Betriebsanleitung SOFTNET-IE RNA

SOFTNET-IE RNA 1
Einleitung
Sicherheitshinweise 2
Produktbeschreibung 3
SIMATIC NET
Installation und
Deinstallation 4
PG/PC - Industrial Ethernet
SOFTNET-IE RNA Diagnose und
5
Fehlerbehebung
Weiterführende Information 6
Betriebsanleitung
PRP-kompatible Geräte 7
11/2019
C79000-G8900-C272-07
Rechtliche Hinweise
Warnhinweiskonzept
Dieses Handbuch enthält Hinweise, die Sie zu Ihrer persönlichen Sicherheit sowie zur Vermeidung von
Sachschäden beachten müssen. Die Hinweise zu Ihrer persönlichen Sicherheit sind durch ein Warndreieck
hervorgehoben, Hinweise zu alleinigen Sachschäden stehen ohne Warndreieck. Je nach Gefährdungsstufe
werden die Warnhinweise in abnehmender Reihenfolge wie folgt dargestellt.
GEFAHR
bedeutet, dass Tod oder schwere Körperverletzung eintreten wird, wenn die entsprechenden
Vorsichtsmaßnahmen nicht getroffen werden.
WARNUNG
bedeutet, dass Tod oder schwere Körperverletzung eintreten kann, wenn die entsprechenden
Vorsichtsmaßnahmen nicht getroffen werden.
VORSICHT
bedeutet, dass eine leichte Körperverletzung eintreten kann, wenn die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen
nicht getroffen werden.
ACHTUNG
bedeutet, dass Sachschaden eintreten kann, wenn die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen nicht getroffen
werden.
Beim Auftreten mehrerer Gefährdungsstufen wird immer der Warnhinweis zur jeweils höchsten Stufe verwendet.
Wenn in einem Warnhinweis mit dem Warndreieck vor Personenschäden gewarnt wird, dann kann im selben
Warnhinweis zusätzlich eine Warnung vor Sachschäden angefügt sein.
Qualifiziertes Personal
Das zu dieser Dokumentation zugehörige Produkt/System darf nur von für die jeweilige Aufgabenstellung
qualifiziertem Personal gehandhabt werden unter Beachtung der für die jeweilige Aufgabenstellung zugehörigen
Dokumentation, insbesondere der darin enthaltenen Sicherheits- und Warnhinweise. Qualifiziertes Personal ist
auf Grund seiner Ausbildung und Erfahrung befähigt, im Umgang mit diesen Produkten/Systemen Risiken zu
erkennen und mögliche Gefährdungen zu vermeiden.
Bestimmungsgemäßer Gebrauch von Siemens-Produkten
Beachten Sie Folgendes:
WARNUNG
Siemens-Produkte dürfen nur für die im Katalog und in der zugehörigen technischen Dokumentation
vorgesehenen Einsatzfälle verwendet werden. Falls Fremdprodukte und -komponenten zum Einsatz kommen,
müssen diese von Siemens empfohlen bzw. zugelassen sein. Der einwandfreie und sichere Betrieb der
Produkte setzt sachgemäßen Transport, sachgemäße Lagerung, Aufstellung, Montage, Installation,
Inbetriebnahme, Bedienung und Instandhaltung voraus. Die zulässigen Umgebungsbedingungen müssen
eingehalten werden. Hinweise in den zugehörigen Dokumentationen müssen beachtet werden.
Marken
Alle mit dem Schutzrechtsvermerk ® gekennzeichneten Bezeichnungen sind eingetragene Marken der
Siemens AG. Die übrigen Bezeichnungen in dieser Schrift können Marken sein, deren Benutzung durch Dritte für
deren Zwecke die Rechte der Inhaber verletzen kann.
Haftungsausschluss
Wir haben den Inhalt der Druckschrift auf Übereinstimmung mit der beschriebenen Hard- und Software geprüft.
Dennoch können Abweichungen nicht ausgeschlossen werden, so dass wir für die vollständige Übereinstimmung
keine Gewähr übernehmen. Die Angaben in dieser Druckschrift werden regelmäßig überprüft, notwendige
Korrekturen sind in den nachfolgenden Auflagen enthalten.
Siemens AG Dokument-Bestellnummer: C79000-G8900-C272 Copyright © Siemens AG 2019.

Digital Industries Ⓟ 10/2019 Änderungen vorbehalten Alle Rechte vorbehalten
Postfach 48 48
90026 NÜRNBERG
DEUTSCHLAND
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ................................................................................................................................................ 5
2 Sicherheitshinweise ................................................................................................................................ 9
3 Produktbeschreibung ............................................................................................................................ 11
4 Installation und Deinstallation ................................................................................................................ 17
4.1 Aufbauhinweise .......................................................................................................................17
4.2 Installation ...............................................................................................................................18
4.3 Konfiguration ...........................................................................................................................21
4.4 License Key ............................................................................................................................24
4.5 SNMP-Dienst ..........................................................................................................................25
4.6 Deinstallation ..........................................................................................................................26
4.7 Ethernet-Netzwerkkarten aktualisieren ...................................................................................27
5 Diagnose und Fehlerbehebung ............................................................................................................. 29
5.1 Diagnose .................................................................................................................................29
5.2 Fehlerbehebung ......................................................................................................................38
6 Weiterführende Information ................................................................................................................... 41
7 PRP-kompatible Geräte ........................................................................................................................ 43
SOFTNET-IE RNA
Betriebsanleitung, 11/2019, C79000-G8900-C272-07 3
Inhaltsverzeichnis
SOFTNET-IE RNA
4 Betriebsanleitung, 11/2019, C79000-G8900-C272-07
Einleitung 1
SIMATIC NET SOFTNET-IE RNA (Redundant Network Access)
Die Software "SOFTNET-IE RNA" ist Teil der Produktfamilie SIMATIC NET.
Die Produktfamilie SIMATIC NET besteht aus verschiedenen, aufeinander aufbauenden
Software- und Hardware-Komponenten, die auf die jeweilige Automatisierungsaufgabe
abgestimmt sind.
Was ist möglich mit SOFTNET-IE RNA?

Über die Software "SOFTNET-IE RNA" können jeweils zwei reale Ethernet-Netzwerkkarten
des PC zu einem virtuellen RNA-Adapter konfiguriert werden. Wenn eine Applikation einen
virtuellen RNA-Adapter verwendet, dann erfolgt die Ethernet-Kommunikation gleichzeitig
über diese beiden realen Ethernet-Netzwerkkarten. Die Ethernet-Kommunikation findet auf
Basis der Parallel Redundancy Protocol-Funktionalität (PRP) statt.
Zweck dieses Dokumentes

Dieses Dokument unterstützt Sie bei der Installation und Inbetriebnahme der Software
"SOFTNET-IE RNA" auf einem PC-System.
Pfadangaben in dem Dokument
Hinweis
Pfadangaben basieren auf Windows 7
Die in diesem Dokument beschriebenen Pfadangaben basieren auf dem Startmenü von
Windows 7.
Gültigkeitsbereich dieses Dokumentes

Dieses Dokument ist für folgende Software der Produktfamilie SIMATIC NET gültig:
SOFTNET-IE RNA
Normen und Zulassungen

Die Software "SOFTNET-IE RNA" wurde auf Basis der Norm "IEC 62439-3 Edition 2.0 2012"
entwickelt, unter Berücksichtigung des Entwurfs (Draft) "IEC 62439-3:2011/FDIS" und unter
Anpassung der MIB.
SOFTNET-IE RNA
Einleitung
Industry Online Support

Zusätzlich zur Produktdokumentation unterstützt Sie die umfassende Online-Plattform des
Siemens Industry Online Support unter folgender Internet-Adresse:
Link: (https://support.industry.siemens.com/cs/de/de/)
Neben Neuigkeiten finden Sie dort:
● Produktinformationen: Handbücher, FAQs, Downloads, Anwendungsbeispiele etc.
● Ansprechpartner, Technisches Forum
● Die Möglichkeit, eine Support-Anfrage zu stellen:
Link: (https://support.industry.siemens.com/My/ww/de/requests)
● Unser Service-Angebot:
Rund um unsere Produkte und Systeme bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an,
die Sie in jeder Lebensphase Ihrer Maschine oder Anlage unterstützen - von der Planung
und Realisierung über die Inbetriebnahme bis zur Instandhaltung und Modernisierung.
Kontaktdaten finden Sie im Internet unter folgender Adresse:
Link: (http://www.automation.siemens.com/aspa_app/?ci=yes&lang=de)
SITRAIN - Training for Industry

Das Schulungsangebot umfasst mehr als 300 Kurse zu Grundlagenthemen, Aufbauwissen
und Spezialwissen, sowie Weiterbildungsmaßnahmen zu einzelnen Branchen - verfügbar an
über 130 Standorten weltweit. Zudem können die Kurse individuell gestaltet und bei Ihnen
vor Ort abgehalten werden.
Ausführliche Informationen zum Schulungsangebot und Kontaktdaten unserer
Kundenberater finden Sie unter folgender Internet-Adresse:
Link: (https://new.siemens.com/global/en/products/services/industry/sitrain/personal.html)
SOFTNET-IE RNA
Einleitung
Security-Hinweise
Siemens bietet Produkte und Lösungen mit Industrial Security-Funktionen an, die den
sicheren Betrieb von Anlagen, Systemen, Maschinen und Netzwerken unterstützen.
Um Anlagen, Systeme, Maschinen und Netzwerke gegen Cyber-Bedrohungen zu sichern, ist
es erforderlich, ein ganzheitliches Industrial Security-Konzept zu implementieren (und
kontinuierlich aufrechtzuerhalten), das dem aktuellen Stand der Technik entspricht. Die
Produkte und Lösungen von Siemens formen einen Bestandteil eines solchen Konzepts.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, unbefugten Zugriff auf ihre Anlagen, Systeme,
Maschinen und Netzwerke zu verhindern. Diese Systeme, Maschinen und Komponenten
sollten nur mit dem Unternehmensnetzwerk oder dem Internet verbunden werden, wenn und
soweit dies notwendig ist und nur wenn entsprechende Schutzmaßnahmen (z. B. Firewalls
und/oder Netzwerksegmentierung) ergriffen wurden.
Weiterführende Informationen zu möglichen Schutzmaßnahmen im Bereich Industrial
Security finden Sie unter folgender Adresse:
Link: (https://www.siemens.com/industrialsecurity)
Die Produkte und Lösungen von Siemens werden ständig weiterentwickelt, um sie noch
sicherer zu machen. Siemens empfiehlt ausdrücklich, Aktualisierungen durchzuführen,
sobald die entsprechenden Updates zur Verfügung stehen und immer nur die aktuellen
Produktversionen zu verwenden. Die Verwendung veralteter oder nicht mehr unterstützter
Versionen kann das Risiko von Cyber-Bedrohungen erhöhen.
Um stets über Produkt-Updates informiert zu sein, abonnieren Sie den Siemens Industrial
Security RSS Feed unter folgender Adresse:
Link: (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/ps/15247/pm)
SIMATIC NET-Glossar
Erklärungen zu vielen Fachbegriffen, die in dieser Dokumentation vorkommen, sind im
SIMATIC NET-Glossar enthalten.
Sie finden das SIMATIC NET-Glossar im Internet unter folgender Adresse:
50305045 (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/50305045)
SOFTNET-IE RNA
Sicherheitshinweise 2
Wichtige Hinweise für den Einsatz von SOFTNET-IE RNA
Hinweis
Übertragungsgeschwindigkeit
Das Produkt "SOFTNET-IE RNA" ist auch für eine Übertragungsgeschwindigkeit (T) von 100
Mbit/s bei langen Paketen geeignet. Bei kurzen Paketen reduziert sich die
Übertragungsgeschwindigkeit (T) um den Faktor, den die Pakete kürzer sind als 1500 Byte.
T = 100 Mbit/s * Paketlänge / 1500 Byte
Bei höheren Übertragungsgeschwindigkeiten (T) kann die Prozessorauslastung des PCs
Werte erreichen, bei denen der PC nur noch eingeschränkt funktioniert.
ACHTUNG
Auf ausreichende Ressourcen achten
Durch den Einsatz von Redundanz-Mechanismen wird die Performance des Systems
beeinflusst. Daher sollte auf ausreichende Ressourcen bei Prozessor, Speicher und
Netzwerk geachtet werden. Bei dauerhaften Überlastungen des PCs (mehr als 80 %
Prozessor- oder Speicherauslastung) kann es zu Einschränkungen und
Funktionsstörungen kommen.
Hinweis
Die Qualität der Redundanz hängt zu einem Großteil von den verwendeten
Netzwerkadaptern ab. Durch eine Aktualisierung der Adaptertreiber kann sich das Verhalten
maßgeblich verändern.
Hinweis
Der aktuelle Standard sieht vor, dass ein redundantes Paket, welches mit mehr als einer
Verzögerung von 400 ms eintrifft, wie ein neues Paket behandelt und nicht verworfen wird.
SOFTNET-IE RNA
Sicherheitshinweise
ACHTUNG
Verwenden Sie nach dem Erstellen des virtuellen Adapters nur noch diesen.
Die verwendeten Ethernet-Adapter dürfen ab dem Zeitpunkt der Konfiguration des
virtuellen RNA-Adapters nicht aktiv genutzt werden, also zum Beispiel nicht projektiert oder
in eine andere Software eingebunden sein.
Das Produkt "SOFTNET-IE RNA" darf nicht zusammen mit anderen Link-Aggregation-
Varianten (Server-, Intel-Teaming, etc.) verwendet werden.
Nach dem Erstellen des virtuellen RNA-Adapters, ist nur noch dieser zu verwenden. Bei
Verwendung der dem virtuellen RNA-Adapter zugeordneten realen Adaptern kann es zu
Funktionsstörungen kommen.
Bevor Sie Änderungen an der Hardware (reale Ethernet-Adapter) vornehmen, müssen Sie
die entsprechenden virtuellen Ethernet-Adapter aus der Konfiguration entfernen.
Hinweis
Abhängig von den verwendeten Komponenten und Konfigurationen funktioniert "Wake on
LAN" nicht mit selbstvergebenen MAC-Adressen. Verwenden Sie in diesem Fall die
originalen MAC-Adressen.
WARNUNG
SCALANCE X204RNA- und RUGGEDCOM RS950G-Produkte (PRP-RedBox)
Beachten Sie die Warn- und Sicherheitshinweise der jeweiligen Betriebsanleitung, wenn
Sie Produkte der SCALANCE X204RNA- und RUGGEDCOM RS950G-Produktlinie
verwenden.
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung 3
Das Produkt "SOFTNET-IE RNA" ermöglicht die kostengünstige Anbindung einer PC-Station
an ein redundantes Netz nach dem PRP-Standard. Zusammen mit einer kurzen Einführung
zu diesem Standard beschreibt dieses Kapitel, auch anhand von Beispielen, die Anbindung
von PC-Stationen mit "SOFTNET-IE RNA" im Vergleich mit der SCALANCE X204RNA-
Produktlinie.
Was ist das Parallel Redundancy Protocol?

Das Parallel Redundancy Protocol ist ein Redundanzprotokoll für Ethernet-Netzwerke. Es ist
im Teil 3 des IEC 62439 Standards definiert. Im weiteren Verlauf des Textes ist mit PRP
immer das Verfahren PRP-1 gemeint. Das Einsatzgebiet des PRP sind verteilte,
sicherheitskritische Anwendungen, die auf eine hohe Verfügbarkeit des Netzwerkes
angewiesen sind. Im Vergleich zu klassischen Hochverfügbarkeitsnetzen ist mit PRP eine
stoßfreie Redundanz möglich. Dieses Redundanzverfahren kann bei
Netzwerkunterbrechungen die Datenkommunikation ohne Unterbrechung aufrechterhalten.
Andere Redundanzverfahren haben eine Rekonfigurationszeit des Netzwerks von z. B.
200 ms (MRP, 50 Teilnehmer im Ring) oder 300 ms (HSR, 50 Teilnehmer im Ring).
Das PRP hat den Vorteil, dass es parallele, voneinander getrennte Netzwerke aus
Standardnetzkomponenten nutzt. Endgeräte, die nicht PRP-fähig sind, können an ein PRP-
Netz über ein PRP-fähiges Gerät, wie zum Beispiel einen SCALANCE X204RNA oder
RUGGEDCOM RS950G, angebunden werden. Somit kann das Telegramm des Endgerätes
über beide Netzwerke parallel übertragen werden. Wenn ein Übertragungsweg unterbrochen
wird, dann kommt das Telegramm über den zweiten Weg am Ziel an.
Hinweis
Bei der Verwendung von "SOFTNET-IE RNA" dürfen Sie nur Ethernet-Netzwerkkarten, die
lange Ethernet-Frames (Jumbo Frames) unterstützen, als Kommunikationsadapter
verwenden.
Welche Netztopologien können mit SOFTNET-IE RNA realisiert werden?

Mit Gigabit-Ethernet-Netzwerkkarten können PCs an ein PRP-Netzwerk angeschlossen
werden.
Hinweis
Es ist darauf zu achten, dass für die jeweiligen Geräte die maximal zugelassenen
Kabellängen eingehalten werden. Die zugelassenen Kabellängen können Sie der
Betriebsanleitung des jeweiligen Gerätes entnehmen.
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung
Was ist möglich mit der PRP-Redbox SCALANCE X204RNA und RUGGEDCOM RS950G?
Die Geräte der Produktlinien SCALANCE X204RNA und RUGGEDCOM RS950G
ermöglichen den kostengünstigen Aufbau von Industrial Ethernet-Strukturen mit PRP-
Funktionalität.
Folgende Produkte stehen Ihnen zur Verfügung:
SCALANCE Artikelnummer
X204RNA 6GK5204-0BA00-2KB2
X204RNA EEC 6GK5204-0BS00-3LA3
RUGGEDCOM RS950G 6GK6095-0GS2.-....
RUGGEDCOM RS950GNC 6GK6095-0GS1.-....
Hinweis
Weitere Informationen über die Produkte entnehmen Sie der jeweiligen Betriebsanleitung.
Hinweis
Für PCS7-Anlagen, in denen die Telegrammlänge an keiner Stelle eine MTU-Size von 1500
Byte überschreiten soll, wird die Kaskadierung von SCALANCE X204RNA mit SCALANCE S
nicht empfohlen, da SCALANCE S Telegramme mit 1500 Byte Nutzdaten formt, die durch
SCALANCE X204RNA gemäß PRP-Norm auf 1506 Byte verlängert werden.
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung
Einsatzbeispiel
Bei dem Parallel Redundancy Protocol (PRP) muss jeder Teilnehmer seine zu sendenden
Telegramme in zwei unabhängige, parallele Netzwerke einspeisen (in der Grafik LAN A und
LAN B). Das sind zwei physikalisch getrennte Netzwerke in Linien-, Stern- oder
Ringtopologie. Das PRP-Zielgerät muss ebenso mit beiden Netzwerken verbunden sein. Es
empfängt nun jedes Telegramm zweimal (über LAN A und LAN B). Das zuerst empfangene
Telegramm wird an die Applikation weitergegeben. Das über das andere LAN empfangene
Telegramm wird verworfen. Dadurch wird beim Ausfall eines LANs eine permanente
Kommunikation gewährleistet.
Im Allgemeinen werden die beiden getrennten Netzwerke mit LAN A und LAN B angegeben.
Da auch die erstellten Telegramme für das jeweilige LAN eine solche Kennung haben, ist es
möglich, Telegramme zu identifizieren, welche über das falsche Netzwerk gesendet wurden.
Geräte, die nur in einem Netzwerk angeschlossen sind, wie zum Beispiel Switches, werden
SANs (single attached nodes = einfach angebundene Teilnehmer) genannt. Geräte, die über
Geräteschnittstellen in zwei Netzwerken angeschlossen sind werden DANs (double attached
nodes = zweifach verbundene Teilnehmer) genannt.
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung
Wie wird ein redundantes PRP-Netz aufgebaut?

Eine Netztopologie, in welcher das Parallel Redundancy Protocol genutzt wird (PRP-Netz),
besteht aus zwei getrennten Ethernet-Subnetzen. Der Aufbau der beiden Subnetze muss
nicht identisch sein.
Ein PRP-Netz kann sowohl mit PRP-fähigen Endgeräten als auch mit Standard-
Komponenten aufgebaut werden. Folgende Geräte können eingesetzt werden:
● PRP-fähige Endgeräte (Double Attached Nodes PRP, Double Attached Node
implementing PRP, DANP), beispielsweise:
– CP 443-1 RNA
– PC mit SOFTNET-IE RNA
– PRP-fähige Schutzgeräte SIPROTEC
● Standardkomponenten (Singly Attached Nodes, SAN)
Standardkomponenten ohne PRP-Funktionalität können diese Funktionalität über
SCALANCE X-204RNA, SCALANCE X204RNA EEC oder RuggedCom RS950G erhalten
und an ein PRP-Netz angeschlossen werden.
SANs können auch an ein PRP-Netz angeschlossen werden, ohne die PRP-
Funktionalität zu unterstützen.
Alle Geräte, welche in redundanten Netzen die PRP-Funktion nutzen sollen, müssen
Telegramme mit einer Länge von bis zu 1532 Byte (Jumbo Frames) verarbeiten können.
Wenn diese Funktion nicht unterstützt wird, kann es zu Datenverlust kommen.
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung
Konfigurationsbeispiel für ein PRP-Netz

Die nachfolgende Abbildung zeigt Möglichkeiten zum Anschluss von Geräten in einer
Netztopologie, in welcher das Parallel Redundancy Protocol (PRP) genutzt wird.
Bild 3-1 Konfigurationsbeispiel für eine Netztopologie mit PRP
SOFTNET-IE RNA
Produktbeschreibung
SOFTNET-IE RNA
Installation und Deinstallation 4
4.1 Aufbauhinweise
Beachten Sie folgende Hinweise, bevor Sie mit dem Aufbau Ihres Systems beginnen:
1. Markieren Sie die Netze eindeutig durch z. B. Beschriftungen (LAN A / LAN B).
2. Verwenden Sie einen einheitlichen Aufbau.
Beispiel: Ordnen Sie den linken / oberen Adapter in einem PC immer dem Netzwerk des
LAN A und den rechten / unteren immer dem Netz des LAN B zu.
3. Die Zuordnung von der Hardware zu dem entsprechenden Eintrag im System kann
schwierig sein. Um dies zu erleichtern, können Sie zum Beispiel den Adapter für das LAN
A mit einem aktiven Netzwerk verbinden, dann ist dies in der Netzwerkansicht vermerkt
und Sie können diesen Adapter nun dem LAN A zuordnen und entsprechend
umbenennen.
4. Warten Sie mit dem Anschluss an das Netzwerk bis nach der Installation. Dann können
Sie mit Hilfe der SOFTET-IE-RNA-Diagnose erkennen, ob ein Adapter an ein falsches
Netz angeschlossen wurde, sofern ein aktiver Redundanzpartner vorhanden ist.
5. Versuchen Sie die Netze möglichst symmetrisch aufzubauen. Durch Unterschiede bei der
Anzahl empfangener Telegramme auf den LANs, was Ihnen über die RNA-Diagnose
(Redundanzstatus) angezeigt wird, können Sie Redundanzstörungen im Netzwerk
einfacher identifizieren.
6. Verwenden Sie identische Netzwerkadapter und stellen Sie sicher, dass diese denselben
Treiberstand haben.
SOFTNET-IE RNA
Installation und Deinstallation
4.2 Installation
4.2 Installation
Vorkenntnisse
Für die Installation der SIMATIC NET PC Software-Produkte benötigen Sie Kenntnisse über
die Installation von Software unter der verwendeten Windows-Version.
Für die Konfiguration der Kommunikationsbaugruppen benötigen Sie folgende Kenntnisse:
● Aufbau der betreffenden Anlage
● Konfiguration der Anlage
Führen Sie die Installation und die anschließende Konfiguration nur aus, wenn Sie über
diese Kenntnisse verfügen.
Voraussetzungen und benötigte Rechte

Um "SOFTNET-IE RNA" auf Ihrem PC betreiben zu können, benötigen Sie:
● 2 für den Anschluss an ein PRP-Netz vorgesehene Ethernet-Netzwerkkarten (Onboard-
Netzwerkkarten des PCs bzw. zusätzlich gesteckter Ethernet-Netzwerkkarten)
● Administratorrechte für die Installation
● Pro PC jeweils eine SOFTNET-IE RNA-Lizenz
Allgemeine Hinweise
Hinweis
Virenscanner
Der Einsatz eines Virenscanners im laufenden Betrieb kann zur Störung oder gravierenden
Verlangsamung der Kommunikation führen. Darum ist insbesondere der dynamische
Virenschutz über Gatekeeper-Mechanismen nicht empfehlenswert; insbesondere dann nicht,
wenn gleichzeitig Trace-Dateien zur Kommunikation geschrieben werden.
SOFTNET-IE RNA
4.2 Installation
Vorgehensweise bei der Installation

Um "SOFTNET-IE RNA" zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Legen Sie den Datenträger in ein DVD-Laufwerk ein.
Hinweis
Falls das Setup nicht automatisch gestartet wird, starten Sie es mit einem Doppelklick auf
die Datei "Setup.exe" im Hauptverzeichnis des Datenträgers.
2. Klicken Sie auf "Software installieren".

3. Beachten Sie die Hinweise zur Abschaltung des Energiesparmodus und klicken Sie auf
"Software installieren".
4. Wählen Sie eine Setupsprache und klicken Sie auf "Weiter".
5. Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie auf "Weiter".
6. Selektieren Sie den Eintrag "SOFTNET-IE RNA" und klicken Sie auf "Weiter".
7. Lesen und akzeptieren Sie die Änderungen der Systemeinstellungen.
8. Klicken Sie auf "Weiter". Abhängig von der Auswahl der Komponenten kann der Inhalt
des Dialogfeldes abweichen.
9. Warten Sie, bis alle notwendigen Komponenten installiert wurden.
10.Abhängig von den installierten Softwarekomponenten erscheint das Dialogfeld "License
Setup". In diesem Dialogfeld haben Sie die Möglichkeit während der Installation License
Keys zu übertragen.
Sie haben folgende Möglichkeiten, den License Key zu übertragen:
– Um den License Key jetzt während der Installation zu übertragen, klicken Sie auf
"License Key übertragen".
Der "Automation License Manager" wird gestartet. Tragen Sie den License Key ein
und kehren Sie zu der Installation zurück (License Key (Seite 24)).
– Um den License Key später zu übertragen, klicken Sie auf "Weiter".
Erscheint das Dialogfeld nicht, starten Sie nach der abgeschlossenen Installation den
"Automation License Manager" und tragen Sie License Keys ein.
11.Aktivieren Sie das Optionskästchen "Ja, Computer jetzt neu starten.", um die Installation
abzuschließen und klicken Sie auf "Beenden".
Der Computer wird neu gestartet.
SOFTNET-IE RNA
4.2 Installation
Erweiterung für den SNMP-Dienst
Hinweis
Beachten Sie, dass für diese Funktionalität der Windows SNMP-Dienst installiert sein muss
(SNMP-Dienst (Seite 25)).
Die Erweiterung des SNMP-Diensts, die Software "Installation SNMP-Agent Erweiterung",

ermöglicht die Kommunikation per SNMP (Simple Network Management Protocol). Er
unterstützt die Community-Based SNMP Version 2 (SNMPv2c). Die Software "Installation
SNMP-Agent Erweiterung" stellt die definierte PRP-MIB des Standards zur Verfügung
(OID=.1.0.62439.3). Die MIB (IEC62439_120217.mib) liegt dem Datenträger bei
(cd\sw\snmp\mibs) und enthält Beschreibungen der einzelnen Objekte.
"Installation SNMP-Agent Erweiterung" installieren

1. Installieren Sie die Software über das Startmenü:
"Start" > "Alle Programme" > "Siemens Automation" > "SIMATIC" > "SIMATIC NET" >
"SOFTNET-IE RNA" > "Installation SNMP-Agent Erweiterung"
Nach der Installation wird ein Dialogfenster geöffnet.
2. Schließen Sie das Dialogfenster mit "OK".
"Deinstallation SNMP-Agent Erweiterung" deinstallieren

1. Deinstallieren Sie die Software über das Startmenü:
"SOFTNET-IE RNA" > "Deinstallation SNMP-Agent Erweiterung"
Nach der Deinstallation wird ein Dialogfenster geöffnet.
2. Schließen Sie das Dialogfenster mit "OK".
SOFTNET-IE RNA
4.3 Konfiguration
4.3 Konfiguration
Vorgehensweise bei der Konfiguration
Hinweis
Die Konfiguration mit SOFTNET-IE RNA setzt Administratorrechte voraus.
Um die Software zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Eigenschaftsseite der SOFTNET-IE RNA-Konfiguration über das
Startmenü:
"SOFTNET-IE RNA" > "SOFTNET-IE RNA Konfiguration"
2. Warten Sie, bis der Dialog für die Konfiguration geöffnet wird und nehmen Sie die
gewünschten Konfigurationen vor.
SOFTNET-IE RNA
4.3 Konfiguration
Folgende Konfigurationen stehen Ihnen zur Verfügung:

– Konfigurierte Adapter anzeigen
Im Bereich "Konfigurierte Adapter" werden die vorhandenen virtuellen RNA-Adapter
angezeigt.
– Konfigurierte Adapter löschen
Um einen virtuellen RNA-Adapter zu löschen, markieren Sie ihn im Bereich
"Konfigurierte Adapter" in der Liste und klicken Sie auf "Entfernen".
– Weiteren Adapter konfigurieren
Um einen neuen virtuellen RNA-Adapter anzulegen, geben Sie im Bereich "Weiteren
Adapter konfigurieren" im Feld "Adaptername" einen Namen für den Adapter ein.
Weisen Sie dann reale Netzwerkadapter für LAN A und LAN B des virtuellen
RNA-Adapters zu. Verfügbare Adapter werden jeweils in den Auswahllisten angezeigt.
Wird ein Adapter auf einer Seite markiert, steht dieser für die andere Seite nicht mehr
zur Verfügung.
Legen Sie im Feld "MAC-Adresse virtueller Adapter" die MAC-Adresse des virtuellen
RNA-Adapters fest. Übernehmen Sie hierzu die MAC-Adresse einer der beiden realen
Netzwerkadapter oder geben Sie eine eigene gültige MAC-Adresse ein. Es darf keine
Multicast-, Broadcast-Adresse oder eine bereits im Netzwerk vorhandene Adresse
eingegeben werden. Der Zeichensatz für erlaubte Adapternamen ist wie folgt: 0-9; a-z;
A-Z; - (Bindestrich); _ (Unterstrich); ' ' (Leerzeichen); # (Raute)
– Konfigurierten Adapter hinzufügen
Mit der Schaltfläche "Hinzufügen" nehmen Sie den konfigurierten Adapter in die Liste
im Bereich "Konfigurierte Adapter" auf.
– Änderungen übernehmen
Mit der Schaltfläche "Fertigstellen" verlassen Sie die Konfigurationsmaske und die
Änderungen werden im System übernommen.
– Änderungen verwerfen
Mit der Schaltfläche "Abbrechen" schließen Sie den Dialog, ohne die Änderungen zu
übernehmen.
– Bei geöffnetem Dialogfeld sind die Adapter gesperrt
Bei geöffnetem Dialogfeld wird die Funktionalität der SOFTNET-IE RNA-Baugruppe
nicht beeinflusst. Jedoch kann die SOFTNET-IE RNA-Baugruppe bei geöffnetem
Dialogfeld nicht mit anderen Konfigurationswerkzeugen, wie z. B. VMWare ESXi,
verändert werden. Wenn Sie die SOFTNET-IE RNA-Baugruppe konfigurieren
möchten, müssen Sie davor das Dialogfeld schließen.
Hinweis
Nicht alle Applikationen nehmen Veränderungen am laufenden System vor. Um die volle
Leistungsfähigkeit zu erhalten, starten Sie das System bei Änderungen an
Netzwerkadaptern neu.
Beachten Sie, dass die Konfiguration der Adapter einige Minuten (max. 5 min) dauern
kann, abhängig von der Anzahl der beteiligten Adapter und dem System. Der Fortschritt
kann in der Gerätesteuerung oder im Netzwerk- und Freigabecenter verfolgt werden.
SOFTNET-IE RNA
4.3 Konfiguration
SOFTNET-IE RNA
4.4 License Key
4.4 License Key
License Key übertragen

Für die Software "SOFTNET-IE RNA" wird ein passender License Key benötigt.
Mit dem Programm "Automation License Manager" können Sie License Keys für den Betrieb
der SIMATIC NET-Programme handhaben.
Hinweis
Weitere Informationen zum Programm "Automation License Manager" finden Sie in dessen
Online-Hilfe.
Um einen License Key zu übertragen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie den "Automation License Manager".
2. Wählen Sie in der linken Liste ("Navigationsbereich") den Datenträger aus, der den
benötigten License Key enthält.
3. Markieren Sie in der rechten Liste ("Objektbereich") den License Key, den Sie übertragen
wollen.
4. Klicken Sie auf den Menübefehl "License Key" > "Übertragen..." > Dialogfeld "License
Key übertragen".
5. Wählen Sie das lokale Laufwerk Ihres PCs aus, auf das der License Key übertragen
werden soll, und bestätigen Sie mit "OK".
Belegte Lizenzen freigeben
Hinweis
Zum Freigeben einer belegten Lizenz entfernen Sie alle virtuellen RNA-Adapter aus dem
System. Die Freigabe der Lizenz kann einen Moment dauern (maximal 5 Minuten).
SOFTNET-IE RNA
4.5 SNMP-Dienst
4.5 SNMP-Dienst
SNMP-Dienst installieren
Die SNMP-Funktionalität von "SOFTNET-IE RNA" setzt den SNMP-Dienst im
Betriebssystem voraus.
Nach einer Standard-Installation von Windows ist der SNMP-Dienst im Betriebssystem noch
nicht vollständig verfügbar.
Um die SNMP-Funktionalität von "SOFTNET-IE RNA" vollständig nutzen zu können, müssen
Sie zunächst folgende Schritte nacheinander durchführen:
● SNMP-Dienst installieren
● Netzsicherheitseinstellungen den eigenen Sicherheitsbedürfnissen anpassen
Gehen Sie dazu vor, wie in der Installationsanleitung für die "SIMATIC NET PC Software"
beschrieben. Diese befindet sich im Unterverzeichnis "doc" der DVD "SIMATIC NET PC
Software".
SNMP - MIB-Datei für SOFTNET-IE RNA

Die zu verwendende MIB-Datei für "SOFTNET-IE RNA" liegt auf der DVD "SIMATIC NET
PC Software" im Verzeichnis "\sw\snmp\mibs" > "IEC62439_120217.mib"
SOFTNET-IE RNA
4.6 Deinstallation
4.6 Deinstallation
Vorgehensweise zur Deinstallation

Um die Software "SOFTNET-IE RNA" zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.
2. Öffnen Sie die Liste der installierten Programme über das Startmenü:
"Start" > "Systemsteuerung" > "Programme" > "Programme und Funktionen"
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Komponente "SIMATIC NET SOFTNET-IE
RNA".
4. Wählen Sie im Kontextmenü den Befehl "Deinstallieren".
5. Bestätigen Sie die Kontrollabfrage mit "Ja".
6. Starten Sie den PC neu, um die Deinstallation abzuschließen.
Hinweis
Wenn Sie keine weiteren Siemens-Produkte eingesetzt haben, dann können Sie auch
den "Siemens Automation License Manager" deinstallieren. Um Ihre Lizenzen vor dem
Deinstallieren des "Siemens Automation License Manager" zu sichern, gehen Sie wie
folgt vor:
1. Verwenden Sie den "Siemens Automation License Manager", um die Lizenzen zu
sichern.
2. Deinstallieren Sie den "Siemens Automation License Manager", sofern dieser von
Ihnen nicht mehr benötigt wird.
SOFTNET-IE RNA
4.7 Ethernet-Netzwerkkarten aktualisieren

Wenn Sie Ethernet-Netzwerkkarten über die Software "SOFTNET-IE RNA" betreiben und
deren Treiber aktualisieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Entfernen Sie die Ethernet-Netzwerkkarte über die Konfiguration (siehe Kapitel
"Konfiguration (Seite 21)") aus dem SOFTNET-IE RNA-Betrieb.
2. Aktualisieren Sie die Treiber der Ethernet-Netzwerkkarte.
3. Konfigurieren Sie den SOFTNET-IE RNA-Betrieb der Ethernet-Netzwerkkarte neu, siehe
Kapitel "Konfiguration (Seite 21)".
SOFTNET-IE RNA
SOFTNET-IE RNA
Diagnose und Fehlerbehebung 5
5.1 Diagnose
Starten Sie "SOFTNET-IE RNA Diagnose" über das Startmenü:
"SOFTNET-IE RNA" > "SOFTNET-IE RNA Diagnose".
Hinweis
Wenn Sie die Diagnose mit Administratorrechten starten, dann haben Sie zusätzliche
Konfigurationsmöglichkeiten.
Mit "SOFTNET-IE RNA Diagnose" können Sie eine Anlage überwachen, um Anhaltspunkte
für Störungen im Redundanznetzwerk zu erhalten. Bei mehr Informationsbedarf kann mittels
eines "Diagnose"-SANs mit herkömmlichen Netzwerkwerkzeugen ein LAN genauer
diagnostiziert werden.
Im Folgenden sind die Menüs der "SOFTNET-IE RNA Diagnose" beschrieben.
Allgemeine Elemente, die in jedem Menü vorhanden sind:

● Übersicht
Mit dieser Schaltfläche öffnen Sie das Menü "Übersicht".
● Adapter 1-4
Mit diesen Schaltflächen wählen Sie den Adapter, der diagnostiziert wrden soll. Für jeden
Adapter, den Sie anlegen, erscheint eine eigene Schaltfläche.
● Aktualisieren
Mit dieser Schaltfläche aktualisieren Sie die Werte.
● Hilfe
Mit dieser Schaltfläche öffnen Sie die Online-Hilfe.
● Info
Mit dieser Schaltfläche öffnen Sie ein Fenster mit Informationen über das Produkt
(Artikelnummer, Version usw.).
SOFTNET-IE RNA
Diagnose und Fehlerbehebung
5.1 Diagnose
Menü "Übersicht"
Auf der Übersichtsseite werden alle vorhandenen virtuellen RNA-Adapter mit den folgenden
Angaben aufgelistet:
● Adaptername
Name des virtuellen Ethernet-Adapters
● Netzwerkname
Netzwerkname des virtuellen Ethernet-Adapters
● Linkstatus
Zu jeder Schnittstelle wird der Linkstatus des entsprechenden Adapters angezeigt.
Symbole Ursache Behebung

Es besteht eine Netzwerkverbindung. -
Es besteht keine Netzwerkverbindung. Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse.
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
● Redundanzstatus
Der Redundanzstatus überwacht die Kommunikation
Symbole Ursache Behebung

PRP-Telegramme werden über das -
vorgesehene LAN übertragen. Beide
LANs funktionieren.
Redundanzstörung, die redundante • Überprüfen Sie den Linkstatus von
Kommunikation ist im Augenblick nicht beiden realen Adaptern.
gewährleistet:
• Überprüfen Sie, ob PRP-Telegramme
• PRP-Telegramme auf dem fal- über das falsche LAN empfangen
schen LAN werden (in den Registern "Statistik"
• Es werden mehr PRP-Telegramme und "Teilnehmertabelle").
über ein LAN A als über das ande- • Überprüfen Sie, ob von allen DANs
re LAN B empfangen (kann auch PRP-Telegramme über beide LANs
auf Grund einer hohen Datenlast empfangen werden (im Register
auftreten). "Teilnehmertabelle").
• Eine Netzwerkverbindung ist ge- • Reduzieren Sie die Kommunikations-
stört. last.
Es werden keine PRP-Telegramme Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse
übertragen. Verbindungsstörung in und stellen Sie sicher, dass der Rechner
beiden LANs. mit einem aktiven LAN verbunden ist.
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
Register "Statistik"
Das Register "Statistik" zeigt nach Auswahl des virtuellen RNA-Adapters wichtige Zähler für
die Diagnose an. Diese werden aufgeschlüsselt nach den verwendeten realen Ethernet-
Adaptern.
Im Einzelnen sind dies folgende Angaben:
● Adaptername
Name des realen Ethernet-Adapters
● Netzwerkname
Netzwerkname des realen Ethernet-Adapters
● Linkstatus
Anzeige des Verbindungsstatus (verbunden / nicht verbunden)
● Gesendete Telegramme (TX)
Gesendete PRP-Telegramme in dieses LAN
(Wertebereich: 0 ... 4.294.967.295)
● Empfangene Telegramme (RX)
Empfangene PRP-Telegramme aus diesem LAN
(Wertebereich: 0 ... 4.294.967.295)
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
● Fehlerhafte Telegramme
Anzahl der empfangenen fehlerhaften PRP-Telegramme auf dem LAN. Fehler entstehen
entweder aufgrund eines falschen oder fehlenden RCT (Redundancy Check Tag =
Redundanzprüfrahmen) oder aufgrund eines fehlerhaften Kontrolltelegramms.
● Telegramme (RX) auf falschem LAN
PRP-Telegramme, die laut ihrer Kennzeichnung auf dem falschen LAN empfangen
wurden.
● Generierte Kontrolltelegramme
Anzahl der generierten Kontrolltelegramme
● Schaltfläche "Zurücksetzen"
Setzt die Werte der Statistik zurück.
Register "Teilnehmertabelle"
Jeder Teilnehmer in der Tabelle besteht aus zwei Zeilen. Eine Zeile steht jeweils für ein
LAN. Die erste Zeile steht für LAN A und die zweite Zeile für LAN B. Allgemeine
Informationen stehen nur in der ersten Zeile eines Teilnehmers (MAC-Adresse, Typ usw.).
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
Zusätzlich zu den Informationen in der Tabelle enthält das Register "Teilnehmertabelle"

folgende Angaben und Schaltflächen:
● Anzahl der Teilnehmer
Anzahl der Teilnehmer, zu denen innerhalb einer bestimmten Zeitspanne Kontakt
bestand.
Diese Zeitspanne wird im Register "Einstellungen" unter dem Punkt "Teilnehmer
vergessen nach" konfiguriert.
● Maximale Anzahl an Teilnehmern
Anzahl der maximal gespeicherten Teilnehmer in der Teilnehmertabelle.
● Schaltfläche "Zurücksetzen"
Entfernt alle Einträge aus der Teilnehmertabelle.
● Schaltfläche "Exportieren"
Exportiert die Tabelle in eine CSV-Datei.
Nachfolgende Tabelle beschreibt die Parameter der Teilnehmertabelle:
Parameter Beschreibung
MAC-Adresse Zeigt die MAC-Adressen der verbundenen Teilnehmer im Netzwerk
Typ Zeigt an, wie ein Teilnehmer verbunden ist:
• "SAN" (Single Attached Node)
Beigefügter Parameter, der anzeigt, über welches LAN der Teilnehmer angeschlossen ist:
– "A"
– "B"
– "A+B"
• "DAN" (Double Attached Node)
Beigefügter Parameter, der den Standard der Redundanz anzeigt:

– "P" für Parallel Redundancy Protocol (PRP)
– "H" für High-availability Seamless Redundancy (HSR)
• "REDBOX" für Redboxen, wie z. B. den SCALANCE X204RNA
• "VDAN" für Teilnehmer, die mittels einer Redbox angeschlossen sind
D-Filter Zeigt an, ob ein Teilnehmer doppelte Telegramme verwirft oder nicht (1 - verwerfen, 0 - weiterlei-
ten) und ob ausgehende Telegramme einen RCT-Rahmen erhalten.
Seq.-Nr. Enthält die (RCT-)Sequenznummer des letzten empfangenen Telegramms des Teilnehmers
KT-Seq.-Nr. Enthält die Sequenznummer des letzten empfangenen Kontrolltelegramms des Teilnehmers
empf. Telegr. Enthält die Summe aller empfangenen Telegramme eines LANs
ges. Telegr. Enthält die Summe aller gesendeten Telegramme auf eines LANs
letztes Telegr. Zeitpunkt des letzten empfangenen Telegramms von einem Teilnehmer
letztes KT Vergangene Zeit des letzten empfangenen Kontrolltelegramms von einem Teilnehmer
empf. Red. Anzahl der empfangenen PRP-Telegramme
ges. Red. Anzahl der gesendeten PRP-Telegramme
empf. KT Anzahl der empfangenen Kontrolltelegramme
Falsches LAN Zeigt an, wie viele Telegramme auf dem falschen LAN empfangen wurden
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
Register "Einstellungen"
Hinweis
Administratorrechte benötigt, um Konfigurationen vorzunehmen
Konfigurationen können nur vorgenommen werden, wenn die Diagnose mit
Administratorrechten gestartet wurde.
Beachten Sie, dass Veränderungen der Konfigurationen die allgemeine Funktionalität und
die Kommunikation beeinträchtigen können.
Die Parameter IP-Adresse, Subnetzmaske und MAC-Adresse können nicht verändert
werden.
Das Register "Einstellungen" enthält folgende Angaben bzw. Konfigurationsmöglichkeiten:

● IP-Adresse
Genutzte IP-Adresse des virtuellen RNA-Adapters
● Subnetzmaske
Genutzte Subnetzmaske des virtuellen RNA-Adapters
● MAC-Adresse
Genutzte MAC-Adresse des virtuellen RNA-Adapters
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
● Multicast-Adresse
Multicast-Adresse des Protokolls
● Überwachungsintervall [ms]
Zeit in Millisekunden, in der Kontrolltelegramme gesendet werden.
● Teilnehmer vergessen nach [s]
Zeit, nachdem ein Teilnehmer aus der Teilnehmertabelle entfernt wird.
● Transparentes Empfangen
Bei Aktivierung wird der RCT-Rahmen von Telegrammen nicht entfernt, bevor sie an die
Anwendung weitergereicht werden.
Hinweis
Die Aktivierung der Option "Transparentes Empfangen" kann bei verschiedenen
Anwendungen zu Problemen der Kommunikationfähigkeit führen. Diese Anwendungen
müssen den RCT-Rahmen entfernen.
● Duplikatepuffer
Konfigurieren der Eingangs- und Ausgangspuffer.
Hinweis
Veränderungen an dem Parameter "Duplikatepuffer" führen zu einer kurzzeitigen
Verbindungsunterbrechung. Diese Unterbrechung kann bei bestimmten Protokollen zum
Abbruch von Verbindungen führen.
● Aktualisierungsrate Statistik [ms]

Zeit in Millisekunden, nach der die Statistik aktualisiert wird.
● Sprache
Stellt die Sprache des Diagnose-Dialogfeldes ein.
● Schaltfläche "Speichern"
Übernimmt vorgenommene Änderungen.
Nachfolgende Tabelle zeigt Ihnen die konfigurierbaren Parameter im Menü "Einstellungen":
Name Wert
Multicast-Adresse 01:15:4E:00:01:00 - 01:15:4E:00:01:FF
Nur die letzten zwei Zeichen können angepasst werden.
Der Default-Wert ist 01:15:4E:00:01:00.
Prüfintervall 500 ... 3 600 000 [ms] (= 0,5 s ... 1 h)
Der Default-Wert ist 2000 ms.
Teilnehmer vergessen nach 10 ... 3 600 [s] (= 10 s ... 1h)
Der Default-Wert ist 60 s.
Duplikatepuffer 32 ... 1024 Telegramme
Der Default-Wert ist 512 Telegramme.
SOFTNET-IE RNA
5.1 Diagnose
Name Wert
Aktualisierungsrate Statistik 100 ... 3 600 000 [ms] (= 0,1 s ... 1 h)
Der Default-Wert ist 5000 ms.
Sprache Deutsch oder Englisch
Menü "Info"
Das Menü "Info" öffnet ein Dialogfeld, in dem alle wichtigen Informationen über das Produkt
erscheinen.
Funktionsüberprüfung
Sie können "SOFTNET-IE RNA Diagnose" oder die SNMP-Funktionalität zur Überprüfung
der Funktionalität verwenden. Folgende Eigenschaften geben Ihnen einen allgemeinen
Überblick:
● LAN A und LAN B sind verbunden.
● Die Zähler für die Werte "Gesendete Telegramme (TX) " und "Empfangene Telegramme
(RX)" erhöhen sich, wenn Daten übertragen werden. Die Zähler sind im Allgemeinen
nicht identisch.
● Der Fehlerzähler für LAN A und LAN B sollte jeweils 0 sein. Fehlerhafte Telegramme
treten insbesondere durch Neustarts und Umkonfigurierungen von SOFTNET-IE RNA
auf. Bei einem dauerhaften Anstieg der Fehlerzähler sollten Sie Ihr Netzwerk auf Fehler
überprüfen.
● Der Zähler für "Telegramme (RX) auf falschem LAN" muss bei LAN A und LAN B jeweils
0 sein. Falls nicht, überprüfen und korrigieren Sie Ihre Netzwerkkonfiguration.
● Der Zähler für "Anzahl der Teilnehmer" zeigt die Anzahl der redundanten Geräte an.
SOFTNET-IE RNA
5.2 Fehlerbehebung
5.2 Fehlerbehebung
Abhilfe beim Auftreten von Fehlern
Fehler Mögliche Ursache Fehlerbehebung

Medienstatus = nicht verbunden • Keine Verbindung zum Netzwerk • Überprüfen Sie den Netzwerkan-
• Software nicht korrekt installiert schluss (Kabel richtig gesteckt, Ge-
genstelle vorhanden und aktiv,
Wechseln der Kabel, des Empfang-
sports oder der Gegenstelle).
• Prüfen Sie die Link-LED an den
Ethernet-Adaptern.
• Installieren Sie die Software neu.
Telegramme werden auf dem fal- Mindestens ein Teilnehmer im Netz ist Überprüfen Sie die Verkabelung und
schen LAN empfangen. falsch angeschlossen. Zuordnung der Ethernet-Adapter der
redundanten Teilnehmer und passen
Sie diese an. Die MAC-Adresse des
falsch angeschlossenen Teilnehmers
können Sie über der Teilnehmertabelle
ermitteln.
LAN A oder LAN B sind verbunden, Keine Kommunikation Überprüfen Sie die Firewall-
aber es werden keine Telegramme Konfigurationen der beteiligten Geräte.
empfangen (RX).
Es werden mehr Telegramme auf • Mehr SAN-Geräte auf einem LAN Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der
einem LAN empfangen als auf dem Geräte in dem Netz mit weniger Tele-
• Es gibt eine Unterbrechung in einem
anderen. grammen (Bsp. Durchführen von Ping-
der Netzwerke Tests, mittels eines SANs).
• Überlast eines LANs, z. B. wenn ein Geringere Datenmengen transportieren
LAN 100 Mbit/s hat und das andere oder das langsamere LAN so konfekti-
LAN 1 Gbit/s und dann große Daten- onieren, dass die gleichen Datenraten
mengen (>100 Mbit/s) transportiert erreicht werden können.
werden
• Unterschiede aufgrund hoher Kom-
munikationslast
SOFTNET-IE RNA
5.2 Fehlerbehebung

Fehler in einem LAN (Es werden • Ein Teilnehmer sendet beschädigte • Identifizieren Sie die Störungsquelle
dauerhaft beschädigte Redundanz- Redundanz-Telegramme (z.B. durch Abtrennung von Teil-
Telegramme empfangen). nehmern im betroffenen Netz und
• Redundanz-Telegramme werden im
Netzwerk verfälscht Beobachtung der Fehleranzahl).
• Der Empfangsadapter beschädigt die • Tauschen Sie die Geräte aus (Swit-
Redundanz- Telegramme ches, Adapter).
• Unterschiedliche Standard- • Stellen Sie sicher, dass alle Geräte

Implementierungen werden verwen- nach derselben Version des Stan-
det dards kommunizieren.
• Ein ehemaliger DAN sendet keine • Trennen Sie die Teilnehmer vor
PRP-Telegramme mehr, weil er zum dem Umkonfigurieren von den
SAN umkonfiguriert wurde. LANs und setzen Sie die Statistik
und die Teilnehmertabelle zurück.
Nach dem Trennen müssen Sie
mindestens so lange abwarten, wie
im Register "Einstellungen" unter
"Teilnehmer vergessen nach" konfi-
guriert wurde.
Der SNMP-Dienst liefert keine Werte. • Der SNMP-Dienst ist nicht installiert. • Überprüfen Sie, ob der SNMP-
• Sicherheitseinstellungen wurden Dienst und SNMP Extension Agent
vergessen oder sind falsch konfigu- installiert wurden.
riert. • Überprüfen Sie die Sicherheitsein-
• Firewall blockt den SNMP-Port stellungen für den SNMP-Dienst
und die Konfiguration der Firewall.
Es ist keine Kommunikation möglich. LAN ist nicht aktiv. • Überprüfen Sie die Verkabelung
und die Netzwerkkonfigurationen
(IP, Subnetzmaske usw.).
• Führen Sie einen Ping-Test durch.
• Installieren Sie die Software erneut.
Der Teilnehmer wird bei anderen • Der Teilnehmer verwendet eine fal- • Überprüfen Sie die PRP-Adresse.
Teilnehmern nicht als Redundanz- sche PRP-Adresse. • Gleichen Sie die Zeiteinstellungen
Gerät angezeigt.
• Das Prüfintervall ist größer als der ab.
Wert der anderen Teilnehmer (im Re-
gister "Einstellungen" unter "Teilneh-
mer vergessen nach").
Die Teilnehmertabelle beinhaltet Das Prüfintervall dieser Teilnehmer ist Gleichen Sie die Zeiteinstellungen ab.
weniger Stationen als vorhanden kleiner als der Wert der anderen Teil-
sind. nehmer (im Register "Einstellungen"
unter "Teilnehmer vergessen nach").
Es werden doppelte Telegramme Die Verzögerung zwischen LAN A und • Reduzieren Sie die Kommunikati-
empfangen. LAN B ist größer als 400 ms oder der onslast.
Kommunikationspuffer ist voll und das
spätere Redundanz-Telegramm wird als • Gleichen Sie die Netzwerkge-
ein neues Telegramm behandelt. schwindigkeiten von LAN A und
LAN B an.
SOFTNET-IE RNA
5.2 Fehlerbehebung

Es werden nur doppelte Telegramme Die Funktion "Duplikate verwerfen" ist Aktivieren Sie die Funktion "Duplikate
empfangen. abgeschaltet und somit werden beide verwerfen" über SNMP.
Redundanz- Telegramme weitergeleitet.
Lizenzmeldung erscheint ständig. Es ist keine Lizenz vorhanden. Überprüfen Sie, ob eine Lizenz instal-
liert und belegt wurde.
Die Ethernet-Adapter lassen sich Die Ethernet-Adapter sind deaktiviert. Starten Sie das System neu.
nicht mehr aktivieren.
Probleme bei der Kommunikation. Der Duplikatefilter wurde deaktiviert. Setzen Sie den Duplikatefilter wieder
auf aktiv über SNMP (lreDuplicateDis-
card).
Eine Applikation empfängt Pakete mit Die Funktion "Transparentes empfangen" Deaktivieren Sie die Funktion "Trans-
RCT-Rahmen. ist aktiv und somit werden an die Applika- parentes empfangen" über "Einstellun-
tionen Telegramme mit RCT-Rahmen gen" in der Diagnose.
(Trailer) weitergeleitet.
Angelegte Adapter sind nicht vorhan- Die Konfiguration ist noch nicht beendet. • Warten Sie, bis die Adapter fertig
den. konfiguriert sind (5 Minuten).
• Konfigurieren Sie die Adapter er-
neut und beobachten Sie die Fort-
schritte in der Gerätesteuerung
(Netzwerkadapter).
Die verwendeten Adapter sind nicht Verwenden Sie kompatible Adapter.
kompatibel.
Bei der Adapter-Konfiguration ver- Mehrere Adapter haben den gleichen Deinstallieren Sie die betroffenen
schwinden mehrere Adapter in der Namen und wurden von Windows nicht Adapter und installieren Sie diese mit
Liste der verfügbaren Adapter. indexiert. demselben Treiber erneut.
Die konfigurierten Adapter sind in Applikationen registrieren die Änderun- Starten Sie das System neu.
einigen Oberflächen nicht vorhanden. gen am laufenden System nicht.
IP- und MAC-Adresse werden nach Eine andere Applikation verwendet einen • Beenden Sie die andere Applikati-
der Konfiguration eines virtuellen der realen Adapter. on. Führen Sie die "RNA Konfigura-
RNA-Adapters nicht übernommen. tion" erneut aus.
• Unter "Netzwerkverbindungen" in
der Windows-Systemeinstellung
können Sie die IP- und
MAC-Adresse nachträglich konfigu-
rieren.
SOFTNET-IE RNA
Weiterführende Information 6
Liesmich-Datei
Alle wichtigen Hinweise zu der Software "SOFTNET-IE RNA" sind in der Liesmich-Datei
beschrieben (Hauptverzeichnis der Produkt-DVD).
Zusätzlich verfügbare Informationen im Internet

Dokumentation zum Produkt ist neben vielen anderen Informationen auch über das Internet
beziehbar:
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/)
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/ps) → Technische Info (siehe Feld "Mehr zu
Produktinformationen") → Handbücher/Betriebsanleitungen
Weitere produktbezogene Internet-Adressen sind:
SIMATIC NET-Produktkatalog "IK PI"
(http://www.automation.siemens.com/infocenter
(https://support.industry.siemens.com/cs/de/de/view/109745642))
Technical Support, Ansprechpartner und Training

Informationen hierzu finden Sie in der Datei "TechnicalSupport.pdf" im Verzeichnis "\doc" der
DVD "SIMATIC NET PC Software".
SOFTNET-IE RNA
Weiterführende Information
SOFTNET-IE RNA
PRP-kompatible Geräte 7
Hinweis
Bei der Verwendung von SOFTNET-IE RNA dürfen Sie nur Gigabit-Ethernet-
Netzwerkkarten, die Telegramme mit Überlänge von bis zu 1532 Byte (Jumbo Frames)
unterstützen, als Kommunikationsadapter verwenden.
PRP-kompatible Geräte
Damit ein Gerät in PRP-Netzen eingesetzt werden kann, muss es eine Telegrammlänge von
mindestens 1528 Bytes (Jumbo Frames) verarbeiten können. Dieser Wert ergibt sich aus
der maximalen Telegrammlänge inkl. VLAN-Tag von 1522 Bytes plus der Länge des PRP-
Trailers von 6 Bytes.
Mit wenigen Ausnahmen erfüllen SCALANCE X-Geräte diese Anforderungen. Den exakten
Wert der "Maximale Framegröße" entnehmen Sie den technischen Daten der
entsprechenden Betriebsanleitung.
Die nachfolgend aufgeführten Geräte sind ab einer bestimmten Version für die Verwendung
in PRP-Netzen geeignet.
Produkt Artikelnummer Ab Version *

SCALANCE X005, unmanaged IE-Switch 6GK5 005-0BA00-1AA3 HS 7
SCALANCE X005-TS, unmanaged IE-Switch, Leiterplatte la- 6GK5 005-0BA00-1CA3 HS 7
ckiert, -40 °C ... +75 °C
SCALANCE X204-2, managed IE-Switch 6GK5 204-2BB10-2AA3 V4.4
SCALANCE X204-2TS, managed IE-Switch 6GK5 204-2BB10-2CA2 V4.4
SCALANCE X204-2LD, managed IE-Switch 6GK5 204-2BC10-2AA3 V4.4
SCALANCE X206-1, managed IE-Switch 6GK5 206-1BB10-2AA3 V4.4
SCALANCE X206-1LD, managed IE-Switch 6GK5 206-1BC10-2AA3 V4.4
SCALANCE X208, managed IE-Switch 6GK5 208-0BA10-2AA3 V4.4
SCALANCE X208PRO, managed IE-Switch 6GK5 208-0HA10-2AA6 V4.5
SCALANCE X212, managed IE-Switch 6GK5 212-2BB00-2AA3 V4.4
SCALANCE X212-LD, managed IE-Switch 6GK5 212-2BC00-2AA3 V4.4
SCALANCE XF204, managed IE-Switch 6GK5 204-0BA00-2AF2 V4.4
SCALANCE XF204-2, managed IE-Switch 6GK5 204-2BC00-2AF2 V4.4
SCALANCE XF206-1, managed IE-Switch 6GK5 206-1BC00-2AF2 V4.4
SCALANCE XF208, managed IE-Switch 6GK5 208-0BA00-2AF2 V4.4
SOFTNET-IE RNA

RUGGEDCOM RS950G, managed PRP Redundancy Box 6GK6 095-0GS1-... ("..." bedeutet, je V3.11.1
nach Zusammenstellung)
6GK6 095-0GS2-... ("..." bedeutet, je
nach Zusammenstellung)
SCALANCE X304-2FE, managed IE-Switch 6GK5 304-2BD00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X306-1LD FE, managed IE-Switch 6GK5 306-1BF00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X307-3, managed IE-Switch 6GK5 307-3BL00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X307-3LD, managed IE-Switch 6GK5 307-3BM00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X308-2, managed IE-Switch 6GK5 308-2FL00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X308-2LD, managed IE-Switch 6GK5 308-2FM00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X308-2LH, managed IE-Switch 6GK5 308-2FN00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X308-2LH+, managed IE-Switch 6GK5 308-2FP00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X310, managed IE-Switch 6GK5 310-0FA00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X310-FE, managed IE-Switch 6GK5 310-0BA00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X320-1FE, managed IE-Switch 6GK5 320-1BD00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X320-3LD FE, managed IE-Switch 6GK5 320-3BF00-2AA3 V3.7.0
SCALANCE X308-2M, managed IE-Switch 6GK5 308-2GG00-2AA2 V3.7.0
6GK5 308-2GG10-2AA2 HS 1
SCALANCE X308-2M TS, managed IE-Switch, Leiterplatte lack- 6GK5 308-2GG00-2CA2 V3.7.0
iert 6GK5 308-2GG10-2CA2 HS 1
SCALANCE XR324-12M, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil, 6GK5 324-0GG00-1AR2 V3.7.0
Kabelabgang vorn 6GK5 324-0GG10-1AR2 HS 1
SCALANCE XR324-12M, managed IE-Switch, AC 230 V Netz- 6GK5 324-0GG00-3AR2 V3.7.0
teil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-0GG10-3AR2 HS 1
SCALANCE XR324-12M, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil, 6GK5 324-0GG00-1HR2 V3.7.0
Kabelabgang hinten 6GK5 324-0GG10-1HR2 HS 1
SCALANCE XR324-12M, managed IE-Switch, AC 230 V Netz- 6GK5 324-0GG00-3HR2 V3.7.0
teil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-0GG10-3HR2 HS 1
SCALANCE XR324-12M TS, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-0GG00-1CR2 V3.7.2
Netzteil, Kabelabgang vorn, Leiterplatte lackiert 6GK5 324-0GG10-1CR2 HS 1
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil 6GK5 302-7GD00-1EA3 V3.7.0
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil, 6GK5 302-7GD00-1GA3 V3.7.0
Leiterplatte lackiert
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Redun- 6GK5 302-7GD00-2EA3 V3.7.0
dantes Netzteil
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Redun- 6GK5 302-7GD00-2GA3 V3.7.0
dantes Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 302-7GD00-3EA3 V3.7.0
240 V Netzteil
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 302-7GD00-3GA3 V3.7.0
240 V Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 302-7GD00-4EA3 V3.7.0
240 V Redundantes Netzteil
SOFTNET-IE RNA

SCALANCE X302-7EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 302-7GD00-4GA3 V3.7.0
240 V Redundantes Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil 6GK5 307-2FD00-1EA3 V3.7.0
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Netzteil, 6GK5 307-2FD00-1GA3 V3.7.0
Leiterplatte lackiert
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Redun- 6GK5 307-2FD00-2EA3 V3.7.0
dantes Netzteil
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, DC 24 V Redun- 6GK5 307-2FD00-2GA3 V3.7.0
dantes Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 307-2FD00-3EA3 V3.7.0
240 V Netzteil
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 307-2FD00-3GA3 V3.7.0
240 V Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 307-2FD00-4EA3 V3.7.0
240 V Redundantes Netzteil
SCALANCE X307-2EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 ... 6GK5 307-2FD00-4GA3 V3.7.0
240 V Redundantes Netzteil, Leiterplatte lackiert
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4GG00-1ER2 V3.7.0
Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4GG10-1ER2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4GG00-2ER2 V3.7.0
Redundantes Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4GG10-2ER2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 6GK5 324-4GG00-3ER2 V3.9.3
... 240 V Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4GG10-3ER2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 6GK5 324-4GG00-4ER2 V3.9.3
... 240 V Redundantes Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4GG10-4ER2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4GG00-1JR2 V3.7.0
Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4GG10-1JR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4GG00-2JR2 V3.7.0
Redundantes Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4GG10-2JR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 6GK5 324-4GG00-3JR2 V3.9.3
... 240 V Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4GG10-3JR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M EEC, managed IE-Switch, AC/DC 100 6GK5 324-4GG00-4JR2 V3.9.3
... 240 V Redundantes Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4GG10-4JR2 HS 1
SCALANCE X308-2M PoE, managed IE-Switch 6GK5 308-2QG00-2AA2 V3.7.0
6GK5 308-2QG10-2AA2 HS 1
SCALANCE XR324-4M PoE, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4QG00-1AR2 V3.7.0
Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4QG10-1AR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M PoE, managed IE-Switch, AC 230 V 6GK5 324-4QG00-3AR2 V3.9.3
Netzteil, Kabelabgang vorn 6GK5 324-4QG10-3AR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M PoE, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4QG00-1HR2 V3.7.0
Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4QG10-1HR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M PoE, managed IE-Switch, AC 230 V 6GK5 324-4QG00-3HR2 V3.9.3
Netzteil, Kabelabgang hinten 6GK5 324-4QG10-3HR2 HS 1
SCALANCE XR324-4M PoE TS, managed IE-Switch, DC 24 V 6GK5 324-4QG00-1CR2 V3.9.3
SOFTNET-IE RNA

Netzteil, Baugruppe lackiert 6GK5 324-4QG10-1CR2 HS 1
SCALANCE X408-2, modular IE-Switch 6GK5 408-2FD00-2AA2 V3.7.0
SCALANCE X414-3E, modular IE-Switch 6GK5 414-3FC00-2AA2 V3.7.0
CP 343-1 Lean 6GK7 343-1CX10-0XE0 V2.4
CP 343-1 Bacnet 6FL4 343-1CX10-0XE0 V1.1
CP 343-1 6GK7 343-1EX30-0XE0 V2.4
CP 343-1 Advanced 6GK7 343-1GX30-0XE0 V1.2
CP 443-1 6GK7 443-1EX20-0XE0 V2.1
CP 443-1 6GK7 443-1EX30-0XE0 V3.0
* Angabe des Hardwarestandes (HS) oder der Firmware-Version (V), ab der PRP unterstützt wird.
SOFTNET-IE RNA

Betriebsanleitung SOFTNET-IE RNA

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SOFTNET-IE RNA 1

Siemens AG Dokument-Bestellnummer: C79000-G8900-C272 Copyright © Siemens AG 2019.

Was ist möglich mit SOFTNET-IE RNA?

Zweck dieses Dokumentes

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Normen und Zulassungen

Industry Online Support

SITRAIN - Training for Industry

Was ist das Parallel Redundancy Protocol?

Welche Netztopologien können mit SOFTNET-IE RNA realisiert werden?

Wie wird ein redundantes PRP-Netz aufgebaut?

Konfigurationsbeispiel für ein PRP-Netz

Bild 3-1 Konfigurationsbeispiel für eine Netztopologie mit PRP

Voraussetzungen und benötigte Rechte

Vorgehensweise bei der Installation

2. Klicken Sie auf "Software installieren".

Erweiterung für den SNMP-Dienst

Die Erweiterung des SNMP-Diensts, die Software "Installation SNMP-Agent Erweiterung",

"Installation SNMP-Agent Erweiterung" installieren

"Deinstallation SNMP-Agent Erweiterung" deinstallieren

Vorgehensweise bei der Konfiguration

Um die Software zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

Folgende Konfigurationen stehen Ihnen zur Verfügung:

4.4 License Key

License Key übertragen

Um einen License Key zu übertragen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Belegte Lizenzen freigeben

SNMP - MIB-Datei für SOFTNET-IE RNA

Vorgehensweise zur Deinstallation

4.7 Ethernet-Netzwerkkarten aktualisieren

Allgemeine Elemente, die in jedem Menü vorhanden sind:

Symbole Ursache Behebung

Es besteht keine Netzwerkverbindung. Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse.

Symbole Ursache Behebung

Zusätzlich zu den Informationen in der Tabelle enthält das Register "Teilnehmertabelle"

Beigefügter Parameter, der den Standard der Redundanz anzeigt:

Das Register "Einstellungen" enthält folgende Angaben bzw. Konfigurationsmöglichkeiten:

● Aktualisierungsrate Statistik [ms]

Abhilfe beim Auftreten von Fehlern

Fehler Mögliche Ursache Fehlerbehebung

Fehler Mögliche Ursache Fehlerbehebung

• Unterschiedliche Standard- • Stellen Sie sicher, dass alle Geräte

Fehler Mögliche Ursache Fehlerbehebung

Zusätzlich verfügbare Informationen im Internet

Technical Support, Ansprechpartner und Training

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