Anfangsatz

Vielen Dank für Ihre E-Mail

Vielen Dank für die E-Mail in der Sie uns über Teil Schreiben Eine Kurznachricht verfassen
die Problematik informieren.
Danke für Ihre Mail Eine Kurznachricht
Es ist so:…
Auf eine Beschwerde reagieren und sich Wie du weißt,..
entschuldigen Du weißt doch/ schon,…
Es tut mir sehr leid, dass…. Na ja,…/Also,…
Ich möchte mich für…entschuldigen.
Ich kann Ihren Ärger gut verstehen. Gründe nennen
Ich verstehe, dass… Das geht nicht, weil…
Ganz einfach:….
Ein Problem erklären Denn…
Wir haben/hatten heute/gestern folgendes Problem:
… Bedauern ausdrücken
Die Situation bei uns ist/war so:…. Es tut mir (wirklich/sehr)leid
An diesem Tag/Abend hatten wir das Problem Leider …
dass… (Wirklich/Total) Schade!
Wir werden ab sofort eine/ein züverlassige/en Ich hätte das gerne gemacht, aber es tut mir leid, ich
Mitarbeiter zu Ihnen schicken die Arbeit/die kann nicht, weil….
Aufgabe sorgfältig erledic.
Ich werde mit meine Angestellten umgehend
sprechen uns sie daraufhinweisen, dass sie besser Ein Vorschlag machen
und gründlicher arbeiten. Vielleicht/Eventuell…
Wir werden uns bemühen, dass so etwas nicht Können wir….?
wieder vorkommt/passiert Wie wäre es, wenn…?
Ein vergleichbar Situation wird sich nicht
wiederholen,... Um Verständnis bitten
Ich hoffe, das ist (für dich) okay?
Einen Vorschlag machen Okay? In Ordnung?
Wir haben folgende Vorschlag für Sie... Ich hoffe, du verstehest das.
Wir schlagen vor, dass... Ich hoffe, du verstehest das
Wie wäre es, wenn...? Ich hoffe, dass du hast Verständnis dafür.
Wie können Ihnen....anbieten.
Was halten Sie davon, wenn...?

Sätze miteinander verbinden

Deshalb…
Aus diesem Grund…
Außerdem…
Deswegen…

Schlussatz
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass…
Wir hoffen, dass wie eine gute Lösung gefunden…
haben.
Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich
gerne.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Vorschlag
einverstanden sind.
Wir hoffen, dass Sie mit dieser Lösung zufrieden
sie und wieder bei uns bestellen
Wie wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Gruß
Mit freundlichen Grüßen
Mit den besten Grüßen