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Studiengang: Medienmanagement
Modul: Rezeptionsanalyse 12.04.2012
Format Termine
Block 1 Block 2 Block 3
bung A
12.4., 14:00 15:30 21.4, 8:30 11:40 31.5, 9:45 13:00
bung B
12.4, 15:45 17:15 21.4, 12:00 15:15 31.5, 14:00 17:15
bung C
12.4, 17:30 19:00 21.4, 15:30 18:45 1.6, 9:45 13:00 7.6, 14:00 17:15
Block 4
http://ruge.at/ostfalia2012
w.ruge@ostfalia.de
Block 1
1. Usability: Definitionen und Grundlagen 2. Information Architecture 1. Der User: Suchstrategien 2. Der Content: Ordnungsschemata 3. Der Content: Navigationsschemata
Usability Heuristiken und Usability Engineering Produkte Bewerten Spezielle Usabilities Web 2.0 Usability Touch Usability
4
50%
Gesamt: 7 CP.
http://www.flickr.com/photos/bettina-braun/277386361/
Schlielich meint Usability einfach nur, dass man darauf achten soll, dass etwas richtig funktioniert: Eine Person mit durchschnittlichen (oder auch unterdurchschnittlichen) Fhigkeiten und Erfahrung soll das Ding sei es eine Website, ein Kampfjet oder eine Drehtr in der
beabsichtigen Weise nutzen knnen, ohne hoffnungslos frustriert zu werden. (Krug 2006, 5)
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Usability ist das Ausma, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. (ISO 9241, 11)
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Usability ProduktAusma,Zweck? Erfllt das ist das seinen in dem ein Produkt durchalle seine Ziele Kann der Nutzer bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungserreichen? kontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. (ISO 9241, 11)
11
Usability ist dasmit so wenig Werden die Ziele Ausma, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer geringmglichsten Aufwand in einem bestimmten Nutzungserreicht? kontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. (ISO 9241, 11)
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Usability ist mit Ausma, in dem Ist der Nutzer das dem Ergebnis ein Produkt durch bestimmte Nutzer zufrieden? in einem bestimmten NutzungsSubjektive Wertung! kontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. (ISO 9241, 11)
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Effektiv?
Effizient?
Zufriedenstellend?
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http://vimeo.com/4246943
24
1940er: US Militr erforscht Human Factors Mensch als Mittelpunkt der Entwicklung neuer Technologien
http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Leonard o_self.jpg&filetimestamp=20101125233908
25
1988
1993
Heute ???
26
Consulting Firmen
27
Vorlesungen
28
http://www.flickr.com/photos/cefeida/537556252/
Fachbcher, Fachbcher,
29
http://www.flickr.com/photos/husseinabdallah/4469495649/
Usability Engineering
User Centered Design Software Ergonomy
Human Factors
Information Architecture
http://www.flickr.com/photos/42244964@N03/4026784053/
31
32
33
34
36
tp://www.flickr.com/photos/kalleboo/5867849325/
39
Human Factors
Usability Engineering
Software Ergonomy
Information Architecture
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Bezeichnung
Beschreibung
Fokus
Bei der Produktionsgestaltung stehen die Bedrfnisse und Fhigkeiten der Benutzer im Zentrum
Analyse physischer und mentaler Mglichkeiten und Einschrnkungen der Benutzer Erforschung und Entwicklung von Regeln und Richtlinien zur Gestaltung der Benutzeroberflche Einfache Organisation und Strukturierung von komplexen Informationssystemen Gestaltung und Optimierung von Funktionen und Prozessen der Systemsteuerung
Usability Engineering
Konzepte und Techniken zur Planung, Umsetzung und berprfung der Benutzerfreundlichkeit von Produkten
Eine Forschungsrichtung als Fusion zwischen Information und den kognitiven Wissenschaften
Tab. 18.1: Teilbereiche der Gestaltung von Interaktionsprozessen zwischen Mensch und Maschine
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43
1. The structural design of shared information environments. 2. The combination of organization, labeling, search, and navigation systems within web sites and intranets. 3. The art and science of shaping information products and experiences to support usability and findability. 4. An emerging discipline and community of practice focused on bringing principles of design and architecture to the digital landscape. (Morville/Rosenfeld 2006, 4)
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Context
Document/data types, content objects, volume, existing structure
Content
User
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Usability ist das Ausma, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. (ISO 9241, 11)
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Context
Document/data types, content objects, volume, existing structure
Content
User
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48
49
50
Klicktel, etc
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Suche nach ein paar sinnvollen Antworten Keine Erwartung einer einzigen richtigen Antwort
Hotels, Restaurants, Gutes Buch,
http://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/3789060719/
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53
http://www.flickr.com/photos/austinevan/1225274637/
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55
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Exkurs
global zu beschreiben und zu erklren, wie Lernen generell funktioniert. Sie bewegen sich (mindestens in ihrer Entstehung) im gerade dominierenden Zeitgeist und beeinflussen Lehr-/ Lern-Auffassungen. (Reinmann l3t, 3)
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Reiz / Stimulus
Black Box
Reaktion
60
Reiz / Stimulus
Verarbeitung
Reaktion
61
Der Kognitivismus betrachtet Lernen als einen mentalen Prozess, der hnlich wie die Informationsverarbeitung im Computer abluft und zu Wissensreprsentationen im Gehirn fhrt. (Reinmann 2011, 4)
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64
</ Exkurs>
http://www.flickr.com/photos/olibac/560079597/
66
Historisch vernderbar
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68
69
Unterschiedliche Schwerpunkte
Verhaltensmuster
Stufenmodelle Informationssuche als Bestandteile eines bergeordneten Kontextes
70
Frage
Black Magic
Antwort
71
Information Behaviour
Gesamtheit menschlichen Verhaltens bei der Informationssuche. Auch passive Elemente. => Informationskultur
Information-seeking behaviour
Zielgerichtetes Verhalten zur Informationssuche
Information-search behaviour
Beschreibt die einzelnen Interkationen mit Maschinen
72 (Wilson 1999)
Information Behaviour
Gesamtheit menschlichen Verhaltens bei der Informationssuche. Auch passive Elemente. => Informationskultur
Information-seeking behaviour
Zielgerichtetes Verhalten zur Informationssuche
Information-search behaviour
Beschreibt die einzelnen Interkationen mit Maschinen
73 (Wilson 1999)
Anfangsphase
Befragung von
74
Browsen
halb-gerichtete
Suche
Browsing
75
Verketten
Folgen von
Browsing
76
Monitoring
Auf dem Laufenden
bleiben durch
Monitoring
Differenzieren
Beurteilung der
Differentiating Browsing Chaining Starting (Ellis 1989)
78
Monitoring
Extrahieren
Extracting Differentiating Browsing Chaining Starting (Ellis 1989)
79
Kognitive Erfassung
Monitoring
Verifizieren
Verifying
Extracting Differentiating Browsing Chaining Starting (Ellis 1989)
80
Beurteilung nach
Monitoring
Ending
Endphase
Verknpfen der
Verifying
Extracting Differentiating Browsing Chaining Starting (Ellis 1989)
81
Monitoring
Ending
Verifying
Extracting Differentiating Browsing Chaining Starting (Ellis 1989)
82
Monitoring
Initation
Selection
Exploration
Formulation
Collection
Prsentation
http://www.flickr.com/photos/stressedtechy/4688073554/
83
Stages in ISP
Feelings Common to Each Stage Uncertainty Optimism Confusion / Frustration / Doubt Clarity Sense of Direction / Confidence Relief / Satisfaction oder Disappointment
Seeking Relevant Information Narrowed / Clearer Increased Interest Seeking Relevant or Focused Information
6. Presentation
Complete
84
Information Behaviour
Gesamtheit menschlichen Verhaltens bei der Informationssuche. Auch passive Elemente. => Informationskultur
Information-seeking behaviour
Zielgerichtetes Verhalten zur Informationssuche
Information-search behaviour
Beschreibt die einzelnen Interkationen mit Maschinen
86 (Wilson 1999)
[T]he query is satisfied not by a single final retrieved set, but by a series of selections of individual references and bits of information at each stage of the ever-modifying search. A bit-at-a-time retrieval of this sort is here called
http://www.flickr.com/photos/ooocha/2614768866/
87
88
Ingwersen 1996
89
Context
Document/data types, content objects, volume, existing structure
Content
User
90
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
91
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
92
reflect social and political perspectives and objectives. [] The way we organize, label, and
relate information influences the way people comprehend that information. (Morville / Rosenfeld 2006, 53)
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2 Religion. Theologie 3 Sozialwissenschaften. Politik. Wirtschaft. Recht. Pdagogik. Vlkerkunde 4 (nicht mehr belegt; frher: Sprachwissenschaften, Philologie) 5 Naturwissenschaften. Mathematik 6 Angewandte Wissenschaften. Medizin. Technik. Betriebswirtschaft. Informatik 7 Kunst. Kunsthandwerk. Musik. Spiel. Sport 8 Sprachwissenschaft. Literaturwissenschaft 9 Geographie. Biografien. Geschichte
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Exakte / Objektive
Organisationssysteme
Mehrdeutige / Subjektive
Organisationssysteme
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http://www.flickr.com/photos/rvoegtli/4805997988/ - http://www.flickr.com/photos/22865921@N07/2678629711/
Exakte / Objektive
Organisationssysteme
Mehrdeutige / Subjektive
Organisationssysteme
96
geographisch
http://www.flickr.com/photos/dustpuppy/523874374/
97
chronologisch
http://www.flickr.com/photos/davidlocke/3026681285/
98
alphabetisch
http://www.flickr.com/photos/mwichary/2481681915/
99
Exakte / Objektive
Organisationssysteme
Mehrdeutige / Subjektive
Organisationssysteme
100
thematisch
101
metaphorisch
102
103
A AB ABA
ABB
Hierarchie
AC ACA
ACB ACC
104
ABC
A B
Datenbank
Eigenschaft 1: Wert 1 Eigenschaft 2: Wert 2 Eigenschaft 3: Wert 3 Eigenschaft 1: Wert 4 Eigenschaft 2: Wert 5 Eigenschaft 3: Wert 6
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Hypertext
106
Soziale Klassifikation
107
108
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
109
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme 3. Navigationssysteme
Referatsthema
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
110
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
111
112
Navigationselemente
http://www.flickr.com/photos/oskay/265899784/
113
Schrittweise Navigation
114
117
Ostfalia
Baumstruktur
119
Sitemaps
120
DMOZ, AMAZON
Webverzeichnisse
121
A-Z - Indizes
122
Menleisten
123
Reiter (Tabs)
124
Vertikale Mens
125
Dynamische Mens
126
Dropdown Mens
127
http://www.flickr.com/photos/oskay/265899811/
Navigationssysteme
128
Funktion
Funktion
Strukturelle Navigation
Verbindung von Seiten basierend auf
Assoziative Navigation
Seite
Seite Seite
Seite
Seite
Utility Navigation
Funktionen die bei der Benutzung der Seite selbst helfen.
(Kalbach 2008,88)
129
Funktion
Funktion
Strukturelle Navigation
Verbindung von Seiten basierend auf
Assoziative Navigation
Seite
Seite Seite
Seite
Seite
Utility Navigation
Funktionen die bei der Benutzung der Seite selbst helfen.
(Kalbach 2008,88)
131
Hauptnavigation
Die Hauptnavigation wird oft innerhalb eines globalen, die ganze Webseite bergreifenden Navigationsbereich dargestellt, der im Allgemeinen auch das Website-Logo und die Utility-Navigation enthlt. Wie der Name Global schon impliziert, erscheint dieser Bereich in der Regel an einer einheitlichen Stelle auf allen oder fast allen Seiten. (Kalbach 2008. 89)
Lokale Navigation
Typischerweise selbe Hierarchieebene oder darunter
132
Hauptnavigation
Lokale Navigation
umgedrehtes L
133
Hauptnavigation
Lokale Navigation
horizontal
134
Hauptnavigation
Lokale Navigation
Lokale UnterNavigation
vertikal eingebettet
135
Der Bauer
Uni Magdburg
Ihre Beispiele?
Gute Navigation
Schlechte Navigation
136
Funktion
Funktion
Strukturelle Navigation
Verbindung von Seiten basierend auf
Assoziative Navigation
Seite
Seite Seite
Seite
Seite
Utility Navigation
Funktionen die bei der Benutzung der Seite selbst helfen.
(Kalbach 2008,88)
137
eingebettete Navigation
138
verwandte Links
139
adaptive Navigation
140
Quicklinks
141
Footer-Navigation
142
Navigationsseiten
Homepages Landing-Pages Galerie-Seiten Suchergebnisseiten
Produktseiten
Funktionelle Seiten
Suchformulare Benutzerformulare Webanwendungen
143
Navigationsseiten
Homepages Landing-Pages Galerie-Seiten Suchergebnisseiten
Produktseiten
Funktionelle Seiten
Suchformulare Benutzerformulare Webanwendungen
144
Homepages
145
Landing-Pages (Kategorieseiten)
146
Galerie-Seiten
147
Suchergebnisseiten
148
149
Navigationsseiten
Homepages Landing-Pages Galerie-Seiten Suchergebnisseiten
Produktseiten
Funktionelle Seiten
Suchformulare Benutzerformulare Webanwendungen
150
Suchformulare
151
Benutzerformulare
152
Webanwendungen
153
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
154
1. Organisationssysteme
Wie werden Informationen kategorisiert, z.B. thematisch, chronologisch, geographisch.
2. Labeling-Systeme
Wie werden Informationen reprsentiert, z.B. durch Wortwahl
3. Navigationssysteme
Wie kann der Nutzer durch Informationen navigieren, z.B. hierarchisch.
4. Such-Systeme
Wie knnen Inhalte gefunden werden
Referatsthema
(Morville / Rosenfeld 2006, 49)
155
http://www.flickr.com/photos/gi/304120801/
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Bates, Marcia J. (1989): THE DESIGN OF BROWSING AND BERRYPICKING TECHNIQUES FOR THE ONLINE SEARCH INTERFACE. http://pages.gseis.ucla.edu/faculty/bates/berrypicking.html
Ellis, D.(1989): A behavioural approach to information retrieval design. Journal of Documentation 46: 318-338. Groner, Rudolf/ Raess, Simon/ Sury, Philipp (2008): Usability: Systematische Gestaltung und Optimierung von Benutzerschnittstellen. In: Batinic , Bernad/Appel, Markus (Hrsg.): Medienpsychologie. Heidelberg: Springer. ISO - ISO 9241. Ergonomie der Mensch-System-Interaktion. Teil 11: http://www.it.uu.se/edu/course/homepage/acsd/vt09/ISO9241part11 .pdf Kalbach, James (2008): Handbuch der Webnavigation: Die UserErfahrung optimieren. Sebastopol, CA: O Reily. Kuhlthau, C.C. (1991( Inside the search process: information seeking from the user's perspective. Journal of the American Society for Information Science. 42: 361-371.
Reinmann, Gabi (2011): Didaktisches Design. Von der Lerntheorie zur Gestaltungstheorie. In: L3T Lehrbuch fr Lernen und Lehren mit neuen Technologien. http://l3t.tugraz.at/index.php/LehrbuchEbner10/article/view/18 Richter, Michael/Flckiger, Markus D. (2010): Usability Engineering kompakt. Benutzbare Software gezielt entwickeln. 2. Auflage. Heidelberg. Spektrum Akademischer Verlag. Wilson, T. D. (1999): Models in information behaviour research. http://informationr.net/tdw/publ/papers/1999JDoc.html
Morville, Peter / Rosenfeld, Louis (2006): Informartion Architecture for the World Wird Web. Designing Large-Scale Web Sites. Sebastopol, CA: O Reily.
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