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Agenda
1. Einstieg und berblick 2. Umsetzung 3. Herausforderungen 4. Fazit
So gehts!
Von der Positionierung bis zum aktiven Vertrieb Marketing als ganzheitlicher Ansatz.
Content Marketing!
Werbung, die nicht wie Werbung aussieht!
Content Marketing bezeichnet eine Kommunikationsstrategie, um mittels informierenden, inspirierenden, unterhaltenden, aber nicht werblichen Informationen, neue Kunden zu gewinnen.
Zwei Protagonisten
Klassik
Content Marketing
Content Marketing
Owned Content
Paid Content
Earned Content
Owned Content
Content, der selbst produziert und auf unternehmenseigenen Kanlen verffentlicht wird.
Owned Media umfasst alle Medienprsenzen, die das Unternehmen selbst generiert hat und kontrollieren kann. Hierzu gehrt insbesondere die eigene Website, der eigene Blog, der eigene Twitter Account und das Facebook-Profil.
+ Eigene Inhalte knnen gut strukturiert und zielgerichtet eingesetzt werden - Sie erscheinen bei Kunden weniger glaubwrdig
Paid Content
Content, der selbst produziert und gegen Bezahlung auf unternehmensfremden Kanlen verffentlicht wird.
Das Unternehmen zahlt fr die Nutzung eines Kommunikationskanals. Diese Form umfasst den Einsatz bezahlter Werbemanahmen, wie Printwerbung, Search Engine Marketing (SEM), Werbespots oder auch Sponsoringaktivitten.
+ Eigene Inhalte knnen gut strukturiert und zielgerichtet eingesetzt werden - Die Glaubwrdigkeit ist abhngig vom Kanal
Earned Content
Content, der von Kunden produziert und beispielsweise ber soziale Netzwerke verffentlicht wird.
Bei Earned Media wird der Konsument zum Kanal. Die Kunden bewerten, empfehlen und kritisieren die Produkte in sozialen Netzwerken oder Bewertungsportalen.
Earned Media ist das Resultat aus gut eingesetzten Owned und Paid Media. + Die eigenen Inhalte werden kommentiert und verndert - Sie erscheinen beim Kunden glaubwrdig
Agenda
1. Definition und berblick 2. Umsetzung 3. Herausforderungen 4. Fazit
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Umsetzung
Sechs DIMensionen fr erfolgreiches Content Marketing.
Umsetzung
Schritt 1: Positionierung und Zielfestlegung.
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Umsetzung
Die meistverfolgten Ziele des Content Marketing im B2B-Bereich sind eine Steigerung der Markenbekanntheit und Kundengewinnung.
0 10 20 30 40 50 60 70 80
79,0 74,0 71,0 64,0 64,0 63,0 60,0 45,0 43,0
Quelle: MarketingProfs & Content Marketing Institute 2013
90
100
Steigerung der Markenbekanntheit Kundengewinnung Generierung von Leads Kundenbindung / Loyalitt Thought Leadership Engagement Website Traffic Lead Management / Pflege Verkauf
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Positionierung
Content sollte die Positionierung bedienen!
Dr. Best
Wagner Pizza - Steinofen Pizza Wick Medinait Erkltungsmedizin fr die Nacht Dell Computer ber das Internet
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Umsetzung
Schritt 2: Kunden- bzw. Zielgruppenanalyse.
Wer sind unsere Kunden? Wer sind die potenziellen Kunden? Welche Probleme & Bedrfnisse haben diese?
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Umsetzung
Typische Bedrfnisse und Wnsche bei B2B-Kunden.
Interaktionsbedarf Geschwindigkeit
Wirtschaftlichkeit
Koordinationsbedarf
Entlastung
Sicherheit
Risikominimierung
Anpassungsbedarf
Problemlsung
Informationsbedarf
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Umsetzung
Typische Bedrfnisse und Wnsche bei B2C-Kunden.
Bequemlichkeit
Kosteneinsparung
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Umsetzung
Schritt 3: Themenfindung / Agendasetting.
Welche Themen passen zu unserer Positionierung? Welche Themen interessieren unsere Kunden?
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Umsetzung
Erfolgreicher Content muss bestimmte Grundbedingungen erfllen.
unterhaltend
teilbar
auergewhnlich
CONTENT
glaubwrdig
inspirierend
einzigartig
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Kompetenzen besetzen
Welcher Content passt?
Gewinnspiele
Content
Bilder
Downloads
Videos
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Realisierung
Schritt 4: Content-Produktion.
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Umsetzung
Die beliebtesten Methoden im Content Marketing sind Social Media (ohne Blogs) und Artikel auf der eigenen Website.
0 10 20 30 40 50 60 70 80
83,0 78,0 77,0 71,0 70,0 70,0 69,0 61,0 59,0
90
87,0
100
Social Media (ohne Blogs) Artikel auf eigener Website Newsletter (online) Blogs Case Studies Videos Artikel auf anderen Websites Persnliche Events White Paper Webinare / Webcasts Forschungsberichte 44,0 40,0 Microsites Infografiken 38,0 38,0 Branded Content Tools 33,0 Mobile Content eBooks 32,0 31,0 Printmagazine Bcher 29,0 Virtuelle Konferenzen 28,0 Podcasts 27,0 26,0 Lizensierter Content 26,0 Mobile Apps 25,0 Digitale Magazine 24,0 Newsletter (Print) Jhrliche Reports 20,0
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Intelligente Events
Events mit Mehrwert liefern Content
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Was Kunden interessiert! Welche Problem lag vor? Wer hatte das Problem? Wer hat das Problem gelst? Wie wurde es gelst? Was waren die Erfolge? Was kann ich daraus lernen?
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http://www.marketing-buch.com/swot-analyse/
DIM Deutsches Institut fr Marketing Klner Marketingtag 2013 26
Infografiken
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EF#1
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EF#2
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EF#3
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Case
Red Bull Stratos.
http://www.redbullstratos.com/
Der Getrnkehersteller Red Bull gilt als Paradebeispiel fr gelungenes Content Marketing. Der von Red Bull finanzierte Sprung des sterreichers Felix Baumgartner aus der Stratosphre erregte hchste internationale Aufmerksamkeit. Die Kosten fr Red Bull sollen ca. 50 Millionen betragen haben. Angeblich betrug der Mediendruck einem Gegenwert von 1 Mrd. .
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Distribution
Schritt 5: Content-Streuung.
Produzierter Content muss mglichst viele Kunden erreichen Online & Offline Kanle sind zu bercksichtigen
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Umsetzung
Die am hufigsten genutzten Social Media Plattformen, um im B2BBereich Content zu verbreiten, sind LinkedIn, Twitter und Facebook.
0
LinkedIn Twitter Facebook YouTube Google+ Pinterest Slideshare Vimeo Flickr
10
20
30
40
50
60
70
80
83,0 80,0 80,0
90
100
61,0 39,0 26,0 23,0 12,0 10,0 10,0 StumbleUpon 8,0 Foursquare
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Red Bull
Viel hilft viel! Guter Content gehrt in alle Kanle
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Umsetzung
Schritt 6: Erfolgsmessung und Steuerung.
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Umsetzung
Die hufigsten Kriterien zur Erfolgsmessung der Content Marketing Aktivitten sind der Website-Traffic und die Sales Lead Qualitt.
0 10
Website-Traffic Sales Lead Qualitt Social Media Sharing Sales Lead Quantitt Direkte Verkufe Qualitatives Kundenfeedback SEO Ranking Verweildauer auf Website Eingehende Links
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30
40
50
60
60,0 51,0
70
80
90
100
45,0 43,0 41,0 41,0 41,0 39,0 35,0 26,0 24,0 22,0
Benchmarksteigerung Unternehmensbekanntheit
Erhhte Kundenloyalitt
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Agenda
1. Definition und berblick 2. Umsetzung 3. Herausforderungen 4. Fazit
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Umsetzung
Die grte Herausforderung fr Content Marketeers ist das Bereitstellen von ausreichend Content.
0
Bereitstellen von ausreichend Content Bereitstellen von Content, der Aufmerksamkeit auf sich zieht Bereitstellen einer Vielfalt von Content Zu geringes Budget Unfhigkeit, die Effektivitt des Contents messbar zu machen Mangel an Wissen, Training und Ressourcen Mangel an Integration in die Arbeitsablufe Mangel an Vision Finden von qualifizierten Content Marketing Experten
10
20
30
40
50
60
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64,0
80
90
100
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Agenda
1. Definition und berblick 2. Umsetzung 3. Herausforderungen 4. Fazit
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Fazit
Worauf mssen Sie achten? Fnf goldene Regeln fr eine erfolgreiche Umsetzung des Content Marketing.
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Leichter Content, der es wert ist, geteilt zu werden Anpassung des Contents an die verschiedenen Kanle Verffentlichung von suchmaschinenoptimiertem Content Die Kommunikationsgewohnheiten der Zielgruppe bercksichtigen
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Kontakt
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Als offizieller Sponsor der Berlinale rief Samsung einen eigenen Wettbewerb aus: Samsung Smartfilm Award Sechs renommierte Regietalente drehten unter dem Motto Discover Berlin in Motion jeweils einen Smartfilm (Small Art Film) mit einem Samsung-Gert. User konnten auf Facebook und Co. ihren Favoriten unter den Videos whlen. Der Wettbewerb war fr Samsung ein voller Erfolg: Wir haben noch nie in so kurzer Zeit so viele neue Anhnger auf Facebook gewonnen wie jetzt jubelt der Marketingchef.
DIM Deutsches Institut fr Marketing Klner Marketingtag 2013 42