GHH Consult - Destinations Management Spreewald Inkl Anhngen

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald
SpreewaldDie Bio.Vital.Region
Im Auftrag der
Regionale Wirtschaftsfrderungsgesellschaft Dahme-Spreewald mbH
21. Mai 2010
Dr. Hank-Haase & Co. Unternehmensberatu ng Tourismus Hotellerie Messe- und Kongressm arkt Luisenplatz 1 65185 Wiesbaden Tel.: (0611) 16668-0 Fax: (0611) 16668-10 e-mail: ghh@ghh-consult.de
INHALTSVERZEICHNIS 1 2 AUFTRAG UND AUFGABENSTELLUNG DESTINATIONSMANAGEMENT: GRUNDLAGE STRATEGISCHEN HANDELNS

2.1 WAS IST EINE DESTINATION? 2.2 ERFOLGSFAKTOR MARKE IM WETTBEWERB DER DESTINATIONEN
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8 11
REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN

3.1 ENTWICKLUNGEN UND PERSPEKTIVEN IM URLAUBSREISEVERKEHR DEUTSCHLAND
3.1.1 Allgemeine Rahmenbedingungen und Fakten 3.1.2 Bedeutung und Potenzial von Wellness- und Gesundheitsurlaub in Deutschland
14
14
14 20
3.2 ENTWICKLUNGEN UND PERSPEKTIVEN IM URLAUBSREISEVERKEHR BRANDENBURG 3.3 TOURISMUSENTWICKLUNG IM REISEGEBIET SPREEWALD
23 25
DER SPREEWALD - RESSOURCEN UND RAHMENBEDINGUNGEN

4.1 DIE REGION SPREEWALD
4.1.1 Abgrenzung , Lage und Verkehrsanbindung 4.1.2 Naturraum und Biosphrenreservat Spreewald 4.1.3 Wirtschaftsregion Spreewald 4.1.4 Reisegebiet Spreewald
30
30
30 37 39 42
DERZEITIGES TOURISMUSPROFIL UND VERMARKTUNG DES SPREEWALDS

5.1 BISHERIGE SCHWERPUNKTE DES TOURISMUSPROFILS
45
45
ghh consult GmbH Dr. Hank-Haase & Co, Wiesbaden 21. Mai 2010
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5.2 PROFIL DER PARTNERREGIONEN

5.2.1 Dahme-Seen-Gebiet 5.2.2 Niederlausitz 5.2.3 Stadt Cottbus 5.2.4 Elbe-Elster-Land 5.2.5 Zusammenfassung: Spreewald + Partnerregionen
49
50 53 55 58 60
5.3 DER TOURISMUSVERBAND SPREEWALD E.V. 5.4 LOKALE TOURISMUSORGANISATIONEN
61 72
ZUKNFTIGES LEITBILD UND MARKENKERN FR DIE DESTINATION SPREEWALD

6.1 SYMBIOSE BIO-REGION UND GESUNDHEIT 6.2 LEITBILD: SPREEWALD - DIE BIO.VITAL.REGION 6.3 VORTEILE UND NUTZEN DES NEUEN LEITBILDES 6.4 KOMMUNIKATION DER MARKE 6.5 MEHRWERT DES LEITBILDS: WISSENS- UND LIFESTYLEMARKE
76
76 80 82 86 87
ZUKNFTIGE NACHFRAGEENTWICKLUNG UND -ZIELE

7.1 QUANTITATIVE ZIELE UND ENTWICKLUNGSPROGNOSE
7.1.1 Tropical Islands als Motor der Entwicklung: Synergieeffekte und Anforderungen an den Spreewald
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89
93
7.2 QUALITATIVE ZIELE UND ZIELGRUPPENBESTIMMUNG

7.2.1 LOHAS - Lifestyle of Health and Sustainability 7.2.2 Best Ager 7.2.3 Familien 7.2.4 Spezielle Zielgruppe: Radtouristen 7.2.5 Tagesausflgler
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95 97 98 99 100
7.3 WICHTIGSTE QUELLMRKTE
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ZUKNFTIGE ORGANISATIONSSTRUKTUR FR DIE DESTINATION SPREEWALD

8.1 ANFORDERUNGEN AN EINE NEUE ORGANISATIONSSTRUKTUR 8.2 AUFGABEN DER DESTINATIONSMANAGEMENT-ORGANISATION 8.3 ORGANISATIONSMODELL FR DIE DESTINATION SPREEWALD
8.3.1 Variante 1: Umwandlung des Tourismusverbandes Spreewald e.V. in eine GmbH 8.3.2 Variante 2: Ausgliederung der wirtschaftlichen Nebenbetriebe als GmbH 8.3.3 Variante 3: Beibehaltung der Struktur 8.3.4 Variante 4: Kommunaler Zweckverband
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103 107 112
112 116 116 117
8.4 ZUSAMMENFASSENDE GEGENBERSTELLUNG DER VERSCHIEDENEN VARIANTEN
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UMSETZUNG DES DESTINATIONSMANAGEMENT-KONZEPTS

9.1 LEITBILD UND MARKE DER DESTINATION SPREEWALD 9.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR DES SPREEWALD-TOURISMUS 9.3 TOURISMUSRELEVANTE INFRASTRUKTUR, ANGEBOTE, SERVICES 9.4 NUTZUNG VORHANDENER PLATTFORMEN UND INITIATIVEN 9.5 MARKETING
120
121 126 127 130 131
10 DESTINATIONSMANAGEMENT SPREEWALD: WIRKUNG UND SICHTBARKEIT
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AUFTRAG UND AUFGABENSTELLUNG
Die Unternehmensberatung ghh consult GmbH Dr. Hank-Haase & Co. (Wiesbaden) wurde am 02.11.2009 von der Regionalen Wirtschaftsfrderungsgesellschaft DahmeSpreewald mbH beauftragt, ein Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald zu erstellen. Im Mittelpunkt stehen dabei folgende Fragen: Wie positioniert sich die Destination Spreewald knftig im touristischen Wettbewerb (touristisches Leitbild und Marke: Wofr steht der Spreewald?), gemeinsam mit den Reisegebieten Dahmen-Seen-Gebiet, Niederlausitz, Elbe-Elster-Land? Welche strategischen Weichenstellungen sind erforderlich, um knftigen Trends und Tendenzen sowie geplanten Groprojekten (Erweiterung des Tropical Islands zu einem Resort, neuer Flughafen BBI / Willy Brandt in Berlin etc.) Rechnung zu tragen? Welche Organisationsstruktur im Tourismusmarketing gewhrleistet die Umsetzung im Interesse der Akteure (ffentlicher Sektor und insbesondere Privatwirtschaft) Wie kann das Destinationsmanagementkonzept umgesetzt werden? In die Erarbeitung des Destinationsmanagementkonzepts wurden die an dessen Finanzierung beteiligten Akteure aus dem ffentlichen und privaten Sektor aktiv mit einbezogen, etwa mit der Durchfhrung von Workshops, Einzelinterviews und strukturierten Befragungen. Das Konzept ist somit Ergebnis eines Arbeitsprozesses und daher nicht als theoretische Studie zu verstehen bzw. zu verwenden. Ganz im Gegenteil soll es Leitlinien knftigen Handelns aufzeigen und konkrete Manahmen vorschlagen.
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Destinationsmanagementkonzept Spreewald: Eckpfeiler Destination - Marke - Organisation

Abgrenzung und klare Definition der Region Spreewald Destination Herausforderungen fr eine Destination
Voraussetzungen fr erfolgreiche Marken Destination als Marke Marke Markenkern der Region Spreewald
Organisation
Zunehmende Konkurrenz fr die Tourismusorganisationen Kompetenzfelder und Kernaufgaben der Tourismusorganisationen
Das Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald wurde im Kontext bereits bestehender tourismusrelevanter Konzeptionen, Marketingplne und Studien erstellt. Dabei sind insbesondere folgende Dokumente zu nennen: Tourismuskonzeption des Landes Brandenburg (Herausgeber: Ministerium fr Wirtschaft des Landes Brandenburg, Potsdam 2006). Marketingplan TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH 2010 Strategische Marketingplanung 2009 - 2012 fr das Reisegebiet Spreewald Leitfaden Naturtourismus (Herausgeber: Ministerium fr Wirtschaft des Landes Brandenburg, Potsdam 2008). Studie zur Integrierten Touristischen Entwicklung des Lausitzer Seenlandes (Herausgeber Ministerium fr Infrastruktur und Raumordnung des Landes Brandenburg, Potsdam 2008).
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Das Destinationsmanagementkonzept fr den Spreewald versteht sich als Arbeitsgrundlage und Handlungsfaden. Daher war uns eine nutzer- und leserfreundliche Gestaltung sehr wichtig. Die meisten Kapitel sind in zwei gesondert gekennzeichnete Teile untergliedert: Teil 1: Das sind die Fakten: Hier werden Informationen, Daten, Statistiken, Analysen und Hintergrnde dargestellt. Auch der externe Leser kann sich so ein detailliertes Bild von der Situation vor Ort und sich mit Zusammenhngen vertraut machen.
Teil 2: Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: In diesem Teil erfolgt jeweils eine prgnante Zusammenfassung sowie eine Interpretation der Fakten im Hinblick auf das zuknftige Destinationsmanagement fr den Spreewald. Hier werden bereits die Grundlagen fr die konkreten Handlungsempfehlungen dargelegt.
Fr die Leser, die sich mit wenig Zeitaufwand mit dem Destinationsmanagementkonzept vertraut machen mchten und es querlesen, empfiehlt es sich, diesen Teilen jeweils besondere Aufmerksamkeit zu widmen.
Zum Destinationsmanagementkonzept gehren separate Anlagen, in denen die touristischen Profile des Spreewalds und der Partnerregionen sowie Statistiken, Reiseanalysen, Befragungsergebnisse und sonstige relevante Bereiche ausfhrlich dargestellt werden.
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DESTINATIONSMANAGEMENT: GRUNDLAGE STRATEGISCHEN HANDELNS Was ist eine Destination?
2.1
Das sind die Fakten: Der Begriff Destination wurde primr in der Luftfahrt geprgt und bezeichnet hier den Zielflughafen. In der Touristik hat sich der Begriff als Synonym fr das Zielgebiet bzw. die Region eingebrgert, in der die Gste untergebracht sind und ihren Urlaub verbringen. Eine Destination ist somit das Reiseziel eines Gastes (als geografischer Raum: Stadt, Region, Land), verbunden mit einem bestimmten Image, einer eigenen Identitt und weiteren qualitativen Eigenschaften sowie entsprechenden infrastrukturellen Einrichtungen (Beherbergung, Verpflegung, Kultur- und Freizeiteinrichtungen etc.). Im hart umkmpften nationalen und internationalen Reisemarkt stellt die Destination eine Wettbewerbseinheit dar, die in Konkurrenz zu zahlreichen anderen Einheiten (Destinationen) steht. Wie sich eine Destination nach auen, aber auch nach innen darstellt, ist somit von nachhaltiger strategischer Bedeutung. Damit spielt auch das Zusammenspiel relevanter Tourismusakteure innerhalb einer Destination eine zentrale Rolle: ob und wie etwa Politik, ffentliche Verbnde und Vereine, Leistungstrger (Privatwirtschaft, Unternehmen) und Bevlkerung kooperieren, Ressourcen bndeln, Synergieeffekte nutzen und sich nach auen als einheitliche Destination darstellen, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Destinationen.
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Der Spreewald steht vor der Herausforderung, sich als Destination zu formieren, zu positionieren und zu vermarkten. Die heterogene Angebotsstruktur, eine zersplitterte Organisationsstruktur, der uneinheitliche unterschiedlicher Auftritt nach auen sowie eine fehlende Wahrnehmung und Sichtbarkeit der Tourismusregion Spreewald sind dabei die Nachteile und Defizite, die es in einem Destinationsmanagementkonzept zu bercksichtigen gilt. Auf der Grundlage des hier dargelegten Destinationsbegriffs kann Destinationsmanagement wie folgt definiert und in seiner Bedeutung dargestellt werden:
Begriff Destinationsmanagement: Definition und Bedeutung

Management heit, die Ressourcen eines Unternehmens in einen Kundennutzen zu transformieren, fr den der Kunde bezahlt. (nach Malik, 2007). Destinationsmanagement heit, die Ressourcen einer Destination in Gstenutzen umzuwandeln, fr den die Gste bezahlen, wodurch wiederum ein unmittelbarer Nutzen fr die Destination (Bewahrung der Ressourcen) und der Beteiligten (Wirtschaftlichkeit und Rentabilitt, Beschftigung, Nachhaltigkeit) generiert wird.
(ghh consult, in Anlehnung und Erweiterung der ManagementDefinition nach Malik).
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Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Das Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald bildet die Grundlage einer nachhaltigen Vernetzung der verschiedenen Akteure. Ein hoher Vernetzungsgrad, kombiniert mit einer effektiven Kommunikation nach innen (zwischen den Akteuren) und nach auen (Gstezielgruppen) stellt das zentrale Ziel des Destinationsmanagementkonzepts dar. Das Destinationsmanagementkonzept bildet somit einen wichtigen Eckpfeiler fr einen Masterplan fr den Tourismus im Spreewald und richtet sich an alle Unternehmen aus Tourismus und komplementren Sektoren, Tourismusverbnde und -vereine, Politik, Bevlkerung und Investoren. Die Innenwirkung (Innenmarketing) des Destinationsmanagements ist fr die Schaffung von Identitt, Authentizitt, Servicequalitt und Gstezufriedenheit von hoher Bedeutung. Jeder einzelne Akteur vom Kahnfhrmann bis zum Hotelangestellten, vom Mitarbeiter in der Tourist Info bis zur Servicekraft in der Gastronomie - ist ein Destinationsmanager.
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2.2
Erfolgsfaktor Marke im Wettbewerb der Destinationen
Das sind die Fakten: Der Aufbau und die Pflege von Marken werden als strategisches Instrument im Kampf um den Touristikkunden immer wichtiger. Durch hohen emotionalen Anteil bietet eine Urlaubsreise ideale Voraussetzungen fr einen tieferen nutzenstiftenden Markenkern.
Die Marke identifiziert und differenziert eine Destination. Das Prinzip der Marke: - eigenstndige Persnlichkeit, - Differenzierung ber ein klares Image, - Individualisierung und Unverwechselbarkeit - und vor allem gleichbleibende Qualitt, gilt auch fr den Tourismus, gleichwohl hier die Herausforderungen zur Markenbildung aufgrund der heterogenen Struktur des Tourismussektors (zahlreiche Akteure sowohl aus dem privaten wie auch ffentlichen Sektor) sehr viel hher sind als etwa in der Konsumgterindustrie. Dabei gilt es, die Marke fr eine Destination zu przisieren. Denn: wer alles anbieten will, luft Gefahr in keinem Punkt erste Wahl zu sein. Die Marke muss deutlich machen, wofr die Destination steht, wofr sie erste Wahl ist. Nur so kann es einer Destination gelingen, durch den Aufbau einer Marke gezielt und nachhaltig in zwei Richtungen zu wirken:
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Markenfunktionen einer Destination
Die Marke wirkt in zwei Richtungen
Kunde
Konkurrenz
Kundennutzen, Stetigkeit, Orientierung

Quelle: ghh consult
Abgrenzung
Die Reiseerfahrung der Kunden ist in gleichem Mae rapide angestiegen wie die Informationsflle und -transparenz ber Reiseziele und Destinationen, insbesondere im Internet. Die Kunden wissen sehr genau, was sie erwarten knnen und suchen sich aus der Palette der Angebote das an Erholung, Sinnstiftung oder Horizonterweiterung heraus, was ihnen den hchsten Nutzen (in Verbindung mit bestem Preis-Leistungsverhltnis) verspricht. In einem Umfeld von auf immer mehr Kanlen miteinander wetteifernden Botschaften von Marken aller Art, ist die Herausforderung, aber auch die Notwendigkeit sehr gro, der eigenen Destination Gehr zu verschaffen.
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Dreiklang beim Destinationsmarketing
Profil
Kommunikation
Marke
Wahrnehmung der Destination, Verankerung in den Kpfen der Kunden / Gste

Quelle: ghh consult
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Die Marke wird zum wesentlichen Auswahlkriterium im Wettbewerb der Destinationen. Damit gilt auch fr den Spreewald: die Region muss als Reise- und Urlaubsziel mit einem klaren Profil und einzigartigen Bild in den Kpfen der potenziellen Gste verankert werden. Das Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald setzt genau hier an. Durch intensive (Image-) Arbeit muss es gelingen, die Destination Spreewald als eine einheitliche, unverwechselbare und wieder erkennbare Marke emotional und rational zu positionieren. Die Marke Spreewald wird damit unmittelbar mit der Destination und dem unverwechselbaren Angebotsprofil assoziiert und verbunden.
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3 3.1
3.1.1
REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN Entwicklungen und Perspektiven im Urlaubsreiseverkehr Deutschland

Allgemeine Rahmenbedingungen und Fakten
Das sind die Fakten: Deutschlandurlaub im Trend Bei knapp 65 Mio. Urlaubsreisen im Jahr 2008 und zustzlich mehr als 57 Mio. Kurzreisen ist in Deutschland weiterhin eine sehr hohe Reiseintensitt (76,2%) zu verzeichnen. 1 Deutschland bleibt auch mittel- bis langfristig das beliebteste Reiseziel der Deutschen. Laut Reiseanalyse RA 2009 ist bis 2020 damit zu rechnen, dass die Inlandsreisen einen Anteil von 30 - 35 % an allen Urlaubsreisen haben werden. 77 % aller Urlaubsreisen sind dabei Haupturlaubsreisen (entweder einzige Reise oder im Falle von Mehrfachreisenden wichtigste Reise), whrend 23 % aller Urlaubsreisen Zweit- oder Drittreisen sind. Der steigende Anteil der regelmig Reisenden fhrt zu einer nachhaltigen Stabilitt im Urlaubsreisemarkt.
Quelle: FUR Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (Kiel, 2009).

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Urlaubsreisekennziffern Deutschland: Stagnation auf hohem Niveau

Alle Urlaubsreisen = 100 % Deutschland gesamt Ausland gesamt Mittelmeer (Europa) Mittelmeer (auereurop.) Westeuropa Osteuropa Skandinavien Fernreisen Basis: alle Urlaubsreisen (Mio.) 1997 % 31,4 68,6 26,3 6,6 15,9 5,5 3,7 7,4 62,2 2002 % 30,5 69,5 27,3 7,8 15,8 6,4 3,2 5,3 63,1 2007 % 31,4 68,6 25,4 9,7 13,2 7,6 3,5 6,0 62,9 2008 % 31,2 68,8 23,9 10,9 13,5 7,1 3,1 6,2 100 % 2008 Mio. 20,0 44,0 15,3 7,0 8,6 4,5 2,0 4,0 64,0
Quelle: RA 2009, F.U.R (Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.)
Nach einer Einschtzung von ghh consult ist fr das Inland vor dem Hintergrund wirtschaftlicher Unsicherheiten (Wirtschafts- und Finanzkrise) und der steigenden Angebotsvielfalt im Deutschlandtourismus nicht nur kurz-, sondern auch mittelfristig sogar von einem positiven Trend fr die Inlandsreisen auszugehen. Anlage 1 enthlt eine detaillierte Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, Trends und Tendenzen im Urlaubsreiseverkehr Deutschland.
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Risiken durch demographische Entwicklung Vom ungebrochenen und sich sogar verstrkenden Trend zu Urlaub im eigenen Land kann der Spreewald durch eine strkere Profilierung und neue Angebote, auch im direkten Umfeld (wie etwa die Weiterentwicklung von Tropical Islands zu einem groen Ferienresort) stark profitieren. Allerdings sind hierfr neue Zielgruppen und Mrkte zu akquirieren, denn allein durch die knftige demographische Entwicklung werden sich gewisse Entwicklungen in der Vergangenheit (z. B. die beraus positive Entwicklung bei den Tagesbesuchern im Spreewald) nicht automatisch fortsetzen; hier gilt es mit der Gewinnung neuer Zielgruppen gegenzusteuern. Im Jahr 2020 wird jeder vierte Einwohner im Land Brandenburg ber 65 Jahre alt sein; zudem wird die Bevlkerungsentwicklung durch die Abwanderung junger Menschen stark beeinflusst.2 Dies hat bei der Destination Spreewald nicht nur Auswirkungen auf die Nachfrageseite (z. B. Rckgang der Tagesbesucher aus den primren Einzugsgebieten Sachsen, Brandenburg, Berlin), sondern auch und insbesondere auf den touristischen Arbeitsmarkt. Der Tourismus muss im Spreewald daher als Chance begriffen werden, der beraus dramatischen demographischen Entwicklung gegen zu steuern, indem entsprechende Anreize und Identifikationsmglichkeiten geschaffen werden.
Quelle: www.stk.brandenburg.de, 2007

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Preisgnstiger Urlaub strker gefragt Im Zusammenhang mit den demographischen Trends ist auch die Entwicklung der Kaufkraft bzw. des zur Verfgung stehenden Einkommens anzufhren. Zum einen ist das Reisebudget insbesondere im Hinblick auf Inlandsreisen und der hier herrschenden Konkurrenz ohnehin schon begrenzt; zum anderen ist davon auszugehen, dass das frei verfgbare Geld der Haushalte aus dem Nettoeinkommen nach Abzug aller fixen Belastungen zuknftig nicht steigen wird. Damit ergeben sich insbesondere fr die Destinationen gute Chancen und Voraussetzungen, die sich mit nachhaltigen Angeboten mit attraktivem Preis-Leistungsverhltnis positionieren. Bei einem begrenzten Budget der Reisenden und einem hart umkmpften Markt unter den inlndischen Reisegebieten ergibt sich zunchst ein hohes Potenzial fr den Spreewald, sich als Reiseregion mit gnstigem Preis-Leistungsverhltnis vor allem bei den Zielgruppen mit unteren und mittleren Einkommensschichten nachhaltig zu positionieren. Darber hinaus - und dafr stellt das Destinationsmanagementkonzept entsprechende Weichen sollen zuknftig auch verstrkt kaufkraftstrkere Zielgruppen (etwa die Zielgruppe der LOHAS, siehe Kapitel 7.2.1) fr den Spreewald gewonnen werden.
Ein besonderer Bedarf an preisgnstigen, bezahlbaren Urlaubsangeboten fr eine breite Nachfrage besteht insbesondere im wichtigen Segment Gesundheitsurlaub und Wellness, das im nachfolgenden Kapitel noch ausfhrlich errtert und dessen Relevanz gerade fr den Spreewald begrndet wird.
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Mehrheitlich untere bis mittlere Einkommensschichten: Erheblicher Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten!

Frei verfgbares Geld pro Monat (nach Abzug fester Kosten wie Miete, Versicherungen etc.)
Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten (auch Wellness/Gesundheit!)
<1% <1% <1% <1%
Quelle: Statista 2009; Bevlkerung ab 14 J.; Ifak Institut u.a.
Attraktives Preis-Leistungsverhltnis bei Inlandsreisen aufgrund begrenzten Budgets immer wichtiger

Smtliche HaupturlaubsReisen reise 2.+Reisen
63,99
Reiseausgaben pro Person bis 499,99 500,00 - 999,99 1.000,00 - 1.499,99 1.500,00 und mehr Durchschnitt gesamt Durchschnitt Inlandsreise Durchschnitt Auslandsreise
19,99 % 28 39 18 16 894 558 1.025
44,00 % 46 36 11 7 632 449 763
% 32 38 16 14 834 525 974
Seite 18
Laut erster Ergebnisse der F.U.R.-Reiseanalyse 2010 wird weiterhin eine stabile Nachfrage nach Urlaubsreisen erwartet, mit einem steigenden Anteil deutscher Ziele. Als Wachstumssegmente werden insbesondere die auch fr den Spreewald bedeutsamen Segmente Wellness und Radreisen genannt.
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Das Potenzial sowie die Rahmenbedingungen des Markts fr Urlaubsreisen in Deutschland bleiben sowohl im Hinblick auf die Haupturlaubsreise als auch auf den Markt fr Zweit- und Drittreisen (Kurzurlaube) beraus stabil und positiv, aber: Im Hinblick auf einen immer hrteren Wettbewerb der Reise- und Urlaubsdestinationen innerhalb des aus Sicht der Deutschen beliebtesten Reiseziels Deutschland gilt es fr den Spreewald, sich mit einem nachhaltigen
Destinationsmarketing zu positionieren und im Bewusstsein der Reisenden zu verankern. Berlin gehrt mittlerweile zu den fhrenden Stdtereisedestinationen in Europa; der Boom im Berlintourismus hlt weiterhin an. Berlin ist in der Krise als Reiseziel noch beliebter geworden. Die Zahl der bernachtungen stieg 2009 auf rund 18,9 Mio. (+6,2 % gegenber 2008). Berlin registrierte damit im siebten Jahr in Folge eine Steigerung. Davon kann und sollte auch der Spreewald mit einem entsprechenden Destinationsmarketing knftig noch strker profitieren.
Seite 19
3.1.2
Bedeutung und Potenzial von Wellness- und Gesundheitsurlaub in Deutschland
Gesundheitsurlaub - auch und besonders in Kombination mit anderen Urlaubsarten wird knftig weiter an Bedeutung gewinnen, wobei der Gast hier immer differenziertere Ansprche und Erwartungen an ein nachhaltiges Angebot hat.
Gesundheits- und Natururlauber mit hohem Anteil bei Reisemotiven -> hohes Potenzial fr den Spreewald
Gesamt: Personen ab 14 Jahren (65,07 Mio.)

Quelle: RA 2007, F.U.R, G+J Media-Forschung und -Service (2007).
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Die von ghh consult verffentlichte Marktstudie zum Gesundheitsurlaub bzw. (Medical) Wellness und Spa-Bereich przisiert das Marktpotenzial dieses Segments:
Potenzieller Markt fr Gesundheitsurlaub (Wellness / Spa) in Deutschland
Das Angebot
Die Nachfrage
4 Mio. bernachtungen
Der Umsatz
17.000 Zimmer in Beherbergungsbetrieben

Quelle: ghh consult
1 Mrd.
Insbesondere im Mittelklassesegment ist die Hotellerie in Deutschland im Hinblick auf Gesundheitsurlaub / Wellness noch deutlich unterbesetzt. Hier besteht die besondere Chance fr den Spreewald, sich als die Destination fr bezahlbaren Gesundheitsurlaub zu positionieren.
Seite 21
Qualittskategorien der Wellness-Hotels in Deutschland: hoher knftiger Bedarf im Mittelklasse-Segment, das derzeit unterbesetzt ist => exzellente Chancen fr die Destination Spreewald!
5 Sterne 17% 19%
3 Sterne
(derzeit deutlich unterbesetzt, hoher knftiger Bedarf)
Positionierung
64%
4 Sterne
Quelle und Graphik: ghh consult
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Bei der Profilierung des Markenkerns (Wofr steht der Spreewald?) der Region Spreewald sind die einzigartigen Ressourcen (Biosphrenreservat, Bioprodukte etc.) im Hinblick auf Gesundheitsurlaub (in Kombination mit Natururlaub) zu nutzen. Das Leitbild bzw. der Markenkern der Destination Spreewald sind unverwechselbar mit bezahlbarem, nachhaltigem Gesundheitsurlaub in Verbindung zu bringen.
Seite 22
3.2
Entwicklungen und Perspektiven im Urlaubsreiseverkehr Brandenburg
Das sind die Fakten: Das Land Brandenburg konnte von der insgesamt sehr guten Entwicklung im Deutschlandtourismus profitieren: die Zahl der Anknfte stieg von 1999 bis 2008 um 25 % auf rund 3,5 Mio. Gste. hnlich positiv haben sich die bernachtungen im gleichen Zeitraum entwickelt; sie verzeichneten ein Plus von ca. 20 % auf fast 9,5 Mio.
Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten im Land Brandenburg 1999-2008 (Index)
+ 25%
+ 20%
+ 11%
+ 7%
-4%
Quelle: ghh consult 2010 nach Amt fr Statistik Berlin-Brandenburg
Seite 23
Laut Tourismusbarometer des Ostdeutschen Sparkassenverbandes (Basis: Nutzungshufigkeit von Geldautomaten) stellt Berlin mit Abstand den wichtigsten Quellmarkt fr das Reiseland Brandenburg dar; bei den auslndischen Quellmrkten sind die Niederlande an erster Stelle, gefolgt von Polen. Fr die Reiseregion Spreewald besteht hier eine direkte Analogie: Berlin / Brandenburg und Sachsen sind die wichtigsten inlndischen Quellmrkte; die auslndischen Quellmrkte sind in ihrer Wichtigkeit und Prioritt mit jenen des Landes Brandenburg identisch.
Quellmrkte der Gste in Brandenburg 2008 nach Nutzungshufigkeit der Geldautomaten
Quellmarkt Deutschland Berlin 55%

Brandenburg 12%
Quellmarkt Ausland
Niederlande 19%
Polen 9%
Brandenburg
Dnemark 5% Schweden 5% Tschechische Republik 5% Grobritannien 5% briges Ausland 52%
Sachsen 7%
NordrheinWestfalen 6%
Quelle: ghh consult 2010 nach Tourismusbarometer 2009
Seite 24
3.3
Tourismusentwicklung im Reisegebiet Spreewald
Das sind die Fakten: Anknfte und bernachtungen 1999 - 2008 Das laut Statistisches Landesamt Berlin-Brandenburg definierte und erfasste Reisegebiet Spreewald konnte in den vergangenen zehn Jahren einen signifikanten Zuwachs von 36 Prozent bei den Anknften verzeichnen. Das Dahme-Seengebiet (hier erwhnt wegen der besonderen Bedeutung von Tropical Islands in diesem Reisegebiet) verbuchte mit einem Anstieg von 48 Prozent sogar eine noch positivere Entwicklung (allerdings ausgehend von einem deutlich niedrigeren Niveau).
Spreewald Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 872.141 923.531 963.782 929.080 899.591 912.903 950.068 986.403 1.055.646 1.103.932
100 106 111 107 103 105 109 113 121 127
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 7.580 7.744 8.054 8.319 8.160 7.791 8.037 7.851 7.836 8.101
Index 100 102 106 110 108 103 106 104 103 107
Anknfte Index 333.221 354.939 369.541 345.443 331.109 354.517 395.848 393.162 422.601 451.983
100 107 111 104 99 106 119 118 127 136
33,9% 35,6% 36,3% 33,5% 33,4% 34,4% 36,0% 37,7% 40,2% 40,4%
100 105 107 99 99 101 106 111 119 119
2,62 2,60 2,61 2,69 2,72 2,58 2,40 2,51 2,50 2,44
100 99 100 103 104 98 92 96 95 93
Seite 25
Bei den bernachtungen war der Anstieg im Spreewald mit 27 Prozent im selben Zeitraum zwar auch beachtlich, lag aber unter dem Zuwachs bei den Anknften.
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - Anknfte 1999-2008 (Index)
+ 48%
+ 43%
+ 36%
+ 33%
+ 33%
+ 15%
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Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - bernachtungen 1999-2008 (Index)
+ 42%
+ 41%
+ 37%
+ 28%
+ 27%
+ 11%
Saisonalitt der bernachtungsnachfrage Von Mai bis September sind Nachfragespitzen im Spreewald (wie auch den anderen brandenburgischen Reisegebieten) zu verzeichnen, whrend insbesondere die Monate November bis Februar deutlich abfallen.
Seite 27
Saisonalitt der bernachtungen bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs im Jahr 2008 (Index)
Anteil auslndischer Gste Mit einem Anteil von knapp 7 Prozent spielen auslndische Gste im Reisegebiet Spreewald noch eine sekundre Rolle. Fast doppelt so hoch liegt dieser Anteil mit mehr als 13 Prozent im Dahme-Seengebiet. Der Anteil auslndischer Gste in der Niederlausitz liegt mit 7,4 % knapp ber dem des Spreewalds. Mit der Entwicklung bei Tropical Islands (geplantes Ferienhausdorf) und vor dem Hintergrund des in Bau befindlichen Flughafen BBI (bzw. Flughafen Willy Brandt) sowie einer damit verbundenen strkeren internationalen Ausrichtung und Vermarktung knnen sowohl das Dahme-Seengebiet als auch der Spreewald (wie auch weitere Reisegebiete in Brandenburg) die jeweiligen Anteile auslndischer Gste deutlich erhhen.
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Anteil Auslndischer Gste nach Reisegebieten 2008/2007
Betriebsgre der Beherbergungsbetriebe Der Spreewald verfgt berwiegend ber gewerbliche Beherbergungsbetriebe mit kleinen bis mittleren Bettenkapazitten (ca. 50 bis 65 Betten je Betrieb). Hinzu kommen die ebenfalls klein strukturierten Privatanbieter (< 9 Betten).
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Der Spreewald konnte die bernachtungszahlen (+27 %) nicht im gleichem Mae steigern wie die Zahl der Anknfte (+36 %). Dies zeigt, dass auf der Grundlage einer nachhaltigen Marketingargumentation und einer entsprechenden Produktentwicklung noch Potenziale auszuschpfen sind, die zu einer lngeren Aufenthaltsdauer und damit zu mehr bernachtungen im Spreewald fhren. Grte Herausforderung im Hinblick auf eine Saisonverlngerung fr den Spreewald ist die Schaffung von Angeboten insbesondere fr die Wintermonate.
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4 4.1
4.1.1
DER SPREEWALD RESSOURCEN UND RAHMENBEDINGUNGEN Die Region Spreewald

Abgrenzung , Lage und Verkehrsanbindung
Das sind die Fakten: Abgrenzung der Region Der Spreewald bezeichnet zunchst im Kern das 475 km umfassende UNESCO Biosphrenreservat Spreewald im Sdosten Brandenburgs, etwa 80 km sdstlich von Berlin, ca. 110 km nrdlich von Dresden und wenige Kilometer westlich von Cottbus. Der Spreewald erstreckt auf einer Lnge von ca. 55 km und einer Breite von bis zu 15 km entlang des Mittellaufes der Spree. Im Biosphrenreservat Spreewald leben ca. 50.000 Einwohner. Der Wirtschaftsraum Spreewald hingegen deckt eine weitaus grere Region ab und umfasst Teile der Landkreise Dahme-Spreewald, Oberspreewald-Lausitz sowie SpreeNeie. So ist beispielsweise auch die kreisfreie Stadt Cottbus Teil des Wirtschaftsraums Spreewald, der insgesamt ca. 285.000 Einwohner hat. Cottbus ist Grndungsmitglied des Tourismusverbandes Spreewald e.V. und damit eng mit der Destination Spreewald verbunden.
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Wirtschaftsraum Spreewald
Quelle: Spreewaldverein e.V.
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Die Landkreise Spree-Neie, Dahme-Spreewald und Oberspreewald-Lausitz sowie die Stadt Cottbus umschlieen den Spreewald. Damit ist der Spreewald auch Teil der brandenburgischen Lausitz. Der Spreewald mit ca. 285.000 Einwohnern wird in den sdlichen Oberspreewald und den nrdlichen Unterspreewald geteilt. Lbbenau (ca. 17.100 Einwohner) und Lbben (ca. 14.300 Einwohner) sind die grten Stdte im Spreewald.
Der Spreewald als Teil der Landkreise Dahme-Spreewald, Oberspreewald-Lausitz und Spree-Neie
Berlin
Quelle: de.academic.ru; Ergnzung ghh consult.
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Der Spreewald liegt unweit der Grenze zu Polen. Grnberg in Polen (Zielona Gora, ca. 117.000 Einwohner) liegt ca. 90 km nordstlich des Spreewaldes. Posen (Poznn) mit ca. 560.000 Einwohnern ein Zentrum von Industrie, Handel und Forschung sowie grter Verkehrsknotenpunkt zwischen Berlin und Warschau, liegt ca. 260 km vom Spreewald entfernt.
Lage des Spreewald im Sdosten von Brandenburg
Quelle: Google Earth, Ergnzungen ghh consult.
Von den Ballungsgebieten Rhein-Ruhr und Rhein-Main ist der Spreewald jeweils ca. 550 - 600 km (ca. 5,5 6 Std. PKW-Fahrtzeit) entfernt. Die Distanz aus dem Raum Hannover bzw. aus dem Raum Hamburg zum Spreewald betrgt ca. 340 -370 km (ca. 3,5 - 4 Std. PKW-Fahrtzeit). Von den Niederlanden aus ist der Spreewald in ca. 6,5 bis 7 Std. Fahrtzeit mit dem PKW zu erreichen.
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Distanzen zum Spreewald von ausgewhlten Ballungszentren und Metropolen

Berlin: ca. 80 km
Niederlande
Dresden /Leipzig: ca. 110 / 140 km
NRW (Dsseldorf): ca. 600 km
Rhein-Main (Frankfurt): ca. 570 km
Hannover / Hamburg: ca. 340 / 370 km
Niederlande (Amsterdam): ca. 700 km

Quelle: reiserat.de; Ergnzungen ghh consult.
Verkehrsanbindung Aus Berlin und Dresden ist der Spreewald jeweils ber die Autobahnen A13 bzw. A15 optimal erreichbar. Mit dem Zug besteht aus Berlin Anbindung mit der Regionalbahn RE2; aus Dresden mit der Regionalbahn RE15. Die Flughfen Berlin (Tegel und Schnefeld) werden aus zahlreichen Ballungsgebieten und Metropolen u. a. mit Low-Cost-Carriern (Billigfluggesellschaften) bedient. Mit der Air Berlin besteht u. a. Anbindung nach Berlin aus Frankfurt, Mnchen, Nrnberg, Stuttgart, Kln-Bonn und Dsseldorf. Mit der Germanwings bestehen u. a. Verbindungen nach Berlin aus Kln-Bonn, Mnchen, Stuttgart, Warschau, Krakau und Kopenhagen; easyjet bietet u. a. ebenfalls eine Verbindung Kopenhagen-Berlin an.
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Entwicklung des Groflughafens Berlin-Brandenburg International (BBI) Der im Bau befindliche Flughafen BBI (zuknftiger Name Flughafen Willy Brandt) wird eine Gre von rund 1.470 ha aufweisen und ist zunchst auf eine Kapazitt von 25 bis 27 Mio. Passagieren ausgelegt. In weiteren Ausbaustufen kann diese Kapazitt auf 40 bis 45 Mio. Passagiere ausgeweitet werden. Dies bedeutet, dass sich dort im Tagesdurchschnitt 70.000 bis 120.000 Fluggste aufhalten werden. Die Erffnung ist fr Oktober 2011 vorgesehen. Nach Schlieung des Flughafens Tegel werden in BBI alle Flugangebote von innerdeutschen ber innereuropische bis hin zu Interkontinentalflgen unter einem Dach im zentralen Terminal zusammengefasst. (One-Roof-Konzept). Die Deutsche Bahn wird den Flughafen BBI in ihr Streckennetz aufnehmen und von einem Bahnhof direkt unter dem Terminal regionale, nationale und internationale Verbindungen anbieten. Der Bahnhof ist als ICE Halt vorgesehen und in das S-Bahn- und Busnetz von Berlin integriert. Mit einer eigenen Abfahrt wird der Flughafen BBI an den ueren Autobahnring A113 angeschlossen, der dafr auf 6 Spuren verbreitert wird. Direkt vor dem Terminal des neuen Hauptstadt-Airports gelegen, entsteht die Airport City. Neben einer reprsentativen Hotelanlage und einem Kongress- und Konferenzzentrum werden dort umfangreiche Flchen fr Bros, Gastronomie und Dienstleistungen entstehen. Zustzlich sind Parkhuser und Parkflchen mit bis zu 14.000 PKWStellpltzen geplant. Die BBI Airport City soll Geschftsleuten, Besuchern der Stadt und den viereinhalb Millionen Menschen, die im Groraum leben, eine einmalige Kongress-, Entertainment- und Erlebniswelt werden. Der Flughafen BBI wird nur ca. 60 km vom Spreewald (Lbben) entfernt sein. Es kann somit davon ausgegangen werden, dass zahlreiche Anwohner dieses neuen Zentrums, aber auch Geschftsleute und Besucher der Hotels und der Kongresseinrichtungen
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den Spreewald und seine Partner, insbesondere das Dahme-Seengebiet, als Naherholungsgebiet entdecken und nutzen. Auch kann die internationale Vermarktung des Spreewaldes durch diesen Flughafen vor der Haustre verbessert werden, da sehr viele Fluggesellschaften im Internet mit der Destination auch gleich Hotels, Mietwagen, Ausflge etc. mit anbieten. Eine Verlinkung des Spreewaldes und seiner Partner auf diese Seiten stellt eine effiziente Vermarktung auf internationaler Ebene mit geringen Streuverlusten dar.
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Starke Betonung der Nhe zu Berlin! Konsequente Kommunikation der Lage im Sden (wenn auch exakt sdstlich) von Berlin. Ebenso Hervorhebung der Nhe zu Dresden und Potsdam als attraktive Stdtereisedestinationen. Auch wenn der Name Spreewald weithin (vor allem durch die Spreewaldgurken) bekannt ist, bestehen doch erhebliche Defizite in der Verortung der Region. Durch eine konsequente Kommunikation der Lage werden auch Berlin-Reisende verstrkt auf den Spreewald aufmerksam. Auerdem wird die gute Erreichbarkeit des Spreewalds insbesondere aus weiter entfernten Ballungs- und Quellgebieten u. a. unmittelbar mit der Fluganbindung ber Berlin (Billigflieger) wahrgenommen. Dies gilt nicht nur fr die auslndischen Quellmrkte, sondern auch fr jene in den relevanten Ballungsgebieten (RheinRuhr, Rhein-Main etc.). Der Spreewald ist (im Kern) eine einmalige Naturlandschaft (UNESCO Biosphrenreservat), aber darber hinaus eine vielseitige Region mit unterschiedlichen Elementen (Wirtschaftsraum Spreewald: Urbanitt in Cottbus, aktive Wassersportangebote im Reisegebiet Dahme-Seen etc.).
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4.1.2
Naturraum und Biosphrenreservat Spreewald
Das sind die Fakten:
Der Spreewald ist eine historische Kulturlandschaft sowie ein ausgedehntes Niederungsgebiet im Sdosten des Bundeslandes Brandenburg. Die Begriffe Spree und Wald stehen dabei fr eine einmalige Flusslandschaft und ein einzigartiges Naturschutzgebiet.
Biosphrenreservat Spreewald als eines von 13 von der UNESCO ausgewiesenen Schutzgebieten in Deutschland
Quelle: Wikipedia; internetwache.brandenburg.de
Das urwchsige Binnendelta mit einem mehrere hundert Kilometer langen verzweigten Wasserwegenetz stellt einen nachhaltigen Eckpfeiler der Marketingargumentation des Spreewaldes dar.
Der Spreewald kann als eine der eigenwilligsten Landschaften in Mitteleuropa bezeichnet werden. Die Spree verliert sich hier in einem ausgedehnten Labyrinth von
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Flieen. Die Fliee und Grben, die der kahnfahrende Besucher als Erholung erlebt und geniet, waren frher die einzigen Verkehrswege zwischen den Drfern, Hausinseln, den Feldern und Wiesen. Insgesamt bilden die natrlichen Fliee und Kanle eine Gesamtlnge von ber 970 Kilometer. Der Reiz des Spreewalds beruht nicht allein auf den naturgeographischen Besonderheiten einer Niederungs- und Flusslandschaft, sondern auch auf seinen Biotopen (z. B. Feuchtwiesen, Moore, Erlenbrche) und auf seiner Artenvielfalt (z. B. wie Strche, Rohrweihe, Roter Milan, Libellen, Reptilien und Amphibien, aber auch neuerdings beispielsweise wieder der Biber). Zum Schutz dieser einmaligen Niederungs-Landschaft wurde der Spreewald 1991 zum UNESCO-Biosphrenreservat erklrt. Somit kann langfristig die fr diese Region typische Landschaft erhalten bleiben. In ganz Deutschland sind nur 13 Schutzgebiete von der UNESCO ausgezeichnet worden, was die besondere Stellung der Region Spreewald unterstreicht. Besonders geprgt wurde das Gebiet durch das slawische Volk der Sorben/ Wenden und noch heute wird deren Kultur weitergefhrt. So sind die Ortsnamen, Straennamen und die Namen der Wasserwege im Spreewald zweisprachig. Schon Theodor Fontane erlebte bei seiner Wanderung durch die Mark Brandenburg (1862-1889) die schne und einzigartige Wald- und Wiesenlandschaft, durchzogen von mehreren hundert Wasserarmen der Spree, als ein wahres Wasserlabyrinth. Das Dorf Lehde bei Lbbenau, bezeichnet Fontane 1859 als buerliches Venedig, die Lagunenstadt im Taschenformat. So wird der Spreewald bist heute touristisch hufig als das Venedig Brandenburgs bezeichnet. Die einzigartige Natur des Spreewaldes (Biosphrenreservat) sowie die regionalen Besonderheiten der Wirtschaft und Kultur (z. B: Spreewlder Gurken) frdern die Entwicklung der gesamten Region und tragen insbesondere zur positiven Darstellung und Vermarktung der Tourismusdestination Spreewald bei.
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Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald: Das Biosphrenreservat ist als einmaliger Naturraum die wichtigste Grundlage bei der Vermarktung und Profilierung der Destination Spreewald. Diese Einmaligkeit muss im Leitbild und in der Markenkommunikation zum Ausdruck kommen, da hier eine deutliche Abgrenzung gegenber anderen Destinationen vorhanden ist. Das Biosphrenreservat Spreewald bietet einerseits noch hohe Potenziale fr die Produktentwicklung fr spezielle Marktsegmente (etwa Birdwatching); andererseits kann eine Vernetzung mit anderen Biosphrenreservaten in Deutschland zu einer hheren Aufmerksamkeit und Sensibilisierung fr diese besonderen Naturrume fhren. Die Ressourcen des Biosphrenreservates Spreewald bilden die ideale Grundlage fr ein Leitbild, das auf einer Symbiose von Gesundheit und Natur (mit besonderer Betonung der Komponente Bio).
4.1.3
Wirtschaftsregion Spreewald
Der Wirtschaftsraum Spreewald ist durch Beschlsse der Landkreise DahmeSpreewald, Spree-Neie, Oberspreewald-Lausitz, der Stadt Cottbus (als wichtiges urbanes Zentrum) und durch das Land Brandenburg definiert; die EU hat diesen Wirtschaftsraum anerkannt und geschtzt, was u. a. zur Folge hat, das der Ruf regional bekannter Produkte, wie die Spreewlder Gurken, Spreewlder Fruchtsfte oder der Spreewlder Meerrettich, gegen Missbrauch gesichert ist. Die Markenstrategie als auch die geschtzten geografischen Angaben Spreewlder Gurken und Spreewlder Meerrettich sind an den Wirtschaftsraum Spreewald gekoppelt.
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Somit kann sich die Region rund um den Spreewald mit ihren Produkten als Marke berregional prsentieren. Dies frdert die Entwicklung von regionalen Wirtschaftsstrukturen sowie den Erhalt von traditionellen Herstellungsverfahren und Rezepturen. Die groe Bekanntheit der Spreewaldregion insbesondere als Reisegebiet, aber auch als Herkunftsgebiet bekannter und vorzglicher Produkte der Land- und Ernhrungswirtschaft bilden ideale Bedingungen zur erfolgreichen Vermarktung dieser Produkte.
Wirtschaftsraum Spreewald
Quelle: ghh consult nach Tourismusverband Spreewald e. V.
1992 Wort-Bild-Marke als Kollektivmarke Spreewald durch die Spreewaldmarkt e.G. in Raddusch erstmals angemeldet und 1996 vom Spreewaldverein e. V. als europaweit geschtzte Kollektivmarke erworben. Der Markenschutz beinhaltet 43 eingetragene Warenklassen insbesondere der Branchen Land- und Ernhrungswirtschaft, Fremdenverkehr, Gastronomie und Handwerk. Die Dachmarke Spreewald ist zugleich Herkunfts- und Gtesiegel, etwa als Identittsmarke fr PR-Erzeugnisse und Kommunikationsmittel der Spreewaldregion sowie Herkunfts- und Qualittssiegel fr Produkte und Dienstleistungen der Spreewaldregion.
ghh consult GmbH Dr. Hank-Haase & Co, Wiesbaden 21. Mai 2010 Seite 40
Ungebremster Boom bei Bio-Lebensmitteln
Die Bedeutung und das Potenzial der unter der Dachmarke Spreewald vermarkteten Bioprodukte werden in aktuellen Branchenangaben (z. B. der Vereinigung kologischer Landbau) deutlich, denen zufolge Bio-Lebensmittel weiterhin einen ungebremsten Nachfrage-Boom erfahren und sich als krisenfest erweisen. Der Umsatz auf dem deutschen Bio-Markt lag im Jahr 2009 bei 5,8 Milliarden Euro, was dem Niveau des Vorjahres entspricht. Seit 2000 (2,1 Milliarden Euro) hatte es jhrlich fast durchweg zweistellige Steigerungsraten gegeben.
Darauf kommt es an fr die Destination Spreewald:
Die bereits etablierte Dachmarke Spreewald gilt es weiter konsequent zu nutzen und in das Leitbild und den Markenkern zu integrieren. Insbesondere fr die Positionierung als die fhrende Region fr bezahlbaren und nachhaltigen Gesundheitsurlaub hier im Zusammenhang mit Bioprodukten sowie entsprechenden Dienstleistungen und Angeboten der Region sind hier beraus starke Synergieeffekte zu erwarten. Die bereits bestehenden Initiativen des Spreewaldvereins etwa mit dem Kulinariumfhrer in der Gastronomie mit zertifizierten Betrieben, die die regionalen (Bio)Produkte anbieten, gilt es auszubauen und zu bndeln, damit eine entsprechende Sichtbarkeit bei der Vermarktung erzielt wird. Der Wirtschaftsraum Spreewald bietet mit seinen regionaltypischen Besonderheiten und den unter der Dachmarke Spreewald zusammengefassten Produkten und Dienstleistungen ein Profil, das sich ebenso wie das Biosphrenreservat deutlich von Mitbewerbern abhebt. Durch eine entsprechende Markenkommunikation muss es nun gelingen, diese einmaligen Verkaufsargumente beim (potenziellen) Bucher bzw. Gast zu verankern.
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4.1.4
Reisegebiet Spreewald
Das Reisegebiet Spreewald wird weiter gefasst als das Biosphrenreservat Spreewald und schliet etwa die Stadt Cottbus in der Niederlausitz mit ein. Die enge und traditionell gewachsene Vernetzung von Cottbus etwa mit Burg im Spreewald und die Synergieeffekte, die sich durch eine gemeinsame Vermarktung des Spreewaldes und der Stadt Cottbus ergeben (naturnaher Gesundheitsurlaub im Spreewald urbanes Umfeld und Kultur sowie Geschfts- und Tagungsreiseverkehr in Cottbus), lassen diese Eingrenzung des Reisegebietes Spreewald ebenso als sinnvoll erscheinen wie das bereits langjhrige Engagement und die Beteiligung der Stadt Cottbus beim Tourismusverband Spreewald.
Das Reisegebiet Spreewald
Quelle: www.spreewald.de
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Destinationen sind Wettbewerbseinheiten, die in Konkurrenz zu anderen Reise-zielen stehen. Daher gilt es, homogene geographische Regionen zu vermarkten, die nach auen die notwendige Sichtbarkeit und Authentizitt besitzen bzw. vermitteln. Der Spreewald kann hier seinen Bekanntheitsgrad und seine natrliche Ressourcen (Biosphrenreservat etc.) nutzen, um darauf ein zukunftsfhiges touristisches Leitbild aufzubauen (siehe Kapitel 6). Zusammen mit den Partnerregionen (Dahme-Seen, Niederlausitz, Elbe-Elster-Land) knnen weitere Synergieeffekte bei der Vermarktung erzielt werden, indem die einmaligen Angebote und Profile dieser Regionen genutzt werden, um dem Gast einen Mehrwert zu vermitteln. Mit zustzlichen Angeboten (z. B. Urbanitt und Kultur in Cottbus, Wassersport im Dahme-Seen-Gebiet) erhhen diese Regionen insgesamt die Attraktivitt der Destination Spreewald, so dass letztlich alle Regionen von einer gemeinsamen Vermarktung in Form von Kooperationen und Bndelung profitieren knnen.
Kernregion (Destination) Spreewald + starke Partner

Starke Partner
Spreewald Plus:
Komplementrangebote (Mehrwert, Zusatznutzen fr den Touristen) der Partnerregionen (Dahme-Seen, Niederlausitz, Elbe-Elster-Land) Aber: Destination Spreewald mit klarer Abgrenzung, eindeutigem Profil und Sichtbarkeit nach auen
Kernregion Spreewald
Starke Partner
Starke Partner
Karte: Spreewaldverein e.V., Ergnzungen: ghh consult.
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Klares und eindeutiges Leitbild fr die Kernregion Spreewald mit Betonung und Einbeziehung regionaler Besonderheiten (etwa UNESCO Biosphrenreservat) und Einzigartigkeit. Hierdurch wird gleichzeitig eine strkere Identifikationsmglichkeit fr die touristischen Akteure gegeben, so dass die regionale Identitt und somit das Innenmarketing gefrdert wird. Die touristischen Profile der Partnerregionen ergnzen das Angebot des Spreewalds und verleihen ihm eine noch hhere Sichtbarkeit und Attraktivitt bei der nationalen und internationalen Vermarktung. Hierdurch entstehen Synergieeffekte, durch die der Spreewald einerseits und die Reisegebiete Dahme-Seen, Niederlausitz und Elbe-Elster-Land auf der anderen Seite profitieren knnen. Fr die Stadt Cottbus als urbanes Zentrum und Grndungsmitglied des Tourismusverbandes Spreewald gilt dies selbstredend.
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5 5.1
DERZEITIGES TOURISMUSPROFIL UND VERMARKTUNG DES SPREEWALDS Bisherige Schwerpunkte des Tourismusprofils
Sowohl in Printmaterialien als auch im Internet (etwa auf dem Portal des Tourismusverbandes Spreewald, www.spreewald.de) bilden die folgenden Elemente die zentralen Eckpfeiler des touristischen Profils der Region Spreewald: Einmalige Flusslandschaft, ca. 1.000 km Fliee und Kanle (hoher Bekanntheitsgrad und Popularitt in der Vergangenheit der Kahnfahrt, insbesondere im Berliner Raum und in Sachsen); Einzigartiges Naturschutzgebiet Europas (UNESCO Biosphrenreservat); Bekanntheit durch Spreewaldgurke. Auch wenn sich in den angesprochenen Marketingmaterialien zahlreiche weitere touristischen Angebote des Spreewalds finden (z. B. Gurkenradweg, Wellness und Spa in Burg, Kultur der Sorben), so ist das Image und Profil des Spreewalds vordergrndig durch die oben genannten Argumente geprgt. Whrend die Spreewaldgurke ber einen bundesweit hohen Bekanntheitsgrad und eine entsprechend starke Assoziation mit der Region Spreewald verfgt, so ist dies fr die anderen genannten Marketingargumente nicht der Fall bzw. sind diese unzureichend im Bewusstsein potenzieller Zielgruppen verankert. Im Rhein-Main-Gebiet etwa ist die Spreewald-Kahnfahrt bei Menschen, die noch nie im Spreewald waren, gnzlich unbekannt. Dies gilt sogar fr Mitarbeiter in Reisebros, die zum Thema Spreewald meistens sehr geringe Kenntnisse besitzen (im besten Falle wissen die Reisebromitarbeiter, in welchem Reiseveranstalter-Katalog der Spreewald zu finden ist).
Damit besteht bei der aktuellen Darstellung der Tourismusregion Spreewald das Risiko der Beliebigkeit (andere Regionen werben z. B. auch mit dem Slogan einzigartiges Naturschutzgebiet) und der Gefahr, im Markt nicht oder sehr unzureichend als Destination wahrgenommen zu werden. Das bisher bestehende, in der strategischen Marketingplanung 2009 2012 formulierte Leitbild Erlebnis- und Gesundheitsregion gilt es weiter zu schrfen und mit einem eindeutigen Profil fr eine nachhaltige Auendarstellung zu versehen.
Bisherige Marketingargumentation: Flusslandschaft, Biosphrenreservat, Spreewaldgurke
fehlendes Profil fehlende Wettbewerbsvorteile
Quelle: Website des Tourismusverbandes Spreewald, www.spreewald.de
Zwar ist die Fluss-, Kanal und Flielandschaft des Spreewalds einzigartig, jedoch entfaltet sie ihre Einmaligkeit erst, wenn der Besucher und Tourist sie vor Ort erleben kann. Ein potenzieller Gast kann sich etwa unter dem Begriff Fliee aus Unkenntnis oft kein Bild machen.
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hnlich verhlt es sich mit dem Attribut Biosphrenreservat. Einerseits erzeugt das Prdikat der UNESCO durch den Bekanntheitsgrad eine gewisse Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit; andererseits besteht auch hier beim Begriff Biosphrenreservat in weiten Teilen der Bevlkerung und knnte im ungnstigsten Falle sogar Zweifel hervorrufen, ob der Zutritt zu diesem Gebiet berhaupt gestattet ist. Auch wenn sich die Nachfrage (sowohl bernachtungsgste als auch Tagestouristen berwiegend auf die warme Jahreszeit konzentriert, bietet der Spreewald bei entsprechenden Wetterbedingungen auch im Winter eine hohe Attraktivitt (etwa mit den dann zugefrorenen Flieen). Zahlreiche Beitrge in einschlgigen Printmedien (z. B. GEOSAISON, Ausgabe 2 / 2010 sowie Artikel im Reiseteil der RHEINPFALZ vom 07.02.2010) tragen sicherlich dazu bei, die Spreewaldregion auch als Winterdestination zu profilieren, allerdings fehlen hierzu noch nachhaltige Angebote (eingeschrnkte ffnungszeiten vieler relevanter Anbieter, unzureichende Angebote im Bereich Wellnesspakete etc.). Ein touristischer Masterplan muss aufbauend auf dem vorliegenden Destinationsmanagementkonzept insbesondere dem Bereich Schaffung wetterunabhngiger touristischer Angebote Rechnung tragen. Nachfolgende Bewertungsmatrix zeigt die Position des Spreewalds aber auch die Potenziale (etwa im Bereich Gesundheitstourismus) im Hinblick auf verschiedene wichtige Segmente und Angebotsbereiche. Die Defizite knnen einerseits durch die Weiterentwicklung von Angeboten bzw. durch eine bessere Auendarstellung im Marketing beseitigt werden und andererseits durch die entsprechenden Angebote der Partnerregionen kompensiert und ergnzt werden.
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Touristisches Profil: Spreewald

Bewertungskriterien (Ressourcen, Potenziale, Kapazitten) Naturnaher Tourismus Gesundheitstourismus (Potenzial) Wellness-/Spa-Einrichtungen Fahrradtourismus Freizeit-/Erlebniseinrichtungen mit nationaler (internat.) Bedeutung Kulturtourismus Aktivurlaub (z. B. Wassersport) Wassernaher Tourismus Urbanitt, Einkaufen etc. Industriekultur Veranstaltungen mit berregionaler bzw. nationaler Bedeutung Bekanntheit / Image (Marke) Vielfalt des Beherbergungssektors Gastronomie, Bio-Produkte Kongresse, Messen
Bewertung: 1 = mangelhaft / 5 = hervorragend Quelle: ghh consult / Befragung Tourismusverbnde
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Przises, griffiges Leitbild fr den Spreewald, das als Marke und Verkaufsargument national und international entwicklungsfhig und umsetzbar ist. Einbeziehung der natrlichen Ressourcen (etwa Biosphrenreservat) ins Leitbild, jedoch unter Verwendung von Attributen, die eine unmittelbare Assoziation hervorrufen und als nachhaltiges Marketingargument geeignet sind.
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5.2
Profil der Partnerregionen
Das Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald folgt einem beraus konstruktiven und kooperativen Verstndnis einer Tourismusvermarktung, die auf der Grundlage einer engen Zusammenarbeit der Kerndestination Spreewald mit angrenzenden Regionen starke Synergieeffekte und somit eine klassische Win-win-Situation fr alle Beteiligten erzielt. Im Rahmen des vorliegenden Konzepts wurden die Regionen Dahme-Seen-Gebiet, Niederlausitz sowie Elbe-Elster-Land mit einbezogen und die touristischen Profile dieser Regionen gemeinsam erarbeitet. Es sei explizit darauf hingewiesen, dass Cottbus als Grndungsmitglied des Tourismusverbandes Spreewald in besonderer Weise mit dem Spreewald verbunden ist, hier jedoch - auch aufgrund der Sonderstellung der Stadt als urbanes Zentrum und als Messe- und Kongressstandort - gesondert dargestellt und betrachtet wird. Im Mittelpunkt stand dabei die Frage, wie sich die hier als Partnerregionen bezeichneten Destinationen mit ihrem Profil und Angebot vom Spreewald jeweils abgrenzen bzw. das Spreewald-Angebot ergnzen, so dass auf dieser Grundlage noch attraktivere und differenziertere Angebote und Pakete fr verschiedene Zielgruppen erstellt werden knnen. Darber hinaus knnen durch die Kooperation des Spreewalds mit diesen Partnerregionen Ressourcen gebndelt und eine effektivere Vermarktung erzielt werden. Nachfolgend werden die touristischen Profile der einzelnen Partnerregionen kurz mit ihren wichtigsten und nach auen hin sichtbaren Angebotselementen dargestellt.
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5.2.1
Dahme-Seen-Gebiet
Mit der Lage im Sden von Berlin ist das Dahme-Seen-Gebiet vor allem als Tagesausflugsziel von groer Bedeutung. So positioniert sich die Region auch mit dem Slogan Urlaub sdlich von Berlin. Mit einem groen Reichtum an natrlichen Gewssern (z. B. mehr als 70 Seen) ist das Dahme-Seen-Gebiet prdestiniert fr zahlreiche Wassersportaktivitten und wasserbasierten Tourismus. Im Gegensatz zum Spreewald sind die Wassertourismusangebote umfangreicher, zumal hier auch Wassersport mglich ist. Mit der Mrkischen Umfahrt (Kanutourismus) mit einer Gesamtstrecke von ca. 200 km ist sogar ein europaweit einmaliges Angebot vorhanden. Mit dem Tropical Islands ist im Dahme-Seen-Gebiet die grte und wichtigste Freizeitund Tourismuseinrichtung im gesamten regionalen und berregionalen Umfeld vorhanden. An anderer Stelle des Destinationsmanagementkonzepts (siehe auch Anlage) wird die Bedeutung und die knftige Entwicklung des Tropical Islands dargestellt. Genau an der Schnittstelle zwischen Dahme-Seen-Gebiet und Spreewald gelegen, impliziert Tropical Islands die Notwendigkeit und vor allem auch die Chancen, die sich aus einer gemeinsamen Vermarktung der Destinationen ergeben. Tropical Islands trgt diesen Chancen Rechnung und ist Partner beider Tourismusverbnde (Dahme-SeenGebiet und Spreewald). Als Motor und Zugpferd der gesamten Tourismusentwicklung sowie als Marketingplattform kommt Tropical Islands eine zentrale Stellung zu. Die brige Hotelinfrastruktur im Dahme-Seen-Gebiet ist schwach ausgeprgt; jedoch ist beispielsweise mit dem Seehotel Zeuthen ein groes Tagungshotel in attraktiver Lage vorhanden.
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Mit dem neuen Flughafen BBI / Willy Brandt werden jedoch auch in diesem Bereich neue Kapazitten entstehen (Ausbau der Hotel- und Tagungskapazitten in der Gemeinde Schnefeld und in angrenzenden Kommunen). Sieht man vom umfangreichen Wellnessangebot des Tropical Islands ab, spielt das Segment Wellness & Spa im Dahme-Seen-Gebiet (noch) eine untergeordnete Rolle. Hier kann der Spreewald mit seinen gesundheitsorientierten Angeboten das Spektrum des Dahme-Seen-Gebiets ideal erweitern und ergnzen. Die kulturellen Angebote und Veranstaltungen im Dahme-Seen-Gebiet sind von regionaler Bedeutung und reichen nicht aus, um der Region in diesem Bereich ein nachhaltiges Profil mit entsprechenden Wettbewerbsvorteilen zu verleihen. Als ein sehr positives Beispiel mit Leuchtturmcharakter kann die Glserne Molkerei in Mnchehofe angefhrt werden, wo an der Schnittstelle des Wirtschaftsraumes Spreewald mit dem Dahme-Seengebiet regionale Produkte direkt vermarktet werden. Damit wird eine Kernkompetenz des Spreewalds (gemeinsam mit dem Dahme-Seengebiet) im Bereich Bio-Produkte mit einem eindrucksvollen Angebot demonstriert. Im Bereich Kinder- und Jugendtourismus verfgt das Dahme-Seengebiet ber eine lange Tradition und ber entsprechende Unterknfte. Nachfolgende Bewertungsmatrix zeigt die besonderen Strken des Dahme-SeenGebietes, aber auch die Defizite bzw. Schwachpunkte im touristischen Profil auf, besonders im Hinblick auf das touristische Profil des Spreewalds und sich hier ergebenden Ansatzpunkte fr Synergieeffekte durch Bndelung der Ressourcen und der Angebote. Dabei ist anzumerken, dass bereits eine enge Kooperation beider Regionen besteht. So gibt es gemeinsame Broschren (z. B. auf in die Natur sdlich von Berlin) und gemeinsame Pauschalangebote.
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Touristisches Profil: Dahme-Seen-Gebiet

Bewertungskriterien (Ressourcen, Potenziale, Kapazitten) Naturnaher Tourismus Gesundheitstourismus Wellness-/Spa-Einrichtungen Fahrradtourismus Freizeit-/Erlebniseinrichtungen mit nationaler (internat.) Bedeutung Kulturtourismus Aktivurlaub (z. B. Wassersport) Wassernaher Tourismus Urbanitt, Einkaufen etc. Industriekultur Veranstaltungen mit berregionaler bzw. nationaler Bedeutung Bekanntheit / Image (Marke) Vielfalt des Beherbergungssektors Gastronomie, Bio-Produkte Kongresse, Messen
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Fazit: Das sind die wichtigsten Verknpfungspunkte mit dem Spreewald:
Gemeinsame Pauschalangebote in den Bereichen Fahrradtouren, Wasserwandern; Ergnzung des touristischen Profils des Spreewalds um die Komponente Wassersport im Dahme-Seen-Gebiet Gemeinsames Bewerben von Angeboten in den Regionen Dahme-Seen und Spreewald insbesondere fr Tropical-Islands-Gste (Tropical Islands als Leuchtturm in der gesamten Region -> die gesamte Region umgekehrt als attraktives Zusatzangebot fr Tropical Islands positionieren).
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5.2.2
Niederlausitz
Die Niederlausitz wird hier zunchst zwar getrennt von der Stadt Cottbus (im nachfolgenden Kapitel dargestellt) betrachtet, gleichwohl bleibt festzuhalten, dass Cottbus die grte Stadt in der Niederlausitz ist. Daher fliet das Angebot der Stadt Cottbus zumindest in Teilbereichen in die Bewertungsmatrix der Niederlausitz mit ein. Die drei zentralen Marketingsulen, die der Tourismusverband Niederlausitz formuliert hat, stellen sich wie folgt dar: 1) Landschaft im Wandel, Stilllegung von Tagebau (im Zusammenhang vor allem mit IBA Frst-Pckler-Land): strategische Entwicklung eines neuen Reisegebietes mit dem Lausitzer Seenland. 2) Radtourismus: umfangreiches Radwegenetz mit 5 Fernradwegen (Bergbautour, Frst-Pckler-Weg, Oder-Neie-Radweg, Spreeradweg, Tour Brandenburg) und einer Vielzahl von Bett&Bike-Betrieben. 3) Wassertourismus: grte knstliche Seenlandschaft (im Entstehen) und eine Vielzahl von kleineren natrlichen Seen im Bereich Guben. Die Veranstaltungen des EuroSpeedway Lausitz (z. B. DTM) haben berregionale und nationale Ausstrahlungskraft und tragen zu einer Erhhung des Bekanntheitsgrades und einer weiteren Imageprofilierung der Niederlausitz bei. Der Industriekultur ist in der Niederlausitz insgesamt eine wichtige Bedeutung zuzuordnen. Weiterhin profiliert sich die Niederlausitz zunehmend als barrierefreie Region; sie ist eine von sieben Regionen, die sich deutschlandweit ber die AG Barrierefreie Reisegebiete vermarkten.
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Eine unmittelbare Vernetzung und gemeinsame Vermarktungsmglichkeit von Niederlausitz und Spreewald besteht im Bereich Fahrradtourismus, und zwar speziell bei den Fernradwegen. Wie oben erwhnt, bercksichtigt nachfolgendes Bewertungsprofil der Niederlausitz teilweise auch Angebotselemente (etwa im Bereich Kongresse und Messen) der Stadt Cottbus, ohne diesen jedoch zu hohes Gewicht zu verleihen, da die Stadt Cottbus nachfolgend nochmals separat dargestellt wird.
Touristisches Profil: Niederlausitz

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Gemeinsame Pauschalangebote insbesondere in den Bereichen Fahrradurlaub / -touren Ergnzung des touristischen Produkts im Spreewald um die Komponente Industriekultur in der Niederlausitz. Zuknftig (Lausitzer Seenland) Ergnzung des touristischen Profils des Spreewalds um die Komponente Wassersport in der Niederlausitz Ergnzung des touristischen Produkts im Spreewald um die Komponente Shopping und urbanes Flair in Cottbus in der Niederlausitz (siehe hierzu auch Kap. 5.2.3 Stadt Cottbus).
5.2.3
Stadt Cottbus
Cottbus ist im engeren Umfeld des Spreewalds die einzige Grostadt; mit ca. 102.000 Einwohnern ist Cottbus die grte Stadt der Niederlausitz und nach Potsdam die zweitgrte Stadt Brandenburgs. Cottbus bietet damit dem Spreewaldtouristen urbanes Flair, das im Spreewald selbst nicht vorhanden ist und das Angebot des Spreewaldes somit ideal ergnzt. Cottbus ist darber hinaus Grndungsmitglied des Tourismusverbandes Spreewald und somit in besonderer Weise touristisch mit dem Spreewald verbunden. Neben dem kulturellen Angebot (z. B. Kulturstiftung mit Staatstheater Cottbus und Kunstmuseum Dieselkraftwerk, Stiftung Schloss & Park Branitz) ist vor allem die Bedeutung der Stadt als Messe- und Kongressstandort hervorzuheben.
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In der MesseCottbus mit multifunktionalen Ausstellungsflchen von 6.500 m finden Messen und Ausstellungen statt; weitere groe Veranstaltungen knnen in der Stadthalle im Zentrum von Cottbus durchgefhrt werden. Entsprechend der Bedeutung als Messe- und Kongressstandort sind in Cottbus auch groe Kettenhotels vorhanden (z.B. Lindner, Radisson). Von den Groveranstaltungen kann auch der Spreewald profitieren, wenn die Messeund Kongressgste auf das Angebot aufmerksam werden oder sogar entsprechende Rahmenprogramme im Spreewald durchgefhrt werden. Namhafte Kliniken (Carl-Thiem-Klinikum, Sana-Herzzentrum, Reha Vita GmbH) ergnzen das Angebot des Spreewalds im Bereich Gesundheitstourismus mit entsprechender medizinischer Kompetenz. Die Anbindung und direkte Integration von Cottbus in den Kontext des Spreewaldtourismus ist etwa ber den durch Cottbus verlaufenden Gurkenradweg sowie die enge Kooperation mit Burg im Spreewald gegeben. Zuknftig kann und will sich Cottbus noch strker als kulturelle und urbane Drehscheibe zwischen Spreewald und Lausitzer Seenland positionieren. Folgende Bewertungsmatrix des touristischen Profils der Stadt Cottbus zeigt die besonderen Strken im Bereich Urbanitt, Messe und Kongressen sowie die Potenziale der direkten Einbindung der Stadt in das Angebot des Spreewaldes (ber Wasser- und Radtourismus).
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Touristisches Profil: Stadt Cottbus

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Ergnzung des touristischen Produkts im Spreewald um die Komponente Shopping und urbanes Flair (inkl. Museen und Kultur) in Cottbus. Ausbau der Spreewald-Angebote fr Messe- und Kongressbesucher in Cottbus, Einbindung des Spreewalds in Rahmenprogramme etc. Nutzung der medizinischen Kompetenz in Cottbus (Kliniken) fr SpreewaldAngebote im Gesundheitstourismus.
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5.2.4
Elbe-Elster-Land
Im Zentrum des touristischen Profils des Elbe-Elster-Landes steht der Kurort Bad Liebenwerda mit seinen entsprechenden Gesundheits-, Wellness- und Spa-Einrichtungen (z. B. Lausitztherme Wonnemar). Die naturrumlichen und landschaftlichen Gegebenheiten des Elbe-Elster-Landes prdestinieren die Region fr den Radtourismus. Der Elberadweg, Deutschlands beliebtester Fernradweg, ist im Bereich des Radtourismus als Imagetrger von zentraler Bedeutung fr die Region (auch wenn er das Elbe-Elster-Land nur mit einer kurzen Strecke tangiert), darber hinaus ist das Elbe-Elster-Land auch in den Fernradweg Tour Brandenburg eingebunden. Angebote im Bereich wasserbasierter Tourismus sind in der Region vorhanden (z. B. Paddeln auf der Schwarzen Elster), jedoch ist dieses Segment nicht von derselben Bedeutung wie etwa im Spreewald oder Dahme-Seen-Gebiet. Im kulturellen Bereich ist zunchst die bekannte Sngerstadt Finsterwalde anzufhren (u. a. Sngerfest) und zum anderen die Industriekultur, etwa mit der Frderbrcke F60. Neben dem Wassertourismus bestehen weitere Kooperationen mit dem Spreewald in den folgenden Bereichen: touristisch abgestimmte Schnittmengen im Hinblick auf Angebote und Marketing in den Bereichen Radwandern, Industriekultur, Sorben Naturparke Regionale Produkte Gerade fr das Elbe-Elster-Land ist aufgrund des insgesamt geringen Bekanntheitsgrades und der Nicht-Existenz eines touristischen Images bzw. einer touristischen Marke die Notwendigkeit gegeben, sich im Marketing eng an eine (zuknftig noch strkere) Marke wie den Spreewald anzuschlieen.
Nachfolgende Bewertungsmatrix des touristischen Profils des Elbe-Elster-Landes zeigt insbesondere die herausragende Position im Bereich Gesundheitstourismus (Kurort Bad Liebenwerda) sowie hohe Potenziale im Bereich Fahrradtourismus.
Touristisches Profil: Elbe-Elster-Land

3 x
4 x
x x x x x x x x x x x x x
Gemeinsame Pauschalangebote insbesondere in den Bereichen Fahrradurlaub / -touren Ergnzung des touristischen Produkts im Spreewald um die Komponente Industriekultur im Elbe-Elster-Land.
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5.2.5
Zusammenfassung: Spreewald + Partnerregionen
Die aufgezeigten Potenziale und Strken auf der einen und die Defizite auf der anderen Seite im Hinblick auf das touristische Profil untermauern die Chancen und Synergien, die sich aus einer engen Vernetzung und gemeinsamen Darstellung nach auen mit der starken Marke Spreewald ergeben (Stichwort Spreewald Plus: Spreewald plus starke Partner). Im touristischen Bereich werden Vernetzungsstrategien zu den zukunftsweisenden neuen Erfolgsstrategien, die folgende positive Effekte mit sich bringen: Konkrete Ergebnisse der Vernetzung in Form gemeinsam entwickelter Produkte etwa im Bereich Radwandern / Radtourismus (Beispiel bzw. Leuchtturm-Initiative: Radreisepartner Spreewald / Lausitz) Gemeinsames Bewerben der Alleinstellungsmerkmale Industriekultur sowie Kultur der Sorben und Wenden. Bndelung von Ressourcen im Marketing, Ermglichung von Marktzugang bzw. bessere, effektivere Auendarstellung Austausch und Erweiterung des Know-hows, Aufbau von Wissens- und Informationsnetzwerken Gemeinsame Initiativen (etwa Frderprojekte) beim Ausbau der touristischen Infrastruktur (Beschilderung etc.)
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5.3
Der Tourismusverband Spreewald e.V.
Grndung und Mitglieder
Der Tourismusverband Spreewald e.V. mit Sitz in Vetschau (OT Raddusch) wurde 1991 gegrndet von den drei am Spreewald beteiligten Landkreisen und der Stadt Cottbus. Der Verband zhlt 29 Mitglieder sowohl aus dem administrativen Bereich (Landkreise, Kommunen) wie auch aus dem Bereich relevanter Vereine (Sorbischer Kulturverein, Spreewaldverein). Darber hinaus sind auch frdernde Mitglieder des privaten Sektors Mitglied beim Tourismusverband vertreten. Die Mitglieder des Tourismusverbandes Spreewald sind im Einzelnen: 3 Landkreise (Dahme-Spreewald, Oberspreewald-Lausitz, Spree-Neie) Stadt Cottbus 10 Kommunen 11 lokale Tourismusorganisationen Biosphrenreservat Spreewald Sorbischer Kulturtourismus e.V. Spreewaldverein e.V. Frdernde Mitglieder (Spreewald Therme Burg, Spreewelten Sauna- & Badeparadies Lbbenau, Tropical Islands Management GmbH) Der Vorstand besteht ausschlielich aus Vertreten des ffentlichen Sektors (Landrte, Brgermeister etc.), whrend der Marketingbeirat sowohl aus Vertretern der Kommunen als auch aus Vertretern der Privatwirtschaft besteht.
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Organisationsform
Die derzeitige Organisationsform des Tourismusverbandes und der Status als eingetragener Verein sind grundstzlich als nicht optimal zu bewerten. Der umfangreiche und sich oftmals zh vollziehende Abstimmungsbedarf mit allen vier Gebietskrperschaften des Spreewaldes bedeutet mit der damit zusammenhngenden Brokratie einen immensen Aufwand und verhindert die notwendige Flexibilitt, die gerade im Tourismus notwendig ist, um auf Marktgegebenheiten unmittelbar zu reagieren. Wenn Entscheidungen nach dem Mehrheitsprinzip organisiert sind wie bei Tourismusvereinen und -verbnden, dann ist ein marktbezogenes Agieren mit schnellen und flexiblen Entscheidungen nicht oder nur sehr schwierig mglich. Nachfolgende Darstellung zeigt die (historisch gewachsene) Entwicklung touristischer Organisationen vom touristischen Interessensverband ber Werbegemeinschaften und verkaufsorientierten Tourismusfirmen bis hin zur professionellen effizienten Destinationsmanagementorganisation. Letztere weist die hchste Wettbewerbsstrke und damit auch Zukunftsfhigkeit auf. Der Tourismusverband Spreewald ist in seiner jetzigen Funktion und mit seinen jetzigen Kapazitten etwa zwischen Werbegemeinschaft und verkaufsorientierter Tourismusfirma einzuordnen.
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Wo wollen wir hin? Ist-Situation und Vision fr den (derzeitigen) Tourismusverband Spreewald e.V.
Wettbewerbsstrke
Derzeitige Position des TV Spreewald
Destinationsmanagementorganisation
Verkaufsorientierte Tourismusfirma Werbegemeinschaft
Modell Tourismus & Service GmbH
Touristischer Interessensverband
Zukunftsfhigkeit
Quelle: ghh consult 2010 nach dmma
Budget des Tourismusverbandes
Der Tourismusverband Spreewald verfgt ber ein jhrliches Budget von ca. 600.000,- bis 700.000,-, wovon jeweils etwa ein Drittel durch die ffentliche Hand, durch Frderprogramme sowie durch Einnahmen (Reservierungen etc.) beigesteuert wird. Die Finanzierungsquellen des Tourismusverbandes Spreewald e. V. (TVS) stellen sich im Einzelnen wie folgt dar: a) Finanzielle Mittel der Kommunen und kommunalen Gebietskrperschaften ( 260.000): Verwendung fr Personalkosten (nach satzungsmigem Auftrag) Verwendung fr Finanzierung des Hauses des Tourismus, Betriebskosten, Verwaltungskosten Verwendung fr Marketingkosten fr das Reisegebiet Spreewald
b) Projektbezogene Frdermanahmen Hierbei handelt es sich um temporr begrenzte, nicht planbare Zuwendungen fr besondere Marketingaktivitten. In den vergangenen Jahren standen jhrlich durchschnittlich etwa 110.000 bei 80 %-iger Frderung zur Verfgung. Durch Absenkung des Frdersatzes auf 45 % ist derzeit eine Inanspruchnahme der Programme kaum noch mglich (fehlende Kofinanzierung). c) Beteiligung der Wirtschaft (gesamt durchschnittlich etwa 180.000) Finanzierungsquellen hier sind vorrangig eigene Marketingaktivitten der touristischen Betriebe auf den Plattformen des TVS, z. B.: Darstellung/Werbung auf der offiziellen Website des Spreewaldes (ww.spreewald.de) Anzeigenschaltung in den zentralen Printmedien des TVS, wie z. B. gemeinsames Gastgeberverzeichnis, Kataloge, Flyer, Verzeichnisse, Veranstaltungskalender usw. Beteiligung an wichtigen Tourismusmessen d) Wirtschaftlicher Nebenbetrieb Reiseveranstaltung (Incoming-Tourismus), mit 1,5 bis 2 Mitarbeiter-Stellen besetzt Erwirtschafteter Umsatz/Gesamteinnahmen (300 000 Euro) deckt zu ca. 75 % die Kosten der Vertragsbetriebe (touristische Leistungstrger) sowie knapp die Personalkosten und die anteiligen Betriebskosten.
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Die deutliche Unterfinanzierung des Tourismusverbandes zur nachhaltigen Wahrnehmung der Aufgaben ist offensichtlich. Problematisch ist zudem die durch die Natur der Frderprojekte oft gegebene Kleinteiligkeit der Initiativen und Projekte mit der Gefahr, die grundlegende strategische Ausrichtung zu vernachlssigen. Auerdem werden mittel- bis langfristig Frdermglichkeiten nicht mehr wie im bisherigen Mae zur Verfgung stehen.
Personelle Kapazitten des Tourismusverbandes
Der Tourismusverband Spreewald beschftigt 4 Mitarbeiter im ffentlichen Auftrag (laut Satzung) sowie 4 weitere Mitarbeiter im wirtschaftlichen Bereich (wirtschaftlicher Nebenbetrieb; das Personal wird hier durch die wirtschaftlichen Ttigkeiten (Reiseveranstaltung und -vermittlung, Erlse aus Internet und Provisionen etc.) refinanziert. So fehlt beispielsweise im wichtigen Bereich des Online-Marketings ein OnlineRedakteur bzw. Content Manager zum regelmigen und professionellen Einpflegen von Daten, Informationen etc. auf der Website des Tourismusverbandes. Der steigenden Bedeutung des Internets als Informations- und Buchungskanal kann hier derzeit personell nicht Rechnung getragen werden.
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Anforderungen an das Marketing im Destinationsmanagement
Zielgruppen / Adressaten der Destinationsmanagementorganisation Destinationsmanagementorganisation Spreewald

B2B B2B
Reisewirtschaft
Medien
B2C
(Potenzielle) Touristen, Gste
Quelle: ghh consult 2010
Die Destinationsmanagement muss im Marketing sowohl im B2B (Adressaten: Reiseindustrie, Veranstalter, Vermittler etc.) als auch im B2C-Bereich (Adressaten: potenzielle Touristen, Konsumenten) den Anforderungen der Zielgruppen Rechnung tragen. Hieraus ergeben sich etwa im Online-Marketing (Internetvermarktung) immer hhere Anforderungen an die professionelle Gestaltung und den professionellen Betrieb einer Destinationsmanagementorganisation.
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Beispiel: Anforderungen an eine professionelle Internetvermarktung

Fokus Tourismusverband Spreewald Kunden-Fokus
Online Produkt Angebot Conversion
State of the Art Auftritt
Content Qualitt
Traffic Modell
Umsatz
Tourismus & Service GmbH
Kundenzufriedenheit
Mehrwert Features
Vermarktung
Kundenbindung/ Wiederkehr
Usability
Multimedialitt
Begriffserklrungen: Conversion: Damit wird gemessen, wie viele Seitenaufrufe seitens der Webseitenbesucher ntig sind, um eine vorab spezifisch definierte Aktion, beispielsweise dem Kauf eines Artikels oder einer Dienstleistung, herbeizufhren. Traffic: Datenfluss im Internet, Anzahl Zugriffe auf eine Website Content: Inhalt einer Website Usability: Nutzerfreundlichkeit einer Website
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PR- und Sales-Promotion-Aktivitten
Sowohl im Bereich Medienarbeit als auch bei Messen schliet sich der Tourismusverband Spreewald oftmals den Aktivitten der TMB (Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH) an, um hier mit den gegebenen Ressourcen eine mglichst hohe Effektivitt zu erzielen, insbesondere auch im Hinblick auf das Auslandsmarketing. Gleichermaen profitiert der Spreewald hier beispielsweise von den Auslandsmarketingaktivitten (z. B. im wichtigen Quellmarkt Polen) von Tropical Islands. Pro Jahr ist der Tourismusverband Spreewald an 15 Roadshows und Messen vertreten, wobei die Leistungstrger entsprechend mit eingebunden werden. Gleichwohl wurde sowohl von Gutachterseite als auch vom Tourismusverband Spreewald selbst festgestellt, dass es durch die oft eigenstndige Beteiligung der rtlichen Tourismusorganisationen an Messen zu einer ineffizienten Ressourcenverwendung kommt; dies betrifft auch und insbesondere den Druck von Printmaterialien. Ebenso bestehen trotz enger Zusammenarbeit und Synergieeffekten auch erhebliche Potenziale in der Bndelung von Ressourcen und Aktivitten von Tourismusverband, Spreewaldverein und Biosphrenreservat. Die Strukturen des Spreewald-Tourismus mssen knftig effizienter gemacht werden. Viele Aufgaben der touristischen Vermarktung sind heute mit hohen Anforderungen an die finanzielle und personelle Ausstattung verknpft, die in einzelrtlichen Strukturen nicht mehr in vollem Umfang wettbewerbsfhig wahrgenommen werden knnen. Immer mehr Wettbewerber (Konkurrenzdestinationen) arbeiten intensiv zum Beispiel an der Verbesserung ihrer touristischen Infrastruktur und der Qualitt der Angebote, und bauen auf dieser Grundlage hochwertiger Markenprofile auf.
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Destinationsmarketing (Print): derzeit zahlreiche Doppelungen auf regionaler - lokaler Ebene
Broschren Flyer/Kataloge
Corporate Design
Plakate
Klassische Werbung
Werbemittel (Merchandising)
Anzeigen
Quelle: ghh consult
Beispiel: Anforderungen an Presse- und ffentlichkeitsarbeit Derzeit: noch nicht aus einer Hand
Nationale und Internationale Medien Multiplikatoren und Key Accounts Spreewald TourismusverbandMitglieder
Reiseveranstalter und Mittler
Kooperationspartner und touristische Leistungstrger
Modell TV, Radio, WirtschaftsTourismus & Service Internet presse GmbH
Internationale Presse
Newsletter
Publikumspresse
Fachpresse
Geschftsbericht
Presse- und ffentlichkeitsarbeit

Quelle: ghh consult
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Bedarf an Bndelung und konsequenter (Weiter-)Entwicklung in vielen Bereichen des Destinationsmarketings
Pressearbeit Internetprsenz Medienkooperation
SpreewaldMarketing in der Region

Veranstaltungskalender (zentral )
Cross-Marketing Partnertreffen
Quelle: ghh consult
National und international hat sich zunehmend der Trend durchgesetzt, beim Tourismusmarketing (etwa Messeauftritte, Printmaterialien) auf regionaler Ebene Ressourcen zu bndeln, Doppelausgaben und berschneidungen (etwa durch parallelen Druck verschiedener und doch gleichartiger Printmaterialien) zu vermeiden und insgesamt eine hhere Effizienz wie auch Effektivitt zu erzielen. Ziel der Straffung von Organisationsstrukturen im Tourismus ist es, ihre Effizienz und Effektivitt in den Bereichen Marketing und Gsteservice, Infrastruktur sowie Organisation und Verwaltung zu erhhen. Fr die Destination ergibt sich daraus der Vorteil, durch finanzielle Bndelung neue Mittel generieren zu knnen. Gste profitieren nicht nur von einer verbesserten Servicequalitt und Infrastruktur, sondern auch von einer einheitlichen Auenwirkung, die einen hohen und sichtbaren Wiedererkennungswert schafft. Mittel und Ressourcen knnen insbesondere freigesetzt werden, indem Doppelstrukturen abgebaut werden und die Arbeit von Organisation und Verwaltung weiter professionalisiert wird.
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Die auf Basis des bestehenden Tourismusverbandes Spreewald neu zu formierende knftige Tourismusorganisation (als Dachmarkengesellschaft fr den SpreewaldTourismus) sollte eine bergeordnete koordinierende und planende Funktion im Bereich Marketing einnehmen, um eine effiziente und effektive Ressourcenverwendung zu gewhrleisten. Insbesondere fr die Leistungstrger bzw. die Privatwirtschaft entstehen damit durch eine erhhte Transparenz und Effizienz mehr Anreize, sich in der neu zu formierenden Destinationsmanagementorganisation (bergeordnete Tourismus-
marketingorganisation) zu engagieren. Die Privatwirtschaft ist zum jetzigen Zeitpunkt im Tourismusverband Spreewald unterreprsentiert bzw. verfgt praktisch ber keine echten Mglichkeiten zur Gestaltung innerhalb des Verbandes. Es ist im Rahmen der Neustrukturierung der Organisation im Spreewald-Tourismus zu untersuchen, welche Personalkapazitt knftig erforderlich ist und welche Qualifizierung des Personals den Aufgaben gerecht wird. Hier ist - wie nationale und internationale Trends bei Tourismusmarketing-Organisationen zeigen - eine zunehmende Professionalisierung unabdingbar. Die zentrale Aufgabe der bergeordneten Tourismusorganisation (aktuell in Form des Tourismusverbandes Spreewald e.V.) stellt das Marketing dar. Hier ist eine noch strkere Einbindung der Privatwirtschaft erforderlich. Die zuknftige Organisationsstruktur muss diesem Erfordernis Rechnung tragen. Aber auch strategische Weichenstellungen sowie die Steuerung der Tourismusentwicklung im Sinne nicht nur einer wirtschaftlichen, sondern auch kologischen Nachhaltigkeit, sind bei der Tourismusorganisation anzusiedeln. Bis zu einer grundlegenden Neustrukturierung der knftigen Destinationsmanagementorganisation (als Nachfolgeorganisation fr den Tourismusverband Spreewald) kann der Privatwirtschaft mehr Gewicht gegeben werden, indem beispielsweise die Frdermitglieder aus der Privatwirtschaft per Gaststatus in den Vorstand des Tourismusverbandes berufen werden.
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5.4
Lokale Tourismusorganisationen
Folgende lokale Tourismusorganisationen bzw. -vereine und Institutionen sind Mitglieder des Tourismusverbandes Spreewald e.V.: Touristinformation des Amtes Burg (Spreewald Tourismusverein Burg (Spreewald) u. Umgebung e.V. Spreewald-Touristinformation e.V. Lbbenau Tourismusverein Lbben (Spreewald) e.V. Tourismusverein Cottbus e.V. Fremdenverkehrsverein Alt Zauche e.V. Heimat- und Fremdenverkehrsverein Straupitz / Spreewald e.V. Fremdenverkehrsverein Neu Zauche e.V. Tourismusverband Niederlausitzer Land e.V. Fremdenverkehrsverein Schwielochsee e.V. Krummspree-Unterspreewald e.V. Zentrum fr drfliche Entwicklung Tourismus Kultur und Stadtmarketing Lbben (Spreewald) GmbH Whrend etwa beim Krummspree-Unterspreewald e.V. die Entwicklung und die Authentizitt des Dorfbildes als wichtiger Bestandteil der Spreewaldkultur im Mittelpunkt steht, nehmen viele der aufgefhrten Vereine und Organisationen zahlreiche Informations- und Marketingfunktionen wahr.
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Dies reicht von der lokalen Tourist-Information ber Printmaterialien bis zur jeweiligen Website im Internet (z. B. Lbbenau: www.spreewald-online.de), allerdings ohne erkennbaren gemeinsamen Auftritt unter der Dachmarke Spreewald.
Kein einheitlicher Auftritt im Internet, Notwendigkeit zahlreicher Spreewald-Portale?
Quelle: Websites der verschiedenen Anbieter.
ber die oben genannten lokalen Tourismusvereine sowie den genannten Mitgliedern des Tourismusverbandes Spreewald e.V. hinaus gibt es folgende weitere Vereine, die nach ihren Satzungen und Institutionen unter anderem auch Aufgaben im Bereich Tourismus wahrnehmen: Verwaltung des Biosphrenreservats Spreewald (Aufgaben und Zustndigkeiten im Bereich Tourismus) Interessengemeinschaft Kur- und Erholungsregion Spreewald (u. a. Einrichtung und Vernetzung IRS durch die Orte Lbbenau, Lbben, Burg, gemeinsame touristische Veranstaltungen und Produkte) Kommunale Arbeitsgemeinschaft Spreewald (u. a. Frderung Tourismus)
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Sowohl zwischen den lokalen Tourismusvereinen und -organisationen als auch zwischen lokaler Ebene und Tourismusverband Spreewald sind teilweise erhebliche berschneidungen bei den Marketingmanahmen und bei der Belegung von
Geschftsfeldern festzustellen. Hier gilt es, Kompetenzen und Etats zu bndeln, um letztlich gemeinsam mehr zu erreichen. Immer mehr Zielgebiete in Deutschland haben erkannt, dass nicht jede Kommune einer Destination eigene Printmaterialien haben muss, die hohe Kosten verursachen und berregional und national von geringerem Nutzen sind fr den Kunden als beispielsweise ein komplettes Gastgeberverzeichnis fr die gesamte Region. Folgende Aufgaben bzw. Kernkompetenzen stehen bei den lokalen Tourismusvereinen - auch zuknftig! - im Mittelpunkt: Gstebetreuung und -beratung, Information Entwicklung von Produkten und Programmen auf lokaler Ebene, in Abstimmung und Kooperation mit der Destinationsmanagementorganisation Veranstaltungsmanagement auf lokaler Ebene Kontakt und Schnittstelle zu Leistungstrgern vor Ort (z. B. auch zu Privatvermietern) Enge Kooperation mit der Destinationsmanagementorganisation (z. B. Zuarbeit bei der Erstellung von Printmaterialien, Updates im Hinblick auf das Internetportal usw.)
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Die wichtigsten Funktionen und Aufgaben der lokalen Tourismusorganisationen und Tourist-Informationen sind von den bergeordneten Marketingfunktionen des derzeitigen Tourismusverbandes Spreewald bzw. der knftigen Destinations-
managementorganisation abzugrenzen, um Ressourcen effizient einzusetzen und Kompetenzen und Kapazitten effektiv zu nutzen. Als Anlaufstation fr den Gast bleiben die lokalen Tourismusvereine bzw. die Tourist-Infos mit ihren Kernkompetenzen weiterhin unerlsslich. Anzustreben ist (unabhngig von der knftigen Organisationsform bzw. -struktur) ein mglichst einheitliches Auftreten des Tourismusverbandes Spreewald (bzw. der knftigen Destinationsmanagementorganisation) und der lokalen Tourist-Infos (durchgngige Corporate Identity, Verwendung von Logo, Gestaltung von Marketingmaterialien, gemeinsamer Dress-Code bei Messen etc.), damit alle Tourismusorganisationen und -vereine als Teil der Destination Spreewald erkennbar sind.
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6 6.1
ZUKNFTIGES LEITBILD UND MARKENKERN FR DIE DESTINATION SPREEWALD Symbiose Bio-Region und Gesundheit
Das Leitbild entwirft die Leitlinien der knftigen Vermarktung der Destination Spreewald und bildet damit die bergreifende Grundlage fr das Destinationsmanagementkonzept. Diese Ziele und die zur Umsetzung erforderlichen Manahmen in wenigen Kernstzen zu zusammen zu fassen, ist der Anspruch, den das vorliegende Leitbild und der zugehrige Umsetzungsplan erfllen sollen. Damit entspricht das touristische Leitbild fr eine Region dem in der amerikanischen Managementliteratur geprgten Mission Statement (Unternehmensleitbild) eines Unternehmens, in dem dargestellt wird, wofr ein Unternehmen steht, in welchem Markt man sich bewegt und welche Kultur angestrebt wird (Umgang, Auftreten etc.). Damit kommen dem touristischen Leitbild fr den Spreewald folgende Funktionen zu:
Orientierungsfunktion:
Werte
(wofr
steht
der
Spreewald?),
Markt / Zielgruppen
Integrationsfunktion: Entscheidungsfunktion: Koordinierungsfunktion:
Wir-Gefhl (aller Akteure!), Corporate Identity Umsetzung anhand klarer Entscheidungsrichtlinien Privatwirtschaft, Organisationen / Institutionen, Kooperationen
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Im touristischen Leitbild des Spreewalds soll das wesentliche Alleinstellungsmerkmal als Verkaufsargumentation ausgedrckt werden. Damit stellt es eine Verdichtung bzw. Ableitung aus den natrlichen (Biosphrenreservat, Fliee) und touristischen Ressourcen der Region dar. Im Rahmen eines Workshops am 21. Januar 2010 in Lbbenau wurde die Verdichtung der Marketingargumentation zu einem touristischen Leitbild fr den Spreewald mit den Projektteilnehmern sowohl aus dem ffentlichen als auch dem privaten Sektor errtert und abgestimmt. Dabei wurde zunchst eine Fokussierung auf das Wachstumssegment Gesundheitsreisen in den Vordergrund gestellt. Hier prsentieren sich die Voraussetzungen des Spreewalds als exzellent:
Gesundheit + Reisen: Exzellente Voraussetzungen fr die Destination Spreewald
Gesundheit als Gegenstand der touristischen Nachfrage: Reisen, um gesund zu bleiben oder zu werden
Gesundheit als Bedingung und Motivation der touristischen Nachfrage: gesundes Klima, gesundes Essen, gesunde Aktivitten
Der Spreewald erfllt diese Voraussetzungen in hohem Mae! Produktkombinationen und Kommunikation des starken Arguments Natur + Gesundheit
Quelle: ghh consult
Gesundheitsreisen bzw. Gesundheitsurlaub wird dabei als weit gefasstes Marktsegment verstanden, das etwa weit ber den Slogan Wellnessurlaub hinausgeht.
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Die in der strategischen Marketingplanung 2009 2012 fr das Reisegebiet Spreewald (Tourismusverband Spreewald e.V.) formulierte SWOT-Analyse stellt die Produktlinie Gesundheitsangebote ausdrcklich und prominent als Chance fr das Tourismusmarketing dar. Wellnesshotels und Wellnesseinrichtungen spielen zwar eine wichtige Rolle innerhalb der Angebote im Bereich Gesundheitsurlaub; das Angebotsspektrum und die Marketingargumentation umfassen jedoch besonders auch die fr den Spreewald geeigneten Bereiche wie besondere natrliche Ressourcen (Biosphrenreservat), gesundes Essen (Bioprodukte), Aktivitt und Bewegung etc. Das Leitbild soll dem potenziellen Touristen somit vermitteln, dass die Destination Spreewald Gesundheitsurlaub als ganzheitlichen Ansatz versteht und anbietet. Gleichzeitig ist damit auszuschlieen, dass nur ein elitrer Kreis von Zielgruppen mit entsprechend hoher Kaufkraft angesprochen wird, da der reine Wellness-Begriff
(flschlicherweise) oft mit einem ausschlielichen Angebot im hochpreisigen 4- bis 5Sterne-Segment gleich gesetzt wird. Eine reine Fokussierung auf das Schlagwort Wellness wird fr die Destination Spreewald demnach nicht befrwortet. Folgende Bewertungsmatrix zeigt, dass der Spreewald hier die Erwartungen besonders im Bereich der Hotellerie nicht erfllen kann und die Markteintrittsbarrieren hohe Investitionen fordern. Zudem wird mit dem mittlerweile inflationr gebrauchten Begriff Wellness keine auf der Grundlage der Ressourcen und Voraussetzungen des Spreewalds aufbauende Einmaligkeit und Profilierung erzielt, vielmehr ist eine reine Wellness-Destination mit vielen anderen, auch als Wellness-Destinationen positionierte Reiseregionen austauschbar. Andererseits ist zu betonen, dass es beispielsweise mit der SpreewaldTherme und dem hier aktuell geplanten Hotel (ca. 75 Zimmer) mit direkter Anbindung an die Therme durchaus schon Leuchttrme im Wellness- und Spa-Bereich gibt, denen zuknftig weitere folgen knnen, so dass die in nachfolgender Bewertungsmatrix dargestellten Defizite mittel- bis langfristig nicht mehr gelten werden.
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Marketingargumentation Wellness fr den Spreewald? das wre zu wenig, im Spreewald steckt noch mehr drin!
Wellness-Ressourcen im Spreewald
Wellness-Einrichtungen in Hotels Kapazitten, Qualitt, Image von Wellnesshotels im Spreewald Weitere Wellnesseinrichtungen Wettbewerbsfhigkeit im klassischen Wellness-Segment gegenber Mitbewerbern Finanzielle Ressourcen (Investitionen) fr den Aufbau einer Wellness-Infrastruktur Austauschbarkeit mit anderen Angeboten (Mitbewerber) Allgemeine Rahmenbedingungen und Ressourcen im Gesundheitstourismus
2 X X X X X
X X
Quelle: ghh consult; Skala: 1= schwach, niedrig; 5 = stark, hoch
Bis auf die hervorragenden Rahmenbedingungen und natrlichen Ressourcen im Segment Gesundheitstourismus weist obige Bewertungsmatrix erhebliche Defizite im Hinblick auf die Wettbewerbsfhigkeit des Spreewalds unter dem klassischen Wellness-Begriffs auf. Bei einer konsequenten Umsetzung des Destinationsmanagementkonzepts und einer damit einhergehenden strkeren Dynamik im Spreewald-Tourismus ist es jedoch mittel- bis langfristig denkbar, dass die oben dargestellten Defizite sukzessive abgebaut werden, indem durch eine erhhte Attraktivitt der Destination Spreewald auch Investoren (und Betreiber) motiviert werden, in entsprechende Wellness- und SpaEinrichtungen zu investieren.
Die Bedeutung des Destinationsmanagementkonzepts als Masterplan fr den

Spreewald-Tourismus, der fr eine Vielzahl von Akteuren und Entscheidern relevant
ist, wird damit nochmals deutlich.
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6.2
Leitbild: Spreewald - Die Bio.Vital.Region
Im Mittelpunkt des Leitbilds des Destinationsmanagementkonzepts fr den Spreewald stehen eine direkte Assoziation mit den einmaligen Ressourcen und Voraussetzungen des Spreewalds (Biosphrenreservat, Bioprodukte, Potenziale entsprechender Produkte) im Hinblick auf einen nachhaltigen, bezahlbaren Gesundheitstourismus, eine unmittelbare Umsetzbarkeit fr alle Akteure, insbesondere auch kleinerer Betriebe (ohne Erfordernis hoher, nicht leistbarer Investitionen), eine Markenbotschaft mit Aussage, Inhalt und Qualittsversprechen.
Marketingargumentation fr die Destination Spreewald
Spreewald Die Bio.Vital.Region

Die Bio.Vital.Region Spreewald steht fr bezahlbaren Gesundheitsurlaub*
Bio.Vital-Urlaub bedeutet bezahlbares Wellness, Bioprodukte und Aktivurlaub in einmaliger Naturlandschaft UNESCO Biosphrenreservat Spreewald
*Der Bucher denkt an Wellness mit 2 bis 3-Sterne-Preisen

Quelle: ghh consult; Logo: Spreewaldverein e.V.
Grafik und Design der Dachmarke sind im Rahmen der Manahmen im Bereich Corporate Design und Corporate Identity von einer erfahrenen Mediendesign- bzw. Kommunikationsagentur zu gestalten.
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Das Leitbild Spreewald Die Bio.Vital.Region leistet sowohl eine rationale als auch emotionale Positionierung. Bei einer unmittelbaren Assoziation und Vermittlung der Marketingargumentation Gesundheitsurlaub im Spreewald steht das Leitbild gleichzeitig fr eine Vielzahl von damit eng verbundenen Strken und Angebotselementen der Destination:
Leitbild: Rationale UND emotionale Positionierung

Die Bio.Vital.Region Spreewald steht fr Gesundheitsurlaub
Bio.Vital steht fr nachhaltiges, bezahlbares Wellness Bio.Vital steht fr authentische Bioprodukte des Spreewalds Bio.Vital steht fr einzigartigen Urlaub im UNESCO Biosphrenreservat Bio.Vital steht fr Aktiv / Bewegung (Rad-, Wasserwandern, TI etc.) Bio.Vital steht fr eine besondere, gelebte Kultur (Sorben-Wenden etc.) Bio.Vital steht fr Spreewald Plus (Partner Dahme-Seen, Cottbus etc.) Bio.Vital steht fr eine Dienstleistung, die Spreewald-Feeling vermittelt
Somit bildet das Leitbild eine nachhaltige Grundlage zur Umsetzung des Destinationsmanagementkonzepts fr den Spreewald. Smtliche Programme und Produkte orientieren sich an diesem Leitbild (und verwenden es!), das demnach gleichermaen Marketingbotschaft und Qualittsversprechen ist.
Seite 81
6.3
Vorteile und Nutzen des neuen Leitbildes
Das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region verleiht der Destination eine herausragende Stellung und Einmaligkeit; Konkurrenzdestinationen verfgen nicht ber dieselben Ressourcen wie der Spreewald, um dieses Leitbild glaubwrdig zu vertreten und zu vermarkten. Damit besteht fr den Spreewald ein hohes Ma an Exklusivitt als Bio.Vital.Region. Im Gegensatz zum beliebigen und vielfach vage verwendeten Begriff Wellnessurlaub kommuniziert das Leitbild einen nachhaltigen Nutzen, sowohl fr den Touristen und den Gast als auch fr die Tourismusanbieter im Spreewald:
Bio.Vital.Region wird zum Leitbild mit nachhaltigen Argumenten und Vorteilen!

Einmaligkeit und Exklusivitt keine beliebige Austauschbarkeit Authentizitt und Glaubwrdigkeit Vermittlung von Aussage, Inhalt und Mehrwert Flexibilitt und Ausstrahlungskraft
Quelle: ghh consult; Logos: Spreewaldverein e.V., Biosphrenreservat Spreewald
Mit dem Leitbild gliedert sich der Spreewald einerseits in die Positionierung Brandenburgs mit den Kommunikationsschwerpunkten Natur (und den insbesondere unter diesem Bereich dargelegten Schwerpunktbereichen Rad und Wasser) und Kultur ein; andererseits verleiht das Leitbild dem Spreewald ein scharfes Profil und stellt die Grundlage zu einer nachhaltigen, eigenstndigen Marke innerhalb des Brandenburg-, aber auch des Deutschlandtourismus dar.
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Wichtigstes Erfolgskriterium des Leitbilds und des Destinationsmanagementkonzeptes fr den Spreewald ist die Umsetzbarkeit, sowohl auf politischer als auch auf privatwirtschaftlicher Ebene. Dies gilt in hohem Mae fr die im Tourismus auf breiter Front anzutreffenden Klein- und Kleinstbetriebe. Hier bietet das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region zahlreiche Mglichkeiten und Anreize fr kleine Betriebe, sich mit eigenen Angeboten und Programmen an der Umsetzung zu beteiligen.
Umsetzbarkeit auch fr kleinere Betriebe!

Die Kombination von Natur und Gesundheit bzw. von Natur und Wellness durch die Einbeziehung der spreewaldtypischen Ressourcen (Biosphrenreservat, Bioprodukte etc.) ermglicht es auch kleineren Betrieben, sich ohne hohen (und nicht realistischen) Investitionen in Hardware (Wellnessanlagen etc.), sich einzubringen und zu profitieren! Bio.Vital.Region Spreewald wird zur gelebten Philosophie und einem Gtesiegel, zu einer Marke der Destination Spreewald
Mit der eindeutigen Identifizierung der Destination Spreewald mit nachhaltigem, bezahlbarem Gesundheitsurlaub in einmaliger Natur ist zum einen die Identittsstiftung des Leitbilds gegenber der Nachfrage (Auenwirkung) und zum anderen fr die Beteiligten in der Region selbst (Innenwirkung) gegeben:
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Spreewald-Marketing: nach auen UND nach innen!
Die Bio.Vital.Region
nach innen (Innenmarketing): Wir-Gefhl aller Akteure (Leistungstrger, TouristInfos, Organisationen etc. Identifikation mit der Region, mit dem Produkt
nach auen (zum Gast): Vermittlung von Authenzitt! Vermittlung von Regionalitt! Vermittlung von Qualitt & Service
Quelle: ghh consult
Schaffung einer Identitt nach auen UND innen

Die konsequente Nutzung der bekannten Dachmarke Spreewald in Verbindung mit der Positionierung als Bio.Vital.Region schafft eine Identitt sowohl gegenber Touristen und Besuchern (nach auen) als auch seitens der Bevlkerung, der Leistungstrger, Beschftigte (nach innen).
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Zusammenfassend lsst sich das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region mit den einzelnen Sulen und dem Fundament wie folgt illustrieren:
Leitbild und Dachmarke fr den Spreewaldtourismus: WERTE statt nur Themen vermitteln!

Gesund & Vital Spa- und Vitalprogramme Wellness Aktiv & Fit Bio.Kche Natur & Wasser Radtourismus Wasserbasierter Tourismus Naturtourismus, Nischen (Biosphrenreservat)
Kultur & Bio.Kulinarik Sorben Bio.Gastronomie Bio.Produkte Events Museen etc.
Spreewald Plus Erlebnis Tropical Islands Partnerregionen
Basis, Fundament, Hauptressourcen: UNESCO Biosphrenreservat, Flusslandschaft, Fliee, Standortvorteil zwischen Berlin und Dresden
Das Leitbild bildet somit das Dach eines Warenhauses fr den Spreewald-Gast, der aus einem klar profilierten, qualittsorientierten Sortiment auswhlen kann, fr das die jeweiligen Spezialisten (Leistungstrger, Anbieter, aber auch die Tourismusvereine und -organisationen mit ihren Beratungs-, Service- und Betreuungsleistungen) zustndig sind. Das Leitbild gibt dem Spreewald gleichsam als Dachmarke eine Identitt und wird dann mit entsprechenden Produktlinien (Gesundheit, wasserbasierter Tourismus, etc.) mit konkreten (Qualitts-)Inhalten unterlegt.
Das Leitbild trgt der knftigen Tourismusstrategie des Spreewalds Rechnung, die Qualitt eines nachhaltigen Tourismus zu erhhen und damit auch den Gast zu gewinnen, der sensibilisiert ist fr nachhaltige Formen des Tourismus im Hinblick auf Ressourcenschonung.
Seite 85
6.4
Kommunikation der Marke
Durch die konsequente Umsetzung des Leitbilds durch alle Akteure auf der einen und die nachhaltige Kommunikation auf der anderen Seite wird das Leitbild Spreewald Die Bio.Vital.Region zu einer Marke entwickelt, die untrennbar mit der Destination und mit einem entsprechenden Image und Qualittsanspruch verbunden sind. Diese Marke gilt es im Bewusstsein des (potenziellen) Gastes zu verankern; dies ist durch die knftige Tourismus-Dachmarkengesellschaft Spreewald (bisher: Tourismusverband Spreewald) zu koordinieren.
Destinationsmanagementkonzept ... die Marke in Szene setzen!

Quelle: ghh consult
KAM = Key Account Management KMM = Key Media Management
Seite 86
6.5
Mehrwert des Leitbilds: Wissens- und Lifestylemarke
Das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region kann auf dem Weg zur starken touristischen Marke sowohl nachhaltig emotional wie auch rational positioniert und in den Kpfen der Zielgruppen verankert werden. Der Markenclaim3 Spreewald - Die Bio.Vital.Region strahlt auch und besonders spezifische Kompetenzen aus, die die Region Spreewald in den Bereichen gesundes Leben und Bioprodukte besitzt. Durch eine gezielte Markenfhrung (auch als Markenmanagement oder Brand Management bezeichnet) kann es gelingen, die touristische Marke auch mit dem Mehrwert Wissensmarke aufzuladen. Der Kunde, der Gast, der potenzielle Bucher verbindet dann mit dem Spreewald nicht nur eine fr bezahlbaren und nachhaltigen Gesundheitsurlaub prdestinierte Destination, sondern auch ein Kompetenzzentrum, das ihm Anregungen, Informationen und ntzliche Tipps zu gesundem Leben, zu Bioprodukten und verwandten Themen geben kann. Ganz praktisch kann diese Kompetenz sowohl in den klassischen Marketingmaterialien (Broschren etc.) integriert werden mit eigenen Beitrgen als auch idealerweise auf der Website des Tourismusverbandes Spreewald (bzw. der knftigen Destinationsmanagementorganisation). Zum jetzigen Zeitpunkt bestehen schon Links, etwa zur Website des Spreewaldvereins, wo entsprechende Kompetenzen prsentiert werden. Diese Kompetenzen und Strken der Region Spreewald sollten knftig direkt in die Internetprsenz der Tourismusorganisation als eigener Menpunkt integriert werden
Als Claim wird ein fest mit dem Markennamen verbundener Satz oder Teil eines Satzes, der integraler Bestandteil des Firmenlogos sein kann, bezeichnet.
In Form von aktuellen Beitrgen, Tipps, Anleitungen, Rezepten rund um die Themen gesundes Leben und Bioprodukte ist hier ein Angebot zu schaffen, auf das der Nutzer regelmig zugreift. In einem Forum knnen die Nutzer dann auch untereinander diskutieren; die interaktive Gestaltung fhrt dann zu regelmigen Besuchen auf der Website. Schrittweise etabliert sich dann die Website neben einem Informations- und Buchungsportal auch zu einem Wissensportal, was einen substanziellen Mehrwert fr den Nutzer darstellt und ihn so noch strker an die Marke Spreewald - Die Bio.Vital.Region bindet, deren Authentizitt und Glaubwrdigkeit untermauert und den Markenwert somit erhht.
Die touristische Marke Spreewald - Die Bio.Vital.Region wird jedoch nicht nur als Wissensmarke mit einem entscheidenden Mehrwert aufgeladen, sondern auch als Lifestyle-Marke. Lifestyle steht dabei fr einen bestimmten Lebensstil der Zielgruppen, der durch bestimmte Prferenzen und Verhaltensweisen z. B. im Hinblick auf Konsum und Freizeit geprgt ist. Dabei spielt gerade im Tourismus die Gruppe der sogenannten LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability = Lebensstil fr Gesundheit und Nachhaltigkeit) eine immer wichtigere Rolle. Dieser Personenkreis zeichnet sich oft durch ein berdurchschnittliches Einkommen aus. LOHAS-Konsumenten sind beispielsweise Natur- und Outdoorurlauber, Kunden von Biolden oder Biosupermrkten und damit eine der
Kernzielgruppen der Destination Spreewald.
Diese Zielgruppe ist im touristischen Marketing nicht nur emotional, sondern vor allem ber die Marketingargumente Authentizitt, Kompetenz, Glaubwrdigkeit und Nachhaltigkeit anzusprechen.
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7 7.1
ZUKNFTIGE NACHFRAGEENTWICKLUNG UND ZIELE
Quantitative Ziele und Entwicklungsprognose
Nach Schtzungen des Tourismusverbandes Spreewald e.V. wurde der Spreewald im Jahr 2008 von rund 2,8 Mio. Tagesgsten4 besucht. Diese teilen sich wie folgt auf verschiedene Angebote und Aktivitten auf: Kahnfahrten Kanu, Kajak, Paddeln Bder, Thermen, Saunen Museen, Ausstellungen
Insgesamt
ca. 930.000 ca. 190.000 ca. 1.400.000 ca. 330.000

ca. 2.850.000
Hinzu kommen rund 450.000 bernachtungsgste in gewerblichen Beherbergungsbetrieben und weitere ca. 450.000 bernachtungsgste in privaten Beherbergungsbetrieben, so dass der Spreewald jhrlich von ca. 3,8 Mio. Menschen besucht wird. Es ist davon auszugehen, dass durch die demographische Entwicklung, insbesondere in den Neuen Bundeslndern, die Zahl der Tagesbesucher zurckgehen wird. Das Statistische Landesamt Brandenburg rechnet bis 2030 mit einem Rckgang von rund 20 %.
Tagesbesucher werden auf der Basis der bernachtungen hochgerechnet und anhand von anderen Quellen (Eintritte etc.) plausibilisiert. Grundlage fr die Hochrechnungen ist eine Grunglagenuntersuchung, die die Wirtschaftsministerien des Bundes und der Lnder in Auftrag gegeben haben, da ansonsten keine bzw. nur stichprobenartig Daten zu diesem Thema erhoben werden. Die bundesweiten Ergebnisse basieren auf jhrlich insgesamt 36.000 Interviews. (Quelle dwif)
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Es gilt also, durch geeignete Angebote und Marketingmanahmen neue Gste fr den Spreewald zu gewinnen, die nicht nur Tagesbesucher ersetzen, sondern als bernachtungsgste das vielfltige Angebot der Bio.Vital.Region nutzen. Dadurch kann nicht nur die Auslastung der Infrastruktur gesichert werden, sondern es wird gleichzeitig mehr Erls in allen Bereichen, sowohl Beherbergung als auch Gastronomie, Wellness und Einzelhandel generiert. Durch die Entwicklung bei Tropical Islands wird der durch den demographischen Wandel bedingte zuknftige Rckgang der Tagesbesucher wieder teilweise kompensiert. Die nachfolgenden Graphiken verdeutlichen diese Entwicklung (Prognose bezieht sich auf die bernachtungen in gewerblichen Beherbergungsbetrieben mit mehr als 9 Betten):
Prognose der Tagesbesucher im Spreewald
6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0
20 16 20 00 20 02 20 04 20 06 20 08 20 10 20 12 20 18 20 22 20 14 20 20 20 24
Tagesbesucher
Tag.bes. v. Trop. Islands
Die Berechnungen bercksichtigen den demographisch bedingten Rckgang der Tagesbesucher und die Zunahme dieses Gstesegments durch die Entwicklung im Tropical Island.
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Bei den bernachtungen wird bis zum Jahr 2025 eine Zunahme auf ca. 1,6 Mio. bernachtungen prognostiziert, ausgehend von einem jhrlichen Wachstum der angebotenen Bettenkapazitten um 1 - 1,5 % und einer gleichzeitigen Steigerung der Belegung um 0,3 % jhrlich auf rund 47 %. Diese Belegung bedingt die Ausdehnung der Saisonzeiten in die bislang schwachen Frhlings- und Herbst- bzw. Wintermonate hinein durch entsprechende wetterunabhngige Angebote.
Prognose der bernachtungen im Spreewald

1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0
20 14
20 16
20 18
20 20
20 00
20 02
20 04
20 06
20 08
20 10
bernachtungsgste
20 22
20 12
20 24
Die Gesamtzahl der den Spreewald frequentierenden Besucher kann somit in etwa auf dem erwarteten Niveau von 2010 / 2011 stabil gehalten werden. Dabei ist die strategische Vorgabe, den Anteil der bernachtungsgste deutlich zu erhhen, in diesem Trendszenario wird von einer Zunahme von derzeit 27 % auf 35 % der bernachtungsgste am gesamten Besucheraufkommen im Spreewald ausgegangen:
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Anteile der Gstegruppen am Gesamtaufkommen
2010
2025
Tagesbesucher
bernachtungsgste
Die quantitativen Ziele lassen sich wie folgt zusammenfassen: Steigerung der bernachtungen jhrlich um 2 - 2,5 % (u. a. durch Saisonerweiterung, vor allem durch den Bereich Gesundheitsurlaub / Bio.Vital.Region) Steigerung der angebotenen Bettenkapazitt um 1 - 1,5% jhrlich Steigerung der Bettenauslastung auf rund 45 - 48 % Kompensation des mittel- bis langfristig zu erwartenden Rckgangs des bisherigen Tagesausflugsaufkommens durch Entwicklung bei Tropical Islands (durch das hier entstehende Nachfrageaufkommen im Bereich Tagesbesuche)
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7.1.1
Tropical Islands als Motor der Entwicklung: Synergieeffekte und Anforderungen an den Spreewald
Die Entwicklung der Kapazitten und der daraus resultierenden Nachfrage bei Tropical Islands wird sich als Motor fr die Spreewaldregion auswirken. Hieraus ergeben sich jedoch nachhaltige Herausforderungen fr den Spreewald, der auf die Nachfrage entsprechend eingestellt und vorbereitet sein muss. Ansatzpunkte fr gemeinsame Manahmen mit Tropical Islands sowie konkreter Handlungsbedarf sind fr den Spreewald vor diesem Hintergrund insbesondere in folgenden Bereichen gegeben: Intelligentes Besucherleitsystem, auch und besonders zu Spitzenzeiten. Schon im Tropical Islands mssen Gste entsprechende Informationen erhalten, ob und wo an den betreffenden Tagen Kahnfahrten gebucht oder andere Angebote in Anspruch genommen werden knnen. Eine enge Vernetzung der tourismus-relevanten Organisationsstruktur des Spreewalds mit Tropical Islands ist unabdingbare Voraussetzung, ggf. kann ein Info-Counter fr den Spreewaldtourismus bei Tropical Islands eingerichtet werden (inkl. gemeinsamer telefonischer Hotline von Tropical Islands / Spreewald fr entsprechende Ausknfte). Zum Besucherleitsystem gehrt auch das geplante Besucherzentrum Wasserreich Spree, das als eigene Info- und Edutainment-Attraktion Aufklrungs- und Sensibilisierungsaufgaben im Hinblick auf die Besucherstrme wahrnimmt. Darber hinaus ist zu prfen, inwieweit die allgemeine Infrastruktur (Parkpltze etc.) entsprechend anzupassen und ggf. zu erweitern ist. Pauschalangebote fr verschiedene Gstezielgruppen des Tropical Islands: z. B. Tagestouren fr Familien mit Kindern, Gruppen etc. Konsequente Einbeziehung des Spreewaldangebotes bei PR-Aktionen von Tropical Islands (Presseberichte, Beitrge in einschlgigen Medien etc.), um Tropical Islands auch berregional nachhaltig mit der Destination Spreewald zu verankern.
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7.2
Qualitative Ziele und Zielgruppenbestimmung
Das touristische Marketing steht durch den soziokulturellen Wandel vor neuen Herausforderungen. Der multioptionale Verbraucher, die Zersplitterung von Marktsegmenten und Zielgruppen fhren schnell zu Streu- und Effizienzverlusten in der Marketingkommunikation, wenn der Markt global und undifferenziert bearbeitet wird. Das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region beinhaltet ein Leistungs- und Wertebndel, dem die Zielgruppenansprache Rechnung tragen muss. Dabei ist es von zentraler Bedeutung, nicht nach dem Giekannenprinzip vorzugehen und mit hohen Streuverlusten und geringem Kosten-Nutzen-Verhltnis Marketing zu betreiben, sondern die Zielgruppen nach psychografischen Merkmalen einzuordnen, um die Werteorientierungen zu bercksichtigen, auf deren Grundlage die Konsumenten (hier: die Gste, die Touristen, die Bucher) ihre Buchungsentscheidungen im Tourismus treffen. Nachfolgend werden die fr den knftigen Spreewaldtourismus wichtigsten Zielgruppen nach psychografischen und soziodemografischen Zielgruppeneinteilungen dargestellt. Zu bercksichtigen ist dabei, dass durch das Tropical Islands eine gesonderte Ansprache von Zielgruppen erfolgt, die sich in Teilbereichen mit den Zielgruppen des Spreewalds decken (etwa Familien), die jedoch auch weitere Zielgruppen (z. B. junge Funund Action-Urlauber) beinhalten, die fr den Spreewald nicht vordergrndig relevant sind.
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7.2.1
LOHAS - Lifestyle of Health and Sustainability
LOHAS steht fr eine Ausrichtung der Lebensweise auf Gesundheit und Nachhaltigkeit. Dieses Bewusstsein fhrt bei der als LOHAS bezeichneten Zielgruppe zu einer Nachfrage von wirtschaftlich, gesundheitlich und konomisch sinnvollen Produkten und Dienstleistungen, auch und insbesondere im Tourismus. LOHAS leben einen wertbasierten Lebens- und Konsumstil, fr sie gibt es neben Preis und Qualitt eine neue Dimension der Markenorientierung: Ethik. Dies bezieht sich in besonderem Mae auf die Schonung der natrlichen Ressourcen, was gerade fr das UNESCO Biosphrenreservat Spreewald von besonderer Bedeutung ist. Bei der Zielgruppe der LOHAS handelt es sich um Personen mit berdurchschnittlichem Einkommen, in Deutschland wird der Anteil dieses Verbrauchertyps auf etwa 15 Prozent eingeschtzt. LOHAS-Konsumenten sind beispielsweise Natur- und OutdoorUrlauber, Kunden von Biolden oder Biosupermrkten. Damit trifft das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region unmittelbar auf die Werte- und Konsumprferenzen dieser immer wichtiger werdenden Zielgruppe. Die LOHAS-Zielgruppe eignet sich in besonderer Weise dafr, mit Cross-MarketingManahmen (etwa im Verbund mit Biolebensmittelproduzenten) angesprochen zu werden. Im Bereich der ffentlichkeitsarbeit (PR) ist darauf zu achten, Themen rund um das Thema Spreewaldtourismus, gesundes Leben, Bioprodukte, Biosphrenreservat etc. nicht nur in den klassischen Reiseredaktionen, sondern auch in einschlgigen Medien und Lifestyle-Magazinen zu platzieren, die von den LOHAS genutzt und wahrgenommen werden. LOHAS sind hufig Natur- und Outdoor-Urlauber mit besonderer Sensibilisierung und besonderem Interesse an nachhaltigen, kologisch orientierten Tourismusangeboten. Der Spreewald ist hierfr in besonderer Weise prdestiniert.
LOHAS: kaufkraftstarke Zielgruppe mit Sensibilisierung fr nachhaltigen Tourismus

Zielgruppe LOHAS Merkmale/Definition - Durchschnittliches soziodemografisches Profil mit leichter Tendenz zu jngeren und mittleren Altersgruppen - Haushalte mit Kindern sind leicht berreprsentiert - Mittlere bis hhere Einkommen - Modernes kologieverstndnis Modell kombiniert mit sozialem Tourismus & Service Engagement GmbH - Interesse an nachhaltigen Urlaubsangeboten: umweltfreundlich und sozial gerecht Ansprache/Konsequenzen - Natur- und Outdoorurlauber: Besondere Ressourcen des Spreewalds kommunizieren! - Radtourismus, wasserbasierter Tourismus - Gesundheitstourismus - Bioprodukte, gesunde Ernhrung - Cross-Marketing
Urlaub:- Ansprache auch ber Lifestyle- Am Urlaubsort wird hufig das 100% Magazine und entsprechende Medien Fahrrad genutzt Bio.Vital.Region
Bedeutung fr den zuknftigen Spreewald-Tourismus:
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7.2.2
Best Ager
Im Marketing werden die Konsumenten mit einem Lebensalter ab 50 Jahren als Best Ager bezeichnet. Heute sind 33 Millionen Deutsche oder 40 Prozent der Bevlkerung lter als 49. Die Best Ager gelten als konsumfreudig, qualittsbewusst und reprsentieren ein signifikantes Kaufkraftpotenzial. Der Deutschlandtourismus allgemein wird von dieser Zielgruppe zunehmend profitieren; sich jedoch auch strker auf die Bedrfnisse der Best Ager einstellen mssen. Das zuknftig noch strkere gesundheitsorientierte Tourismusprofil des Spreewalds ist in idealer Weise dazu geeignet, diese Zielgruppe verstrkt anzusprechen. U. a. spielen die Best Ager insbesondere bei der Bustouristik eine dominante Rolle.
Best Ager: Wachsendes Segment mit spezifischen Qualittsansprchen
Zielgruppe Merkmale/Definition Ansprache/Konsequenzen
Best Ager
Allgemein: - 50 Jahre + -reiseerfahren, wohlhabend, qualittsbewusst - Bequemlichkeit, Komfort, Exklusivitt -aufgrund demographischer Entwicklung berproportionaler Zuwachs dieser Altersgruppe Zahlen: -50% lter als 45 Jahre in 2020 -jeder Dritte 60 Jahre oder lter in 2050 -+63% des Reiseumsatzes bis 2020 -75% Reiseintensitt der 75-Jhrigen im Jahr 2015 -ein Drittel aller Reisenden lter als 60 Jahre
- Vermarktung ber die ThemenWelten, da sehr unterschiedliche Ansprche und Interessen -keine direkte Ansprache ber Begriffe wie Senioren und Best Ager, sondern ber die Inhalte -Angebot qualittsorientierter Produkte -Aufbau zustzlicher seniorengerechter Dienstleistungen: Gepcktransport, Hol- und Bringservice zum Urlaubsort, etc. (insbesondere Gstegruppe 60 und 70plus)
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7.2.3
Familien
Durch die Gesamtentwicklung bei Tropical Islands rcken auch fr den Spreewald Familien mit Kindern zunehmend in den Fokus. Dabei spielen die ergnzenden Angebote der Partnerregionen (Wassersport, Industriekultur usw.) eine wichtige Rolle. Teilweise gibt es hier bei der Zielgruppenansprache aus Sicht des Spreewalds berschneidungen mit der oben dargestellten Zielgruppe der LOHAS, in der Familien (mit entsprechenden Wertevorstellungen und Konsumprferenzen) eine wichtige Rolle spielen.
Familien: Synergien mit Tropical Islands und Partnerregionen nutzen

Zielgruppe Familien Merkmale/Definition Allgemein: - Urlaubsreisen mit Kindern - groes Segment - spezifische Ansprche Ansprache/Konsequenzen -Vermarktung ber die ThemenWelten, da sehr unterschiedliche Ansprche und Interessen -Zusatzangebote fr Kinder und Jugendliche bieten: Kinderclub mit Betreuung, Jugendprogramm mit Animateuren etc. (-> Bedeutung des Tropical Islands fr den Spreewald!) -Angebot spezieller Familienprodukte - Bedeutung der Zusatzangebote der Partnerregionen (z .B. Industriekultur)
Zahlen: -22% aller Urlaubsreisen in Begleitung von Kindern unter 14 Jahren -Anteil der Haushalte mit Kindern in Modell Deutschland in den letzten drei Jahrzehnten von Tourismus & Service 45 auf 32% GmbHgesunken -Anteil Alleinerziehender verdoppelt
Trend: Urlaub: -zu 1-Kind-Familien -Alleinerziehende mit Kindern 100% -Kinder in Begleitung von Senioren Bio.Vital.Region
Bedeutung fr den zuknftigen Spreewald-Tourismus: Bedeutung fr Spreewald + Tropical Islands + Partnerregionen:
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7.2.4
Spezielle Zielgruppe: Radtouristen
Innerhalb der Natur- und Outdoor-Urlauber sowie der LOHAS kommt dem Segment Fahrradurlaub und tourismus besondere Bedeutung zu. Mit dem berregionalen Radwegenetz ist der Spreewald (gemeinsam mit den Partnerregionen sowie den Initiativen der TMB) prdestiniert fr eine besondere Fokussierung auf diese Zielgruppe.
Spezielle Zielgruppe im Fokus: Radtouristen
Zielgruppe Radtouristen Merkmale/Definition, Zahlen Allgemein: Naturaffine, immer anspruchsvoller werdende Zielgruppe (siehe auch LOHAS) Ansprache/Konsequenzen - Qualittsansprche an Beherbergung und Ausstattung werden hher - Ansprache ber gezieltes und (gemeinsam mit Partnerregionen Zahlen und Marktpotenzial: Laut DTV-Grundlagenuntersuchung Modell 2009 knapp 3,87 Milliarden Euro Bruttoumsatz allein in Deutschland. Tourismus & Service GmbH Ca. 22 Millionen bernachtungen werden in Deutschland durch Fahrradtouristen generiert. Tendenz weiter steigend sowie TMB gebndeltes Themenmarketing Radtourismus - Enge Kooperation mit ADFC (Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e.V., mehr als 125.000 Mitglieder,
Urlaub: in mehr als 450 deutschen Stdten 100% vertreten)

Bio.Vital.Region
Bedeutung fr den zuknftigen Spreewald-Tourismus (+ Partnerregionen):
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7.2.5
Tagesausflgler
Die Bedeutung und das Aufkommen der Tagesbesucher und -ausflgler im Spreewald ist oben bereits dargestellt worden.
Tagesreisende / Tagesausflgler: Weiterhin hohes Aufkommen, auch und besonders durch Entwicklung bei Tropical Islands
Zielgruppe Tagesreisende Merkmale/Definition Allgemein: - kurze Aufenthaltsdauer - hohe Ausgaben - hufig unterschtzte Zielgruppe Zahlen: Modell -ca. 86 % Tagesreiseintensitt der Tourismus & Service deutschen Bevlkerung GmbH - Aber: sukzessive Stagnation und Rckgang durch demografische Entwicklung Ansprache/Konsequenzen -gesondertes Regionalmarketing -Herausstellung des (knftig) neuen Profils des Spreewald (mehr als nur die berhmte Kahnfahrt!) - Bio- und Regionalprodukte (-kche) als besondere USP - Hohes Potenzial durch Entwicklung bei Tropical Islands: Bedarf an Angeboten fr Tagesausflge und entsprechende
Urlaub: Steuerung der Besucherstrme 100%

(Wasserreich Spree)! Bio.Vital.Region
Dieses Segment stellt auch weiterhin einen wesentlichen Wirtschaftsfaktor im Tourismus dar; demographisch bedingte Rckgnge, die in Zukunft zu erwarten sind, knnen durch Zuwchse kompensiert werden, die sich aus der geplanten Entwicklung bei Tropical Islands ergeben. Hier kommt einer frhzeitigen Information und Lenkung der Besucherstrme eine wichtige Aufgabe zu.
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In diesem Zusammenhang ist die zentrale Bedeutung des Projekts Wasserreich Spree als Informations- und Besucherzentrum auf der einen und als touristische Attraktion (Info- und Edutainment) auf der anderen Seite nochmals besonders hervorzuheben.
7.3
Wichtigste Quellmrkte
Die Nachfrage aus dem deutschen Markt ist und bleibt wichtigstes Standbein fr den Spreewaldtourismus. Hier gilt es, mittels neuem Leitbild und touristischem Profil eine hhere Marktdurchdringung zu erlangen. Fr das Auslandsmarketing sind vergleichsweise deutlich hhere Mittel fr das Marketing notwendig; zudem muss hier ein entsprechender Bekanntheitsgrad erst aufgebaut werden, was mit lngeren Zeithorizonten verbunden ist. Mit Tropical Islands und ggf. auch der Firma Vattenfall (hier im Hinblick auf den schwedischen Markt) sind entsprechend starke Netzwerkpartner vorhanden, deren Marketingplattform es zu nutzen gilt.
Marktdurchdringung im Inland, Nutzung von Netzwerkpartnern und Plattformen im Ausland. Inland
Neuprofilierung mit Leitbild in den wichtigsten bisherigen Quellmrkten

Berlin/Brandenburg und Sachsen
Gezielte Bearbeitung weiterer wichtiger Ballungsrume und Kernmrkte: Hamburg,

Hannover sowie Rhein-Ruhr und Rhein-Main. Hier z. T. gemeinsame Kampagnen
mit Tropical Islands. Im Zusammenhang mit der Entwicklung bei Tropical Islands ist
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insbesondere auch Novasol (u. a. breites Vertriebsnetz ber Reisebros) mit nachhaltigen Informationen und Angeboten ber den Spreewald zu versorgen.
Ausland Polen:
Auf diesem Markt ist Tropical Islands bereits mit entsprechenden Marketingkampagnen (u. a. TV-Spots) aktiv. Fr den polnischen Markt ist Tropical Islands die primre Verkaufsargumentation, nicht aber die Region (etwa Spreewald oder Dahme-Seen-Gebiet) an sich. Anbieter wie etwa die Spreewald-Therme bearbeiten den polnischen Markt bewusst nicht aktiv, da polnische Gste ein anderes Nutzerverhalten im Thermalbad haben und somit keine passende Vereinbarkeit mit den Hauptzielgruppen der Spreewaldtherme besteht. Im Rahmen von bestehenden Kooperationen (u. a. Frderprojekte) zwischen Brandenburg (bzw. Spreewald) und Polen sind bereits gemeinsame Marketingmaterialien (Broschren etc.) auf Polnisch erarbeitet worden; entsprechende Informationen sollten auf Polnisch auch online bereitgehalten werden.
Niederlande:
Die niederlndischen Gste sind u. a. fr das Segment Camping / Motorhomes von Bedeutung. Gezieltes Marketing in Kooperation mit der TMB sowie mit Tropical Islands (sowie AG Camping, etwa bei der Tourismusmesse in Leeuwaden). Vorhaltung entsprechender Informationen auf Niederlndisch.
Skandinavien:
Im Hinblick auf den skandinavischen Markt ist (insbesondere fr Schweden) zu prfen, inwieweit die Firma Vattenfall sich hier ggf. mit ihren Netzwerken und Marketingplattformen (und -budgets) engagieren kann. Im Zusammenhang mit der Entwicklung bei Tropical Islands ist hier die der Ferienhausanbieter Novasol (Firmensitz: Dnemark) ebenfalls ein wichtiger Akteur u. a. auf dem skandinavischen Markt. Es gilt, aktiv auf diese Netzwerkpartner zuzugehen und sie mit Informationen und Services im Marketing zu untersttzen.
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8 8.1
ZUKNFTIGE ORGANISATIONSSTRUKTUR FR DIE DESTINATION SPREEWALD Anforderungen an eine neue Organisationsstruktur
Das Destinationsmanagementkonzept bildet die Grundlage fr eine neue Dynamik in der knftigen Vermarktung des Spreewalds. Neben der oben bereits aufgezeigten Produktebene mit dem entsprechend formulierten Leitbild kommt hier vor allem einer leistungsfhigen Organisationsstruktur im Tourismus grundlegende Bedeutung zu. Diese muss gewhrleisten, dass ein nach auen ein einheitlicher Marktauftritt erfolgt und die Zielgruppen (Gste, aber auch Veranstalter und Reisemittler) den Spreewald als Destination und als stimmiges Produkt wahrnehmen. Die Erfahrung zeigt, dass eine neue Organisationsstruktur nicht unmittelbar mit vorhandenen Strukturen brechen sondern vielmehr stufenweise und fr alle Akteure nachvollziehbar eingefhrt und weiterentwickelt werden sollte. Nur wenn die neue Organisationsstruktur von allen Beteiligten akzeptiert und mitgetragen wird, kann sie ihre volle Wirkung entfalten und somit Vorteile gegenber der bestehenden Struktur auch umsetzen.
Wichtig ist, dass die jede Organisationsstruktur sich an der Strategie der Destination und der damit zusammenhngenden Aufgaben orientiert, gem der Devise Structure follows strategy = Die Struktur folgt der Strategie. Die neue Organisationsstruktur bezieht sich zunchst primr auf die Umstrukturierung und Neuausrichtung des bestehenden Tourismusverbandes Spreewald e.V. als bergeordnete Marketingorganisation. Hier gilt es, den regionalen Besonderheiten gerecht
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zu werden und Flexibilitt sicher zu stellen, um auf Marktvernderungen schneller reagieren zu knnen. Die Leistungsfhigkeit auf der einen Seite muss mit einer entsprechenden Effizienz auf der anderen Seite einhergehen. Somit ist zu vermeiden, dass Ressourcen ineffizient eingesetzt werden, indem identische Aufgaben doppelt bzw. mehrfach finanziert werden (z. B. wenn gleiche Mrkte mit unterschiedlichen Mitteln bearbeitet werden, etwa durch verschiedene lokale Tourismusorganisationen), ein hoher Koordinationsaufwand sowie nicht angemessene hohe Verwaltungskosten auf verschiedenen Ebenen produziert werden, denen keine adquate Wirkung nach auen gegenbersteht. Eine bergeordnete, gemeinsame Vermarktung der Destination stellt sicher, dass finanzielle Ressourcen effektiver eingesetzt werden. Przise definierte Aufgaben und Funktionen werden zugeordnet und abgegrenzt, so dass sich jede Organisationseinheit auf die Kernaufgaben konzentrieren kann. Schwchen in der Auendarstellung und in der Vermarktung von Destinationen haben eine wichtige Ursache in der hufig fehlenden nachhaltigen Integration der Privatwirtschaft (touristische Leistungstrger sowie jegliche Unternehmen mit Schnittstellen zum Tourismus) in der Struktur von touristischen Marketingorganisationen. Eine den Anforderungen und den Erwartungen der relevanten Akteure gerecht werdende mgliche Organisations- bzw. Rechtsform der knftigen Destinationsmanagementorganisation ist die GmbH. Grundstzlich besteht die Mglichkeit, einen eingetragenen Verein in eine GmbH umzuwandeln. Bei der Tourismus GmbH handelt es sich um eine selbstndige juristische Person des Privatrechts in Form einer Kapitalgesellschaft.
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Die Grndung einer solchen GmbH ist bereits in einigen Tourismusregionen erfolgt, die vor hnlichen Herausforderungen wie der Spreewald standen (etwa Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus GmbH, Internationale Bodensee Tourismus GmbH, Lneburger Heide GmbH). Allerdings ist zu betonen, dass es sich dabei nicht um 100%-ige private Eigentumsverhltnisse handelt; vielmehr ist die ffentliche Hand meist mit mehr als 50 % Anteil an der GmbH beteiligt. Bei der Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus ist die Privatwirtschaft beispielsweise ber den Rheingau-Taunus Marketing e.V. (ca. 80 Mitglieder der regionalen Tourismusbranche) vertreten; dieser ist Gesellschafter der GmbH. hnlich ist es bei der Lneburger Heide GmbH; hier ist die Privatwirtschaft ber den HeideWorld e.V. (ca. 150 Mitglieder) als Gesellschafter der GmbH in die Organisation nachhaltig integriert. Der Verein HeideWorld e.V. hat als gleichberechtigter Partner mit den Landkreisen Celle, Uelzen, Lneburg, Soltau-Fallingbostel und Harburg die neue "Lneburger Heide" GmbH zur Vermarktung der gesamten Urlaubsregion Lneburger Heide gegrndet. Einbindung der Privatwirtschaft bei verschiedenen Destinations GmbHs
Hamburg Tourismus GmbH: Privatwirtschaft formiert in Verein (ca. 1.100 Leistungstrger), der Gesellschafter ist
Lneburger Heide Tourismus GmbH: Privatwirtschaft formiert in HeideWorld e.V. (ca. 150 Mitglieder), der Gesellschafter ist Rheingau Taunus Tourismus und Kultur GmbH: Privatwirtschaft formiert in Verein (> 60 Mitglieder), der Gesellschafter ist
=> Privatwirtschaft ist intern organisiert und formiert, Interessen werden abgestimmt in die GmbH eingebracht bzw. dort vertreten
Quelle: ghh consult.
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Im Rahmen eines PPP-Ansatzes sind bei den genannten Beispielorganisationen private Wirtschaftsinitiativen in das ffentlich gefrderte Tourismusmarketing integriert worden. Unter dem Begriff der ffentlich-Privaten Partnerschaft (PP) / Public Private Partnership (PPP) versteht man die Realisierung von Aufgaben bzw. die Durchfhrung von Investitionen aus dem ffentlichen Bereich durch die Privatwirtschaft. Dabei werden sowohl privates Kapital als auch Fachkompetenz der Privatwirtschaft mobilisiert. Fr die Destination Spreewald liegt hier die Chance, ber ein solches Modell eine neue Dynamik in der Tourismusvermarktung zu erzielen. Die Privatwirtschaft kann ihre Erfahrungen, Fachkompetenz und Kreativitt mit einbringen, um die Destination im Wettbewerb erfolgreich zu positionieren. Die ffentliche Hand stellt ihrerseits entsprechende Strukturen und Leistungen zur Verfgung, die fr die Tourismusentwicklung von Bedeutung sind. Ebenso wie das Leitbild Spreewald Die Bio.Vital.Region von allen Akteuren mitzutragen und umzusetzen ist, gilt es auch bei der Einbindung der Privatwirtschaft in die Organisationsstruktur darauf zu achten, dass alle Unternehmen davon profitieren knnen und nicht nur ein elitrer Kreis.
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8.2
Aufgaben der Destinationsmanagementorganisation
Anmerkung: Der Begriff Destinationsmanagementorganisation (DMO) soll hier vor allem implizieren, dass durch die neue Organisationsstruktur der Tourismusmarketinggesellschaft ein nachhaltiges Destinationsmanagement erfolgt, das smtliche tourismusrelevante Ressourcen in einen Nutzen (= Services & Produkte) fr Besucher und Touristen umwandelt und damit wiederum ein Nutzen fr den Spreewald und die relevanten Akteure entsteht (siehe Kapitel 1). Davon abzugrenzen und hier nicht gemeint ist der in der Tourismusindustrie etablierte Begriff Destination Management Company (DMC), womit Incoming-Veranstalter fr bestimmte Destinationen bezeichnet werden.
Unabhngig von der Rechtsform der zuknftigen Destinationsmanagementorganisation - ob weiterhin als e.V. oder knftig als GmbH - mssen folgende Zuordnungen der Aufgaben innerhalb der Organisationsstruktur und der institutionellen Landschaft des Tourismus im Spreewald gewhrleistet sein:
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Aufgabenzuordnung innerhalb der Organisationsstruktur des Tourismus im Spreewald

Akteure
Destinationsmanagementagentur (derzeit Tourismusverband Spreewald e.V., zuknftig Spreewald Tourismus & Marketing GmbH) Destination Spreewald
Aufgaben
Aktivierendes, bergeordnetes Destinationsmarketing durch z. B. - Themenmarketing - Umsetzung Leitbild - PR, Messe, Internet, Service-Center (zentral) - Markenbildung - Wissenstransfer - Zertifizierung (Qualittssiegel Spreewald etc.)
Spreewald
- Spree-Neie - Oberspreewald-Lausitz - Dahme-Spreeewald -Stadt Cottbus - rtliche TouristInformationen - Touristische Arbeitsgemeinschaften Beherbergung, Gastronomie, Kahnfhrleute, Spreewaldtherme, Spreewelten etc. - Museen etc. - Biosphrenreservat Quelle: ghh consult 2010 Landkreise und Stadt Cottbus
- Infrastruktur
- Rahmenbedingungen - Wirtschaftsfrderung
- Kundenbindung
Kommunen & lokale Tourismusvereine Leistungstrger, Ressourcen
- Gsteservice/-betreuung - Angebotsentwicklung - Qualittssicherung - Umsetzung Leitbild

- Kundenbindung
- Neukundengewinnung - Angebotsentwicklung - Qualittsmanagement
Marketingaufgaben werden auf der Ebene der Destinationsmanagementorganisation koordiniert und Ressourcen sowie Kapazitten entsprechend auf lokaler Ebene (lokale Tourismusvereine, Tourist Informationen) gesteuert.
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Das Leitbild der neuen Destinationsmanagementorganisation fr die Region Spreewald kann wie folgt beschrieben werden:
Die Destinationsmanagementorganisation ist im Innenverhltnis umfassender Dienstleister fr die Spreewlder Tourismusbranche, die Gebietskrperschaften des Spreewaldes und deren touristischen Institutionen, um im Auenverhltnis ein abgestimmtes, effizientes und ganzheitliches touristisches Marketing der Destination Spreewald unter Beachtung und Hervorhebung der spezifischen Besonderheiten der Orte und Unternehmen zu realisieren. Die Arbeit der Destinationsmanagementorganisation ist dabei explizit darauf gerichtet, das Leitbild umzusetzen und Gste fr den Spreewald zu gewinnen. Dabei schliet das Leitbild eine nachhaltige, auf die Besonderheiten der natrlichen Ressourcen Rcksicht nehmende Tourismusentwicklung ein.
Die zentralen Aufgaben der knftigen, hier als Destinationsmanagementorganisation bezeichneten bergeordneten Tourismusmarketingorganisation knnen wie folgt zusammengefasst werden.
Planung und Strategie:
Etablierung / Umsetzung des Leitbilds und konsequente Weiterentwicklung zur Dachmarke fr den Spreewaldtourismus (Spreewald - Die.Bio.Vital.Region - bezahlbarer nachhaltiger Gesundheitstourismus in einmaliger Naturlandschaft). Diese Aufgabe hat oberste Prioritt und ist zur Chefsache zu erklren. Umsetzung Strategie fr die Destination Spreewald (Marktpositionierung) Steigerung der Nettowertschpfung, das heit gezielte Vermarktung des Spreewalds zur Untersttzung der Wirtschaftsfrderung der gesamten Region
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Forcierung der Tourismusentwicklung durch Definition entsprechender Projekte und Akquisition von Frdermitteln (in enger Zusammenarbeit und in vielen Fllen unter Federfhrung der Energieregion Lausitz-Spreewald GmbH, etwa im Hinblick auf die Akquisition von EU-Mitteln).
Service und Qualitt:
Informationszentrale, EDV-Dienstleistungen Online-Redaktion, Content Management Internet Produktentwicklung (enge Zusammenarbeit mit Privatwirtschaft sowie mit lokalen Tourismusvereinen) Beratung Implementierung von Qualittsinitiativen und Qualittssicherung
Interessensvertretung:
Lobbyarbeit, Bedeutung des Tourismus als Wirtschaftsfaktor herausstellen, Kontakte zu Multiplikatoren und Meinungsbildnern, Medien etc. Schaffung und Strkung eines Tourismusbewusstseins bei relevanten Akteuren (auch bei den Einwohnern des Spreewalds: Innenmarketing!)
Marketing:
Marktforschung und Marktbeobachtung, Zielgruppenanalyse Entwicklung der auf dem Leitbild basierenden Corporate Identity (CI sowie Corporate Design; konsequente Umsetzung auch auf lokaler Ebene (in enger Kooperation mit den lokalen Tourismusorganisationen)
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Konzeption, Planung und Durchfhrung aller Marketingmanahmen im Hinblick auf berregionale, nationale und internationale Kernmrkte PR (ffentlichkeitsarbeit, z. B. Presse / Medien) und Sales Promotion (z. B. Messeauftritte) Printmedien (Gastgeberverzeichnisse etc.) Neue Medien (CD Rom, DVD, Internetportal) Imagebildung Distribution (Incoming, zentrales Buchungssystem etc.) Ausbau der bestehenden Produktpalette und Ergnzung um thematische, zielgruppen- und marktorientierte Angebote (auch im Hinblick auf die Nachbar- bzw. Partnerregionen) Enge Kooperation mit TMB (Kampagnen und Initiativen bzgl. PR, aktive Teilnahme am IRS seitens der Leistungstrger etc.) Ein Teil der oben aufgefhrten Aufgaben wurde bisher vom Tourismusverband Spreewald e.V. wahrgenommen, jedoch aufgrund begrenzter personeller und finanzieller Kapazitten nicht in der gewnschten adquaten Effizienz und Effektivitt. Darber hinaus erfolgte in vielen Bereichen eine Doppelung der Aufgaben und Ressourcenverwendung seitens der lokalen Tourismusvereine. Zuknftig sollte hier eine Koordination der Ressourcenverwendung (finanzielle und personelle Ressourcen und Kapazitten) von der Destinationsmanagementorganisation erfolgen. Die enge Vernetzung von Destinationsmanagementorganisation (derzeit: der Tourismusverband Spreewald) mit den lokalen Tourismusvereinen fhrt nachhaltig zu einem Mehrwert fr den Gast.
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Die Optimierung des Personaleinsatzes in den lokalen Tourismusvereinen hat dann unmittelbare positive Synergien und Effekte fr den Gast bzw. jegliche Adressaten: so ist z. B. eine zentrale durchgehende telefonische Auskunft, Erreichbarkeit und Betreuung seitens der Tourist-Informationen gegeben, wenn Kapazitten hier entsprechend gebndelt und gesteuert werden. Im Wechsel bernehmen die rtlichen Tourist-Informationen Telefondienst etwa am Wochenende und geben Ausknfte fr den gesamten Spreewald. Somit entsteht ein nachhaltiger Mehrwert fr den Gast, gleichzeitig geht potenzielles Buchungsaufkommen nicht mehr verloren.
8.3
Organisationsmodell fr die Destination Spreewald
Fr die erforderliche Weiterentwicklung der Organisationsstruktur zu einer Destinationsmanagementorganisation bieten sich grundstzlich verschiedene Alternativen mit unterschiedlichen Konsequenzen an.
8.3.1
Variante 1: Umwandlung des Tourismusverbandes Spreewald e.V. in eine GmbH
Der Tourismusverband Spreewald e.V. kann in eine GmbH - die zuknftige Destinationsmanagementorganisation des Spreewalds (bergeordnete Tourismusmarketingorganisation) umgewandelt werden. Die Vorteile einer GmbH gegenber dem eingetragenen Verein liegen vordergrndig in folgenden Bereichen: Zielsetzung: bei der GmbH ist jeder gesetzlich zulssige Zweck mglich, d. h. sie kann auch rein wirtschaftlich ttig sein, dagegen steht beim eingetragenen Verein der ideelle Zweck im Mittelpunkt, eine wirtschaftliche Bettigung ist nur im Rahmen des Nebenzweckprivilegs mglich.
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hhere Flexibilitt und schnellere Entscheidungsfindung: beschlieendes Organ ist bei der GmbH die Gesellschafterversammlung, dadurch ist meist eine schnellere Entscheidungsfindung mglich. Dies ist gerade im Tourismus von grundlegender Bedeutung, da eine schnelle Reaktion auf Marktvernderungen notwendig ist. Da im Rahmen des Destinationsmanagementkonzepts Grundsatzfragen und
-betrachtungen im Vordergrund stehen, wird hier auf eine detaillierte Betrachtung der GmbH etwa im Hinblick auf Grndungskosten, Eigenkapital, Buchhaltungs- und Publizittspflichten verzichtet. Im hier fr den Spreewaldtourismus vorgeschlagenen Modell werden die ffentliche Hand (ber die drei Landkreise und die Stadt Cottbus) sowie die Privatwirtschaft Gesellschafter der GmbH sein (Unternehmen aus dem Tourismus sowie Unternehmen aus tourismusnahen Branchen). Die Privatwirtschaft kann hier beispielsweise in einem eigenen Verein formiert sein, der dann Gesellschafter der GmbH wird. Somit wrde jedem Unternehmen die Option offenstehen, Mitglied im Verein zu sein, der dann in der GmbH mit einer Stimme spricht und die Interessen aller Vereinsmitglieder reprsentiert. Die Interessen der Privatwirtschaft sind damit gewahrt, da deren Vertreter in den jeweiligen Entscheidungsgremien vertreten sind (Gesellschafterversammlung, Aufsichtsrat, Marketingbeirat). Leiter der GmbH wird ein Geschftsfhrer, der auf der Grundlage eines entsprechenden Anforderungsprofils ausgewhlt wird. In nachfolgender Darstellung der Organisationsstruktur bleibt die lokale Ebene zunchst wie bisher erhalten. Es wird eine enge Kooperation zwischen lokaler Ebene (Tourist-Infos etc.) mit der hier als Spreewald Tourismus & Marketing GmbH (Arbeitstitel) bezeichneten Destinationsmanagementorganisation vorausgesetzt, um ein Hchstma an Effizienz und Effektivitt sicherzustellen (siehe Kap.8.2., Optimierung des Ressourcen und Personaleinsatzes, koordiniert von der Destinationsmanagementorganisation).
Die Destinationsmanagementorganisation bndelt die Interessen und Erfordernisse des Spreewald-Tourismus im Hinblick auf das Marketing und kommuniziert diese an die Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH (TMB). Die TMB ihrerseits muss bergeordnete Destinationsmanagementaufgaben fr das Reisegebiet Spreewald bernehmen, die der Spreewald selbst aufgrund begrenzter Ressourcen nicht alleine bewltigen kann. Die TMB hat dann aber in der Spreewald Tourismus Marketing GmbH einen starken, mit einer Stimme sprechenden Partner.
Installierung einer Destinationsmanagementorganisation als GmbH (Ablsung des Tourismusverbandes Spreewald)

Aufsichtsrat, Marketingbeirat Gesellschafterversammlung Gesellschafter (ffentliche Hand, Privatwirtschaft)
Spreewald Tourismus Marketing GmbH

(Destinationsmanagementorganisation)
Marketing, PR
Services
Enge Kooperation
Qualittssicherung
Lokale Ebene: Tourist-Informationen, Tourismusvereine

Es bietet sich an, dass auch der Spreewaldverein e.V. als Gesellschafter bzw. in den entsprechenden Gremien der neuen Destinationsmanagementorganisation vertreten ist und somit einerseits die entsprechenden Interessen reprsentiert sind sowie andererseits die vorhandenen Kompetenzen und Ressourcen genutzt werden.
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Zuknftig ist es zwingend erforderlich, Ressourcen noch strker zu bndeln, indem die Organisationsstrukturen auf lokaler Ebene (lokale Tourist Informationen) als Filialen bzw. Auenstellen eng an die GmbH angeschlossen werden, etwa in Form von Geschftsbesorgungsvertrgen oder entsprechenden Kooperationsvereinbarungen. Personelle und finanzielle Kapazitten werden dann, wie oben bereits mehrfach erwhnt, zentral von der Destinationsmanagementorganisation gesteuert und optimiert, insbesondere im Hinblick auf die Gstebedrfnisse. Ein solches Filialsystem wrde wie folgt aussehen:
Enge Vernetzung: Destinationsmanagementorganisation Lokale Tourist-Informationen
Destinationsmanagementorganisation Spreewald
Marketing, PR
Services
Qualittssicherung
Geschftsbesorgung, Kooperationsvereinbarungen
Lokale Tourist-Info
Lokale Tourist-Info
Lokale Tourist-Info
Lokale Tourist-Info
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8.3.2
Variante 2: Ausgliederung der wirtschaftlichen Nebenbetriebe als GmbH
Der Bereich des Wirtschaftsbetriebes (etwa Incoming, Provisionen aus Internet und Vermittlung etc.) kann sowohl im Verein wie in einer GmbH angesiedelt werden. Im Betrieb stehen die wirtschaftliche und fachliche Orientierung, das Bestehen auf dem Markt und die Effizienz der Zielerreichung im Vordergrund. Denkbar ist die Ausgliederung der Geschftsbereiche (Reisevermittlung, Veranstaltung, Internet etc.) als GmbH. Ein vergleichbares Modell besteht hier auf Landesebene mit dem Landestourismusverbandes Brandenburg e.V. (LTV Brandenburg) und der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH. Die originre Verbandsarbeit ist dabei beim LTV Brandenburg angesiedelt; Produktentwicklung und Marketing mit allen relevanten Aufgaben bei der TMB. Den Vorteilen z. B. im besseren Auen- und Imagemarketing werden hier Nachteile etwa im Bereich hoher, durch die Reisegebiete zu entrichtenden Preise fr Leistungen der TMB entgegen gehalten.
8.3.3
Variante 3: Beibehaltung der Struktur
Werden die Organisationsstrukturen wie bisher beibehalten, so kann zwar durch Vermeidung von Doppelfunktionen (Tourismusverband lokale Tourismusvereine) und Kooperationsvereinbarungen der Ressourceneinsatz optimiert werden. Aufgrund der Erfahrungen der Vergangenheit besteht jedoch das Risiko, dass weiterhin keine grundlegenden Verbesserungen im Hinblick auf die Flexibilitt, auf eine schnelle Entscheidungsfindung sowie auf eine Professionalisierung im Marketing erfolgen.
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Grundstzlich jedoch bietet diese Variante auch Vorteile und Chancen: Chancen: stringente Zuordnung von Aufgaben, Ausschluss von Doppelstrukturen, somit effizienterer Einsatz der Ressourcen. Vorteile: kontinuierliche Weiterfhrung der Aufgaben und Funktionen durch gewachsene Strukturen und Netzwerke.
8.3.4
Variante 4: Kommunaler Zweckverband
Der Zweckverband ist ein Zusammenschluss mehrerer kommunaler Gebietskrperschaften auf der Grundlage eines Gesetzes bzw. eines ffentlich-rechtlichen Vertrages zur gemeinsamen Erledigung einer bestimmten ffentlichen Aufgabe. Interkommunale Kooperationen erfolgen hufig in Zweckverbnden, u. a. auch im Tourismus (z. B. Zweckverband Lausitzer Seenland). Der Zweckverband ist eine Krperschaft des ffentlichen Rechts; Organe des Zweckverbandes sind die Zweckverbandsversammlung und der Verbandsvorsteher. Das Gesetz ber kommunale Gemeinschaftsarbeit im Land Brandenburg (GKG) in der Fassung der Bekanntmachung vom 28. Mai 1999 (GVBl.I/99, [Nr. 11], S.194) regelt Wesen, Anwendung und Bildung des Zweckverbandes. Der Zweckverband ist fr die der Destinationsmanagementorganisation Spreewald (bzw. fr den jetzigen Tourismusverband Spreewald) zugedachten Aufgaben nicht die geeignete Form; es wre ohnehin fraglich, ob die zustndige Aufsichtsbehrde eine entsprechende Satzung genehmigen wrde. Eine konsequente Einbindung der Privatwirtschaft wie etwa bei der GmbH wre nicht gegeben. Denkbar wre ein Zweckverband zur bernahme von Aufgaben ggf. in Teilbereichen (gemeinsame interkommunale Bewirtschaftung der Fliee), nicht jedoch im bergeordneten Tourismusmarketing. Insofern ist diese Variante abzulehnen.
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8.4
Zusammenfassende Gegenberstellung der verschiedenen Varianten
Nachfolgend werden die wesentlichen Vor- und Nachteile der genannten Organisationsmodelle und -formen nochmals zusammenfassend gegenbergestellt.
Umwandlung des Tourismusverbandes Spreewald e.V. in eine GmbH Vorteile Nachteile
- GmbH kann fr jede Zielsetzung gegrndet werden - Hohe Flexibilitt der GmbH - Schnellere Entscheidungen - Konsequente Einbindung (und Gewichtung) der Privatwirtschaftlich mglich - Vermeidung und Ausschlieen von Doppelstrukturen und damit Ressourcenverschwendung - (Falls gewnscht bzw. geplant) Mglichkeit der vertikalen Integration der lokalen Tourist Infos - Professionalisierung im Marketing, bessere Auendarstellung der Destination
- Hherer Grndungsaufwand als bei eingetragenem Verein
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Ausgliederung der wirtschaftlichen Nebenbetriebe als GmbH Vorteile Nachteile
- Nachhaltige Optimierung in der Auendarstellung (Image) durch effizienteren Mitteleinsatz - Konzentration auf (wirtschaftliches) Kerngeschft, keine Doppelstrukturen
- Z. T. hohe Kosten (Marktpreise) fr Leistungen, die an lokale Tourismusorganisationen verkauft werden, dadurch geringe Akzeptanz bzw. Identifikation durch die Partner auf lokaler Ebene
Beibehaltung der bisherigen Organisationsform: Tourismusverband Spreewald e.V. Vorteile Nachteile
- Eingespielte Strukturen und Prozesse ermglichen Routinearbeit
- Doppelstrukturen und ineffizienter Ressourceneinsatz sind nur schwer zu vermeiden bzw. auszuschlieen - Geringere Flexibilitt gegenber GmbH, lngere Entscheidungsprozesse - Konsequente, nachhaltige Einbindung der Privatwirtschaft nur unzureichend gegeben
Grndung eines kommunalen Zweckverbandes Vorteile Nachteile
- Prinzipielle Eignung fr die bernahme - Fr den gegebenen Zweck interkommunaler Aufgaben (Tourismusmarketing) nicht durchfhrbar - Konsequente Einbindung der Privatwirtschaft (wie bei GmbH) nicht gegeben
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UMSETZUNG DES DESTINATIONSMANAGEMENTKONZEPTS
Die Umsetzung des Destinationsmanagementkonzeptes kann in den drei zentralen Bereichen Leitbild und Marke, Organisation und Marketing sofort und unmittelbar erfolgen. Insbesondere im Bereich Organisationsstrukturen sind dabei jedoch entsprechende Beschlussfassungen der ffentlichen Hand (Gebietskrperschaften, Kommunen) notwendig, um die empfohlenen Prozesse verbindlich einzuleiten.
Umsetzungsschritte fr das Destinationsmanagementkonzept Spreewald
Produktentwicklung unter Leitbild Spreewald -Die Bio.Vital.Region Entwicklung CD / CI Leitbild Marke Konsequente Kommunikation und Umsetzung Aufgabenzuordnung Tourismusverband / lokale Tourismusvereine (Tourist Infos) umsetzen (ggf. durch Satzungsnderungen belegen) Vorstand des Tourismusverbandes mit Vertreter der Privatwirtschaft besetzen (Antrag seitens der lokalen Tourismusvereine) Organisation Beschlussfassung ber zuknftige Rechtsform und Struktur
Modell Tourismus & Service GmbH Ressourcen bndeln: Doppelfunktionen auflisten und knftig
ausschlieen (Printmaterialien etc.) Marketing Konzentration auf die wichtigsten Kernmrkte, Verzicht auf kleinteilige Marketingmanahmen (z. B. Road-Shows) mit geringer Effektivitt
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9.1
Leitbild und Marke der Destination Spreewald
Das Leitbild hat als zentraler Kernpunkt des Destinationsmanagementkonzepts eine groe Breitenwirkung und nimmt eine integrative Funktion ein:
Marketingargumentation mit groer Breitenwirkung und fr alle Akteure relevant!
Mitarbeiter Tourist-Infos Marketingorganisation Mitarbeiter im Gastgewerbe
Regionale Wirtschaft & Politik
Spreewald Bio.Vital. Region

Kahnfhrmann
Reisebroexpedientin, Vertrieb
Gste und potenzielle Bucher
Einwohner des Spreewalds
Quelle: ghh consult
Statt bloer Theorie reprsentiert das Leitbild einen hohen praktischen Nutzen und impliziert eine unmittelbare Umsetzung und aktive Gestaltung innerhalb des Tourismusmarketings. Damit wird das Leitbild der Komplexitt der Akteure im Tourismus gerecht; jeder einzelne wird in die Lage versetzt, sich zum einen mit dem Leitbild zu identifizieren und daran teilzuhaben bzw. es unmittelbar umzusetzen.
Beispiele hierfr sind fr ausgewhlte Akteure:
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Die neu zu formierende zuknftige Tourismus-Dachmarkengesellschaft (Arbeitstitel) des Spreewalds (momentan: Tourismusverband Spreewald): nach auen konsequente Kommunikation der Dachmarke Spreewald - Die Bio.Vital.Region durch entsprechende Medien- und ffentlichkeitsarbeit sowie Nutzung der Netzwerke und Kanle (Reiseveranstalter etc.)
Lokale Tourismusvereine
und
Tourist-Infos:
Gestaltung
entsprechender
Bio.Vital.Programme, Begrung am Telefon (Willkommen in der Bio.Vital.Region Spreewald, wie darf ich Ihnen weiterhelfen?), etc.
Touristische Leistungstrger (Beherbergung, Gastronomie etc.; oft auch fr Pri-
vatanbieter relevant!): Konsequente Weiterentwicklung des Spreewlder Kulinariums, Spreewaldtypisches Bio.Vital.Frhstck im Hotel, spezielles Angebot von Bioprodukten aus der Region, gesundheitsorientierte Freizeitangebote (z. B. Nordic Walking in der Bio.Vital.Region)
Politik, Institutionen des ffentlichen Sektors: Forcierung von Netzwerkinitiativen
und Clusteranstzen (etwa Vernetzung Tourismus / Landwirtschaft / Nahrungsmittelindustrie) unter dem Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region, konsequente Kommunikation nach auen, auch und besonders gegenber potenziellen Investoren.
Einwohner des Spreewalds: Entwicklung eines Wir-Gefhls, strkere Identifikati-
on mit der eigenen Region durch sichtbare Umsetzung und gelebte Philosophie des Leitbilds.
Gste, Touristen, Besucher: unmittelbare Wahrnehmung des Leitbild-Nutzens in
Form von verschiedenen Angeboten sowie verschiedener Kommunikationsmittel und Darstellungen (etwa in Beschilderungen, Hinweistafeln etc.); Verankerung des Leitbilds durch stetige Wahrnehmung und Nutzung sowie Multiplikationseffekt durch Mund-zuMund-Propaganda (dem nach wie vor wichtigsten und effizientesten Marketinginstrument!).
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Somit trgt das Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region der in der strategischen Marketingplanung des Tourismusverbandes Spreewald (2009 - 2012) formulierten Herausforderung Rechnung, Kunden zu finden und Kunden zu binden. Dies gilt auch fr den folgenden Bereich:
Vertrieb, Distributionskanle, z. B. Reisebromitarbeiter in wichtigen Quellmrkten: Mglichkeit der kurzen und griffigen Vermittlung gegenber Kunden, wofr
der Spreewald steht und warum es sich lohnt, eine Reise dorthin zu buchen. Keine Verwechslung und Austauschbarkeit z. B. mit beliebigen Wellnesskatalogen anderer Regionen.
Betriebe verwandter Sektoren des Tourismus, z. B. Landwirtschaft, Nah-
rungsmittelindustrie: Besucherfhrungen und / oder -prsentationen, Verkstigungen und Verkauf eigener Bioprodukte, Teilnahme an Events und relevanten Veranstaltungen. Somit Einbeziehung der Produzenten und konsequente Erweiterung und Ausschpfung der Wertschpfungskette durch den Tourismus. Strkere Synergieeffekte z. B. durch Nutzung des Leitbilds (Marke) Spreewald - Die Bio.Vital.Region beim Spreewaldmarkt (etwa im Internet unter www.spreewald.de).
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Sichtbare Profilierung der Destination Spreewald
Positionierung mit Leitbild
Konsequente Nutzung und Verwendung des Leitbilds (als Marke)
Quelle: www.spreewald.de, Ergnzungen ghh consult.
Strkere Synergieeffekte zwischen Tourismus und Spreewaldprodukten durch Nutzung des Leitbilds (Marke) Bio.Vital.Region
Quelle: www.spreewald.de ; Ergnzungen ghh consult.
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Weitere Ansatzpunkte fr die konsequente Umsetzung des Leitbilds sind:
strkere Nutzung der Initiativen des Spreewaldvereins (Bioprodukte, Kulinarium etc.) Innenmarketing-Kampagnen (Presse, Ideenwettbewerbe, Einbindung von Schulen) Einheitlicher Auftritt der Tourismusorganisationen (angefangen beim ersten Gstekontakt am Telefon: Willkommen in der Bio.Vital.Region Spreewald). Anregung: alle Mitarbeiter von Tourist Informationen, aber auch Kahnfhrleute usw. tragen ein Badge (Anstecker) mit dem Slogan Ihre Bio.Vital.Region Spreewald (zu gestalten mit entsprechendem Corporate Design). Entwicklung einer auf dem Leitbild basierenden Corporate Identity (CI) sowie Corporate Design (CD), konsequente Umsetzung im Print- und Online-Marketing, einheitliche Auendarstellung (auch seitens der lokalen Tourismusvereine) PR-Kampagnen zur nachhaltigen Einfhrung und Verankerung des neuen Leitbildes (Presseartikel, Beitrge, Dokumentationen im Reiseteil wichtiger Tageszeitungen, (Reise-)Fachmagazinen, aber auch in Nachrichtenmagazinen, Programmzeitschriften, Illustrierten; TV-Beitrge etc. Zur Umsetzung des Leitbildes im Produkt- und Angebotsbereich nachfolgend eine Anregung gegeben, wie der Bio.Vital-Gedanke durchgngig und einheitlich fr verschiedene Bereiche verwendet und als Markenbegriff etabliert werden kann.
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Die Produkte der Bio.Vital.Region Spreewald Bio.Vital.Spa Bio.Vital.Aktiv Bio.Vital.Life Bio.Vital.Relax Bio.Vital.Family Bio.Vital.Genuss
Wellness, Gesundheit Radfahren, Wasserwandern etc. Kultur, Lebensart, Edutainment Entspannung, Kahnfahrt etc. Die Familienregion Spreewald Kulinarium etc.
9.2
Organisationsstruktur des SpreewaldTourismus
(1. Halbjahr 2010): Benennung und Berufung von Vertretern der Privatwirtschaft in den Vorstand des Tourismusverbandes Spreewald e.V. (entsprechende Satzungsnderung) Betriebswirtschaftliche Analyse der Kapazitten und Ressourcen aller Tourismusvereine zur Identifizierung von Optimierungsbedarf und potenzialen. Zuordnung der Aufgaben (Tourismusverband / rtliche Tourismusvereine), bessere Koordination (Personal, Finanzen), Koordination Printprodukte etc. (Ausschluss von Doppelaufgaben und Ressourcenverschwendung), entsprechende Satzungsnderungen der Vereine.
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Beschlussfassung der Gebietskrperschaften und Amtstrger der Kommunen ber die zuknftige Rechtsform der Destinationsmanagementorganisation entsprechend der oben aufgefhrten Varianten. Anpassung von ffnungszeiten und telefonischer Erreichbarkeit von Tourist Informationen an Bedrfnisse der Gste: im Wechsel bernehmen die lokalen Tourist Informationen die Betreuung und die telefonische Auskunft fr den gesamten Spreewald auf Basis einer zentralen Koordination und Steuerung der entsprechenden Kapazitten.
9.3
Tourismusrelevante Infrastruktur, Angebote, Services
Besucher- und Informationszentrum Wasserreich Spree als Edutainmentund Infotainment-Attraktion sowie als Aufklrungs- und Sensibilisierungsinstru-
ment im Hinblick auf die Ressourcenschonung im Biosphrenreservat Spreewald. Idealerweise Ansiedlung der wichtigsten relevanten Institutionen in diesem Zentrum (Tourismusverband etc.) zur Optimierung der Kommunikation und der Kapazitten.
Diversifizierung des Beherbergungsangebotes gem Leitbild Spreewald Die
Bio.Vital.Region: Gesundheits-, Vital- und Wellnessangebote (und -programme!), Ausbau des Bett&Bike-Angebotes. Optimierung des Preis-Leistungs-Verhltnisses durch Abbau von Investitionsstau seitens Hotels, Pensionen und Privatvermieter sowie durch Forcierung von Qualittsinitiativen. Masterplan fr die Ansiedlung neuer Betriebe mit Ausweisung entsprechender Standorte (z. B. Bett & Bike-Betriebe) unter besonderer Bercksichtigung der Anforderungen des Biosphrenreservats.
Umsetzung des Leitbilds im Bereich Gastronomie: konsequente Nutzung der
vom Spreewaldverein vorgehaltenen Initiativen und Plattformen im Bereich Gastronomie (z. B. Kulinarium) mit entsprechendem Gtesiegel.
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Intensivere Vernetzung mit Produzenten von regionalen Bioprodukten (Beispiel: Bio.Vital Frhstcksbffet im Hotel mit entsprechenden, informativ und attraktiv gestalteten Hinweisen auf Produzenten: Besuchen Sie unseren Lieferanten XY, er gibt Ihnen gerne einen Einblick in seinen Betrieb, dort knnen Sie die Erzeugnisse auch direkt kaufen.). Verbesserung der Gestaltung von Menkarten (Vermeidung von Beliebigkeit und Austauschbarkeit; Akzent auf regionaltypischen Angeboten; Mindestanforderung: Menkarte auch auf Englisch, idealerweise auch auf Polnisch). Verbesserte Produktkenntnis der Servicekrfte bzw. entsprechende Beschreibung auf der Speisekarte (Identifikation mit den Produkten des Spreewalds bzw. der Region! Der Spreewald wird aktiv verkauft!). Umsetzung des Leitbildes bei der tourismusrelevanten Beschilderung (Hinweistafeln, Beschilderung von Radwegen, Nordic-Walking-Pfaden, Wasserwandern / Bootsverleihe mit entsprechenden Hinweisschildern etc.), dabei (wo relevant) konsequente Nutzung der vorhandenen Logos von Spreewaldverein und Biosphrenreservat (siehe dazu auch Kapitel 9.4). Ausweitung von wetterunabhngigen Angeboten zur Saisonverlngerung. Hierzu gehren beispielsweise: - Evaluierung etwa von Mglichkeiten, die Kahnfahrt mit passenden Einrichtungen und entsprechender Outdoor-Kleidung wetterfest zu machen. - Info- und Edutainment-Einrichtungen, rund um spreewaldtypische oder -nahe Themen (Beispiel: geplantes Visitor Center Wasserreich Spree, s.o.) - Intensivierung des Wellness-, Vital- und Spa-Angebotes. - Optimierung und Anpassung der ffnungszeiten in der Gastronomie in den Wintermonaten.
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Weitere Manahmen und Verbesserungen speziell im Bereich Kahnfahrt: - Aktiver Verkauf der Angebote des Spreewaldes durch die Kahnfhrleute, jedoch ohne Kaffeefahrten-Mentalitt. - Grundkenntnisse in Fremdsprachen (Englisch, Polnisch). - Verbesserte Buchbarkeit ber das Internet. - Besseres Informationsmaterial, Wegweisung und Einweisung fr Paddelbootfahrer. Weitere Manahmen und Verbesserungen speziell im Bereich Information, Steuerung und Lenkung im Biosphrenreservat Spreewald: - Mehr Informationen ber Sinn und Zweck des Reservates, sowohl durch Hinweistafeln als auch durch verstrkten Einsatz von Naturwchtern (wie z. B. die Nationalparkranger in den USA) - Vergrerung des Gebietes durch Re-Aktivierung alter Fliee, um Touristenstrme besser steuern und verteilen zu knnen - Pro-aktive Steuerung der exogenen und endogenen Verkehrsstrme, um sowohl das Straennetz als auch die Sehenswrdigkeiten zu entlasten - Schaffung von Parkpltzen in Verbindung mit ausgeschilderten Fuwegen bei Sehenswrdigkeiten
Verkauf lokaler / regionaler Produkte
Attraktivere Gestaltung von Direktverkauf von regionalen Produzenten (einheitliche Hinweisschilder an den Straen, Informationscounter (ggf. mit einfach gestalteten Flyern zu verschiedenen Produkten, muss nicht mit eigenem Personal besetzt sein)
Konsequentere Hinweise in Hotels, Gastronomiebetrieben, Tourist Infos und anderen relevanten Einrichtungen auf regionale Produzenten
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9.4
Nutzung vorhandener Plattformen und Initiativen
Die Initiativen und die eingefhrten, bekannten Marken und Logos des Spreewaldvereins wie auch des UNESCO Biosphrenreservats Spreewald sind bei der Umsetzung des Leitbildes mit einzubinden, da hierdurch Synergieeffekte einerseits durch das Image (Qualitt) und den Bekanntheitsgrad dieser Marken und andererseits durch die Authentizitt erzielt werden, die sie zum Leitbild (bzw. zur Marke) Spreewald Die Bio.Vital.Region beitragen. Die entsprechenden Logos sind auf relevanten Printmedien, Beschilderungen (z. B. Radwege) sowie sonstigen Medien und Marketinginstrumenten konsequent zu verwenden.
Synergieeffekte durch vorhandene Marke und Logos

Konsequente Nutzung des Spreewald-Logos (Spreewaldverein), hoher Bekanntheitsgrad, Imagetransfer, Aufladen der Marke Bio.Vital.Region
Besondere Betonung und Hinweise auf Biosphrenreservat (Beschilderung, Broschren, etc.) durch konsequente Nutzung des Logos
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9.5
Marketing
Es wurde bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass im Marketing Doppelfunktionen der einzelnen Tourismusvereine und -organisationen zu vermeiden sind. Dem bergeordneten Dach- bzw. Destinationsmarketing ist absolute Prioritt einzurumen, auch und besonders vor dem Hintergrund begrenzter finanzieller Ressourcen. Kleinteilige Marketingaktionen wie etwa Roadshows verursachen vergleichsweise hohe Kosten (Standkosten, Print- und sonstige Werbematerialien, Personal- und Reisekosten, Prozesskosten) denen kein oder nur ein sehr geringer Nutzen gegenber steht. Auf solche Aktionen sollte in Zukunft eher verzichtet werden. Zum Vergleich: Tropical Islands verfgt ber einen Marketingetat von ca. 6 Mio. EUR, d. h. die Marketingkosten pro Gast betragen hier ca. 6,- EUR. ber dieses Budget verfgt der Tourismusverband Spreewald genauso wenig wie die TMB. Umso wichtiger ist ein effizienter Mitteleinsatz und eine Bndelung der Ressourcen. Durch stringente Zuordnung der Aufgaben (Tourismusverband, lokale Tourismusvereine) sowie Vermeidung von Doppelfunktionen ist sicherlich ein bis zu sechsstelliger Betrag einzusparen; hier besteht also ein erhebliches Potenzial, Mittel freizusetzen. Da das Internet bei der Tourismusvermarktung mittlerweile mit weitem Abstand die wichtigste Rolle einnimmt, ist in diesem Zusammenhang auch die Vorhaltung von Gastgeberverzeichnissen etc. als PDF-Download zu nennen. Der Nutzer empfindet dies einerseits als Serviceleistung (Gastgeberverzeichnis steht unmittelbar per Klick zur Verfgung); andererseits kann er durch entsprechende Hinweise auf die Schonung der Umweltressourcen sensibilisiert werden, dass Printmaterialien nicht (mehr) wahllos (sondern knftig gezielter) versendet werden. Im Spreewald ergeben sich ideale Anstze fr die Etablierung und den Ausbau von Cross-Marketing-Aktionen und Kampagnen. Dabei kann der Tourismus insbesondere mit Unternehmen aus der Land- und Ernhrungswirtschaft (regionaltypische Produkte) kooperieren.
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Cross Marketing: Mit Co-Branding Synergien bndeln und Marke strken!

Ideal geeignet fr den Spreewald Beispiel: Tourismus + Landwirtschaft / Ernhrungswirtschaft Cross Promotion: Gemeinsame Durchfhrung ffentlichkeitswirksamer Marketingaktionen
Modell Wichtig: Zielgruppen beider Partner sollten Gemeinsamkeiten Tourismus & Service GmbHaufweisen
Beim Spreewald ideal gegeben, z. B. Bio-Produkte (Gurken) und Gesundheitsurlaub in der Bio.Vital.Region
Quelle: ghh consult
Spreewaldgurken, Bioprodukte & Co. + Tourismus Eine starke Partnerschaft und Allianz: ideal fr Cross Marketing
Urlaub: 100%
Bio.Vital.Region
Quelle: www.spreewaldhof.de, Ergnzungen ghh consult
Anregung: Ansatz fr Cross-Marketing
Nachfolgend werden prioritre Marketingmanahmen aufgefhrt, die unmittelbar auf dem Destinationsmanagementkonzept aufsetzen bzw. basieren:
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Tab.: Prioritre Marketingmanahmen fr den Spreewald

Bereich Manahme Corporate Identity / Corporate Design Professionelle CI / CD-Entwicklung (CI / CD) fr die Destination Spreewald auf Basis des Leitbilds (komplette Ausfhrung) Relaunch / Neugestaltung Website www.spreewald.de Gastgeberverzeichnis: Print + Download im Internet Umsetzung CD im Internet, klare Profilierung (Leitbild), Erhhung Nutzerfreundlichkeit Eliminierung von Doppelfunktionen -strukturen, ein einheitliches Gastgeberverzeichnis keine Parallelproduktionen, fr B2C-Marketing vorwiegend als Download (PDF) im Internet Besuch bzw. Einladung von Redaktionen (Fachredaktionen "Reise" der wichtigsten Tageszeitungen, Fokus auer FAZ, Sddeutsche, Welt vor allem Hamburg, Hannover, Rhein-Ruhr und Rhein-Main, ausgewhlte Lifestyle-Magazine, aber auch Hrzu, Bunte etc.); Aufbau einer Bilderdatenbank, Kooperation mit Radio- und TV-Sendern, cross-mediale Vernetzung der Kommunikationsmanahmen Expedienten-Reisen und Produkt-/ Destinationsschulung "SpreewaldDie Bio.Vital.Region", in Kooperation z. B. mit Willy-Scharnow-Stiftung, Informationen und Angebote fr Novasol (Nutzung der breiten Vertriebsstruktur ber Reisebros) Gruppenreise-Pauschalangebote ber eigenen Salesguide (auch online) Kooperation mit ADFC (www.adfc.de) Gemeinsame Kampagnen z. B. mit Spreewaldgurken-Produzenten (Gewinnspiele, Hinweise auf Bio.Vital.Region / Internet auf Produkten etc. Konsequentere Nutzung des IRS als Vertriebskanal und -plattform Zustndigkeit Koordination: Tourismusverband Spreewald, Ausfhrung: externe Agentur Koordination: Tourismusverband Spreewald, Ausfhrung: externe Agentur Koordination: Tourismusverband, enge Abstimmung mit lokalen Tourismusvereinen Budgetrahmen mind. 80.000 - 100.000,(mit Frdermitteln finanzieren) 10.000 - 25.000,(ggf. Frdermittel) Mittelfreisetzung durch Einsparung
PR-Kampagne Spreewald-Tourismus mit neuem Leitbild (Bio.Vital.Region)
Koordination: Tourismusverband, enge Zusammenarbeit mit lokalen Tourismusvereinen (ggf. TMB), stndige Betreuung der Medienpartner durch Tourismusverband
Sponsoring durch Leistungstrger
Untersttzung Vertrieb (Reisebros, und -veranstalter)
Koordination: Tourismusverband, Zusammenarbeit mit TMB, Tropical Islands
Sponsoring durch Leistungstrger
Verstrkung Online-Marketing: Segment Gruppenreisen Verstrkung Online-Marketing: Segment Radtouristen Cross-Marketing
Koordination: Tourismusverband
ggf. projektbezogene Kosten ggf. projektbezogene Kosten Sponsoring durch Leistungstrger (z. B. Gewinnspiele)
Koordination: Tourismusverband Koordination: Tourismusverband
Ausbau IRS (TMB)
Koordination: Tourismusverband, Initiative seitens Leistungstrger wichtig!
---
Quelle: ghh consult 2010.

Um eine berregionale bzw. nationale Reichweite und Aufmerksamkeit zu erzielen, sind fr einzelne Leistungstrger aus der Privatwirtschaft durchaus auch im Verbund gemeinsame PR-begleitende Kampagnen denkbar, redaktionelle Beitrge in Nachrichten- und anderen Magazinen durch spezielle Prsentationswerbung in derselben Ausgabe zu untersttzen. Solche Anzeigen zeichnen sich durch einen hohen Informationsgehalt aus; der Leser nimmt sie (abgesehen davon, dass sie durch das Wort Anzeige als solche deklariert werden) eher als redaktionellen Beitrag dar, so dass eine hhere Aufmerksamkeit und Glaubwrdigkeit erzielt wird. Spezielle Agenturen sind auf Prsentationswerbung (in Printmedien, TV und Internet) spezialisiert. Solche Kampagnen hngen davon ab, ob und inwieweit sich Privatunternehmen daran beteiligen. Die prominente Darstellung des Spreewalds in TV-Produktionen (Musik-/Unterhaltungssendungen, Kochshows etc.) wrde eine noch nachhaltigere Aufmerksamkeit erzielen, hier sind in Gesprchen mit Fernsehanstalten entsprechende Mglichkeiten und Konzepte zu eruieren.
Tab.: Sonderaktionen und -kampagnen
Bereich Sonderkampagnen (Leistungstrger) z. B. Nachrichtenmagazin Focus: Reichweite: ca. 5 - 6 Mio. Leser, Tausend-Kontakt-Preis*: ca. 9,- EUR Der Spreewald im TV Prsentation des Spreewalds in TV-Produktionen Manahme Prsentationswerbung im Verbund: informativ gestaltete Anzeigen, ganzseitig, Prsentation der teilnehmenden Leistungstrger in redaktioneller Form, Erhhung der Wirkung Spreewald als "Kulisse" fr TV-Produktionen (z. B. frheres Format der ARD "Kein schner Land") Zustndigkeit Intitiative der Privatwirtschaft (daran interessierte Leistungstrger), koordiniert durch Tourismusverband Budgetrahmen ca. 50.000,- pro Seite, aufgeteilt auf die teilnehmenden Leistungstrger
Sondierung von Programmformaten, Errterung / Verhandlung Anfragen an Sender stellen, mit TV-Sendern, dann Koordination durch TourismusPrfung der Machbarkeit verband
*Kennzahl aus der Mediaplanung. Der Tausend-Kontakt-Preis gibt an, welcher Betrag bei einer Werbemanahme (Fernsehspots, Online- oder Printwerbung) eingesetzt werden muss, um 1000 Personen einer Zielgruppe per Sichtkontakt (im Radio Hrkontakt) zu erreichen.
Quelle: ghh consult 2010.
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10
DESTINATIONSMANAGEMENT SPREEWALD: WIRKUNG UND SICHTBARKEIT
Mit dem vorliegenden Destinationsmanagementkonzept fr den Spreewald werden Prozesse mit unmittelbarer Wirkung eingeleitet: Mit dem neuen Leitbild Spreewald - Die Bio.Vital.Region profiliert sich die Destination Spreewald, grenzt sich von austauschbaren Allgemeinpltzen (Natur, Wellness) ab und spricht (nach auen) die anvisierten Zielgruppen sowie (nach innen) smtliche relevante Akteure direkt an. Das neue Leitbild macht den Spreewald insbesondere auch fr entsprechende Medien, Presse und Redaktionen aus den Bereichen Reise / Urlaub, gesundes Leben, Lifestyle interessant, somit erhhen sich die Chancen fr entsprechende Features und Beitrge. Die Auendarstellung des Spreewalds wird auf der Grundlage des Leitbildes in Verbindung mit einem neu zu gestaltenden Corporate Design nachhaltiger und effektiver sein. Effizientere Organisationsstrukturen bndeln Ressourcen und setzen sie wirkungsvoller ein. Die Privatwirtschaft (sowohl aus dem Tourismus wie aus weiteren Sektoren wie Landwirtschaft / Lebensmittelproduzenten etc.) ist unmittelbar bei der Umsetzung des Leitbildes beteiligt und gefordert, bestehende Plattformen und Initiativen (Spreewaldverein, Biosphrenreservat) werden konsequent eingebunden. Der Tourismussektor unterstreicht damit seine Bedeutung als wichtiger Wirtschaftszweig mit groer Breitenwirkung. Der Tourismus Marke Brandenburg steigert seinen Mehrwert und sein Marktpotential durch eine neue, starke Marke Spreewald - Die Bio.Vital.Region, die im Tourismusland Brandenburg, aber auch in Deutschland fr sich steht und einmalig ist.
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Erklrung des Auftragnehmers
ghh consult GmbH

Dr. Hank-Haase & Co. Unternehmensberatung Tourismus Hotellerie Messe- und Kongressmarkt
Die Analyse wurde nach bestem Wissen und Gewissen auf der Basis der Informationen und Ausknfte erstellt, die zum Zeitpunkt der Untersuchung zur Verfgung standen. Mgliche zuknftige extreme politische und konomische Ereignisse in Deutschland sowie auf internationaler Ebene knnen entsprechend ihrer Art nicht vorhergesehen werden und in der vorliegenden Analyse und Prognose dementsprechend nicht bercksichtigt werden.
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Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald Anlage 1:
Tourismusstatistik Reisetrends Befragungsergebnisse

Im Auftrag der
20. Mai 2010
Dr. Hank-Haase & Co. Unternehmensberatu ng Tourismus Hotellerie Messe- und Kongressm arkt Luisenplatz 1 65185 Wiesbaden
Anlage 1
INHALTSVERZEICHNIS 1 2 VORBEMERKUNG ........................................................................ 5 REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN ....................................... 6

2.1 ENTWICKLUNGEN UND PERSPEKTIVEN IM URLAUBSREISEVERKEHR DEUTSCHLAND .................................................................................... 6
2.1.1 Urlaubsreisekennziffern .............................................................................. 6 2.1.2 Reiseausgaben........................................................................................... 8 2.1.3 Reiseziele ................................................................................................. 10 2.1.4 Reisezielkenntnis vor Urlaubsantritt .......................................................... 12 2.1.5 Zweit- und Drittreisen verlaufen antizyklisch ............................................. 12 2.1.6 Urlaubsorganisation und Reiseverkehrsmittel ........................................... 14 2.1.7 Unterkunft ................................................................................................. 20 2.1.8 Urlaubsreisearten und Urlaubertypologie .................................................. 21 2.1.9 Potenzial Wellness- und Gesundheitsurlaub in Deutschland .................... 25
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IN DEUTSCHLAND ......................... 32

3.1 ENTWICKLUNG DER TOURISMUSKENNZAHLEN IN DEN LETZTEN 10 JAHREN ....................................................................................... 32 3.2 BERNACHTUNGSANTEIL AUSLAND NACH BUNDESLNDERN 2008........ 34
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IN BRANDENBURG ........................ 36

4.1 TOURISMUSENTWICKLUNG IN BEHERBERGUNGSSTTTEN BRANDENBURGS INSGESAMT 1999 - 2008 .......................................... 36 4.2 QUELLMRKTE DER GSTE IN BRANDENBURG 2008 ............................ 38
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IM REISEGEBIET SPREEWALD ....... 40

5.1 DIE NACHFRAGEENTWICKLUNG IM REISEGEBIET SPREEWALD 1999-2008 ....................................................................................... 40
5.1.1 Entwicklung der Anknfte 1999-2008 ....................................................... 41
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Anlage 1
5.1.2 Entwicklung der bernachtungen 1999-2008 ........................................... 43 5.1.3 Entwicklung der Bettenauslastung 1999-2008 .......................................... 45 5.1.4 Entwicklung der Aufenthaltsdauer 1999-2008 ........................................... 47 5.1.5 Entwicklung Anzahl der Betriebe 1999-2008............................................. 48 5.1.6 Entwicklung der Bettenzahl 1999-2008 im Vergleich ................................ 50 5.1.7 Saisonalitt der Reisegebiete im Jahr 2008 .............................................. 53 5.1.8 Entwicklung Anzahl der Betriebe im Saisonverlauf ................................... 54 5.1.9 Zusammenfassung der wichtigsten Kennzahlen im Tourismus bedeutender Reisegebiete in Brandenburg ............................................... 56 5.1.10 Tourismusentwicklung der einzelnen Reisegebiete zusammengefasst in Zahlen 1999-2008 .............................................................................. 57
5.2 DIE TOURISMUSENTWICKLUNG AUSGEWHLTER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD 1999-2008................................................ 61

5.2.1 Entwicklung der Anknfte bedeutender Stdte im Reisegebiet Spreewald ............................................................................. 61 5.2.2 Entwicklung der bernachtungen wichtiger Stdte und Orte im Reisegebiet Spreewald ....................................................................... 62 5.2.3 Entwicklung der Auslastung in Beherbergungssttten wichtiger Stdte und Orte im Reisegebiet Spreewald ............................... 64 5.2.4 Entwicklung der Aufenthaltsdauer in Beherbergungssttten bedeutender Stdte im Reisegebiet Spreewald ........................................ 66 5.2.5 Entwicklung der Anzahl von Beherbergungssttten bedeutender Stdte im Reisegebiet Spreewald ............................................................. 67 5.2.6 Entwicklung der Bettenkapazitten in Beherbergungssttten bedeutender Stdte im Reisegebiet Spreewald ........................................ 69 5.2.7 Zusammenfassung der wichtigsten Kennzahlen im Tourismus bedeutender Stdte im Reisegebiet Spreewald ........................................ 71 5.2.8 Tourismusentwicklung bedeutender Stdte im reisegebiet Spreewald zusammengefasst in Zahlen 1999-2008.................................. 73
BEHERBERGUNGSANGEBOT IM REISEGEBIET SPREEWALD ............ 77
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Anlage 1
6.1 ANGEBOT VON GEWERBLICHEN UNTERKNFTEN IM REISEGEBIET SPREEWALD ...................................................................................... 78 6.2 ANGEBOT VON PRIVATUNTERKNFTEN IM REISEGEBIET SPREEWALD ... 81 6.3 QUALITTSFRDERUNG IM LAND BRANDENBURG................................. 82 6.4 KLASSIFIZIERUNG VON HOTELS UND HOTELS GARNIS ........................... 84 6.5 KLASSIFIZIERUNG VON FERIENHUSERN / -WOHNUNGEN UND PRIVATZIMMERN ................................................................................ 86
WIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG DES TOURISMUS IM SPREEWALD . 88

7.1 UMSATZ- UND BESCHFTIGUNGSEFFEKTE IM SPREEWALD-TOURISMUS . 89
AUSWERTUNG DER BEFRAGUNG VON REISEVERANSTALTERN ....... 92

8.1 ANGEBOTSSCHWERPUNKTE DER REISEANBIETER................................. 92 8.2 ATTRAKTIVITT DES SPREEWALDS ...................................................... 94 8.3 BEDEUTUNG DER ZUKNFTIGEN ZIELGRUPPEN IM SPREEWALD ............. 95 8.4 ANFORDERUNGEN AN DAS BEHERBERGUNGSANGEBOT ........................ 96 8.5 WETTBEWERBER DER DESTINATION SPREEWALD................................. 97 8.6 DIE POTENTIALE DES SPREEWALDS .................................................... 98 8.7 TRENDS BEI TAGES- UND MEHRTAGESFAHRTEN ................................... 99 8.8 FAZIT DER VERANSTALTERBEFRAGUNG ............................................. 101
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Anlage 1
VORBEMERKUNG
Dieser Anlageband gehrt zum Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald, das die Unternehmensberatung ghh consult (Wiesbaden) im Auftrag der Regionalen Wirtschaftsfrderungsgesellschaft Dahme Spreewald mbH erstellt hat. Darin enthalten sind insbesondere: Daten, Entwicklungen und Trends im Urlaubsreiseverkehr Deutschland Offizielle Statistiken zur Region Spreewald sowie zu Konkurrenzregionen Ergebnisse sonstiger Erhebungen, Befragungen und Untersuchungen zum Reisegebiet Spreewald. Die wichtigsten Ergebnisse aus diesen Bereichen wurden in das eigentliche Destinationsmanagementkonzept bernommen. Die separate, ausfhrliche Darstellung der Daten und Statistiken in diesem Anlageband sollen zur bersichtlichkeit sowie einer optimierten Lesbarkeit des Destinations-Managementkonzepts beitragen.
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Anlage 1
2
2.1
REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN

ENTWICKLUNGEN UND PERSPEKTIVEN IM URLAUBSREISEVERKEHR DEUTSCHLAND
2.1.1
URLAUBSREISEKENNZIFFERN
Laut Reiseanalyse RA 20091 konnte 2008 ein leichtes Wachstum von 2 % der Urlaubsreisen verzeichnet werden: 2008 wurden insgesamt 64,9 Mio. Urlaubsreisen (Dauer: mindestens 5 Tage) durchgefhrt; auerdem wurden 57,3 Mio. Kurzurlaubsreisen (Dauer: 2 - 4 Tage) verbucht. Die Reiseintensitt (Anteil der Bevlkerung ab 14 Jahren, der pro Jahr mindestens eine Urlaubsreise von 5 Tagen Dauer unternimmt) lag 2008 bei 76,2 % und lag damit hher als in den Jahren 2005 - 2007. Die Reisehufigkeit (Anzahl der Reisen pro Reisendem) lag 2008 wie schon im Vorjahr bei 1,3. 77 % aller Urlaubsreisen sind dabei Haupturlaubsreisen (entweder einzige Reise oder im Falle von Mehrfachreisenden wichtigste Reise), whrend 23 % aller Urlaubsreisen Zweit- oder Drittreisen sind. Der steigende Anteil der regelmig Reisenden fhrt zu einer nachhaltigen Stabilitt im Urlaubsreisemarkt.
Quelle: FUR Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (Kiel, 2009).

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Anlage 1
Entwicklung des deutschen Urlaubsreisemarktes 1998 - 2008

1998 2003 2005 2006 2007 2008
Bevlkerung (ab 13 J.) Reiseintensitt (%) Reisehufigkeit Anzahl der Reisenden (Mio.) Anzahl Haupturlaubsreisen (Mio.) Anzahl 2.+ Urlaubsreisen (Mio.) Anzahl Urlaubsreisen insges. (Mio.) Inlandsreiseanteil (%) Anzahl der Inlandsreisen (Mio.) Index Inlandsreisen (1991 = 100)
63,5 76,4 1,31 48,5 48,5 14,9 63,4 30,0 18,8 96
64,4 76,8 1,34 49,5 49,5 16,6 66,1 32,6 21,5 98
64,9 73,6 1,34 47,75 47,75
65,1 74,7 1,33 48,6 48,6
64,8 74,8 1,30
64,87 76,2 1,30
48,47 49,41 48,47 49,41
16,36 15,82 14,39 14,58 64,11 30,4 64,42 62,86 63,99 32,1 31,4 31,2
19,48 20,68 19,75 19,99 103 99 101 102
Reiseregelmigkeit: Stetige und deutliche Zunahme regelmig Reisender fhrt zu Stabilitt
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Anlage 1
2.1.2
REISEAUSGABEN
Die Reiseausgaben beinhalten Transport, Unterkunft, Verpflegung und Nebenkosten und lagen 2008 bei durchschnittlich 834 pro Person. Fr Inlandsreisen wurden mit durchschnittlich 525 nur 54 % der Ausgaben fr Auslandsreisen (974 ) ausgegeben.
Attraktives Preis-Leistungsverhltnis bei Inlandsreisen aufgrund begrenzten Budgets immer wichtiger

Smtliche HaupturlaubsReisen reise 2.+Reisen
63,99
Reiseausgaben pro Person bis 499,99 500,00 - 999,99 1.000,00 - 1.499,99 1.500,00 und mehr Durchschnitt gesamt Durchschnitt Inlandsreise Durchschnitt Auslandsreise
19,99 % 28 39 18 16 894 558 1.025
44,00 % 46 36 11 7 632 449 763
% 32 38 16 14 834 525 974
Die Reiseausgaben sind in Verbindung mit dem zur Verfgung stehenden Einkommen der Bevlkerung zu sehen: nachfolgende Grafik zeigt, dass sich die frei verfgbaren monatlichen Betrge (nach Abzug von festen Kosten wie Miete, Versicherung etc.) berwiegend in unteren und mittleren Segmenten bewegen. Vor dem Hintergrund steigender Belastungen (etwa Kosten fr Gesundheit / Krankenkassen etc.) ist davon auszugehen, dass diese frei verfgbaren Betrge knftig tendenziell eher sinken werden.
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Anlage 1
Mehrheitlich untere bis mittlere Einkommensschichten: Erheblicher Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten!

Frei verfgbares Geld pro Monat (nach Abzug fester Kosten wie Miete, Versicherungen etc.)
Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten (auch Wellness/Gesundheit!)
Quelle: Statista 2009; Bevlkerung ab 14 J.; Ifak Institut u.a.
Bei einem begrenzten Budget der Reisenden und einem hart umkmpften Markt unter den inlndischen Reisegebieten ergibt sich einerseits die Notwendigkeit und andererseits ein hohes Potenzial fr den Spreewald, sich als Reiseregion mit gutem, gnstigem Preis-Leistungsverhltnis (aber guter Qualitt!) nachhaltig zu positionieren.
Der Bedarf an bezahlbaren Urlaubsangeboten bezieht sich insbesondere auch auf Angebote im Bereich Wellness und Gesundheit.
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Anlage 1
2.1.3
REISEZIELE
Im Hinblick auf das Verhltnis von Inlands- und Auslandsreisen hat sich in den vergangenen Jahren ein relativ stabiler Trend ergeben; ca. ein Drittel der Urlaubsreisen waren Inlandsreisen; zwei Drittel der Urlaubsreisen fhrten ins Ausland. Laut Reiseanalyse RA 2009 ist bis 2020 damit zu rechnen, dass die Inlandsreisen einen Anteil von 30 - 35 % und die Auslandsreisen von 65 - 70 % haben werden. Die Vernderungen von Jahr zu Jahr werden von jeweils aktuell bestimmenden Faktoren (Wetter, Preis- und Konjunkturentwicklungen etc.) bestimmt. Insgesamt kann jedoch fr das Inland von einer stabilen Entwicklung des Marktanteils ausgegangen werden. Nach einer Einschtzung von ghh consult ist fr das Inland vor dem Hintergrund wirtschaftlicher Unsicherheiten (Wirtschafts- und Finanzkrise) und der steigenden Angebotsvielfalt im Deutschlandtourismus nicht nur kurz-, sondern auch mittelfristig sogar von einem leicht positiven Trend fr die Inlandsreisen auszugehen. Das Inland hat bei den Zweit- (38 % im Jahr 2008) und Drittreisen (47%) einen deutlich hheren Anteil als bei der Haupturlaubsreise. Auch im Hinblick auf dieses Marktpotenzial und diese Marktanteile gilt es fr die deutschen Urlaubsregionen das heit auch fr den Spreewald sich im Wettbewerb nachhaltig zu positionieren. Innerhalb der Inlandsreiseziele hat sich Mecklenburg-Vorpommern zur zweit beliebtesten Reiseregion hinter Bayern etabliert. Berlin liegt immerhin auf Rang 8, noch vor Rheinland-Pfalz/Saar und Thringen.
Berlin gehrt mittlerweile zu den fhrenden Stdtereisedestinationen in Europa; der Boom im Berlintourismus hlt weiterhin an. Davon kann auch der Spreewald mit entsprechenden Angeboten und entsprechendem Destinationsmarketing knftig noch strker profitieren.
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Anlage 1
Deutschland bleibt auf hohem Niveau das beliebteste Reiseziel der Deutschen
Alle Urlaubsreisen = 100 % Deutschland gesamt Ausland gesamt Mittelmeer (Europa) Mittelmeer (auereurop.) Westeuropa Osteuropa Skandinavien Fernreisen Basis: alle Urlaubsreisen (Mio.) 1997 % 31,4 68,6 26,3 6,6 15,9 5,5 3,7 7,4 62,2 2002 % 30,5 69,5 27,3 7,8 15,8 6,4 3,2 5,3 63,1 2007 % 31,4 68,6 25,4 9,7 13,2 7,6 3,5 6,0 62,9 2008 % 31,2 68,8 23,9 10,9 13,5 7,1 3,1 6,2 2008 Mio. 20,0 44,0 15,3 7,0 8,6 4,5 2,0 4,0 64,0
Mecklenburg-Vorpommern verzeichnete den strksten Zuwachs bei den inlndischen Reisezielen

1993 Reisen insgesamt (Mio.) Deutschland 1. Bayern 2. Mecklenburg-Vorpommern 3. Schleswig-Holstein 4. Niedersachsen 5. Baden-Wrttemberg 6. Sachsen 7. Nordrhein-Westfalen 8. Berlin 9. Rheinland-Pfalz / Saarland 10. Thringen 63,4 % 35,4 9,3 3,0 4,0 3,5 4,3 1,3 2,1 1,1 1,5 1,4 2008 31,2 % 31,2 6,7 5,7 4,4 3,9 2,8 1,6 1,2 1,0 0,9 0,7 2008 20,0 Mio. 20,0 4,3 3,6 2,8 2,5 1,8 1,0 0,8 0,6 0,6 0,4
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Anlage 1
2.1.4
REISEZIELKENNTNIS VOR URLAUBSANTRITT
Fr 59 % der Urlauber war das Ziel der Haupturlaubsreise im Jahr 2008 bereits von frheren Besuchen bekannt gewesen. Somit unternahmen in 2008 41 % (2003: 31 %) der Urlauber eine Reise in unbekannte Gebiete. Bei den Zweit-/Drittreisen liegt der Anteil derer, die das Reiseziel nicht von frher kennen bei etwa 30 %. Fr Reisen innerhalb Deutschlands liegt der Anteil der bekannten Ziele fr Haupturlaubsreisen bei 69 % (Ausland: 58 %) und somit bleiben 31 % der Urlauber brig, die ihr Reiseziel innerhalb Deutschlands jedes Jahr neu aussuchen und die damit in ihrer Reiseentscheidung mittels entsprechender Marketingmanahmen beeinflussbar sind. Hier liegt das Potential der Region Spreewald, sich durch entsprechende Positionierung am Markt mehr Erstbesucher fr den Spreewald zu gewinnen.
2.1.5
ZWEIT- UND DRITTREISEN VERLAUFEN ANTIZYKLISCH
Die traditionelle Reisezeit der Haupturlaubsreisen hat sich in den vergangenen Jahren kaum verndert und findet mit insgesamt 55 % (langfristig abnehmend: 1993 Anteil 60 %) in den Sommermonaten Juni, Juli und August statt. Dagegen liegen die zustzlich durchgefhrten Reisen nur zu 23 % in diesen drei Sommermonaten. Hingegen stellen die Weihnachtszeit, Ostern und Pfingsten bzw. die Herbstferien den Schwerpunkt der Zweit- und Drittreisen.
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Anlage 1
gleichmiger Jahresverlauf der rund 15 Mio. zustzlichen Urlaubsreisen im Jahr 2008

25% Haupturlaubsreisen 20% zustzliche Urlaubsreisen 15%
10%
5%
0%
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Der homogenere Verlauf der zustzlichen Urlaubsreisen bedingt ein ganzjhriges Angebot, um der Nachfrage auch in Nebenzeiten gerecht zu werden. Hieraus ergibt sich das Erfordernis fr den Spreewald-Tourismus, neben den Hauptsaisonzeiten insbesondere auch in den Nebenzeiten, ein attraktives Angebot fr die Gste bereitzustellen. Dies gilt insbesondere fr den Bereich Gesundheits- und Wellnessurlaub.
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Anlage 1
2.1.6
URLAUBSORGANISATION UND REISEVERKEHRSMITTEL
Die RA Reiseanalyse 2009 besttigt die Entwicklung der letzten Jahre im Hinblick auf Verkehrsmittel und Urlaubsorganisation: Der PKW bleibt mit einem Anteil von 47 % das wichtigste Reiseverkehrsmittel. Flugreisen haben einen Anteil von deutlich mehr als einem Drittel (36 %). Busreisen haben einen Anteil von 9 %, whrend Reisen per Bahn knapp unter 5 % liegen.
Der PKW bleibt mit Abstand das wichtigste Reiseverkehrsmittel

Smtliche Reisen Haupturlaubsreise (HUR) zustzl. Urlaubsreise
Reisen 2008 (Mio.) PKW* Flugzeug Bus Bahn sonstige
63,99 % 47 36 9 5 3
48,47 % 44 41 9 5 1
14,39 % 58 23 11 6 2
*PKW einschl. Wohnwagen, Wohnmobil, Kleinbus

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Anlage 1
Bei zustzlichen Urlaubsreisen gewinnt der PKW als Reiseverkehrsmittel noch strker an Bedeutung
% 70 60 50 40 30 20 10 0
58 44 41 23 9 11 5 6 Bahn HUR zustzl. UR 2008
PKW
Flugzeug
Bus
Im Hinblick auf die Organisationsform der Urlaubsreise ist zunchst hervorzuheben, dass eine zunehmende Individualisierung des Reisens, eine signifikant gestiegene Reiseerfahrung sowie die rasante technologische Entwicklung im IT- und Internetbereich neue Organisationsformen (Baustein-/ Modulangebote) hervorgebracht haben, so dass die Grenzen zwischen ber Reiseveranstalter und Reisebros organisierte und gebuchte Reisen und individuell organisierten Reisen teils flieend werden. Dennoch bleibt festzuhalten, dass Veranstalterreisen und Reisen, die ber Reisebros arrangiert bzw. gebucht wurden (Pauschalreisen und Modul-/ Bausteinprinzip), im Jahr 2008 mit 48 % weiterhin einen sehr hohen Anteil verbuchten. Dabei spielt diese Organisationsform bei Auslandsreisen eine deutlich wichtigere Rolle als bei Inlandsreisen. Nur gut ein Fnftel (22%) der Inlandsreisen sind laut RA Reiseanalyse organisierte Reisen (Pauschalreisen und Baustein-/Modulprinzip), whrend diese Organisationsformen bei Auslandsreisen einen Anteil von 58 % haben.
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Anlage 1
Insbesondere die Unterkunft wird bei Inlandsreisen zu einem sehr hohen Anteil individuell gebucht.
Bei Inlandsreisen spielt die individuelle Reiseorganisation die wichtigste Rolle

Smtliche Reisen Inlandsreise Auslandsreise
Reisen 2008 (Mio.)

Pauschalreise Baustein-/Modulreise Ticket/Fahrschein einzeln Unterkunft einzeln andere Bestandteile einzeln nichts vorher gebucht Gesamt (Mehrfachnennungen)
63,99 % 42 4 10 31 5 16 108
19,99 % 19 3 8 47 6 26 108
44,00 % 53 5 12 23 5 11 109
Informationsquelle und Buchungsinstrument Internet In Verbindung mit dem hohen Anteil individuell gebuchter Reisen bzw. einzeln gebuchter Elemente wie Unterkunft etc. ist auch die zunehmende Bedeutung des Internets als Informationsquelle, aber auch als Buchungsinstrument hervorzuheben. Etwa drei Viertel (74 %) von ber 41,3 Deutschen, die Anfang 2009 ber einen Zugang zum Internet verfgten, benutzten das Internet bereits als Informationsquelle zur Reisevorbereitung. Hinzukommen weitere 12 % potenzielle Nutzer. Weit ber ein Drittel (37 %) haben dagegen bereits eine Urlaubsreise ganz bzw. teilweise ber das Internet gebucht. Hinzukommen weitere 24 % der Internetnutzer, die sich eine Buchung ber das Internet knftig vorstellen knnen.
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Anlage 1
Die verschiedenen Informationsquellen spielen im Hinblick auf die Preistransparenz, die Glaubwrdigkeit und auf die Motivation zu einem Urlaub eine unterschiedliche Rolle.
Trends im Hinblick auf Internet und Informationstechnologie im Tourismus Informationstechnologie wird zum zentralen Element in allen Phasen der Reise. Neue Services und Tools geben den Konsumenten noch mehr Transparenz und Macht. Web 2.0 und Travel 2.0 sind Ausdruck dafr, dass der Bucher, der Kunde, der Reisende zunehmend den Content (die Inhalte) im Web gestaltet und ein entsprechendes Konsumentensprachrohr bildet. Beispiele hierfr sind: Reise-Blogs, Weblogs: Online Tagebcher: gewinnen als Informationsquelle fr Destinationen zunehmend von Bedeutung; Nachteile: schwer steuerbar, da von einzelnen Privatnutzern erstellt. Kundenbewertungen (z. B. Tripadvisor.com, holidaycheck.de): betrifft vorwiegend Leistungstrger (insbesondere Hotellerie), als Informationsquelle fr Reisende ebenfalls immer wichtiger. Social Media, soziale Netzwerke (Facebook, MySpace, Twitter): in Deutschland noch mit vergleichsweise geringer Bedeutung im Tourismus, jedoch mit positivem Trend fr die Zukunft. Groe Unternehmen wie TUI oder Expedia haben zwar mittlerweile eigene Profile in Facebook, Twitter etc., jedoch nur mit unregelmigen Eintrgen. Die Lufthansa bildet hier eine Ausnahme; hier werden gezielt Marketingaktionen und Beitrge in Social Networks geplant und platziert. Deutsche Destinationen wie z. B. Schleswig-Holstein haben ebenfalls zunehmend eigene Profile in sozialen Netzwerken (z. B. bei Facbook), jedoch noch mit vergleichsweise niedrigen Mitgliederzahlen.
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Anlage 1
Web 2.0 Plattformen werden immer beliebter und wichtiger fr die Reiseentscheidung. Insbesondere als Instrument, um Informationen und Wissen ber Kunden und Markttrends zu sammeln sowie als Instrument zur Kundenbindung eignen sich diese Plattformen fr Destinationen. Dies bedeutet fr die Destination Spreewald, das Medium Internet noch konsequenter zu nutzen, sowohl im Hinblick auf die Informationsbeschaffung (Professionalitt bzgl. Online-Redaktion und Content Management) als auch in Bezug auf buchbare Angebote. Dabei ist es von hoher Bedeutung, in den wesentlichen Suchmaschinen unter den entscheidenden Suchbegriffen unter den ersten Treffern gelistet zu werden.
Whrend bei Preisvergleichsportalen im Internet die beste Preistransparenz gesehen wird, ist die Mund-zu-Mund-Propaganda (Berichte von Verwandten und Bekannten) in Bezug auf die Glaubwrdigkeit an erster Stelle. Dagegen spielen Berichte und Beitrge im Fernsehen und in Printmedien die wichtigste Rolle, wenn es um die Motivation fr ein bestimmtes Urlaubsziel geht (Lust auf Urlaub wecken).
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Anlage 1
Bewertung von Informationsquellen: Preistransparenz - Glaubwrdigkeit - Motivationshilfe
Quelle: RA 2008, F.U.R, Ergnzungen ghh consult.
Eine effektive und breitenwirksame ffentlichkeitsarbeit (TV, Printmedien, etc.) sind auch fr den Spreewald das wichtigste Mittel, um verstrkt auf das einmalige Profil der Destination aufmerksam zu machen und somit die Reiseentscheidung nachhaltig zu beeinflussen.
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Anlage 1
2.1.7
UNTERKUNFT
Im Hinblick auf die Unterkunftsform ist zunchst festzustellen, dass die RA Reiseanalyse 2009 (F.U.R) eine wenig plausible Einteilung in verschiedene Kategorien vornimmt: so ist es z. B. nicht nachvollziehbar, warum Hotels und Gasthfe in einer Gruppe zusammengefasst und nicht differenziert dargestellt wurden, zumal eine andere Gruppe Pensionen und Privatzimmer zusammenfasst. Die Grenzen zwischen Gasthof und Pension sind sicherlich flieender als zwischen Hotel und Gasthof, so dass hier eine differenziertere Darstellung wnschenswert ist. Dennoch ergeben sich wichtige Hinweise auf die bevorzugte Unterkunftsform, insbesondere im Hinblick auf das auch im Spreewald wichtige Segment der Ferienwohnungen bzw. -huser. Diese behaupten mit einem Anteil von mehr als einem Fnftel (22%) den zweiten Platz hinter Hotel und Gasthof (50 %).
Ferienwohnungen und -huser haben mit mehr als einem Fnftel einen beachtlichen Marktanteil
2008
Hotel/Gasthof Ferienwohnung/-haus Pension/Privatzimmer Camping/Caravan/Wohnmobil Verwandte/Bekannte 0 10 6 10 20 30 40 50 % 8 22 50
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Anlage 1
Gerade im Hinblick auf das Reiseland Deutschland wird das Potenzial im Bereich Ferienwohnungen und -huser als sehr hoch eingeschtzt. So sieht Europas grter Anbieter von Feriendomizilen, Novasol (zur USHotelgesellschaft Wyndham Worldwide gehrig), noch erhebliches Potenzial auf dem deutschen Markt, nicht zuletzt auch durch ein konsequentes Entgegenwirken des veralteten Images von Ferienhusern. Auch der Ferienhausverband VDFA geht von einem weiterhin stabilen Trend aus, auch und gerade im Hinblick auf das Reiseland Deutschland.
Fr die Region Spreewald (inkl. umliegende Regionen wie Dahme-Seen etc.) ergeben sich hier durch die Etablierung nachhaltiger und attraktiver Angebote beraus positive Potenziale, nicht zuletzt auch durch die geplante Entwicklung bei Tropical Islands.
2.1.8
URLAUBSREISEARTEN UND URLAUBERTYPOLOGIE
Im Hinblick auf die Urlaubsarten werden im Rahmen der Reiseanalyse (F.U.R) verschiedene Begriffe vorgegeben, die nicht nher erlutert sind und die somit einen gewissen Verstndnisspielraum offen lassen (z. B. Erlebnis- oder Aktivurlaub). Darber hinaus kann der Befragte zu jeder Urlaubsreise auch verschiedene Urlaubsarten angeben. So sind in den vergangenen Jahren zu jeder Reise durchschnittlich ca. 2,4 Urlaubsarten genannt worden. Es wird jedoch jeweils danach gefragt, welche Urlaubsart (welche Charakterisierung) am ehesten bzw. in erster Linie fr die Urlaubsreise zutrifft. Nach den wichtigsten Urlaubsarten Strandurlaub und Ausruhurlaub folgt Natururlaub bereits an dritter Stelle. Dieses Potenzial ist fr den Spreewald von hoher Bedeutung, auch und gerade weil sich die Urlaubsarten Ausruh-/Natururlaub und Gesundheitsurlaub ideal kombi-
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Anlage 1
nieren lassen; diese Kombination spielt bei den Gesundheitsreisen tatschlich schon eine wichtige Rolle, wie aus nachfolgenden Grafiken deutlich wird.
Urlaubsreisearten 2008: Natururlaub und Familienferien mit sehr hohen Anteilen

Strandurlaub Ausruhurlaub Natururlaub Erlebnisurlaub Familienurlaub Aktivurlaub Rundreise Kulturreise Gesundheitsurlaub Studienreise 0%
39% 39% 26% 24% 23% 18% 9% 7% 7% 3%

10% 20% 30% 40%
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Anlage 1
Kombination von Gesundheitsurlaub mit anderen Urlaubsarten
Basis: Urlaubsreisen 2008 mit Reiseart in erster Linie Gesundheitsurlaub

Laut Reiseanalyse 2007 (F.U.R.) wurden in Zusammenarbeit mit GEO (G+J) eine Reisetypologie erarbeitet, die die Befragten gem ihren Reisemotiven in mglichst homogene Teilgruppen (Cluster) aufteilt. Hier zeigt sich, dass die Typologiegruppe der Gesundheits- und Natururlauber (von den Wenig-Reisenden abgesehen; diese seien hier als nicht nachhaltiges Marktpotenzial auen vorgelassen) die vorderste Stellung einnehmen. Damit wird die oben dargestellte Kombination von Gesundheits- und Naturreisen weiter untermauert.
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Anlage 1
Gesundheits- und Natururlauber mit hohem Anteil bei Reisemotiven -> hohes Potenzial fr den Spreewald
Gesamt: Personen ab 14 Jahren (65,07 Mio.)

Quelle: RA 2007, F.U.R, G+J Media-Forschung und -Service (2007).
Bei der Profilierung des Markenkerns (Wofr steht der Spreewald?) der Region Spreewald sind die einzigartigen Ressourcen (Biosphrenreservat, Bioprodukte etc.) im Hinblick auf Gesundheitsurlaub (in Kombination mit Natururlaub) zu nutzen. Das Leitbild, der Markenkern der Destination Spreewald sind unverwechselbar mit bezahlbarem, nachhaltigem Gesundheitsurlaub in Verbindung zu bringen.
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Anlage 1
2.1.9
POTENZIAL WELLNESS- UND GESUNDHEITSURLAUB IN DEUTSCHLAND
Die aus den Ergebnissen der F.U.R. Reiseanalyse hervorgehende Bedeutung von Gesundheitsurlaub (in Verbindung und Kombination mit anderen insbesondere fr den Spreewald relevanten Urlaubsformen wie Naturtourismus) wurde bereits hervorgehoben. Die von ghh consult verffentlichte Marktstudie zum Gesundheitsurlaub bzw. (Medical) Wellness und Spa-Bereich przisiert das Marktpotenzial dieses Segments:
Aktueller Markt: 300.000 Prventivaufenthalte 20tgige Dauer 2,5 Anwendungen/Gast/Tag
15 Mio. Anwendungen
Zuwachspotenzial: 30% bis 40%
20 Mio. Anwendungen davon 50% Wellness-/Spa-Hotels
Quelle: ghh consult (eigene Untersuchung / Erhebung)
Der Beherbergungssektor in Deutschland partizipiert in hohem Mae an der wachsenden Bedeutung des Segments Gesundheitsurlaub:
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Anlage 1
10 Mio. Anwendungen in entspr. Beherbergungsangeboten 2,5 Anwendungen/Gast/Tag
Zimmerauslastung: 65%
Quelle: ghh consult
4 Mio. bernachtungen Ausgaben pro Gast fr Beherbergung: 250, 100,- fr bernachtung 50,- fr Gastronomie 100,- fr Anwendungen und Behandlungen
Gesamtumsatz: 1 Mrd.
20.000 Vollzeitarbeitspltze
Quelle: ghh consult
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Anlage 1
Das Angebot
Die Nachfrage
Der Umsatz

Quelle: ghh consult
1 Mrd.
Fr den Spreewald kommt es darauf an, die nachhaltigen und einmaligen Ressourcen und Voraussetzungen in diesem Bereich zu nutzen und im Destinationsmanagementkonzept entsprechend in den Vordergrund zu stellen:
Seite 27
Anlage 1
Vernderung der Ausgaben fr Spa / (Medical) Wellness und private Gesundheitsvorsorge in der Zukunft: hohes Potenzial fr die Zukunft => Rechtzeitige Weichenstellung im Spreewald!
sinken 9%
gleich bleiben
45%
46%
steigen
Quelle und Graphik: ghh consult (eigene Erhebung)
Gesundheitsurlaub in Deutschland: Trends und Tendenzen -> Eckpfeiler des knftigen Destinationsmanagements im Spreewald
Bewusstsein fr Eigenverantwortung im Gesundheitsbereich steigt Wellness und Gesundheitsurlaub als Prvention Hohe Kompetenz Deutschlands im Gesundheitsbereich Neue Nachfragemrkte in Osteuropa (Chance fr Spreewald!) Wellness in Verbindung mit Tagungen und Konferenzen Wellness als Schwerpunkt im innerdeutschen Urlaubsreiseverkehr Steigende Nachfrage nach Wellness-Packages bei Kurz- und Wochenendreisen
Quelle: ghh consult
Seite 28
Anlage 1
Gesundheit + Reisen: Exzellente Voraussetzungen fr die Destination Spreewald
Gesundheit als Gegenstand der touristischen Nachfrage: Reisen, um gesund zu bleiben oder zu werden Gesundheit als Bedingung und Motivation der touristischen Nachfrage: gesundes Klima, gesundes Essen, gesunde Aktivitten
Der Spreewald erfllt diese Voraussetzungen in hohem Mae! Produktkombinationen und Kommunikation starker Themen wie Natur + Gesundheit
Quelle: ghh consult
Insbesondere im Mittelklassesegment ist die Hotellerie in Deutschland im Hinblick auf Gesundheitsurlaub / Wellness noch deutlich unterbesetzt:
Qualittskategorien der Wellness-Hotels in Deutschland: hoher knftiger Bedarf im Mittelklasse-Segment, das derzeit unterbesetzt ist => exzellente Chancen fr die Destination Spreewald!
5 Sterne 17% 19%
3 Sterne
(derzeit deutlich unterbesetzt, hoher knftiger Bedarf)
Positionierung
64%
4 Sterne
Quelle und Graphik: ghh consult
Seite 29
Anlage 1
Eine reine Fokussierung auf das Schlagwort Wellness wird fr die Destination Spreewald nicht befrwortet. Folgende Bewertungsmatrix zeigt, dass der Spreewald hier die Erwartungen besonders im Bereich der Hotellerie nicht erfllen kann und die Markteintrittsbarrieren hohe Investitionen fordern. Zudem wird mit dem mittlerweile inflationr gebrauchten Begriff Wellness keine auf der Grundlage der Ressourcen und Voraussetzungen des Spreewalds aufbauende Einmaligkeit und Profilierung erzielt, vielmehr ist eine reine Wellness-Destination mit vielen anderen, auch als Wellness-Destinationen positionierte Reiseregionen austauschbar.
Bewertung der Ressourcen und Voraussetzungen des Spreewalds als reine Wellness-Destination
Wellness-Ressourcen im Spreewald
Wellness-Einrichtungen in Hotels Kapazitten, Qualitt, Image von Wellnesshotels im Spreewald Weitere Wellnesseinrichtungen Wettbewerbsfhigkeit im klassischen Wellness-Segment gegenber Mitbewerbern Finanzielle Ressourcen (Investitionen) fr den Aufbau einer Wellness-Infrastruktur Austauschbarkeit mit anderen Angeboten (Mitbewerber) Allgemeine Rahmenbedingungen und Ressourcen im Gesundheitstourismus
2 X X X X X
X X
Quelle: ghh consult; Skala: 1= schwach, niedrig; 5 = stark, hoch
Seite 30
Anlage 1
Im Mittelpunkt des Leitbilds des Destinationsmanagementkonzepts fr den Spreewald stehen eine direkte Assoziation mit den einmaligen Ressourcen und Voraussetzungen des Spreewalds (Biosphrenreservat, Bioprodukte, Potenziale entsprechender Produkte) im Hinblick auf einen nachhaltigen, bezahlbaren Gesundheitstourismus, eine unmittelbare Umsetzbarkeit fr alle Akteure, insbesondere auch kleinerer Betriebe (ohne Erfordernis hoher, nicht leistbarer Investitionen), eine Markenbotschaft mit Aussage, Inhalt und Qualittsversprechen.
Marketingargumentation fr die Destination Spreewald

Die Bio.Vital.Region Spreewald steht fr bezahlbaren Gesundheitsurlaub*
Bio.Vital-Urlaub bedeutet bezahlbares Wellness, Bioprodukte und
Aktivurlaub in einmaliger Naturlandschaft UNESCO Biosphrenreservat Spreewald
*Der Bucher denkt an Wellness mit 2 bis 3-Sterne-Preisen

Seite 31
Anlage 1
3
3.1
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IN DEUTSCHLAND

ENTWICKLUNG DER TOURISMUSKENNZAHLEN IN DEN LETZTEN 10 JAHREN
Die bernachtungszahlen in Deutschland in gewerblichen Beherbergungsbetrieben von 1999 bis 2008 haben sich insgesamt um 12,2 % auf rund 370 Mio. bernachtungen gesteigert. In der folgenden bersicht wird deutlich, dass bzgl. der bernachtungszahlen 19992008 sich insbesondere Mecklenburg-Vorpommern (+45,1 %) und auch Brandenburg (+18,1 %) im Vergleich zu den brigen Flchenlndern sehr gut entwickelt haben. Jedoch ist anzumerken, dass im Gegensatz zu Mecklenburg-Vorpommern, wo mit einer Auslastung der Betten in 2008 von 43,1 % ein berdurchschnittlicher Wert erreicht wurde, das Land Brandenburg mit nur 33,4 % Auslastung deutlich schwcher abschneidet. In dem betrachteten Zeitraum hat sich die Bettenzahl in Deutschland um 6,4 % auf rund 2,6 Mio. Betten erhht. Brandenburg konnte im gleichen Zeitraum seine Bettenzahl um 14,3 % erhhen und weist nach Mecklenburg-Vorpommern (+ 24,9 %) den bundesweit zweithchsten Wert unter den Flchenlndern auf.
Seite 32
Anlage 1
Schleswig-Holstein bern.: 23,9 Mio. (+3,7%) Betriebe:4.323 (-10,4%) Betten: 176.387 (-0,5%) Auslast.: 37,1% (+1,6PP) Hamburg bern.: 7.7 Mio. (+64,8%) Betriebe:299 (+16,8%) Betten: 39.709 (+46,5%) Auslast.: 53,3% (+6,1PP)
Mecklenburg-Vorpommern bern.: 27,5 Mio.(+45,1%) Betriebe:2.716 (+24,0%) Betten: 174.874 (+24,9%) Auslast.: 43,1% (+6,1PP)
Bremen bern.: 1,7 Mio. (+28,7%) Betriebe:99 (+25,3%) Betten: 9.988 (+20,3%) Auslast.: 45,3% (+3,1PP)
Niedersachsen bern.: 36,9 Mio.(+3,2%) Betriebe:5.655 (-11,0%) Betten: 265.951 (+0,7%) Auslast.: 38,0% (+1,0PP)
Berlin bern.: 17,8 Mio.(+85,2%) Betriebe:648 (+28,6%) Betten: 97.205 (+74,0%) Auslast.: 50,1% (+3,2PP) Brandenburg bern.: 10,2 Mio.(+18,1%) Betriebe:1.420 (+1,9%) Betten: 83.479 (+14,3%) Auslast.: 33,4% (+1,2PP)
Nordrhein-Westfalen bern.: 41,5 Mio.(+13,8%) Betriebe:5.087 (-3,5%) Betten: 282.645 (+9,3%) Auslast.: 40,2% (+1,7PP) Hessen bern.: 27,3 Mio.(+9,2%) Betriebe:3.373 (+2,2%) Betten: 193.952 (+9,0%) Auslast.: 38,6% (+0,2PP) Rheinland-Pfalz bern.: 20.2 Mio.(+3,0%) Betriebe:3.571 (-4,8%) Betten: 153.391 (-0,2%) Auslast.: 36,1% (+1,2PP) Saarland bern.: 2,3 Mio. (+5,7%) Betriebe:265 (-12,8%) Betten: 14.607 (+0,1%) Auslast.: 42,5% (+2,4PP) Baden-Wrttemberg bern.: 43,6 Mio.(+7,6%) Betriebe:6.728 (-4,7%) Betten: 301.394 (+2,6%) Auslast.: 39,6% (+1,9PP)
Sachsen-Anhalt bern.: 6,7 Mio. (+18,1%) Betriebe:1.070 (+4,5%) Betten: 54.122 (+6,7%) Auslast.: 33,9% (+3,4PP) Thringen bern.: 9,2 Mio. (+2,8%) Betriebe:1.371 (-8,4%) Betten: 67.259 (-5,9%) Auslast.: 37.7% (+3,3PP)
Sachsen bern.: 16,2 Mio.(+16,4%) Betriebe:2.104 (+2,1%) Betten: 115.554 (+3,8%) Auslast.: 38,4% (+4,3PP)
Bayern bern.: 76,9 Mio.(+2,5%) Betriebe:13.414 (-5,3%) Betten: 555.244 (+0,4%) Auslast.: 37,9% (+0,9PP)
Deutschland insgesamt 2008 (Vernderung zu 1999)

bern.: 370 Mio. Betriebe: 52.143 Betten: 2,6 Mio. Auslast: 39,2% (+12,2%) (-3,5%) (+6,4%) (+2,1PP)
Quelle: Statistisches Bundesamt
Seite 33
Anlage 1
3.2
BERNACHTUNGSANTEIL AUSLAND NACH BUNDESLNDERN 2008
In Deutschland betrug der Anteil auslndischer bernachtungen am gesamten Aufkommen im Jahr 2008 rund 15 %. Insgesamt wurden 56,5 Mio. bernachtungen von auslndischen Gsten generiert, was einem enormen Plus von 46,2 % im Vergleich mit 1999 bedeutet. Der Anteil auslndischer bernachtungen lag 2008 in Ostdeutschland weit unter dem Durchschnitt. Trotz der starken Erhhungen der absoluten auslndischen bernachtungszahlen in 2008 zu 1999 von plus rund 120 % in MecklenburgVorpommern blieb der Anteil mit 3 % deutlich am niedrigsten im Gesamtvergleich. Brandenburg lag mit 7 % Anteil der auslndischen bernachtungen am gesamten Aufkommen ebenfalls weit hinter z.B. dem Spitzenreiter Rheinland-Pfalz mit 25 % zurck. In Bezug auf den durch das Ausland generierten Anteil an den gesamten bernachtungen besteht insbesondere im Osten Deutschlands erhebliches Potential, mehr Gste in die Beherbergungen zu bekommen.
Seite 34
Anlage 1
Schleswig-Holstein bernachtungen Ausland 1,3 Mio. (+62,1%) Anteil an Gesamt 6% Hamburg bernachtungen Ausland 1,6 Mio. (+55,8%) Anteil an Gesamt 21%
Bremen bernachtungen Ausland 0,4 Mio. (+33,9%) Anteil an Gesamt 23%
Mecklenburg-Vorpommern bernachtungen Ausland 0,8 Mio. (+119,6%) Anteil an Gesamt 3% Berlin bernachtungen Ausland 7,0 Mio. (+171,4%) Anteil an Gesamt 40% Brandenburg bernachtungen Ausland 0,7 Mio. (+69,9%) Anteil an Gesamt 7%
Niedersachsen bernachtungen Ausland 2,9 Mio. (+42,7%) Anteil an Gesamt 8% Nordrhein-Westfalen bernachtungen Ausland 8,1 Mio. (+38,1%) Anteil an Gesamt 19% Hessen bernachtungen Ausland 5,3 Mio. (+15,4%) Anteil an Gesamt 19% Rheinland-Pfalz bernachtungen Ausland 5,1 Mio. (+18,0%) Anteil an Gesamt 25% Saarland bernachtungen Ausland 0,3 Mio. (+24,5%) Anteil an Gesamt 12% Baden-Wrttemberg bernachtungen Ausland 7,7 Mio. (+40,4%) Anteil an Gesamt 18% Sachsen-Anhalt bernachtungen Ausland 0,5 Mio. (+58,8%) Anteil an Gesamt 7% Thringen bernachtungen Ausland 0,5 Mio. (+12,7%) Anteil an Gesamt 6%
Sachsen bernachtungen Ausland 1,5 Mio. (+87,9%) Anteil an Gesamt 9%
Bayern bernachtungen Ausland 12,8 Mio. (+40,9%) Anteil an Gesamt 17%
Deutschland insgesamt 2008 (Vernderung zu 1999) bernachtungen Ausland 56,5 Mio. (+46,2%) Anteil an Gesamt 15%
Quelle: Statistisches Bundesamt
Seite 35
Anlage 1
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IN BRANDENBURG
Die folgende Betrachtung bezieht sich auf gewerbliche Beherbergungsbetriebe, jedoch ohne statistische Zahlen von Campingpltzen. Damit knnen sich leichte Unterschiede zu den Auswertungen in Kapitel 3 ergeben. Generell steht der Begriff Beherbergungssttten in der offiziellen Statistik fr alle gewerblichen Betriebe mit mehr als 8 Betten, jedoch ohne Campingpltze. Der in der offiziellen Statistik verwendete Begriff Beherbergungsbetriebe bezieht diese dagegen mit ein.
4.1
TOURISMUSENTWICKLUNG IN BEHERBERGUNGSSTTTEN BRANDENBURGS INSGESAMT 1999 - 2008
Das Land Brandenburg konnte von der insgesamt sehr guten Entwicklung im Deutschlandtourismus profitieren: die Zahl der Anknfte stieg von 1999 bis 2008 um 25 % auf rund 3,5 Mio. Gste. hnlich positiv haben sich die bernachtungen im gleichen Zeitraum entwickelt; sie verzeichneten ein Plus von ca. 20 % auf fast 9,5 Mio. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer ging seit 1999 von 2,8 auf 2,7 Tage leicht zurck. Auf Grund der besseren Entwicklung der bernachtungen (+20 %) im Vergleich zu den Bettenkapazitten (+7 ) hat sich die Auslastung der Betten im betrachteten Zeitraum von 32 % um 11 % auf 35 % Auslastung erhht.
Seite 36
Anlage 1
Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten im Land Brandenburg 1999-2008 (Index)
+ 25%
+ 20%
+ 11%
+ 7%
-4%
Land Brandenburg Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 7.856.643 100 8.386.845 107 8.828.846 112 8.501.306 108 8.452.025 108 8.501.348 108 8.616.512 110 8.834.564 112 9.182.598 117 9.406.997 120 32% 34% 35% 32% 32% 32% 33% 33% 35% 35% 100 106 109 101 102 102 103 106 111 111 2,83 2,84 2,83 2,89 2,86 2,78 2,72 2,74 2,72 2,70 100 100 100 102 101 99 96 97 96 96
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 73.040 74.105 75.680 78.596 77.878 78.290 78.155 77.782 77.232 78.152
Index
Anknfte Index 2.780.479 2.955.133 3.117.756 2.940.515 2.956.091 3.053.906 3.164.475 3.228.935 3.377.597 3.477.700 100 106 112 106 106 110 114 116 121 125
100 101 104 108 107 107 107 106 106 107
Seite 37
Anlage 1
4.2
QUELLMRKTE DER GSTE IN BRANDENBURG 2008
Da vom Statistikamt nicht erfasst wird, aus welchen Quellmrkten deutsche Gste in deutschen Beherbergungssttten stammen, ist die Datenbasis der Nutzungshufigkeit von Geldautomaten des Ostdeutschen Sparkassenverbandes fr Prognosen der Herkunft von Gsten sehr hilfreich. Daraus kann die Bedeutung verschiedener Quellmrkte abgeleitet werden und z. B. Werbemanahmen gezielter gestaltet werden. Somit wird aus der folgenden Grafik deutlich, dass Berlin mit einem Anteil von 55 % den wichtigsten deutschen Quellmarkt fr das Land Brandenburg darstellt. Neben Brandenburg (12 %) selbst sind die Mrkte Sachsen (7 %) und NordrheinWestfalen (6 %) weitere wichtige Quellmrkte, aus denen Besucher generiert werden. Bezieht man diese Analyse auf auslndische Mrkte, so zeigen sich die Niederlande mit 19 % Anteil der Nutzungshufigkeit von Geldautomaten als bedeutendster Quellmarkt fr das Land Brandenburg. Ebenfalls stellt Polen (9 %) ein wichtiges Herkunftsland fr Reisen nach Brandenburg dar; fr den Spreewald (auch und vor allem in Verbindung mit Tropical Islands) ergeben sich hier knftig noch erheblich Potenziale.
Seite 38
Anlage 1
Quellmrkte der Gste in Brandenburg 2008 nach Nutzungshufigkeit der Geldautomaten
Quellmarkt Deutschland Berlin 55%

Brandenburg 12%
Quellmarkt Ausland
Niederlande 19%
Polen 9%
Brandenburg
Dnemark 5% Schweden 5% Tschechische Republik 5% Grobritannien 5% briges Ausland 52%
Sachsen 7%
NordrheinWestfalen 6%
Quelle: ghh consult 2010 nach Tourismusbarometer 2009
Seite 39
Anlage 1
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG IM REISEGEBIET SPREEWALD
5.1
DIE NACHFRAGEENTWICKLUNG IM REISEGEBIET SPREEWALD 1999-2008
Im Land Brandenburg werden neben den Landkreisen ebenfalls Reisegebiete statistisch gesondert erfasst, die mit den geografisch definierten Reiseregionen nicht bereinstimmen. In der folgenden Analyse soll die touristische Entwicklung des Spreewalds mit anderen Regionen verglichen werden. Die folgenden Statistiken und Auswertungen beziehen sich auf die ausgewiesenen Reisegebiete laut Statistikamt Berlin-Brandenburg. Genaue Zahlen zu den Grafiken befinden sich zusammengefasst im Kapitel 5.8.1. Die folgende Grafik zeigt die Anteile der Reisegebiete am Gesamtaufkommen des bernachtungsvolumens des Landes Brandenburg. Mit jeweils 12 % stellt der Spreewald zusammen mit dem Ruppiner Land den grten Anteil am Gesamtaufkommen, die anderen Reisegebiete liegen alle relativ dicht zusammen.
Spreewald stellt mit den hchsten Anteil des gesamten bernachtungsvolumen in Brandenburg
Spreewald 1.103.932 12%
Sonstige 3.590.989 38% DahmeSeengebiet 626.874 7% Oder-SpreeSeengebiet 1.068.619 11%
Potsdam 810.291 9%
Ruppiner Land 1.183.789 12% Flming 1.022.503 11%
Seite 40
Anlage 1
5.1.1
ENTWICKLUNG DER ANKNFTE 1999-2008
Im Zeitraum von 1999 bis 2008 hat sich die absolute Zahl der Anknfte im Reisegebiet Spreewald auf ber 450.000 Gste erhht und lag damit in 2008 im Vergleich zum Jahr 1999 um 36 % hher. Den strksten Anstieg im betrachteten Zeitraum konnte das Dahme-Seengebiet mit einer Steigerung der Anknfte um 48 % verzeichnen mit insgesamt rund 292.000 Anknften. Die Region Flming stellte bis 2007 noch die meisten Anknfte; 2008 nahm jedoch der Spreewald die fhrende Position ein.
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - Anknfte 1999-2008 (Index)
+ 48%
+ 43%
+ 36%
+ 33%
+ 33%
+ 15%
Seite 41
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - Anknfte 1999-2008 (absolut)
Der Anteil auslndischer Gste zeigt groe Unterschiede in den einzelnen Reisegebieten. Den mit 17,6 % hchsten Anteil auslndischer Gste am Gesamtaufkommen stellt der Flming und lag damit im Jahr 2008/2007 deutlich vor dem Spreewald mit 6,7%.
Seite 42
Anlage 1
Anteil Auslndischer Gste nach Reisegebieten 2008/2007
Der Spreewald muss die Potentiale auslndischer Mrkte durch Verstrkung der Marketingaktivitten auf internationaler Ebene strker nutzen. Die strkere Differenzierung der Gstestruktur auf nationale und internationale Mrkte verringert Abhngigkeit von einzelnen Nachfragesegmenten.
5.1.2
ENTWICKLUNG DER BERNACHTUNGEN 1999-2008
Die Entwicklung der bernachtungen in den Jahren 1999 bis 2008 zeigte ein etwas anderes Ergebnis als bei den Anknften. Insgesamt kam das Ruppiner Land 2008 mit fast 1,2 Mio. bernachtungen vor dem Spreewald mit rund 1,1 Mio. bernachtungen auf den hchsten Wert.
Eine strkere Zunahme der bernachtungszahlen im selben Zeitraum als das Ruppiner Land mit +41 % wies nur das Reisegebiet Potsdam mit einem Plus von 42 % auf.
Seite 43
Anlage 1
Der Spreewald konnte die bernachtungszahlen (+27 %) nicht im gleichem Mae steigern wie die Zahl der Anknfte (+36 %). Dies zeigt, dass auf der Grundlage einer nachhaltigen Marketingargumentation und einer entsprechenden Produktentwicklung noch Potenziale auszuschpfen sind, die zu einer lngeren Aufenthaltsdauer und damit zu mehr bernachtungen im Spreewald fhren.
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - bernachtungen 1999-2008 (Index)
+ 42%
+ 41%
+ 37%
+ 28%
+ 27%
+ 11%
Seite 44
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs - bernachtungen 1999-2008 (absolut)
5.1.3
ENTWICKLUNG DER BETTENAUSLASTUNG 1999-2008
Die Auslastung der angebotenen Betten lag in 2008 im Reisegebiet Potsdam mit 45,0 % deutlich ber derjenigen anderer Reisegebiete. Der Spreewald konnte den zweihchsten Wert mit einer Auslastung von 40,4 % der Betten aufweisen und lag damit ebenfalls deutlich ber dem durchschnittlichen Wert von 35 % im gesamten Land Brandenburg.
Das Dahme-Seengebiet zeigte mit einem Plus von 28 % den strksten Anstieg der Bettenauslastung und lag damit deutlich ber der Steigerung im Spreewald von ebenfalls einem guten Plus von 19 %. Hierfr war u. a. der deutliche Nachfrageimpuls durch das Tropical Islands verantwortlich.
Seite 45
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Auslastung-Betten 1999-2008 (Index)
+ 28%
+ 19%
+ 13%
+ 13%
+ 8% + 5%
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Auslastung-Betten 1999-2008 (absolut)
Seite 46
Anlage 1
5.1.4
ENTWICKLUNG DER AUFENTHALTSDAUER 1999-2008
Die allgemeine Tendenz zu verkrzten Aufenthalten spiegelt sich zum Groteil auch bei den Reisegebieten in Brandenburg wieder. Von 1999 bis 2008 zeigten nur die Reisegebiete Potsdam (+7 %) und das Ruppiner Land (+6 %) positive Entwicklungen. Der Spreewald verzeichnete ein Minus von 7 %, das Dahme-Seengebiet sogar von minus 13 %. Bei der absoluten Aufenthaltsdauer in Tagen kam das Ruppiner Land mit durchschnittlich 2,9 Tagen auf den hchsten Wert knapp vor dem Oder-Spree-Seengebiet mit 2,8 Tagen; die Gste im Spreewald blieben im Jahr 2008 etwa 2,4 Tage.
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs 1999-2008 Aufenthaltsdauer (Index)
+ 7%
+ 6%
- 4% - 4%
- 7%
- 13%
Seite 47
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs 1999-2008 Aufenthaltsdauer (absolut)
5.1.5
ENTWICKLUNG ANZAHL DER BETRIEBE 1999-2008
Seit 1999 zeigt sich eine differenzierte Entwicklung bei der Anzahl der Beherbergungssttten in Brandenburger Reisegebieten. Mit einem Plus von 35 % erhhte sich die Anzahl der Betriebe im Reisegebiet Potsdam bis 2008 deutlich strker als in allen anderen Vergleichsregionen. Der Spreewald kam auf einer Steigerung von 12 %, zeigt jedoch seit dem Jahr 2003 stetig sinkende Zahlen. Den strksten Rckgang in Bezug auf die Anzahl der Betriebe wies das Dahme-Seengebiet mit minus 10 % auf.
Die meisten geffneten Betriebe im Jahr 2008 verzeichnete das Ruppiner Land mit 193 Betrieben; der Spreewald kam auf den zweithchsten Wert mit 170 Betrieben.
Seite 48
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Anzahl Betriebe 1999-2008 (Index)
+ 35%
+ 12%
+ 9% + 3%
- 1%
- 10%
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Anzahl Betriebe 1999-2008 (absolut)
Seite 49
Anlage 1
5.1.6
ENTWICKLUNG DER BETTENZAHL 1999-2008 IM VERGLEICH
Die Bettenzahl hat sich hat sich in den Jahren von 1999 bis 2008, mit Ausnahme des Dahme-Seengebietes (-3 %), positiv entwickelt. Potsdam kam auf 26 % mehr Betten und wies damit vor dem Ruppiner Land (+23 %) die strkste Zunahme der Bettenzahlen im Beobachtungszeitraum auf; der Spreewald legte seit 1999 um moderate 7 % Betten zu.
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Bettenzahl 1999-2008 (Index)
+ 26%
+ 23%
+ 17% + 7%
+ 5%
- 3%
Im Jahr 2008 stellte das Ruppiner Land mit rund 10.400 die meisten Betten vor dem Oder-Spree-Seengebiet (ca. 9.700 Betten) und den etwa gleich auf liegenden Reisegebieten Spreewald und Flming mit je etwa 8.100 Betten.
Seite 50
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs Bettenzahl 1999-2008 (absolut)
Betrachtet man die Anzahl der Betten je Betrieb, so fllt auf, dass das Reisegebiet Potsdam (bedingt durch die Hotellerie in der Stadt Potsdam) hier mit 110 Betten je Betrieb klar ber den Durchschnittswerten der eher kleinteiligen Beherbergungsbetriebe der anderen Reisegebiete (inkl. dem Spreewald) mit ca. 50 bis 65 Betten je Betrieb lag.
Das Dahme-Seengebiet zeigte im Jahr 2008 mit durchschnittlich 81 Betten je Betrieb eine berdurchschnittlich hohe Zahl.
Seite 51
Anlage 1
Anzahl Betten je Betrieb in Reisegebieten in Brandenburg 1999-2008 (absolut)

130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
118
110
75 59 52 50 43
81 64 54 53 48
Potsdam Oder-Spree-Seengebiet Spreewald

Ruppiner Land Dahme-Seengebiet Flming
Seite 52
Anlage 1
5.1.7
SAISONALITT DER REISEGEBIETE IM JAHR 2008
Im Vergleich der bernachtungen je Monat in den unterschiedlichen Reisegebieten zeigt sich ein hnlicher Verlauf der Werte in den Nebenzeiten, mit Nachfragerckgngen von Oktober bis Dezember und eine wieder ansteigende Kurve ab Januar zeigt. In den Monaten von Mai bis September zeigen insbesondere die Reisegebiete Dahme-Seengebiet, das Ruppiner Land und das Oder-Spree-Seengebiet deutliche Spitzen in den Sommermonaten Juli und August. Die Kurve fr die Saisonalitt der bernachtungen im Spreewald zeigt einen insgesamt homogeneren Verlauf fr die Spitzenmonate Mai bis September.
Saisonalitt der bernachtungen bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs im Jahr 2008 (Index)
Seite 53
Anlage 1
Saisonalitt der bernachtungen bedeutender Reisegebiete in Beherbergungssttten Brandenburgs im Jahr 2008 (absolut)
5.1.8
ENTWICKLUNG ANZAHL DER BETRIEBE IM SAISONVERLAUF
Besonders in Reisegebieten mit ausgeprgten Saisonzeiten werden verstrkt Betriebe ber lngere Zeitrume geschlossen. Die folgende Grafik zeigt deutlich, dass besonders im Spreewald Betriebe im Dezember bis einschlielich Februar geschlossen werden. Dies liegt an fehlenden Angeboten insbesondere im Bereich Wellness und Gesundheit. Insgesamt sind in diesen Monaten nur rund 70 % bis 75 % der Betriebe im Vergleich zu den Sommermonaten geffnet. In den anderen Reisegebieten sinkt die Zahl der geffneten Betriebe in den Nebenzeiten nur in den Bereich von etwa 80 % bis 90 %. Die Region Flming zeigt mit durchgehend ber 90 % geffnete Betriebe den gleichmigsten Verlauf ber das gesamte Jahr.
Seite 54
Anlage 1
Geffnete Betriebe bedeutender Reisegebiete in Brandenburg im Jahr 2008 nach Monaten (in Prozent zum Maximalwert im Jahr)
105,00% 100,00% 95,00% 90,00% 85,00% 80,00% 75,00% 70,00%
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Spreewald Dahme-Seengebiet Flming Oder-Spree-Seengebiet

Seite 55
Anlage 1
5.1.9
ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN KENNZAHLEN IM TOURISMUS BEDEUTENDER REISEGEBIETE IN BRANDENBURG
Die Situation der untersuchten Reisegebiete Brandenburgs stellte sich im Jahr 2008 im Vergleich zu 1999 berwiegend positiv dar. Steigende Werte wurden insbesondere bei Anknften verzeichnet; negativ zeigte sich in 4 der 6 untersuchten Regionen die Entwicklung der Aufenthaltsdauer. Fr den Spreewald gilt es, die Aufenthaltsdauer der Gste langfristig wieder zu verlngern. Die positive Entwicklung der Anknfte zeigt, dass immer mehr Gste in die Region kommen, aber immer frher wieder abreisen. Tab.: Tourismuskennzahlen Reisegebiete Brandenburg 2008 (Vernderung zu 1999 in %)
Jahr 2008 (Vernderung zu 1999) OderSpreeSeengebiet 378.713 (+43%) 1.068.619 (+37%) 9.676 (+17%) 31,2% (+8%) 2,82 (-4%) Dahmeseengebiet 292.256 (+48%) 626.874 (+28%) 4.954 (-3%) 38,9% (+28%) 2,14 (-13%)
Spreewald Anknfte bernachtungen Bettenkapazitt Auslastung der Betten Aufenthaltsdauer 451.983 (+36%) 1.103.932 (+27%) 8.101 (+7%) 40,4% (+19%) 2,44 (-7%)
Flming 415.691 (+15%) 1.022.503 (+11%) 8.052 (+5%) 35,7% (-4%) 2,46 (-4%)
Potsdam 358.912 (+33%) 810.291 (+42%) 5.037 (+26%) 45% (+13%) 2,26 (+7%)
Ruppiner Land 404.003 (+33%) 1.183.789 (+41%) 10.377 (+23%) 33,2% (+13%) 2,93 (+6%)
Quelle: ghh consult 2010 nach Amt fr Statistik Brandenburg
Seite 56
Anlage 1
5.1.10
TOURISMUSENTWICKLUNG DER EINZELNEN REISEGEBIETE

ZUSAMMENGEFASST IN ZAHLEN 1999-2008
Nachfolgend werden die Tourismusstatistiken smtlicher oben aufgefhrter Reisegebiete dokumentiert.
Spreewald Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 872.141 923.531 963.782 929.080 899.591 912.903 950.068 986.403 1.055.646 1.103.932
100 106 111 107 103 105 109 113 121 127
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 7.580 7.744 8.054 8.319 8.160 7.791 8.037 7.851 7.836 8.101
Index 100 102 106 110 108 103 106 104 103 107
Anknfte Index 333.221 354.939 369.541 345.443 331.109 354.517 395.848 393.162 422.601 451.983
100 107 111 104 99 106 119 118 127 136
33,9% 35,6% 36,3% 33,5% 33,4% 34,4% 36,0% 37,7% 40,2% 40,4%
100 105 107 99 99 101 106 111 119 119
2,62 2,60 2,61 2,69 2,72 2,58 2,40 2,51 2,50 2,44
100 99 100 103 104 98 92 96 95 93
Seite 57
Anlage 1
Flming Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 924.696 993.992 1.105.178 1.044.476 1.006.044 999.227 1.058.537 1.066.277 1.038.018 1.022.503
100 107 120 113 109 108 114 115 112 111
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 7.646 7.617 7.779 8.493 8.362 8.470 8.397 7.996 7.984 8.052
Index 100 100 102 111 109 111 110 105 104 105
Anknfte Index 360.075 382.416 443.185 409.628 428.722 430.083 439.303 431.718 423.514 415.691
100 106 123 114 119 119 122 120 118 115
33,9% 36,9% 40,2% 34,4% 33,7% 33,6% 35,5% 36,8% 36,2% 35,7%
100 109 119 101 99 99 105 109 107 105
2,57 2,60 2,49 2,55 2,35 2,32 2,41 2,47 2,45 2,46
100 101 97 99 91 90 94 96 95 96
Ruppiner Land Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 841.893 946.688 952.151 928.122 967.025 959.007 1.082.482 1.084.212 1.146.044 1.183.789
100 112 113 110 115 114 129 129 136 141
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 8.436 9.079 8.979 9.288 9.393 9.711 10.051 10.300 10.111 10.377
Index 100 108 106 110 111 115 119 122 120 123
Anknfte Index 304.716 337.336 346.755 341.950 349.024 355.894 354.930 358.992 380.372 404.003
100 111 114 112 115 117 116 118 125 133
29,3% 31,0% 31,1% 29,4% 29,9% 29,2% 31,6% 30,8% 32,2% 33,2%
100 106 106 100 102 100 108 105 110 113
2,76 2,81 2,75 2,71 2,77 2,69 3,05 3,02 3,01 2,93
100 102 99 98 100 98 110 109 109 106
Seite 58
Anlage 1
Dahme-Seengebiet Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 489.123 559.619 553.772 526.102 517.679 500.545 491.105 509.986 551.870 626.874
100 114 113 108 106 102 100 104 113 128
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 5.087 5.123 5.214 5.249 5.062 5.019 4.825 4.740 4.935 4.954
Index 100 101 102 103 100 99 95 93 97 97
Anknfte Index 197.384 228.027 228.193 215.605 202.735 208.026 221.964 225.954 250.587 292.256
100 116 116 109 103 105 112 114 127 148
30,4% 34,8% 34,1% 31,6% 33,1% 32,7% 33,1% 34,0% 36,9% 38,9%
100 114 112 104 109 108 109 112 121 128
2,48 2,45 2,43 2,44 2,55 2,41 2,21 2,26 2,20 2,14
100 99 98 98 103 97 89 91 89 87
Potsdam Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

100 115 135 115 117 118 126 138 145 142
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 4.003 4.193 4.354 4.503 4.684 4.776 4.922 4.922 4.938 5.037
Index 100 105 109 112 117 119 123 123 123 126
Anknfte Index 270.088 271.136 322.218 262.415 278.513 293.067 316.680 345.838 366.682 358.912
100 100 119 97 103 109 117 128 136 133
39,9% 42,6% 49,0% 40,2% 39,4% 38,5% 40,0% 44,0% 46,6% 45,0%
100 107 123 101 99 96 100 110 117 113
2,11 2,41 2,39 2,49 2,39 2,29 2,26 2,28 2,25 2,26
100 114 113 118 113 109 107 108 107 107
Seite 59
Anlage 1
Oder-Spree-Seengebiet Tourismusentwicklung in Beherbergungssttten 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthalts tungen Index lastung Index -dauer Index 779.938 810.196 842.794 891.509 921.462 958.740 853.358 923.475 988.393 1.068.619
100 104 108 114 118 123 109 118 127 137
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 8.280 8.609 8.791 9.556 9.596 9.186 8.575 8.944 9.434 9.676
Index 100 104 106 115 116 111 104 108 114 117
Anknfte Index 265.307 279.043 282.952 293.950 307.218 326.201 325.065 355.501 376.336 378.713
100 105 107 111 116 123 123 134 142 143
28,8% 28,7% 28,8% 28,8% 29,9% 30,8% 28,4% 29,6% 30,6% 31,2%
100 100 100 100 104 107 99 103 106 108
2,94 2,90 2,98 3,03 3,00 2,94 2,63 2,60 2,63 2,82
100 99 101 103 102 100 89 88 89 96
Seite 60
Anlage 1
5.2
DIE TOURISMUSENTWICKLUNG AUSGEWHLTER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD 1999-2008
5.2.1
ENTWICKLUNG DER ANKNFTE BEDEUTENDER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD
Burg im Spreewald (rund 4.500 Einwohner) konnte von 1999 bis zum Jahr 2008 die Zahl der Anknfte um insgesamt 64 % steigern und lag mit 110.300 Anknften insgesamt nur noch relativ knapp hinter der Stadt Cottbus (ca. 103.000 Einwohner) mit 126.800 Anknften. Der kleinste Ort Schlepzig (ca. 641 Einwohner) kommt auf rund 11.100 Anknfte, was einem Plus von 43 % in den letzten zehn Jahren entspricht.
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Anknfte 1999-2008 (Index)

170
Burg
160 150 140 130 + 43% 120 110 100 90 80
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
+ 64%
Vetschau
+ 60%
Schlepzig
Lbben
+ 38%
Lbbenau
+ 27%
Cottbus
+ 9%
Seite 61
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Anknfte 1999-2008 (absolut)

140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
5.2.2
ENTWICKLUNG DER BERNACHTUNGEN WICHTIGER STDTE UND ORTE

IM REISEGEBIET SPREEWALD
Nicht ganz so positiv wie die Zahl der Anknfte haben sich die bernachtungszahlen entwickelt, was sich entsprechend negativ auf die Aufenthaltsdauer niederschlgt. Burg im Spreewald kam im Zeitraum 1999 bis 2008 auf ein Plus von 50 % und konnte mit 342.500 bernachtungen den hchsten Wert im Vergleich der Orte und Stdte verzeichnen. Die Orte Schlepzig (+38 %), Vetschau (+ 30 %) und auch Lbbenau (+17 %) konnten ebenfalls deutliche Steigerungen bei den bernachtungen verbuchen. Allerdings ist auch festzuhalten, dass etwa Lbben und Lbbenau in den letzten 2 bis 3 Jahren bei den bernachtungen Stagnation bis leichte Rckgnge verzeichnen mussten. Cottbus musste einen leichten Rckgang von minus 1 % hinnehmen lag mit ca. 228.000 bernachtungen etwa auf dem Niveau des Jahres 1999.
Seite 62
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg bernachtungen 1999-2008 (absolut)
303.000 253.000 203.000 153.000 103.000 53.000 3.000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg bernachtungen 1999-2008 (Index)
+ 50%
+ 38%
+ 30%
+ 17%
+ 7%
- 1%
Seite 63
Anlage 1
5.2.3
ENTWICKLUNG DER AUSLASTUNG IN BEHERBERGUNGSSTTTEN

WICHTIGER STDTE UND ORTE IM REISEGEBIET SPREEWALD
Mit einer Auslastung der angebotenen Bettenkapazitten im Jahr 2008 von 61,5 % weist Lbben den besten Wert auf; von 1999 bis 2008 konnte die Stadt jeweils Werte von mehr als 55 % verzeichnen. Die Gemeinde Burg kam im Jahr 2008 auf knapp 59 % Auslastung und deutlich ber dem Wert von 1999 (47 %). Die anderen Orte fallen deutlich gegenber Lbben und Burg ab und liegen mit Auslastungswerten im Jahr 2008 von ca. 29 % (Lbbenau) bis ca 37 % (Vetschau) im Bereich des Durchschnittswerts im Land Brandenburg (35 %).
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Auslastung-Betten 1999-2008 (absolut)

70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20%
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Seite 64
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Auslastung-Betten 1999-2008 (Index)

140
Vetschau
130 + 33%
Cottbus
120 + 27%
110
Burg
+ 24%
100
Schlepzig
+ 21%
90
Lbben
+ 4%
80
Lbbenau
70
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
- 16%
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Auslastung-Betten 1999-2008 (absolut)

70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20%
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Seite 65
Anlage 1
5.2.4
ENTWICKLUNG DER AUFENTHALTSDAUER IN BEHERBERGUNGSSTTTEN

BEDEUTENDER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD
Wie oben erwhnt haben sich die Ankunftszahlen in allen Orten positiver entwickelt als die bernachtungen; somit ergaben sich geringere Werte bei der Aufenthaltsdauer. Am lngsten bleiben die Gste im Durchschnitt in Lbben mit 4,5 Tagen, jedoch hat sich die Anzahl der Aufenthaltstage seit 1999 2008 um mehr als ein Fnftel verringert. In Cottbus bleiben die Gste am krzesten (1,8 Tage), was einem Rckgang von ca. 9 % zu 1999 entspricht.
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Aufenthaltsdauer 1999-2008 (absolut)

7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Seite 66
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Aufenthaltsdauer 1999-2008 (Index)

115
Schlepzig
110 105 100 95 90 85 80 - 3%
Burg
- 8%
Lbbenau
- 8%
Cottbus
- 9%
Vetschau
- 18%
Lbben
75
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
- 22%
5.2.5
ENTWICKLUNG DER ANZAHL VON BEHERBERGUNGSSTTTEN BEDEUTENDER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD
Burg (31) und Lbben (30) verfgten 2008 ber die meisten Beherbergungsbetriebe stellen mit und lagen damit deutlich vor Cottbus mit 23 und Lbben mit 14 Beherbergungsbetrieben. Dabei ist die Zahl der Betriebe seit 1999 in Burg mit +35 % am strksten gestiegen; in Cottbus (-21%) war dagegen ein drastischer Rckgang zu verzeichnen.
Seite 67
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Anzahl Betriebe 1999-2008 (absolut)

35 30 25 20 15 10 5 0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Anzahl Betriebe 1999-2008 (Index)

170
Vetschau
160 150 140 130 120 110 100 +%
Schlepzig
+%
Lbbenau
+%
Burg
+%
Lbben
90 80 70
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
+%
Cottbus
+%
Seite 68
Anlage 1
5.2.6
ENTWICKLUNG DER BETTENKAPAZITTEN IN BEHERBERGUNGSSTTTEN

Die Bettenkapazitten sind trotzt des Rckgangs bei den Betrieben in Cottbus mit knapp 2.000 Betten am grten. Jedoch sank die Zahl seit 1999 bis 2008 um 20 % und lag nur noch knapp ber der Kapazitt von Burg mit ca. 1.750 Betten; hier konnte seit 1999 eine Steigerung im gleichem Zeitraum um 21 % verbucht werden. Den strksten Anstieg der Bettenzahl verzeichnete Lbbenau mit einem Plus von 42 % auf rund 1.300 Betten.
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Bettenzahl 1999-2008 (absolut)

2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
Seite 69
Anlage 1
Tourismusentwicklung bedeutender Stdte in Brandenburg Bettenzahl 1999-2008 (Index)

150
Lbbenau
140 130 120 110 100 90 80 + 42%
Burg
+ 21%
Schlepzig
+ 18%
Lbben
+ 3%
Vetschau
- 2%
Cottbus
70
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
- 20%
In Cottbus zeigt sich deutlich der Unterschied zu den eher kleinen Stdten und Gemeinden in Bezug auf die Gre der einzelnen Betriebe. Mit durchschnittlich 85 Betten je Betrieb sind die Betriebe deutlich grer als z. B. in Burg mit 56 Betten je Betrieb. Mit dem Lindner Congress Hotel und dem Radisson SAS Hotel sind in Cottbus nicht nur groe Hotels vorhanden, sondern auch Hotelketten bzw. Markenhotels.
Seite 70
Anlage 1
Anzahl Betten je Betrieb in bedeutenden Stdten in Brandenburg 1999-2008 (absolut)

90 80 70 60 50 40 30
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
85
85
63 56 48 49 42 35 49 47 43 35
Vetschau Cottbus
Schlepzig Burg
Lbbenau Lbben
5.2.7
ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN KENNZAHLEN IM TOURISMUS

In der Untersuchung wichtiger Stdte im Spreewald zeigt sich nur in der grten Stadt der Untersuchung Cottbus eine leicht negative Entwicklung bei den bernachtungen. Whrend die Bettenkapazitten in drei der sechs untersuchten Stdte deutlich zulegen konnten, brach das bernachtungsangebot stark ein. Die Gemeinde Burg (Spreewald) stellte 2008 mit rund 76 bernachtungen je Einwohner die hchste Bedeutung des Tourismus im Verhltnis zur Einwohnerzahl. Ebenfalls weist die Gemeinde Burg mit fast 390 Betten je 1000 Einwohner die hchste Bettendichte unter den Vergleichsstdten auf.
Seite 71
Anlage 1
Tab.: Tourismuskennzahlen Stdte Spreewald 2008 (Vernderung zu 1999 in %) Tourismuskennzahlen 2008 (Vernderung zu 1999) Stdte Einwohner (EW) Anknfte bernachtungen bernachtungen je EW Bettenkapazitt Betten je 1000 EW Auslastung der Betten Betten je Betrieb Aufenthaltsdauer Cottbus 103.000 126.757 (+9%) 227.849 (-1%) 2,2 1.959 (-20%) 19 32,5% (+27%) 85 1,8 Lbbenau Lbben Vetschau 17.100 60.719 (+27%) 120.581 (+17%) 7,1 1.283 (+42%) 75 29,2% (-16%) 43 2,0 14.600 32.577 (+38%) 145.786 (+7%) 10,0 691 (+3%) 47,3 61,5% (+4%) 49 4,5 9.000 20.741 (+60%) 39.389 (+30%) 4,4 328 (-2%) 36,4 36,8% (+33%) 47 1,9 Burg 4.500 110.284 (+64%) 342.511 (+50%) 76,1 1.745 (+21%) 387,8 58,6% (+24%) 56 3,1 Schlepzig 641 11.105 (+43%) 22.250 (+38%) 34,7 174 (+18%) 271,5 36% (+21%) 35 2,0
Quelle: ghh consult 2010 nach Amt fr Statistik Brandenburg
Seite 72
Anlage 1
5.2.8
TOURISMUSENTWICKLUNG BEDEUTENDER STDTE IM REISEGEBIET SPREEWALD ZUSAMMENGEFASST IN ZAHLEN 1999-2008
Nachfolgend werden die Tourismusstatistiken smtlicher oben aufgefhrter Stdte dokumentiert.
Burg (Spreewald) Tourismusentwicklung 1999 - 2008

100 103 110 111 107 114 107 133 143 150
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 1.438 1.501 1.572 1.634 1.621 1.599 1.603 1.680 1.678 1.745
Index 100 104 109 114 113 111 111 117 117 121
Anknfte Index 67.430 73.177 74.481 73.073 70.666 76.502 85.615 96.793 101.039 110.284
100 109 110 108 105 113 127 144 150 164
47,4% 45,6% 48,9% 47,0% 46,6% 48,8% 50,6% 55,8% 58,3% 58,6%
100 96 103 99 98 103 107 118 123 124
3,38 3,19 3,36 3,45 3,46 3,41 2,84 3,14 3,21 3,11
100 95 100 102 103 101 84 93 95 92
Seite 73
Anlage 1
Cottbus Tourismusentwicklung 1999 - 2008

bernachBettenausAufenthaltstungen Index lastung Index dauer Index 229.736 236.290 251.930 219.638 207.107 218.064 224.623 203.331 228.946 227.849
100 103 110 96 90 95 98 89 100 99 25,6% 26,7% 30,6% 26,9% 27,5% 29,2% 29,8% 29,4% 33,1% 32,5% 100 104 120 105 107 114 116 115 129 127
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 2.454 2.458 2.277 2.281 2.074 2.050 2.093 1.923 1.909 1.959
Index 100 100 93 93 85 84 85 78 78 80
Anknfte Index 116.217 117.147 123.296 111.239 105.100 116.692 124.428 114.432 126.075 126.757
100 101 106 96 90 100 107 98 108 109
1,98 2,02 2,04 1,97 1,97 1,87 1,81 1,78 1,82 1,80
100 102 103 100 100 95 91 90 92 91
Lbben Tourismusentwicklung 1999 - 2008

100 106 105 102 101 92 98 104 107 107
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 669 665 662 662 663 657 643 656 650 691
Index 100 99 99 99 99 98 96 98 97 103
Anknfte Index 23.631 26.057 27.284 24.763 25.826 25.852 26.878 27.805 30.276 32.577
100 110 115 105 109 109 114 118 128 138
59,0% 62,5% 63,1% 61,2% 62,9% 56,2% 61,6% 63,2% 65,5% 61,5%
100 106 107 104 107 95 104 107 111 104
5,74 5,52 5,23 5,59 5,31 4,84 4,95 5,06 4,81 4,48
100 96 91 97 93 84 86 88 84 78
Seite 74
Anlage 1
Lbbenau Tourismusentwicklung 1999 - 2008

100 106 112 107 107 107 104 119 117 117
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 903 915 1.248 1.207 1.243 1.201 1.148 1.292 1.283 1.283
Index 100 101 138 134 138 133 127 143 142 142
Anknfte Index 47.693 54.916 56.392 51.887 51.084 53.364 50.829 56.852 56.345 60.719
100 115 118 109 107 112 107 119 118 127
34,9% 37,2% 30,8% 28,5% 28,3% 28,7% 28,0% 30,2% 29,7% 29,2%
100 107 88 82 81 82 80 87 85 84
2,17 1,99 2,06 2,13 2,16 2,07 2,12 2,17 2,16 1,99
100 92 95 98 100 95 97 100 99 92
Schlepzig Tourismusentwicklung 1999 - 2008

100 106 122 111 97 105 139 122 133 138
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 148 151 177 177 178 178 178 175 171 174
Index 100 102 120 120 120 120 120 118 116 118
Anknfte Index 7.758 8.428 8.922 8.541 7.306 8.048 11.055 9.729 10.712 11.105
100 109 115 110 94 104 142 125 138 143
30% 31% 30% 28% 24% 26% 35% 31% 34% 36%
100 104 102 93 80 87 116 103 115 121
2,07 2,02 2,20 2,08 2,13 2,09 2,03 2,02 2,00 2,00
100 97 106 100 102 101 98 97 97 97
Seite 75
Anlage 1
Vetschau Tourismusentwicklung 1999 - 2008

100 113 110 111 114 96 101 81 86 130
Jahr 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Betten 336 318 337 345 365 337 336 264 256 328
Index 100 95 100 103 109 100 100 79 76 98
Anknfte Index 12.990 13.119 13.728 14.048 13.159 12.570 13.809 10.575 11.478 20.741
100 101 106 108 101 97 106 81 88 160
27,7% 34,3% 33,2% 30,3% 30,0% 25,5% 26,7% 27,0% 29,5% 36,8%
100 124 120 109 108 92 96 97 106 133
2,33 2,60 2,43 2,39 2,62 2,30 2,21 2,30 2,28 1,90
100 112 104 103 112 99 95 99 98 82
Seite 76
Anlage 1
BEHERBERGUNGSANGEBOT IM REISEGEBIET SPREEWALD
Das bernachtungsangebot von insgesamt 12.900 Betten im Spreewald setzt sich mit 52 % berwiegend aus der klassischen Hotellerie zusammen. Kleinere Anbieter von Unterknften mit Kapazitten unter 9 Betten stellen einen ebenfalls groen Anteil von 37 % am gesamten Angebot.
Bettenangebot gewerblich / privat 2008 im Reisegebiet Spreewald
Bettenangebot 2008 im Spreewald insgesamt:

Betriebe<9 Betten (private Anbieter) 37%
gewerblich: 8.100 privat: 4.800

Hotels, Gasthfe, Pensionen 52%
Reha- und Vorsorgekliniken 4%
Jugendherbergen, Htten, Schullandheime 7%
Quelle: ghh consult 2010 nach Geschftsbericht 2008 Tourismusverband Spreewald
Seite 77
Anlage 1
6.1
ANGEBOT VON GEWERBLICHEN UNTERKNFTEN IM REISEGEBIET SPREEWALD
Zu den insgesamt 180 gewerblichen Beherbergungsstdten im Reisegebiet Spreewald gehren 133 Betriebe der klassischen Hotellerie und 47 den sonstigen Betrieben, wie Vorsorge und Rehabilitationskliniken an. Tab.: Beherbergungsangebot im Reisegebiet Spreewald 2009
Juni 2009 Betriebsart Betriebe klass. Hotellerie gesamt Hotels (ohne Hotels garnis) Hotels garnis Gasthfe Pensionen Ferienunterknfte und hnliche Beherbergungssttten Ferienhuser und - wohnungen Sonstige tourismusrelevante Unterknfte Beherbergungssttten gesamt 133 61 6 27 39 42 24 5 180 Betten 5.993 4.714 178 489 612 1.774 642 655 8.420
Quelle: Landesamt fr Statistik Berlin-Brandenburg
Seite 78
Anlage 1
Hotelmarkt Den grten Anteil am gesamten Bettenangebot im Reisegebiet Spreewald stellen die Hotels und Hotels Garnis mit rund 58 % und 4.900 Betten. Die unterschiedlichen Ausstattungsmerkmale der einzelnen Hotels sind heutzutage sehr einfach mittels Suchmaschinen im Internet darzustellen. So kann jede Anfrage mit den individuellen Bedrfnissen versehen werden und das entsprechende Angebot wird automatisch angezeigt. Stellt man eine Suchanfrage in Trivago nach Hotels im Reisgebiet Spreewald, werden nachstehende Ausstattungsmerkmale der insgesamt 51 gefundenen Betriebe angezeigt:
In 61% der Hotels im Spreewald werden Tagungsrume, aber nur in 31% Internetzugang angeboten
Restaurant 84%
Tagungsrume 61% Internet-Zugang 31%
W-LAN 24%
Business Center 8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Quelle: ghh consult 2010 nach Trivago Januar 2010; Hotels im Reisegebiet Spreewald
Zum Standard gehrt in 84 % der Hotels ein Restaurant, 61 % bieten Tagungsrume an und jedes dritte Hotel verfgt ber Internetzugang. In den untersuchten Hotels wird in 33 % der Betriebe eine Sauna angeboten, ein Fitnessraum gehrt in 18 % der Hotels zum Standard. Als Wellness-Center deklarieren nur 8 % der Hotels ihr Angebot im Wellnessbereich.
Seite 79
Anlage 1
Nur jedes dritte Hotel im Spreewald bietet mindestens eine Sauna an; ein Wellness-Center findet man nur in 8% der Hotels
Sauna 33% Fitnessraum 18% Hoteleigenens Freibad 8% WellnessCenter 8% Whirpool 6% Hoteleigenes Hallenbad 4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Quelle: ghh consult 2010 nach Trivago Januar 2010; Hotels im Reisegebiet Spreewald
Ferienwohnungen und Ferienhuser Derzeit werden im Spreewald 24 gewerbliche Ferienwohnungen und -zimmer angeboten, worunter nur Betriebe mit mehr als 8 Betten gezhlt werden. Die Ausstattung der angebotenen Ferienwohnungen geht von Standard bis zur Luxusvariante der 5-Sterne Kategorie. Insgesamt besteht fr den Markt der Ferienwohnungen und -huser laut Einschtzung der wichtigsten Ferienhausanbieter (z. B. Europas grter Ferienhausanbieter Novasol mit ca. 28.000 Urlaubsdomizilen in 21 europischen Lndern) noch groes Potenzial. Indiz dafr sind Groprojekte wie z. B. das geplante Ferienhausdorf bei Tropical Islands, wo in der ersten Bauphase bis Ende 2010 mehr als 100 Ferienhuser entstehen.
Seite 80
Anlage 1
6.2
ANGEBOT VON PRIVATUNTERKNFTEN IM REISEGEBIET SPREEWALD
Ein wirtschaftlich bedeutender und touristisch wichtiger Eckpfeiler des gesamten Beherbergungsangebotes im Spreewald stellt die Privatwirtschaft dar. Dazu zhlen Ferienwohnungen und -zimmer sowie Privatzimmer mit jeweils insgesamt weniger als 9 Betten. In der folgenden bersicht zeigt sich mit einer Klassifizierungsquote von 46 % der angebotenen Privatunterknfte ein hohes Qualittsbewusstsein bei den Betreibern. Das gewerbliche bernachtungsangebot im Spreewald wird durch Qualitt und Einsatzbereitschaft der sehr individuellen privaten Anbieter, um eine Vielzahl von Beherbergungen erweitert.
Klassifizierte Anbieter von Privatunterknften im Reisegebiet Spreewald des DTV

Bereiche Burg Lbben Lbbenau Peitz Oberspreewald / Lieberose Unterspreewald Betriebe <9 Betten 70 50 59 3 28 10 davon klassifiziert 34 27 26 1 10 5 7 4 0 114 In % 48,6% 54,0% 44,1% 33,3% 35,7% 50,0% 36,8% 66,7% 0,0% 46,0%
Niederlausitzer Land 19 Mrkische Heide Vetschau Gesamt 6 3 248
Seite 81
Anlage 1
6.3
QUALITTSFRDERUNG IM LAND BRANDENBURG
Die folgende bersicht zeigt touristische Qualittsprogramme, in denen das Land Brandenburg bzw. der Spreewald u. a. derzeit aktiv sind.
Qualittsgtesiegel im Brandenburg-Tourismus
Anzahl zertifizierter Betriebe in Brandenburg 342 168 1248 124 (I), 21(II), 3(III) 92 124
Qualitts-Gtesiegel im Brandenburg-Tourismus Radtourismus "Bett&Bike" Hotel-Klassifizierungen laut DEHOGA (Hotels/Hotel garnis) Ferienwohnungen, Privatzimmer nach DTV ServiceQualitt Brandenburg Tagungstourismus (TMB) Wassertourismus "Gelbe Welle" Barrierefreier Tourismus (krperlich, geistig, Sinne, Allergien) Tourist-Information (TMB) Kinder- und Jugendtourismus (TMB) Camping
Spreewald 25 17 114 16
Quelle
Allgemeiner Fahrrad-Club e.V.
DEHOGA
DTV Kooperationsgemeinschaft ServiceQualitt Deutschland TMB DTV
203 70 44 34 7 9
TMB TMB
TMB Verband der Campingwirtschaft Land Brandenburg e.V.
Quelle: ghh consult 2010 u. a. Tourismuskonzeption Land Brandenburg 2006-2010; Geschftsbericht Tourismusverband Spreewald 2008
Jede einzelne Initiative dient einerseits dazu, spezielle Angebote im Tourismus fr den Besucher kenntlich zu machen und ihm somit die Auswahl entsprechend seiner Erwartungen zu erleichtern. Fr Radreisen ist etwa insbesondere die Zertifizierung als Bett & Bike-Betrieb relevant. Im Land Brandenburg sind derzeit rund 150 Betriebe mit dem Qualittssiegel Service-Q zertifiziert und drei davon in Stufe III, in der bundesweit nur in BadenWrttemberg weitere Betriebe vertreten sind. Im Reisegebiet Spreewald sind insgesamt 16 Betriebe zertifiziert.
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Anlage 1
Anzahl Betriebe mit ServiceQualiltt Deutschland nach Bundeslnder 2009

Anzahl der Q-Betriebe Stufe I Stufe II Stufe III 378 14 9 130 3 12 128 22 3 50 43 29 260 108 318 27 224 97 131 151 2.086 21 2 17 1 22 3 1 18 124 12
Baden-Wrttemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen/Bremerhaven Hessen MecklenburgVorpommern Niedersachsen Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Thringen Anzahl Gesamt
Quelle: ghh consult 2010 nach Kooperationsgemeinschaft ServiceQualitt Deutschland (Stand: 15. Dezember 2009)
ServiceQ in Brandenburger Reisegebieten Mrz 2009

Reisegebiet Seenland OderSpree Spreewald Barnimer Land Ruppiner Land Potsdam Havelland Niederlausitz Flming Uckermark Prignitz Elbe-Elster Land Anzahl Unternehmen 35 16 14 11 9 9 7 6 6 4 3
Seite 83
Anlage 1
6.4
KLASSIFIZIERUNG VON HOTELS UND HOTELS GARNIS
In Deutschland sind insgesamt 35,5 % der Hotelbetriebe nach DEHOGA klassifiziert. Brandenburg liegt mit 30,5 % deutlich unter dem Durchschnitt, wobei in den Flchenlndern Thringen (rund 43 %) und Niedersachsen (rund 42 %) am meisten Betriebe mit mindestens einem Stern ausgezeichnet wurden.
Klassifizierungsquote der Hotels und Hotel garnis nach Bundeslnder 2009

Bundesland Bremen Berlin Hamburg Thringen Niedersachsen Baden-Wrttemberg Sachsen Sachsen-Anhalt Schleswig-Holstein Bayern Rheinland-Pfalz Saarland Mecklenburg-Vorpommern Hessen Brandenburg Nordrhein-Westfahlen Deutschland Gesamt Klassifiziert Hotels/garni laut Gesamt Statistikamt Klassifizierungsquote 61 82 74,4% 243 429 56,6% 131 270 48,5% 199 465 42,8% 863 2.046 42,2% 1.165 2.917 39,9% 322 811 39,7% 189 528 35,8% 356 1.028 34,6% 1.691 4.993 33,9% 557 1.684 33,1% 51 158 32,3% 272 860 31,6% 503 1.646 30,6% 168 550 30,5% 970 3.313 29,3% 7.741 21.780 35,5%
Quelle: ghh consult 2010 nach Deutscher Hotel- und Gaststttenverband
Die folgende bersicht zeigt den Markt von Beherbergungsbetrieben in den Reisegebieten im Land Brandenburg, wie er sich in der global orientierten Suchmaschine Trivago darstellt. Hierbei sollte beachtet werden, das die Sternebezeichnungen nicht unbedingt auf die DEHOGA-Klassifizierung zurckgeht. Jedes Hotel kann entsprechend seiner eigenen Einschtzung selbst eine Sternebewertung abgeben, die dann bei Trivago angezeigt wird.
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Anlage 1
Tab. Unterknfte in Brandenburger Reisegebieten
Oder-SpreeSpreewald Flming Seengebiet

Hotels gesamt n. k. 1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne 49 21 0 5 17 6 0 124 38 3 7 60 16 0 58 21 0 2 25 9 1
DahmeSeengebiet
33 10 0 1 14 7 1
PotsdamMittelmark
60 20 1 4 28 7 0
Ruppiner Land
34 8 1 4 15 6 0
Quelle: www.Trivago.de (Stand: Januar 2010)
Hotels / Hotels garnis in Brandenburg laut Statistikamt: 550
davon klassifiziert nach:

DEHOGA: Trivago: 168 349
Zahlreiche Hotels werden im Internet mittels Bewertungsportalen (u. a. holidaycheck.de) von Kunden bzw. Gsten stndig beurteilt; die entsprechenden Portale dienen mittlerweile vielen Reisenden als wichtige Informationsquelle bei der Reiseplanung. Damit stellen diese Plattformen ein stndiges Kontrollinstrument fr den Hotelier, aber auch eine Quelle fr ein eigenes Qualittsmanagement dar. Jede konstruktive Kritik des Gastes kann als Verbesserungsvorschlag des eigenen Angebotes gesehen und entsprechend genutzt werden.
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Anlage 1
6.5
KLASSIFIZIERUNG VON FERIENHUSERN / -WOHNUNGEN UND PRIVATZIMMERN
hnlich der Vorgehensweise der Sterne-Kategorien werden auch Ferienhuser/ wohnungen und Privatzimmer (weniger als neun Betten) mittels einer Sterneklassifizierung des DTV von eins bis fnf bewertet. Insgesamt sind bundesweit mehr als 66.500 Betriebe klassifiziert (Stand: Mai 2009). Das Land Brandenburg kommt auf insgesamt 1.132 Ferienhuser/ -wohnungen und 116 Privatzimmer, wovon die meisten Betriebe den 3 und 4 Sterne-Kategorien zuzuordnen sind.
Klassifizierung der Ferienhuser/-wohnungen und Privatzimmer 2009 in Brandenburg

Brandenburg 1 Stern F/P 2 Sterne F/P 3 Sterne F/P 4 Sterne F/P 5 Sterne F/P Gesamtsumme: Fewos/Huser 3 118 531 386 94 1.132 Zimmer 4 31 59 21 1 116 Gesamt 7 149 590 407 95 1.248
Brandenburg
Quelle: ghh consult 2010 nach Deutscher Tourismusverband e.V.
Deutschland
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Anlage 1
- Zunchst gilt es, ein Hauptportal fr den Spreewald-Tourismus vorzuhalten. Dies besteht bereits (www.spreewald.de) und wird vom Tourismusverband Spreewald betrieben. Im Sinne einer effizienten Ressourcenverwendung, der Vermeidung von Doppelfunktionen und der Vermeidung verschiedenartiger Darstellungen nach auen sollten neben diesem zentralen Hauptportal keine weiteren als Hauptportale oder hnliches bezeichneten Internetseiten von Akteuren des ffentlichen Sektors betrieben werden. Internetauftritte von lokalen Tourist Infos sind als solche gekennzeichnet und mit entsprechenden Links zum Hauptportal ausgestattet. - Ein gemeinsamer Auftritt nach auen muss ebenfalls gemeinsamen Qualittsansprchen gengen. Hierbei bilden das im Rahmen des Destinationsmanagementkonzepts entwickelte Leitbild (Spreewald Die Bio.Vital.Region) sowie der
organisatorische und institutionelle Rahmen die Grundlage.
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Anlage 1
WIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG DES TOURISMUS IM SPREEWALD
Umstze im Tourismus werden in erster Linie durch den Tages- und bernachtungstourismus bzw. den Besuchen von Verwandten und Bekannten in der Region generiert. Neben den gewerblichen Betrieben, wie z. B. Hotels und Pensionen, tragen die privaten Unterknfte mit einem Anteil von 40 % erheblich zum gesamten bernachtungsaufkommen im Spreewald bei.
bernachtungen im Reisegebiet Spreewald insgesamt 2008 (inkl. privater Nachfrage und Dauercamper)
Dauercamping 6%
Urlaubscamping 7%
privater Beherberbergun gsbereich (<9 Betten) 40%
Hotels, Pensionen, Kur/Reha 47%
bernachtungen 2008 im Spreewald insgesamt: 2.328.593
Zu den insgesamt 4,8 Mio. Tagesausflglern zhlen hauptschlich Ausflge zu Bdern, Thermen und Saunen bzw. Kahnfahrten und Besuche von Museen und Ausstellungen.
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Anlage 1
Tagesausflgler 2008 im Reisegebiet Spreewald: Gesamtaufkommen 4.800.000
Kahnfahrten
930.000
Kanu (Kajak, Kanadier)
190.000
Tagesausflgler 2008
Bder, Thermen, Saunen
1.400.000
Museen, Ausstellungen
330.000
0 500.000 1.000.000 1.500.000
7.1
UMSATZ- UND BESCHFTIGUNGSEFFEKTE IM SPREEWALDTOURISMUS
Der Tagestourismus spielt als Wirtschaftsfaktor im Spreewald eine bedeutende Rolle, wie nachfolgende Tabelle zeigt.
Beim bernachtungsreiseverkehr sind die erzielten Umstze im gewerblichen Bereich mit rund 80 pro Person und Tag fast doppelt so hoch wie im privaten Bereich. Der Campingtourismus ist mit einem Umsatz von insgesamt etwa 5,5 Mio. pro Jahr zwar kein dominierender, aber ein wichtiger Faktor.
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Anlage 1
Umstze und Ausgabenstruktur nach Aufenthaltsart im Spreewald-Tourismus 2008

bernachtungen gewerblich (> 8 Betten) bernachtungstourismus privat (<9 Betten) Touristik Camper Dauercamping 1,103 Mio. 0,925 Mio. 0,164 Mio. 0,135 Mio. 2,0 Mio. 4,8 Mio. Ausgaben pro Person/Tag 79,50 41,20 19,70 16,70 Bruttoumsatz
87,69 Mio. 38,11 Mio. 3,23 Mio. 2,25 Mio. 42,4 Mio. 101,76 Mio.
Tagestourismus
Geschftsreisende Tagesausflgler
21,20
Verwandtenund Bekanntenbesuche
0,8 Mio.
35,00
28,00 Mio.
Umsatz im Spreewald-Tourismus insgesamt Quelle: ghh consult 2010 nach Tourismusverband Spreewald 2009
303 Mio.
Aus dem Gesamtumsatz im Spreewald-Tourismus von 303 Mio. ergeben sich direkt im Tourismus etwa 6.490 Arbeitspltze. Dazu kommen weitere 3.460 Arbeitspltze in Zulieferbetrieben und sonstigen Einrichtungen, die indirekt zur Wertschpfung im Tourismus beitragen.
Insgesamt knnen vom Tourismus im Spreewald rund 9.950 Personen ihr Einkommen generieren.
Seite 90
Anlage 1
Einkommens- und Beschftigungseffekte durch den Spreewald-Tourismus 2008 Bruttoumsatz

./. MwSt. Direkte Einkommen = Wertschpfung 1. Umsatzstufe indirektes Einkommen = Touristische Gesamtwertschpfung
303 Mio.
32,5 Mio. 97,4 Mio.
149,3 Mio.
Personen, die durch den Tourismus ihren Lebensunterhalt bestreiten knnen
9.950
davon: 1. Umsatzstufe (direkter Tourismus) 6.490 Arbeitspltze 2. Umsatzstufe 3.460 Arbeitspltze
Quelle: ghh consult 2010 nach Tourismusverband Spreewald 2009
Seite 91
Anlage 1
AUSWERTUNG DER BEFRAGUNG VON REISEVERANSTALTERN
Die folgenden Auswertungen und Analysen und die daraus resultierenden Ergebnisse und Schlussfolgerungen fr die Destination Spreewald beruhen auf durchgefhrte Befragungen von ghh consult, Tropical Islands und Untersuchungen des Siegfried Vgele Instituts bei Reiseveranstaltern (hier: vorwiegend Busreiseveranstalter). ghh consult befragte 280 deutsche Busreiseveranstalter und ausgewhlte Spezialreiseveranstalter (Rcklaufquote: 9,6 %). Die Befragung sollte vor allem das derzeitige Spreewaldprofil aus Sicht der Reisebranche abbilden und Trends, Tendenzen und Anforderungen fr die knftige Vermarktung herausstellen.
8.1
ANGEBOTSSCHWERPUNKTE DER REISEANBIETER
Die Mehrheit der befragten Busreiseunternehmer bietet Fahrten mit einer Dauer von 1 bis zu mehr als 5 Tagen an. Den Angebotsschwerpunkt setzen 29 % der Anbieter bei Tagesfahrten. Rund ein Viertel hat keine Schwerpunkte im Angebot.
Dauer der Busreisen (Schwerpunkt)
Tagesfahrten
29%
Mehrtagesfahrten bis 4 Tage
27%
Busreisen ab 5 Tage
16%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Rund ein Viertel hat keinen Schwerpunkt.
Quelle: Tropical Islands Befragung Bustouristik
Seite 92
Anlage 1
Zu den inhaltlichen Schwerpunkten der angebotenen Fahrten gehren bei der Mehrheit der Anbieter Stdtereisen, Rund- oder Erlebnisreisen sowie Fahrten zu Freizeitparks. Spezialisierungen zeigen sich laut Befragung insbesondere bei Wellnessreisen und Sport-/Fitnessreisen.
Kernangebote der befragten Busreiseanbieter (Auswahl)
Stdtereisen
93%
Rundreisen oder Erlebnisreisen Fahrten zu Freizeit- und Erlebnisparks
89%
79%
Wellnessreisen
55%
Sport- und Fitnessreisen
32%
Quelle: Tropical Islands Befragung Bustouristik 05/2007
Seite 93
Anlage 1
8.2
ATTRAKTIVITT DES SPREEWALDS
Im Vergleich mit anderen Reisegebieten in Deutschland zeigt der Spreewald folgende Strken und Schwchen:
Tab.: Bewertung der Destination Spreewald aus Sicht der Veranstalter mangelhaft Image, Bekanntheitsgrad Erreichbarkeit Beherbergungsangebot Preisniveau Familienfreundlichkeit Radfahren, Wasserwandern etc. Attraktionen (Tropical Islands etc.) Wellness, Gesundheit, Spa Kultur- und Veranstaltungsangebot
Quelle: Befragung ghh consult.
schwach
durchschnittlich
gut X
sehr gut
X X X X X X X X
Seite 94
Anlage 1
8.3
BEDEUTUNG DER ZUKNFTIGEN ZIELGRUPPEN IM SPREEWALD
Von den befragten Busreiseunternehmen sehen 76 % die Gruppe der Rentner und Pensionre als am strksten wachsendes Segment.
Bedeutung der Rentner wird zuknftig weiter steigen; auch Paare ohne Kinder werden als Zielgruppe immer wichtiger
Rentner, Pensionre ltere Erwachsene oder Paare ohne Kinder Firmen, Vereine oder Verbnde Schulklassen oder Kindergartengruppen jngere Erwachsene oder Paare ohne Kinder Familien mit Kindern 21% 76%
55%
54%
43%
12%
Im Durchschnitt sind 79% aller Teilnehmer von Tagesfahrten ber 50 Jahre!
Seite 95
Anlage 1
8.4
ANFORDERUNGEN AN DAS BEHERBERGUNGSANGEBOT
Die Beurteilung des derzeitigen Beherbergungsangebotes im Spreewald ist aus Sicht der befragten Reiseanbieter als befriedigend anzusehen. Die Anforderungen an die Unterkunft hngen von den Ansprchen der Gste und der Art der Reise ab. In erster Linie bevorzugen die Gste folgende Ausstattungsmerkmale:
Gste-Anforderungen an Beherbergungen im Spreewald

Verhltnis Preis/Leistung
83% 78% 70% 66% 39% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
komfortable Zimmer
Gastronomie
Nhe zu Attraktionen
familienfreundlich
Internetzugang
Quelle: ghh consult 2010 (Anbieterbefragung 2010)
Die wichtigste Anforderung der Gste an eine Unterkunft ist das Verhltnis von beworbener Qualitt und der zu zahlende Preis. Eine Mindestqualitt der Zimmer muss gegeben sein. Der in nachfolgender Grafik benutzte Begriff Mittelklasse-Hotellerie soll keineswegs eine Mittelmigkeit im Hinblick auf das Qualittsniveau implizieren; es ist vielmehr vor allem ein stimmiges Preis-Leistungsverhltnis bei guter Qualitt gemeint. Mittelklasse ist damit nicht als abwertendes Qualittsurteil anzusehen!
Seite 96
Anlage 1
Bezglich des Preisniveaus wird die Mittelklasse-Hotellerie bevorzugt
Akzeptierte Zimmerpreise (pro Person/bernachtung):
ber 75
12%
51-75
48%
31-50
76%
0%
20%
40%
60%
80%
Quelle: ghh consult 2010 (Anbieterbefragung 2010)
8.5
WETTBEWERBER DER DESTINATION SPREEWALD
Die Darstellung bzw. die Wahrnehmung des Gastes einer Destination fhrt dazu, dass die Region automatisch mit Urlaubsregionen hnlicher Ausrichtung in Konkurrenz steht. Dadurch wird der Nutzen eines Alleinstellungsmerkmales (Spreewald Die.Bio.Vital.Region) deutlich, da hier die Mglichkeit der Abgrenzung gegenber Konkurrenten besteht. Die folgende bersicht zeigt die Wahrnehmung des Spreewalds im Vergleich mit anderen Urlaubsdestinationen in Deutschland:
Seite 97
Anlage 1
Tab.: Bedeutung anderer Urlaubsdestinationen im Vergleich zum Spreewald weniger bedeutend 1 sehr bedeutend 5
Ruppiner Land Flming Oder-Spree-Seengebiet Schsische Schweiz Erzgebirge Mecklenburger Seenplatte Quelle: ghh consult 2010 (Anbieterbefragung 2010)
X X X X X X
8.6
DIE POTENTIALE DES SPREEWALDS
Positiv sehen ca.16 % der befragten Reiseanbieter die Entwicklung im Spreewald, fast die Hlfte gehen von einer gleichbleibenden und damit stabilen Entwicklung aus.
Grundstzlich sind groe Potentiale des Spreewalds als attraktive Destination gegeben
zuknftige Entwicklung der Beliebtheit des Spreewaldes:
wird eher zunehmen
16%
wird in etwa gleichbleiben
47%
wird eher abnehmen
18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Die Nachfrage nach Inlandsreisen wird auch in Zukunft eine wichtige Rolle spielen, so dass sich insgesamt sehr hohe Potenziale fr den Spreewald ergeben. Groe Potenghh consult GmbH Dr. Hank-Haase & Co, Wiesbaden 20. Mai 2010 Seite 98
Anlage 1
tiale sind weiterhin in der Verbindung eines Spreewald-Urlaubes mit einer Reise nach Berlin zu sehen. Desweiteren sind eher unbekannte Segmente strker hervorzuheben, wie z. B. der Spreewald als Kulturregion.
Die Destination Berlin ist bisher ein wichtiger Motor fr den Spreewaldtourismus
Deutschland ist attraktives Reiseziel in Verbindung mit Berlin attraktiv gutes Preis-Leistungsverhltnis allgemein attraktives / beliebtes Ziel Ziel fr lteres Publikum schne Gegend / landschaftlich schn allg. gute Lage / Erreichbarkeit schne Natur Ziel noch nicht so bekannt Bedeutung fr Tagesfahrten zunehmend in Verbindung mit Dresden attraktiv waren schon mal da bietet Kultur
0%
26% 19% 16% 16% 13% 10% 10% 6% 6% 6% 3% 3% 3%

5% 10% 15% 20% 25% 30%
8.7
TRENDS BEI TAGES- UND MEHRTAGESFAHRTEN
Besonders Wellnessreisen werden sich zuknftig positiver entwickeln; rund 50 % gehen von steigenden Interesse aus.
Seite 99
Anlage 1
Gesundheitsreisen werden fr die Zukunft als groes Wachstumssegment gesehen

6%
Sport- und Fitnessreisen
16% 30% 48% 2%
Kurreisen
18% 31% 49% 4%
Wellnessreisen
23% 22% 51%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
wn / kA Interesse wird gleich bleiben
Interesse wird abnehmen Interesse wird zunehmen
Bei Wellnessreisen verfgen die entsprechenden Zielgebiete ber umfangreiche Einrichtungen
Wellnesseinrichtungen in einem Hotel oder Resort
83%
bekannter Kurort / Kurbad im Ausland
77%
bekannter Kurort / Kurbad im Inland
68%
Wellnesseinrichtungen in einer Therme
60%
Wellnesseinrichtungen in einem Freizeitbad
19%
Quelle: ghh consult 2010 nach Tropical Islands - B2B Bustouristik
Seite 100
Anlage 1
8.8
FAZIT DER VERANSTALTERBEFRAGUNG
Die Reiseveranstalter besttigen die grundstzliche Attraktivitt und das Potenzial des Spreewalds, allerdings mit weiterem Profilierungsbedarf als Gesundheitsregion und Kultur- und Erlebnisregion in Verbindung mit Angeboten wie Tropical Islands sowie mit der Verortung im nahen Sden von Berlin. Die Vernetzung mit Berlin und auch Dresden gewinnt insbesondere auch bei Veranstaltern in wichtigen auslndischen Quellmrkten (z. B. Skandinavien) an Bedeutung. Weiterhin ist anzumerken, dass stichprobenartige Nachfragen in ausgewhlten Reisebros im Rhein-Main-Gebiet einen geringen Kenntnisgrad ber den Spreewald ergaben. Im Extremfall wurde hier der Ameropa-Katalog fr Sachsen angeboten. Tropical Islands verfgte dagegen ber einen vergleichsweise hohen Bekanntheitsgrad (jedoch nicht immer gesttzt durch eine genauere Kenntnis des Angebots). Expedientenreisen (Info- und Schulungsreisen fr Reisebromitarbeiter) und Fam Trips (Inforeisen fr Reiseveranstalter, um eine Destination im Detail kennenzulernen) in den Spreewald sind hier ein probates Instrument, um den Vertrieb in wichtigen Ballungsgebieten wie etwa Rhein-Ruhr und Rhein-Main zu untersttzen. Darber hinaus sollte ein Sales Guide fr Veranstalter erstellt werden; durch regelmige Infos zur Destination in Newslettern und Fachmedien (z. B. FVW, touristik aktuell) muss der Spreewald prsent bleiben. Eine gemeinsame Prsentation des Spreewalds und der Partnerregionen sowie Tropical Islands beim RDA Workshop in Kln, dem Branchentreff fr den europischen Busreisemarkt und Gruppentourismus. 2010 steht der RDA Workshop unter dem Motto Radeln, Trekking & Co.; der Fahrradtourismus steht damit im Fokus.
Seite 101
Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald Anlage 2: Touristische Angebote
Im Auftrag der
20. Mai 2010
Dr. Hank-Haase & Co. Unternehmensberatung Tourismus Hotellerie Messe- und Kongressmarkt Luisenplatz 1 65185 Wiesbaden Tel.: (0611) 16668-0 Fax: (0611) 16668-10 e-mail: ghh@ghh-consult.de www.ghh-consult.de
Anlage 2
INHALTSVERZEICHNIS 1 2
2.1 2.2
VORBEMERKUNG KAHNFAHRT IM SPREEWALD

ANGEBOT KAHNFAHRTEN ANGEBOT PADDELN
4 5
5 6
3
3.1 3.1.1 3.2 3.3
BEHERBERGUNGSANGEBOT
HOTELS Hotel Schloss Lbbenau SONSTIGE GEWERBLICHE BEHERBERGUNGSBETRIEBE FAZIT: HOTELLERIE UND BEHERBERGUNG
8
8 9 11 13
4
4.1 4.2 4.3
GASTRONOMIE
KULINARIUM BEISPIEL: STRANDCAF LBBEN FAZIT: GASTRONOMIEANGEBOT
14
14 16 17
5
5.1 5.2
WELLNESSANGEBOTE
SPREEWALDTHERME, BURG SPREEWELTEN, LBBENAU
18
18 19
6
6.1 6.2 6.3
MUSEEN UND AUSSTELLUNGEN

SPREEWALDMUSEUM, LBBENAU FREILANDMUSEUM LEHDE SLAWENBURG, RADDUSCH
21
21 22 22
BIOSPHRENRESERVAT SPREEWALD
25
Seite 2
Anlage 2
8
8.1 8.1.1 8.1.2 8.2
SONSTIGE EINRICHTUNGEN
TROPICAL ISLANDS Geplante Entwicklung des Tropical Islands Auswirkungen auf den Spreewald INTERNATIONALE BAUAUSSTELLUNG FRST-PCKLER LAND
27
27 29 29 30
9 10
BESONDERE ANGEBOTE HANDLUNGSBEDARF BEI DER TOURISMUSRELEVANTEN INFRASTRUKTUR DES SPREEWALDS
31
33
Seite
Anlage 2
VORBEMERKUNG
Dieser Anlageband ist Teil des Destinationsmanagementkonzeptes fr die Region Spreewald, das die Unternehmensberatung ghh consult (Wiesbaden) im Auftrag der Regionalen Wirtschaftsfrderungsgesellschaft Dahme-Spreewald mbH erstellt hat. Darin enthalten sind insbesondere: besondere touristische Angebote in der Region Spreewald und in benachbarten Regionen sowie Besonderheiten des Angebotes, Elemente bzw. Herangehensweisen, die beispielgebend auch fr andere Angebote sein knnen (Best Practice). Es ist bewusst nicht Sinn dieser Ausarbeitung, einen kompletten und lckenlosen berblick ber alle Angebote im Spreewald zu geben. Es geht vielmehr darum, Elemente herauszuarbeiten, die beispielgebend im Sinne des Destinationsmanagements sind und Anregungen fr andere Anbieter darstellen knnen. Neben den hier dargestellten Angeboten ist noch auf die Vielzahl regionaler, meist nur einmal im Jahr stattfindenden Festlichkeiten, Feiern und Aktionen, meist unter den Themen Kunst, Folklore, Fauna und Flora sowie Essen und Trinken hinzuweisen.
Seite
Anlage 2
KAHNFAHRT IM SPREEWALD1
Die Kahnfahrt ist ohne Zweifel nach der Spreewaldgurke DAS imagebildende Element im Spreewald und weist neben der Gurke auch den grten Bekanntheitsgrad auf. Umso mehr ist die Prsentation, Vermarktung und Durchfhrung der Kahnfahrten von ausschlaggebender Bedeutung fr die Positionierung des Spreewaldes auf der touristischen Landkarte.
Kahnfahrten werden sowohl von Unternehmen als auch von einzelnen Kahnfhrleuten angeboten. Eine Genossenschaft vertritt ca. 270 Kahnfhrleute. Probleme treten in einigen engen Flieen durch Gegenverkehr und/oder durch Paddelboote auf, von denen die meisten durch ortsansssige Unternehmen vermietet werden.
2.1
Angebot Kahnfahrten
Das Angebot an Kahnfahrten ist beraus vielfltig und besteht u. a. aus: Rundfahrten; mit und ohne Halt fr Mittagessen oder Kaffee Tagesfahrten; bis zu 8 Stunden durch den Unter- und Oberspreewald, Pausen fr Mahlzeiten
Bilder: ghh consult / Biosphrenreservat Spreewald

Seite 5
Anlage 2
Grillfahrten; Pause mit Grillbuffet Lichterfahrten (abends/nachts) Besichtigungen; Freilandmuseum Lehde, Rundfahrten durch Lbben, Lbbenau etc. Sonderfahrten; im Winter mit Decke und Glhwein, im Sommer Frhstck auf dem Kahn, Fahrten, die von Hotels im Rahmen ihrer Gstebetreuung organisiert werden Kombinationen; Kahnfahrt und Wandern Privatfahrten anlsslich von Hochzeiten, Geburtstagen, aber auch kleinen Tagungen und Seminaren Behindertengerechte Fahrt; einige wenige Khne sind fr Rollstuhlfahrer eingerichtet Diverse Hafenfeste runden das Angebot ab
2.2
Angebot Paddeln
Paddelboote werden in einigen Kahn-Fhrhfen verliehen, einige Gste kommen jedoch mit ihrem eigenen Boot in den Spreewald. Whrend die letzteren meist erfahrene Paddler sind und sowohl ihr Boot als auch die auf dem Wasser geltenden Regeln kennen, kann dies bei vielen anderen Gsten nicht vorausgesetzt werden. Eine gute Einweisung ist hier unumgnglich. Des Weiteren sind eine gute Beschilderung der Fliee und gute Karten Voraussetzung, da sich der meist sehr tief sitzende Paddler nur eingeschrnkt an der Umgebung orientieren kann.
Seite
Anlage 2
Fazit
Das ist nachahmenswert: beraus flexibel gestaltetes Kernprodukt. Sonderwnsche der Nachfrager werden in hohem Mae bercksichtigt.
Das sollte vermieden werden: Hufig bemngelter schlechter Umgangston unter den Fhrleuten und gegenber Paddelbootfahrern. Negative Informationen ber andere Orte, Fhrunternehmen, Hotels, Restaurants und andere Anbieter.
Das ist wnschenswert: Aktiver Verkauf der Angebote des Spreewaldes durch die Kahnfhrleute, jedoch ohne Kaffeefahrten-Mentalitt. Grundkenntnisse in Fremdsprachen (Englisch, Polnisch). Verbesserte Buchbarkeit ber das Internet. Besseres Informationsmaterial, Wegweisung und Einweisung fr Paddelbootfahrer.
Seite
Anlage 2
3
3.1
BEHERBERGUNGSANGEBOT
Hotels
Das Angebot an Unterknften im Spreewald ist geprgt von kleinen und mittleren Anbietern von Hotels, Pensionen und Privatunterknften / Ferienwohnungen. Grere Hotels im Kernbereich des Spreewaldes sind: Tab.: Hotellerie im Spreewald Name des Betriebes Spreewald Parkhotel van der Valk Treff Landhaushotel Hotel zur Bleiche Landhotel Burg Ringhotel Waldhotel Eiche Spreewaldhafen Hotelanlage Starik Zur Spreewlderin Schloss Lbbenau Ort Lbben Lbben Burg Burg Burg Vetschau Lehde Golen Lbbenau Kategorie --3 Sterne 4 Sterne 4 Sterne 3 Sterne S 3 Sterne ----4 Sterne Anzahl Betten 200 180 180 150 122 120 101 97 86 Wellness Tagungsrume nein2 nein ja ja nein3 nein nein nein ja 11 3 4 3 2 0 0 3
Quelle: Recherche ghh consult; Gastgeberverzeichnisse.
Zahlreiche Hotels verfgen ber eine eigene Sauna, einige auch ber einen Fitnessbereich. Da fr einen Wellness-Urlaub weitere, kostenintensive Einrichtungen erforderlich sind, verweisen viele Hotels auf die Angebote der Spreewald Therme in Burg und auf die Spreewelten in Lbbenau; einige auch auf Tropical Islands. Mit dem zurzeit entstehenden Hotel bei der Spreewaldtherme (75 Zimmer, 4 Sterne) wird ein wichtiges Gesamtangebot im Bereich Wellness & Spa (Therme, Spa & Hotel unter ei-
Das Spreewald-Parkhotel verfgt ber eine Sauna. Fr Wellness wird auf das nahe gelegene Angebot des Tropical Islands verwiesen. 3 Das Ringhotel Waldhotel Eiche verfgt ber eine Sauna und Fitnessbereich. Es wird auf das Angebot der Spreewald Therme verwiesen.
Anlage 2
nem Dach) vorhanden sein, wodurch das Profil von Burg als Kur- und Spa-Standort im Spreewald weiter geschrft wird. Nur wenige Betriebe (14 % des Reisegebietes) sind durch den DEHOGA klassifiziert, einige mehr nehmen an der Qualittsinitiative Brandenburg zur Anhebung des Servicestandards teil. Abb.: Positive Beispiele aus dem Hotelsektor im Spreewald
Moderne Zimmer im Landhotel Burg
Gepflegte, elegante Wohlfhlatmosphre im Hotel zur Bleiche, Burg
Klassische, unaufdringliche Eleganz im Hotel Schloss Lbbenau
Fotos: ghh-consult
3.1.1
HOTEL SCHLOSS LBBENAU
Als Leuchtturmprojekt im Bereich der Hotellerie kann u.a. das Hotel Schloss Lbbenau genannt werden. Die Familie der Grafen zu Lynar erlangte den Besitz 1992 teilweise zurck, nachdem der Familienbesitz 1944 enteignet worden war. In der Kanzlei ist die Einrichtung eines Schlossmuseums geplant, in dem eine Dauerausstellung zur Geschichte der Grafen zu Lynar sowie von Schloss, Park, Orangerie, Marstall und Kanzleigebude enthalten sein wird. Das Schlossensemble liegt in einer neun Hektar groen Parkanlage, die zu den frhen Beispielen englischer Gartenkunst in der Niederlausitz gezhlt wird und damit eine eigene Attraktion darstellt.
Seite
Anlage 2
Abb.: Hotel Schloss Lbbenau mit Parkanlage
Quelle: www.schloss-luebbenau.de
Das 4-Sterne-Hotel verfgt ber 46 Zimmer und 2 Suiten, drei attraktive Tagungsrume fr unterschiedliche Veranstaltungen und Events sowie einen Wellnessbereich im Schlossgewlbe (Sauna, Dampfbad, Massageraum, Raum fr Ayurvedabehandlungen). Hervorzuheben ist insbesondere die hervorragende Gastronomie mit beraus zuvorkommendem, kompetentem Service. Fr den Spreewaldtourismus ist das Hotel Schloss Lbbenau aufgrund seiner Einmaligkeit und seiner Doppelfunktion sowohl als Hotel als auch als Sehenswrdigkeit von hoher Bedeutung im Hinblick auf die Diversifizierung des Beherbergungsangebotes. Das Haus, das sich zahlreichen Qualittsinitiativen angeschlossen hat und bereits eine Reihe von Auszeichnungen vorweisen kann, ist ein gelungenes Beispiel dafr, wie mit viel Engagement und visionrem Weitblick ein Ensemble von kulturhistorischer Bedeutung durch den Tourismus wiederbelebt und konsequent weiterentwickelt werden kann.
Seite 10
Anlage 2
3.2
Sonstige gewerbliche Beherbergungsbetriebe
Der Anteil an Betten im gewerblichen Ferienwohnungsmarkt am Gesamtangebot ist im Osten des Bundesgebietes mit 19 % signifikant hher als im Westen, wo nur 14 % der angebotenen Betten in diesem Sektor zu finden sind. Im Osten wiederum konzentriert sich das Angebot auf die Kstenregionen in Mecklenburg-Vorpommern und das MritzGebiet. In Brandenburg liegt der Anteil des Ferienwohnungsmarktes bei 14 %, jedoch weisen das Ruppiner Land und das Oder-Spree Seengebiet die grten Angebotskapazitten in diesem Sektor auf4. Fr das Reisegebiet Spreewald (ohne die Stadt Cottbus) liegen nur Daten fr die Hotellerie (einschl. Hotels, Hotels garnis, Gasthfe und Pensionen) sowie fr Sonstige gewerbliche Unterknfte (Ferienhuser, Ferienwohnungen, Jugendherbergen, Reha Kliniken und Campingpltze) vor. In diesem Bereich werden rund 33 % der Betten angeboten (anzumerken ist hier, dass es noch erhebliche Bettenkapazitten in nicht gewerblichen Ferienwohnungen mit weniger als 9 Betten gibt, die hier unbercksichtigt bleiben). Da die sonstigen Betriebe jedoch deutlich geringer ausgelastet sind, ergibt sich folgendes Bild:
Abb.: Anteile der Hotels und sonstiger Beherbergungsarten am Bettenangebot und am bernachtungsaufkommen
Anteile an der Bettenkapazitt 33% Hotels Sonstige 67%
Anteile an den bernachtungen
21%
79%
Quelle: Recherche ghh consult, Gastgeberverzeichnisse.
Quelle: Tourismusbarometer 2009, Ostdeutscher Sparkassenverband

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Anlage 2
Die geringere Belegung ist sowohl auf die geringere Vermarktungsstrke der einzelnen Betriebe als auch auf die Saisonalitt zurckzufhren, viele dieser Betriebe schlieen im Winter. Dass sowohl Ferienhuser wie auch Ferienwohnungen und Jugendherbergen beraus attraktiv sein knnen, verdeutlichen die folgenden, aus www.spreewald.de bernommenen Beispiele: Abb.: Positive Beispiele aus dem Bereich Ferienwohnung / Jugendherberge
Ferienwohnung Am kleinen Leinweberflies
Ferienhaus Spreewaldnostalgie
Jugendherberge Lbben
Fotos: www.spreewald.de
46 % der Privatunterknfte sind nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes klassifiziert, ein deutlich hherer Anteil als bei den Hotels.
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Anlage 2
3.3
Fazit: Hotellerie und Beherbergung
Zahlreiche, insbesondere ltere und kleinere Betriebe weisen einen Investitionsstau auf. Sie verlieren ihre Marktfhigkeit und mssen, um weiterhin Belegung generieren zu knnen, die Preise senken, womit die Investitionsfhigkeit weiter eingeschrnkt wird.
Das ist nachahmenswert: Schaffung von Zusatzangeboten sowohl fr die Hotelgste als auch fr Passanten (Kahnfahrt, Streichelzoo) Konsequente Ausrichtung des Angebotes auf den Namen bzw. die Konzeption des Betriebes und/oder den Spreewald
Das sollte vermieden werden: Angebot ohne Identifikation Mehr versprechen (Werbung) als gehalten werden kann
Das ist wnschenswert: Verbesserung des Standards sowohl der Hardware (Bau, Einrichtung) als auch der Software (Service) Klarheit in der Bezeichnung und Typisierung (nur eine Sauna im Keller macht noch kein Wellnesshotel) Verbesserte Zusammenarbeit mit den saisonverlngernden Wellness-/ Thermenangeboten im Spreewald
Seite 13
Anlage 2
GASTRONOMIE
Die Gastronomie im Spreewald ist durch die hohe Bedeutung des Tagesausflugsverkehrs geprgt, wie zahlreiche groe Ausflugsgaststtten bezeugen. Dies wird auch in den Strukturdaten des Landes Brandenburg deutlich: auf die Gastronomie entfallen (im Bundesland) rund 70 % des gesamten Gastgewerbeumsatzes (einschlielich Hotellerie). Zum Vergleich: in Berlin sind es nur 54 %. Die dadurch stark ausgeprgte Saisonalitt fhrt zu einem entsprechenden Einsatz von meist nur gering qualifizierten Zeitkrften, die darber hinaus noch einer hohen Arbeitsbelastung whrend der Hauptservicezeiten ausgesetzt sind. Hierunter leidet das durch den Gast empfundene Preis-Leistungsverhltnis des Betriebes. In den meisten Gaststtten werden typische, von den Touristen erwartete und verlangte Gerichte angeboten, wenn auch in durchaus unterschiedlicher Aufmachung und Qualitt. Neben der klassischen Spreewlder und deutschen Gastronomie sind auch Spezialrestaurants mit internationaler Kche anzutreffen. Zahlreiche Restaurants bieten neben der reinen Gastronomie auch Kremser- oder Kutsch- bzw. Kahnfahrten an. Des Weiteren bieten Gurkenfabriken, eine lmhle, Schnapsbrennereien, Fischruchereien und viele andere Hersteller Besichtigungen ihrer Produktionsanlagen sowie Verkostung und Verkauf ihrer Produkte an.
4.1
Kulinarium
Vom Spreewaldverein e.V. wurde unter der Bezeichnung Spreewlder Kulinarium ein gastronomischer Reisefhrer herausgegeben, der Restaurants auflistet, die das offizielle Spreewald-Logo verwenden.
Seite 14
Anlage 2
Die Betriebe werden auf einer Seite kurz dargestellt und empfehlen hier einige ihrer Spezialitten unter Verwendung von Spreewald Produkten. Eines der Angebote wird mit einem Foto sehr ansprechend prsentiert. Da es sich hier um eine Aktion des Spreewaldvereins handelt, sind auch Betriebe aus der Wirtschaftsregion Spreewald, z.B. aus Calau und Cottbus, vertreten. Eine Auswahl aus dem Kulinarium: von deftig ber typisch bis elegant aber immer SPREEWALD! Abb.: Kulinarium Spreewald
Quelle: Kulinariumfhrer Spreewaldverein.
Seite 15
Anlage 2
4.2
Beispiel: Strandcaf Lbben
Als gelungenes Beispiel fr eine nachhaltige Diversifizierung des gastronomischen Angebotes kann das Strandcaf Lbben angefhrt werden. Der Betrieb der Familie Karl bezieht spreewaldtypische Gerichte und Elemente konsequent und qualitativ hochwertig in sein Angebot mit ein. Dabei wird beispielhaft schon in der Speisekarte auf die Herkunft der Produkte verwiesen, etwa beim Ksebrett vom koHofgut Ogrosen. Das Strandcaf Lbben ausgezeichnet mit dem Siegel Brandenburger Gastlichkeit - nimmt an der Initiative Brandenburger Teller der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH und des Hotel- und Gaststttenverbandes Brandenburg e.V. in Zusammenarbeit mit engagierten Gastronomie-Betrieben des Landes teil. Dabei verpflichten sich die teilnehmenden Betriebe, ausschlielich Produkte von regionalen Produzenten zu verwenden. Sowohl die Prsentation bzw. die Darstellung der Speisen in der Menkarte also die Angebots- und Produktvielfalt des Strandcafs Lbben (Gruppenangebote, Kahnfahrten ab Lbbens ltestem Kahnfhrhafen, direkt beim Strandcaf, Bankette, Gurkenstand, Minigolf etc.) knnen als vorbildlich bezeichnet werden. Es wird konsequent auf Qualitt, regionaltypische Angebote und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhltnis geachtet. Neu errichtete Gstezimmer werden das Angebot des Strandcafs zuknftig ergnzen. Abb.: Strandcaf Lbben
Quelle: www.strandcafe-luebben.de
Seite 16
Anlage 2
4.3
Fazit: Gastronomieangebot
Das ist nachahmenswert: Bewerbung des Betriebes im Kulinarium mit Spreewald-Logo und Foto des Gerichtes Bevorzugte Verwendung lokaler Produkte (mit Spreewald-Logo) Detaillierte Beschreibung der Herkunft der Produkte Benennung der Produkte und Dekoration mit lokalem Bezug bzw. Bezug zum Namen des Betriebes Angebote fr Allergiker (laktose- und glutenfreie Gerichte) Eigene Produkte (Brot etc.) und Produkte der Vorlieferanten (Gemse) werden im Shop verkauft
Das sollte vermieden werden: Unpassende Verwendung von Convenience-Produkten (z. B. bei spreewaldtypischen Gerichten) Spreewaldtypische Gerichte und Produkte in minderer Qualitt
Das ist wnschenswert: Speise- und Getrnkekarten mit zumindest englischer, idealerweise auch polnischer bersetzung Verstrkt lokaltypische Angebote (Gurkenteller, Vesperteller, Kartoffel mit Quark und Leinl etc.) Verbesserte Produktkenntnis der Servicekrfte bzw. entsprechende Beschreibung auf der Speisekarte
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Anlage 2
WELLNESSANGEBOTE
Wellness ist nicht auf 4 bis 5 Sterne-Hotels beschrnkt; Wellness kann auch in Zusammenarbeit mit greren Anbietern (Thermen) durch kleinere Betriebe ohne eigene Wellness-Einrichtungen angeboten werden. Durch Zusammenarbeit mit diesen Spezialanbietern und Bildung von Arrangements knnen die Hotels Wellnessangebote prsentieren und so ihre Saison verlngern und am wachsenden Nachfragemarkt fr bezahlbaren Gesundheitsurlaub partizipieren. Daneben ffnen auch einige Hotels, meist auf Anfrage, ihre Saunen, Pools und Wellnesseinrichtungen fr Gste aus anderen Betrieben.
5.1
Spreewaldtherme, Burg5
USP (einmalige Verkaufsargumentation) des Bades ist die 24 %-ige
Thermalsole, mit anerkannter therapeutischer Wirkung. Die Spreewaldtherme ist von ihrem Angebot her verstrkt auf den Bereich Wellness und Ruhe ausgerichtet. Das Bad ist modern und grozgig konzipiert mit groem Auen-Solebecken und mehreren Innenbecken mit unterschiedlicher Temperatur. Die Saunen und insbesondere die therapeutischen und die Wellnessanwendungen sind konsequent auf den Spreewald ausgerichtet und verwenden einheimische Zutaten: von Krutern aus dem eigenen Krutergarten ber Spreewaldalgen bis zu einheimischen len und Essenzen.
Foto: ghh consult

Seite 18
Anlage 2
Zurzeit entsteht bei der Spreewaldtherme ein neues Hotel, das direkt an die Therme angebunden sein wird. Mit einer Kapazitt von ca. 75 Zimmern wird es im 4-Sterne-Bereich angesiedelt sein. Somit baut nicht nur die Spreewaldtherme ihr Zielgruppenportfolio konsequent aus; das Gesamtangebot Therme, Spa & Hotel unter einem Dach wird auch die Position Burgs mit dem Schwerpunkt Kur, Spa und Wellness strategisch weiter festigen.
5.2
Spreewelten, Lbbenau6
USP des Bades ist das Schwimmen mit Pinguinen. Es wurde 2009 mit dem Bder-Oskar der European Waterpark Association und einem 2. Platz beim Deutschen Tourismuspreis ausgezeichnet. Das Spreewelten-Bad ist von seiner Konzeption und Angebot her verstrkt auf den Bereich Familien, Spa und Erholung ausgerichtet, verfgt dabei aber auch ber ein umfangreiches Wellness-Angebot. Einige der Angebote im Bereich Prvention und Therapie werden von der Krankenkasse bezuschusst, was es Hotels im Bereich bezahlbarer Wellness ermglicht, weitere Gstegruppen zu erschlieen.
Foto: Spreewelten, Homepage

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Anlage 2
Fazit
Das ist nachahmenswert: Sehr besucherfreundliche ffnungszeiten in den Thermen: bis 22:00 Uhr, an einigen Tagen auch bis 23:00 Uhr bzw. bis 24:00 Uhr Ungewhnliches USP (einmalige Verkaufsargumentation) in den Spreewelten: Schwimmen mit Pinguinen Zusammenarbeit mit / Bezuschussung durch Krankenkassen Konsequente Nutzung einheimischer Produkte und Bezeichnungen
Das sollte vermieden werden: Zu hohe Ansprche wecken, z.B. durch Bezeichnung einer einfachen Sauna als Wellness-Oase etc. Kopieren von Angebotsinhalten, ohne die dahinterstehende Philosophie auch wirklich zu leben
Das ist wnschenswert: Mehr regionaltypische Angebote und Produkte Verstrkte Kooperation von Anbietern (Sauna, Anwendungen, Therapie, Beauty, Kosmetik)
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Anlage 2
MUSEEN UND AUSSTELLUNGEN
Zahlreiche Museen und Ausstellungen im Spreewald bringen den Gsten die einheimische Kultur, insbesondere auch die der Sorben/Wenden, nahe. Zu den bekanntesten Einrichtungen zhlen das Freilandmuseum Lehde, die Slawenburg in Raddusch, das Spreewaldmuseum im Torhaus Lbbenau, das Bauernmuseum in Schlepzig sowie mehrere historische Mhlen.
6.1
Spreewaldmuseum, Lbbenau
Das Spreewaldmuseum im Lbbenauer Torhaus bietet mehrere regionalgeschichtliche Ausstellungen: slawische Wallanlage sorbisch, wendische Kultur Leineweberei und Handwerk Gerichtswesen und Gefngniszellen Entwicklung des Fremdenverkehrs Vereinswesen der Einwohner Probleme der Nachkriegszeit Sonderausstellungen und Veranstaltungen Eine videogesttzte Erluterung sowohl insgesamt als auch zu einzelnen Exponaten fehlt, bei sehr interessanten Inhalten der Ausstellung sollte die Prsentationsform an geeigneten Stellen modernisiert werden, um dem Gast einen hheren Informations- und Erlebniswert zu bieten. Das Museum ist montags geschlossen, jedoch an Samstagen und Sonntagen bis 18:00 Uhr geffnet. Im Winter (Nov. - Mrz) ist das Museum geschlossen, kann aber auf Anfrage besichtigt werden. Zum Museum gehrt auch das Freilandmuseum Lehde.
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Anlage 2
6.2
Freilandmuseum Lehde
Das Freilandmuseum Lehde bietet ein denkmalgeschtztes Museumsensemble mit drei typischen Bauernhfen aus allen Teilen des Spreewaldes historische Trachten Kahnbauerei und Meerrettichreiberei Gurkenbude Heilpflanzen-und Krutergarten Naturkunde und historisches Handwerk In einem Gebude werden die Geschichte der Spreewaldgurken und deren Erzeugung den Besuchern vermittelt. Weitere Themen und Exponate sind Handwerksgerte, Korbflechterei, Rohrdachdeckerei, Tpfereierzeugnisse, Blaudruck, Porzellan, Volkskunst, Spreewaldfischerei und Heilpflanzen- und Krutergarten. An Feiertagen werden die historischen Handwerke auch ausgefhrt. Darber hinaus eine Kunstgalerie. Im Museum ist auch eine Ausstellung von historischen Trachten untergebracht Das Museum ist tglich, auch an Sonntagen, bis 18:00 Uhr geffnet, im Winter (Nov. Mrz geschlossen, kann jedoch auf Anfrage besichtigt werden.
6.3
Slawenburg, Raddusch
Die heutige Burg ist uerlich weitgehend originalgetreu gestaltet, also aus in Blockbauweise geschichtetem und mit Erde verdichtetem Holz errichtet, beherbergt jedoch im Inneren ein modernes Museum. In der historisch eigentlich kompakten Wallmauer befinden sich heute die Ausstellung Archologie in der Niederlausitz, ein Vortragsraum und ein Restaurant. Die Ausstellung befasst sich vor allem mit der Siedlungsgeschichte der letzten 12.000 Jahre in der Region.
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Anlage 2
Eine ausfhrliche Video-Dokumentation am Eingang gibt einen guten berblick ber das Museum und die von ihm reprsentierte Geschichte. Bei vielen Exponaten werden zustzliche Erluterungen ber kleine Video-Displays gegeben. Es sind insbesondere fr Kinder zahlreiche Angebote zum Mitmachen und Exponate zum Anfassen prsentiert. Das Museum ist tglich bis 18:00 Uhr geffnet, im Januar jedoch geschlossen, kann von Gruppen aber auf Anfrage besucht werden. Abb.: Museen im Spreewald
Slawenburg, Raddusch
Fotos: ghh-consult
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Anlage 2
Fazit
Das ist nachahmenswert: Video-gesttzte Information zu einzelnen Exponaten (Infotainment) Erluterungen in mehreren Sprachen Spezielle Angebote und Erluterungen fr Kinder (Museumspdagogik) berregionale Museumskarte, die jhrlich aktualisiert ist.
Das sollte vermieden werden: Ausstellen der Exponate ohne erklrende Texte und verbindende Konzeption
Das ist wnschenswert: Querverweise zu anderen Ausstellungen / Museen
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Anlage 2
BIOSPHRENRESERVAT SPREEWALD
Das etwa 100 Kilometer sdlich von Berlin gelegene 475 Quadratkilometer groe Biosphrenreservat Spreewald unter der Schirmherrschaft der UNESCO hat zum Ziel, eine in Mitteleuropa einmalige Landschaft mit ihrem 1.575 Kilometer langen Netz von natrlichen und knstlichen Wasserlufen der Spree, den typischen Feuchtwiesen, kleinen ckern und naturnahen Niederungswldern zu bewahren. Es wurde zum 1. Oktober 1990 im Rahmen des Nationalparkprogramms der DDR ausgewiesen7 und 1991 durch die UNESCO anerkannt. Zu den besonderen Aufgaben des Biosphrenreservates zhlen: die Sicherung des Wasserhaushalts und Verbesserung der Wasserqualitt, die Erhaltung und Entwicklung des spreewaldtypischen Landschaftsbildes, die Strkung naturvertrglicher Wirtschaftsweisen, die Steuerung des Tourismus als umwelt- und sozialvertrgliche Einkommensquelle der ansssigen Bevlkerung und die Entwicklung des Naturtourismus Erhaltung und Entwicklung der spreewaldtypischen Siedlungsbereiche Die Wiesen und Felder, Wlder und Fliee sind auch Lebensraum einer vielfltigen Tierund Pflanzenwelt, darunter manche Art, die andernorts lngst nicht mehr zu finden ist. Alles in allem sind im Spreewald rund 6000 Tier- und Pflanzenarten heimisch. So hlt diese Landschaft fr den aufmerksamen Beobachter Erlebnisse bereit, wie sie selten geworden sind in unseren Tagen. Man sieht Musebussard und Rotmilan kreisen, Weistrche oder Kraniche ihr Futter suchen. Im Herbst und Winter schlielich beobachtet man Wasservgel in groer Zahl, die hier auf der Reise nach Sden eine Rast einlegen, oder Seeadler auf ihrer Suche nach Beute8. Diese Naturvielfalt ist eine Hauptressource der Tourismusregion Spreewald.
7 8
Quelle: Wikipedia Quelle: www.mugv.brandenburg.de

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Anlage 2
Sie muss einerseits in innovative Angebote eingebunden werden, andererseits aber auch nachhaltig geschtzt und gefrdert werden, um der Attraktivitt des Spreewaldes nicht die Grundlage zu entziehen.
Fazit
Das ist nachahmenswert: Positiver Umgang mit Anforderungen der Touristen Thematisch gegliederte Besucherzentren Information ber die Empfindlichkeit der Natur und Motivation zu deren Schutz und Erhaltung ohne erhobenen Zeigefinger
Das sollte vermieden werden: Ungebremste Expansion an touristischen Kernpunkten berbetonung des Naturschutzes durch Verbote
Das ist wnschenswert: Zentrales, modernes (geplantes) Besucherzentrum (Wasserreich Spree) mit ausfhrlichen Informationen ber das Biosphrenreservat Mehr Informationen ber Sinn und Zweck des Reservates, sowohl durch Hinweistafeln als auch durch verstrkten Einsatz von Naturwchtern (wie z.B. die Nationalparkranger in den USA) Vergrerung des Gebietes durch Re-Aktivierung alter Fliee, um Touristenstrme besser steuern und verteilen zu knnen Pro-aktive Steuerung der exogenen und endogenen Verkehrsstrme, um sowohl das Straennetz als auch die Sehenswrdigkeiten zu entlasten Schaffung von Parkpltzen in Verbindung mit ausgeschilderten Fuwegen bei Sehenswrdigkeiten
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Anlage 2
8
8.1
SONSTIGE EINRICHTUNGEN
Tropical Islands
Tropical Islands wurde in der ehemaligen Luftschiffhalle der Cargolifter AG in BriesenBrand, in unmittelbarer Nachbarschaft des Spreewaldes vom malaysischen Konzern Tanjong errichtet und 2004 erffnet. Die Halle ist 360 m lang, 210 m breit, 107 m hoch und umfasst einen Raum von 5,5 Mio. m. Die Halle ist aufgrund des ursprnglich geplanten Verwendungszweckes die grte freitragende Halle der Welt. In 26 warmer, tropischer Umgebung mit etwa 64 % Luftfeuchtigkeit und dem grten C Indoor-Regenwald Europas mit Strand und zahlreichen tropischen Pflanzen stehen mehrere Pools, Bars sowie Restaurants zur Verfgung. Tropical Islands ist rund um die Uhr an allen Tagen im Jahr geffnet. Der Eintrittspreis berechtigt entweder zum Besuch der tropischen Erlebnislandschaft oder der tropischen Saunalandschaft. Die Nutzung der jeweils anderen Bereiche sowie des Rutschenturms und der Kinderbetreuung sind mit einem Aufpreis verbunden. Alle Ausgaben im Inneren werden auf einem Chip-Armband mit Kreditfunktion gespeichert. Im Tropical Islands kann sowohl in Zelten wie auch in Bungalows innerhalb der Halle, seit 2008 auch im Httendorf in der Nhe bernachtet werden (nicht im Grundpreis enthalten). Zum Unterhaltungsprogramm gehren eine groe Abendshow sowie kleinere Tageshows (Variet, Kinderprogramm).
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Anlage 2
Tropical Islands wartet mit mehreren Superlativen auf: Tropen auf 66.000 Quadratmetern (was der Gre von 8 Fuballfeldern entspricht) der grte Indoor-Regenwald der Welt Europas grter tropischer Sauna-Landschaft 200 Meter Sdsee-Sandstrand (Wasserflche insgesamt ber 5.500 m) Deutschlands hchster Rutschen-Turm In 2008 wurden im Tropical Islands einschlielich des 2008 errichteten Httendorfs und dem Campingplatz rund 300.000 bernachtungen verzeichnet. Das Tropical Island erfllt, bezogen auf den Spreewald, zwei wichtige Funktionen: Hochattraktive Destination (Leuchtturm) in der Nhe, die die Vielfalt des Spreewald-Angebotes weiter erhht. Tropical Islands als Destination mit eigenen Nachfragesegmenten, die ganzjhrig fr Tagesausflge in den Spreewald gewonnen werden knnen. Abb.: Tropical Islands
Quelle: Tropical Islands, Homepage
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Anlage 2
8.1.1
GEPLANTE ENTWICKLUNG DES TROPICAL ISLANDS
Tropical Islands plant (mit dem Partner Novasol) den Ausbau seiner bernachtungskapazitten auf insgesamt 14.000 bis 15.000 Betten. Dies wird sowohl im Rahmen eines Feriendorfes als auch in Form von Hotel(s) erfolgen. Dem gegenber steht eine maximale Kapazitt des Doms von rund 6.000 Personen tglich, die sich dort aufhalten knnen. Dies bedeutet, dass rund 8.000 bis 9.000 Gsten tglich attraktive Alternativen angeboten werden mssen. Hierfr kommen in erster Linie wohl Ausflge nach Berlin und Potsdam, aber auch nach Dresden in Frage, jedoch werden sich sicher viele Gste fr einen Besuch des nahegelegenen Spreewaldes entscheiden. Umso wichtiger ist die Profilierung mit entsprechendem Leitbild und Gestaltung des Angebotes.
8.1.2
AUSWIRKUNGEN AUF DEN SPREEWALD
Fr den Spreewald stellt die Erweiterung der bernachtungskapazitten des Tropical Islands eine strategisch wichtige Erweiterung des Gstepotenziales dar. Andererseits darf nicht verkannt werden, dass hier tglich mehrere Tausend Tagesbesucher zustzlich die Infrastruktur des Spreewaldes nutzen und belasten. Um hier Staus und berlastungen einzelner Punkte zu vermeiden, ist ein intelligentes Wegeleitungssystem ebenso erforderlich. Dies sollte auch Info-Tafeln an den Parkpltzen auf der Autobahn mit einschlieen. Dem geplanten Konzept eines Besucherzentrums (Wasserreich Spree als Info- und Edutainment-Attraktion) kommt hierbei eine besondere Lenkungs- und Sensibilisierungsfunktion fr die Besucher zu. Als weitere Manahmen sind ggf. alte, aufgelassene Fliee zu renaturieren, um so das Gebiet des Spreewaldes langfristig zu erweitern. Insgesamt bildet Tropical Islands ein Leuchtturmprojekt mit nationaler und internationaler Ausstrahlungskraft, wodurch entsprechende nachhaltige Chancen fr den Spreewaldtourismus gegeben sind.
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Anlage 2
8.2
Internationale Bauausstellung Frst-Pckler Land
Von 2000 bis 2010 findet in der Lausitz die IBA Frst-Pckler-Land statt. Sie ist ein Zukunftsprogramm fr die ehemalige Bergbauregion. Mit ihren 25 IBA-Projekten und 2 EUProjekten gibt sie wirtschaftliche, gestalterische und kologische
Impulse fr den ntigen Strukturwandel. Besucher knnen die Transformation hin zu einer einmaligen Seenlandschaft erleben. Hier kann auch der liegende Eiffelturm, eine Abraum-Frderbrcke fr den Abbau der Kohle und einst die grte Projekte der Internationalen Bauausstellung
bewegliche technische Anlage der Welt besichtigt werden. Zu den markantesten Projekten und Ausstellungen zhlen u.a. das Besucherbergwerk F60, das Erlebnis Kraftwerk Plessa, die IBA Terrassen mit dem Besucherzentrum und zahlreichen Informationen und Ausstellungen (Die Neueroberung einer Landschaft), gefhrte Touren durch ansonsten nicht zugngliche Bereiche, die sich im bergang vom aktiven Tagebau zur spteren Re-Kultivierung befinden oder ein Besuch im deutschpolnischen Geopark Muskauer Faltenbogen.
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Anlage 2
BESONDERE ANGEBOTE
Im Folgenden werden, ausgewhlte und ausgefallene Angebote mit Fundort aufgelistet, die exemplarisch fr die noch unbekannte bzw. kaum vermarktete Vielfalt des Angebotes im Spreewald stehen. Dieses Angebot trgt dem im Destinationsmanagementkonzept entwickelten Leitbild Spreewald Die Bio.Vital.Region Rechnung; es gilt, dieses Angebot weiter auszubauen. Natur und Erleben
Name des Angebotes Nautilust: Erlebnis und Forscherkahn Ort Lbbenau Kurzbeschreibung lt. Prospekt Mit einer Naturpdagogin und Mikroskopen etc. Fauna und Flora entdecken. Wildkruter sammeln und verarbeiten Mit einer Biologin Naturkruter sammeln und zu einem 3Gang Men und Getrnk verarbeiten. Gefunden in Naturerlebnis Spreewald, S 8
Wildkruter fr Genieer
Burg
Naturerlebnis Spreewald, S 9
Ruhe und Entspannung

Name des Angebotes In der Natur erwachen Den Stimmen der Natur am Abend lauschen Burg Burg Ort Kurzbeschreibung lt. Prospekt Kahnfahrt bei Sonnenaufgang, Naturbeobachtung, Frhstck Kahnfahrt bei Dmmerung, Tierbeobachtungen Gefunden in Naturerlebnis Spreewald, S 6 Naturerlebnis Spreewald, S 6
Landwirtschaft
Name des Angebotes Glserne Molkerei Ort Mnchehofe Kurzbeschreibung lt. Prospekt Demonstration der Herstellung von Kse und Milchprodukten Gefunden in Ferienzeitung 2009 S 11
Sport und Aktivitt

Name des Angebotes Kletterwald Ort Lbben Kurzbeschreibung lt. Prospekt Hochseilgarten mit 5 verschiedenen Parcours Gefunden in Ferienzeitung 2009 S6
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Anlage 2
Kultur
Name des Angebotes Lbbener Kahnnchte Ort Lbben Kurzbeschreibung lt. Prospekt Nchtliche Kahnfahrten mit Musik, Gesang, Artistik etc. Gefunden in Kulturlandschaft fr Genieer, S 16
Attraktives in den Partnerregionen

Name des Angebotes Internationale Bauausstellung Lausitz Ort Kurzbeschreibung lt. Prospekt Wandlung der Tage-Bergbauregion in eine Seenlandschaft. Liegender Eiffelturm, (alte Frderbrcke) div. Gefunden in
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10
HANDLUNGSBEDARF BEI DER TOURISMUSRELEVANTEN INFRASTRUKTUR DES SPREEWALDS
Zusammenfassend lassen sich folgende Defizite innerhalb der tourismusrelevanten Infrastruktur erkennen, die im Hinblick auf die Tourismusentwicklung im Spreewald von besonderer Bedeutung sind: Allgemeine Infrastruktur: Intelligente Besucherlenkung und -information zur Sicherstellung eines nachhaltigen Umgangs mit den Ressourcen des Biosphrenreservats. Geplantes Besucherzentrum Wasserreich Spree als wichtiger Meilenstein (siehe hierzu auch Punkt Info- und Edutainment unten). Mehr Hinweisschilder mit Informations- und Aufklrungsfunktion ber die Destination und insbesondere ber das Biosphrenreservat Spreewald. Nutzung relevanter Logos (z. B. Biosphrenreservat, Spreewald-Logo) bei der Gestaltung von Schildern bei Radwegen, Nordic-Walking-Pfaden etc. Ziel ist keineswegs ein Schilderwald, vielmehr geht es um die Vermittlung eines Spreewald-Feelings (Informationen, Emotionen), das durch entsprechende Schilder und Hinweistafeln untersttzt werden kann. Ggf. Ausweitung der Kapazitten der Fliee (Renaturierung /Reaktivierung alter Fliee, ggf. neu zu schaffende Kahnhfen und -anlegestellen) im Hinblick auf zuknftig zu erwartende Besucherstrme. Beherbergung / Hotellerie Abbau von Investitionsstau in zahlreichen gewerblichen und privaten Beherbergungsbetrieben und Unterknften. Auerdem Diversifizierung des Angebots und konsequente Umsetzung des Bio-Vital-Gedankens (gilt auch fr reine Gastronomiebetriebe).
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Anlage 2
Masterplan fr die Ansiedlung neuer Betriebe mit Ausweisung entsprechender Standorte (z. B. Bett & Bike-Betriebe) unter besonderer Bercksichtigung der Anforderungen des Biosphrenreservats. Info- und Edutainment Besucherzentrum Wasserreich Spree mit vielfltigen Funktionen und Attraktionen (Informationszentrum, ggf. Unterbringung der wichtigsten relevanten Organisationen wie Tourismusverband, Spreewaldverein etc., Info- und EdutainmentAngeboten, Veranstaltungsrume, Multimedia-Center etc.) Weitere Info- und Edutainment-Einrichtungen und Angebote zu spreewaldtypischen und spreewaldnahen Themenbereichen (Naturrume, Biosphre, Tierwelt, Klima/ erneuerbare Energien) Verkauf lokaler / regionaler Produkte Attraktivere Gestaltung von Direktverkauf von regionalen Produzenten (einheitliche Hinweisschilder an den Straen, Informationscounter (ggf. mit einfach gestalteten Flyern zu verschiedenen Produkten, muss nicht mit eigenem Personal besetzt sein) Konsequentere Hinweise in Hotels, Gastronomiebetrieben, Tourist Infos und anderen relevanten Einrichtungen auf regionale Produzenten
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Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Regionale Wirtschaftsfrderungsgesellschaft Dahme-Spreewald mbH

21. Mai 2010

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

INHALTSVERZEICHNIS 1 2 AUFTRAG UND AUFGABENSTELLUNG DESTINATIONSMANAGEMENT: GRUNDLAGE STRATEGISCHEN HANDELNS

REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN

DER SPREEWALD - RESSOURCEN UND RAHMENBEDINGUNGEN

DERZEITIGES TOURISMUSPROFIL UND VERMARKTUNG DES SPREEWALDS

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

5.2 PROFIL DER PARTNERREGIONEN

5.3 DER TOURISMUSVERBAND SPREEWALD E.V. 5.4 LOKALE TOURISMUSORGANISATIONEN

ZUKNFTIGES LEITBILD UND MARKENKERN FR DIE DESTINATION SPREEWALD

ZUKNFTIGE NACHFRAGEENTWICKLUNG UND -ZIELE

7.2 QUALITATIVE ZIELE UND ZIELGRUPPENBESTIMMUNG

7.3 WICHTIGSTE QUELLMRKTE

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

ZUKNFTIGE ORGANISATIONSSTRUKTUR FR DIE DESTINATION SPREEWALD

8.4 ZUSAMMENFASSENDE GEGENBERSTELLUNG DER VERSCHIEDENEN VARIANTEN

UMSETZUNG DES DESTINATIONSMANAGEMENT-KONZEPTS

10 DESTINATIONSMANAGEMENT SPREEWALD: WIRKUNG UND SICHTBARKEIT

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

AUFTRAG UND AUFGABENSTELLUNG

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Destinationsmanagementkonzept Spreewald: Eckpfeiler Destination - Marke - Organisation

Zunehmende Konkurrenz fr die Tourismusorganisationen Kompetenzfelder und Kernaufgaben der Tourismusorganisationen

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

DESTINATIONSMANAGEMENT: GRUNDLAGE STRATEGISCHEN HANDELNS Was ist eine Destination?

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Begriff Destinationsmanagement: Definition und Bedeutung

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Erfolgsfaktor Marke im Wettbewerb der Destinationen

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Markenfunktionen einer Destination

Die Marke wirkt in zwei Richtungen

Kundennutzen, Stetigkeit, Orientierung

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Dreiklang beim Destinationsmarketing

Wahrnehmung der Destination, Verankerung in den Kpfen der Kunden / Gste

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

REISEMARKT: TRENDS UND TENDENZEN Entwicklungen und Perspektiven im Urlaubsreiseverkehr Deutschland

Quelle: FUR Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (Kiel, 2009).

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Urlaubsreisekennziffern Deutschland: Stagnation auf hohem Niveau

Quelle: RA 2009, F.U.R (Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.)

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Quelle: www.stk.brandenburg.de, 2007

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Mehrheitlich untere bis mittlere Einkommensschichten: Erheblicher Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten!

Bedarf an preisgnstigen Urlaubsangeboten (auch Wellness/Gesundheit!)

<1% <1% <1% <1%

Quelle: Statista 2009; Bevlkerung ab 14 J.; Ifak Institut u.a.

Attraktives Preis-Leistungsverhltnis bei Inlandsreisen aufgrund begrenzten Budgets immer wichtiger

19,99 % 28 39 18 16 894 558 1.025

44,00 % 46 36 11 7 632 449 763

% 32 38 16 14 834 525 974

Quelle: RA 2009, F.U.R (Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.)

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Destinationsmanagementkonzept fr die Region Spreewald

Bedeutung und Potenzial von Wellness- und Gesundheitsurlaub in Deutschland

Gesamt: Personen ab 14 Jahren (65,07 Mio.)