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Innovations Final Projekt
Innovations Final Projekt
„ Innovationsmanagement “
„Marmarapay NFC “
2
5.5 Kryptowährung:........................................................................................................................ 13
6. Schaffung neuer Zahlungsmethoden: ............................................................................................. 13
6.1. Handy-zu-Handy-Zahlungen: ................................................................................................... 13
6.2. Geldbörsen für virtuelle Währungen:....................................................................................... 13
6.3. Biometrische Zahlungen: ......................................................................................................... 13
6.4. Abonnementbasierte Zahlungen:............................................................................................. 14
7. Herabstufung der aktuellen Zahlungsmethoden: ............................................................................ 14
8. Neue Kundenbedürfnisse: .............................................................................................................. 14
9. Auswirkungen auf die Welt: ........................................................................................................... 14
10. Neue Berufsbezeichnungen: ......................................................................................................... 15
11. Kundenbewertungen für neue Zahlungsmethoden: ...................................................................... 15
11.1 Handy-zu-Handy-Zahlungen: .................................................................................................. 15
11.2 Geldbörsen für virtuelle Währungen:...................................................................................... 15
11.3 Biometrische Zahlungen: ........................................................................................................ 15
11.4 Abonnementbasierte Zahlungen:............................................................................................ 16
12.Bewertung nach Umsetzbarkeit, Marktakzeptanz und Time-to-Market ......................................... 16
12.1 Umsetzbarkeitsbewertung:..................................................................................................... 16
12.2 Marktakzeptanzbewertung: .................................................................................................... 16
12.3 Time-to-Market-Bewertung: ................................................................................................... 16
14. Produkt-Konzept-Beschreibung für Handy-zu-Handy-Zahlungslösung ........................................... 17
14.1 Hauptmerkmale: .................................................................................................................... 17
14.2 Benutzerfreundliche Oberfläche: ............................................................................................ 18
14.3 Sicherheitsmerkmale: ............................................................................................................. 18
14.4 Integration fortschrittlicher Technologien: ............................................................................. 18
14.5 Partnerschaften mit lokalen Unternehmen: ............................................................................ 18
14.6 Technische Implementierung:................................................................................................. 19
14.7 Datenbank und Server: ........................................................................................................... 19
14.8 API-Integration: ...................................................................................................................... 19
14.9 Compliance und Sicherheit: .................................................................................................... 19
15.Erster Business- und Entwicklungsplan mit Meilensteinen ............................................................. 20
15.1 Geschäftsentwicklung:............................................................................................................ 20
15.2 Technologische Entwicklung: .................................................................................................. 22
15.3 Implementierung und Markteinführung: ................................................................................ 23
3
15.4 Überwachung und Anpassung: ............................................................................................... 25
15.5 Langfristige Ziele und Innovation: ........................................................................................... 25
16.Zahlungsplan MarmaraPay : .......................................................................................................... 26
17-Design und Visualisierungen ......................................................................................................... 26
.......................................................................................................................................................... 32
Dies ist der Einstellungsbereich unserer Anwendung, in dem Sie Anpassungen entsprechend Ihren
bevorzugten Übertragungen vornehmen können. .............................................................................. 32
18- Entwicklung/Spezifikationen ........................................................................................................ 32
19- Prototyping > geistige Eigentumsrechte ....................................................................................... 33
20- Benutzer- und Expertenbefragung................................................................................................ 36
20.1 Benutzerbefragung ................................................................................................................. 36
20.2 Expertenbefragung ................................................................................................................. 37
21- Kleine Marktforschung ................................................................................................................. 39
22-Technischer Machbarkeitsbericht: NFC-basierte mobile Zahlungsanwendung ............................... 39
22.1 Trial-and-Error-Tests: .............................................................................................................. 39
22.2Sicherheitstests: ...................................................................................................................... 40
22.3 Leistungstests: ........................................................................................................................ 40
22.4 Kompatibilitätstests:............................................................................................................... 41
22.5 Benutzeroberflächentests:...................................................................................................... 41
22.6 Simulationen: ......................................................................................................................... 42
23- Preisgestaltung ............................................................................................................................ 44
24- Sponsor oder Quellenrecherche ................................................................................................... 44
25- Marketing- und Vertriebsstrategien ............................................................................................. 45
25.1. Zielgruppenbestimmung: ....................................................................................................... 45
24.2. Digitale Marketingkampagnen: .............................................................................................. 45
24.3. Kostenlose Testversionen und Werbeaktionen: ..................................................................... 46
24.4. Treueprogramme: ................................................................................................................. 46
24.5. Presse- und Medienarbeit: .................................................................................................... 46
24.6. Mobile Anzeigen und ASO: Die Sichtbarkeit der Anwendung wird durch Google und Apples
Werbeorganisation verbessert, mit App-Store-Optimierungsstrategien, die darauf abzielen, ihre
Reichweite im Store zu erhöhen. .................................................................................................... 47
25 Strategische Planung ..................................................................................................................... 47
25.1 Was genau ist strategische Planung? ...................................................................................... 47
25.2 Der Einsatz der digitalen Transformation in der strategischen Planung ................................... 47
4
25.3 Die Bedeutung langfristiger Planung ....................................................................................... 47
25.4 Prozess der strategischen Planung .......................................................................................... 48
25.5 Ziele setzen und Pläne formulieren ......................................................................................... 48
25.6 Die Komponenten der strategischen Planung ......................................................................... 48
25.7 Die Rolle verschiedener Stakeholder in der strategischen Planung .......................................... 49
25.8 Die Vorteile einer geplanten Strategie .................................................................................... 49
25.9 Modelle für die strategische Planung ...................................................................................... 50
26 Die Storytelling-Technik im Telefon-zu-Telefon-NFC-Zahlungsprojekt ............................................ 50
26.1 Das Handwerk der Erzählung im Marketing ............................................................................ 50
26.2 Die Reaktion des Gehirns auf Geschichtenerzählen ................................................................. 51
26.3 Geschichten gut im Marketing nutzen .................................................................................... 51
26.4Marketing-Storytelling............................................................................................................. 52
26.5 Produkt- und Storytelling-Integration .................................................................................... 52
26.6 Einen Helden zum Geschichtenerzählen entwerfen ................................................................ 52
26.7Marketing mit Inhalt und Erzählung ......................................................................................... 53
26.8 Der Cheferzähler (CSO) und Erzählmuster ............................................................................... 53
26.9 Narrative Beispiele für erfolgreiche Marken ........................................................................... 54
30 Verwendung von Telefon-zu-Telefon-NFC-Zahlung zur Beschreibung der Customer Journey: Eine
gründliche Untersuchung ................................................................................................................... 54
30.1 Customer Journey Map: Überblick und Bedeutung ................................................................. 54
30.2 Arten von Karten von Kundenreisen ....................................................................................... 54
30.3 Nachfragereifung und die Kaufreise ........................................................................................ 55
30.4 So erstellen Sie eine Customer Journey Map........................................................................... 55
30.5 Definition und Anwendung von Content Mapping .................................................................. 55
30.6 Beispiele für Customer Journey Maps: LEGO und IKEA ............................................................ 55
30.7 Für das Telefon-zu-Telefon-NFC-Zahlungsprojekt eine Beispiel-Customer-Journey-Map ......... 56
31 Schulung des Vertriebspersonals: .................................................................................................. 56
31.1 Was ist Verkaufstraining? ....................................................................................................... 56
31.2 Warum Vertriebstraining wichtig ist ........................................................................................... 57
...................................................................................................................................................... 57
. ..................................................................................................................................................... 57
...................................................................................................................................................... 57
...................................................................................................................................................... 58
5
...................................................................................................................................................... 58
...................................................................................................................................................... 58
...................................................................................................................................................... 59
...................................................................................................................................................... 59
...................................................................................................................................................... 59
...................................................................................................................................................... 59
32 Einfluss und Umgang mit externen Elementen in NFC-Zahlungsinitiativen ..................................... 59
33 Formulierung und Durchführung einer Marketingkampagne für NFC-Zahlungsinitiativen .............. 61
Zusammenfassung ................................................................................................................................. 62
Abbildungsverzeichnis
Figure 1 ................................................................................................................................................. 10
Figure 2 ................................................................................................................................................. 29
Figure 3 ................................................................................................................................................. 30
Figure 4 ................................................................................................................................................. 31
Figure 5 ................................................................................................................................................. 31
Figure 6 ................................................................................................................................................. 32
Figure 7 ................................................................................................................................................. 34
Figure 8 ................................................................................................................................................. 35
Figure 9 ................................................................................................................................................. 35
Figure 10................................................................................................................................................ 51
Figure 11................................................................................................................................................ 53
6
Einführung
Die Entwicklung von Zahlungsmethoden ist ein faszinierendes Thema, das die Entwicklung des
menschlichen Handels nachzeichnet, von den primitivsten Formen des Austauschs bis hin zu den
modernsten digitalen Lösungen von heute. Dieser Aufsatz befasst sich mit der komplizierten Geschichte
der Zahlungsmethoden, von Tauschsystemen und Münzen bis zum Aufkommen von Papiergeld, Schecks,
Kreditkarten, elektronischen Zahlungen und mobilen Zahlungen. Außerdem werden die Vor- und
Nachteile jeder Methode untersucht, eine ABC-Analyse der Zahlungsarten bereitgestellt und die
Problempunkte der Kunden untersucht. Die These dieses Aufsatzes geht davon aus, dass die Entwicklung
der Zahlungsmethoden nicht nur ein Beweis für den menschlichen Einfallsreichtum ist, sondern auch ein
Spiegelbild gesellschaftlicher Veränderungen. Mit Blick auf die Zukunft plädiert der Aufsatz für die
kontinuierliche Innovation von Zahlungsmethoden und verweist auf neue Technologien wie Mobile-to-
Mobile-Zahlungen, digitale Währungsumtausche, biometrische Zahlungen und abonnementbasierte
Zahlungen.
Der Aufsatz kommt zu dem Schluss, dass diese neuen Methoden nicht nur den Komfort und die
Effizienz von Transaktionen verbessern, sondern auch auf neue Kundenbedürfnisse eingehen und
erhebliche globale Auswirkungen haben. In dem Aufsatz werden außerdem die Machbarkeit und
Marktakzeptanz dieser neuen Zahlungsmethoden, das Produktkonzept für eine Mobile-to-Mobile-
Zahlungslösung sowie der Geschäfts- und Entwicklungsplan dafür erörtert. Der Aufsatz befasst sich
außerdem mit dem Design und der Visualisierung der Anwendung, dem Prototyping, Benutzer- und
Expertenbefragungen sowie einem technischen Machbarkeitsbericht für eine mobile
Zahlungsanwendung. Diese umfassende Untersuchung der Entwicklung von Zahlungsmethoden
unterstreicht die Bedeutung einer kontinuierlichen Anpassung und Innovation, um den sich ändernden
Bedürfnissen der Gesellschaft gerecht zu werden.
7
Die Evolution der Zahlungsmethoden: Eine eingehende Untersuchung
vergangener, gegenwärtiger und zukünftiger Innovationen
1.2 Tauschsystem:
1.3 Warengeld:
Das Aufkommen von Warengeld wie Gold und Silber bot ein standardisiertes
Tauschmittel und überwand die Mängel des Tauschsystems. Herausforderungen
blieben jedoch bestehen, einschließlich Tragbarkeits- und Sicherheitsbedenken.
1.5 Papiergeld:
8
1.6 Schecks und Bankwesen:
Die Evolution setzte sich mit der Einführung von Schecks und Bankensystemen
fort, die schriftliche Instrumente einführten, die sichere und nachverfolgbare
Transaktionen zwischen Konten ermöglichten.
1.7 Kreditkarten:
Die Mitte des 20. Jahrhunderts erlebte eine Revolution mit der Einführung von
Kreditkarten, die eine neue Ära der gestundeten Zahlungen, Bequemlichkeit und
finanziellen Flexibilität einläuteten.
2.1 Barzahlungstransaktionen:
2.2 Kartenzahlungen:
9
2.3 Online-Banking:
2.5 Kryptowährung:
Figure 1
(https://www.researchgate.net/profile/Nyker-Matthew
King/publication/341669939/figure/fig1/AS:895696253251587@1590562036520/Awareness-and-usage-of-digital-payment-methods-
Digital-Payments-Thinking-Beyond.png)
10
3. Vorteile und Nachteile von Zahlungsmethoden:
3.1 Barzahlung:
3.2 Kartenzahlungen:
3.3 Online-Banking:
3.5 Kryptowährung:
11
4. ABC-Analyse der Zahlungsmethoden:
Obwohl effektiv, zeigen diese Methoden eine moderate Wertigkeit und könnten
kontinuierliche Verbesserungen erfordern, um den sich entwickelnden Anforderungen
gerecht zu werden.
5.1 Bargeldtransaktionen:
5.2 Kartenzahlungen:
5.3 Online-Banking:
12
5.4 Mobile Zahlungen:
5.5 Kryptowährung:
6.1. Handy-zu-Handy-Zahlungen:
13
authorization. Despite their security, users may be concerned about data storage and
potential security vulnerabilities.
8. Neue Kundenbedürfnisse:
14
10. Neue Berufsbezeichnungen:
11.1 Handy-zu-Handy-Zahlungen:
Negative Bewertung: "Besorgt über die Sicherheit, benötige die Gewissheit, dass
meine Transaktionen geschützt sind."
15
11.4 Abonnementbasierte Zahlungen:
12.1 Umsetzbarkeitsbewertung:
12.2 Marktakzeptanzbewertung:
12.3 Time-to-Market-Bewertung:
Die Markteintrittszeit für die Handy-to-Handy-Lösung wird auf etwa ein Jahr geschätzt,
beeinflusst durch Faktoren wie Komplexität, Integration fortschrittlicher Technologien,
Sicherheit, Partnergeschwindigkeit, technologische Implementierung,
Sicherheitskontrolle, solide Infrastruktur und agile Anpassung.
Der Text unterstreicht die Stärken der mobilen Zahlungslösung, einschließlich ihrer
innovativen Technologieintegration, robusten Sicherheitsprotokollen, strategischen
16
Partnerschaften mit lokalen Unternehmen und einer intuitiven, benutzerfreundlichen
Oberfläche. Es wird jedoch auch Schwächen wie die Komplexität der Umsetzung, das
Fehlen von Partnerschaftskapazitäten und das Potenzial für Marktdurchdringung
hervorgehoben. Zu den Chancen zählen die steigende Nachfrage nach digitalen
Zahlungslösungen, der globale Trend zu mobilen Transaktionen und die Möglichkeit der
kontinuierlichen Entwicklung durch die Integration zusätzlicher Funktionen oder
Zusammenarbeit mit anderen Fintech-Initiativen. Zu den Bedrohungen zählen
Wettbewerb im Zahlungssektor, regulatorische Herausforderungen und technologische
Risiken. Der Text betont, wie wichtig eine klare Differenzierung und kontinuierliche
Innovation sind, um bestehende Marktpositionen zu verteidigen und gleichzeitig
regulatorische Herausforderungen wie Änderungen des Rechtsrahmens und
Compliance-Anforderungen anzugehen. Der Text warnt außerdem vor möglichen
technischen Störungen oder Sicherheitsverletzungen, die das Vertrauen der Nutzer
gefährden könnten, und fordert die kontinuierliche Überwachung und Anpassung der
Sicherheitsinfrastruktur.(Berger Jessica.“Innovation:Alle wollen es,doch worauf kommt
es eigentlich an?“.www.uxi.de/artikel/innovation)
14.1 Hauptmerkmale:
Produktname: MarmaraPay
Handy-zu-Handy-Zahlungen:
Die Lösung ermöglicht es den Nutzern, Geld unkompliziert und sicher direkt von
einem Handy auf ein anderes zu übertragen. Dies fördert nicht nur finanzielle Flexibilität,
sondern stärkt auch das Vertrauen in digitale Transaktionen.
17
14.2 Benutzerfreundliche Oberfläche:
14.3 Sicherheitsmerkmale:
18
14.6 Technische Implementierung:
Plattformübergreifende Unterstützung:
Die Anwendung ist sowohl für iOS als auch für Android entwickelt worden, um
eine maximale Abdeckung sicherzustellen. Diese plattformübergreifende Kompatibilität
garantiert Nutzern unabhängig vom genutzten Betriebssystem einen barrierefreien
Zugang zur Zahlungslösung.
14.8 API-Integration:
Regulatorische Einhaltung:
Regelmäßige Sicherheitsaudits:
19
Um höchste Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten, werden regelmäßige
Sicherheitsaudits durchgeführt. Diese dienen der Identifikation und Behebung
potenzieller Bedrohungen, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu
gewährleisten.(Pechmann Jan.“Innovation erfolgreich
aktivieren“.t3n.de/news/innovationen-erfolgreich-986019/)
15.1 Geschäftsentwicklung:
Wettbewerbsanalyse:
20
Phase 2: Konzeptvalidierung (Monat 3-4)
Prototypentwicklung:
Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen aus den Tests erfolgt eine
Anpassung des Geschäftsmodells. Dies kann die Integration neuer Funktionen, die
Optimierung von Prozessen oder die Neuausrichtung der Monetarisierungsstrategie
beinhalten.
Die Erstellung des Businessplans erfolgt nicht nur als formales Dokument,
sondern als umfassende Roadmap. Hier werden nicht nur Geschäftsziele und
Marketingstrategien festgehalten, sondern auch die Grundlage für den finanziellen
Erfolg der Handy-zu-Handy-Zahlungslösung gelegt.
21
Finanzmodellierung:
Technologiestack-Festlegung:
Die Auswahl der Technologien und Frameworks für die Entwicklung der mobilen
Anwendung und Backend-Infrastruktur erfolgt nicht nur auf Basis von aktuellen
Standards, sondern auch unter Berücksichtigung zukünftiger Entwicklungen. Die
Entscheidungen werden durch eine gründliche Analyse der Anforderungen,
Skalierbarkeit und Sicherheitsaspekte geleitet.
Architekturdesign:
Prototypenentwicklung:
Die Implementierung eines funktionsfähigen Prototyps erfolgt mit Blick auf die
Demonstration grundlegender Zahlungsfunktionen. Dabei steht nicht nur die technische
Umsetzung im Vordergrund, sondern auch die Gewährleistung einer reibungslosen
Nutzererfahrung.
22
Sicherheitsprüfung des Prototyps:
Mobile App-Entwicklung:
Backend-Entwicklung:
Umfassende Tests:
Die Lösung wird bereitgestellt und geht live. Die Implementierung erfolgt nicht nur
technisch, sondern auch in Bezug auf Schulungen und Support für die ersten Nutzer.
23
Partnerschaften etablieren:
Marketingkampagne starten:
Beta-Testphase:
Vollständige Markteinführung:
Die breite Markteinführung erfolgt mit dem Ziel, eine kritische Masse an Nutzern
zu erreichen. Dabei wird nicht nur auf die Anzahl der Nutzer, sondern auch auf ihre
Zufriedenheit und Nutzungsmuster geachtet.
24
15.4 Überwachung und Anpassung:
Wettbewerbsüberwachung:
Iterative Produktentwicklung:
Internationale Expansion:
25
Phase 2: Forschung und Innovation (Laufend)
Der Aufbau von Partnerschaften mit Innovatoren und Start-ups ermöglicht die
Integration branchenführender Technologien.
16.Zahlungsplan MarmaraPay :
Mindesttransaktionsgebühr:
26
geeigneten Format. Allerdings ist die aktuelle Funktionalität aufgrund des vorhandenen
Budgets begrenzt, und das Design und die Benutzeroberfläche der Anwendung werden
in den kommenden Jahren in Abhängigkeit von den Einnahmen der Anwendung
geändert.
class MobileApp:
def __init__(self):
self.credit_card_balance = 0
# Kreditkarte aufladen
self.credit_card_balance += amount
class PaymentTransaction:
@staticmethod
27
def perform_payment(sender, recipient, amount):
# Zahlungstransaktion durchführen
sender.credit_card_balance -= total_payment
recipient.credit_card_balance += amount
else:
sender_app = MobileApp()
recipient_app = MobileApp()
# Kreditkarten aufladen
Figure 2
29
Wenn Sie Ihre Informationen eingeben, wird die Karte wie im
Bild dargestellt angezeigt.
Figure 3
Wenn Sie auf dem Bildschirm zur Startseite gehen und die
grüne Taste drücken, können Sie die Zahlung durchführen.
30
Figure 4
Figure 5
31
Dies ist der Einstellungsbereich unserer
Anwendung, in dem Sie Anpassungen entsprechend
Ihren bevorzugten Übertragungen vornehmen
können.
Figure 6
18- Entwicklung/Spezifikationen
Wenn ein Update für die Anwendung verfügbar ist, sollten die Benutzer es
installieren.
32
Er/Sie muss die Werbebedingungen akzeptieren und die erforderlichen Cookies
zustimmen.
Bei einer Erhöhung der Provision behält sich der Verkäufer das Recht vor, sein
Abonnement zu kündigen.
Der Kunde kann die Anwendung jederzeit löschen, Kartendaten aus dem System
entfernen oder eine unbegrenzte Anzahl von Karten hinzufügen.
Die Anwendung behält sich das Recht vor, die Provisionsrate je nach Inflation zu
ändern.
Patentanmeldung:
33
Die notwendigen Prozesse zur Patentanmeldung werden vorbereitet. Der
vorbereitete Antragsantrag lautet wie folgt..
Figure 7
Markenanmeldung:
34
Figure 8
Figure 9
35
Rechtsberatung:
20.1 Benutzerbefragung
Geschlecht?
Wie alt sind Sie?
Was ist Ihr Bildungsstand?
Welches jährliche Transaktionsvolumen erwarten Sie?
Wie wichtig sind vordefinierte Ausgabenlimits für Sie bei mobilen
Zahlungsanwendungen?
Was ist die größte Herausforderung während des Zahlungsvorgangs?
Welche Funktionen halten Sie für wichtig, um eine benutzerfreundliche
Erfahrung in der Anwendung zu gewährleisten?
Wie wichtig ist Ihnen das Feedback zu den mobilen
Zahlungstransaktionen?
Woran orientieren Sie sich besonders, wenn Sie mobile
Zahlungsanwendungen auswählen?
Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie während des
Zahlungsvorgangs: NFC oder QR-Code?
Was ist Ihre positivste Erfahrung im Zusammenhang mit In-App-
Zahlungstransaktionen?
Welchen Vorteil bietet Ihnen die mobile Zahlungsanwendung am meisten?
Was ist die größte Herausforderung bei der Verwendung der Anwendung?
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Anwendung?
36
20.2 Expertenbefragung
37
Ergebnisse der Benutzerumfrage
Eine Umfrage von 100 Nutzern ergab, dass 95% der Nutzer, unabhängig vom
Geschlecht, die Anwendung hilfreich finden und sie weiterhin nutzen. Allerdings
akzeptieren 5% es als lebensrettende, aber immer noch traditionelle
Zahlungsmethoden. In der 40-60-jährigen Altersgruppe finden 65% die Anwendung
unsicher, während 80% der Männer sie nützlich finden. Benutzer über 65 Jahren finden
die Anwendung schwer zu bedienen und uninteressiert. 20% planen, die Anwendung zu
lernen und zu testen.
38
Diese Schlussfolgerungen zeigen, dass es unterschiedliche Benutzerreaktionen
in verschiedenen Altersgruppen gibt und die Anwendung im Allgemeinen bei jüngeren
Benutzern besser akzeptiert wird. Bei älteren Benutzern hingegen gibt es
Schwierigkeiten und eine gewisse Abneigung gegenüber der Anwendungsnutzung.
Marktforschung zeigt, dass die Anwendung auf Benutzer im Alter von 18-50
Jahren ausgerichtet ist. Der Google Play Store und der Apple App Store bieten globalen
Zugang zu einer breiten Benutzerbasis, wodurch potenzielle Benutzer ein breiteres
Publikum erreichen können. Diese vertrauenswürdigen Plattformen sind weit verbreitet,
und ihre Anwesenheit auf Android und iOS ermöglicht eine bessere Integration in mobile
Betriebssysteme. Sie bieten eine zuverlässige Infrastruktur für die Aktualisierung und
Wartung von Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind
und leicht geteilt werden. Die Bewertung der App auf diesen Plattformen signalisiert ihre
Zuverlässigkeit, da sie bestimmten Standards und Sicherheitsrichtlinien entspricht.
22.1 Trial-and-Error-Tests:
NFC-Kommunikationstest:
39
Rahmen des Tests wird überprüft, ob die durchgeführten Zahlungsvorgänge erfolgreich
waren oder nicht, und mögliche Fehler, die bei der NFC-Kommunikation auftreten
können, werden identifiziert und behoben.
Beispielszenario:
Nach dem Öffnen der Anwendung leitet der Nutzer eine Zahlungstransaktion ein,
indem er sein Mobilgerät näher an den NFC-Zahlungspunkt bringt. Bei der Prüfung wird
überprüft, ob die Zahlung korrekt erfolgt ist. Darüber hinaus werden Szenarien wie
Fehler, die bei der NFC-Kommunikation auftreten können, und Kartenleseprobleme
simuliert und deren Lösungen getestet.
22.2Sicherheitstests:
Penetrationstests:
Beispielszenario:
Ein Team ethischer Hacker analysiert die Infrastruktur der Anwendung und
erkennt Sicherheitslücken. Es bewertet die potenziellen Bedrohungen, die von diesen
Schwachstellen ausgehen, und gibt Empfehlungen zur Stärkung der
Sicherheitsmaßnahmen der Anwendung.
22.3 Leistungstests:
40
Stresstests werden die Kapazitätsgrenzen der Anwendung ermittelt und
Leistungsoptimierungen vorgenommen.
Beispielszenario:
Die Anwendung wird über einen bestimmten Zeitraum hinweg unter starkem
Benutzerverkehr ausgeführt. Es wird simuliert, dass Benutzer aus verschiedenen
geografischen Standorten gleichzeitig Zahlungsvorgänge durchführen. In diesem
Szenario werden die Reaktionszeiten, die Fehlertoleranz und die maximale
Benutzerkapazität der Anwendung bewertet
22.4 Kompatibilitätstests:
Gerätekompatibilitätstest:
Beispielszenario:
Die Anwendung wird auf mobilen Geräten verschiedener Marken und Modelle mit
iOS- und Android-Betriebssystemen getestet. Bewertet wird die Fähigkeit, auf
unterschiedlichen Bildschirmgrößen, Auflösungen und Prozessorleistungen zu arbeiten.
Zusätzlich wird die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten getestet, die NFC
unterstützen.
22.5 Benutzeroberflächentests:
41
werden Bildschirmübergänge, Benutzerinteraktionen und die allgemeine
Benutzerfreundlichkeit.
Beispielszenario:
22.6 Simulationen:
Zahlungssimulationen:
Beispielszenario:
Datensicherheitssimulationen:
Beispielszenario:
Es wird das Szenario simuliert, in dem ein Angreifer versucht, in die Anwendung
einzugreifen. In diesem Szenario werden Datensicherheitsmaßnahmen,
Verschlüsselungsmethoden und Firewalls getestet.
42
Simulationen des Benutzerverhaltens:
Diese Simulationen testen die Fähigkeit der Anwendung, mit dieser Vielfalt
umzugehen, indem sie verschiedene Benutzerprofile und Verhaltensweisen simulieren.
Beispielszenario:
Beispielszenario:
Ziel dieser Simulationen ist es, die schnelle Anpassung der Anwendung an
regulatorische Änderungen zu überprüfen, indem regulatorische Anforderungen in
verschiedenen geografischen Regionen simuliert werden.
43
Beispielszenario:
23- Preisgestaltung
44
Einkommens- und Körperschaftssteuerabzüge:
TÜBİTAK unterstützt:
Abgesehen von diesen Ressourcen verfügen die Partner über Kapital für
Marketing- und Anwendungsentwicklungskosten.
25.1. Zielgruppenbestimmung:
• Social-Media-Plattformen
• Fitnessstudios
45
• Unterhaltungszentren
• Werbetafeln
• Die Anwendung wird für Verkäufer attraktiv sein, indem sie Erstbenutzern
kostenlose Testzeiträume oder anfängliche Rabatte bietet.
24.4. Treueprogramme:
46
24.6. Mobile Anzeigen und ASO: Die Sichtbarkeit der Anwendung wird
durch Google und Apples Werbeorganisation verbessert, mit App-Store-
Optimierungsstrategien, die darauf abzielen, ihre Reichweite im Store zu
erhöhen.
Strategische Planung
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in der Lage, zukünftige Entwicklungen vorherzusehen, sie zu planen und
Entscheidungen zu treffen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Durch strategische
Planung können Unternehmen Herausforderungen antizipieren und Möglichkeiten zu
deren Bewältigung entwickeln, um das NFC-Zahlungssystem erfolgreich zu integrieren.
Zur Festlegung von Zielen gehört die Festlegung der Ziele der Organisation für
das NFC-Zahlungssystem. Dazu können Ziele gehören, die Transaktionszeiten zu
verkürzen, die Sicherheit zu verbessern oder den Kunden ein angenehmeres Gefühl zu
geben. Sobald diese Ziele identifiziert sind, kann das Unternehmen einen strategischen
Plan zur Erreichung dieser Ziele entwickeln. Dazu gehört es herauszufinden, welche
Ressourcen benötigt werden, Strategien zur Überwindung etwaiger Hindernisse zu
entwickeln und einen Zeitplan für die Umsetzung festzulegen.
Werte: Die Prinzipien, die Verhalten und Entscheidungsfindung leiten und auf
denen die Organisation basiert.
Auch wenn in der Regel das Top-Management die Führung übernimmt, sind alle
Stakeholder in die strategische Planung eingebunden, darunter Partner, Kunden und
Mitarbeiter. Durch die Beteiligung der Mitarbeiter wird sichergestellt, dass sie den
strategischen Plan verstehen und wissen, wie sie in seine Umsetzung passen. Durch
die Beteiligung von Partnern und Kunden wird sichergestellt, dass der Plan ihre
Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt.
Strategische Planung hat viele Vorteile. Es verleiht dem Unternehmen einen Sinn
für seine Ziele, fördert die interne Zusammenarbeit und Kommunikation, verbessert die
betriebliche Effizienz, unterstützt die Risikominderung und fördert strategisches Denken.
49
Es erhöht auch die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, indem es ihm hilft,
zukünftige Veränderungen vorherzusehen und sich darauf vorzubereiten.
Zu den Faktoren, die bei der Auswahl des besten strategischen Planungsmodells
berücksichtigt werden müssen, gehören die Größe, Komplexität, Ressourcen und
externe Umgebung des Unternehmens. Es ist wichtig, ein Modell zu wählen, das mit
den Zielen und der Mission der Organisation übereinstimmt und gleichzeitig
anpassungsfähig genug ist, um sich an die externe Umgebung anzupassen.
50
26.1 Die Reaktion des Gehirns auf Geschichtenerzählen
Das Erzählen übt einen erheblichen Einfluss auf das menschliche Gehirn aus.
Neurowissenschaftlichen Studien zufolge feuert unser Gehirn Neuronen ab, wenn wir
eine Erzählung hören, und zwar in einem Muster, das dem des Geschichtenerzählers
ähnelt – ein Phänomen, das „neuronale Kopplung“ genannt wird. Geschichtenerzählen
hat die Fähigkeit, uns zu beeinflussen, uns zu vereinen und die Freisetzung von
Neurochemikalien zu bewirken, die unsere Aufmerksamkeitsspanne schärfen und
emotionale Verbindungen fördern. Erzähler und Zuhörer können Verständnis und
Empathie verbessern, indem sie ihre Gehirnaktivität durch Geschichten synchronisieren.
Figure 10
Die Entwicklung einer fesselnden Erzählung, die das Engagement des Publikums
steigert und Konversionen und Umsatzentwicklung fördert, ist eine
Schlüsselkomponente für effektives Storytelling im Marketing. Effektive
Marketingstrategien erfordern die Integration von Vorstellungskraft, Vision, Können und
Praxis. Im Marketing sollte eine überzeugende Erzählung einen sympathischen
Protagonisten haben, real sein, die Emotionen des Publikums ansprechen und keinen
übermäßig werblichen oder didaktischen Charakter haben.
51
Im Großen und Ganzen haben überzeugende Geschichten in Erzähltechniken
eine klare Handlung, glaubwürdige Charaktere, einen klaren Rahmen und einen
zufriedenstellenden Abschluss. In ihnen erlebt der Protagonist eine Metamorphose,
während er sich auf eine Suche oder ein Abenteuer begibt. Um das Interesse des
Publikums aufrechtzuerhalten, muss es Spannung und Konflikte geben. Das Erschaffen
faszinierender Geschichten erfordert auch eine sorgfältige Berücksichtigung der vier
Säulen des Geschichtenerzählens: Personen, Orte, Zweck und Erzählung.
26.4 Marketing-Storytelling
Im Marketing ist Storytelling eine Technik, die eine Kombination aus Erzählung
und Fakten nutzt, um der Zielgruppe eine Botschaft zu vermitteln. Dabei geht es darum,
Geschichten zu erzählen, die einem Unternehmen sowie seinen Waren und
Dienstleistungen eine unverwechselbare Persönlichkeit verleihen. Es ist eine
fantastische Möglichkeit, eine emotionale Verbindung und Vertrauen bei Online-
Konsumenten und potenziellen Kunden aufzubauen.
52
Schwierigkeiten stößt. Geschichten, die das Publikum faszinieren und fesseln, folgen oft
diesem Weg, der oft als Monomythos oder Heldenreise bezeichnet wird.
Figure 11
53
26.9 Narrative Beispiele für erfolgreiche Marken
Customer Journey Maps weisen eine Reihe von Hindernissen auf, darunter die
Notwendigkeit häufiger Aktualisierungen und die Möglichkeit einer übermäßigen
Vereinfachung, obwohl sie auch verschiedene Vorteile bieten, wie z. B. bessere
Marketingtaktiken und ein tieferes Verständnis der Kunden.
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diesem Abschnitt zusammen mit ihren Vorteilen und Verwendungsmöglichkeiten
untersucht.
Um den vollen Nutzen aus der Customer Journey Mapping ziehen zu können,
müssen Unternehmen einen methodischen Ansatz verfolgen. In diesem Abschnitt wird
die Bedeutung von Empathie und Kundenorientierung hervorgehoben und gleichzeitig
ein methodisches Vorgehen zur Entwicklung einer effizienten Customer Journey Map
skizziert.
55
Für das Telefon-zu-Telefon-NFC-Zahlungsprojekt eine Beispiel-Customer-
Journey-Map
56
Warum Vertriebstraining wichtig ist
1. Kapitalrendite
3. Markentreue herstellen
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der Verbraucher in eine Marke beeinflusst, wobei Vertriebsvertreter das Unternehmen
vertreten.
4. Geschäftsausweitung
58
7. Es kostet Geld, aus Fehlern zu lernen
59
Auswirkungen auf NFC-Zahlungsinitiativen. Insbesondere ist es aufgrund der
fortschreitenden Weiterentwicklung mobiler Geräte und Zahlungsmethoden notwendig,
die technologischen Infrastrukturen der Projekte auf dem neuesten Stand zu halten.
Veraltete Systeme können zum Verlust von Wettbewerbsvorteilen und zu einer
schlechten Benutzererfahrung führen. (Schultz Mike „What is Sales Training“
.https://www.rainsalestraining.com/blog/what-is-sales-training)
Fazit: Die proaktive Verwaltung dieser Variablen ist entscheidend für die
langfristige Rentabilität und den Erfolg, da jede einzelne davon entscheidend für den
Erfolg von NFC-Zahlungsprojekten ist.
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Formulierung und Durchführung einer Marketingkampagne für NFC-Zahlungsinitiativen
61
Guide to Marketin Campaigns“ https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-
campaigns)
Zusammenfassung
Zu Beginn unserer Arbeit wurde die Geschichte der Zahlungsmethoden von der
Vergangenheit bis zur Gegenwart recherchiert und die Methoden mit der ABC-Analyse
verglichen. Kreditkarten- und mobile Zahlungsmethoden werden in der Klasse A
abgewickelt und wurden von 80 % der Nutzer als die am häufigsten verwendete
Zahlungsmethode ausgewählt. Online-Banking und Scheckzahlungsmethoden der
Klasse B sind enthalten und sprechen 15 % der Nutzer an. Barzahlungs- und Krypto-
Zahlungsmethoden werden in Abschnitt C behandelt und sind für 5 % der Nutzer
interessant.
Die aus den Ergebnissen der Benutzerbefragung gewonnenen Daten lauten wie
folgt:
Eine Umfrage von 100 Nutzern ergab, dass 95% der Nutzer, unabhängig vom
Geschlecht, die Anwendung hilfreich finden und sie weiterhin nutzen. Allerdings
akzeptieren 5% es als lebensrettende, aber immer noch traditionelle
Zahlungsmethoden. In der 40-60-jährigen Altersgruppe finden 65% die Anwendung
unsicher, während 80% der Männer sie nützlich finden. Benutzer über 65 Jahren finden
die Anwendung schwer zu bedienen und uninteressiert. 20% planen, die Anwendung zu
lernen und zu testen.
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Es wurde eine Expertenbefragung mit 100 Personen durchgeführt. 85 % der
Experten haben entschieden, dass die Anwendung verbessert werden muss, aber sie
derzeit den Anforderungen entspricht. 15 % der Experten halten die Anwendung in ihrer
aktuellen Form für ausreichend.
Im letzten Teil unserer Arbeit verwendeten wir die Customer Journey Map mit der
Storytelling-Technik und wollten ein großes Publikum erreichen, indem wir darüber
nachdachten, wie wir unsere Mitarbeiter in diesem Bereich schulen und mehr Einheiten
kaufen können. Zu diesem Zweck wollten wir verschiedene Marketingkampagnen
durchführen. Wir haben versucht, unsere Gewinnspanne zu maximieren, indem wir uns
kurz- und langfristig auf (KPI-)Faktoren konzentrierten.
Im Ergebnis ist aufgrund der Nutzer- und Expertenbefragung sowie der SWOT-
Analyse abzusehen, dass unsere Anwendung das Leben einfacher macht und die
notwendigen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Es ist geplant, die Anwendung in
Abhängigkeit von den künftigen Einnahmen des Unternehmens weiterzuentwickeln.
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