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Bearbeiten Sie diese Transferaufträge bis spätestens 4 Wochen nach Abschluss des üK 2.
Sie können die Transferaufträge während der betrieblichen Arbeitszeit erledigen.
Transferaufträge kontrolliert
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Beratung und Verkauf LZ 1.1.3.1.1 (K5) Auftrag
Ziel
Sie kennen die Dokumente des Einkaufs- und Verkaufsprozesses des eigenen Betriebs.
Auftrag
1. Stellen Sie ein Set (Beispiel) von Dokumenten für den Einkauf von Produkten bei einem Lieferanten
zusammen.
– Offertanfrage an Lieferanten
– Offerte des Lieferanten
– Bestellung beim Lieferanten
– Auftragsbestätigung des Lieferanten
– Lieferschein des Lieferanten
– Rechnung des Lieferanten
2. Worauf muss bei diesen Dokumenten im Rahmen des Einkaufsprozesses besonders geachtet
werden?
3. Stellen Sie ein Set (Beispiel) von Dokumenten für den Verkauf von Produkten Ihres Betriebs an
einen Kunden zusammen.
– Offertanfrage des Kunden
– Offerte an Kunde
– Bestellung des Kunden
– Auftragsbestätigung an Kunde
– Lieferschein an Kunde
– Rechnung an Kunde
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4. Worauf muss bei diesen Dokumenten im Rahmen des Verkaufsprozesses besonders geachtet
werden?
Offerte an Kunde:___________________________________________________________________
Auftragsbestätigung an Kunde:_________________________________________________________
Hilfsmittel
Dokumente des Betriebs
BusinessBasics Kapitel «Beratung und Verkauf»
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Produkte und Dienstleistungen LZ 1.1.4.2.1 (K5) Auftrag
Ziel
Sie erkennen die Bedeutung der After-Sales-Services im eigenen Betrieb.
Auftrag
Welche After-Sales-Services werden von Ihrem Betrieb angeboten?
Notieren Sie zu mindestens zwei Produkte je mindestens zwei After-Sales-Services.
Produkt After-Sales-Services
Hilfsmittel
Unterlagen des eigenen Betriebs
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