Management Briefing

Der Code of Conduct als Managementinstrument

Jedes Unternehmen hat durch seine Geschftsttigkeit Einfluss auf die Lebens- und Arbeitsbedingungen seiner Mitarbeiter, auf Kunden und die Umwelt. Die Frage nach der Verantwortung, die daraus resultiert, ist heute ein wichtiger Aspekt jeder Unternehmenspolitik- und Strategie, denn die Erwartungen an Unternehmen haben sich in dieser Hinsicht verndert. Kunden, Investoren, Mitarbeiter und Geschftspartner verlangen die bernahme von Verantwortung fr die sozialen und kologischen Folgen des unternehmerischen Wertschpfungsprozesses. Die intensive Einbeziehung externer Sichtweisen ist unabdingbar fr das Erkennen von Risiken und Chancen und somit fr die langfristige Absicherung eines Unternehmens. Fr Unternehmen ist es daher sinnvoll, Werte zu definieren und Verhaltensregeln aufzustellen, die entlang der gesamten Wertschpfungskette Anwendung finden. UnterAugust 2012 nehmen entwickeln und verffentlichen vor diesem Hintergrund so genannte Code of Conducts, die auf Basis der unternehmenseigenen Werte interne und externe Verhaltensregeln mit kologischen, sozialen und rechtlichen Rahmenbedingungen verknpfen.

Jessica Grede Consultant grede@recarbon.com

Hintergrund
Unternehmen haben direkt oder indirekt einen mageblichen Einfluss auf den Wertschpfungsprozess ihrer Gter und Dienstleistungen. Dieser beginnt bei der Gewinnung der Rohstoffe und geht ber die Herstellung von Vorprodukten bei Zulieferern, den eigenen Produktionsprozess, den Handel bis zu den Verbrauchern. Die gesellschaftlichen Herausforderungen, denen sich Unternehmen ausgesetzt sehen, haben sich verndert. Unternehmen sehen sich mit der Tatsache konfrontiert, dass ihnen von Seiten der Gesellschaft fr die Folgen ihres Wertschpfungsprozesses Verantwortung zugeschrieben wird. Verbraucher und Mitarbeiter fragen danach unter welchen sozialen und kologischen Bedingungen produziert wird, und Investoren bevorzugen Unternehmen und

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Aktienindizes, die kologische und soziale Kriterien in der Unternehmensphilosophie -strategie verankert haben. und

die Probleme durch das Verhalten einzelner Mitarbeiter oder in vorgelagerten Wertschpfungsschritten, beispielsweise bei einem externen Zulieferer, entstanden sind. Jeder ffentlich bekannte Skandal fhrt zu Reputations- und Imageschden und somit zu wirtschaftlichen Einbuen des Unternehmens. Diesem Risiko kann vorgebeugt werden, wenn unternehmensbezogene Verhaltensregelungen so genannte Code of Conducts aufgestellt werden, die sowohl intern als auch extern die Spielregeln klar definieren. Der Code of Conduct ist eine selbstverpflichtende Formulierung der Werte, der Philosophie und der Verhaltensregeln eines Unternehmens. Er definiert die grundlegenden berzeugungen, Ziele und Visionen, die fr ein Unternehmen gelten und stellt die Verantwortung gegenber den verschiedenen Stakeholdern eines Unternehmens dar. Der Code of Conduct soll darber hinaus die Einhaltung der geltenden Gesetze und Normen in der ganzen Wertschpfungskette sicherstellen und transparent machen. Er verknpft so die Philosophie eines Unternehmens mit rechtlichen Rahmenbedingungen und sozialen und kologischen Aspekten. Durch die Verankerung des Code of Conducts, als verbindliches Regelwerk, entlang der Wertschpfungskette, knnen sich Unternehmen auch vor Reputations- und Imageschden schtzen, die nicht in dem von ihnen direkt zu beeinflussenden Wertschpfungsschritten liegen. So gestalten beispielsweise Einzelhndler den Code of Conduct zu einem verpflichtenden Vertragsbestandteil, der von allen Zulieferern unterzeichnet und folglich erfllt werden muss. Im Falle eines Skandals geht so ein Teil des Risikos auf den Zulieferer ber, der mit Sanktionen und im schlimmsten Fall mit einer Auslistung rechnen muss. Der Code of Conduct basiert in der Regel auf international anerkannten Menschenrechts-

Diverse Skandale zu den Beschaffungspraktiken, den Arbeitsverhltnissen oder verwendeter Rohstoffe in Unternehmen haben bereits dazu gefhrt, dass die Reputation dieser Unternehmen auf dem Markt und damit das Vertrauen der Konsumenten und der Gesellschaft erheblichen Schaden genommen hat. Dazu gehren aber nicht nur Skandale, die den eigenen Produktionsprozess betreffen, sondern insbesondere auch die Zusammenarbeit mit Zulieferunternehmen, bei denen beispielsweise die Einhaltung von Menschrechtsnormen nicht gewahrt wird. Unternehmen haben fr die gesamte Wertschpfungskette ihrer Produkte Verantwortung zu tragen. Sie stehen folglich vor der Herausforderung mit dieser Verantwortung angemessen umzugehen, um Reputationsrisiken und nachhaltigen Imageschden vorzubeugen. Immer mehr Unternehmen nehmen diese Herausforderungen an und beziehen kologische und soziale Kriterien aktiv in ihre Geschftsprozesse und -strategien ein. Sie erkennen, dass verantwortungsvolles Geschftsverhalten hilft, Kunden an das Unternehmen zu binden und motivierte Mitarbeiter zu gewinnen, denn gelebte unternehmerische Verantwortung fhrt zu Glaubwrdigkeit, Vertrauenswrdigkeit und Reputation. Verhaltenskodizes (Code of Conducts), die die Werte und die Philosophie mit klaren Verhaltensregeln verknpfen, sind vor diesem Hintergrund zu einem gngigen Managementinstrument geworden.

Bedeutung und Inhalte eines Code of Conducts

Das Bekanntwerden von Missstnden in der Wertschpfungskette eines Produktes schadet dem Unternehmen. Unabhngig davon, ob es die Ursachen direkt zu verantworten hat oder ob

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sozial- und Umweltstandards. Neben den OECD Leitstzen fr multinationale Unternehmen, der dreigliedrigen Grundsatzerklrung ber multinationale Unternehmen und Sozialpolitik der ILO, spielt dabei insbesondere der UN Global Compact eine wesentliche Rolle: Die 10 Prinzipien des UN Global Compact I. Menschenrechte Prinzip 1: Untersttzung und Respektierung der Internationalen Einflussbereich Prinzip 2: Sicherstellung, dass sich das eigene Unternehmen nicht an Menschenrechtsverletzungen beteiligt II. Arbeitsnormen Prinzip 3: Wahrung der Vereinigungsfreiheit und wirksame Anerkennung des Rechts zu Kollektivverhandlungen Prinzip 4: Abschaffung jeder Art von Zwangsarbeit Prinzip 5: Abschaffung der Kinderarbeit Prinzip 6: Beseitigung der Diskriminierung bei Anstellung und Beschftigung III. Umweltschutz Prinzip 7: Untersttzung eines vorsorgenden Ansatzes im Umgang mit Umweltproblemen Prinzip 8: Ergreifung von Schritten zur Frderung einer greren Verantwortung gegenber der Umwelt Prinzip 9: Hinwirkung auf die Entwicklung und Verbreitung umweltfreundlicher Technologien IV Korruptionsbekmpfung Prinzip 10: Selbstverpflichtung, Korruption in allen Formen, einschlielich Erpressung und Bestechlichkeit, zu begegnen. Menschenrechte im eigenen

Aktuell verffentlichen 70% der 100 umsatzstrksten deutschen Unternehmen (Quelle: Sddeutsche Zeitung Ausgabe 08/2011 Top 100 in Deutschland) einen Code of Conduct. Die weite Verbreitung zeigt, dass Code of Conducts insbesondere von Grounternehmen als wichtiges Managementinstrument wahrgenommen werden. Intern fhren sie zu Identifikation und sollen mit klaren und verstndlichen Regeln unerwnschtem Verhalten vorbeugen. Extern vermitteln sie Transparenz und signalisieren die Bereitschaft zur bernahme gesellschaftlicher Verantwortung. Weiterhin tragen Code of Conducts zur Vorbeugung von Risiken bei und werden nicht zuletzt damit zu einem wichtigen Bestandteil unternehmerischer Strategien.

Entwicklung eines Code of Conducts

Jedes Unternehmen hat seine eigene Philosophie und seine eigenen Werte, die in den meisten Fllen historisch gewachsen sind und das Unternehmen definieren. Darber hinaus ist jede Wertschpfungskette, und damit die Mglichkeiten Einfluss zu nehmen, unterschiedlich. Folglich lsst sich kein allgemeingltiger Code of Conduct fr alle Unternehmen aufstellen. Fr jedes Unternehmen gilt es zunchst, die dem Unternehmen eigenen Werte, Verhaltensregeln, rechtlichen Rahmenbedingungen und Anspruchsgruppen zu ermitteln. Auf diese Weise knnen sich Mitarbeiter und Geschftspartner frhzeitig mit der Thematik identifizieren, was zu grerem Vertrauen und Glaubwrdigkeit fhrt. Die Erstellungsphase eines Code of Conducts ist fr die notwendige Akzeptanz von entscheidender Bedeutung. Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter, Lieferanten und weiterer Geschftspartner wird die Identifikation mit dem Code of Conduct und das Verstndnis fr den Code of Conduct gefrdert. Bevor ein Code of Conduct aufgestellt wird, sollte der unternehmensspezifische Anwendungsbereich des Code of

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Conducts festgelegt werden, das heit die Bereiche in denen ein Unternehmen Einfluss auf seine Mitarbeiter oder die Umwelt nimmt und fr die es Verantwortung bernehmen muss. Vor diesem Hintergrund sollte der Wertschpfungsprozess eines Unternehmens genauer untersucht werden. Die spezifischen Marktgegebenheiten der Absatz- und Produktionsmrkte wie auch rechtliche Rahmenbedingungen unterschiedlicher Lnder sind dabei zu bercksichtigen. Darber hinaus empfiehlt es sich, bestehende Vertrge mit Abnehmern auf Verpflichtungen zur Einhaltung sozialer und kologischer Standards zu untersuchen und die Ergebnisse bei der Erstellung des Code of Conducts zu bercksichtigen. Bei der Entwicklung der wertschpfungskettenbergreifenden Verhaltensregeln durch beispielsweise, Workshops oder Mitarbeiterbefragungen hilft die Bercksichtigung international anerkannter Normen wie dem UN Global Compact dabei, allen Anspruchsgruppen und geltenden Gesetzen gerecht zu werden. Damit der Code of Conduct zu einem wirkungsvollen Instrument wird, mssen die Grundlagen und Inhalte entlang der Wertschpfungskette, das heit von den eigenen Mitarbeitern bis zu externen Lieferanten und anderen Partnerunternehmen, kommuniziert und erlutert werden. Auch dafr sind geeignete Instrumente wie beispielsweise Mitarbeiter- oder Lieferantenschulungen, Infobriefe oder Broschren von Nten. Auf diese Weise werden die beteiligten Kreise einbezogen und das ntige Bewusstsein geschaffen. Zu einem wertvollen Steuerungsinstrument oder Managementinstrument wird ein Code of Conduct aber erst, wenn seine Inhalte im Unternehmen und entlang der Wertschpfungskette gelebt und wenn ntig durchgesetzt werden. Regelmige berprfungen und Instrumente, die zum Einsatz kommen, wenn der Code of

Conduct nicht in seiner angedachten Form umgesetzt wird sind folglich notwendig, damit dieser die notwendige Glaubwrdigkeit erhlt. Damit wird der Code of Conduct eindeutig zur Fhrungsaufgabe. Nur wenn alle Fhrungskrfte von der Geschftsfhrung bis zum Teamleiter die Inhalte des Code of Conducts vorleben, kontrollieren und wenn notwendig auch sanktionieren, kann er seine volle Wirksamkeit entfalten und zur langfristigen Absicherung eines erfolgreichen Unternehmens beitragen. Die Entwicklung und Implementierung von Code of Conducts sollte zudem ein aktiver und vor allem dynamischer Prozess sein. Wenn sich das Unternehmensumfeld und die damit verbundenen rechtlichen und gesellschaftlichen Anforderungen an ein Unternehmen ndern, beispielsweise durch den Eintritt in neue Mrkte, ist auch der Code of Conduct an die neuen Rahmenbedingungen anzupassen.
Anpassung

Entwicklung

Implementierung

Kontrolle

Anpassung

Fazit und Ausblick

In Zeiten globalisierter Mrkte, Arbeitsteilung und der Verlagerung von ganzen Wertschpfungsschritten zu Partnerunternehmen im Inund Ausland, mssen Unternehmen fr die Folgen und den Einfluss ihrer Geschftsttigkeit Verantwortung bernehmen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung mit dieser Verantwortung angemessen umzugehen, um Reputati-

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onsrisiken und Imageschden vorzubeugen. Unternehmen etablieren vor diesem Hintergrund Code of Conducts, die interne und externe Verhaltenswerte und -regeln mit kologischen, sozialen und rechtlichen Rahmenbedingungen verknpfen. Gelebte unternehmerische Verantwortung fhrt so zu mehr Glaubwrdigkeit und Vertrauen, Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und beugt Risiken durch bewusstes oder unbewusstes Fehlverhalten vor. Entsprechend des spezifischen Unternehmensumfeldes gilt es fr jedes Unternehmen die jeweils eigenen Werte, Verhaltensregeln und Anspruchsgruppen zu ermitteln, zu kommunizieren und deren Umsetzung zu berprfen. Die Entwicklung und Implementierung von Code of Conducts ist dabei ein aktiver und vor allem dynamischer Prozess, der an die unternehmensspezifischen Rahmenbedingungen anpasst werden muss. Unternehmen, die sich ihrer Verantwortung und insbesondere der Risiken bewusst sind, empfiehlt es sich einen solchen unternehmensspezifischen Code of Conduct aufzustellen und zu verffentlichen. Mit dem richtigen Vorgehen, angelehnt an international anerkannte Normen wie dem UN Global Compact, kann ein Code of Conduct zum langfristigen Erfolg und der Absicherung des Unternehmens beitragen. Die weite Verbreitung von Code of Conducts (70% der 100 umsatzstrksten deutschen Unternehmen) zeigt, dass diese insbesondere von Grounternehmen bereits als wichtiges Managementinstrument wahrgenommen werden. Vor dem Hintergrund vernderter Ansprche an Unternehmen und der Tatsache, dass beispielsweise Einzelhndler oder Grounternehmen ihren Code of Conduct, vertraglich bindend an ihre Zulieferer weiter reichen, empfiehlt es sich auch fr kleine und mittlere Unternehmen einen Code of Conduct zu erarbeiten, um Risi-

ken vorbeugen und die langfristige Absicherung des Unternehmens gewhren zu knnen.

Recarbon Ihr Partner fr eine nachhaltige Unternehmensstrategie

Recarbon bietet professionelle Beratungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeitsmanagement an. Neben der Einfhrung von Energiemanagementsystemen, der Berechnung von Carbon Footprints, Energieeffizienzanalysen, nachhaltigen Verpackungslsungen und der Betreuung EU-Emissionshandelspflichtiger Unternehmen steht die Entwicklung von Nachhaltigkeitsstrategien und die Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Wir sind als erstes deutsches Unternehmen nach dem renommierten Carbon Trust Standard akkreditiert.

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