Redemittel

Präsentation/Beschreibung/ Formelle Telefongespräche und

Grafiken Terminabsprachen
Eine Präsentation / einen Vortrag halten Formelle Telefongespräche
Einleitung und Gliederung ein Gespräch beginnen
Das Thema meines Vortrags / meiner Präsentation lautet … Sie sprechen mit …
Ich werde die folgenden Themen behandeln: … Was kann ich für Sie tun?
Ich möchte Ihnen heute … vorstellen.
sich verbinden lassen
Ich werde Ihnen einen Überblick über … geben.
Ich würde gerne mit … sprechen.
Ich freue mich, dass ich Ihnen … präsentieren kann.
Können Sie mich mit … verbinden?
Hauptteil Einen Moment bitte, ich verbinde.
Meine Präsentation besteht aus drei/… Teilen.
eine Nachricht hinterlassen
Im ersten Teil spreche ich über …
Können Sie … bitten, mich zurückzurufen?
Zunächst werde ich …
Kann ich etwas ausrichten?
Anschließend möchte ich auf … eingehen.
Ich komme jetzt zum nächsten Punkt/Teil. fragen/nachfragen
Im Folgenden/Abschließend/… möchte ich noch auf die Können Sie das bitte wiederholen / noch einmal sagen /
­folgenden Punkte zu sprechen kommen: … buchstabieren?
Können Sie mir bitte die Durchwahl geben?
Schluss
Ich komme jetzt zum Schluss. auf zuständige Mitarbeitende verweisen
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass … Dafür ist Herr/Frau … aus der … zuständig.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Da sprechen Sie am besten mit …
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
das Gespräch beenden
Haben Sie Fragen?
Herzlichen Dank für die Informationen.
Ich hoffe, ich konnte Sie für das Thema interessieren.
Vielen Dank. Auf Wiederhören.
Ich hoffe, das Thema war für Sie interessant.
Termine vereinbaren
Ein Organigramm bzw. die Abteilungsstrukturen
eines Unternehmens beschreiben nach einem Termin fragen
Wann würde es Ihnen passen?
Die Firma ist wie folgt organisiert: …
Haben Sie einen Terminvorschlag?
Die Geschäftsführung ist allen Bereichen übergeordnet.
An der Spitze steht/stehen … einen Termin vorschlagen
Die Hauptbereiche sind … Ich kann Ihnen einen Termin am … anbieten.
Der Bereich … ist in die Abteilungen … untergliedert/ Geht es am …?
unterteilt. Hätten Sie am … Zeit?
Zum Bereich Verwaltung/… gehören …
einen Gegenvorschlag machen
Produktion/Lager/… sind dem … zugeordnet/
Geht es nicht früher, z. B. am …?
untergeordnet.
Geht es auch am …?
Der Vertrieb hat die Aufgabe …
Passt Ihnen auch …?
Der direkte Verkauf hat den großen/besonderen Vorteil …
einem Termin zustimmen
Eine Grafik auswerten Ja, das passt / das geht.
Einverstanden.
Der Titel der Grafik ist …
Die Daten stammen von … einen Termin ablehnen
Die Grafik zeigt … Das geht/passt leider nicht.
Aus der Grafik geht hervor, dass … Da ist kein Termin frei.
Es fällt besonders auf, dass … Da habe ich leider keinen Termin mehr frei.
Die Daten legen den Schluss nahe, dass …
einen Termin bestätigen
Gut, dann notiere ich den … um … / von … bis … Uhr.
Den … habe ich notiert.
einen Termin absagen/verschieben
Es ist etwas dazwischengekommen, deswegen …
An diesem Tag …
Deshalb muss ich den Termin absagen.
Ist es (vielleicht) möglich, den Termin auf nächsten Freitag /
16.00 Uhr / … zu verlegen?
Bitte geben Sie mir Bescheid, ob …

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 Redemittel

Arbeit, Arbeitsaufgaben, einen Vorschlag ablehnen

Da bin ich mir nicht so sicher, ob …
Arbeitsabläufe Das stimmt zwar, aber …
Da bin ich nicht Ihrer Meinung.
Vorteile und Nachteile einer Arbeit benennen Da bin ich anderer Meinung.
Ein Vorteil liegt (für mich) darin, dass … Davon würde ich abraten.
Ich finde es einen Nachteil, dass … Das geht (leider) nicht, weil …
Andererseits muss man auch bedenken, dass … Das sehe ich anders.
Für/Gegen … spricht, dass … Dem kann ich nicht zustimmen.
Das ist keine gute Idee.
Einen Arbeitsablauf beschreiben Ich bin dagegen.
Damit bin ich nicht einverstanden.
Zunächst wird der Wagen / das Gerät / … angehoben/­
lackiert/gewartet/repariert/… Ein Zielvereinbarungsgespräch führen
Danach/Anschließend / Als nächsten Schritt / Im Anschluss
daran … über Analyse und Feedback sprechen
Abschließend / Zum Schluss … Woran arbeiten Sie zurzeit?
Es ist wichtig, … Wie bewerten Sie das vergangene Jahr?
Was ist aus Ihrer Sicht gut gelaufen und wo hat es Probleme
Sich über Arbeitsaufgaben austauschen gegeben?
Wie ist das Arbeitsklima / die Zusammenarbeit (im Team)?
Aufgaben erteilen Wie zufrieden sind Sie mit Ihren derzeitigen Tätigkeiten?
Bitte kontaktieren Sie …
Seien Sie höflich/ruhig/… über Planung und Ziele sprechen
Bitte gehen Sie wie folgt vor: … Was wollen Sie im nächsten Jahr erreichen?
Bis wann können Sie diese Ziele erreichen?
Nachfragen Welche Vorstellungen haben Sie hinsichtlich Ihrer beruf­
Mich würde interessieren, … lichen Weiterentwicklung?
Was sollen wir machen, wenn …? Wie kann ich Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen?
Informationen weitergeben über Perspektive und persönliche Entwicklung sprechen
Es ist unsere Aufgabe, … Was halten Sie davon, an einer Fortbildung zum Thema …
Wir sollen … teilzunehmen?
Der Chef / Die Chefin hat gesagt, … Brauchen Sie eine Fortbildung im Bereich …?
Wie stellen Sie sich Ihre Zukunft hier vor?

Meetings, Diskussionen,
Zielvereinbarungsgespräche Fehler und Konflikte
Eine Teamsitzung leiten Fehler zur Sprache bringen und sich darüber
austauschen
Schön, dass Sie alle zur Teamsitzung gekommen sind.
Auf der Tagesordnung stehen folgende Punkte: … einen Fehler konstruktiv feststellen
Gibt es noch Fragen/Ergänzungen zur Tagesordnung? Ich glaube, es gibt ein Problem mit …
Wer schreibt das Protokoll? Ich glaube, hier / an dieser Stelle hat sich ein Fehler/­
Problem eingeschlichen.
Sich an einer Teamsitzung beteiligen Ich finde es problematisch, dass …
Mir ist (in letzter Zeit) aufgefallen, dass …
einen Vorschlag machen
Wir/Sie könnten … den eigenen Standpunkt sowie Alternativen benennen
Vielleicht könnten wir … … stört mich (sehr), weil …
Ich schlage vor, dass … Man könnte …
Was halten Sie davon, wenn … Ich würde das anders machen/darstellen/festlegen …
Wie wäre es, wenn … Das müssten wir in Zukunft ändern/verbessern/…
Zustimmung äußern sich für einen gemachten Fehler entschuldigen
Das ist eine (sehr) gute Idee. Oh, das tut mir leid. Da habe ich wohl einen Fehler gemacht.
In Ordnung. Das kommt nicht wieder vor.
Da bin ich ganz Ihrer Meinung. Entschuldigen Sie bitte. Da habe ich etwas übersehen/
Ja, Sie haben recht. vergessen/…
Das hört sich gut an. Entschuldigung, das war mein Fehler!
Das ist auch meine Erfahrung. Das ist mir sehr peinlich/unangenehm.
Das sehe ich genauso. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen.
Ich bin dafür. Grund dafür ist, dass …

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Konfliktgespräche führen Über Vertretungs- und Urlaubszeiten sprechen
ein Problem mit Ich-Botschaften ansprechen Könntest du mich am … vertreten?
Mir scheint, dass … Ich könnte dann für dich …
Ich habe den Eindruck, dass … Ich könnte den … übernehmen.
Ich würde gern …
Auswirkungen des Problems beschreiben
Kannst du nicht …? / Könntest du nicht …?
Wenn …, dann …
Wäre es möglich, …?
Für mich heißt/bedeutet das …
Das würde mir sehr helfen.
Missverständnisse aufklären Da wir von den Schulferien abhängig sind, …
Nein, so hatte ich das nicht gemeint. Vielleicht könntest du deinen Urlaub eine Woche früher
Wenn ich Sie richtig verstanden habe, ­nehmen / verschieben?
meinen Sie …
Jemandem das Du anbieten
Verständnis signalisieren
Ich kann nachvollziehen, dass … Ich schlage vor, dass wir uns duzen.
Ich sehe natürlich auch, dass … Darf ich Ihnen das Du anbieten?
Ich möchte Ihnen das Du anbieten.
Lösungen erarbeiten
Bei uns duzt man sich. Ich bin …
Was würden Sie von folgender Lösung halten: …?
Wollen wir uns duzen?
Was halten Sie von …?
Wir duzen uns hier alle.
Sehr gern. Ich heiße …
Über Streit sprechen
Warum nicht? Mein Name ist …
Ich streite mich oft/manchmal/… mit meinem Partner / Bei uns / In … duzen wir uns sowieso fast immer.
meiner Partnerin / unseren Kindern / Nachbarn / … Aber gern! Also, ich bin …
Ich bleibe in einem Streit meistens ruhig/sachlich/
verständnisvoll/…
Ich rege mich schnell auf und werde wütend, wenn …
Ich habe meistens die Ruhe weg. Qualität und Qualitätssicherung
Mich macht es wütend/wahnsinnig, wenn …
Ich sehe rot, wenn …
Über Erwartungen an Qualität sprechen
Wenn ich einen Laptop / eine Reise / Lebensmittel / …
kaufe/buche/miete, erwarte ich, dass er/es/sie zuverlässig/
benutzerfreundlich/haltbar/langlebig/bio/umweltfreund­
Kommunikation mit Kollegen/ lich/preiswert ist/sind bzw. effizient/günstig zu betreiben /
Kolleginnen … ist/sind.
Beim Kauf von … achte ich (besonders) auf das Design /
Eine Einladung zu einer Einstandsfeier schreiben den Preis / die Qualität / die Bedienbarkeit / das Image /
Anrede gute Beratung / …
Liebe Kolleginnen und Kollegen …
Hallo alle zusammen …
Ursachen von Fehlern benennen
… wurde falsch / nicht richtig bedient/eingestellt/gewar­
Einleitung
tet/programmiert/zusammengebaut.
Zu meinem Einstand lade ich alle am … um … Uhr ein.
Es gibt ein Problem mit …, weil …
Um meinen neuen Job zu feiern, möchte ich Sie/Euch am
… weist einen (technischen) Mangel auf, weil …
… um … Uhr herzlich einladen.
Vielen Dank für die freundliche Aufnahme im Team! Um das
Über Maßnahmen zur Qualitätssicherung spre-
zu feiern, gebe ich am … von … bis … Uhr meinen Ein­
chen und Verbesserungsvorschläge machen
stand in der Teeküche.
Zur Feier meines Einstands möchte ich Sie/Euch herzlich … Man muss/sollte vor/während/nach der Pflege von … /
einladen. der Produktion von … / der Zubereitung von … / …
(in Stichproben) überprüfen/kontrollieren/…, ob …
Schluss
Wichtig ist, Fehler (regelmäßig) zu dokumentieren/analy­
Ich würde mich freuen!
sieren, um sie in Zukunft vermeiden zu können.
Ich würde mich freuen, wenn Sie alle kommen könnten!
Um … zu verbessern, könnte/sollte man …
Wer möchte und Zeit hat, kann gerne auf ein oder zwei
Um Mängel und Fehler bei … zu vermeiden, wäre es gut,
­Tassen Kaffee oder Tee sowie ein Stück Kuchen
wenn …
vorbeikommen.

293
 Redemittel
Sicherheit am Arbeitsplatz
Über Sicherheit am Arbeitsplatz sprechen
Hier darf man nicht rauchen/…
Hier muss man einen Schutzhelm/… tragen.
Vorsicht, Stolpergefahr / gefährlicher Strom / …!
Die Mitarbeitenden sind im Betrieb verpflichtet, Gehör­
schutz/Sicherheitsschuhe/… zu tragen.
Hergang und Folgen eines Unfalls beschreiben
Wann ist der Unfall passiert?
Am … (Datum) um … (Uhrzeit).
Es war … um … Uhr / während der Frühschicht, als …
Ich war auf dem Weg zum/zur …
Ich kam gerade von …
Was ist passiert?
Ich bin auf rutschigem/glattem/… Boden ausgerutscht /
von einer Leiter gefallen.
Ich bin über Kabel/Schläuche/… gestolpert.
Ich habe mir am Herd/… die Finger/… verbrannt.
Ich habe mir mit … in den Finger / die Hand / …
geschnitten.
Was waren die Folgen?
Ich habe mir das Bein / … gebrochen.
Ich musste (mit dem Notfallwagen) zum Arzt / ins
Krankenhaus.
Ich wurde vom Arzt … Wochen krankgeschrieben.
Bedienung von Geräten
Erklären, wie man ein Gerät bedient
Das Gerät schalten Sie hier ein.
Wenn Sie auf diesen Knopf drücken, …
Wählen Sie ein Programm, indem Sie …
Über Bedienungsprobleme bei Geräten/­
Maschinen sprechen
Schwierigkeiten mit Geräten benennen
Es gibt ein Problem mit dem Drucker/Gerät / der Elektro­
nik/Mechanik von …
… funktioniert nicht (richtig) / läuft nicht.
Ich habe ein Problem mit der Bedienung von …
Es gibt einen Stillstand bei der Maschine/Anlage.
Ich kann das Gerät/… nicht starten.
bei Bedienungsproblemen um Hilfe bitten
Können Sie mir bitte helfen, den Fehler/Defekt/… zu
­beheben/beseitigen?
Wären Sie so freundlich/nett und …?
Könnten Sie mir erklären/zeigen, wie man …?
auf Bitten reagieren
Ja, was gibt es?
Natürlich! / Kein Problem!
Haben Sie schon in der Bedienungsanleitung nachgeschaut?
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Ratschläge geben und Lösungsvorschläge machen
Vielleicht muss die Maschine / … gewartet/gereinigt
werden.
Haben Sie schon … überprüft?
Ein Grund könnte … sein.
Da müssen wir den Service kontaktieren.
Die Störung muss sofort/umgehend gemeldet werden.
Kontaktgespräche,
Kundengespräche
Kontaktgespräche auf einer Messe führen
Kontaktaufnahme und Small Talk
Darf ich mich vorstellen? Mein Name ist …
Ich heiße … und bin bei der Firma … im Bereich … tätig.
Freut mich, Sie kennenzulernen.
Ich sehe, Sie schauen sich … an.
Ach, Sie kommen von der Firma …
Die Messe ist wieder sehr gut besucht.
Darf ich Ihnen einen Kaffee anbieten?
ein Unternehmen kurz vorstellen
Wir sind ein kleines/großes/mittelständisches Unternehmen
mit ca. … Mitarbeitenden im Bereich …
Wir stellen … her. / Wir produzieren/entwickeln …
Produkte beschreiben
… bietet / verfügt über / ist ausgestattet mit …
Unsere Preise sind niedrig/günstig/variabel, weil …
einen Termin vereinbaren
Ich kann gerne zu Ihnen in die Firma kommen.
Wann / Welches Datum würde Ihnen passen?
sich verabschieden
Vielen Dank für das informative Gespräch.
Vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit für das Gespräch
­genommen haben.
Ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Messe.
Kundengespräche führen
Verkäufer/Verkäuferin
Kann ich Ihnen helfen?
Was kann ich für Sie tun?
Ich kann Ihnen … empfehlen.
Wir haben das Modell/Gerät/… (nicht) auf Lager.
Haben Sie einen besonderen Wunsch?
An welches Modell / welche Farbe / welche
Größe / … haben Sie gedacht?
Alle Informationen hierzu finden Sie in der
Bedienungsanleitung.
Hier ist die Nummer unseres Kundendienstes.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Kunde/Kundin
Was sind die Vorteile dieses Modells/Geräts/…?
Gibt es auch Nachteile?
Gibt es Ermäßigungen/Rabatte?
Gibt es noch Sicherheitshinweise, die man beachten muss?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Anfragen/Angebote
Eine Anfrage verfassen / Ein Angebot einholen
Ich bitte Sie, bis zum … um ein detailliertes Angebot für …
Wir bitten Sie, uns … zuzuschicken.
Wir erwarten Ihr Angebot bis zum …
Die Ware ist spätestens am … zu liefern.
Die Ware soll bis zum …
Das gewünschte Lieferdatum ist …
Wir machen darauf aufmerksam, dass …
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei verschiedenen
Wettbewerbern Angebote einholen.
Für die Auftragsvergabe ist u. a. … entscheidend/
maßgeblich.
Ein wichtiges Kriterium für die Auftragsvergabe ist die
­Zusicherung eines verbindlichen Liefertermins.
Ein Angebot schreiben
Herzlichen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot: …
Anbei erhalten Sie unser Angebot: …
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Es gelten folgende Zahlungsbedingungen: …
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Auskünfte
gerne zur Verfügung.
Bestellungen
Argumente für Kaufentscheidungen formulieren
Das optionale Angebot der Firma … ist interessant/kosten­
günstig/überzeugend/…, aber …
Das Modell … ist ziemlich preisgünstig.
Den Preis / Die technischen Daten finde ich sehr/nicht
überzeugend.
Es ist ein Vorteil/Nachteil, dass …
Vorteilig/Nachteilig finde ich …
Der größte Vorteil/Nachteil ist …
Das Angebot der Firma … überzeugt mich (nicht), denn …
Einerseits ist die Zahlungsfrist der Firma … länger, anderer­
seits …
Ich bin dafür/dagegen, dieses Modell anzuschaffen.
Ich kenne das Modell und habe damit gute/schlechte
­Erfahrungen gemacht.
… braucht viel/wenig/kaum Pflege und Wartung.
… ist leicht/schwer zu bedienen.
Ich denke, das Modell wird uns die Arbeit erleichtern.
Ein anderes Argument für/gegen … ist …
An den Kundendienst eines Herstellers schreiben
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 1. Juni 20.. haben wir bei Ihnen … gekauft/bestellt/
reklamiert/…
Leider hat die Maschine (mit der Gerätenummer …) (erheb­
liche) Mängel.
Bei den Mängeln handelt es sich um …
Trotz mehrmaliger Anrufe …
Wir bitten Sie …
Bitte geben Sie uns Bescheid, wann …
(Fehlerhafte) Lieferungen
Auf eine fehlerhafte Lieferung hinweisen
den Eingang bestätigen
Ihre Lieferung ist (erst) am … bei uns eingetroffen.
Die bei Ihnen bestellten Artikel haben wir … erhalten.
Fehler benennen
Bei der Warenkontrolle / der Überprüfung der Lieferung
mussten wir feststellen, dass …
Zu unserem Bedauern / Leider stellte sich heraus, dass Ihre
Lieferung unvollständig/fehlerhaft / mit Mängeln behaftet
ist.
Leider hat sich gezeigt, dass …
um Abhilfe bitten
Wir erwarten, dass Sie die fehlerhaft gelieferten Artikel bis
zum … nachliefern/austauschen/…
Wir bitten Sie, die Waren innerhalb der nächsten drei Tage /
Woche / … abzuholen/auszutauschen/…
Bitte holen Sie … ab / tauschen Sie … aus.
Bitte liefern Sie … nach.
Bitte nennen Sie uns einen verbindlichen Termin, an dem…

Eine Kaufentscheidung treffen

Ich ziehe das Angebot der Firma … vor.
Meiner Meinung nach sollte die Firma … den Auftrag
bekommen.
Dann nehmen/bestellen wir also …
Deshalb sollten wir das Modell … anschaffen.

295
 Redemittel
Beschwerden
Eine Beschwerde/Reklamation äußern
den Grund für die Beschwerde/Reklamation nennen
Es gibt ein Problem mit …
Leider funktioniert … nicht richtig.
Im Display steht …
eine Forderung äußern
Ich habe den/das/die … erst vor … gekauft. Ich habe also
noch Garantie.
Ich erwarte, dass …
Es ist wichtig, dass …
Das Problem muss/sollte unbedingt …
Auf eine Beschwerde/Reklamation reagieren
Verständnis für das Problem zeigen
Ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen.
Ich verstehe, dass dieses Problem / dieser Fehler sofort be­
hoben/gelöst werden muss.
nach Gründen für ein Problem fragen
Seit wann besteht …?
Wie kam es zu …?
Haben Sie schon … probiert?
eine Lösung anbieten
Ich informiere umgehend … / Ich melde das …
Der Techniker / Die Technikerin wird sich noch heute / spä­
testens morgen / … bei Ihnen melden.
Er/Sie wird Sie spätestens … kontaktieren.
Ich schlage vor, dass …
Was halten Sie davon, wenn …?
Da noch Gewährleistung besteht, können Sie …
Auf eine Beschwerde bzgl. einer fehlerhaften
Lieferung reagieren
um Entschuldigung bitten
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der/des …
Aufgrund von Personalengpässen war es (uns) leider nicht
möglich, …
Entschuldigen Sie bitte unser Versehen.
Wir bitten Sie, den Fehler/Irrtum/… zu entschuldigen.
Wir möchten uns für … entschuldigen.
Den Fehler / Die fehlerhafte Lieferung / Das Versehen be­
dauern wir sehr.
Abhilfe schaffen
Die fehlerhaft gelieferte Ware werden/können wir am … ab­
holen/austauschen.
Nachlieferungen/Nachbesserungen im Bereich … werden
wir zeitnah / bis zum … durchführen.
Als Termin für … schlagen wir … vor.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind.
Wir werden in Zukunft darauf achten, dass …
auf Lieferverzögerungen hinweisen
Leider ist die Ware erst in … Tagen/Wochen / ab … wieder
verfügbar/lieferbar.
Wir werden die Ware dann umgehend/sofort nachliefern.
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Bewerbung und
Vorstellungsgespräch
Über eine Stellenanzeige berichten
Die Firma / Das Unternehmen / … sucht (ab sofort / für
den Standort …) eine/einen …
Die Aufgabe umfasst/beinhaltet …
Für die Stelle braucht man Computerkenntnisse/…
Die Firma / … bietet ein gutes Gehalt / …
Ein Bewerbungsschreiben verfassen
Einleitung
Mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige für die Stelle als
… gelesen, auf die ich mich hiermit bewerbe.
Meine Qualifikationen entsprechen den gewünschten
Anforderungen.
Darum bewerbe ich mich als … bei Ihnen.
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Hauptteil 1: Ausbildung und Berufserfahrung, gegen-
wärtige Tätigkeiten, Qualifikationen
Bereits während meiner Ausbildung habe ich Tätigkeiten wie
… und … kennengelernt.
Seit … arbeite ich bei … als …
Bei … konnte ich bereits Erfahrung in … sammeln.
Als … verfüge ich über mehrjährige Erfahrung mit …
Zu meinen Aufgaben/Verantwortlichkeiten bei … zählten …
Hauptteil 2: Kompetenzen
Ich arbeite selbstständig und bin sehr engagiert.
Meine Stärken liegen im Bereich …
Bei meiner Arbeit lege ich besonderen Wert auf …
Schluss
Über eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch freue
ich mich sehr.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Auf eine Einladung zu einem Vorstellungs­
gespräch reagieren
Einleitung
Vielen Dank für Ihre Einladung zum Vorstellungsgespräch.
Herzlichen Dank für die Einladung zu einem Vorstellungs­
gespräch in Ihrem Unternehmen.
Terminbestätigung
Sehr gerne bestätige ich den Termin am … um …
Gerne nehme ich den Termin am … in Ihrem Unternehmen
wahr.
Der Termin am … passt mir sehr gut. Vielen Dank.
Schluss
Ich freue mich auf das Gespräch.
Ich freue mich auf das persönliche Kennenlernen.
Sich nach einem Vorstellungsgespräch nach dem
Stand der Dinge erkundigen
Zunächst möchte ich mich noch einmal für das angenehme
Gespräch am … bedanken.
Da ich noch nichts von Ihnen gehört habe, möchte ich mich
gerne nach dem Stand der Dinge erkundigen.
Werdegang, berufliche Ziele,
Weiterbildung
Über den eigenen Werdegang berichten
Berufsausbildung
Ich habe eine Ausbildung als … / einen Abschluss in …
Ich habe noch keinen Beruf / keine Ausbildung.
Nachdem ich meinen Schulabschluss gemacht hatte, habe
ich …
Dann bekam ich die Chance, die Ausbildung zum/zur … zu
machen.
Schon während meiner Ausbildung habe ich Tätigkeiten wie
… kennengelernt.
Nach der Ausbildung wurde ich von der Firma übernommen.
Meinen Beruf / Meinen Abschluss habe ich in Deutschland
anerkennen lassen.
Deutsch habe ich an der VHS … / bei … gelernt.
Berufserfahrung
Ich habe bereits als … gearbeitet.
Meine Aufgabe war, …
Ich war für … zuständig/verantwortlich.
Zu meinen Aufgaben gehörte(n) …
Ich verfüge über eine mehrjährige Erfahrung in …
Bei der Firma … konnte ich Erfahrung in … sammeln.
Spezialisierung
Ich habe mich auf … spezialisiert.
Besonderen Wert habe ich auf … gelegt.
Wünsche
Ich würde gern als … arbeiten.
Ich wäre gern im Bereich … tätig.
Über Berufe und berufliche Ziele sprechen
Ich finde den Beruf … interessant, weil …
Ich möchte im Bereich Sicherheit/Logistik/… arbeiten,
weil …
Mein Ziel ist es, eine Stelle in der Automobil-/Chemie-/IT-/
Gesundheitsbranche zu finden.
Ich würde gern … bedienen/beraten/entwickeln/pflegen/
überwachen/verkaufen/warten/…
Über Weiterbildungswünsche und -angebote
berichten
Für mich wäre das Angebot interessant, weil …
Das Angebot ist für … / richtet sich an …
Die Kosten liegen bei …
Eine Finanzierung durch/mit … ist möglich.
Der Kurs hat … Termine.
Man lernt unter anderem …
Am Schluss besteht die Möglichkeit, …
Verträge
Über Arbeitsverträge sprechen
Ich möchte gerne einen unbefristeten/befristeten Arbeits­
vertrag/Teilzeitarbeitsvertrag/… haben/bekommen/unter­
schreiben/kündigen/…
… hat einen Ausbildungsvertrag/Werkvertrag/Arbeitsver­
trag für einen Minijob/…
Wir können Ihnen (k)einen unbefristeten Vertrag / (k)eine
Festanstellung / (k)eine Teilzeitarbeit anbieten.
Über eine Kündigung sprechen
Das Arbeitsverhältnis wurde aus verhaltensbedingten/be­
triebsbedingten Gründen gekündigt.
Wir müssen Ihnen leider kündigen, weil der Betrieb / die
Abteilung / … stillgelegt/verlegt/… wird.
… hat gegen seine/ihre Kündigung beim Arbeitsgericht Kla­
ge eingereicht.
Mit seinen/ihren Qualifikationen findet er/sie sehr wahr­
scheinlich schnell eine neue Stelle.
Möglicherweise hat er/sie mit einer Klage Erfolg.
Leistungen und Abgaben
Über die Gehaltsabrechnung und Steuern
sprechen
Ich bekomme … Euro netto.
Ich bin erstaunt, wie hoch die Abzüge sind.
Ein großer Teil des Gehalts geht für die Sozialversicherung
und die Steuern weg.
VWL bedeutet vermögenswirksame Leistungen.
Sie sollten ins Personalbüro gehen und sich darüber infor­
mieren / … beantragen.
Die Steueridentifikationsnummer und die Sozialversiche­
rungsnummer sind wichtig, wenn es um steuerliche Angele­
genheiten geht und wenn man Leistungen der Sozialversi­
cherung in Anspruch nimmt.
Informationen über eine Krankschreibung
weitergeben
Arbeitnehmer/-in
Ich komme soeben/gerade vom Arzt. Ich habe …
Ich wurde … Tage/Wochen krankgeschrieben.
Ich werde länger nicht zur Arbeit kommen können.
Ich bin erst einmal bis … krankgeschrieben.
Am nächsten Montag/… gehe ich zum Facharzt / wieder
zum Arzt. Dann weiß ich mehr.
Arbeitgeber/-in
Waren Sie beim Arzt?
Was sagt der Arzt?
Hoffentlich ist es nichts Schlimmes.
Wie lange werden Sie voraussichtlich fehlen?
Ich wünsche Ihnen gute Besserung.
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