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Bei Ihnen wurde durch einen Test die Erkrankung SARS-CoV-2/COVID-19 festgestellt.
Sie dürfen nicht die Wohnung/Unterkunft verlassen und keinen Besuch empfangen.
Ausnahmen: ärztliche Hausbesuche.
Im Anhang senden wir Ihnen einen Erhebungsbogen Ihrer direkten Kontakte, ein
Merkblatt mit wichtigen Punkten zur häuslichen Absonderung, sowie allgemeinen
Informationen zum Thema COVID 19.
Sollte dieser PCR-Test ab dem oben angeführten Zeitpunkt negativ ausfallen oder
einen CT-Wert über 30 haben, ist die behördliche Absonderung mit sofortiger Wirkung
aufgehoben und muss der MA 15 – Gesundheitsdienst nicht gemeldet werden. Der
Befund ist jedenfalls ihrerseits als Nachweis aufzubewahren.
Es dauert ca. drei Wochen bis ein Genesungszertifikat abgerufen bzw. ausgedruckt
werden kann. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an
cov19.impfung@ma15.wien.gv.at
Abrufmöglichkeiten:
1. Die Zertifikate können Sie mit einer Handysignatur oder Bürgerkarte unter
„gesundheit.gv.at“ abrufen.
2. Weiters bietet die Stadt Wien mit Homecare ein zentrales Service für 3-G-
Nachweise.
o Wenn Sie im Rahmen von „Österreich testet“ in einer Teststraße, bei einer
Apotheke oder in einem Labor testen waren, wird Ihnen eine SMS oder E-
Mail mit einem personalisierten Dokumentenlink (Direktlink) zugesendet.
o Um die Zertifikate aufrufen zu können, benötigen Sie den bereits bekannten
PIN, sollten Sie den PIN nicht mehr vorliegen haben, bitten wir Sie bei einer
Teststraße nachzufragen.
Sollten Sie noch nicht registriert sein, können Sie sich vorab unter diesem
Link registrieren.
https://app.wien.gv.at/covidregistrierung/
Bei fehlerhaften Zertifikaten steht die AGES-Hotline unter 0800 555 621 zur Verfügung.
https://www.ages.at/service/service-gruener-pass/
Aktuelle Informationen zum Grünen Pass finden Sie hier: https://coronavirus.wien.gv.at/
gruener-pass/
Sie wurden bereits getestet und haben noch keinen Befund erhalten? Bitte kontaktieren
Sie die Befundauskunft unter +43 1 4000 87299 bzw. befundanfrage@ma15.wien.gv.at.
Sie haben das Recht, sich schriftlich an das Landesverwaltungsgericht mit der
Behauptung, in ihren Rechten verletzt zu sein (Rechtsmittel), zu wenden. Sofern die
Quarantäne noch andauert, hat das Landesverwaltungsgericht jedenfalls festzustellen,
ob zum Zeitpunkt seiner Entscheidung die für die Fortsetzung der Quarantäne
maßgeblichen Voraussetzungen vorliegen.
Für sonstige Rückfragen steht Ihnen das Stadtservice Wien unter +43 1 4000 4010 zur
Verfügung.
Frau Todorovic
Team Contact Tracing
Stadtservice Wien
1010 Wien Rathausstraße 2