Lerntagebuch

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Titelblatt
SYP | 4DHIF
Jonas Koch
1. Semester 23/24
2023-09-25
Merkmale eines Projekts
Interdisziplinär
Definiertes Ziel
Komplexität
Meilensteine
Zeitraum
Neuartig
Ressourcenknappheit
Einmalig
Risiko des Scheiterns

Business Process
multiple tasks that lead to a product for a customer.
A business process, business method or business function is a collection of related, structured
activities or tasks performed by people or equipment in which a specific sequence produces a service or
product (serves a particular business goal) for a particular customer or customers source
A business process consists of a set of activities that are performed in coordination in an
organizational and technical Environment. These activities jointly realize a business goal. Each business
process is enacted by a single organization, but it may interact with business processes performed by
other organizations. source

Merkmale eines Geschäftsprozess

Interdisziplinär
Definiertes Ziel
Komplexität soll verringert werden
Durchlaufzeit
nicht neuartig
Ressourcenknappheit wenig vorhanden
wiederholend
Risiko des Scheiterns soll minimiert werden

Schon gewusst:
Lerntagebuch > 2023-09-25 > Merkmale eines Projekts

Neu
Lerntagebuch > 2023-09-25 > Business Process
Lerntagebuch > 2023-09-25 > Merkmale eines Geschäftsprozess
Reflexion
Alles war verständlich und nicht schwer zu verstehen.
2023-10-03
Geschäftsprozesse
Restaurantbesuchprozess (K)
Recruiting Prozess (S)
Softwareentwicklungsprozess (K+S)
Produktionsprozess (K)
Rechnungslegungsprozess (S)
Wareneingangsprozess (S)
Onlinebestellungsprozess (K)
Autoreperaturprozess (K)
Hotelbuchngsprozess (K)
Ticketkaufprozess (K)
Reklamationsprozess (S)
Strategieprozess (M)

Typen von Geschäftsprozessen

Management Processes (M)
Manage the primary processes

Planning
Directing
Monitoring
Controlling
Transforming

Primary (Core Operational/Value Chain) Process (K) (Kernprozess)

main process of a business

Support Processes (S)

support primary processes
Examples:

HR Services
Financial Services
Information Services
Facilities Services
Procurement Services
Geschäftsprozessmanagement | Aufgabenfelder
Prozessführung
Prozesskultur
Verhalten
Motivation
Kommunikation

Prozessorganisation
Identifizierung, Strukturierung, Modellierung und Gewichtung der Geschäftsprozesse
Rollen und Verantwortliche
Integration der Geschäftsprozesse in die Aufgabenfelder

Prozesscontrolling
Festlegung der Prozessziele und Messgrößen
Messungen und Kontrolle der Prozessleistungen
Prozessberichtswesen
Durchführung von Prozessassessments

Prozessoptimierung
Kontinuierliche Leistungssteigerung
Ggf. Erneuerung (Re-Engineering) von Geschäftsprozessen

Business Process Management (BPM) Beziehung zur IT

BPM ist
primär organisatorische Aufgabe
erst zweiter Linie technologische Aufgabe

Prozesslandkarte
Strategisches und operatives Prozessmodell
strategisches Prozessmodell
Inhalt: Prozess im Überblick
Ziel: Schnelles Verhältnis
Semantik: logisch-abstrakt

operatives Prozessmodell
Inhalt: Operative Abläufe
Ziel: Abstimmung von Details in der Arbeitsorganisation (menschlicher Prozessfluss) bzw. der
Automatisierung (technischer Prozesseinfluss)
Semantik: Physisch-konkret

Schon Gewusst + Neu

Alles Neu

Reflexion
Viel neue Theorie Aber alles verständlich.
2023-10-09
Business Process Model and Notation (BPMN 2.0)
Activities
Events
Gateways
Connectors

Richtlinien
Startevent Pflicht
Endlosschleifen vermeiden
Vor Gateway Activity

Schon Gewusst + Neu

Alles Neu

Reflexion
Die basic richtlinien von BPMN waren leicht zu verstehen. Die Camunda Software ist war unhandlich aber
wahrscheinlich nur weil ich sie zum ersten mal verwendet habe.
2023-10-16
Weitere Elemente
Connectors:

Sequence Flow
Message Flow (between different pools)
Association
Artifacts
Data Object
Text Annotation
Group
Swimlanes
Pools
Lanes (within a pool) (=different persons/it systems)
Per pool one start/end event
Gateway-Typen
Exclusive Gateway
Parallel Gateway
Complex/Inclusive Gateway
Event-based Gateway

Schon Gewusst + Neu

Alles Neu

Reflexion
Mit den neuen Elementen wurde BPMN übersichtlicher. Es ist alles logisch und leicht zu verstehen.
2023-10-23
Fehlersuche
BPMN 2.0 | Task Typen
Blanko Task
Receive Task
Send Task
Manual Task
User Task
 Service Task
Script Task
Business Rule Task

Schon Gewusst + Neu

Alles Neu

Reflexion
Es fällt mir schwer die richtigen Typen zuzuteilen und ich weiß nicht wirklich wann welchen typen zu
verwenden.
2023-10-30
Arbeitsauftrag
2023-11-06
Arbeitsauftrag
2023-11-13
Arbeitsauftrag:
2023-11-20
Workflow
IT gestützte Digitalisierung und Automatisierung von Analogen Geschäftsprozessen
Unterstützt die einzelnen Arbeitsschritte von Geschäftsprozessen.

Vorteile
Vermeidung von Medienbrüchen
Minimierung von Fehlerquellen
Erhöhte Transparenz (Statusüberblick, Dokumentation, Reportings)
Verbesserte Prozessqualität
Vereinheitlichung von Abläufen
Reduzierte Kosten und Bearbeitungszeiten

Cloud
public / hybrid / private

Vorteile
günstigere Infrastruktur
leichter erreichbar
bessere Skalierbarkeit
besser Security
höhere Ausfallsschutz
bessere Performance
geringeres Investitionsrisiko
Lizenz Wahrheit
 Flexibilität

Nachteile
weniger Eigenkontrolle
höhere Abhängigkeit vom Internet / mehr Bandbreite
schlechtere Security
kann teurer sein
LockIn-Effekt/Abhängigkeit vom Anbieter
Geringe Anpassungsfähigkeit

Cloud-Service-Modelle

Anwendungszwecke
SaaS -> Marketplace, Custom Packaging, Premium CDN & DNS, Built-In Billing
PaaS -> App Developement, Auto Scaling & Clustering, CI/CD Automation, Container Orchstration
IaaS -> Containers, Virtual Machines, Network, Storage

Schon gewusst:
 Lerntagebuch > 2023-11-20 > Cloud
Die 3 Typen und Die Vor/Nachteile zum Größtem Teil

Neu
Lerntagebuch > 2023-11-20 > Workflow
+Vorteile
Lerntagebuch > 2023-11-20 > Cloud-Service-Modelle
Lerntagebuch > 2023-11-20 > Anwendungszwecke

Reflexion
Ich versteh noch nicht ganz was der Unterschied zwischen einem Workflow und einem Geschäftsprozess ist.
Was eine Cloud ist und die unterschiedlichen Servicemodelle habe besser Verstanden mir fehlen nur ein
paar Beispiele was IaaS wäre.
2023-11-27 | 2023-12-04 | 2023-12-11 | 2023-12-18
Arbeitsauftrag | Workflow Urlaubsantrag

Abgabe | Workflow Urlaubsantrag

Abgabe

Neu
Das Arbeiten mit Power Automate

Reflexion
Power Automate ist ein mächtiges Tool und kann ohne wirklichem coding Wissen verwendet werden. Es kann
nur manchmal ein bisschen unübersichtlich werden und das gleichzeitige zusammenarbeiten ist im editor
nicht wirklich möglich. Aber ich glaube, dass eine gute Chance besteht, dass ich es später noch brauchen
werde.
2024-01-08
Rolle der IT | IT-Organisation
E-Steiermark
Betrieb IT

Ziel Klassischer It Betrieb

Fokus Kosten & Risiken
Aufgaben RZ, IT-Prozesse
Service Management
Ziel Flexible Portfolio an Business-Service liefern
Fokus Exzellente Services
Aufgaben Business - und Technologie-Servicekatalog
Business-Enabler/Innovator
Ziel Innovation
Fokus Mehrwert für Business
Aufgaben Geschäftsprozesse, Leistungsvermögen Analytic

KNAPP AG (2020)
IT Business Enabler
Services
Berater für Fachabteilungen
Prozesse
Informationssicherheit/Datenschutz

Auftrag
Group 2

Business Enabler
IT als Treiber für die notwendige digitale Transformation
 IT ermöglicht neue Geschäftsmodelle

IT Business Partner
Hauptziel: Geschäftsprozessabläufe verbessern
Betreuung der (internen) Kunden auf strategischer Ebene
Geschäftsprozesse der Fachabteilungen müssen verstanden werden
Berater in einer breiten Palette von Technologie fragen
Gut vernetzt und gutes Allround-Wissen
Designt neue IT-Services für jeden Fachbereich

Neu
All die begriffe waren mir neu. Ich wusste zwar, dass es diese Sachen gibt aber hatte keine Ahnung wie
man sie nennt.

Reflexion
Der unterschied zwischen Business Enabler und Business Partner ist für mich noch nicht ganz klar und ich
weiß auch nicht wirklich welche Rollen die IT Organisation vor allem zurzeit alles übernimmt, aber ich glaube,
dass es stark vom Unternehmen abhängt.
2024-01-22
DevOps

Konstante Kommunikation zwischen Developement und Operations.

Schneller bugs finden durch konstantes Feedback für jedes kleine Feature

Plan Build Run

Gut für langfristiges was man gut im voraus planen kann und sich nicht verändert (Bsp. ein Netzwerk planen)

Neu
Die genauen Teile von DevOps (Plan ->Code -> Build -> Test -> Release -> Deploy -> Operate ->
Monitor)
Plan Build Run

Schon Gewusst
Dass DevOps aus Development und Operations besteht und eine bessere Zusammenarbeit der zwei
Teile beschreibt.

Reflexion
Ich wusste schon ein bisschen was über DevOps vor dieser Stunde deswegen fällt mir es nicht schwer die
Sachen dieser Stunden zu verstehen. Es ist nur bisschen verwirrend das die einzelnen Teile von DevOps so
unterschiedlich beschrieben werden. Plan Build Run war einfach zu verstehen weil es so wie das klassische
Wasserfallmodell funktioniert.
2024-01-29
Syp Test + Artikel über 2-Speed-IT und Quiz

Neu
2-Speed-IT

Reflexion
Hätte besser sein können bin aber Trotzdem zufrieden mit dem Ergebnis (3) :D
Der Artikel über 2-Speed-IT war langweilig zu lesen und nachdem ich durch war habe ich nicht mehr gewusst
als davor. Das Quiz mit den fragen hat mir dann aber dabei geholfen es ein bisschen zu verstehen weil ich
mir die wichtigen Teile des Artikels nochmal genauer durchlesen konnte (7/8 Punkten :D)