanden und ihn online
men arbeiten sie als BeraterInnen in der Anlagenpla- ein- und ausschalteten.
nung und -wartung. Sie können zu ProjektleiterInnen
Quelle: Austrian Digital Value, www.adv.at
oder AbteilungsleiterInnen aufsteigen.

Hardware
Embedded-Systems-EntwicklerIn
Embedded-Systems-EntwicklerInnen planen, entwickeln und program-
mieren eingebettete Computersysteme, die in vielen Geräten eingebaut
sind. Beispiele dafür sind die Timerfunktionen in Kaffeemaschinen, die
Einparkhilfe beim Auto, die Kamera beim Handy sowie die Steuerung
von Robotern in der produzierenden Industrie, ebenso wie *Smart-Ho-
me -Anwendungen. Embedded-Systems-EntwicklerInnen führen laufend
Tests durch, um die Funktionsfähigkeit der IT-Lösungen zu erhalten, ent-
wickeln sie weiter und stimmen sich dabei regelmäßig mit ihren KundIn-
nen und AuftraggeberInnen ab.

Zum Beispiel:

stalt für Mechatronik
• Fachhochschule: Embedded Systems (Master/Wien);
Embedded Systems Design (Master/Hagenberg); Hard-
ware-Software-Design (Bachelor/Hagenberg); Internet
of Things und intelligente Systeme (Master/Wien)
• Universität: Elektronik und Informationstechnik
© BOGGY - STOCK.ADOBE.COM
(Bachelor, Master/Linz); Elektrotechnik und Infor-
mationstechnik (Bachelor/Wien); Embedded Systems
Anforderungen (Master/Wien); Mechatronik (Bachelor, Master/Inns-
bruck, Linz)
• Arbeit mit Geräten, Maschinen und Anlagen • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik und
• Betriebssystem-Kenntnisse Technische Informatik (Innsbruck); Universitätslehr-
• *CAD-Kenntnisse gang Informatics: Engineering & Management (JKU
• *CAE-Kenntnisse Linz); Masterlehrgang Systems Engineering Leadership
• Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse (FH CAMPUS 02, Graz)
• Englisch
• Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik-Kenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Assembler, *C,
*C++, *Python) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für Embedded-Systems-
EntwicklerInnen bestehen bei Hard- und Softwareun- In Österreich gibt es bereits smarte,
ternehmen, in der Medizin- und Sicherheitstechnik, sprechende Mülltonnen, die bei der richtigen
in Industrieunternehmen sowie in der Logistikbranche Mülltrennung helfen. Technisch ermöglicht
und in der *Verkehrstelematik. Embedded-Systems-Ent- wird dies durch mit Sensoren und Kameras
wicklerInnen können Gruppen- und Abteilungslei- ausgestattete Scanner.
tungsfunktionen übernehmen sowie in Senior-Positio-
Quelle: NÖN – Niederösterreichische Nachrichten, www.noen.at
nen aufsteigen.

Hardware
Hardware-EntwicklerIn
Hardware-EntwicklerInnen planen und entwickeln Computer, Com-
puterzubehör, analoge und digitale Schaltungen sowie integrierte
Bauteile. Sie testen die angefertigten *Prototypen und erstellen ein
Prüfprotokoll. Mithilfe von *CAD -Programmen bereiten sie dann das
Produkt für die Massenfertigung vor oder adaptieren den Prototypen,
falls dies erforderlich ist. Sie verfolgen die Projektfortschritte und ach-
ten dabei auf die Qualität und die Einhaltung von Kosten und Termi-
nen. Zudem halten sie sich über neue technologische Entwicklungen
auf dem Laufenden.

Zum Beispiel:

Elektronik und Technische Informatik; Höhere Lehr-
anstalt für Elektrotechnik; Höhere Lehranstalt für
Mechatronik
• Fachhochschule: Electronic Systems Engineering (Mas-
ter/Wien); Hardware-Software-Design (Bachelor/Hagen-
berg); Mechatronik/Mikrosystemtechnik (Bachelor/Wie-
ner Neustadt); Mechatronik/Robotik (Bachelor/Wien)
© AMS / CHLOE POTTER
furt); Computational Science (Master/Wien); Elekt-
rotechnik und Informationstechnik (Bachelor/Wien);
Anforderungen Informatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte);
Technische Informatik (Bachelor, Master/Wien)
• Betriebssystem-Kenntnisse • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik
• *CAD-Kenntnisse und Technische Informatik (Innsbruck); Kurzstudium
• *CAE-Kenntnisse Projekt- und Prozessmanagement (SMBS Salzburg);
• Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse Universitätslehrgang Qualitätsmanagement (Montan-
• Englisch universität Leoben)
• Netzwerktechnik-Kenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Assembler, *C, zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
*C++)
• Qualitätsmanagement-Kenntnisse www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für Hardware-Entwick-
lerInnen bestehen bei Unternehmen, die IT-Hardware, Die erste Computermaus wurde 1968
Computer und Geräte, wie z. B. Drucker, entwickeln präsentiert, bestand aus Holz und trug
und herstellen, ebenso bei Computer- und IT-Unter- den Namen „X-Y-Positionsindikator für ein
nehmen sowie Servicebetrieben. Aufstiegsmöglichkei- Bildschirmsystem“.
ten bestehen in leitenden Positionen, wie Team- oder
Quelle: Futurezone, www.futurezone.at
AbteilungsleiterIn.

Hardware
IT-ElektronikerIn
IT-ElektronikerInnen planen und installieren Geräte der Informations-
und Telekommunikationstechnik und nehmen diese in Betrieb. Nach
den Wünschen ihrer KundInnen legen sie fest, welche Anforderungen
die Geräte erfüllen müssen. Danach wählen sie die passenden Teile
aus, prüfen sie und bauen sie zusammen. IT-ElektronikerInnen warten
und reparieren die installierten Systeme, analysieren Fehler und behe-
ben Störungen. Darüber hinaus beraten sie ihre KundInnen und führen
auch Schulungen durch.
Anforderungen
• Betriebssystem-Kenntnisse
• Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse
• Englisch
• Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-
Kenntnisse (z. B. Datenübertragungsverfahren)
• Qualitätsmanagement-Kenntnisse © MICHAELJUNG - FOTOLIA
Master/mehrere Standorte); Mechatronik (Bache-
Beschäftigungsmöglichkeiten lor, Master/Innsbruck, Linz); Technische Informatik
IT-ElektronikerInnen arbeiten bei Anbietern von Infor- (Bachelor, Master/Wien)
mations- und Telekommunikationssystemen, bei Anbie- • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik
tern von EDV-Anlagen und EDV-Geräten, im Funk- und und Technische Informatik (Innsbruck); Kurzstudium
Telekommunikationsbereich, bei Systemsoftwareher- Projekt- und Prozessmanagement (SMBS Salzburg);
stellern und in großen Unternehmen in der firmeneige- Universitätslehrgang Qualitätsmanagement (Montan-
nen EDV-Abteilung. universität Leoben)

• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für www.ams.at/karrierekompass

Elektronik und Technische Informatik
• Fachhochschule: Electronic Systems Engineering
(Master/Wien); Integrated Systems and Circuits INTERESSANT
Design (Master/Villach); Mechatronik/Mikrosystem-
technik (Bachelor/Wiener Neustadt); Robotic Sys- Ende der 1930er Jahre erfand der gebürtige
tems Engineering (Master/Wels); Systems Engineering Österreicher Paul Eisler die Leiterplatte und
(Bachelor/Villach) ebnete damit den Weg zur Massenfertigung
• Universität: Elektronik und Informationstechnik von Radios, Fernsehern und Computern.
(Bachelor, Master/Linz); Elektrotechnik und Informa-
Quelle: Elektronikpraxis, www.elektronikpraxis.vogel.de
tionstechnik (Bachelor/Wien); Informatik (Bachelor,

Hardware
IT-ServicetechnikerIn
IT-ServicetechnikerInnen unterstützen die Errichtung, den Betrieb und
die Instandhaltung von EDV- und anderen Anlagen, wie z. B. Netz-
werke oder Fertigungsanlagen. Sie warten und überprüfen EDV-Geräte,
ergründen die Fehlerursache bei Defekten und beheben Störungen.
Weiters kontrollieren und korrigieren sie Einstellungen und veranlas-
sen die Reparatur oder den Austausch von schadhaften Teilen. Zudem
bauen sie Hardware-Komponenten zusammen und stimmen sie auf-
einander ab. Sie stellen die Verbindung zwischen Computern her und
bauen lokale Netzwerke ( *LANs ) auf.

Zum Beispiel:
• Lehre: ElektronikerIn − Informations- und Telekom-

munikationstechnik; Informationstechnologe/-tech-
nologin – Betriebstechnik; Informationstechnolo-
ge/-technologin – Systemtechnik; MechatronikerIn
– IT-, Digitalsystem- und Netzwerktechnik
• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für Elek-
tronik und Technische Informatik mit Betriebspraxis;
Fachschule für Informationstechnik mit Betriebspraxis
© MIKLYXA - STOCK.ADOBE.COM
stalt für Informationstechnologie
• Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik −
Anforderungen Netzwerktechnik (Wien); Kolleg/Aufbaulehrgang für
Informatik (Wien); diverse Kurse und Lehrgänge, z. B.
• Automatisierungstechnik bei BFI und WIFI
• Datenbank-Anwendungskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Datensicherheitskenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• IT-*Support www.ams.at/karrierekompass
• Maschinenbaukenntnisse
• Technische Schadensanalyse
IT-ServicetechnikerInnen werden in allen Wirtschafts-
INTERESSANT
unternehmen benötigt, die über eine große EDV-An-
lage verfügen. Weitere Beschäftigungsmöglichkeiten In einem Smartphone sind bis zu 28
bestehen in EDV-Beratungsunternehmen, im techni- verschiedene Rohstoffe verarbeitet.
schen Support sowie in der fachlichen Unterstützung
Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung, www.faz.net
bei der EDV-Anlagenwartung.

Hardware
MechatronikerIn
MechatronikerInnen montieren und warten *mechatronische Systeme
im Maschinen-, Anlagen- und Gerätebau. Sie erstellen und bearbei-
ten mechatronische Teile und bauen elektrische, *pneumatische und
*hydraulische Steuerungen auf. Zudem installieren sie mechatronische
Hardware- und Software-Komponenten und überprüfen diese. Sie stel-
len *Prototypen her und testen sie auf ihre Funktionstüchtigkeit. Sie
analysieren Fehlermeldungen und beheben die Störungen. Weiters pla-
nen und steuern sie Arbeitsabläufe und beurteilen Arbeitsergebnisse.
Anforderungen
• Arbeit mit Maschinen und Anlagen (z. B. *CNC, *SPS)

• Automatisierungstechnik
• *CAD-Kenntnisse
• *CAE-Kenntnisse
• Englisch
• Maschinenbaukenntnisse
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C) © MEDITERANEO - STOCK.ADOBE.COM
• Universität: Maschinenbau (Bachelor, Master/Graz,
Beschäftigungsmöglichkeiten Wien); Mechatronik (Bachelor, Master/Innsbruck,
Beschäftigungsmöglichkeiten für MechatronikerInnen Linz); Wirtschaftsingenieurwesen – Maschinenbau
bieten vor allem größere Gewerbe- und Industriebe- (Bachelor, Master/Graz, Wien)
triebe in den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Mechatronik
Feinwerktechnik und Fahrzeugtechnik sowie Elektro- (Hollabrunn, Pinkafeld, Waidhofen/Ybbs); Werkmeis-
technik und Elektronik. Aufstiegsmöglichkeiten liegen terschule für Berufstätige für Mechatronik (BFI, WIFI);
in der Projektleitung oder im Projektmanagement. Universitätslehrgang Qualitätsmanagement (Montan-
universität Leoben)
• Lehre: MechatronikerIn – 6 Hauptmodule
• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für www.ams.at/karrierekompass
Mechatronik mit Betriebspraxis
Mechatronik
• Fachhochschule: Automotive Mechatronics and
INTERESSANT
Management (Master/Wels); Mechatronics & Smart
Technologies (Master/Innsbruck); Mechatronik/Mikro- Der erste Roboter der Welt wurde Mitte der
systemtechnik (Bachelor/Wiener Neustadt); Mechatro- 1960er Jahre erfunden und hieß „Unimate“.
nik/Robotik (Bachelor/Wien); Mechatronik/Wirtschaft
Quelle: WAS IST WAS, www.wasistwas.de
(Bachelor, Master/Wels)

Hardware

Herstellung und Montage von mikrotechnischen Pro-
dukten, wie z. B. *Chips und Leiterplatten, tätig. Zudem
pflegen und warten sie Maschinen und Werkzeuge,
© GOLUBOVY - STOCK.ADOBE.COM
stellen die benötigten Arbeitsstoffe bereit und entsor-

gen die Reststoffe fachgerecht. Darüber hinaus rüsten
sie die Produktionseinrichtungen für mikrotechnische
Produkte um, prüfen diese und führen Reparaturarbei-
ten durch. Außerdem prüfen sie die Teile und Produkte
und kontrollieren die Tests.
Die Nanotechnik, als ein Spezialbereich der Mikro-
technik, beschäftigt sich mit mikrotechnischen Syste-
men in sehr kleinen Dimensionen (ein Nanometer ist
10 hoch minus 9 Meter). Wichtige Forschungsbereiche
der Nanotechnik sind die Erzeugung neuer Materia-
lien, kleinster Sensoren, Anwendungen in der Infor-
IT-Hardware-TechnikerIn mationstechnologie, in der Chemie und Pharmazie
IT-Hardware-TechnikerInnen installieren EDV- und sowie für Nanomaschinen.
andere Geräte und Anlagen, wie z. B. Computer, Moni- Wichtige Berufsanforderungen sind Kenntnisse in
tore oder Drucker. Zudem sorgen sie dafür, dass die Automatisierungstechnik, *CAD- und *CAE-Kenntnisse,
Hardware-Infrastruktur, etwa Server und Router, pro- Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse, Kenntnisse
blemlos funktioniert. Sie kümmern sich um Anfragen in Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik sowie in
der BenutzerInnen und sind außerdem dafür zustän- Projektmanagement.
dig, auftretende Fehler zu analysieren und Störungen Mikro- und NanotechnikerInnen arbeiten in
zu beheben. Sie führen *technische Dokumentationen Gewerbe- und Industriebetrieben, die mit hochauto-
und sind ständig über das bestehende Hardware-In- matisierten Fertigungsanlagen mikrotechnische Pro-
ventar auf dem Laufenden, um veraltete Geräte gegen dukte herstellen und montieren, in den Bereichen der
neue Hardware auszutauschen. Medizintechnik, der Sensortechnik, der Computertech-
Wichtige Berufsanforderungen für IT-Hardware- nik, der Robotertechnik sowie der Werkstofftechnik.
TechnikerInnen sind Betriebssystem-Kenntnisse, Mikro- und NanotechnikerInnen verfügen in der
Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse, Englisch, Regel über eine Ausbildung an einer berufsbildenden
Kenntnisse in IT-*Support sowie technischer Scha- höheren Schule oder über eine akademische Ausbildung
densanalyse. in den Bereichen Elektrotechnik und Mechatronik.
IT-Hardware-TechnikerInnen werden in allen Wirt-
schaftsunternehmen benötigt, die über eine große Beispiele für weitere Berufe:
EDV-Anlage verfügen. Weitere Beschäftigungsmög-
lichkeiten bestehen in EDV-Beratungsunternehmen, • Informationstechnologe/-technologin − Betriebstechnik
im Bereich Technical Support sowie in der fachlichen • Informationstechnologe/-technologin − Systemtechnik
Unterstützung bei der EDV-Anlagenwartung. Auf- • MechatronikerIn − Automatisierungstechnik
stiegsmöglichkeiten bestehen in leitenden Funktionen. • MechatronikerIn − IT, Digitalsystem- und Netzwerk-
IT-Hardware-TechnikerInnen verfügen in der Regel technik
über eine abgeschlossene Lehrausbildung, etwa des • MikroelektronikerIn
Lehrberufs Informationstechnologe/-technologin – • PPS-TechnikerIn
Betriebstechnik oder Informationstechnologe/-tech- • ProzessleittechnikerIn
nologin – Systemtechnik. Auch die erfolgreich abge-
schlossene Ausbildung an einer berufsbildenden Genauere Informationen finden Sie im
mittleren oder höheren Schule im Bereich Informatik AMS-Karrierekompass:
bietet einen Zugang zum Beruf.
MikrotechnikerIn, NanotechnikerIn
Mikro- und NanotechnikerInnen planen und konstru-
ieren mikromechanische und mikrotechnische Geräte
mit besonders geringen Abmessungen und sehr hohen
Anforderungen an die Genauigkeit. Sie sind in der

Softwaretechnik
und Programmierung
© GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM © MAST3R - STOCK.ADOBE.COM © .SHOCK - STOCK.ADOBE.COM

App-DeveloperIn 46 Softwarearchitect (m/w/x) 58
Cloud Engineer (m/w/x) 47 SoftwarebetreuerIn 58
DatenbankentwicklerIn 48 Beispiele für weitere Berufe 58
DevOps Engineer (m/w/x) 49
E-Commerce-DeveloperIn 50
MedizininformatikerIn 51
ProgrammiererIn 52
Software-EntwicklerIn 53
Software-TesterIn 54
SystemprogrammiererIn 55
Systemsoftware-EntwicklerIn 56
Web Developer (m/w/x) 57

Softwaretechnik
und Programmierung
PCs, Smartphones, computergesteuerte Maschinen und Roboter – jedes
dieser Geräte braucht eine Software, um zu funktionieren. Beispiele
dafür sind Betriebssysteme, Textverarbeitungsprogramme oder mobile
Applikationen. Die Nachfrage nach Software-EntwicklerInnen und Pro-
grammiererInnen ist groß.
Softwaretechnik und Programmierung zählen zu den gefragtesten Aufgaben-
gebieten für IT-Fachleute. Die Tätigkeitsfelder rund um die Entwicklung und
Programmierung von Anwendungssoftware, Systemsoftware und *Schnittstel-
len sind breit gefächert. Programme für Tabellenkalkulation, Bildbearbeitung
oder E-Mail-Kommunikation sind Beispiele für Anwendungssoftware. Es wird
unterschieden zwischen Standardsoftware sowie Branchensoftware für spe-
zifische Aufgabenbereiche – z. B. für Bauplanung oder Steuerberatung – und
Individualsoftware, die für die speziellen Anforderungen eines Unternehmens
erstellt wird. Der Begriff Systemsoftware bezeichnet alle Programme, aus
denen das Betriebssystem eines Computers besteht. Betriebssysteme steu-
ern und verwalten die Hardware, laden und starten Programme und sind für
das Lesen und Beschreiben von Speichermedien, z. B. Festplatten oder USB-
Sticks, verantwortlich. Die Systemsoftware ermöglicht auch das Auffinden von
Daten, regelt den Input der Informationen durch Maus und Tastatur, den Out-
put auf Bildschirm oder Drucker sowie die Kommunikationsfunktionen, z. B.
über Netzwerke.
© GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM © BOGGY - STOCK.ADOBE.COM

Digitalisierung erfordert Ausgezeichnete Berufsaussichten

Softwarelösungen Kompetente IT-Fachkräfte in den Bereichen Soft-
Immer mehr Abläufe und Prozesse werden digitali- wareentwicklung und Programmierung werden für
siert. Die COVID-19-Pandemie hat diese Entwicklung viele Anwendungsgebiete gebraucht. Neben Soft-
beschleunigt. Ein Beispiel dafür ist der verstärkte Ein- wareentwicklungsunternehmen bieten vor allem
satz von *Cloud-Anwendungen. Jede digitale Anwen- IT-Konzerne, *Multimedia-Agenturen, Telekommuni-
dung basiert auf Software, die entweder eigens ent- kationsunternehmen, Internet-*Provider, Rechenzen-
wickelt oder adaptiert werden muss. Da sich die tren sowie IT-Abteilungen großer Unternehmen und
Einsatzbereiche und Anforderungen ständig verän- öffentlicher Institutionen Beschäftigungsmöglichkei-
dern und weiterentwickeln, muss auch die jeweilige ten. Viele Software-ExpertInnen und Programmie-
Software laufend angepasst werden. rerInnen mit entsprechender Berufserfahrung sind
selbstständig tätig.
Stark nachgefragt: Software
Engineering & Web Development Teamfähigkeit und
Unternehmen setzen zunehmend auf maßgeschnei- Kommunikationsstärke
derte IT-Lösungen. Einen hohen Stellenwert haben Neben technischem Know-how und analytischen Fä-
Programme, die interne Prozesse optimieren und higkeiten sind insbesondere im Bereich Softwaretech-
beschleunigen und damit Kosten reduzieren. Auch nik zunehmend auch betriebswirtschaftliche und bran-
für die Programmierung und Entwicklung von Daten- chenspezifische Kenntnisse gefragt. Auch Soft Skills
banksystemen werden IT-Fachkräfte benötigt. Ein wei- wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Orga-
terer wichtiger Bereich sind Web-Anwendungen und nisationstalent, Kreativität, Problemlösungsfähigkeit
mobile Applikationen. Die starke Nutzung von *Tablets und Offenheit für neue Technologien sind wichtig. Im
und Smartphones erhöht die Nachfrage nach Fachkräf- Bereich Softwareentwicklung kann es vorteilhaft sein,
ten, die *Apps entwickeln. In der industriellen Produk- sich insbesondere auf eine bestimmte Programmier-
tion kommen ebenfalls Applikationen zum Einsatz, die sprache zu spezialisieren.
Maschinen und Roboter steuern und vernetzen.

App-DeveloperIn
App-DeveloperInnen entwickeln Applikationen ( *Apps ) für Smartpho-
nes, *Tablets , Computer oder Spielekonsolen. Beispiele sind Sprachen-,
Fitness- und Spiele-Apps oder Apps zur Steuerung von Heizungs- und
Klimaanlagen sowie von Alarmanlagen. In einem ersten Schritt analy-
sieren App-DeveloperInnen die notwendigen Anforderungen und erar-
beiten Lösungsvorschläge und Konzepte für Anwendungen und
*Schnittstellen . Sie entwerfen die Struktur der Anwendungen und for-
mulieren diese in einer Programmiersprache. Zudem testen sie die
Apps und verfassen *technische Dokumentationen.
Anforderungen
(z. B. *SQL)
• Englisch
ware-Kenntnisse
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *C#, *Java) © REDPIXEL - STOCK.ADOBE.COM
• Softwareentwicklungskenntnisse • Universität: Informatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte); Software Engineering (Master/Innsbruck);
Beschäftigungsmöglichkeiten Software Engineering and Management (Bachelor,
Beschäftigungsmöglichkeiten für App-DeveloperInnen Master/Graz)
bestehen in *Multimedia-Agenturen, Computerkon- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
zernen, Softwareentwicklungs- und Telekommunika- tik; Kurzstudium App-Development (FH Technikum
tionsunternehmen sowie bei Banken und Versicherun- Wien); Masterlehrgang Software Engineering Lea-
gen oder auf selbstständiger Basis. Aufstiegschancen dership (FH CAMPUS 02, Graz); Universitätslehrgang
für App-DeveloperInnen bestehen als ProjektleiterIn Informatics: Engineering & Management (JKU Linz)
oder als AbteilungsleiterIn.
Zum Beispiel:
• Lehre: ApplikationsentwicklerIn − Coding
Informatik; Höhere Lehranstalt für Medien − Anima-
tion (Wien); Höhere Lehranstalt für Medien − Game-
INTERESSANT
design (Wien)
• Fachhochschule: Creative Computing (Bachelor/St. 2021 wurden weltweit rund 140 Milliarden
Pölten); Mobile Computing (Bachelor, Master/Hagen- Apps heruntergeladen. – Um 20 Milliarden
berg); Mobile Software Development (Bachelor/Kap- mehr als im Jahr davor.
fenberg); Software Design and Engineering (Master/
Quelle: App Annie/Computerworld, www.computerworld.ch
Wien)

Cloud Engineer (m/w/x)

Cloud Engineers planen und *implementieren *Cloud -Dienste in Unter-
nehmen. Gemeinsam mit anderen Abteilungen erarbeiten sie eine
Strategie, welche unternehmensinternen Prozesse dafür geeignet sind,
in die Cloud verlegt zu werden. Dabei berücksichtigen sie Sicherheits
aspekte ebenso wie die Wirtschaftlichkeit der Auslagerungen, z. B. von
Speicherplatz, E-Mail-Anwendungen oder Rechnerkapazitäten. Im lau-
fenden Cloud-Betrieb überwachen sie die ausgelagerten Dienste und
sind für den Datenschutz und die Datensicherheit sowie die Qualitäts-
sicherung verantwortlich.
Anforderungen

• Englisch
(z. B. *CSS)
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse © GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *C#, *Java) • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
• Softwareentwicklungskenntnisse furt); Informatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte);
Software Engineering and Management (Bachelor,
Beschäftigungsmöglichkeiten Master/Graz); Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/
Cloud Engineers sind in EDV-Servicebetrieben, Unter- mehrere Standorte)
nehmen mit eigenen IT-Serviceabteilungen, bei Inter- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
net-*Providern, Daten- und Telekommunikations- tik; Universitätslehrgang Informatics: Engineering &
unternehmen sowie Rechenzentren und öffentlichen Management (JKU Linz); Zertifikatsprogramm Data
Institutionen sowie auf selbstständiger Basis tätig. Auf- Science (WU Executive Academy, Wien)
stiegsmöglichkeiten bestehen in Gruppen- und Abtei-
lungsleitungsfunktionen sowie in Senior-Positionen. Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
Zum Beispiel: www.ams.at/karrierekompass

Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech- INTERESSANT
nologie
• Fachhochschule: Cloud Computing Engineering Durchschnittlich 40 Prozent aller
(Master/Eisenstadt); Informatik − Digital Innovation österreichischen Unternehmen verwendeten
(Bachelor/Dornbirn); Informationstechnik & Sys- 2021 Cloud-Services, in großen
tem-Management (Bachelor, Master/Puch bei Salz- Unternehmen ab 250 Mitarbeitenden sogar
burg); Interactive Technologies (Master/St. Pölten); IT 75 Prozent.
& Mobile Security (Master/Kapfenberg); IT Architec-
Quelle: STATISTIK AUSTRIA, www.statistik.at
ture (Master/Graz)

DatenbankentwicklerIn
DatenbankentwicklerInnen planen, entwickeln und *implementieren
Datenbanken. Sie erarbeiten die Anforderungen, die von den Anwen
derInnen an die Datenbank gestellt werden, und erstellen die Kriterien
für das individuelle Datenbankdesign. Sie entwerfen Datenmodelle
mithilfe einer formalen Beschreibungssprache und definieren das
Abfragekommando, mit dem auf die Daten zugegriffen wird. Sie ent-
scheiden, welche Datensatzverknüpfungen zuzulassen sind. Nach der
Entwicklung integrieren sie die Datenbanken in das System des Unter-
nehmens und strukturieren die Daten.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Data and Information Science (Mas-
ter/Graz); Data Science and Business Analytics (Bache-
lor/St. Pölten); Data Science und Engineering (Master/
Hagenberg); Informatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte); Software Design and Engineering (Master/
Wien)
Anforderungen • Universität: Data Science (Salzburg/Wien); Computa-
tional Science (Master/Wien); Informatik (Bachelor,
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Master/mehrere Standorte); Software Engineering and
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Business Management (Bachelor, Master/Graz)
Intelligence, *OLAP) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse tik; Zertifikatsprogramm Data Science (WU Executive
(z. B. *Data Warehousing, *Oracle, *SQL) Academy, Wien)
• Englisch Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *HTML, zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
*Java, *Perl)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Datenbankent-
wicklerInnen bestehen bei großen Unternehmen,
INTERESSANT
EDV-Servicebetrieben, Rechenzentren, öffentlichen
Institutionen sowie bei Daten- und Telekommunikati- Das erste relationale Datenbankmodell zur
onsunternehmen. DatenbankentwicklerInnen können Speicherung und Bearbeitung von Daten
in die Bereiche Organisation, Projekt- oder Informati- wurde 1970 von Edgar F. Codd vorgestellt.
onsmanagement aufsteigen. Der Beruf wird auch häu-
Quelle: BigData-Insider, www.bigdata-insider.de
fig auf selbstständiger Basis ausgeübt.

DevOps Engineer (m/w/x)

DevOps Engineers agieren als Schnittstelle zwischen Softwareentwick-
lung und IT-Betrieb. In dieser Funktion begleiten sie die Entwicklung
und Optimierung neuer Softwareprodukte, um damit den laufenden
Betrieb eines Unternehmens zu verbessern. Dafür erstellen sie auch
Konzepte, die sie mit ihren KundInnen abstimmen. Die Bezeichnung
DevOps setzt sich aus dem englischen Begriff Development (Entwick-
lung) und Operations (Betrieb) zusammen. DevOps Engineers erstellen
auch *Prototypen , führen Tests durch und analysieren und dokumentie-
ren auftretende Fehler.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Informatics (Bachelor/Krems); Soft-
ware Design and Engineering (Master/Wien); Software
Engineering (Bachelor/Hagenberg; Master/Hagenberg,
© SOLISIMAGES - STOCK.ADOBE.COM
Wien); Software Engineering und Vernetzte Systeme
(Bachelor/Pinkafeld)
Anforderungen • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
furt); Information and Communications Engineering
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) (Master/Klagenfurt); Informatik (Bachelor, Mas-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle) ter/mehrere Standorte); Software Engineering and
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Management (Bachelor, Master/Graz); Software &
(z. B. *SQL) Information Engineering (Bachelor/Wien)
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
ware-Kenntnisse Kurzstudium Projekt- und Prozessmanagement (SMBS
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse Salzburg); Universitätslehrgang Informatics: Enginee-
(z. B. *CSS) ring & Management (JKU Linz)
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse
(z. B. *Scrum) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Multimediakenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
*Java) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für DevOps Engineers
bieten IT-Dienstleistungsunternehmen, *Multimedia- 53,1 Prozent der Unternehmen in Österreich,
und Web-Agenturen sowie Unternehmen mit größeren Deutschland und der Schweiz setzen DevOps
IT-Abteilungen. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen vor bereits ein oder sind gerade dabei, es zu tun.
allem in Management- und Projektleitungsfunktio-
Quelle: Studie IT-Trends 2021/Capgemini, www.capgemini.de
nen. DevOps Engineers sind häufig selbstständig tätig.

E-Commerce-DeveloperIn
E-Commerce-DeveloperInnen entwickeln und erweitern Web-Lösungen
für den elektronischen Handel ( *E-Commerce ). Beispielsweise erstellen
sie Online-Shops, für die sie Funktionen zu Bestellung und Zahlung ein-
binden. Sie entwickeln auch Software für die 3D-Darstellung oder Ani-
mation von Produkten sowie Anwendungen für Smartphones und
andere mobile Endgeräte. E-Commerce-DeveloperInnen analysieren
zudem den Datenverkehr und regeln den Zugrif f auf Online-Datenban-
ken. Sie arbeiten meist eng mit den Abteilungen Marketing und Ver-
trieb zusammen.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Digital Business & Software Enginee-
ring (Bachelor/Innsbruck); E-Commerce (Master/Wie-
selburg); Management, Communication & IT (Bachelor,
Master/Innsbruck); Mobile Computing (Bachelor, Mas-
ter/Hagenberg); Web Business & Technology (Bache-
lor/Kufstein)
© GSTOCKSTUDIO1 | DREAMSTIME.COM
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Informa-
tik und Wirtschaftsinformatik; Medieninformatik und
Anforderungen Visual Computing (Bachelor/Wien); Software Enginee-
ring & Internet Computing (Master/Wien)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle) tik; Diplomlehrgang E-Commerce Management (Werbe
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Akademie des WIFI Wien); Masterlehrgang User Experi-
(z. B. *SQL) ence Management (Technikum Wien Academy)
• EDV-Anwendungskenntnisse
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Multimediakenntnisse
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *C#, www.ams.at/karrierekompass
*Java)
INTERESSANT
Beschäftigungsmöglichkeiten 9 von 10 Onlineshop-Betreibern in Österreich
E-Commerce-DeveloperInnen arbeiten meist in Soft- und der Schweiz haben seit Beginn der
wareunternehmen, in Unternehmensberatungen oder Corona-Pandemie 2020 neue KundInnen
in Agenturen. Sie können für alle Unternehmen tätig gewonnen.
sein, die ihre Güter, Waren oder Dienstleistungen über
Quelle: ZHAW/MCI/Österreichischer Handelsverband/Horizont,
das Internet vertreiben oder üben den Beruf auf selbst-
www.horizont.at
ständiger Basis aus.

MedizininformatikerIn
MedizininformatikerInnen beschäftigen sich mit dem Einsatz von
IT-Technologien im Gesundheitswesen, z. B. zur Datenspeicherung und
zur Dokumentation. Sie entwickeln und warten z. B. medizinische
Datenbanken, Informationssysteme oder elektronische Krankenakten.
Sie sind auch für die Programmierung von medizintechnischen Geräten
verantwortlich, z. B. von Lasern, Röntgengeräten, *EKG -Geräten und
Computertomographen, sowie von Simulationstechniken. Darüber hin-
aus analysieren und beraten sie Institutionen im Gesundheitsbereich
hinsichtlich ihrer Organisationssysteme.

Zum Beispiel:

Informatik; Höhere Lehranstalt für Biomedizin- und
Gesundheitstechnik – Medizininformatik (Grieskirchen,
Wien)
• Fachhochschule: Applied Technologies for Medical
Diagnostics (Master/Linz); eHealth (Master/Graz);
Gesundheitsinformatik/eHealth (Bachelor/Graz);
Health Care Informatics (Master/Wiener Neustadt);
Medizin- und Bioinformatik (Bachelor/Hagenberg);
Medizintechnik (Bachelor/Linz, Klagenfurt, Villach)
© DRAGOSCONDREA | DREAMSTIME.COM
furt); Biomedical Engineering (Bachelor, Master/Graz);
Anforderungen Medizinische Informatik (Bachelor, Master/Wien)
• Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) matik; Universitätslehrgang Health Information
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) Management (UMIT Hall in Tirol); Universitätslehr-
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse gang Informationstechnologien im Gesundheitswesen
• Datensicherheitskenntnisse (Donau-Universität Krems)
• Englisch
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Perl)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Medizininformatike-
rInnen bestehen in Spitälern und Kliniken, in Rehabi- 2001 entfernten amerikanische Ärzte mithilfe
litationszentren, in der Pharma- und medizintechni- von Operationsrobotern die Gallenblase
schen Industrie, bei Hard- und Softwarefirmen sowie einer Patientin im 6.000 km entfernten
bei den Sozialversicherungsträgern oder in der öffent- Frankreich.
lichen Verwaltung. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in
Quelle: wissenschaft.de
Senior- oder Bereichsleitungspositionen.

ProgrammiererIn
ProgrammiererInnen entwickeln und adaptieren unterschiedlichste
EDV-Programme, z. B. Anwendungen für die Abwicklung von Geschäfts-
prozessen, für Datenbanken, Websites, die Steuerung von Maschinen
oder für *Apps . Darüber hinaus passen sie Standardsoftware an die
individuellen Bedürfnisse ihrer KundInnen ( *Customizing ) an, z. B. Buch-
haltungssoftware oder Software für Webshops. Dabei arbeiten sie häu-
fig auch mit Programmmodulen aus *Programmbibliotheken . Sie
dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte, um sie für spätere Fehlerana-
lysen nachvollziehbar zu machen und testen die Programme.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Hardware-Software-Design (Bache-
lor/Hagenberg); Informatik (Bachelor, Master/mehrere
© AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM Standorte); Software Design and Engineering (Master/
Wien)
Anforderungen • Universität: Studiengänge in den Bereichen Informa-
tik und Wirtschaftsinformatik; Software & Information
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Engineering (Bachelor/Wien); Software Engineering and
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) Management (Bachelor, Master/Graz)
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
• Datensicherheitskenntnisse Duale Akademie − IT & Software; Kurzstudium App-De-
• Englisch velopment (FH Technikum Wien)
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
*Perl, *Python) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für ProgrammiererIn-
INTERESSANT
nen bestehen in Computerkonzernen, Softwareunter-
nehmen, IT-Abteilungen größerer Unternehmen sowie Das erste Computerprogramm stammt von
in Rechenzentren und öffentlichen Institutionen. Auf- einer Frau: der britischen Mathematikerin
stiegsmöglichkeiten bestehen in der Leitung von Pro- Ada Lovelace.
grammierteams und Software-Entwicklungsabteilun-
Quelle: GEO, www.geo.de
gen. ProgrammiererInnen sind oft selbstständig tätig.

Software-EntwicklerIn
Software-EntwicklerInnen sind für den gesamten Software-Entwick-
lungsprozess verantwortlich, z. B. von Software zur Unterstützung von
Geschäftsprozessen, für Webshops und *Multimedia -Anwendungen
oder von Computerspielen. Dafür analysieren sie die Anforderungen an
die Software und erarbeiten Konzepte für die Funktion und das Design.
Dann formulieren sie die Anforderungen in einer Programmiersprache.
Sie führen außerdem Tests durch, beheben Fehler und verfassen Pro-
grammbeschreibungen. Zu ihren Aufgaben zählt auch, bestehende
Softwareprodukte um neue Funktionen zu erweitern.

Zum Beispiel:
© TORWAIPHOTO - STOCK.ADOBE.COM

nologie
• Fachhochschule: Business Software Development
(Bachelor/Graz); Informatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte); Software Design and Engineering (Master/
Wien); Software and Digital Experience Engineering
(Master/Graz); Software Engineering (Bachelor/Hagen-
berg; Master/Hagenberg, Wien); Software Engineering
und Vernetzte Systeme (Bachelor/Pinkafeld)
tik und Wirtschaftsinformatik; Software & Information
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Engineering (Bachelor/Wien); Software Engineering and
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware- Management (Bachelor, Master/Graz)
Kenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) tik; Kurzstudium App-Development (FH Technikum
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Wien); Kurzstudium Web-Development (FH Technikum
• Datensicherheitskenntnisse Wien); Masterlehrgang Software Engineering Leader
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse ship (FH CAMPUS 02, Graz)
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse
*Visual Basic) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für Software-Entwick-
lerInnen bieten Computerkonzerne, Softwarehäuser, Der US-amerikanische Statistiker John W.
Softwareabteilungen großer Unternehmen, Rechenzen- Tukey benutzte den Begriff „Software“
tren und öffentliche Institutionen. Aufstiegsmöglich- erstmals im Jahr 1958.
keiten bestehen in Abteilungsleitungsfunktionen. Soft-
Quelle: PC WELT, www.pcwelt.de
ware-EntwicklerInnen sind oft selbstständig tätig.

Software-TesterIn
Software-TesterInnen planen manuelle oder automatisierte Soft-
ware-Tests und führen sie durch. Sie achten dabei besonders auf die
Funktion sowie die *Performance der Software, analysieren die Abläufe
und dokumentieren die Ergebnisse in einem Testbericht. Sie koordi-
nieren die Behebung von Störungen und Fehlern, erstellen Testpläne
sowie Testkonzepte und arbeiten bei der Betreuung von Testumgebun-
gen und deren Wartung mit. Software-TesterInnen sind auch für die
Qualitätssicherung zuständig.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Business Software Development
(Bachelor/Graz); Hardware-Software-Design (Bache-
lor/Hagenberg); Informatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte); Informationstechnik & System-Manage-
ment (Bachelor, Master/Puch bei Salzburg); Software
Design and Engineering (Master/Wien); Software
© MAST3R - STOCK.ADOBE.COM
Engineering (Bachelor/Hagenberg; Master/Hagenberg,
Wien)
tik und Wirtschaftsinformatik; Angewandte Informatik
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) (Bachelor/Klagenfurt); Computational Science (Master/
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) Wien); Computer Science (Master/Graz, Linz)
• Datensicherheitskenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
• Englisch Kurse und Lehrgänge bei der Österreichischen Vereini-
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse gung für Qualitätssicherung (ÖVQ); Universitätslehr-
• Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen gang Qualitätsmanagement (Montanuniversität Leoben)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java, Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
*Visual Basic) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
Software-TesterInnen sind im Angestelltenverhältnis
INTERESSANT
oder auf Basis eines Werkvertrags in mittleren und
großen EDV-Betrieben und Software-Entwicklungs- Am 4. Juni 1996 brachte ein Softwarefehler
firmen tätig. Auch in EDV-Abteilungen von Unter- die unbemannte Rakete Ariane 5 zum
nehmen aller Branchen finden Software-TesterInnen Absturz.
Beschäftigung. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in
Quelle: Elektronikpraxis, www.elektronikpraxis.vogel.de
Senior- oder Bereichsleitungspositionen.

SystemprogrammiererIn
SystemprogrammiererInnen arbeiten bei der Entwicklung von Sys-
temsoftware mit, z. B. für die Produktion von Waren oder für betriebs-
wirtschaftliche Zwecke. Sie adaptieren die bestehende Software nach
den individuellen Bedürfnissen der KundInnen ( *Customizing ) oder pro-
grammieren neue Software und binden sie an bestehende Programme
an. Sie sind auch für die Qualitätssicherung zuständig: Sie planen Soft-
waretests, führen sie durch und dokumentieren die Testverfahren. Auf-
tretende Fehler beheben sie durch Umprogrammierung. Zudem
überprüfen und steuern sie die *Performance der Systemsoftware.

Zum Beispiel:

mationstechnik mit Betriebspraxis; Fachschule für Elek-
tronik und Technische Informatik mit Betriebspraxis
nologie
• Fachhochschule: Informatik (Bachelor, Master/meh-
rere Standorte); Integrated Systems and Circuits
Design (Master/Villach); Safety and Systems Enginee-
ring (Master/Wien); Software Design and Engineering
Anforderungen (Master/Wien); Systems Engineering (Bachelor/Villach)
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Informa-
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) tik und Wirtschaftsinformatik; Angewandte Informatik
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kennt- (Bachelor/Klagenfurt); Computer Science (Master/Graz,
nisse Linz); Software Engineering and Management (Bache-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) lor, Master/Graz)
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
• Datensicherheitskenntnisse Masterlehrgang Systems Engineering Leadership (FH
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse CAMPUS 02, Graz)
SystemprogrammiererInnen arbeiten in Computer-
INTERESSANT
konzernen, Softwarehäusern, Datenverarbeitungsbe-
trieben, Wirtschaftsunternehmen mit großen EDV-An- Das erste Betriebssystem wurde 1964
lagen, EDV-Beratungsfirmen sowie in Rechenzentren. von IBM entwickelt.
SystemprogrammiererInnen sind auch selbstständig
Quelle: IT-BUSINESS, www.it-business.de
tätig.

Systemsoftware-EntwicklerIn
Systemsoftware-EntwicklerInnen entwerfen und entwickeln Programme
und Module für unterschiedliche Systemsoftware, z. B. zur Steuerung
von Maschinen und Anlagen. Sie sorgen dafür, dass die speziellen
betrieblichen Erfordernisse durch geeignete Software erfüllt werden.
Dazu analysieren sie alle Anforderungen und beschreiben sie detail-
liert in einer sogenannten Spezifikation. Die Programmierung der Sys-
temsoftware erfolgt häufig durch SystemprogrammiererInnen. Nach
der Fertigstellung und Einbindung der Software führen Systemsoft-
ware-EntwicklerInnen Tests durch und beheben Fehler.

Zum Beispiel:

nologie
• Fachhochschule: Informatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte); Integrated Systems and Circuits Design
© ND3000 - STOCK.ADOBE.COM
(Master/Villach); Safety and Systems Engineering
(Master/Wien); Software Engineering und Vernetzte
Anforderungen Systeme (Bachelor/Pinkafeld); Systems Engineering
(Bachelor/Villach)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Universität: Studiengänge in den Bereichen Informa-
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kennt- tik und Wirtschaftsinformatik; Angewandte Informatik
nisse (Bachelor/Klagenfurt); Computational Science (Master/
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL) Wien); Computer Science (Master/Graz, Linz)
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Datensicherheitskenntnisse tik; Masterlehrgang Systems Engineering Leadership
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse (FH CAMPUS 02, Graz)
Systemsoftware-EntwicklerInnen arbeiten meist in
Softwarehäusern, Computerkonzernen, Softwareab- ForscherInnen der ETH Zürich entwickelten
teilungen großer Unternehmen, Rechenzentren sowie einen Roboter, der auch in schwierigem,
in wissenschaftlichen und öffentlichen Institutionen steinigem Gelände vorwärtskommt. Sein
oder auf selbstständiger Basis. Sie können die Leitung Name: ANYmal.
von Abteilungen übernehmen oder ins Management
Quelle: ETH Zürich, ethz.ch
aufsteigen.

Web Developer (m/w/x)

Web Developer entwickeln Softwareprodukte sowie *Multimedia - und
Web-Anwendungen. Beispiele dafür sind Webseiten für Unternehmen,
Webshops, *Apps oder Computerspiele. Sie sind vor allem für die tech-
nische Umsetzung zuständig und binden verschiedene Medienele-
mente wie Grafiken, Animationen und Videos ein. Auch die Wartung
und Optimierung von Online- und Web-Anwendungen zählt zu ihren
Aufgaben. Dabei achten sie darauf, dass diese auf unterschiedlichen
Geräten wie *Tablets und Smartphones einwandfrei funktionieren und
benutzerfreundlich sind.

Zum Beispiel:
• Lehre: ApplikationsentwicklerIn – Coding; Medien-

fachmann/-frau − Webdevelopment und audiovisuelle
Medien (Audio, Video und Animation) (befristeter Aus-
bildungsversuch)
© GEORGEJMCLITTLE - STOCK.ADOBE.COM
Informatik; Höhere Lehranstalt für Medien − Multi-
media (Linz, Wien)
Anforderungen • Fachhochschule: Mobile Computing (Bachelor, Master/
Hagenberg); Mobile Software Development (Bachelor/
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Kapfenberg); MultiMediaTechnology (Bachelor, Mas-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle) ter/Salzburg); Web Business & Technology (Bachelor/
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Kufstein)
(z. B. *SQL) • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
• Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoft- furt); Computational Science (Master/Wien); Informatik
ware-Kenntnisse (Bachelor, Master/mehrere Standorte)
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
(z. B. *CSS) matik; Duale Akademie - IT & Software; Kurzstudium
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse Web-Development (FH Technikum Wien)
(z. B. *Scrum)
• Multimediakenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *HTML, zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
*Java)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Web Developer bie-
ten Softwareunternehmen, IT-Dienstleistungsunter- Die US-amerikanische Bibliothekarin Jean
nehmen, Multimedia- und Web-Agenturen sowie Armour Polly erfand 1992 den Begriff „im
Unternehmen mit größeren IT-Abteilungen. Aufstiegs- Internet surfen“ − angeregt durch das Bild
möglichkeiten bestehen in Management- und Projekt- eines Surfers auf ihrem Mousepad.
leitungsfunktionen. Web Developer sind häufig auch
Quelle: Computerbild, www.computerbild.de
selbstständig tätig.


SoftwarebetreuerIn
SoftwarebetreuerInnen betreuen, verwalten, sichern
und optimieren bestehende Anwendungssysteme und
Applikationen. Sie beobachten technologische Ent-
wicklungen, bewerten neue Programme in Bezug auf
ihre Einsatzmöglichkeit und sorgen für die Installa-
tion und *Konfiguration. Darüber hinaus entwickeln
sie Lösungen zur Behebung von Softwareproblemen
und analysieren und beseitigen auftretende Fehler.
Sie prüfen und koordinieren funktionsübergreifende
Anforderungen der betrieblichen Fachabteilungen.
Zudem erstellen sie Dokumentationen und führen
Schulungen durch. Sie sind Ansprechpersonen für die
MitarbeiterInnen der einzelnen Fachbereiche sowie
Softwarearchitect (m/w/x) für die KundInnen.
Softwarearchitects planen, entwerfen und designen Wichtige Berufsanforderungen sind vor allem
Softwaresysteme mithilfe von Software-Architektur- Betriebssystem-Kenntnisse, Datenbank-Anwendungs
modellen. Sie wählen dafür die Struktur der System- kenntnisse, Programmiersprachen-Kenntnisse, Soft
komponenten, wie z. B. Bausteine, Laufzeit, *Perfor- wareentwicklungskenntnisse, Qualitätsmanagement-
mance, und legen die Anforderungen für die Software Kenntnisse und Kenntnisse über berufsspezifische
fest, die dann von ProgrammiererInnen umgesetzt Rechtsgrundlagen.
werden. Softwarearchitects überblicken die gesamte Beschäftigungsmöglichkeiten bestehen vor allem
Produktentwicklung, koordinieren und begleiten alle bei Softwarehäusern, Computerkonzernen, IT-Unter-
beteiligten MitarbeiterInnen und vereinbaren die nehmen sowie IT-Abteilungen großer Unternehmen
Wünsche der KundInnen mit den technischen Mög- und öffentlichen Institutionen.
lichkeiten. Darüber hinaus sind Softwarearchitects In der Regel verfügen SoftwarebetreuerInnen über
dafür verantwortlich, dass alle Qualitätsanforderun- eine akademische Ausbildung im Bereich Informatik
gen eingehalten werden. oder Software Engineering.
Wichtige Berufsanforderungen sind Betriebssys-
tem-Kenntnisse, Programmiersprachen-Kenntnisse, Beispiele für weitere Berufe:
Datenbank-Anwendungskenntnisse sowie Kenntnisse
in Englisch, Softwareentwicklungskenntnisse, Quali- • ApplikationsentwicklerIn − Coding
tätsmanagement-Kenntnisse und Beratungskompetenz. • BioinformatikerIn
Beschäftigungsmöglichkeiten bestehen bei Soft- • GeoinformatikerIn
warehäusern, Computerkonzernen, IT-Unternehmen, • InformatikerIn
EDV- und Betriebsberatungsfirmen sowie in Rechen- • Usability Engineer (m/w/x)
zentren, in großen Wirtschaftsunternehmen, bei Ban-
ken und Versicherungen sowie in wissenschaftlichen Genauere Informationen finden Sie im
Institutionen. AMS-Karrierekompass:
Softwarearchitects verfügen in der Regel über eine
akademische Ausbildung in den Bereichen Informatik, www.ams.at/karrierekompass
Software Engineering oder Technische Informatik.

Support/Beratung/
Schulung
© ND3000 - STOCK.ADOBE.COM © R AWPIXEL.COM - STOCK.ADOBE.COM © JACOB LUND - STOCK.ADOBE.COM

AnwendungsbetreuerIn 62 InformatiklehrerIn 72
Callcenter Agent (m/w/x) 63 Support-ManagerIn 72
E-Commerce Consultant (m/w/x) 64 Beispiele für weitere Berufe 72
EDV-TrainerIn 65
IT Security Consultant (m/w/x) 66
IT-Consultant (m/w/x) 67
IT-OrganisationsberaterIn 68
IT-Support-MitarbeiterIn 69
SAP-BeraterIn 70
SystembetreuerIn 71

Ein professioneller Service, der KundInnen bei Fragen und Problemen
unterstützt, ist für IT- oder Telekommunikationsunternehmen unver-
zichtbar. Im Bereich IT-Beratung geht es vor allem darum, passende
IT-Lösungen für GeschäftskundInnen zu finden. Im Schulungs- und Trai-
ningsbereich werden Kenntnisse zur Nutzung der Hard- und Software
vermittelt.
Ob Rechnungswesen, Produktionsplanung, Personalverwaltung oder Ver-
kauf – für die meisten Abläufe und Prozesse in Unternehmen gibt es IT-Lö-
sungen. Daher werden IT-ExpertInnen gebraucht, die Unternehmen bei der
Auswahl, Anpassung und Anwendung von Hard- und Software beraten. Die
COVID-19-Pandemie hat bei vielen Unternehmen einen „Digitalisierungs-
schub“ und damit eine stärkere Nachfrage nach IT-Lösungen bewirkt. Auch
in der Administration werden Fachleute benötigt, die für einen reibungslosen
und ausfallsicheren Betrieb der Systeme, Programme und Geräte sorgen. Auf
Qualität und Service setzen Firmen auch im *Support, denn die KundInnen
erwarten eine schnelle und professionelle Reaktion auf ihre Anliegen.
© MONKEY BUSINESS - STOCK.ADOBE.COM

© MONKEY BUSINESS - FOTOLIA © AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM
Nachfrage nach Support-Personal trotz Zunahme von E-Learning-Angeboten

digitaler Serviceangebote und Online-Kursen
Immer häufiger werden sogenannte Chatbots für die Die Nachfrage nach IT-Schulungsdienstleistungen
Kommunikation mit KundInnen eingesetzt. Ein Chat- ist in den letzten Jahren tendenziell gesunken, vor
bot ist ein Programm, das mit Menschen in natürli- allem durch das breite Angebot an *E-Learning-An-
cher Sprache kommunizieren kann. Dabei beantwortet geboten, die auf reinen Selbstlernphasen basieren. Die
eine Software automatisch die Fragen der UserInnen, COVID-19-Pandemie hat diese Entwicklung noch ver-
indem sie Datenbanken nach der entsprechenden Ant- stärkt. Da viele Schulungsanbieter vermehrt Online-
wort durchforstet. Für häufig gestellte Fragen können Kurse mit persönlichem Kontakt per Videokonferenz
Chatbots eine Unterstützung für den KundInnenservice anbieten oder Online-Angebote mit Präsenzphasen
darstellen. Für individuelle und schwierige Anfragen kombinieren, werden Fachleute im Schulungsbereich
werden jedoch weiterhin Menschen notwendig sein. benötigt.
Beratungsleistungen für IT-Lösungen Soft Skills gewinnen an Bedeutung

sind gefragt Neben fachlichem Know-how sollten Fachleute im
Unternehmen suchen verstärkt nach IT-Lösungen zur Bereich Support/Beratung/Schulung über hohe sozi-
effizienten Planung und Steuerung von Geschäfts- ale Kompetenzen (Soft Skills) verfügen, da diese für
prozessen. Dazu setzen sie sogenannte *ERP-Software den Kontakt mit KundInnen sehr wichtig sind. Ein
(Enterprise-Resource-Planning) ein, wie sie zum Bei- gutes Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und Frus-
spiel vom Softwarehersteller *SAP angeboten wird. trationstoleranz sind besonders gefragte Soft Skills.
Einige wichtige Anwendungsbereiche sind Rech- Wichtig ist auch die Bereitschaft, sich ständig über
nungswesen, Logistik und Personalwirtschaft. Exper- neue IT-Entwicklungen und -Produkte zu informieren
tInnen im Bereich IT-Organisationsberatung sind auf sowie die Fähigkeit, dieses Fachwissen auch verständ-
dem Arbeitsmarkt gefragt. lich zu vermitteln.

AnwendungsbetreuerIn
AnwendungsbetreuerInnen unterstützen die MitarbeiterInnen von
Unternehmen bei der Verwendung von EDV-Anwendungen. Sie beraten
die Geschäftsführung zudem bei der Einführung neuer Technologien,
der effizienten Gestaltung von Softwarelösungen und informieren, wel-
che Produkte für bestimmte Anwendungen am besten geeignet sind.
Sie machen die MitarbeiterInnen mit den neuen Anwendungen ver-
traut, geben Hilfestellung bei auftretenden Problemen und führen
Schulungen durch. Sie sind zudem für die Wartung der Anwendungen
zuständig und testen sie auf ihre Funktionalität.
Anforderungen

• Englisch
• IT-*Support
• Programmiersprachen-Kenntnisse © SEVENTYFOURIMAGES | DREAMSTIME.COM
• *SAP-Kenntnisse
• Softwareentwicklungskenntnisse • Universität: Studiengänge in den Bereichen Informatik,
Technische Informatik und Wirtschaftsinformatik;
Beschäftigungsmöglichkeiten Angewandte Informatik (Bachelor/Klagenfurt); Soft-
Beschäftigungsmöglichkeiten für Anwendungsbetreu- ware Engineering (Master/Innsbruck)
erInnen bieten sich in Unternehmen unterschiedlicher • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informatik;
Branchen, in EDV-Servicebetrieben, Banken sowie Masterlehrgang Software Engineering Leadership (FH
Versicherungen, Daten- und Telekommunikationsun- CAMPUS 02, Graz); Weiterbildungsprogramm Aka-
ternehmen, Rechenzentren und öffentlichen Instituti- demische/r ExpertIn für Informatik & Management
onen. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in Gruppen- (VMA/FHWien der WKW)
und Abteilungsleitungsfunktionen.
Zum Beispiel:
Fachschule für Informationstechnik mit Betriebspraxis INTERESSANT
Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech- Den Begriff „App“ (Abkürzung für
nologie Applikation; deutsch: Anwendung) gibt
• Fachhochschule: Informatik (Bachelor, Master/meh- es seit 2008, als die Firma Apple kleine
rere Standorte); Informations- und Kommunikati- Computerprogramme für das iPhone
onssysteme (Bachelor/Wien); Software Engineering entwickelte und sie App nannte.
und Vernetzte Systeme (Bachelor/Pinkafeld); Systems
Quelle: Klexikon, klexikon.zum.de
Engineering (Bachelor/Villach)

Callcenter Agent (m/w/x)

Callcenter Agents telefonieren mit Privat- oder GeschäftskundInnen. Im
Inbound-Service nehmen sie Anrufe entgegen, beantworten Fragen zu
IT-Produkten und -Dienstleistungen oder programm- oder hardware-
technischen Funktionsweisen und erklären schrittweise das notwen-
dige Vorgehen zur Behebung von Problemen. Im Outbound-Service
kontaktieren sie aktiv KundInnen oder InteressentInnen und informie-
ren sie über Produkte oder Services. Auch die Korrespondenz im Live-
Chat oder per E-Mail und Post zählt häufig zum Aufgabenbereich von
Callcenter Agents.

Zum Beispiel:

− Computer- und Informationstechnik (Braunau/Inn,
Hollabrunn); Fachschule für wirtschaftliche Berufe;
Handelsschule
• Sonstiges: betriebsinterne Ausbildungen und Schulun-
gen in Callcentern; Kurse bei BFI, WIFI und anderen
Weiterbildungsinstituten in den Bereichen Verkaufs-
© BERNARDBODO - STOCK.ADOBE.COM
schulung, Verkaufstechnik, Telefontraining, Rheto-
rik, Gesprächsführung, Beschwerdemanagement oder
Anforderungen Akquisition von KundInnen
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Beschwerdemanagement
• Büro- und Verwaltungskenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• Callcenterkenntnisse
• Englisch
• Fachberatung
• Telefonierkompetenz
• Verkaufskenntnisse
Beschäftigungsmöglichkeiten für Callcenter Agents im INTERESSANT
IT-Bereich bieten sich bei Hardware-Herstellern und
Software-Entwicklungsfirmen, Internet-*Providern, 1974 wurde das erste Callcenter von der
Telekommunikationsunternehmen und EDV-Bera- amerikanischen Fluggesellschaft Continental
tungsunternehmen, die über ein firmeninternes oder Airlines eingeführt, dabei handelte es
über ein externes Callcenter-Beratungsservice verfügen. sich um einen digitalen automatischen
Sie können z. B. zu TeamleiterInnen oder *Supervisors Anrufverteiler.
aufsteigen. Häufig ist eine leistungsabhängige Provi-
Quelle: Wikipedia, de.wikipedia.org
sion Teil des Gehalts.

E-Commerce Consultant (m/w/x)

E-Commerce Consultants beraten Unternehmen beim Einsatz des
Internets im Bereich des elektronischen Handels ( *E-Commerce ). Sie
planen, begleiten und leiten E-Commerce-Projekte, wie beispielsweise
die Konzeption von Online-Shops. Dafür ermitteln sie zunächst die
Wünsche und Anforderungen der KundInnen und entwickeln dann
spezifische Lösungen für sie. E-Commerce Consultants sind ExpertInnen
für elektronischen Einkauf und Verkauf, elektronische Marktplätze und
Online-Portale, E-Marketing und elektronischen Zahlungsverkehr.

Zum Beispiel:
• Fachhochschule: Studiengänge in den Bereichen

Wirtschaftswissenschaften und Wirtschaftsinformatik;
Digital Business Management (Master/abwechselnd
Linz und Steyr); E-Commerce (Master/Wieselburg);
Information, Medien & Kommunikation (Bache-
lor/Eisenstadt); Management, Communication & IT
(Bachelor, Master/Innsbruck); Management & Digital
Business (Bachelor/St. Pölten); Marketing und Electro-
nic Business (Bachelor/Steyr)
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Wirt-
schaftswissenschaften und Wirtschaftsinformatik;
© STANISIC VLADIMIR - STOCK.ADOBE.COM
Digital Business Management (Master/abwechselnd Linz
und Steyr); Digital Communication Leadership (Master/
Anforderungen Salzburg); Digital Economy (Master/Wien)
• Sonstiges: Diplomlehrgang E-Commerce Management
• Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse (Werbe Akademie des WIFI Wien); Universitätslehr-
• Betriebswirtschaftskenntnisse gang MSc Marketing Management & Digitalisierung
• E-Commerce-Kenntnisse (Donau-Universität Krems); Weiterbildungslehrgang MSc
• EDV-Anwendungskenntnisse Designing Digital Business (FHWien der WKW/WIFI)
• Englisch
• IT-Projektmanagement und Consultingkenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Marketingkenntnisse (z. B. *SEA, *SEO)
• Multimediakenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• *SAP-Kenntnisse
E-Commerce Consultants arbeiten vor allem in Unter-
nehmensberatungen, Handelsunternehmen, Banken, Der erste online abgewickelte Verkauf
Versicherungen und in der IT- und Kommunikations- erfolgte 1994, wobei es sich um eine CD im
branche oder auf selbstständiger Basis. Je nach Struktur Wert von 12,48 Dollar handelte.
des Unternehmens ist ein Aufstieg in leitende Positio-
Quelle: Handelsblatt, www.handelsblatt.com
nen möglich.

EDV-TrainerIn
EDV-TrainerInnen unterrichten KursteilnehmerInnen im Umgang mit
Computersystemen und bestimmten Anwendungsprogrammen. Sie
unterrichten etwa AnwenderInnen von Standardsoftware oder bilden
EDV-Fachleute in einem bestimmten Bereich aus, wie beispielsweise
Programmieren, Netzwerkadministration oder EDV-Organisation. In der
Vorbereitung planen EDV-TrainerInnen die Zeiteinteilung, konzipieren
den Vortrag, wählen Übungsbeispiele aus und gestalten Präsentationen
sowie Schulungsunterlagen für den Präsenz- oder Online-Unterricht.
Anforderungen

• Didaktikkenntnisse
• Englisch
• Multimediakenntnisse
• Pädagogikkenntnisse © GOODLUZ - FOTOLIA
• Programmiersprachen-Kenntnisse
− Unterrichtsfach Informatik bzw. Informatik und
Beschäftigungsmöglichkeiten Informatikmanagement (Bachelor, Master/mehrere
Beschäftigungsmöglichkeiten für EDV-TrainerInnen Standorte)
bieten Schulungsinstitute der Erwachsenenbildung, • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
Trainingscenter, private EDV-Schulen, EDV-Bera- tik; Universitätslehrgang eEducation − Digitales Lern
tungsunternehmen, die interne Firmenschulungen Design (Donau-Universität Krems); Universitätslehr-
durchführen, sowie Soft- und Hardware-Entwick- gang Game-based Media & Education (Donau-Univer-
lungs- oder Vertriebsunternehmen. EDV-TrainerInnen sität Krems)
arbeiten sehr oft auf Werkvertragsbasis oder als freie
DienstnehmerInnen. Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
Zum Beispiel: www.ams.at/karrierekompass

− Computer- und Informationstechnik (Braunau/Inn,
Hollabrunn); Fachschule für Informationstechnik mit
Betriebspraxis
INTERESSANT
Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech- In der frühen Neuzeit wurden mit „Computer“
nologie Menschen bezeichnet, die für Astronomen
• Fachhochschule: Studiengänge im Bereich Informatik komplizierte Berechnungen durchführten.
• Universität: Studiengänge im Bereich Informatik;
Quelle: Planet Wissen, www.planet-wissen.de
Lehramt für die Sekundarstufe Allgemeinbildung

IT Security Consultant (m/w/x)

IT Security Consultants analysieren und bewerten IT-Sicherheitssysteme.
Sie beraten ihre KundInnen über mögliche IT-Lösungen zum Datenschutz
und zur Informationssicherheit und setzen die jeweiligen Anforderungen
fest. Zudem entwickeln sie neue Sicherheitsstrategien und begleiten
die Umsetzung. Sie erstellen Sicherheitsrichtlinien und achten darauf,
dass diese auch eingehalten werden. Weiters sorgen sie dafür, dass
bestehende Systeme laufend optimiert werden, führen Schulungen
durch und verfassen schriftliche Dokumentationen. Sie erstellen auch
Notfallpläne, z. B. für den Fall eines Hackerangriffs.

Zum Beispiel:

onstechnologie
• Fachhochschule: Cyber Security and Resilience (Master/
St. Pölten); Information Security Management (Master/
Hagenberg); IT & Mobile Security (Master/Kapfenberg);
IT Security (Bachelor/St. Pölten; Master/Wien)
• Universität: Data Intelligence (Master/St. Pölten);
Data Science und Engineering (Master/Hagenberg);
Informatik (Bachelor, Master/mehrere Standorte);
Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
© KASTO - STOCK.ADOBE.COM
Standorte)
• Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
Anforderungen tik; Kurzprogramm IT-Sicherheitsmanagement (AIM/
FH Burgenland); Zertifikatsprogramm Datenschutz und
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) Privacy (Donau-Universität Krems)
• Datenschutzrecht
• Datensicherheitskenntnisse (z. B. *Backup-Strategien) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• IT-*Support www.ams.at/karrierekompass
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *TCP/IP)
Beschäftigungsmöglichkeiten für IT Security Consul-
INTERESSANT
tants bieten Unternehmen mit eigenen IT-Serviceabtei-
lungen, Daten- und Telekommunikationsunternehmen, Der erste Computervirus wurde 1986
Rechenzentren sowie öffentliche Institutionen. Auf- entwickelt und hieß „Brain“. Ziel war es,
stiegsmöglichkeiten bestehen in Abteilungsleitungs- damit Softwarepiraterie zu bekämpfen.
funktionen. IT Security Consultants mit entsprechender
Quelle: Computerwoche, www.computerwoche.de
Berufserfahrung sind häufig selbstständig tätig.

IT-Consultant (m/w/x)
IT-Consultants unterstützen Unternehmen bei der Einführung neuer
IT-Anwendungen und -Systeme. Zudem passen sie die bestehenden
Systeme, Hardware ebenso wie Sof tware, an die Anforderungen des
Unternehmens an und begleiten die Projekte von der Planung bis zur
Umsetzung. Sie kalkulieren die Kosten und holen Angebote ein. Wei-
ters führen sie Tests durch und beheben Fehler oder schlagen entspre-
chende Maßnahmen vor. Außerdem sind sie für die Schulung der
MitarbeiterInnen verantwortlich und planen und halten *Workshops
sowie Trainings ab.

Zum Beispiel:

onstechnologie
• Fachhochschule: Business Process Engineering &
Management (Master/Eisenstadt); Controlling & Busi-
ness Intelligence (Master/Wiener Neustadt); Informa-
tionstechnologien & Wirtschaftsinformatik (Master/
Graz); Wirtschaftsinformatik (Bachelor/Graz, Wien;
Master/Wien, Fernstudium Wiener Neustadt)
furt); Computational Science (Master/Wien); Software
Engineering and Management (Bachelor, Master/Graz);
Anforderungen Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
Standorte)
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
• Betriebswirtschaftskenntnisse matik; Kurzstudium Projekt- und Prozessmanagement
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (SMBS Salzburg); Masterlehrgang MBA IT-Consultancy
• Datensicherheitskenntnisse (AIM/FH Burgenland)
• Englisch
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java) www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für IT-Consultants bie-
INTERESSANT
ten beispielsweise EDV-Beratungsunternehmen und
EDV-Unternehmen im Bereich Hard- und Softwarever- 18,9 Prozent aller in der IT Beschäftigten
trieb. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in Abteilungs- sind im Bereich Beratung tätig.
leitungsfunktionen. IT-Consultants mit entsprechender
Berufserfahrung sind häufig selbstständig tätig.

IT-OrganisationsberaterIn
IT-OrganisationsberaterInnen beraten Unternehmen bei der Einführung
neuer IT-Technologien und -Systeme. Ziel ist es, die betrieblichen
Abläufe zu verbessern und zu beschleunigen. Sie analysieren dafür die
Geschäftsprozesse und schlagen passende IT-Lösungen vor. Sie beraten
Firmen und Institutionen auch über die langfristige und wirtschaftlich
sinnvolle IT-Ausstattung und analysieren dazu Computersysteme sowohl
in hardware- als auch in softwaretechnischer Hinsicht. Sie führen
weiters Tests und Qualitätskontrollen durch und halten Schulungen ab.
Anforderungen

• Betriebswirtschaftskenntnisse
• Englisch
• Netzwerktechnik-Kenntnisse © AMS / CHLOE POTTER
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java)

• *SAP-Kenntnisse • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
• Softwareentwicklungskenntnisse furt); Computational Science (Master/Wien); Soft-
ware Engineering and Management (Bachelor, Master/
Beschäftigungsmöglichkeiten Graz); Wirtschaftsinformatik (Bachelor, Master/mehrere
IT-OrganisationsberaterInnen arbeiten bei großen Standorte)
Wirtschaftsunternehmen, Banken, Versicherungen, • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
Universitäten, wissenschaftlichen Instituten und For- matik; Universitätslehrgang Coaching, Organisations-
schungsstellen, Hard- und Softwareunternehmen, und Personalentwicklung (ARGE Bildungsmanagement
Computerhandelsgesellschaften sowie bei EDV- und Wien/Sigmund Freud Privatuniversität, Wien)
Betriebsberatungsfirmen oder häufig auch auf selbst-
ständiger Basis. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
Senior- oder Bereichsleitungspositionen. zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
Ausbildung und Weiterbildung www.ams.at/karrierekompass

Zum Beispiel:
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für INTERESSANT

stalt für Informatik; Höhere Lehranstalt für Informati- 8,8 Prozent der österreichischen
onstechnologie Unternehmen nutzen Technologien
• Fachhochschule: ERP-Systeme & Geschäftsprozessma- basierend auf *Künstlicher Intelligenz , vor
nagement (Master/Kufstein); Informationstechnolo- allem zur Texterkennung, Datenanalyse und
gien & Wirtschaftsinformatik (Master/Graz); Wirt- Automatisierung von Prozessen.
schaftsinformatik (Bachelor/Graz, Wien; Master/Wien,
Quelle: STATISTIK AUSTRIA, www.statistik.at
Fernstudium Wiener Neustadt)

IT-Support-MitarbeiterIn
IT-Support-MitarbeiterInnen nehmen am Telefon, per E-Mail oder Chat
Anfragen von KundInnen entgegen, z. B. zum Service oder zu Lieferter-
minen. Auch bei technischen Problemen geben sie Hilfestellung, etwa
bei der Installation von Softwareprogrammen, Problemen mit Netzwer-
ken oder mit der Hardware, wie Druckern oder Monitoren. Sie versu-
chen, die auftretenden Störungen zu beheben und erklären schrittweise
das notwendige Vorgehen. Bei komplexeren Aufgaben wenden sich
IT-Support-MitarbeiterInnen an KollegInnen, denen sie die Anfragen
zur weiteren Bearbeitung übergeben.

Zum Beispiel:
• Lehre: Informationstechnologe/-technologin –
Betriebstechnik; Informationstechnologe/-technologin
– Systemtechnik; MechatronikerIn − IT-, Digitalsystem-
und Netzwerktechnik
onstechnologie
© JACOB LUND - STOCK.ADOBE.COM • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Infor-
matik; Duale Akademie – IT & Software; Kurse und
Anforderungen Lehrgänge in den Bereichen Programmiersprachen,
Betriebssysteme, Beschwerdemanagement oder Daten-
• Beratungskompetenz sicherheit, z. B. bei BFI und WIFI
• Büro- und Verwaltungskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Callcenterkenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Datenbank-Anwendungskenntnisse (z. B. *Oracle, *SQL)
• Datensicherheitskenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• Englisch
• IT-*Support
• Programmiersprachen-Kenntnisse
INTERESSANT
IT-Support-MitarbeiterInnen sind vor allem bei Der kleinste Computer der Welt ist kleiner
EDV-Servicebetrieben, Unternehmen mit eigenen als ein Reiskorn und heißt „Michigan
IT-Serviceabteilungen, Herstellerbetrieben, Callcen- Micro Mote“. Ziel ist, ihn zur frühzeitigen
tern sowie öffentlichen Institutionen tätig. Aufstiegs- Krankheitserkennung einzusetzen.
möglichkeiten für IT-Support-MitarbeiterInnen beste-
Quelle: ZDF, www.zdf.de
hen in Gruppen- und Abteilungsleitungsfunktionen.

SAP-BeraterIn
SAP-BeraterInnen betreuen KundInnen bei der Einführung, dem Ein-
satz sowie der Adaptierung der betriebswirtschaftlichen *SAP-Soft-
ware und informieren über die Anwendungsmöglichkeiten. Sie
führen auch Schulungen und Trainings durch. Mit der Software kön-
nen unterschiedliche Unternehmensprozesse abgebildet werden, z. B.
in den Bereichen *Controlling , Produktionsplanung, Logistik oder
Personalverwaltung. SAP-BeraterInnen brauchen daher sowohl IT-
Kenntnisse als auch betriebswirtschaftliches Know-how, um die Unter-
nehmen kompetent beraten zu können.

Zum Beispiel:

Informatik
• Fachhochschule: Business Process Engineering &
© AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM
Management (Master/Eisenstadt); ERP-Systeme &

Geschäftsprozessmanagement (Master/Kufstein); Infor-
mationstechnologien & Wirtschaftsinformatik (Master/
Graz); Wirtschaftsinformatik (Bachelor/Graz, Wien;
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Betriebs-
wirtschaft, Informatik und Wirtschaftsinforma-
tik; Business Informatics (Master/Wien); Software
Anforderungen Engineering and Management (Bachelor, Master/Graz)
• Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
• Beratungskompetenz tik; Universitätslehrgang Professional MSc Manage-
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) ment und IT (Donau-Universität Krems); Zertifi-
• Betriebswirtschaftskenntnisse katslehrgang IT-Prozessmanagement (FH Kufstein);
• Datenbankentwicklungs- und -betreuungskenntnisse Schulungen von SAP
(z. B. *SQL)
• Datensicherheitskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• EDV-Anwendungskenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Englisch
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• SAP-Kenntnisse
INTERESSANT
Beschäftigungsmöglichkeiten für SAP-BeraterInnen 1972 gründeten 5 IT-Spezialisten ein
bieten vor allem EDV-Dienstleistungsunternehmen. Je damals noch kleines Softwareunternehmen,
nach Struktur des Unternehmens bestehen Aufstiegs- später SAP, um eine Standardsoftware
möglichkeiten in Senior- oder Bereichsleitungsposi- zu entwickeln, die auf allen Rechnern in
tionen. SAP-BeraterInnen sind meist auf bestimmte Echtzeit läuft.
SAP-Module spezialisiert und arbeiten bei entsprechen-
Quelle: Was War Wann?, www.was-war-wann.de
der Berufserfahrung auch auf selbstständiger Basis.

SystembetreuerIn
SystembetreuerInnen warten und betreuen IT-Systeme, Programme
und Anwendungen. Sie analysieren den Bedarf an Rechnersystemen in
Unternehmen, installieren und optimieren diese Systeme und kümmern
sich um die Gestaltung der *Schnittstellen . Sie überwachen zudem die
Systemsicherheit und führen Maßnahmen zum Datenschutz und zur
Datensicherheit durch. Gemeinsam mit anderen Abteilungen arbeiten
sie weiters an der Behebung von Fehlern und bei der Auswahl und
Optimierung von Hard- und Software. Sie erstellen auch Dokumentati-
onen und führen Schulungen für die MitarbeiterInnen durch.
Anforderungen

(z. B. *SQL)
• Englisch
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse © REDPIXEL - STOCK.ADOBE.COM
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Client-Server-

Architektur) • Fachhochschule: Informatik (Bachelor, Master/mehrere
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *C++, *Java, *Perl) Standorte); Safety and Systems Engineering (Master/
• Softwareentwicklungskenntnisse Wien); Sichere Informationssysteme (Bachelor, Master/
Hagenberg); Systems Engineering (Bachelor/Villach)
Beschäftigungsmöglichkeiten • Universität: Angewandte Informatik (Bachelor/Klagen-
SystembetreuerInnen arbeiten in Rechenzentren, furt); Computational Science (Master/Wien); Software
Wirtschaftsunternehmen, öffentlichen Einrichtungen Engineering and Management (Bachelor, Master/Graz)
und in der IT-Organisationsberatung. Weitere Einsatz- • Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge für Informa-
bereiche sind Verkauf, Vertrieb und Marketing sowie tik; Masterlehrgang Systems Engineering Leadership
Beratung und Service. Aufstiegsmöglichkeiten beste- (FH CAMPUS 02, Graz)
hen in Senior- oder Bereichsleitungspositionen.
Zum Beispiel:
Betriebstechnik; Informationstechnologe/-technologin
– Systemtechnik; MechatronikerIn − IT-, Digitalsystem- INTERESSANT
und Netzwerktechnik
• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für Elek- Der schnellste Supercomputer der Welt steht
tronik und Technische Informatik mit Betriebspraxis; im japanischen Kobe und heißt Fugaku. Er
Fachschule für Informationstechnik mit Betriebspraxis wird zur Krebs- und COVID-19-Forschung
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für eingesetzt.
Quelle: Netzpiloten, www.netzpiloten.de
nologie


Support-ManagerIn
Support-ManagerInnen unterstützen Unternehmen
bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen. Sie
entwickeln auch neue Serviceprodukte, analysieren
den Bedarf der KundInnen, koordinieren die Abwick-
lung der unterschiedlichen Servicepakete und kontrol-
lieren die Ergebnisse innerhalb der Serviceabteilung
des Unternehmens. Support-ManagerInnen sorgen für
eine effiziente und produktive IT-Infrastruktur und
führen Schulungen durch.
Wichtige Berufsanforderungen sind Betriebssys-
tem-Kenntnisse, Callcenterkenntnisse, Internetentwick-
lungs- und Administrationskenntnisse, Netzwerktech-
nik-Kenntnisse und Programmiersprachen-Kenntnisse
sowie Qualitätsmanagement-Kenntnisse, *SAP-Kennt-
nisse und Softwareentwicklungskenntnisse.
Beschäftigungsmöglichkeiten für Support-Mana
InformatiklehrerIn gerInnen bestehen in großen EDV-Beratungsunter
InformatiklehrerInnen vermitteln ihren SchülerInnen nehmen, bei internationalen IT-Herstellerfirmen mit
theoretisches Basiswissen der Informatik und Kompe- eigenen *Support-Abteilungen und bei Software-Ent-
tenzen in der praktischen Anwendung von Hard- und wicklungsunternehmen.
Software. Dabei wenden sie auch Methoden wie com- Support-ManagerInnen können zu Gruppen- und
putergestütztes Lernen durch *E-Learning an. In der AbteilungsleiterInnen aufsteigen und Senior-Positio-
Vorbereitung planen InformatiklehrerInnen den Unter- nen übernehmen.
richt und wählen Übungsbeispiele aus. Die Gestaltung Mögliche Ausbildungen sind eine Lehre für Infor-
des Unterrichts richtet sich nach dem Ausbildungsziel mationstechnologie, berufsbildende mittlere und hö-
bzw. Lehrplan der jeweiligen Schulform. here Schulen sowie Fachhochschul- und Universitäts-
Wichtige Berufsanforderungen für Informatikleh- studiengänge im Bereich Informatik.
rerInnen sind Pädagogik- und Didaktikkenntnisse,
Betriebssystem-Kenntnisse, Datenbank-Anwendungs- Beispiele für weitere Berufe:
kenntnisse, Programmiersprachen-Kenntnisse, Netz-
werktechnik-Kenntnisse sowie Internetentwicklungs- • First/Second Level Supporter (m/w/x)
und Administrationskenntnisse. • IT-SystemadministratorIn
Informatikunterricht wird an allgemeinbildenden • Technik Consultant (m/w/x)
höheren Schulen, berufsbildenden Schulen, Mittel- • Third Level Supporter (m/w/x)
schulen, Polytechnischen Schulen und Berufsschulen
angeboten. Genauere Informationen finden Sie im
InformatiklehrerInnen verfügen in der Regel über AMS-Karrierekompass:
eine akademische Ausbildung an einer Pädagogischen
Hochschule bzw. Universität. www.ams.at/karrierekompass
© GOODLUZ - FOTOLIA

Telekommunikation und
Netzwerktechnik
© INDUSTRIEBLICK - FOTOLIA © WAVEBRE AKMEDIAMICRO - FOTOLIA © MIKLY X A - STOCK.ADOBE.COM

NetzwerkadministratorIn 76 NachrichtentechnikerIn 80
NetzwerktechnikerIn 77 System- und 80
TelekommunikationsmanagerIn 78 InformationstechnikerIn
TelematikerIn 79 Beispiele für weitere Berufe 80

Telekommunikation und
Netzwerktechnik
Videokonferenzen und Telefonate über Online-Dienste, Navigieren mit
dem Smartphone oder internetfähige Fernsehgeräte – die Bereiche
Telekommunikation und IT wachsen immer mehr zusammen. Fachleute,
die Netzwerke für einen schnellen und verlässlichen Datentransfer pla-
nen, einrichten, verwalten und warten sind sehr gefragt.
Der Bereich Telekommunikation umfasst viele Bereiche der elektronischen
Informationsvermittlung: Festnetz- und Mobiltelefonie, Sprach- und Video-
kommunikation über das Internet, Konferenzschaltungen, Fernsehen und
Radio sind nur einige Beispiele. Die fortschreitende Verschmelzung von
Kommunikations- und Informationstechnologien erfordert sehr leistungsfä-
hige und stabile Netzwerke. Beispielsweise nimmt der Datentransfer über
Mobilfunk für Anwendungen im privaten und beruflichen Bereich stetig zu.
Um die schnelle Übertragung großer Datenmengen zu ermöglichen, wer-
den Breitbandnetze laufend optimiert und erweitert. Besondere Bedeutung
kommt dabei dem Ausbau des *5G -Standards zu, der sehr hohe Datenüber-
tragungsraten ermöglicht.
© GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM © WAVEBREAKMEDIAMICRO - FOTOLIA
© .SHOCK - FOTOLIA © AGNORMARK - FOTOLIA

© INDUSTRIEBLICK - FOTOLIA
Telekommunikationslösungen für Logisch-analytische Fähigkeiten

Unternehmen und Serviceorientierung
Unternehmen sind auf einen funktionierenden und Die zunehmende Verschmelzung von Kommunika-
störungsfreien Betrieb ihrer IT- und Netzwerkinfra- tions- und Informationstechnologie erfordert ein brei-
struktur angewiesen. Je nach betrieblichen Anforde- tes Wissen. Zusätzliche Kenntnisse in den Bereichen
rungen werden häufig maßgeschneiderte Telekom- Elektronik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik und
munikationslösungen im Hinblick auf Festnetz- und Informatik sind auf dem Arbeitsmarkt sehr gefragt.
Mobiltelefonie sowie Datentransfer benötigt. Dazu Wichtig für alle Berufe in den Bereichen Telekommu-
zählen auch *Remote-Lösungen, die beispielsweise nikation und Netzwerktechnik ist die Bereitschaft, sich
einen externen Zugriff, z. B. vom Homeoffice aus, auf rasch Know-how in neuen Technologien anzueignen.
Firmennetzwerke und Telefonanlagen ermöglichen. Weitere wichtige Anforderungen sind logisch-analy-
tische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und
Stabile Netzwerke für vernetzte Geräte Serviceorientierung.
in der Industrie
Mobil gesteuerte Produktionsanlagen, digitale Robo- Gute Jobaussichten im Dienstleistungs-
ter oder fahrerlose Transportsysteme – die Vernet- und Beratungsbereich
zung von Geräten, Maschinen und Steuerungen spielt Beschäftigungsmöglichkeiten bestehen grundsätzlich
auch in der Industrie eine große Rolle. Die Basis für in allen Wirtschaftsbranchen, in technischen Fachab-
diese und andere *Industrie-4.0-Anwendungen sind teilungen großer Unternehmen, bei Banken und Ver-
leistungsfähige und ausfallsichere Netzwerke, die sicherungen, in der Verwaltung und im öffentlichen
eine verlässliche Kommunikation und schnelle Über- Dienst. Insbesondere der Dienstleistungs- und Bera-
tragung von Daten ermöglichen. tungsbereich hat in Österreich einen hohen Stellenwert.

NetzwerkadministratorIn
NetzwerkadministratorInnen betreuen und überwachen IT-Netzwerke
und Datenkommunikationsanlagen und sorgen für ihren störungsfreien
und sicheren Betrieb. Zudem optimieren sie die Effizienz des Netzwerkes
und die Datenübertragung, planen Erweiterungen und passen die Netz-
werke an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens an. Wei-
ters analysieren sie auftretende Probleme, beheben diese und kümmern
sich um die Anfragen der AnwenderInnen. NetzwerkadministratorInnen
führen auch Schulungen durch und vergeben Zugangsberechtigungen
und BenutzerInnenrechte.
Anforderungen

• Englisch
• IT-*Support
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Client-Server-Ar-
chitektur, *LAN, *TCP/IP, *WAN)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Java, *Perl) © WAVEBREAKMEDIAMICRO - STOCK.ADOBE.COM
onstechnik (Bachelor/Klagenfurt, Villach); Telekommu-
Beschäftigungsmöglichkeiten nikation und Internettechnologien (Master/Wien)
Beschäftigungsmöglichkeiten für Netzwerkadminis • Universität: Studiengänge in den Bereichen Elektro-
tratorInnen bieten größere Unternehmen sowie *Pro- technik, Informatik, Technische Informatik; Elektronik
vider, Daten- und Telekommunikationsdienstleister, und Informationstechnik (Bachelor, Master/Linz); Tele-
EDV-Beratungs- und Servicefirmen, Rechenzentren communications (Master/Wien)
und öffentliche Institutionen. Aufstiegsmöglichkeiten • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik −
bestehen in Abteilungsleitungsfunktionen. Netzwerktechnik (Wien); Universitätslehrgang Quali-
tätsmanagement (Montanuniversität Leoben)
Betriebstechnik; Informationstechnologe/-technologin www.ams.at/karrierekompass
– Systemtechnik; MechatronikerIn − IT-, Digitalsys-
tem- und Netzwerktechnik
INTERESSANT
• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für Das erste dezentrale Netzwerk ging 1969
Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech- online, hieß „Arpanet“ und verband vier
nologie − Netzwerktechnik Universitäten in den USA.
• Fachhochschule: IT Infrastruktur-Management
Quelle: PC-WELT, www.pcwelt.de
(Bachelor/Eisenstadt); Netzwerk- und Kommunikati-

NetzwerktechnikerIn
NetzwerktechnikerInnen planen IT-Netzwerke, nehmen sie in Betrieb
und beheben Störungen. Sie beurteilen, welche Möglichkeiten der
Datenübertragung am besten den jeweiligen Anforderungen entspre-
chen und richten die Netzwerke vor Ort bei ihren KundInnen ein, wobei
sie auch interne Leitungen verlegen. Zu ihrem Tätigkeitsbereich zählt
weiters das Anbinden lokaler Netzwerke ( *LAN ) an externe Netze
( *WAN ). Zudem sind sie für die Sicherheit der Netzwerke zuständig und
richten Schutzmechanismen ( *Firewalls ) ein, die den Zugriff von außen
auf das interne Netz regeln.
Anforderungen

• Englisch
• IT-*Support
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *Client-Server-Ar-
chitektur, *LAN, *TCP/IP, *WAN)
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Java, *Perl) © MIKLYXA - STOCK.ADOBE.COM
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Elektro-
Beschäftigungsmöglichkeiten technik, Informatik, Technische Informatik; Elektronik
Beschäftigungsmöglichkeiten für Netzwerktechnike- und Informationstechnik (Bachelor, Master/Linz); Tele-
rInnen bestehen in größeren Unternehmen sowie bei communications (Master/Wien)
*Providern, Daten- und Telekommunikationsdienst- • Sonstiges: Kolleg/Aufbaulehrgang für Elektronik −
leistern, in EDV-Beratungs- und Servicefirmen sowie Netzwerktechnik (Wien); Masterlehrgang MSc IT
in Rechenzentren. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in Sicherheits- und Risikomanagement (AIM/FH Burgen-
Abteilungsleitungsfunktionen. land)

• Lehre: MechatronikerIn − IT-, Digitalsystem- und www.ams.at/karrierekompass

Netzwerktechnik
mationstechnik mit Betriebspraxis – Netzwerktechnik
(Wien) INTERESSANT
Informatik; Höhere Lehranstalt für Informationstech- Japanische ForscherInnen haben
nologie − Netzwerktechnik mit 319 Terabit pro Sekunde den
• Fachhochschule: IT Infrastruktur-Management bisherigen Weltrekord in der schnellsten
(Bachelor/Eisenstadt); Netzwerk- und Kommunikati- Datenübertragung aufgestellt.
onstechnik (Bachelor/Klagenfurt, Villach); Telekommu-
Quelle: DER STANDARD, www.derstandard.at
nikation und Internettechnologien (Master/Wien)

TelekommunikationsmanagerIn
TelekommunikationsmanagerInnen entwerfen Telekommunikations- und
Systemlösungen in Unternehmen, wie etwa den Zugang zu Festnetztele-
fonie oder Internet. Sie beraten KundInnen über die *Implementierung
von technologischen Produkten der Telekommunikation und analysieren
dafür die jeweiligen Anforderungen des Unternehmens. Sie achten
zudem auf die Umsetzbarkeit und beobachten die Marktsituation in
Bezug auf das Angebot an neuen Entwicklungen, z. B. von Systemen und
Netzen. Dabei berücksichtigen sie die Budget- und Qualitätsvorgaben
des Unternehmens.

Zum Beispiel:
• Fachhochschule: Informationstechnik & System-Ma-

nagement (Bachelor, Master/Puch bei Salzburg); IT
Infrastruktur-Management (Bachelor/Eisenstadt);
Netzwerk- und Kommunikationstechnik (Bachelor/
Klagenfurt, Villach); Telekommunikation und Internet-
technologien (Master/Wien)
• Universität: Studiengänge in den Bereichen Elektro-
technik, Informatik, Technische Informatik; Elektro-
© AGNORMARK - FOTOLIA
nik und Informationstechnik (Bachelor, Master/Linz);
Information and Communications Engineering (Mas-
Anforderungen ter/Klagenfurt); Information and Computer Enginee-
ring (Bachelor, Master/Graz); Telecommunications
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) (Master/Wien)
• Betriebswirtschaftskenntnisse • Sonstiges: Kurzstudium Projekt- und Prozessmanage-
• Datenbank-Anwendungskenntnisse ment (SMBS Salzburg); Universitätslehrgang Infor-
• Englisch matics: Engineering & Management (JKU Linz)
• Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-Kennt-
nisse (z. B. Callcenter-Technologien) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Netzwerktechnik-Kenntnisse (z. B. *TCP/IP, *Voice/IP) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Java, *Perl)
• Projektmanagement-Kenntnisse www.ams.at/karrierekompass
• Technische Beratung
Beschäftigungsmöglichkeiten für Telekommunika-
tionsmanagerInnen bieten vor allem Anbieter von
Geräten und Anlagen der Telekommunikation, *Pro-
INTERESSANT
vider und technische Fachabteilungen von großen
Unternehmen. Auch im Verwaltungsbereich und Das weltweit erste Handy kam 1984 auf
im Vertrieb von EDV- und Telekommunikations- den Markt, wog fast ein Kilo und kostete
anlagen werden TelekommunikationsmanagerIn- 4.000 Dollar.
nen gebraucht. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in
Quelle: FOCUS, www.focus.de
Abteilungsleitungsfunktionen.

TelematikerIn
Das Wort *Telematik setzt sich aus den Begrif fen Telekommunikation
und Informatik zusammen. TelematikerInnen planen, errichten und
warten Telematiksysteme, wie beispielsweise Navigationssysteme,
Radar- und Satellitensysteme für die Logistik- und Transportbranche,
medizinische Assistenzsysteme oder elektronische Maut- und Ver-
kehrssysteme. Sie ermit teln das dafür benötigte Material und pro-
grammieren und installieren die Geräte. Weiters prüfen und testen sie
die Systeme und beheben Störungen. TelematikerInnen verfassen
zudem Prüfprotokolle und Berichte.
Anforderungen

• Englisch
• Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-
Kenntnisse
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *Java) © MICHAELJUNG - FOTOLIA
• Softwareentwicklungskenntnisse • Universität: Studiengänge in den Bereichen Elektro-
technik, Informatik, Technische Informatik; Elektro-
Beschäftigungsmöglichkeiten nik und Informationstechnik (Bachelor, Master/Linz);
TelematikerInnen arbeiten bei Telekommunikati- Information and Communications Engineering (Mas-
onsunternehmen sowie bei Anbietern in den Berei- ter/Klagenfurt); Information and Computer Enginee-
chen Netzwerktechnik, Internetservices, Softwareent- ring (Bachelor, Master/Graz); Telecommunications
wicklung und in IT-Dienstleistungsunternehmen. (Master/Wien)
Weitere Beschäftigungsmöglichkeiten ergeben sich • Sonstiges: Kolleg für Elektronik − Netzwerktechnik
bei großen Unternehmen unterschiedlichster Bran- (Wien); Kurzstudium Projekt- und Prozessmanagement
chen, etwa in der Automobilindustrie oder bei Ener- (SMBS Salzburg); Universitätslehrgang Informatics:
gieversorgern. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in Engineering & Management (JKU Linz)
Bereichsleitungspositionen.
Zum Beispiel:
Elektronik und Technische Informatik
• Fachhochschule: Elektronik und Computer Engineering
INTERESSANT
(Bachelor/Graz); Informationstechnik & System-Ma-
nagement (Bachelor, Master/Puch bei Salzburg); IT Der *Prototyp des ersten Navigationsgeräts
Infrastruktur-Management (Bachelor/Eisenstadt); für Autos im Jahr 1983 hieß Eva: „Elektroni-
Netzwerk- und Kommunikationstechnik (Bachelor/ scher Verkehrslotse für Autofahrer“.
Klagenfurt, Villach); Telekommunikation und Internet-
Quelle: AUTOZEITUNG, www.autozeitung.de
technologien (Master/Wien)


System- und InformationstechnikerIn
System- und InformationstechnikerInnen planen und
*implementieren IT-Infrastrukturen, wie z. B. Ser-
ver-, *Backup- und *Content-Management-Systeme
sowie *Cloud-Dienste. Sie sind auch für die Installa-
tion von Monitoren, Druckern, mobilen Endgeräten
und Telefon anlagen sowie Software zuständig. Sie
beraten ihre AuftraggeberInnen über die technologi-
schen Möglichkeiten und erarbeiten Vorschläge für
Optimierungsmaßnahmen der IT-Landschaft. System-
© KADMY - STOCK.ADOBE.COM
und InformationstechnikerInnen führen weiters Tests
durch, erstellen BenutzerInnenhandbücher und sind
im laufenden Betrieb für die Anfragen der BenutzerIn-
nen zuständig. Sie sorgen auch für Maßnahmen zum
Datenschutz und zur Datensicherheit.
Wichtige Berufsanforderungen für System- und
InformationstechnikerInnen sind Betriebssystem-Kennt
NachrichtentechnikerIn nisse, Elektronik- und Elektrotechnikkenntnisse, Netz-
NachrichtentechnikerInnen planen und installieren werktechnik- und Programmiersprachen-Kenntnisse,
Kommunikationssysteme und Anlagen und entwickeln Datensicherheitskenntnisse und Kenntnisse in Englisch.
diese weiter. Beispiele sind Telefonanlagen, Satelliten- Beschäftigungsmöglichkeiten für System- und Infor-
einrichtungen, Radarsysteme sowie Sende- und Emp- mationstechnikerInnen bieten sich in EDV-Servicebe-
fangsgeräte. NachrichtentechnikerInnen informieren trieben, Unternehmen mit eigenen IT-Serviceabteilun-
ihre KundInnen über mögliche Kommunikationssys- gen, Daten- und Telekommunikationsunternehmen,
teme und prüfen die technischen Gegebenheiten vor Rechenzentren, Rundfunkanstalten sowie öffentlichen
Ort. Sie sind zudem für die Einrichtung und den Auf- Institutionen. Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in lei-
bau der Systeme und Anlagen zuständig, schließen tenden Funktionen.
diese an Computer und Computernetzwerke an und System- und InformationstechnikerInnen verfü-
führen anschließend Tests durch, um die Funktionen gen in der Regel über einen Lehrabschluss im Bereich
zu kontrollieren und die Geräte einzustellen. Weiters Informationstechnologie oder eine abgeschlossene
führen sie Fehleranalysen durch, beheben Störungen Ausbildung an einer berufsbildenden mittleren oder
und führen Wartungs- und Reparaturarbeiten durch. höheren Schule in den Bereichen Informatik und
Auch die Schulung ihrer KundInnen zählt zu ihrem Informationstechnologie.
Aufgabengebiet.
Wichtige Berufsanforderungen für Nachrichtentech- Beispiele für weitere Berufe:
nikerInnen sind Betriebssystem-Kenntnisse, Elektronik-
und Elektrotechnikkenntnisse, Netzwerktechnik- und • ElektronikerIn − Informations- und
Programmiersprachen-Kenntnisse, Datensicherheitskennt- Telekommunikationstechnik
nisse und Kenntnisse im *Support. • ElektrotechnikerIn − Computertechnik
NachrichtentechnikerInnen sind in Telekommuni- • InformationstechnikerIn
kationsunternehmen, Industriebetrieben, Handelsun- • KommunikationstechnikerIn
ternehmen der Telekommunikations- und IT-Branche • NachrichtentechnikerIn für Funktechnik
sowie Unternehmen der Elektrotechnik tätig. Auf- • TelekommunikationstechnikerIn
stiegsmöglichkeiten bestehen in leitenden Positionen. • VerkehrstelematikerIn
NachrichtentechnikerInnen verfügen in der Regel
über einen Lehrabschluss im Bereich Informations- Genauere Informationen finden Sie im
technologie, eine Ausbildung an einer berufsbilden- AMS-Karrierekompass:
den mittleren oder höheren Schule oder über eine aka-
demische Ausbildung in den Bereichen Elektronik und www.ams.at/karrierekompass
Technische Informatik oder Informationstechnologie.

Verkauf/Vertrieb/
Marketing
© .SHOCK - STOCK.ADOBE.COM © RELIF - STOCK.ADOBE.COM

EDV-Kaufmann/-frau 84 E-Commerce-ManagerIn 88
IT-Pre-Sales Consultant (m/w/x) 85 VertriebstechnikerIn 88
IT-Sales-ManagerIn 86 Beispiele für weitere Berufe 88
SEO-/SEA-ManagerIn 87

Mit der zunehmenden Vielfalt an IT-Produkten und Dienstleistungen stei-
gen die Erwartungen der KundInnen. Ein guter Service und die zielgrup-
pengerechte Ansprache von bestehenden und potenziellen KundInnen
über die passenden Marketing-Kanäle gewinnen daher an Bedeutung.
Die Bereiche Verkauf, Vertrieb und Marketing wachsen immer stärker zusam-
men. Eine zielgerichtete Marketing-Strategie soll InteressentInnen ansprechen
und auf Angebote aufmerksam machen. Die Aufgabe des Vertriebs ist es in
weiterer Folge, konkrete Kaufabschlüsse zu erzielen. Eine wichtige Rolle spielt
dabei ein gut funktionierendes Customer Relationship Management (*CRM).
Durch eine möglichst individuelle Betreuung und persönliche Ansprache sollen
stabile und langfristige KundInnenbeziehungen aufgebaut und gepflegt wer-
den. Durch das Sammeln und Auswerten von Daten erhalten Unternehmen
Informationen über das Kaufverhalten und die Interessen der KonsumentIn-
nen. Diese Erkenntnisse werden nicht nur für das CRM genutzt, sondern auch
für die optimale Verknüpfung der unterschiedlichen Marketing-Kanäle, die
auf die Bedürfnisse der jeweiligen *Zielgruppe abgestimmt werden.
© PRESSMASTER - FOTOLIA © ANDREY POPOV - STOCK.ADOBE.COM

© DIEGO VITO CERVO | DREAMSTIME.COM
© .SHOCK - STOCK.ADOBE.COM © WRIGHTSTUDIO - STOCK.ADOBE.COM

© KADMY - STOCK.ADOBE.COM
Ef fizientere Abläufe durch Online-Handel nimmt zu

Digitalisierung Von den MitarbeiterInnen im EDV-Einzelhandel wird
Bei vielen Prozessen im Rahmen des Verkaufs, Ver- zunehmend erwartet, über technologische Neuerungen
triebs und Marketings sind digitale Technologien auf dem neuesten Stand zu sein, da KundInnen durch
unverzichtbar geworden. Beispiele sind umfassende Online-Recherchen schon gut informiert ins Geschäft
*CRM-Systeme, die alle relevanten Informationen über kommen. Gleichzeitig kaufen immer mehr Konsu-
die KundInnen enthalten, Analyse-Tools sowie digitale mentInnen IT-Produkte online. Um konkurrenzfähig
Vertriebskanäle wie Online-Shops und Online-Markt- zu bleiben, betreiben viele Handelsunternehmen mit
plätze. Damit die Angebote besser auffindbar werden, Ladengeschäften daher zusätzlich einen Online-Shop.
werden gezielt Suchmaschinenoptimierung (*SEO) und Dies wird als *Multichannel-Handel bzw. *Cross-Chan-
Suchmaschinenmarketing (*SEM) eingesetzt. nel-Handel bezeichnet.
Laufende Betreuung zunehmend Verkaufskenntnisse und IT-Know-how

gefragter IT-Verkaufs- und VertriebsspezialistInnen müssen
Hardware und Software für HeimanwenderInnen wer- sowohl technische Kompetenz und betriebswirtschaft-
den überwiegend bei großen Unterhaltungselektronik liches Wissen als auch Verkaufsgeschick mitbringen.
anbietern erworben. Große Unternehmen, Organisa- Für eine kompetente Beratung und Betreuung ist es
tionen und Institutionen beziehen ihre umfassenden wichtig, dass sie komplizierte technische Zusammen-
IT-Lösungen häufig direkt über IT-Herstellerbetriebe hänge leicht verständlich an ihre KundInnen wei-
oder IT-Unternehmen, die Hardware und Software tergeben können. Gute Kommunikationsfähigkeiten,
und damit verbundene Dienstleistungen vertreiben. Serviceorientierung und Freundlichkeit sind wichtige
Besonders für GeschäftskundInnen gewinnt die lau- Anforderungen. Die Beschäftigungsaussichten in den
fende Betreuung der Systeme auch nach dem Kauf Bereichen Verkauf, Vertrieb und Marketing sind allge-
immer mehr an Bedeutung. mein gut.

EDV-Kaufmann/-frau
EDV-Kaufleute verkaufen Computer, Computerzubehör (Hardware) und
Computerprogramme (Software) und sind auch für den Wareneinkauf
zuständig. Sie beraten und informieren die KundInnen über die Geräte
oder Programme. Sie installieren und *konfigurieren Software und ein-
fache Netzwerke und beheben auch kleinere Fehler und Störungen.
EDV-Kaufleute erledigen auch verschiedene kaufmännisch-administra-
tive Tätigkeiten: Sie holen Angebote ein, bestellen Waren, kontrollieren
Lieferungen, führen das Lager und wickeln Aufträge ab.

Zum Beispiel:
• Lehre: EDV-Kaufmann/-frau; Informationstechnolo-

ge/-technologin – Betriebstechnik; Informationstech-
nologe/-technologin – Systemtechnik
mationstechnik mit Betriebspraxis; Fachschule für
wirtschaftliche Berufe, Handelsschule
• Berufsbildende höhere Schule: Handelsakademie;
Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie;
Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe
• Sonstiges: Kollegs und Aufbaulehrgänge an Handels
akademien; Berufsakademie Handel (WIFI); Duale Aka-
Anforderungen demie – IT & Software; betriebsinterne Schulungen;
Produktschulungen bei Hard- und Softwareunterneh-
• Beschwerdemanagement men; Kurse und Lehrgänge bei BFI, WIFI und ande-
• Bürosoftware-Anwendungskenntnisse ren Weiterbildungsinstitutionen, z. B. zu den Themen
• *E-Commerce-Kenntnisse Einkauf, E-Commerce, Reklamationsbearbeitung und
• EDV-Anwendungskenntnisse Warenpräsentation
• Elektro- und Telekommunikationsprodukte (z. B. PC,
Peripheriegeräte) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• IT-Hardware zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• IT-*Support
• Technische Beratung www.ams.at/karrierekompass
EDV-Kaufleute arbeiten meist in Einzelhandelsbetrie-
ben, die Hard- und Software verkaufen. Sie sind auch
INTERESSANT
in EDV-Abteilungen größerer Unternehmen und Elek- 2021 wurden weltweit 349 Millionen PCs
tro- und Elektronik-Handelsketten und im Großhandel verkauft – das entspricht einem Plus von 15
beschäftigt. EDV-Dienstleistungsunternehmen bieten Prozent im Vergleich zum Jahr 2020.
ebenfalls Beschäftigungsmöglichkeiten. EDV-Kauf-
Quelle: International Data Corporation (IDC)/Tagesschau,
leute können zu FilialleiterInnen oder Einkaufsleite-
www.tagesschau.de
rInnen aufsteigen.

IT-Pre-Sales Consultant (m/w/x)

IT-Pre-Sales Consultants sind für die *Akquisition und Beratung von
KundInnen in der Phase vor dem Kauf ( *Pre-Sales ) zuständig. Dabei
geht es häufig um technische oder produktbezogene Fragen der Kun-
dInnen und darum, für sie das passende Angebot zu finden. Zum Auf-
gabengebiet von IT-Pre-Sales Consultants zählt auch, den KundInnen
Produkte zu präsentieren, etwa auf Messen. Weiters erstellen sie
Angebote und Marktanalysen und arbeiten an der Planung von neuen
Vertriebswegen mit.

Zum Beispiel:

Höhere Lehranstalt für Informatik; Höhere Lehranstalt
für Informationstechnologie
• Fachhochschule: Business Informatics (Master/Puch
bei Salzburg); Marketing & Sales (Bachelor/Graz,
Wien); Sales Management (Master/Graz); Technisches
Vertriebsmanagement (Bachelor/Wien); Web Business
& Technology (Bachelor/Kufstein); Wirtschaftsinfor-
matik (Bachelor/Graz, Wien; Master/Wien, Fernstu-
dium Wiener Neustadt)
© DIEGO VITO CERVO | DREAMSTIME.COM
schaftswissenschaften und Wirtschaftsinformatik
Anforderungen • Sonstiges: Masterlehrgang MBA Digital Sales & Ver-
triebsmanagement (AIM/FH Burgenland); Zertifikats-
• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) lehrgang Sales Management (MCI Innsbruck)
(z. B *CRM-Systeme) Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• EDV-Anwendungskenntnisse zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Englisch
• Fachberatung www.ams.at/karrierekompass
• Vertriebskenntnisse
IT-Pre-Sales Consultants arbeiten vor allem in gro- INTERESSANT
ßen, auch internationalen Computer- und Telekom-
munikationsfirmen. Idealerweise verfügen IT-Pre-Sa- Der größte Messeplatz der Welt ist das
les Consultants über eine betriebswirtschaftliche und National Exhibition and Convention Cen-
technische Ausbildung. Aufstiegsmöglichkeiten liegen ter in Schanghai, China, mit 800.000
mit entsprechender Berufserfahrung in Senior-Funkti- Quadratmetern.
onen oder leitenden Funktionen in der Vertriebsabtei-
Quelle: aktiv, www.aktiv-online.de
lung von Unternehmen.

IT-Sales-ManagerIn
IT-Sales-ManagerInnen sind für den Verkauf und Vertrieb von IT-Pro-
dukten zuständig, z. B. von Software und Hardware. Sie sind weiters
dafür verantwortlich, dass die Umsatzziele eines Unternehmens erreicht
werden. Sie geben Marktanalysen in Auftrag und entwickeln darauf
aufbauend Maßnahmen zur Absatzförderung, z. B. Sonderaktionen.
Sie kontrollieren die Verkaufszahlen, erarbeiten Absatzprognosen und
leiten diese an die Geschäftsführung weiter. Sie führen Verkaufsge-
spräche, pflegen ihren KundInnenstamm, gewinnen neue KundInnen
und leiten Verkaufsteams im Innen- und Außendienst.

Zum Beispiel:

Höhere Lehranstalt für Informatik; Höhere Lehranstalt
für Informationstechnologie
• Fachhochschule: Business Informatics (Master/Puch
bei Salzburg); Marketing & Sales (Bachelor/Graz,
Wien); Sales Management (Master/Graz); Technisches
Vertriebsmanagement (Bachelor/Wien); Web Business
& Technology (Bachelor/Kufstein); Wirtschaftsinfor-
matik (Bachelor/Graz, Wien; Master/Wien, Fernstu-
dium Wiener Neustadt)
schaftswissenschaften und Wirtschaftsinformatik
© ND3000 | DREAMSTIME.COM
• Sonstiges: Masterlehrgang MBA Digital Sales & Ver-
triebsmanagement (AIM/FH Burgenland); Zertifikats-
Anforderungen lehrgang Sales Management (MCI Innsbruck)
• Betriebswirtschaftskenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
(z. B. *CRM-Systeme) www.ams.at/karrierekompass
• Englisch
• Vertriebskenntnisse INTERESSANT
Beschäftigungsmöglichkeiten Fast 42 Prozent des Umsatzes von

IT-Sales-ManagerInnen sind in Unternehmen der Com- IT-Unternehmen werden durch Aufträge
puter- und Telekommunikationsbranche tätig. Je nach von KundInnen im Handel erwirtschaftet,
Größe und Struktur des Unternehmens können IT-Sa- gefolgt von 14,9 Prozent in der Industrie.
les-ManagerInnen nach mehrjähriger Berufserfahrung
in die Bereichs- oder Geschäftsleitung aufsteigen.

SEO-/SEA-ManagerIn
SEO-/SEA-ManagerInnen sind für das *Suchmaschinenmarketing (SEM)
verantwortlich. Bei der *Suchmaschinenoptimierung (SEO) geht es darum,
dass Webinhalte von Suchmaschinen beziehungsweise UserInnen gefun-
den werden. SEO-/SEA-ManagerInnen definieren daher z. B. *Keywords
(Schlagwörter), über die der *Content (engl. Inhalt) rasch gefunden wer-
den soll und erstellen mithilfe von Verlinkungen und Bildern suchmaschi-
nengerechte Webinhalte. Im Rahmen der *Suchmaschinenwerbung (SEA)
sind SEO-/SEA-ManagerInnen für Werbeeinschaltungen in Suchmaschi-
nen, z. B. *Google Ads , zuständig.

Zum Beispiel:
• Fachhochschule: Content-Produktion & Digitales

Medienmanagement (Bachelor/Wien); Content Stra-
tegy (Master/Graz); Digital Marketing (Master/Kuf-
stein); Digital Marketing & Kommunikation (Master/
St. Pölten); Digital Marketing Management (Master/
Graz); Marketing und Electronic Business (Bachelor/
Steyr); Wirtschaftsinformatik (Bachelor/Graz, Wien;
schaftswissenschaften (insbesondere mit Marke-
© ND3000 | DREAMSTIME.COM
ting-Schwerpunkt), Kommunikationswissenschaften
und Wirtschaftsinformatik
Anforderungen • Sonstiges: Ausbildung Senior SEO ManagerIn (Flexy-
fit Business Academy, Wien); Diplomlehrgang Online
• Betriebswirtschaftskenntnisse Marketing Manager/in (Privatuniversität Schloss See-
• Englisch burg, Seekirchen am Wallersee, Wien); Praxisschmiede
• Grafikkenntnisse SEO/SEA advanced (Werbe Akademie des WIFI Wien);
• Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse SEO-Gesamtausbildung (WIFI); Zertifikatslehrgang
• IT-Projektmanagement- und Consultingkenntnisse Suchmaschinenmarketing (FH Salzburg)
• Multimediakenntnisse Mehr Informationen zu Ausbildungen sowie Angaben
• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. *HTML) zum Einkommen finden Sie im AMS-Karrierekompass:
• Vertriebskenntnisse www.ams.at/karrierekompass
Beschäftigungsmöglichkeiten für SEO-/SEA-Mana-
INTERESSANT
gerInnen bieten Media-Agenturen, Online-Marke-
ting-Agenturen sowie große Unternehmen verschie- Die Top-3 der meistgesuchten
denster Branchen mit eigener Marketing-Abteilung. Google-Begriffe in Österreich waren 2021:
Mit entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation 1. „EM“, 2. „Corona“ und 3. „Alles gurgelt“.
können SEO-/SEA-ManagerInnen in leitenden Positi-
Quelle: Futurezone, www.futurezone.at
onen tätig sein.


VertriebstechnikerIn
VertriebstechnikerInnen sind für den Verkauf und Ver-
trieb von technischen Waren und Dienstleistungen im
*B2B-Bereich zuständig. Beispiele für Produkte sind
Maschinen, Anlagen, Geräte oder IT-Systeme. In Ver-
kaufsgesprächen beraten sie FirmenkundInnen und
erklären ihnen die technischen Funktionen und Ein-
satzmöglichkeiten. Sie organisieren auch technische
Gesamtlösungen sowie Service- und Wartungsleistun-
gen. Dazu holen sie Angebote von anderen Lieferan-
tInnen oder Servicebetrieben ein und koordinieren die
Auslieferung oder Umsetzung.
Zu den wichtigsten Anforderungen von Vertriebs-
technikerInnen zählen EDV-Anwendungskenntnisse,
Betriebswirtschaftskenntnisse, Maschinenbaukennt-
nisse und Kenntnisse im technischen Verkauf und
Vertrieb.
VertriebstechnikerInnen arbeiten z. B. in Betrie-
ben, die technische Maschinen, Anlagen und Geräte
© GEORGEJMCLITTLE - STOCK.ADOBE.COM
herstellen, sowie bei technischen Dienstleistungsun-
ternehmen, Großhandelsunternehmen, Ingenieurbü-
E-Commerce-ManagerIn ros und Ziviltechnikbüros. Sie können auch in großen
E-Commerce-ManagerInnen sind in einem Unter- Einzelhandelsketten der Computer- und Elektronik-
nehmen für die Konzeption, Weiterentwicklung und branche tätig sein. Mit entsprechender Berufserfah-
Betreuung von Online-Shops, Buchungsplattformen rung besteht die Möglichkeit, zum/zur Abteilungs-
und anderen Internetanwendungen rund um den Ver- oder VerkaufsleiterIn aufzusteigen.
kauf und Vertrieb von Produkten oder Dienstleistun- VertriebstechnikerInnen verfügen in der Regel über
gen zuständig. Sie sorgen dafür, dass das Angebot eine abgeschlossene Ausbildung an einer höheren
optimal online präsentiert wird. Dazu analysieren sie Lehranstalt, wie beispielsweise für Wirtschaftsinge-
das Kaufverhalten und die Wünsche der KundInnen. nieure, Elektrotechnik oder Maschinenbau, oder über
Sie stellen auch sicher, dass die Bestellung, Bezahlung eine akademische Ausbildung im Bereich Wirtschafts-
und Lieferung reibungslos funktionieren. E-Com- ingenieurwesen.
merce-ManagerInnen arbeiten eng mit den Abteilun-
gen Einkauf, Lager, Marketing und Vertrieb zusammen. Beispiele für weitere Berufe:
Wichtige Berufsanforderungen sind, neben Betriebs-
wirtschaftskenntnissen, *E-Commerce-Kenntnisse, EDV- • E-Commerce-Kaufmann/-frau
Anwendungskenntnisse, IT-Projektmanagement- und • Online-Marketing-ManagerIn
Consultingkenntnisse, Marketingkenntnisse, *Multime-
dia- sowie Vertriebskenntnisse. Genauere Informationen finden Sie im
E-Commerce-ManagerInnen arbeiten vor allem AMS-Karrierekompass:
in Handelsunternehmen, Technologieunternehmen,
Industrieunternehmen, Gewerbebetrieben mit Online- www.ams.at/karrierekompass
Handel sowie bei Versicherungen, Banken und
Dienstleistungsunternehmen. Je nach Struktur des
Unternehmens ist ein Aufstieg in Senior- oder
Bereichsleitungspositionen möglich.
E-Commerce-ManagerInnen verfügen in der Regel
über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung an
einer Handelsakademie, z. B. mit den Schwerpunkten
Digital Business oder Informations- und Kommunika-
tionstechnologie – E-Business, oder über eine akade-
mische Ausbildung in den Bereichen der Wirtschafts-
wissenschaften und Wirtschaftsinformatik.

Informationsquellen
und Adressen
© AGNORMARK - FOTOLIA
Broschüren 90
Internetadressen und Portale 91
Berufsorganisationen und
Interessenvertretungen (Auswahl) 93
BerufsInfoZentren (BIZ) des
Arbeitsmarktservice 94
Bildungseinrichtungen 96

Broschüren
Broschüren
Broschüren
BROSCHÜREN DES ARBEITSMARKTSERVICE
Broschüren des Arbeitsmarktservice rund um die Themen Berufswahl, Ausbildung und Weiterbildung
können Sie auf der AMS-Website als PDF-Dokument herunterladen: www.berufs-infos.at
• Berufswahl – Ausbildungswege (2 Versionen: Deutsch und mehrsprachig)

• Berufswahl – Matura ...
• Berufswahl – Schule oder Lehre? 2 Wege zum Wunschberuf
• Berufswahl – Technik
• Berufswahl – Tipps zur Berufswahl
• Berufswahl – Weiterbildung und beruflicher Neustart
• Berufe – Computer und IKT (vormals: IT – Informationstechnologie)
• Berufe – Gesundheit (vormals: Gesundheit, Fitness, Wellness)
• Berufe – Handel (vormals: Handel, Marketing, E-Commerce)
• Berufe – Kurzausbildungen (vormals: Berufe mit Kurz- oder Spezialausbildung)
• Berufe – Medien (vormals: Medien, Kultur, Unterhaltung)
• Berufe – Soziales
• Berufe – Tourismus (vormals: Tourismus & Freizeitwirtschaft)
• Elternratgeber – Schritt für Schritt zur Lehrstelle
• Jobchancen – Studium
BROSCHÜREN ANDERER INSTITUTIONEN
• Wirtschaftskammer Wien (Hg.), Berufsinformationszentrum der Wiener Wirtschaft (BiWi):

Der Fahrplan zum Beruf. Wege nach der 8. Schulstufe
• Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung (BMBWF) (Hg.):
ABC der berufsbildenden Schulen
• Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort (BMDW); Wirtschaftskammer
Österreich (Hg.): Lehrberufe in Österreich – Ausbildungen mit Zukunft

Internetadressen und Portale
BERUFS- UND BILDUNGSINFORMATIONEN
Online-Angebote des Arbeitsmarktservice
Ausbildungskompass Berufslexikon Karrierekompass

Informationen über Bildungsmöglichkei- Ausführliche Berufsbeschreibungen zu Informationen über Berufe, Jobchancen,
ten und Ausbildungseinrichtungen ca. 1.800 Berufen Arbeitsmarkttrends und zu Ausbildung
www.ams.at/ausbildungskompass www.ams.at/berufslexikon und Weiterbildung mit AMS-Berufsinfor-
mationsbroschüren zum Herunterladen
Berufsinformationssystem Bewerbungsportal
oder Bestellen
Kurzbeschreibungen zu Tätigkeiten, Anleitungen, Leitfäden und Checklisten
Beschäftigung, Einkommen, beruflichen www.ams.at/bewerbungsportal
Kompetenzen, Ausbildung und Weiter- Karrierevideos
Forschungsnetzwerk
bildung für 500 Berufsprofile (ca. 17.500 Rund 430 online abrufbare Videos zu
Informations- und Serviceplattform zu den
Berufsbezeichnungen) unterschiedlichen Berufen
Themen Arbeitsmarkt-, Berufs-, Bildungs-
www.ams.at/bis www.ams.at/karrierevideos
und Qualifikationsforschung
Berufskompass www.ams.at/forschungsnetzwerk Weiterbildungsdatenbank
Orientierungshilfe für die Berufswahl Kurse für die berufliche Weiterbildung
Gehaltskompass
www.ams.at/berufskompass www.ams.at/weiterbildungsdatenbank
Durchschnittliche Einstiegsgehälter im
Überblick
www.ams.at/gehaltskompass
Online-Angebote anderer Institutionen
BIC – BerufsInformationsComputer Jopsy Playmit

Informationen zu Berufen und Tipps für App der AK zur Berufsfindung Quiz-Portal mit über 85.000 Bildungsfragen
die Berufswahl www.jopsy.at und den Top-Arbeitgebern
www.bic.at www.playmit.com
Lernen in Österreich
Bildungsinformationen der Lernangebote aus den Bereichen Berufs-
Arbeiterkammer bildung sowie Universität, Fachhochschu- MINISTERIEN
www.arbeiterkammer.at/bildung le und Pädagogische Hochschule
http://lerneninoesterreich.at Bundesministerium für Bildung,
Informationen rund um Weiterbildung Wissenschaft und Forschung
und Berufsorientierung für Erwachsene MINT-Girls www.bmbwf.gv.at
https://erwachsenenbildung.at/ Plattform für Mädchen in MINT-Berufen
bildungsinfo (Mathematik, Informatik, Naturwissen- Bundesministerium für Digitalisierung
schaft und Technik) und Wirtschaftsstandort
https://mint-girls.at www.bmdw.gv.at
LEHRE SCHULEN
Berufsschulen in Österreich ABC der berufsbildenden Schulen in Schule.at
www.berufsschule.at Österreich Schulführer und Links zu Portalen ver-
www.abc.berufsbildendeschulen.at schiedener Schultypen
Duale Akademie – Lehre nach der
www.schule.at
Matura HAK/HAS-Abendschulen
www.dualeakademie.at www.abendschulen.at Schulen online
Übersicht über alle Schulen in Österreich
Lehrbetriebe in Österreich Humanberufliche Schulen und land-
www.schulen-online.at
https://lehrbetriebsuebersicht.wko.at und forstwirtschaftliche Schulen
www.hum.at Schulpsychologische Beratungsstellen
Lehre statt Leere – Coaching für Lehr-
www.schulpsychologie.at
linge Polytechnische Schule
www.lehre-statt-leere.at https://pts.schule.at Technische, gewerbliche und kunstge-
werbliche Schulen Österreichs – HTL
Portal der kaufmännischen Schulen
www.htl.at
www.hak.cc

STUDIUM maiz – autonomes Zentrum von & für JOBSUCHE

migrantinnen
FH-Guide – Das österreichische Fach- www.maiz.at AMS alle jobs
hochschulportal www.ams.at/allejobs
Migrare – Zentrum für MigrantInnen OÖ
www.fachhochschulen.ac.at
www.migrare.at AMS-eJob-Room
Masterportal Österreich www.ams.at/ejobroom
Peregrina
www.postgraduate-master.at
www.peregrina.at FFG – Praktika in Naturwissenschaft
Österreichische Studienbeihilfenbehörde und Technik
Zentrum für Migrantinnen und
www.stipendium.at www.ffg.at/praktikaboerse
Migranten in Tirol
Studienwahl.at – Studienführer des www.zemit.at IT-Stellen
BMBWF www.itstellen.at
www.studienwahl.at ANERKENNUNG VON IM Karriere.at
Studienführer für Österreich AUSLAND ERWORBENEN www.karriere.at
www.studieren.at
BILDUNGSABSCHLÜSSEN Lehrling.at
Studienplattform der Österreichischen www.lehrling.at
Hochschüler_innenschaft Anerkennung ausländischer Schulab-
schlüsse METAJob
www.studienplattform.at
www.asbb.at www.metajob.at
Studiversum – Informationen zu allen
AST – Anlaufstelle für Personen mit im Monster
Fragen rund ums Studium des BMBWF
Ausland erworbenen Qualifikationen www.monster.at
www.studiversum.at
www.anlaufstelle-anerkennung.at Stepstone
AUSLANDSPRAKTIKA Berufsanerkennung.at in Österreich www.stepstone.at
www.berufsanerkennung.at TECjobs.at
AIESEC www.tecjobs.at
Internationale Internship-Programme für ENIC NARIC AUSTRIA – Anlauf- und
Leadership Kontaktstelle für grenzüberschreitende Übersicht österreichischer Lehrbetriebe
https://aiesec.at Anerkennungsfragen im Hochschulbe- http://lehrbetriebsuebersicht.wko.at
reich
IAESTE www.naric.at
Praktika für Studierende technischer und
naturwissenschaftlicher Studienrichtungen
www.iaeste.at WEITERBILDUNG
IFA – Internationaler Fachkräfteaustausch Erwachsenenbildung.at
www.ifa.or.at www.erwachsenenbildung.at
Burgenländische Konferenz
BERATUNGSSTELLEN FÜR der Erwachsenenbildung
MIGRANTEN/-INNEN IM www.bukeb.at
BEREICH BILDUNG, AUS- Bildungsberatung Kärnten
www.bildungsberatung-kaernten.at
BILDUNG, BERUF UND
ARBEIT Forum Erwachsenenbildung
Niederösterreich (FEN)
Beratungszentrum für Migranten und www.fen.at
Migrantinnen Erwachsenenbildungsforum
www.migrant.at Oberösterreich
FAIR – Für Arbeit, Integration, Recht www.weiterbilden.at
www.volkshilfe-wien.at/ Salzburger Erwachsenenbildung
arbeit-beschaftigung www.erwachsenenbildung-salzburg.at
Interface Wien Bildungsnetzwerk Steiermark
www.interface-wien.at www.erwachsenenbildung-steiermark.at
Interkulturelles Beratungs- und TIBS – Tiroler Bildungskatalog
Therapiezentrum www.tiroler-bildungskatalog.at
www.zebra.or.at
Pfiffikus. Weiterbildung in Vorarlberg
Integrationshaus www.pfiffikus.at
www.integrationshaus.at
Wiener ArbeitnehmerInnen
LEFÖ – Beratung, Bildung und Förderungsfonds (waff)
Begleitung für Migrantinnen* www.waff.at
www.lefoe.at

Berufsorganisationen und Interessenvertretungen
Berufsorganisationen und Interessenvertretungen

(Auswahl)
AIT Austrian Institute of Technology Österreichische Gesellschaft für Bio-
www.ait.ac.at medizinische Technik (ÖGBMT)
www.oegbmt.at
Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbei-
tung (ADV) Österreichische Gesellschaft für Mess-,
www.adv.at Automatisierungs- und Robotertechnik
(GMAR)
designaustria – Wissenszentrum &
www.gmar.at
Interessenvertretung
www.designaustria.at Österreichische Gesellschaft für Usabi-
lity und User Experience (UXpro Austria)
Digital Society
https://uxpro.at
https://digisociety.ngo
Österreichischer Gewerkschaftsbund
Fachverband der Elektro- und Elektro-
(ÖGB)
nikindustrie (FEEI)
www.oegb.at
www.feei.at
Österreichischer Journalist*innen Club
Fachverband Unternehmensberatung,
(ÖJC)
Buchhaltung und Informationstechno-
www.oejc.at
logie
www.ubit.at Österreichischer Verband der Wirt-
schaftsingenieure
Fachverband Werbung und Marktkom-
www.wing-online.at
munikation
www.wko.at/werbung Österreichischer Verband für Elektro-
technik
GPA-djp – Gewerkschaft der Privatan-
www.ove.at
gestellten, Druck, Journalismus, Papier
www.gpa-djp.at Österreichisches Institut für ange-
wandte Telekommunikation (ÖIAT)
International Advertising Association
www.oiat.at
(IAA)
www.iaa-austria.at Presseclub Concordia Vereinigung
österreichischer Journalisten und
Interactive Advertising Bureau Austria
Schriftsteller
(IAB)
www.concordia.at
www.iab-austria.at
Public Relations Verband Austria
IoT Austria – The Austrian Internet of
(PRVA)
Things Network
www.prva.at
www.iot-austria.at
Verband der österreichischen Inter-
IT Community Styria
net-Anbieter
www.it-community-styria.at
www.ispa.at
IT-Cluster (ITC)
Verband Österreichischer Software
www.itcluster.at
Industrie (VÖSI)
IV – Industriellenvereinigung Österreich www.voesi.or.at
www.iv.at
Wirtschaftskammer Österreich (WKO)
Kammer für Arbeiter und Angestellte www.wko.at
– AK
www.arbeiterkammer.at
Mechatronik-Cluster
www.mechatronik-cluster.at
Mobile Marketing Association Austria
(MMA)
www.mmaaustria.at
Österreichische Computer Gesellschaft
(OCG)
www.ocg.at

BerufsInfoZentren (BIZ) des Arbeitsmarktservice
Telefonnummern und Öffnungszeiten finden Sie unter: www.ams.at/biz
BURGENLAND BIZ Wolfsberg BIZ Wiener Neustadt

Gerhart-Ellert-Platz 1 Neunkirchner Straße 36
BIZ Eisenstadt 9400 Wolfsberg 2700 Wiener Neustadt
Ödenburger Straße 4 biz.wolfsberg@ams.at biz.wienerneustadt@ams.at
7000 Eisenstadt
biz.eisenstadt@ams.at NIEDERÖSTERREICH OBERÖSTERREICH
BIZ Neusiedl/See
Wiener Straße 15 BIZ Amstetten BIZ Braunau
7100 Neusiedl/See Mozartstraße 9 Laaber Holzweg 44
biz.neusiedl@ams.at 3300 Amstetten 5280 Braunau
biz.amstetten@ams.at biz.braunau@ams.at
BIZ Oberpullendorf
Spitalstraße 26 BIZ Baden BIZ Eferding
7350 Oberpullendorf Josefsplatz 7 Kirchenplatz 4
biz.oberpullendorf@ams.at 2500 Baden 4070 Eferding
biz.baden@ams.at biz.eferding@ams.at
BIZ Oberwart
Evangelische Kirchengasse 1a BIZ Gänserndorf BIZ Freistadt
7400 Oberwart Friedensgasse 4 Am Pregarten 1
biz.oberwart@ams.at 2230 Gänserndorf 4240 Freistadt
biz.gaenserndorf@ams.at biz.freistadt@ams.at
BIZ Stegersbach
Vorstadt 3 BIZ Hollabrunn BIZ Gmunden
7551 Stegersbach Winiwarterstraße 2a Karl-Plentzner-Straße 2
biz.stegersbach@ams.at 2020 Hollabrunn 4810 Gmunden
biz.hollabrunn@ams.at biz.gmunden@ams.at
KÄRNTEN BIZ Krems BIZ Grieskirchen
Südtiroler Platz 2 Manglburg 23
BIZ Feldkirchen 3500 Krems 4710 Grieskirchen
10.-Oktober-Straße 30 biz.krems@ams.at biz.grieskirchen@ams.at
9560 Feldkirchen
BIZ Melk BIZ Kirchdorf
biz.feldkirchen@ams.at
Babenbergerstraße 6−8 Bambergstraße 46
BIZ Hermagor 3390 Melk 4560 Kirchdorf
Egger Straße 19 biz.melk@ams.at biz.kirchdorf@ams.at
9620 Hermagor
BIZ Mödling BIZ Linz
biz.hermagor@ams.at
Bachgasse 18 Bulgariplatz 17–19
BIZ Klagenfurt 2340 Mödling 4021 Linz
Rudolfsbahngürtel 40 biz.moedling@ams.at biz.linz@ams.at
9020 Klagenfurt
BIZ Neunkirchen BIZ Perg
biz.klagenfurt@ams.at
Stockhammergasse 31 Gartenstraße 4
BIZ Spittal/Drau 2620 Neunkirchen 4320 Perg
Ortenburger Straße 13 biz.neunkirchen@ams.at biz.perg@ams.at
9800 Spittal/Drau
BIZ St. Pölten BIZ Ried/Innkreis
biz.spittal@ams.at
Daniel Gran-Straße 12 Peter-Rosegger-Straße 27
BIZ St. Veit/Glan 3100 St. Pölten 4910 Ried im Innkreis
Gerichtsstraße 18 biz.sanktpoelten@ams.at biz.ried@ams.at
9300 St. Veit/Glan
BIZ Tulln BIZ Rohrbach
biz.sanktveit@ams.at
Nibelungenplatz 1 Haslacher Straße 7
BIZ Villach 3430 Tulln 4150 Rohrbach-Berg
Trattengasse 30 biz.tulln@ams.at biz.rohrbach@ams.at
9500 Villach
BIZ Waidhofen/Thaya BIZ Schärding
biz.villach@ams.at
Thayastraße 3 Alfred-Kubin-Straße 5a
BIZ Völkermarkt 3830 Waidhofen/Thaya 4780 Schärding
Hauptplatz 14 biz.waidhofenthaya@ams.at biz.schaerding@ams.at
9100 Völkermarkt
biz.voelkermarkt@ams.at

BIZ Steyr BIZ Hartberg VORARLBERG

Leopold-Werndl-Straße 8 Grünfeldgasse 1
4400 Steyr 8230 Hartberg BIZ Bludenz
biz.steyr@ams.at biz.hartberg@ams.at Bahnhofplatz 1B
6700 Bludenz
BIZ Traun BIZ Knittelfeld
biz.bludenz@ams.at
Madlschenterweg 11 Hans-Resel-Gasse 17
4050 Traun 8720 Knittelfeld BIZ Bregenz
biz.traun@ams.at biz.knittelfeld@ams.at Rheinstraße 33
6901 Bregenz
BIZ Vöcklabruck BIZ Leibnitz
biz.bregenz@ams.at
Industriestraße 23 Dechant Thaller Straße 32
4840 Vöcklabruck 8430 Leibnitz BIZ Feldkirch
biz.voecklabruck@ams.at biz.leibnitz@ams.at Reichsstraße 151
6800 Feldkirch
BIZ Wels BIZ Leoben
biz.feldkirch@ams.at
Rainerstraße 1 Vordernbergerstraße 10
4600 Wels 8700 Leoben
biz.wels@ams.at biz.leoben@ams.at WIEN
BIZ Liezen BIZ Austria Campus
SALZBURG Hauptstraße 36 Lembergstraße 5
8940 Liezen 1020 Wien
BIZ Bischofshofen biz.liezen@ams.at biz.austriacampus@ams.at
Kinostraße 7
5500 Bischofshofen BIZ Laxenburger Straße
biz.bischofshofen@ams.at TIROL Laxenburger Straße 18
1100 Wien
BIZ Hallein BIZ Imst
biz.laxenburgerstrasse@ams.at
Hintnerhofstraße 1 Rathausstraße 14
5400 Hallein 6460 Imst BIZ Lehrbachgasse
biz.hallein@ams.at biz.imst@ams.at Lehrbachgasse 18
1120 Wien
BIZ Salzburg BIZ Innsbruck
biz.lehrbachgasse@ams.at
Paris Lodron Straße 21 Schöpfstraße 5
5020 Salzburg 6010 Innsbruck BIZ Hietzinger Kai
biz.stadtsalzburg@ams.at biz.innsbruck@ams.at Hietzinger Kai 139
1130 Wien
BIZ Tamsweg BIZ Kitzbühel
biz.hietzingerkai@ams.at
Friedhofstraße 6 Wagnerstraße 17
5580 Tamsweg 6370 Kitzbühel BIZ Huttengasse
biz.tamsweg@ams.at biz.kitzbuehel@ams.at Huttengasse 25
1160 Wien
BIZ Zell/See BIZ Kufstein
biz.huttengasse@ams.at
Brucker Bundesstraße 22 Oskar-Pirlo-Straße 13
5700 Zell am See 6330 Kufstein BIZ Schloßhofer Straße
biz.zellamsee@ams.at biz.kufstein@ams.at Schloßhofer Straße 16–18
1210 Wien
BIZ Landeck
STEIERMARK biz.schlosshoferstrasse@ams.at
Innstraße 12
6500 Landeck BIZ Wagramer Straße
BIZ Bruck/Mur biz.landeck@ams.at Wagramer Straße 224c
Grazer Straße 15 1220 Wien
8600 Bruck an der Mur BIZ Lienz
biz.wagramerstrasse@ams.at
biz.bruckmur@ams.at Dolomitenstraße 1
9900 Lienz
BIZ Deutschlandsberg biz.lienz@ams.at
Rathausgasse 4
8530 Deutschlandsberg BIZ Reutte
biz.deutschlandsberg@ams.at Claudiastraße 7
6600 Reutte
BIZ Feldbach biz.reutte@ams.at
Schillerstraße 7
8330 Feldbach BIZ Schwaz
biz.feldbach@ams.at Postgasse 1/1
6130 Schwaz
BIZ Graz biz.schwaz@ams.at
Neutorgasse 46
8010 Graz
biz.graz@ams.at

Bildungseinrichtungen
BERUFSBILDENDE MITTLERE SCHULEN, BERUFSBILDENDE HÖHERE SCHULEN, KOLLEGS
Die genauen Adressen erfahren Sie in der Broschüre „ABC der berufsbildenden Schulen“ des Bundes-
ministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung. Diese Informationen finden Sie auch im Internet
unter: www.abc.berufsbildendeschulen.at
FACHHOCHSCHULEN MCI Management Center Innsbruck Universität für angewandte Kunst Wien
Standort: Innsbruck www.dieangewandte.at
(AUSWAHL) www.mci.edu
Universität Wien
FH Burgenland FH Vorarlberg www.univie.ac.at
Standorte: Eisenstadt, Pinkafeld Standort: Dornbirn
www.fh-burgenland.at Wirtschaftsuniversität Wien
www.fhv.at
www.wu.ac.at
FH Kärnten FH Campus Wien
Standorte: Feldkirchen, Klagenfurt, Spittal Standort: Wien
an der Drau, Villach
PRIVATE UNIVERSITÄTEN
www.fh-campuswien.ac.at
www.fh-kaernten.at UND HOCHSCHULEN
FH des BFI Wien
Ferdinand Porsche FernFH Standort: Wien
(AUSWAHL)
Standort: Wiener Neustadt www.fh-vie.ac.at New Design University
www.fernfh.ac.at
FH Technikum Wien Standort: St. Pölten
FH St. Pölten Standort: Wien www.ndu.ac.at
Standort: St. Pölten www.technikum-wien.at Privatuniversität Schloss Seeburg
www.fhstp.ac.at
FHWien der WKW Standorte: Seekirchen am Wallersee,
FH Wiener Neustadt Standort: Wien Wien
Standorte: Wiener Neustadt, Wien, Wie- www.fh-wien.ac.at www.uni-seeburg.at
selburg, Tulln
Lauder Business School Sigmund Freud PrivatUniversität
www.fhwn.ac.at
Standort: Wien Standorte: Linz, Wien
IMC FH Krems https://lbs.ac.at www.sfu.ac.at
Standort: Krems
UMIT TIROL – Private Universität
www.fh-krems.ac.at
UNIVERSITÄTEN (AUSWAHL) für Gesundheitswissenschaften und
FH Gesundheitsberufe OÖ -technologie
Standorte: Linz, Ried, Steyr, Vöcklabruck, Universität Klagenfurt Standort: Hall in Tirol
Wels www.aau.at www.umit-tirol.at
www.fh-gesundheitsberufe.at Johannes Kepler Universität Linz (JKU) Webster Vienna Private University
FH Oberösterreich www.jku.at Standort: Wien
Standorte: Hagenberg, Linz, Steyr, Wels Universität für künstlerische und www.webster.ac.at
www.fh-ooe.at industrielle Gestaltung Linz – Kunstuni-
FH Salzburg versität Linz
Standorte: Kuchl, Puch bei Salzburg, www.ufg.at
Salzburg, Schwarzach im Pongau Universität Salzburg
www.fh-salzburg.ac.at www.uni-salzburg.at
CAMPUS 02 – FH der Wirtschaft Montanuniversität Leoben
Standort: Graz www.unileoben.ac.at
www.campus02.at
Technische Universität Graz
FH JOANNEUM www.tugraz.at
Standorte: Bad Gleichenberg, Graz,
Kapfenberg Universität Graz
www.fh-joanneum.at www.uni-graz.at
FH Kufstein Tirol Universität Innsbruck

Standort: Kufstein www.uibk.ac.at
www.fh-kufstein.ac.at Technische Universität Wien
www.tuwien.ac.at

POSTGRADUALE WEITER- BERUFSFÖRDERUNGSINSTITUTE (BFI)

BILDUNG AN UNIVERSI- DER KAMMERN FÜR ARBEITER UND ANGESTELLTE UND
TÄTEN UND FACHHOCH- DES ÖSTERREICHISCHEN GEWERKSCHAFTSBUNDES
SCHULEN (AUSWAHL) BFI Österreich BFI Salzburg
Austrian Institute of Management (AIM) www.bfi.at www.bfi-sbg.at
(FH Burgenland) BFI Burgenland BFI Steiermark
https://aim.ac.at www.bfi-burgenland.at www.bfi-stmk.at
Donau-Universität Krems (Universität BFI Kärnten BFI Tirol
für Weiterbildung) www.bfi-kaernten.at www.bfi-tirol.at
www.donau-uni.ac.at
BFI Niederösterreich BFI der AK Vorarlberg
Postgraduate Center Universität Wien www.bfinoe.at www.bfi-vorarlberg.at
www.postgraduatecenter.at
BFI Oberösterreich BFI Wien
Schloss Hofen (Weiterbildungszentrum www.bfi-ooe.at www.bfi-wien.at
FH Vorarlberg)
www.schlosshofen.at
SMBS University of Salzburg Business
School WIRTSCHAFTSFÖRDERUNGSINSTITUTE (WIFI)
www.smbs.at DER WIRTSCHAFTSKAMMERN
Technikum Wien Academy WIFI Österreich WIFI Salzburg
https://academy.technikum-wien.at www.wifi.at www.wifisalzburg.at
TU Wien Academy for Continuing WIFI Burgenland WIFI Steiermark
Education (Technische Universität www.bgld.wifi.at www.stmk.wifi.at
Wien)
www.tuwien.ac.at/ace WIFI Kärnten WIFI Tirol
www.wifikaernten.at www.tirol.wifi.at
UNI for LIFE (Universität Graz)
www.uniforlife.at WIFI Niederösterreich WIFI Vorarlberg
www.noe.wifi.at www.vlbg.wifi.at
Vienna Management Academy (VMA)
(FHWien der WKW) WIFI Oberösterreich WIFI Wien
www.fh-wien.ac.at www.wifi-ooe.at www.wifiwien.at
WU Executive Academy (Wirtschafts-

universität Wien)
https://executiveacademy.at

AUS- UND WEITERBILDUNGSEINRICHTUNGEN (AUSWAHL)
Informationen zu Aus- und Weiterbildungseinrichtungen in ganz Österreich finden Sie auch unter:
www.ams.at/ausbildungskompass und www.ams.at/weiterbildungsdatenbank
Aditus IfM – Institut für Management GmbH Wirtschaftsakademie Wien

Standort: Wien Standort: Salzburg Standort: Wien
www.aditus.at www.ifm.ac.at https://wirtschaftsakademie-wien.at
Akademie DEUTSCHE POP incite Ausbildungs- und Schulungsver- ZIB Training
Standort: Wien anstaltungs GmbH Mehrere Standorte
https://deutsche-pop.com/at/wien Standort: Wien www.zib-training.at
www.incite.at
ARGE Bildungsmanagement Wien
Standorte: Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Kommunikation- und EDV-Training
Linz, Wien Standort: Salzburg
www.bildungsmanagement.ac.at www.edv-training.at
bit Schulungscenter Kuratorium für Journalistenausbildung
Standorte: Graz, Klagenfurt, Linz, Salz- Mehrere Standorte
burg, Wien www.kfj.at
www.bit.at
LIMAK Austrian Business School
Business Circle Management Fortbil- Standorte: Linz, Wien
dungsGmbH www.limak.at
Mehrere Standorte
Österreichische Vereinigung für Quali-
www.businesscircle.at
tätssicherung (ÖVQ)
Controller Institut Mehrere Standorte
Standorte: Linz, Wien www.qualityaustria.com
www.controller-institut.at
ppc training Rath & Artner GmbH
Die Content-Akademie Standort: Wien
Standort: Wien www.ppctraining.at
https://die-contentakademie.at
SAE Institute Wien
Digital Campus Vorarlberg Standort: Wien
Standorte: Dornbirn, Feldkirch www.sae.edu
www.digitalcampusvorarlberg.at
SAP Österreich
EGOS! The Education Company Mehrere Standorte
Standort: Innsbruck www.sap.at
www.egos.co.at
Talent Garden Innovation School
ETC – Enterprise Training Center Standort: Wien
Standorte: Attnang-Puchheim, Graz, Wien https://talentgarden.org
www.etc.at
tecTrain GmbH
Festo Gesellschaft m.b.H − Training und Standorte: Graz, Wien
Consulting www.tectrain.at
Standort: Wien
TÜV AUSTRIA AKADEMIE
www.festo-tac.at
Mehrere Standorte
fjum – Forum Journalismus und Medien www.tuv-akademie.at
Standort: Wien
VHS polycollege
www.fjum-wien.at
Mehrere Standorte in Wien
Flexyfit Business Academy www.vhs.at/polycollege
Standort: Wien
Werbe Akademie des WIFI Wien
www.businessausbildung.com
Standort: Wien
Frauenakademie Pascalina www.werbeakademie.at
Standort: Stockerau
www.pascalina.at
ibis acam Bildungs GmbH
Mehrere Standorte
www.ibisacam.at

BERUFE | COMPUTER UND IKT
© WAVEBREAKMEDIAMICRO - STOCK.ADOBE.COM
© AMS/CHLOE POTTER
Glossar
99
Glossar
5G C Content-Management-System
Mobilfunkstandard mit schneller Eine der meistverbreiteten Programmier- (CMS)
Datenübertragungsrate sprachen zur System- und Anwendungs- System zur Erstellung, Bearbeitung und
programmierung Verwaltung von Text- und *Multimedia-
Akquisition Inhalten, die im Internet veröffentlicht
Anschaffung, Erwerbung; Gewinnen von C# werden
neuen KundInnen Objektorientierte Programmiersprache für
Webanwendungen Content-Strategie
Algorithmus Strategie zum strukturierten Einsatz von
Rechenvorgang nach einem bestimmten, C++ Medieninhalten, z. B. von Texten, Bildern,
sich wiederholenden Muster Neuere Version von *C; wird vor allem Videos oder Podcasts
zum Programmieren von eingebetteten
Android Systemen, virtuellen Maschinen oder Controlling
Betriebssystem der Firma Google für mobile Treibern eingesetzt Kontrolle, Planung und Steuerung von
Endgeräte wie Smartphones oder *Tablets Unternehmensprozessen
CAD
App Computer Aided Design; computerun- Corporate Identity
Applikation; Anwendungsprogramm/An- terstütztes zwei- und dreidimensionales Unternehmensidentität/Selbstbild eines
wendungssoftware; im Sprachgebrauch Konstruieren Unternehmens; Merkmale und Charakte-
Anwendung für mobile Endgeräte, wie ristika, die ein Unternehmen kennzeichnen
z. B. Smartphones CAE
Computer Aided Engineering; computer- CRM
Art Director (m/w/x) unterstütztes Konstruieren und Fertigen *Customer Relationship Management;
Leitender Grafiker/leitende Grafikerin in KundInnenbeziehungsmanagement;
einer Agentur Chip Marketing- und Vertriebsinstrument
Bezeichnung für kleinste sogenannte zur systematischen Pflege von
Halbleiterplättchen, auf denen integrierte KundInnenbeziehungen
Artificial Intelligence (AI)
*Künstliche Intelligenz; Teilgebiet der Schaltkreise aufgebracht sind
Informatik, das sich damit befasst, Cross-Channel-Handel
menschliche Intelligenz durch Computer- Client-Server Verknüpfung unterschiedlicher Vertriebs-
systeme zu simulieren Netzwerk, das aus einem Server und kanäle, die einander ergänzen
mehreren Clients (KundInnen) besteht
Assembler CSS
Hardwareorientierte Programmiersprache Cloud Cascading Style Sheets; Stylesheet-Spra-
Datenspeicher, der sich nicht in einem che zur Strukturierung von Internet-Doku-
lokalen Netzwerk oder auf eingebauten menten (z. B. Layout, Farben)
B2B
Business to Business; Geschäftsbezie- Speichermedien, wie z. B. Festplatten,
hungen zwischen Unternehmen befindet, sondern auf dezentralen Servern Customer Relationship
über Internet erreicht werden kann Management (CRM)
Backup KundInnenbeziehungsmanagement;
Im Hardwarebereich: Ersatzsystem, das Cloud Computing Marketing- und Vertriebsinstrument zur
beim Ausfall des Hauptsystems zur Verfü- Anwendungen und Daten, die in der systematischen Pflege von KundInnenbe-
gung steht; im Softwarebereich: Sicher- *Cloud liegen und dort verarbeitet werden ziehungen
heitskopien eines Datenbestandes
CMS Customizing
barrierefrei Content-Management-System; System zur Anpassung von Software an die Anforde-
Für Websites: nach speziellen Richtli- Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung rungen der KundInnen oder Unternehmen
nien gestaltete Websites, die auch von von Text- und *Multimedia-Inhalten, die
Menschen mit Behinderungen ohne im Internet veröffentlicht werden Data Mining
Einschränkungen benutzt werden können Computergestützte Auswertung von
CNC großen Datenbeständen mit dem Ziel,
Business Intelligence Computer Numerical Control; Computer- Zusammenhänge, Muster und Trends zu
Systematische Sammlung und Auswer- steuerung für Produktionsmaschinen (z. B. erkennen
tung von Daten in elektronischer Form zur Drehbänke)
Optimierung von Geschäftsprozessen Data Warehousing/Data
Content Warehouse
Big Data Inhalt; jede Art von Text-, Bild-, Ton- und Zentrale Datenbank mit großen Daten-
Große digitale Datenmengen Filmmaterial mengen aus verschiedenen Quellen zur
Vernetzung und Analyse von Daten

Glossar
E-Commerce Implementierung/implemen- Konfiguration/konfigurieren

Electronic Commerce; Online-Handel tieren Zusammenstellen von Hardware- und
Einbindung von Teilen oder Funktionen ei- Softwarekomponenten und ihre Anpas-
E-Government ner Software in ein lauffähiges Programm sung an technische Erfordernisse
Electronic Government; elektronische
Erledigung von öffentlichen Verwaltungs- InDesign Künstliche Intelligenz (KI)
aufgaben und von Amtswegen Layout- und Satzprogramm der Firma *Artificial Intelligence (AI); Teilgebiet
Adobe, z. B. für Bücher, Zeitschriften, der Informatik, das sich damit befasst,
EKG Kataloge, Plakate menschliche Intelligenz durch Computer-
Elektrokardiogramm; Gerät, mit dem die systeme zu simulieren
Funktion des Herzens überprüft wird, wie Industrie 4.0
z. B. Herzfrequenz und Herzrhythmus Digitale, intelligente Vernetzung und LAN
Kommunikation zwischen Menschen, Local Area Network; lokales Netzwerk,
E-Learning Maschinen und Produkten z. B. innerhalb eines Büros
Elektronisches Lernen; Lernen mithilfe von
elektronischen und digitalen Medien Instant-Messaging-Dienste Linux
Sofortige Übermittlung von Textnach- Freies, auf *Unix basierendes Betriebs-
Embedded System richten oder Dateien über das Internet system, z. B. für PCs, Notebooks, Server,
Eingebettetes System; Computersystem, mittels eines Computerprogramms (z. B. Router
das in ein elektronisches Gerät integriert WhatsApp, Signal)
ist, um es zu steuern oder eine andere macOS
bestimmte Funktion zu erfüllen interaktiv Betriebssystem des Hard- und Soft-
Wechselseitig; ermöglicht z. B. UserInnen wareunternehmens Apple
ERP oder dem Publikum selbst zu gestalten
Enterprise Resource Planning (Geschäfts- und einzugreifen maschinelles Lernen
ressourcenplanung); ERP-Systeme sind Wissenserwerb durch ein künstliches
Softwarelösungen zur Steuerung und Interface System, wie z. B. Maschinen
Organisation verschiedener Unternehmens *Schnittstelle; jede Verbindungsstelle
bereiche (z. B. Finanzwesen, Warenwirt- zweier in Beziehung stehender Systeme; mechatronisches System
schaft oder Vertrieb) dies betrifft Hardware- und Softwarekom- Technisches Gerät oder eine technische
ponenten und auch die Schnittstelle Anlage mit mechanischen, elektroni-
Firewall zwischen der/dem BenutzerIn und einem schen und informationstechnischen
Spezielle Hard- und Softwarekomponen- EDV-System (User-Interface) Komponenten
ten, die gegen unbefugten Zugriff von
anderen Rechnern, z. B. über das Internet, Internet of Things (IoT) MS Access
abschotten *Internet der Dinge; Kommuni- Microsoft Access; Datenbankanwendung
kation von Maschinen, Gerä- der Firma Microsoft
Gaming ten oder Objekten (sogenannte
Computer- und Videospiele Maschine-zu-Maschine-Kommunikation)
Multichannel-Handel
Einsatz mehrerer voneinander unabhängi-
Google Ads Internet der Dinge ger Vertriebskanäle
Online-Werbeprogramm der Firma Google *Internet of Things (IoT); Kom-
zur Schaltung von Online-Anzeigen, die mit munikation von Maschinen, Ge-
Multimedia
den Suchergebnissen aufgelistet werden räten oder Objekten (sogenannte
Bezeichnung für Inhalte, Informationen
Maschine-zu-Maschine-Kommunikation)
und Produkte, die aus verschiedenen
GPS Medien bestehen (Text, Ton und Bild)
Satellitengestütztes Navigationssystem iOS
zur Bestimmung der geografischen Betriebssystem für mobile Geräte des
OLAP
Position Hard- und Softwareunternehmens Apple,
Online Analytical Processing; Datenbank-
z. B. iPhone oder iPad
technologie, mit der große Datenmengen
HTML erfasst, dargestellt und analysiert werden
Hypertext Markup Language; Sprache zur Java können
Strukturierung von Texten und Dokumen- Programmiersprache, z. B. für
ten im Internet Internetanwendungen
Oracle
Eines der meistverbreiteten Systeme für
hydraulisch Keyword Datenbanken
Technischer Vorgang, bei dem mithilfe von Schlüsselwort/Schlagwort, das UserIn-
Flüssigkeit Anlagen oder Geräte gesteuert nen in Suchmaschinen eingeben, um die
Performance
werden bzw. bestimmte Funktionen erfüllt gesuchten Informationen zu erhalten
Leistung und Geschwindigkeit eines
werden Computers

Glossar
Perl Scrum SQL

Freie, plattformunabhängige Methode im Projektmanagement zur Structured Query Language; Sprache zur
Programmiersprache Koordination eines Teams Organisation von Daten in Datenbanken
Photoshop SEA Storyboard

Bildbearbeitungsprogramm der Firma Search Engine Advertising; Online-Werbe- Szenenbuch; gezeichnete Version eines
Adobe anzeigen, die über *Keywords (Suchbe- Drehbuchs, z. B. für eine *Multimedia-Pro-
griffe) gesteuert sind und in den Ergebnis- duktion oder einen Film
PHP listen von Suchmaschinen eingeblendet
Hypertext Preprocessor; Programmier- werden Storytelling
sprache zur Erstellung dynamischer Im Bereich Werbung und *PR angewen-
Webseiten oder -anwendungen SEM dete Methode, um z. B. Werbeinhalte, Un-
Search Engine Marketing; Maßnahmen, ternehmenswerte und andere Botschaf-
pneumatisch um möglichst viele InternetnutzerInnen ten in Form von erzählten Geschichten zu
Technischer Vorgang, bei dem mithilfe von über Suchmaschinen, wie z. B. Google oder transportieren
Druckluft Anlagen oder Geräte gesteuert Bing, zur Website eines bestimmten Unter-
werden bzw. bestimmte Funktionen erfüllt nehmens oder einer Organisation zu führen Suchmaschinenmarketing (SEM)
werden Search Engine Marketing; Maßnahmen,
SEO um möglichst viele InternetnutzerInnen
PR Search Engine Optimization; Maßnahmen, über Suchmaschinen, wie z. B. Google
Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit; um das Ranking (Reihung) von Websites oder Bing, zur Website eines bestimmten
Maßnahmen und Aktivitäten zum Aufbau in den Ergebnislisten von Suchmaschinen Unternehmens oder einer Organisation zu
und zur Pflege der Beziehungen zur zu optimieren führen
Öffentlichkeit
Serious Games Suchmaschinenoptimierung
Pre-Sales Ernsthafte Spiele; Bezeichnung für Spiele, (SEO)
Phase, die einem Verkaufsabschluss vo- mit denen Wissen auf unterhaltsame Search Engine Optimization; Maßnahmen,
rausgeht (pre = vor, sales = Verkauf), z. B. Weise vermittelt wird um das Ranking (Reihung) von Websites
Erstberatung der KundInnen, Angebotser- in den Ergebnislisten von Suchmaschinen
stellung, Produktpräsentationen Smart Home zu optimieren
Einsatz von intelligenten Informations-
Programmbibliotheken und Kommunikationstechnologien zur Suchmaschinenwerbung (SEA)
Sammlung von Programmen Steuerung von Geräten in Wohnräumen Search Engine Advertising; Online-Werbe-
und Gebäuden, z. B. Heizung, Lampen, anzeigen, die über *Keywords (Suchbe-
Haushaltsgeräte griffe) gesteuert sind und in den Ergebnis-
Prototyp
listen von Suchmaschinen eingeblendet
Erstes Modell eines Produkts oder Bau-
Social Media werden
teils, mit dem die jeweiligen Funktionen
erprobt werden *Soziale Medien; digitale Plattformen,
über die InternetnutzerInnen zu den Supervisor (m/w/x)
unterschiedlichsten Themen Informatio- Person, die in einem Betrieb für die An-
Provider nen, Bilder und Videos austauschen, z. B. leitung und Führung von MitarbeiterInnen
Anbieter von elektronischen Informa-
Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, eines Teams zuständig ist
tions- und Kommunikationsdiensten, z. B.
Twitter
Internetanbieter
Support
Social Media Monitoring Unterstützung; Bezeichnung für den Kun-
Python Systematische Beobachtung und Ana- dInnendienst in der IT-Branche
Freie, höhere Programmiersprache
lyse von *Social-Media-Kanälen und
-Beiträgen
Remote Tablet
Tragbarer Computer, der durch Berühren
Englisch „fern“; Lösung, mit der aus der
Soziale Medien des Bildschirms bedient wird
Ferne auf einen Computer zugegriffen wird
*Social Media; digitale Plattformen, über
die InternetnutzerInnen zu den unter-
SAP TCP/IP
schiedlichsten Themen Informationen,
Transmission Control Protocol/Internet
Einer der weltweit führenden Anbieter Bilder und Videos austauschen, z. B. Face-
Protocol (Protokoll zur Übertragungssteu-
betriebswirtschaftlicher Software book, TikTok, Instagram, YouTube, Twitter
erung); Datenübertragungsprotokoll im
Internet
Schnittstelle SPS
*Interface; jede Verbindungsstelle zweier Speicherprogrammierbare Steuerung;
in Beziehung stehender Systeme; dies
Technische Dokumentation
programmiertes Gerät, mit dem z. B. Ma-
Informationen, die unter anderem die
betrifft Hardware- und Softwarekom- schinen oder Anlagen gesteuert werden
Herstellung, Nutzung und Wartung von
ponenten und auch die Schnittstelle
technischen Produkten festhalten
zwischen der/dem BenutzerIn und einem
EDV-System (User-Interface)

Telematik Windows
Wissenschaftsbereich, der Telekommu- Microsoft Windows; Betriebssystem
nikation und Informatik verknüpft und der Firma Microsoft, z. B. für Computer,
mindestens zwei Informationssysteme Server, *Tablets
miteinander verbindet; kommt vor allem in
der Logistik und im Verkehr, aber auch in Workshop
der Medizin zum Einsatz Veranstaltung, in der sich eine kleinere
Gruppe von TeilnehmerInnen mit einem
Tutorial bestimmten Thema auseinandersetzt und
Anleitung zur Bedienung z. B. eines Com- ein Erfahrungsaustausch stattfindet
puterprogramms; die Anleitung erfolgt
dabei schriftlich oder mithilfe eines Videos Zielgruppe
Gruppe von Personen mit gleichen
Unix Merkmalen, z. B. Alter, Interessen, die
Eines der meistverwendeten Betriebssys- angesprochen werden sollen
teme, z. B. für Server und Workstations
Usability
Bedienbarkeit und BenutzerInnenfreund-
lichkeit eines Produkts oder einer Website
Verkehrstelematik
Spezialbereich in der *Telematik, der
verkehrsbezogene Daten erfasst und
bearbeitet, um das Verkehrsgeschehen
effizienter zu gestalten
Visual Basic
Verbreitete Programmiersprache
von Microsoft für Windows- und
Webanwendungen
Voice/IP
Voice over IP (Internet Protocol); ermög-
licht die Übertragung von Telefongesprä-
chen via Internet
WAN
Wide Area Network; Netzwerk, in dem
Computer über große Entfernungen mitei-
nander verbunden sind
Wearables
Tragbare Computer am menschlichen
Körper, z. B. in Form von Smartwatches
oder Fitnessarmbändern, die mit Sensoren
ausgestattet sind. Die Daten werden auf-
gezeichnet und können mit dem Computer
oder Smartphone synchronisiert werden
Webanalyse
Systematische Sammlung und Auswer-
tung des NutzerInnenverhaltens auf
Websites
Webtracking
Verfahren zum Nachvollziehen des Ver-
haltens der NutzerInnen im Internet

Alphabetisches Verzeichnis der Berufe
AnimationsdesignerIn 24 Online-RedakteurIn 32
AnwendungsbetreuerIn 62
App-DeveloperIn 46 ProgrammiererIn 52
AutomatisierungstechnikerIn 36
SAP-BeraterIn 70
Callcenter Agent (m/w/x) 63 SEO-/SEA-ManagerIn 87
Cloud Engineer (m/w/x) 47 Social-Media-ManagerIn 28
Content-ManagerIn 25 Softwarearchitect (m/w/x) 58
SoftwarebetreuerIn 58
Data-Warehouse-AnalystIn 12 Software-EntwicklerIn 53
DatenbankadministratorIn 13 Software-TesterIn 54
DatenbankentwicklerIn 48 Support-ManagerIn 72
Datensicherheitsexperte/-expertin 14 SystembetreuerIn 71
DevOps Engineer (m/w/x) 49 SystemprogrammiererIn 55
Systemsoftware-EntwicklerIn 56
E-Commerce Consultant (m/w/x) 64 System- und InformationstechnikerIn 80
E-Commerce-DeveloperIn 50
E-Commerce-ManagerIn 88 TechnischeR RedakteurIn 32
EDV-Kaufmann/-frau 84 TelekommunikationsmanagerIn 78
EDV-TrainerIn 65 TelematikerIn 79
Embedded-Systems-EntwicklerIn 37
UX/UI-DesignerIn 29
Game-DesignerIn 26
Glossar 99 VertriebstechnikerIn 88
Hardware-EntwicklerIn 38 Web-DesignerIn 30
Web Developer (m/w/x) 57
InformatiklehrerIn 72 Web-MasterIn 31
InformationsmanagerIn 15 WirtschaftsinformatikerIn 20
IT-AnalytikerIn 16
IT-Consultant (m/w/x) 67
IT-ControllerIn 20
IT-ElektronikerIn 39
IT-Hardware-TechnikerIn 42
IT-OrganisationsberaterIn 68
IT-OrganisatorIn 17
IT-Pre-Sales Consultant (m/w/x) 85
IT-ProjektmanagerIn 18
IT-QualitätsmanagerIn 19
IT-Sales-ManagerIn 86
IT Security Consultant (m/w/x) 66
IT-ServicetechnikerIn 40
IT-Support-MitarbeiterIn 69
MechatronikerIn 41
MedieninformatikerIn 27
MedizininformatikerIn 51
MikrotechnikerIn, NanotechnikerIn 42
NachrichtentechnikerIn 80
NetzwerkadministratorIn 76
NetzwerktechnikerIn 77

Berufslexikon
die AMS-Webseite für Berufsinformation
Das Berufslexikon bietet Infos zu 1.800 Berufen.

Einblick in den Berufsalltag geben Videos.
Ausführliche Beschreibungen zu über 300 Lehrberufen findest du im
Berufslexikon, du erfährst, wie hoch das Lehrlingseinkommen ist, was in
dem Beruf zu tun ist und wo die Berufsschulen sind und vieles mehr.
• Lehrberufe – Berufe nach Abschluss einer Lehre

• Mittlere/Höhere Schulen – Berufe nach Abschluss mittlerer/höherer Schulen
• Uni / FH / PH – Berufe nach Abschluss eines Studiums
• Hilfs- /Anlernberufe
• Kurz- /Spezialausbildung – Berufe nach Abschluss einer Kurz- oder Spezialausbildung
www.ams.at/weiterbildungsdatenbank
Computer und IKT
> Lehre > Schule > Studium > Weiterbildung
Broschüren
Berufe
urzausbildungen
K
(vormals: Berufe mit Kurz- oder Spezialausbildung)
Gesundheit (vormals: Gesundheit, Fitness, Wellness)
Handel (vormals: Handel, Marketing, E-Commerce)
n Computer und IKT
Medien (vormals: Medien, Kultur, Unterhaltung)
Soziales
Tourismus (vormals: Tourismus & Freizeitwirtschaft)
• urzausbildungen (vormals Berufe mit Kurz- oder Spezialausbildung)

K
• Gesundheit (vormals: Gesundheit, Fitness, Wellness)
• Handel (vormals: Handel, Marketing, E-Commerce)
• Computer und IKT
• Medien (vormals: Medien, Kultur, Unterhaltung)
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• Tourismus (vormals: Tourismus & Freizeitwirtschaft)

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12.

Auflage Computer und IKT

> Lehre > Schule > Studium > Weiterbildung

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Der Ausbildungskompass bietet detaillierte

Computer und IKT

Analyse und Organisation

Einleitung Analyse und Organisation Digitale Medien

© AMS / CHLOE POT TER © GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM © BERNARDBODO - STOCK.ADOBE.COM

© INDUSTRIEBLICK - FOTOLIA © K ADMY - STOCK.ADOBE.COM

2 BERUFE | COMPUTER UND IKT

09 ANALYSE U N D O R GAN I SAT I O N

BERUFE | COMPUTER UND IKT 3

73 TE L E KOMMU N I K AT I O N U N D N E T ZWE R K T ECH N I K

4 BERUFE | COMPUTER UND IKT

ALPHABETISCHES VERZEICHNIS DER BERUFE ................................ 104

BERUFE | COMPUTER UND IKT 5

© STANISIC VL ADIMIR - STOCK.ADOBE.COM

41 MechatronikerIn 46 App-DeveloperIn 19 IT-QualitätsmanagerIn

6 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Ausgezeichnete Karrierechancen für IKT-Fachkräfte

BERUFE | COMPUTER UND IKT 7

Inhalt und Gliederung Kurzinformationen am Kapitelende

Ausbildungen und Weiterbildungen Weitere Informationen

© WAVEBREAKMEDIAMICRO - STOCK.ADOBE.COM © VECTORFUSIONART - STOCK.ADOBE.COM

8 BERUFE | COMPUTER UND IKT

©AFRICA STUDIO - STOCK.ADOBE.COM © GORODENKOFF - STOCK.ADOBE.COM ©.SHOCK - STOCK.ADOBE.COM

BERUFSBESCHREIBUNGEN WEITERE BERUFE (KURZINFOS)

BERUFE | COMPUTER UND IKT 9

10 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Daten als Basis für Entscheidungen Cloud Computing nimmt stark zu

BERUFE | COMPUTER UND IKT 11

12 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Ausbildung und Weiterbildung

• Lehre: ApplikationsentwicklerIn – Coding

BERUFE | COMPUTER UND IKT 13

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. *Linux, *Unix, *Windows)

Beschäftigungsmöglichkeiten Data Science und Engineering (Master/Hagenberg);

14 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Ausbildung und Weiterbildung

• Fachhochschule: Information Engineering und

BERUFE | COMPUTER UND IKT 15

Ausbildung und Weiterbildung

• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für

16 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Ausbildung und Weiterbildung

• Berufsbildende mittlere Schule: Fachschule für Infor-

BERUFE | COMPUTER UND IKT 17

Ausbildung und Weiterbildung

• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für

18 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Ausbildung und Weiterbildung

• Berufsbildende höhere Schule: Höhere Lehranstalt für

ment und IT (Bachelor/Wien); Informatik − Digi-

BERUFE | COMPUTER UND IKT 19

Weitere Berufe (Kurzinfos)

20 BERUFE | COMPUTER UND IKT

© RAWPIXEL.COM - STOCK.ADOBE.COM © ZAPP2PHOTO - STOCK.ADOBE.COM © JACOB LUND - STOCK.ADOBE.COM

BERUFSBESCHREIBUNGEN WEITERE BERUFE (KURZINFOS)

BERUFE | COMPUTER UND IKT 21

22 BERUFE | COMPUTER UND IKT

Social Media beliebter als je zuvor Vielseitiger Arbeitsmarkt – große

BERUFE | COMPUTER UND IKT 23

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, Unix, *Windows)

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, macOS,

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, macOS,

• Programmiersprachen-Kenntnisse (z. B. HTML, Java,

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, macOS,

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, macOS,

• Arbeit mit Maschinen und Anlagen (z. B. CNC, SPS)

• Betriebssystem-Kenntnisse (z. B. Linux, Unix, *Windows)