Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer Auf Facebook

AUTOMOBIL
SOCIAL MEDIA
UPDATE
Automobilbauer in sozialen Netzwerken

75 Facebook-Auftritte im direkten Vergleich
socialBe nc h G m b H , H am b u r g
Auto mo b ilb a u e r Q3/2014
socialBench GmbH, Hamburg

Automobilbauer Q3/2014
Q3/2014 Social Media Update

Automobilbauer in sozialen Netzwerken.
75 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich.
Erfassungszeitraum: 3. Quartal 2014
Eine Marktanalyse der socialBench GmbH
Redaktion:
Anschrift:
Nico Pliquett, Clara Kosmann
Baumwall 5
Enrico Weber, Michael Blazek
20459 Hamburg
Layout:
Kontakt:
Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski
Nico Pliquett
Statistiken erstellt mit

socialBench Analytics
n.pliquett@socialbench.de
+49 (0) 40 22 86 850 - 50
Inhalt
1.
Notiz4
2. Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook 5

3. Ranking 35 deutsche Facebook-Auftritte
der Automobilbauer im direkten Vergleich7
4. Einzelauswertung der deutschen Facebook-Auftritte
von 35 Automobilbauern36
5. Ranking 40 internationale Facebook-Auftritte
der Automobilbauer im direkten Vergleich107
6. Einzelauswertung der globalen Facebook-Auftritte
von 40 Automobilbauern136
7.
Handlungsempfehlungen
fr den erfolgreichen Facebook-Auftritt 217
Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 3
Notiz
Die Automobilindustrie ist den Umsatzzahlen nach der bedeutendste Industriezweig in Deutschland. Unternehmen wie Volkswagen, Mercedes-Benz oder BMW gelten als Aushngeschilder
der deutschen Wirtschaftskraft. Mit dem Siegeszug der sozialen Netzwerke wird der Wettbewerb in der realen Welt zunehmend auch auf digitale Plattformen transportiert. socialBench
zeigt im vorliegenden Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken,
wie erfolgreich die Automobilbauer Social Media zu nutzen verstehen. Fr die Auswertung
verwendet wurden die Analytic-Tools von socialBench.
Deutsche und global ausgerichtete Facebook-Auftritte der Autoindustrie
Das Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken ist die umfassende
Auswertung aller wichtigen Kennwerte zur Erfolgsmessung von deutschen und internationalen Automobilbauern auf Facebook. Erfasst wurden die Daten fr den Zeitraum 1. Juli bis 30.
September 2014. Gegliedert ist die Auswertung in zwei groe Blcke: die Performance von
35 deutschen Facebook-Auftritten und die Performance von 40 global ausgerichteten Facebook-Auftritten. Diese Aufteilung war notwendig, da die meisten Hersteller erkannt haben,
dass ein speziell auf deutsche Nutzer angepasster Facebook-Auftritt erhebliche Vorteile in der
direkten Ansprache der Zielgruppe bedeuten kann.
Es existiert quasi kein namhaftes Unternehmen in der Automobilbranche, das auf einen Facebook-Auftritt verzichtet - Social Media ist inzwischen tief in das Marketing der Automobilindustrie eingedrungen. Wir werden daher im vierteljhrlichen Rhythmus die Performance der
Automobilbauer auf Facebook analysieren und die Ergebnisse in Form von aktuellen Social
Media Updates teilen. Sollten Sie Fragen, Hinweise oder Anregungen haben, kontaktieren Sie
mich einfach per E-Mail: n.pliquett@socialbench.de.
Ihr Nico Pliquett

Grnder socialBench GmbH
Hamburg, den 2. Oktober 2014
Die Automobilbauer im 3. Quartal

2014 auf Facebook
Ei n lei tung
Die Automobilbauer im 3. Quartal

2014 auf Facebook
Das vorliegende Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer in sozialen Netzwerken analysiert die Performance von 35 deutschen und 40 global ausgerichteten Facebook-Auftritten der Automobilbauer. Erfassungszeitraum ist der 1. Juli bis 30. September 2014. Bei den
deutschen Auftritten handelt es sich um Fanpages auf Facebook, die sich direkt an deutsche
Facebook-Nutzer wenden. Die globalen Auftritte sprechen ein internationales Publikum an und
ordnen sich keiner geografischen Einteilung unter.
Hohe Wachstumsraten bei deutschen Facebook-Auftritten der Automobilbauer

Deutschland war, ist und bleibt ein Autoland. Auch und gerade auf Facebook. Im Schnitt erreicht
die deutsche Fanpage eines Automobilbauers im dritten Quartal 211.736 Fans. Audi (1.393.113
Fans), BMW (1.067.935) und Mercedes-Benz (741.504) betreiben die nach Fanzahlen erfolgreichsten deutschen Facebook-Auftritte. Insgesamt legen alle deutschen Automobil-Auftritte
mit einem durchschnittlichen Wachstum von 19,16 Prozent krftig zu. Die global ausgerichteten Auftritte wuchsen im selben Zeitraum durchschnittlich nur 12,1 Prozent. Der Erfolg der
deutschen Auftritte ist vor allem bemerkenswert, da die jeweiligen Autobauer parallel auch
erfolgreiche globale Facebook-Auftritte pflegen.
Maserati Deutschland mit den wertvollsten Fans in Deutschland

Wie wertvoll der deutsche Markt auch auf Facebook ist, zeigt sich am Beispiel von Maserati.
Der Luxuswagen-Hersteller betreibt seit diesem Jahr eine deutsche Fanpage. Im dritten Quartal pendelte sich der Geldwert pro generiertem Fan bei 3,42 Euro ein - der sogenannte Fan
Value. Damit berholt Maserati Deutschland beim Fan Value nicht nur alle anderen deutschen
Facebook-Auftritte, sondern erobert im globalen Vergleich den dritten Platz hinter Lotus Cars
(4,49 Euro) und Alfa Romeo (4,08 Euro). Der globale Facebook-Auftritt von Maserati hat zwar
bedeutend mehr Fans - fr die errechnet sich aber nur ein Geldwert von 0,18 Euro pro Fan.
Unterm Strich: Die Automobilbauer im deutschen und globalen Markt liefern auf Facebook
eine beachtenswerte Performance und beherrschen den Mix aus Unternehmens- und sozialer
Kommunikation.
Ranking 35 deutsche FacebookAuftritte der Automobilbauer im

direkten Vergleich
R a n ki n g deu tsc he
Au tomobi l- Au ftr i tte
Unterm Strich
211.736
durchschnittliche Anzahl von Fans der deutschen

Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook
durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines deutschen

Facebook-Auftritts der Automobilbauer
durchschnittlicher Wert der Community eines deutschen
0,58
118.027
19,16%
durchschnittliches Wachstum eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
21.967
durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines deutschen

93
durchschnittliche Anzahl der verffentlichten eigenen Beitrge

eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
175
durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beitrgen auf einem deutschen Facebook-Auftritt der Automobilbauer
durchschnittliche Aktivitt eines deutschen Facebook-Auftritts

der Automobilbauer
durchschnittliche Antwortrate eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
21 h
0,57%
27,17%
durchschnittliche Reaktionszeit eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer bei Nutzerbeitrgen
durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
108.985
11.321
durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines deutschen

Details
Datensatz: 35 deutsche Facebook-Auftritte der Automobilbauer
Erhebungszeitraum: 1. Juli 30. September 2014
Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de)
Analyse folgender Kennwerte:
Fans
Anzahl der Nutzer, die den Gefllt-Mir-Button der Fanpage

geklickt haben
Fans aus Deutschland
Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte

Community der Fanpage
Value
Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw.

der Fan-Community (Community Value)
Wachstum
Anzahl von neu generierten Fans in Prozent
Generierte Fans
Anzahl aller neu generierten Fans
Beitrge der Fanpage
Anzahl der eigenen, verffentlichten Beitrge der Fanpage
Beitrge von Nutzern
Anzahl der Nutzerbeitrge auf der Fanpage
Aktivitt der Fanpage
Engagement der Nutzer mit Beitrgen auf der Fanpage
Antwortrate
Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeitrge
Antwortzeit
Reaktionszeit, innerhalb der auf Beitrge von Nutzern

reagiert wird
Aktive Nutzer
Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv

innerhalb des Auftritts engagieren
Interaktionen (total)
Anzahl der Likes (Gefllt mir), Comments (Kommentare) und

Shares (Teilen) auf der Fanpage
Likes
Anzahl der Gefllt-Mir-Angaben auf Beitrge der Fanpage
Comments
Anzahl der Kommentare unter den Beitrgen der Fanpage
Shares
Anzahl der Shares von Beitrgen der Fanpage
Hufigste Postingzeit
Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders hufig eigene Beitrge verffentlicht
Fans
Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des
Facebook-Auftritts den Gefllt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommerziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich ber die Anzahl der Fans am schnellsten
ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lsst.
Durchschnittliche Anzahl von Fans: 211.736
Facebook-Auftritt
1.
Fans
1.393.113
Audi Deutschland
1.067.935
2. BMW Deutschland
3. Mercedes-Benz Deutschland
741.504
4. Volkswagen Deutschland
561.814
5. Opel Deutschland
455.567
6. Ford Deutschland
329.706
7. KIA MOTORS Deutschland
314.338
8. Hyundai Motor Deutschland
241.207
9. KODA AUTO Deutschland
240.638
10. BRABUS
239.108
11.
222.175
MINI Deutschland
12. Alfa Romeo Deutschland
152.007
13. Renault Deutschland
135.524
14. Land Rover Deutschland
112.826
15. Peugeot Deutschland
112.819
Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
3
Facebook-Auftritt
Fans
16. Jaguar Deutschland
110.736
17. SEAT Deutschland
109.633
18. Mazda Deutschland
84.616
19. Honda Deutschland Automobile
79.464
20. Toyota Deutschland
79.384
21. Fiat Deutschland
75.431
22. smart Deutschland
72.354
23. Volvo Car Deutschland
70.215
24. Citron Deutschland
69.657
25. Lexus Deutschland
68.258
26. Nissan
60.903
27. ALPINA Automobiles
56.770
28. Dacia Deutschland
35.935
29. Infiniti Germany
33.832
30. Suzuki Automobile Deutschland
32.518
31. Mitsubishi Motors DE
22.634
32. Maserati Germany
12.889
33. GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH
6.995
34. SUBARU Deutschland GmbH
6.433
35. LADA Automobile GmbH
1.831

Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Lndereinstellungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche
bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben
haben, zhlen nicht dazu.
Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 81%
Facebook-Auftritt
1.

100%
Land Rover Deutschland
100%
3. Fiat Deutschland
99%
4. Nissan
97%
95%
6. Infiniti Germany
95%
94%
94%
92%
91%
11.
91%
MINI Deutschland
91%
13. Ford Deutschland
91%
90%
90%
3
Facebook-Auftritt
88%
87%
87%
86%
86%
86%
22. Opel Deutschland
85%
85%
84%
84%
81%
81%
79%
77%
30. Audi Deutschland
66%
31. BMW Deutschland
65%
53%
20%
18%
35. BRABUS
14%
Fan Value
Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf
dem Engagement der Fans unter Bercksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor
allem den generierten Interaktionen. Je hher der Wert, desto wertvoller und engagierter
der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.
Durchschnittlicher Fan Value: 0,58 Euro
Facebook-Auftritt
1.
Fan Value in Euro

3,42
Maserati Germany
2. BRABUS
1,18
3. Audi Deutschland
1,15
1,06
5. Fiat Deutschland
0,92
0,88
0,84
0,83
0,77
0,69
11.
0,69
Renault Deutschland
0,69
0,66
0,64
0,58
3
Facebook-Auftritt
Fan Value in Euro
0,53
0,53
0,40
19. Nissan
0,39
0,35
0,30
0,29
0,28
0,28
0,27
0,27
27. BMW Deutschland
0,26
0,25
29. MINI Deutschland
0,24
0,23
0,17
0,13
0,07
0,04
0,00
Community Value
Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans
einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter
Bercksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je hher der Wert, desto
engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.
Durchschnittlicher Community Value: 118.027 Euro
Facebook-Auftritt
Community Value in Euro
Audi Deutschland
1.603.799
2. Opel Deutschland
316.324
297.671
4. BRABUS
283.039
5. BMW Deutschland
272.491
160.536
99.762
93.836
9. Ford Deutschland
89.603
84.730
11.
83.946
1.
Toyota Deutschland
69.463
65.181
61.174
58.328
3
Facebook-Auftritt
Community Value in Euro
53.804
53.532
47.930
44.130
39.540
36.825
35.309
31.372
30.291
27.735
26. Nissan
23.542
22.414
19.002
9.996
4.559
3.765
3.738
2.030
1.535
17
Wachstum
Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines
bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert
positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlssigkeiten im Social-MediaManagement bzw. in der Content-Strategie hin.
Durchschnittliches Wachstum: 19,16%
Facebook-Auftritt
Wachstum
Renault Deutschland
129,85%
117,86%
1.
3. Maserati Germany
64,51%
55,03%
5. BRABUS
43,30%
6. Infiniti Germany
38,25%
32,08%
29,29%
19,34%
12,39%
11.
11,29%
SEAT Deutschland
10,23%
13. BMW Deutschland
10,23%
9,13%
9,04%
3
Facebook-Auftritt
Wachstum
7,82%
7,82%
7,29%
7,23%
6,93%
6,67%
6,21%
23. Nissan
4,88%
4,76%
4,52%
3,50%
2,29%
2,11%
1,94%
1,52%
1,22%
1,16%
0,79%
0,00%
0,00%
Generierte Fans
Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt
innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl
der generierten Fans lsst nur bedingt Schlsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie
zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann.
Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 21.967
Facebook-Auftritt
1.
Generierte Fans
129.102
Audi Deutschland
2. BMW Deutschland
98.978
76.459
4. BRABUS
72.073
61.958
60.682
39.285
39.084
36.412
21.159
11.
19.695
Opel Deutschland
11.115
10.096
9.499
9.360
3
Facebook-Auftritt
Generierte Fans
9.341
8.529
8.147
7.675
7.333
5.742
5.247
5.092
5.016
25. Nissan
2.831
2.578
1.509
1.230
1.022
914
911
506
133
107
21
Beitrge der Fanpage

Als Beitrge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage
in Form von Postings verffentlicht wird. Dazu zhlen Status Updates, Fotos, Alben, Videos,
Links und Events. Die Werte knnen leicht von den tatschlich sichtbaren Beitrgen abweichen, da selten auch gelschte Beitrge eingerechnet werden.
Durchschnittliche Anzahl der Beitrge: 93
Facebook-Auftritt
1.
Beitrge der Fanpage

245
Audi Deutschland
2. BRABUS
202
181
4. Maserati Germany
180
173
6. SEAT Deutschland
158
145
8. Opel Deutschland
130
9. Ford Deutschland
126
110
11.
110
Volkswagen Deutschland
109
106
14. Nissan
104
15. BMW Deutschland
101
3
Facebook-Auftritt
Beitrge der Fanpage
96
92
88
85
85
83
72
70
66
62
56
54
51
46
20
18
15
Beitrge von Nutzern

Als Beitrge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf
der jeweiligen Fanpage in Form von Postings verffentlichen. Dazu zhlen Status Updates,
Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Verffentlichen dieser Beitrge zu gestatten,
ist optional bei abgeschalteter Funktion knnen Nutzer keine Beitrge verffentlichen.
Durchschnittliche Anzahl der Beitrge von Nutzern: 175
Facebook-Auftritt
1.
Nutzerbeitrge
1.064
Audi Deutschland
759
3. Opel Deutschland
745
4. Ford Deutschland
408
5. BMW Deutschland
369
299
7. SEAT Deutschland
282
196
181
165
11.
Hyundai Motor Deutschland
158
151
13. Nissan
148
135
107
3
Facebook-Auftritt
Nutzerbeitrge
106
103
93
91
89
79
72
62
24. BRABUS
55
44
43
25
22
20
17
14

Der Kennwert Aktivitt bezeichnet, ob und wie hufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit
den Beitrgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je hher die Fanzahl
eines Auftritts, desto niedriger die Aktivitt, da die Zahl der inaktiven Mitlufer prozentual
zur Fanzahl steigt.
Durchschnittliche Aktivitt der Fanpage: 0,57%
Facebook-Auftritt
1.
Aktivitt
3,40%
LADA Automobile GmbH
2. Maserati Germany
2,64%
1,52%
1,03%
1,03%
0,98%
7. Fiat Deutschland
0,80%
8. BRABUS
0,68%
0,54%
0,54%
11.
0,52%
Opel Deutschland
0,50%
0,44%
0,43%
0,41%
3
Facebook-Auftritt
Aktivitt
0,38%
0,38%
0,37%
0,37%
0,35%
0,31%
22. Nissan
0,31%
0,30%
0,29%
25. BMW Deutschland
0,22%
0,22%
0,22%
0,18%
0,17%
0,16%
0,14%
0,13%
0,05%
0,00%
0,00%
Antwortrate
Die Antwortrate sagt aus, wie hufig ein Auftritt auf Beitrge von Fans und anderen
Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen knnen das Liken,
Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Verffentlichen
von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent.
Durchschnittliche Antwortrate: 27,17%
Facebook-Auftritt
1.
Antwortrate
56,97%
KIA MOTORS Deutschland
55,52%
3. Ford Deutschland
52,70%
4. Nissan
50,00%
5. Infiniti Germany
50,00%
49,93%
44,09%
8. Audi Deutschland
40,98%
40,00%
36,79%
11.
Peugeot Deutschland
36,11%
36,00%
35,44%
32,91%
30,65%
3
Facebook-Auftritt
Antwortrate
28,57%
27,27%
26,21%
19. BMW Deutschland
26,02%
25,83%
23,49%
21,43%
20,00%
19,89%
15,91%
14,29%
13,83%
13,48%
11,85%
5,88%
4,67%
2,33%
33. BRABUS
1,82%
0,00%
0,00%
Antwortzeit
Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb
dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines
Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Verffentlichen von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben.
Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 21
Facebook-Auftritt
1.
Antwortzeit
0,12 h
Jaguar Deutschland
2. Maserati Germany
0,67 h
3. Infiniti Germany
0,81 h
4. Audi Deutschland
3,01 h
5. BMW Deutschland
6,58 h
6,97 h
7,5 h

10,64 h
11,35 h
10. Nissan
12,36 h
11.
13,54 h
15,06 h
15,85 h
15,96 h
18,3 h

3
Facebook-Auftritt
Antwortzeit
18,51 h
18,76 h
22,11 h
23,86 h
24,06 h
28,8 h

29,34 h
29,53 h
30,78 h
31,07 h
33,19 h
33,21 h
35,74 h
36,47 h
36,59 h
36,87 h
41,88 h
33. BRABUS
50,38 h
-h
-h
Aktive Nutzer
Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert
haben. Der Wert lsst nur bedingt Rckschluss auf die inhaltliche Qualitt der Fanpage zu,
da er zum Beispiel whrend eines Shitstorms stark steigt.
Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 11.321
Facebook-Auftritt
Aktive Nutzer
Opel Deutschland
39.058
2. Audi Deutschland
35.462
3. BMW Deutschland
32.863
31.173
30.839
6. BRABUS
24.674
7. Ford Deutschland
19.025
8. MINI Deutschland
15.321
9. Fiat Deutschland
13.337
12.585
11.
12.461
1.
Jaguar Deutschland
12.380
12.042
11.820
11.510
3
Facebook-Auftritt
Aktive Nutzer
8.290
8.270
6.673
6.573
6.258
6.098
22. Nissan
6.049
5.815
4.613
4.301
4.117
4.033
3.936
2.792
1.369
1.002
695
455
357
Interaktionen
Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer
mit den Beitrgen auf der Fanpage durchfhren. Dazu zhlen Likes, Kommentare und
Shares. Je hher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene
Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts.
Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 108.985
Facebook-Auftritt
Interaktionen
Audi Deutschland
1.774.777
2. Opel Deutschland
303.262
301.974
4. BRABUS
280.350
5. BMW Deutschland
224.359
131.305
1.
7. Ford Deutschland
71.511
61.455
9. MINI Deutschland
60.022
59.270
11.
55.905
KODA AUTO Deutschland
53.121
49.866
48.785
48.273
3
Facebook-Auftritt
Interaktionen
34.718
29.439
28.809
26.879
26.081
20.933
20.644
19.247
24. Nissan
19.038
18.020
17.371
9.645
8.221
3.359
2.722
1.737
1.215
1.172
1.000
Einzelauswertung der deutschen

Facebook-Auftritte von 35 Automobilbauern
Ei n z ela u swer tu n g deu tsche

Alfa Romeo Deutschland

Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

152.007
0,23
6,67%
5. Generierte Fans
9.499
46
7. Beitrge von Nutzern
107
8. Aktivitt der Fanpage
0,38%
9. Antwortrate
4,67%
10. Antwortzeit in Stunden

11. Aktive Nutzer
35,74 h
26.081
13. Likes
23.697
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)
Social Media Update deutsche Automobil-Auftritte

auf Facebook. Ausgabe Q3/2014
0,23
Wert eines Facebook-Fans

Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014
Community Value
35.309,-
Quantitativer Wert der Community auf Facebook

8270
12. Interaktionen (total)
14. Comments
35.309
4. Wachstum
6. Beitrge der Seite
Fan Value
746
1.638
16-18 Uhr
Quelle: Facebook, socialBench

Top Beitrge
Flop Beitrge

ALPINA Automobiles
Kennwert
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
56.770
2. Fan Value
0,04
3. Community Value
0,00%
5. Generierte Fans
1.230
0,00%
9. Antwortrate
0,00%
-h
11. Aktive Nutzer
4117
1.000
13. Likes
0,04

Community Value
ALPINA Automobiles
2.030,-

921
14. Comments
14
15. Shares
65

2.030
4. Wachstum
ALPINA Automobiles
11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Audi Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

1.393.113
1,15
10,23%
129.102
245
1064
0,54%
40,98%
3,01 h
11. Aktive Nutzer
35462
1.774.777
13. Likes
1.677.371
14. Comments
19.993
15. Shares
77.413
Audi Deutschland
1,15
1.603.799
9. Antwortrate
Fan Value

Community Value
Audi Deutschland
1.603.799,-

8, 11, 20 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

BMW Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

1.067.935
0,26
10,23%
5. Generierte Fans
98.978
101
369
0,22%
26,02%
6,58 h
11. Aktive Nutzer
32863
224.359
13. Likes
210.121
14. Comments
4.589
15. Shares
9.649
BMW Deutschland
0,26
272.491
4. Wachstum
9. Antwortrate
Fan Value

Community Value
BMW Deutschland
272.491,-

20 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

BRABUS
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

239.108
1,18
43,30%
5. Generierte Fans
72.073
202
55
0,68%
9. Antwortrate
1,82%

11. Aktive Nutzer
50,38 h
280.350
13. Likes
265.282
15. Shares

1,18

Community Value
BRABUS
283.039,-

24674
14. Comments
BRABUS
283.039
4. Wachstum
Fan Value
3.947
11.121
8-9, 16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Citron Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
69.657
2. Fan Value
0,53
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
12,39%
7.675
96
93
0,31%
9. Antwortrate
44,09%
36,59 h

0,53

Community Value
Citron Deutschland
36.825,-

4033
19.247
13. Likes
16.018
14. Comments
1.073
15. Shares
2.156
Citron Deutschland
36.825
11. Aktive Nutzer
Fan Value
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Dacia Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
35.935
2. Fan Value
0,53
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
32,08%
8.529
51
91
0,54%
9. Antwortrate
14,29%
23,86 h
11. Aktive Nutzer
2792
9.645
13. Likes
6.703
14. Comments
2.549
Dacia Deutschland
0,53
19.002
15. Shares
Fan Value

Community Value
Dacia Deutschland
19.002,-

393
10 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Fiat Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
75.431
2. Fan Value
0,92
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fiat Deutschland
0,92
69.463
1,22%
911
83
103
0,80%
9. Antwortrate
26,21%
15,85 h
11. Aktive Nutzer
13337
49.866
13. Likes
43.166
14. Comments
2.048
15. Shares
4.652
Fan Value

Community Value
Fiat Deutschland
69.463,-

18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Ford Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

329.706
0,27
Ford Deutschland
0,27
89.603
4. Wachstum
0,79%
5. Generierte Fans
2.578
126
408
0,17%
9. Antwortrate
52,70%
15,96 h
11. Aktive Nutzer
19025
71.511
13. Likes
61.227
14. Comments
5.665
15. Shares
4.619
Fan Value

Community Value
Ford Deutschland
89.603,-

10-11, 17 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

GUMPERT Sportwagenmanufaktur GmbH

Kennwert
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
6.995
2. Fan Value
0,00
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
0,00%
21
0
0,00%
9. Antwortrate
0,00%
-h
11. Aktive Nutzer
13. Likes
14. Comments
15. Shares

0,00
17
GUMPERT Sportwagenmanufaktur
GmbH

Community Value
GUMPERT Sportwagenmanufaktur
GmbH
17,-

- Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Honda Deutschland Automobile

Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
79.464
2. Fan Value
0,35
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1,16%
914
70
79
0,37%
9. Antwortrate
32,91%
41,88 h

0,35

Community Value
27.735,-

3936
20.644
13. Likes
17.748
14. Comments
1.174
15. Shares
1.722
27.735
11. Aktive Nutzer
Fan Value
12 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

241.207
0,27
19,34%
5. Generierte Fans
39.084
85
158
0,14%
9. Antwortrate
35,44%
33,19 h
11. Aktive Nutzer

0,27

Community Value
65.181,-

6258
26.879
13. Likes
23.558
14. Comments
1.214
15. Shares
2.107
65.181
4. Wachstum
Fan Value
17 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Infiniti Germany
Kennwert
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
33.832
2. Fan Value
0,30
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
38,25%
9.360
88
8
0,16%
50,00%
0,81 h
11. Aktive Nutzer
1002
3.359
13. Likes
3.145
14. Comments
15. Shares

0,30
9.996
9. Antwortrate
Infiniti Germany

Community Value
Infiniti Germany
9.996,-

129
85
18-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Jaguar Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

110.736
0,77
55,03%
5. Generierte Fans
39.285
66
43
1,03%
9. Antwortrate
2,33%
0,12 h
11. Aktive Nutzer
12461
59.270
13. Likes
55.418
15. Shares
Jaguar Deutschland
0,77
84.730
4. Wachstum
14. Comments
Fan Value

Community Value
Jaguar Deutschland
84.730,-

943
2.909
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

314.338
0,13
7,23%
21.159
110
165
0,05%
9. Antwortrate
56,97%
15,06 h

0,13

Community Value
39.540,-

6098
18.020
13. Likes
15.351
14. Comments
1.581
15. Shares
1.088
39.540
11. Aktive Nutzer
Fan Value
17-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
1.831
2. Fan Value
0,84
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6,21%
107
20
20
3,40%
9. Antwortrate
40,00%
10,64 h
0,84

Community Value
1.535,-

1.215
997
14. Comments
172

357
13. Likes
15. Shares
1.535
11. Aktive Nutzer
Fan Value
46
11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

112.826
0,88

0,88
99.762
117,86%
60.682
56
44
1,03%
9. Antwortrate
15,91%
13,54 h
11. Aktive Nutzer
12042
48.785
13. Likes
44.023
14. Comments
1.787
15. Shares
2.975
Fan Value

Community Value
99.762,-

18-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Lexus Deutschland
Kennwert
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
68.258
2. Fan Value
0,07
3. Community Value
1,52%
5. Generierte Fans
1.022
9
17
0,44%
9. Antwortrate
5,88%
6,97 h
11. Aktive Nutzer
1369
2.722
13. Likes
2.377
14. Comments
15. Shares

0,07
4.559
4. Wachstum
Lexus Deutschland

Community Value
Lexus Deutschland
4.559,-

92
253
8 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Maserati Germany
Kennwert
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
12.889
2. Fan Value
3,42
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
64,51%
5.016
180
5
2,64%

11. Aktive Nutzer
20,00%
0,67 h
48.273
13. Likes
45.571
15. Shares
3,42

Community Value
Maserati Germany
44.130,-

4613
14. Comments

44.130
9. Antwortrate
Maserati Germany
647
2.055
8-10 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Mazda Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
84.616
2. Fan Value
0,64
3. Community Value
7,29%
5. Generierte Fans
5.742
85
106
0,50%
9. Antwortrate
36,79%
33,21 h
11. Aktive Nutzer
11510
34.718
13. Likes
29.005
14. Comments
2.525
15. Shares
3.188
Mazda Deutschland
0,64
53.804
4. Wachstum
Fan Value

Community Value
Mazda Deutschland
53.804,-

18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Mercedes-Benz Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

741.504
0,40
9,13%
61.958
145
151
0,29%
25,83%
28,8 h
11. Aktive Nutzer
30839
301.974
13. Likes
285.368
14. Comments
15. Shares
0,40
297.671
9. Antwortrate
Fan Value

Community Value
297.671,-

4.128
12.478
10, 15 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

MINI Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

222.175
0,24
4,76%
10.096
72
62
0,38%
9. Antwortrate
30,65%
36,47 h
11. Aktive Nutzer
15321
60.022
13. Likes
57.000
15. Shares
MINI Deutschland
0,24
53.532
14. Comments
Fan Value

Community Value
MINI Deutschland
53.532,-

986
2.036
13, 16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Mitsubishi Motors DE
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
22.634
2. Fan Value
0,17
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
2,29%
506
15
25
0,35%

11. Aktive Nutzer
13. Likes
14. Comments
15. Shares
0,17
3.765
9. Antwortrate
Fan Value
36,00%
18,3 h

Community Value
3.765,-

455
1.172
821
90
261
16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Nissan
Kennwert
1. Fans
60.903
2. Fan Value
0,39
3. Community Value
4,88%
5. Generierte Fans
2.831
104
148
0,31%
9. Antwortrate
50,00%
12,36 h

0,39

Community Value
Nissan
23.542,-

6049
19.038
13. Likes
16.927
14. Comments
1.087
15. Shares
1.024
Nissan
23.542
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Opel Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

455.567
0,69
Opel Deutschland
0,69
316.324
4,52%
19.695
130
745
0,52%
9. Antwortrate
23,49%
24,06 h
11. Aktive Nutzer
Fan Value

Community Value
Opel Deutschland
316.324,-

39058
303.262
13. Likes
273.031
14. Comments
14.476
15. Shares
15.755
11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Peugeot Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

112.819
0,28
9,04%
5. Generierte Fans
9.341
54
72
0,30%
9. Antwortrate
36,11%
36,87 h

0,28

Community Value
Peugeot Deutschland
31.372,-

6573
17.371
13. Likes
14.455
14. Comments
1.430
15. Shares
1.486
Peugeot Deutschland
31.372
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
16-17 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Renault Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

135.524
0,69
129,85%
76.459
173
181
0,18%
9. Antwortrate
19,89%
31,07 h

0,69

Community Value
Renault Deutschland
93.836,-

6673
28.809
13. Likes
24.131
14. Comments
3.086
15. Shares
1.592
Renault Deutschland
93.836
11. Aktive Nutzer
Fan Value
10-11, 16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

SEAT Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

109.633
0,28
11,29%
5. Generierte Fans
11.115
158
282
0,13%
9. Antwortrate
13,83%
29,53 h
20.933
13. Likes
18.952
15. Shares

0,28

Community Value
SEAT Deutschland
30.291,-

5815
14. Comments
SEAT Deutschland
30.291
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
911
1.070
15 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

240.638
0,25

0,25
61.174
4. Wachstum
3,50%
5. Generierte Fans
8.147
109
299
0,22%
9. Antwortrate
55,52%
30,78 h
11. Aktive Nutzer
11820
55.905
13. Likes
49.973
14. Comments
3.417
15. Shares
2.515
Fan Value

Community Value
61.174,-

20 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

smart Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
72.354
2. Fan Value
0,66
3. Community Value
smart Deutschland
0,66
47.930
4. Wachstum
7,82%
5. Generierte Fans
5.247
106
135
0,41%
9. Antwortrate
11,85%
29,34 h
11. Aktive Nutzer
12585
29.439
13. Likes
24.846
14. Comments
1.591
15. Shares
3.002
Fan Value

Community Value
smart Deutschland
47.930,-

9, 20 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

SUBARU Deutschland GmbH

Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
6.433
2. Fan Value
0,58
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
2,11%
133
18
14
1,52%
9. Antwortrate
28,57%
11,35 h
1.737
13. Likes
1.375
15. Shares

0,58

Community Value
3.738,-

695
14. Comments
3.738
11. Aktive Nutzer
Fan Value
84
278
14 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Suzuki Automobile Deutschland

Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
32.518
2. Fan Value
0,69
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
29,29%
7.333
62
22
0,43%
27,27%
7,5 h
11. Aktive Nutzer
4301
8.221
13. Likes
6.020
14. Comments
1.011
15. Shares
1.190

0,69
22.414
9. Antwortrate
Fan Value

Community Value
22.414,-

19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge
Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 1 00

Toyota Deutschland
Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
79.384
2. Fan Value
1,06
3. Community Value
1,94%
5. Generierte Fans
1.509
181
196
0,37%
9. Antwortrate
21,43%
22,11 h

1,06

Community Value
Toyota Deutschland
83.946,-

8290
53.121
13. Likes
42.592
14. Comments
5.107
15. Shares
5.422
Toyota Deutschland
83.946
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
12, 20-21 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

561.814
0,29
6,93%
36.412
110
759
0,22%
9. Antwortrate
49,93%
18,76 h

0,29

Community Value
160.536,-

31173
131.305
13. Likes
120.054
14. Comments
4.791
15. Shares
6.460
160.536
11. Aktive Nutzer
Fan Value
20 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Volvo Car Deutschland

Kennwert
1.7. - 1.9. 2014
1. Fans
70.215
2. Fan Value
0,83
3. Community Value

0,83
58.328
4. Wachstum
7,82%
5. Generierte Fans
5.092
92
89
0,98%
9. Antwortrate
13,48%
18,51 h
11. Aktive Nutzer
12380
61.455
13. Likes
57.085
14. Comments
1.596
15. Shares
2.774
Fan Value

Community Value
58.328,-

8-10 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge
Ra n k i n g g lobale
Ranking 40 internationale Facebook-Auftritte der Automobilbauer im direkten Vergleich
Unterm Strich
4.122.204
durchschnittliche Anzahl von Fans der globalen

Facebook-Auftritte der Automobilbauer auf Facebook
durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines globalen

durchschnittlicher Wert der Community eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
12,10%
1.040.682
durchschnittliches Wachstum eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines globalen

104
922
0,28
428.831
durchschnittliche Anzahl der verffentlichten eigenen Beitrge

eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
durchschnittliche Anzahl von Nutzer-Beitrgen auf einem globalen Facebook-Auftritt der Automobilbauer
durchschnittliche Aktivitt eines globalen Facebook-Auftritts

der Automobilbauer
0,22%
durchschnittliche Antwortrate eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
11,84%
25 h
durchschnittliche Reaktionszeit eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer bei Nutzerbeitrgen
durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer eines globalen

804.058
16.614
durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines globalen Facebook-Auftritts der Automobilbauer
Details
Datensatz: 40 globale Facebook-Auftritte der Automobilbauer
Erhebungszeitraum: 1. Juli 30. September 2014
Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de)
Analyse folgender Kennwerte:
Fans
Anzahl der Nutzer, die den Gefllt-Mir-Button der Fanpage

geklickt haben
Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte

Community der jeweiligen Fanpage
Value
welchem Geldwert entspricht ein Fan des Facebook-Auftritts

(Fan Value) bzw. die Fan-Community (Community Value)
Wachstum
Anzahl von neu generierten Fans in Prozent
Generierte Fans
Anzahl aller neu generierten Fans
Beitrge der Fanpage
verffentlichte Beitrge des Auftritts auf Facebook
Beitrge von Nutzern
verffentlichte Beitrge von Nutzern auf der Fanpage
wie stark interagieren die Nutzer mit Beitrgen der Fanpage
Antwortrate
wie hufig wird auf Nutzerbeitrge reagiert
Antwortzeit
Reaktionszeit, innerhalb der auf Beitrge von Nutzern

reagiert wird
Aktive Nutzer
Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv

innerhalb des Auftritts engagieren
Interaktionen (total)
Likes (Gefllt mir), Comments (Kommentare), Shares (Teilen)

auf der Fanpage
Likes
alle Gefllt-Mir-Angaben auf Beitrge der Fanpage
Comments
wie hufig wurden Beitrge der Fanpage kommentiert
Shares
wie hufig wurden Beitrge der Fanpage geteilt
Hufigste Postingzeit
zu welcher Tageszeit werden eigene Beitrge der Fanpage

besonders hufig auf Facebook verffentlicht
Fans
Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des
Facebook-Auftritts den Gefllt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommerziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich ber die Anzahl der Fans am schnellsten
ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lsst.
Durchschnittliche Anzahl von Fans: 4.122.204
Facebook-Auftritt
1.
Fans
18.698.778
BMW
2. Mercedes-Benz
16.273.379
3. Ferrari
16.031.399
4. Nissan
10.711.175
5. Lamborghini
10.586.506
6. Porsche
9.343.464
7. Audi USA
9.274.859
8. Land Rover
6.354.834
9. Jaguar
6.199.469
10. Aston Martin
6.016.758
11.
4.952.598
MINI
12. Honda
3.550.703
13. Bugatti
3.547.883
14. Maserati
3.535.530
15. Hyundai Worldwide
3.484.109
16. Rolls-Royce Motor Cars
3.385.955
17. Lexus
3.350.218
5
Facebook-Auftritt
Fans
18. Kia Motors Worldwide
3.349.850
19. Chevrolet
3.339.166
20. Ford Motor Company
2.825.074
21. Bentley Motors
1.996.924
22. Mitsubishi USA
1.970.988
23. Mazda
1.770.395
24. smart
1.725.919
25. Peugeot
1.639.685
26. Volkswagen
1.562.800
27. Volvo
1.397.617
28. Fiat
1.301.477
29. Toyota Global
855.007
30. Chrysler
835.186
31. Citron
813.477
32. koda
743.786
33. ALFA ROMEO - The official page
724.613
34. Renault
718.719
35. Tesla Motors
631.835
36. Opel
529.332
37. Lancia
282.530
38. Lotus Cars
272.204
39. SEAT
170.262
40. Infiniti
133.702

Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Lndereinstellungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche
bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben
haben, zhlen nicht dazu.
Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 2,74%
Facebook-Auftritt
1.

12,57%
Opel
2. SEAT
9,90%
3. Volkswagen
8,78%
4. Fiat
5,87%
5. Porsche
4,91%
6. koda
4,86%
7. Tesla Motors
4,82%
8. Mercedes-Benz
4,46%
9. smart
4,17%
10. BMW
3,92%
11.
Audi USA
3,13%
12. Aston Martin
2,87%
13. MINI
2,87%
2,74%
15. Lamborghini
2,57%
16. Renault
2,52%
17. Bugatti
2,34%
5
Facebook-Auftritt
18. Maserati
2,33%
19. Bentley Motors
2,28%
20. Lotus Cars
2,03%
21. Volvo
1,99%
22. Land Rover
1,74%
23. Citron
1,59%
24. Ferrari
1,52%
25. Peugeot
1,34%
26. Jaguar
1,28%
27. Lancia
1,15%
1,08%
1,04%
0,95%
0,94%
32. Mazda
0,91%
33. Chevrolet
0,69%
34. Chrysler
0,64%
35. Mitsubishi USA
0,64%
36. Honda
0,63%
37. Nissan
0,58%
38. Lexus
0,53%
39. Infiniti
0,50%
40. Toyota Global
0,02%
Fan Value
Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf
dem Engagement der Fans unter Bercksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor
allem den generierten Interaktionen. Je hher der Wert, desto wertvoller und engagierter
der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.
Durchschnittlicher Fan Value: 0,28 Euro
Facebook-Auftritt
1.
Fan Value
1,01
Tesla Motors
2. smart
0,64
3. Aston Martin
0,58
0,51
5. Citron
0,48
0,47
7. Mercedes-Benz
0,44
8. Land Rover
0,44
9. Jaguar
0,42
10. Maserati
0,41
11.
0,41
Lexus
0,38
13. Peugeot
0,37
14. Lotus Cars
0,35
15. Volvo
0,31
16. Opel
0,31
17. MINI
0,28
5
Facebook-Auftritt
Fan Value
18. Lamborghini
0,23
19. koda
0,23
20. Toyota Global
0,23
21. Porsche
0,19
22. SEAT
0,19
23. Mazda
0,17
24. Bugatti
0,16
0,15
26. Renault
0,15
0,15
28. BMW
0,15
29. Mitsubishi USA
0,15
30. Infiniti
0,14
31. Bentley Motors
0,14
32. Chevrolet
0,13
33. Audi USA
0,12
34. Ferrari
0,11
35. Volkswagen
0,11
36. Chrysler
0,09
37. Fiat
0,09
38. Nissan
0,07
39. Lancia
0,04
40. Honda
0,04
Community Value
Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans
einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter
Bercksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je hher der Wert, desto
engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.
Durchschnittlicher Community Value: 1.040.682 Euro
Facebook-Auftritt
1.
Community Value
7.212.733
Mercedes-Benz
2. Aston Martin
3.483.342
3. Land Rover
2.806.664
4. BMW
2.802.544
5. Jaguar
2.585.089
6. Lamborghini
2.422.352
7. Ferrari
1.814.784
8. Porsche
1.808.582
1.731.062
10. Maserati
1.465.231
11.
1.382.919
MINI
12. Lexus
1.372.040
1.274.196
14. Audi USA
1.141.482
15. smart
1.110.195
16. Nissan
710.939
17. Tesla Motors
640.490
5
Facebook-Auftritt
Community Value
18. Peugeot
600.612
19. Bugatti
558.735
531.587
435.813
22. Volvo
433.014
23. Chevrolet
424.101
24. Citron
392.128
337.501
26. Mazda
300.533
27. Mitsubishi USA
290.211
28. Bentley Motors
273.815
29. Toyota Global
192.568
30. koda
170.069
31. Volkswagen
168.669
32. Opel
161.943
33. Honda
137.789
34. Fiat
113.673
35. Renault
110.022
36. Lotus Cars
94.350
37. Chrysler
73.676
38. SEAT
31.651
39. Infiniti
18.838
40. Lancia
11.327
Wachstum
Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines
bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert
positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlssigkeiten im Social-MediaManagement bzw. in der Content-Strategie hin.
Durchschnittliches Wachstum: 12,10%
Facebook-Auftritt
1.
Wachstum
103,22%
Land Rover
2. smart
29,15%
3. Tesla Motors
25,77%
4. MINI
22,54%
5. Lotus Cars
19,09%
6. Maserati
17,91%
7. Lamborghini
17,71%
17,17%
9. Jaguar
16,46%
10. Bugatti
15,31%
11.
13,19%
Aston Martin
12. Bentley Motors
12,73%
13. Mercedes-Benz
11,03%
14. Mitsubishi USA
10,04%
15. Porsche
9,62%
16. Volvo
8,89%
8,81%
5
Facebook-Auftritt
Wachstum
18. Nissan
8,62%
19. Lexus
7,94%
20. Fiat
7,73%
21. Opel
7,57%
22. Peugeot
7,33%
23. Mazda
7,31%
24. Toyota Global
7,11%
25. Chevrolet
6,98%
26. Infiniti
6,62%
27. Volkswagen
6,47%
28. Ferrari
6,33%
5,88%
30. Audi USA
5,19%
31. Citron
5,00%
32. BMW
4,96%
33. Honda
4,77%
34. Lancia
3,54%
35. Renault
3,51%
3,16%
37. koda
3,13%
38. SEAT
2,47%
39. Chrysler
2,07%
1,61%
Generierte Fans
Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt
innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl
der generierten Fans lsst nur bedingt Schlsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie
zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann.
Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 428.831
Facebook-Auftritt
Generierte Fans
Land Rover
3.226.199
2. Mercedes-Benz
1.615.651
3. Lamborghini
1.589.682
1.
4. Ferrari
954.179
5. MINI
910.749
6. BMW
883.813
7. Jaguar
874.465
8. Nissan
850.026
9. Porsche
818.666
10. Aston Martin
699.684
11.
535.597
Maserati
495.249
13. Bugatti
470.195
14. Audi USA
457.004
15. smart
389.549
16. Lexus
246.346
228.371
Facebook-Auftritt
Generierte Fans
18. Bentley Motors
225.224
19. Chevrolet
217.687
20. Mitsubishi USA
179.596
21. Honda
161.519
22. Tesla Motors
129.229
23. Mazda
120.515
24. Volvo
113.965
25. Peugeot
111.934
102.579
27. Volkswagen
94.925
28. Fiat
93.256
29. Toyota Global
56.751
55.028
31. Lotus Cars
43.546
40.207
33. Citron
38.739
34. Opel
37.227
35. Renault
24.335
36. koda
22.594
37. Chrysler
16.904
38. Lancia
9.653
39. Infiniti
8.299
40. SEAT
4.105
Beitrge der Fanpage

Als Beitrge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage
in Form von Postings verffentlicht wird. Dazu zhlen Status Updates, Fotos, Alben, Videos,
Links und Events. Die Werte knnen leicht von den tatschlich sichtbaren Beitrgen abweichen, da selten auch gelschte Beitrge eingerechnet werden.
Durchschnittliche Anzahl der Beitrge der Fanpage: 104
Facebook-Auftritt
1.
Beitrge der Fanpage

359
Aston Martin
2. Mercedes-Benz
273
3. Ferrari
194
189
5. smart
155
6. Tesla Motors
151
7. Lexus
132
8. Lamborghini
132
9. Jaguar
125
10. Lotus Cars
113
11.
110
Ford Motor Company
12. Mazda
110
13. Porsche
110
14. MINI
106
15. Fiat
101
100
97
17. Nissan
5
Facebook-Auftritt
Beitrge der Fanpage
96
19. koda
92
20. Volkswagen
89
21. Chrysler
89
22. Maserati
86
23. Infiniti
83
24. Chevrolet
80
25. Audi USA
80
26. BMW
79
27. Land Rover
78
28. Renault
76
72
30. SEAT
69
31. Peugeot
68
32. Mitsubishi USA
68
33. Citron
67
34. Lancia
66
35. Volvo
64
36. Bentley Motors
63
37. Opel
58
38. Toyota Global
49
39. Bugatti
21
40. Honda
Beitrge von Nutzern

Als Beitrge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf
der jeweiligen Fanpage in Form von Postings verffentlichen. Dazu zhlen Status Updates,
Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Verffentlichen dieser Beitrge zu gestatten,
ist optional bei abgeschalteter Funktion knnen Nutzer keine Beitrge verffentlichen.
Durchschnittliche Anzahl der Beitrge von Nutzern: 922
Facebook-Auftritt
1.
Nutzerbeitrge
3.731
BMW
3.643
3. Mercedes-Benz
2.222
4. Ferrari
2.161
5. Chevrolet
2.111
6. Honda
2.014
7. Tesla Motors
1.777
8. Porsche
1.745
9. Mazda
1.456
10. Volkswagen
1.356
11.
1.311
Lamborghini
1.153
13. Audi USA
1.116
1.109
15. Jaguar
1.055
16. Chrysler
884
17. Mitsubishi USA
749
5
Facebook-Auftritt
Nutzerbeitrge
18. Peugeot
702
19. Lexus
696
20. Volvo
684
21. MINI
660
22. Renault
591
23. Maserati
590
24. Citron
563
561
26. Opel
462
27. Land Rover
458
28. koda
435
29. Fiat
403
30. Lotus Cars
199
31. smart
132
32. SEAT
117
33. Infiniti
30
34. Lancia
20
35. Toyota Global
36. Bentley Motors
37. Nissan
39. Bugatti
40. Aston Martin

Der Kennwert Aktivitt bezeichnet, ob und wie hufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit
den Beitrgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je hher die Fanzahl
eines Auftritts, desto niedriger die Aktivitt, da die Zahl der inaktiven Mitlufer prozentual
zur Fanzahl steigt.
Durchschnittliche Aktivitt der Fanpage: 0,22%
Facebook-Auftritt
1.
Aktivitt
0,76%
Rolls-Royce Motor Cars
2. Toyota Global
0,55%
3. Citron
0,49%
4. Tesla Motors
0,48%
5. Maserati
0,45%
6. Peugeot
0,42%
7. Volvo
0,41%
8. Opel
0,40%
0,40%
10. Lexus
0,39%
11.
Bugatti
0,33%
12. Lotus Cars
0,33%
13. Jaguar
0,31%
14. SEAT
0,23%
15. koda
0,22%
0,20%
17. Aston Martin
0,20%
5
Facebook-Auftritt
Aktivitt
18. MINI
0,19%
0,18%
20. smart
0,16%
21. Mitsubishi USA
0,15%
22. Mercedes-Benz
0,15%
23. BMW
0,14%
24. Audi USA
0,14%
25. Lamborghini
0,13%
26. Porsche
0,13%
27. Mazda
0,13%
28. Bentley Motors
0,11%
29. Chevrolet
0,10%
30. Renault
0,10%
31. Infiniti
0,09%
32. Land Rover
0,07%
0,06%
34. Volkswagen
0,06%
35. Chrysler
0,06%
36. Ferrari
0,04%
37. Fiat
0,03%
38. Lancia
0,03%
39. Honda
0,02%
40. Nissan
0,00%
Antwortrate
Die Antwortrate sagt aus, wie hufig ein Auftritt auf Beitrge von Fans und anderen
Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen knnen das Liken,
Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Verffentlichen
von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent.
Durchschnittliche Antwortrate: 11,84%
Facebook-Auftritt
1.
Antwortrate
59,85%
smart
2. Opel
39,61%
3. Volkswagen
35,91%
4. SEAT
34,19%
5. Volvo
30,99%
6. Infiniti
26,67%
7. koda
26,21%
8. Lancia
25,00%
9. Fiat
23,82%
10. Lexus
19,83%
11.
19,46%
Chrysler
14,40%
13. Mercedes-Benz
12,15%
14. MINI
12,12%
15. BMW
9,35%
16. Land Rover
8,73%
17. Honda
7,94%
5
Facebook-Auftritt
Antwortrate
18. Chevrolet
7,82%
19. Audi USA
7,80%
7,58%
7,30%
22. Renault
6,77%
23. Citron
6,75%
24. Peugeot
6,27%
25. Lamborghini
5,87%
5,17%
27. Jaguar
2,84%
28. Mitsubishi USA
1,60%
29. Porsche
0,69%
30. Lotus Cars
0,50%
31. Maserati
0,34%
32. Tesla Motors
0,06%
33. Bugatti
0,00%
34. Nissan
0,00%
35. Bentley Motors
0,00%
0,00%
37. Ferrari
0,00%
38. Toyota Global
0,00%
39. Mazda
0,00%
40. Aston Martin
0,00%
Antwortzeit
Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb
dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines
Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Verffentlichen von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben.
Durchschnittliche Antwortzeit: 25 Stunden
Facebook-Auftritt
1.
Antwortzeit
0,54 h
Tesla Motors
7,25 h
2. Mercedes-Benz
3. koda
10,34 h
4. BMW
11,13 h
12,2 h
5. Porsche
6. Lexus
12,78 h
7. Jaguar
14,86 h
8. Land Rover
14,89 h
15,7 h
9. Chevrolet
10. Lamborghini
16,11 h
11.
Lancia
17,83 h
12. Infiniti
17,91 h
18,7 h

14. Volvo
19,14 h
15. Chrysler
19,33 h
16. MINI
22,02 h
17. SEAT
23,56 h
5
Facebook-Auftritt
Antwortzeit
18. Volkswagen
24,07 h
24,07 h
20. Opel
24,29 h
21. Peugeot
24,94 h
22. Fiat
25,72 h
30,15 h
30,4 h
24. Audi USA
31,47 h
25. smart
34,4 h

27. Maserati
36,04 h
28. Renault
38,63 h
29. Honda
42,88 h
30. Lotus Cars
45,02 h
31. Citron
49,81 h
32. Mitsubishi USA
86,71 h
33. Bugatti
-h
-h
35. Nissan
-h
36. Toyota Global
-h
37. Ferrari
-h
38. Bentley Motors
-h
39. Mazda
-h
40. Aston Martin
-h
Aktive Nutzer
Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert
haben. Der Wert lsst nur bedingt Rckschluss auf die inhaltliche Qualitt der Fanpage zu,
da er zum Beispiel whrend eines Shitstorms stark steigt.
Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 16.614
Facebook-Auftritt
1.
Aktive Nutzer
81.257
Jaguar
63.293
3. Mercedes-Benz
54.253
4. Aston Martin
36.362
5. Lexus
24.998
6. Ferrari
23.848
7. BMW
23.298
8. MINI
22.725
9. Lamborghini
21.559
10. Porsche
20.402
11.
Maserati
20.337
12. Tesla Motors
18.543
13. Peugeot
17.779
14. Audi USA
17.617
17.069
16.243
17. Land Rover
14.779
5
Facebook-Auftritt
Aktive Nutzer
14.272
14.266
20. Volvo
13.549
21. Citron
13.410
22. Mazda
12.847
23. Chevrolet
11.665
24. koda
10.754
25. Bentley Motors
9.863
26. Mitsubishi USA
9.503
27. Toyota Global
8.480
28. Opel
7.522
29. Lotus Cars
7.477
30. Renault
7.083
31. Volkswagen
6.276
32. Chrysler
5.078
33. Bugatti
3.945
34. Infiniti
3.481
35. Nissan
3.143
36. Fiat
2.869
37. SEAT
1.988
38. Honda
1.461
39. smart
632
40. Lancia
628
Interaktionen
Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer
mit den Beitrgen auf der Fanpage durchfhren. Dazu zhlen Likes, Kommentare und
Shares. Je hher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene
Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts.
Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 804.058
Facebook-Auftritt
1.
Interaktionen
6.342.248
Mercedes-Benz
2. Aston Martin
4.143.015
3. Jaguar
2.246.436
4. BMW
2.075.370
1.726.956
6. Lamborghini
1.661.928
7. Lexus
1.652.360
8. Ferrari
1.349.734
9. Porsche
1.329.079
10. Maserati
1.292.544
11.
1.271.507
Kia Motors Worldwide
1.014.900
12. Audi USA

13. MINI
911.335
608.234
15. Peugeot
447.650
16. smart
429.480
17. Tesla Motors
410.284
5
Facebook-Auftritt
Interaktionen
18. Volvo
348.724
268.720
20. Land Rover
262.798
21. Citron
260.962
22. Chevrolet
260.146
23. Mazda
236.603
24. Bugatti
228.455
25. Toyota Global
221.131
26. Mitsubishi USA
187.166
179.876
28. koda
146.681
29. Bentley Motors
136.786
30. Opel
119.788
31. Lotus Cars
93.006
32. Volkswagen
84.830
33. Renault
54.999
34. Chrysler
44.909
35. Fiat
38.870
36. Nissan
30.951
37. SEAT
26.057
38. Infiniti
10.003
39. Lancia
5.661
40. Honda
2.130
Ei n z ela u swer tu n g g lobale

Einzelauswertung der globalen

Facebook-Auftritte von 40 Automobilbauern

ALFA ROMEO - The official page

Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

724.613
0,47
5,88%
40.207
189
561
0,20%
9. Antwortrate
5,17%
18,7 h
11. Aktive Nutzer
14.266
268.720
13. Likes
245.554
15. Shares

Social Media Update globale Automobil-Auftritte
0,47
337.501
14. Comments
Fan Value

Community Value
337.501,-

3.345
19.821
11, 15 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Aston Martin
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

6.016.758
0,58
13,19%
699.684
359
0
0,20%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h
4.143.015
13. Likes
3.995.602
15. Shares
0,58

Community Value
Aston Martin
3.483.342,-

36.362
14. Comments

3.483.342
Aston Martin
18.597
128.816
13, 15-16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Audi USA
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

9.274.859
0,12
5,19%
457.004
80
1116
0,14%
9. Antwortrate
7,80%
30,4 h
11. Aktive Nutzer
17.617
13. Likes
14. Comments
15. Shares
Audi USA
0,12
1.141.482
Fan Value

Community Value
Audi USA
1.141.482,-

1.014.900
969.852
8.356
36.692
17-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Bentley Motors
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

1.996.924
0,14
12,73%
225.224
63
0
0,11%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h
136.786
13. Likes
131.900
15. Shares
0,14

Community Value
Bentley Motors
273.815,-

9.863
14. Comments

273.815
Bentley Motors
998
3.888
19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

BMW
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
18.698.778
0,15
4,96%
883.813
79
3731
0,14%
9. Antwortrate
9,35%
11. Aktive Nutzer
11,13 h
2.075.370
13. Likes
1.927.629
15. Shares

0,15

Community Value
BMW
2.802.544,-

23298
14. Comments
BMW
2.802.544
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
21.525
126.216
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Bugatti
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

3.547.883
0,16
15,31%
470.195
21
0
0,33%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h
0,16

Community Value
Bugatti
558.735,-

3.945
228.455
13. Likes
217.132
14. Comments
2.188
15. Shares
9.135

558.735
Bugatti
15-17 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Chevrolet
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

3.339.166
0,13
6,98%
217.687
80
2.111
0,10%
9. Antwortrate
7,82%
15,7 h
11. Aktive Nutzer
11.665
260.146
13. Likes
241.784
15. Shares
Chevrolet
0,13
424.101
14. Comments
Fan Value

Community Value
Chevrolet
424.101,-

5.006
13.356
17-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Chrysler
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

835.186
0,09
2,07%
16.904
89
884
0,06%
9. Antwortrate
19,46%
19,33 h

0,09

Community Value
Chrysler
73.676,-

5.078
44.909
13. Likes
39.700
14. Comments
1.694
15. Shares
3.515
Chrysler
73.676
11. Aktive Nutzer
Fan Value
21 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Citron
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
813.477
0,48
Citron
0,48
392.128
5,00%
38.739
67
563
0,49%
9. Antwortrate
6,75%
49,81 h
11. Aktive Nutzer
13.410
260.962
13. Likes
229.761
14. Comments
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

Community Value
Citron
392.128,-

5.553
15. Shares
25.648
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Ferrari
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
16.031.399
0,11
6,33%
954.179
194
2161
0,04%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h

0,11

Community Value
Ferrari
1.814.784,-

23848
1.349.734
13. Likes
1.286.919
14. Comments
12.245
15. Shares
50.570
Ferrari
1.814.784
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
15-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Fiat
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.301.477
0,09
7,73%
93.256
101
403
0,03%
9. Antwortrate
23,82%
25,72 h
38.870
13. Likes
35.956
15. Shares

0,09

Community Value
Fiat
113.673,-

2.869
14. Comments
Fiat
113.673
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
875
2.039
15-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Ford Motor Company

Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

2.825.074
0,15
8,81%
228.371
110
3643
0,06%
9. Antwortrate
7,58%
24,07 h
11. Aktive Nutzer
14.272
179.876
13. Likes
154.674
15. Shares
Ford Motor Company

0,15
435.813
14. Comments
Fan Value

Community Value
Ford Motor Company
435.813,-

9.479
15.723
19, 22 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Honda
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

3.550.703
0,04
4,77%
161.519
4
2014
0,02%
9. Antwortrate
7,94%
42,88 h
11. Aktive Nutzer
1461
2.130
13. Likes
1.900
14. Comments
130
15. Shares
100

0,04
137.789
Honda

Community Value
Honda
137.789,-

21 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Hyundai Worldwide
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

3.484.109
0,15
Hyundai Worldwide
0,15
531.587
1,61%
55.028
100
1.109
0,18%
9. Antwortrate
7,30%
34,4 h
11. Aktive Nutzer
63.293
608.234
13. Likes
576.684
14. Comments
Fan Value

Community Value
Hyundai Worldwide
531.587,-

7.828
15. Shares
23.722
22 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Infiniti
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
133.702
0,14
6,62%
5. Generierte Fans
8.299
83
30
0,09%
9. Antwortrate
26,67%
17,91 h

13. Likes

0,14

Community Value
Infiniti
18.838,-

3.481
10.003
9.020
14. Comments
185
15. Shares
798
Infiniti
18.838
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
18-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Jaguar
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6.199.469
0,42
16,46%
874.465
125
1055
0,31%
9. Antwortrate
2,84%
11. Aktive Nutzer
Jaguar
0,42
2.585.089
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
14,86 h

Community Value
Jaguar
2.585.089,-

81257
2.246.436
13. Likes
2.130.363
14. Comments
16.393
15. Shares
99.680
11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

3.349.850
0,38
Fan Value
0,38
1.274.196
3,16%
102.579
96
1153
0,40%
9. Antwortrate
14,40%
30,15 h
11. Aktive Nutzer
17.069
1.271.507
13. Likes
1.157.865
14. Comments
51.593
15. Shares
62.049
14 Uhr

Community Value
1.274.196,-


Top Beitrge
Flop Beitrge

Lamborghini
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

10.586.506
0,23
17,71%
1.589.682
132
1311
0,13%
9. Antwortrate
5,87%
11. Aktive Nutzer
Lamborghini
0,23
2.422.352
Fan Value
16,11 h

Community Value
Lamborghini
2.422.352,-

21559
1.661.928
13. Likes
1.603.128
14. Comments
10.514
15. Shares
48.286
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Lancia
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
282.530
0,04
3,54%
5. Generierte Fans
9.653
66
20
0,03%
9. Antwortrate
25,00%
17,83 h
5.661
13. Likes
5.470
15. Shares

0,04

Community Value
Lancia
11.327,-

628
14. Comments
Lancia
11.327
4. Wachstum
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
81
110
15 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Land Rover
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

6.354.834
0,44
103,22%
3.226.199
78
458
0,07%
9. Antwortrate
8,73%
14,89 h
11. Aktive Nutzer
14.779
262.798
13. Likes
248.138
15. Shares
Land Rover
0,44
2.806.664
14. Comments
Fan Value

Community Value
Land Rover
2.806.664,-

2.794
11.866
18-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Lexus
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
3.350.218
0,41
Lexus
0,41
1.372.040
7,94%
246.346
132
696
0,39%
9. Antwortrate
19,83%
12,78 h
11. Aktive Nutzer
24.998
1.652.360
13. Likes
1.590.297
14. Comments
10.864
15. Shares
51.199
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

Community Value
Lexus
1.372.040,-

18, 23 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Lotus Cars
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
1.7. - 1.9. 2014

272.204
0,35
19,09%
5. Generierte Fans
43.546
113
199
0,33%
9. Antwortrate
0,50%
11. Aktive Nutzer
45,02 h

0,35

Community Value
Lotus Cars
94.350,-

7.477
93.006
13. Likes
89.716
14. Comments
1.234
15. Shares
2.056
Lotus Cars
94.350
4. Wachstum
Fan Value
10-11 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Maserati
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

3.535.530
0,41
Fan Value
Maserati
0,41
1.465.231
17,91%
535.597
86
590
0,45%
9. Antwortrate
0,34%
36,04 h
11. Aktive Nutzer
20.337
1.292.544
13. Likes
1.230.250
14. Comments
10.009
15. Shares
52.285
18 Uhr

Community Value
Maserati
1.465.231,-


Top Beitrge
Flop Beitrge

Mazda
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.770.395
0,17
7,31%
120.515
110
1456
0,13%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h

0,17

Community Value
Mazda
300.533,-

12847
236.603
13. Likes
222.078
14. Comments
Mazda
300.533
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
4.291
15. Shares
10.234
14 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Mercedes-Benz
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

16.273.379
0,44
11,03%
1.615.651
273
2222
0,15%
12,15%
7,25 h
11. Aktive Nutzer
54253
6.342.248
13. Likes
5.943.601
14. Comments
15. Shares
Mercedes-Benz
0,44
7.212.733
9. Antwortrate
Fan Value

Community Value
Mercedes-Benz
7.212.733,-

57.155
341.492
3-4, 21 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

MINI
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
4.952.598
0,28
22,54%
910.749
106
660
0,19%
9. Antwortrate
12,12%
22,02 h
11. Aktive Nutzer
22.725
911.335
13. Likes
876.933
15. Shares
MINI
0,28
1.382.919
14. Comments
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

Community Value
MINI
1.382.919,-

5.469
28.933
17-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Mitsubishi USA
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

1.970.988
0,15
10,04%
179.596
68
749
0,15%
9. Antwortrate
1,60%
11. Aktive Nutzer
86,71 h

0,15

Community Value
Mitsubishi USA
290.211,-

9.503
187.166
13. Likes
177.982
14. Comments
2.307
15. Shares
6.877
Mitsubishi USA
290.211
Fan Value
18-19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Nissan
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
10.711.175
0,07
8,62%
850.026
97
0,00%
0,00%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer
-h
30.951
13. Likes
28.490
15. Shares

0,07

Community Value
Nissan
710.939,-

3.143
14. Comments
Nissan
710.939
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
636
1.825
15-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Opel
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
529.332
0,31
7,57%
37.227
58
462
0,40%
9. Antwortrate
39,61%
24,29 h

0,31

Community Value
Opel
161.943,-

7522
119.788
13. Likes
109.855
14. Comments
1.901
15. Shares
8.032
Opel
161.943
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
14 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Peugeot
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

1.639.685
0,37
7,33%
111.934
68
702
0,42%
9. Antwortrate
6,27%
24,94 h
11. Aktive Nutzer
17.779
447.650
13. Likes
405.990
15. Shares
Peugeot
0,37
600.612
14. Comments
Fan Value

Community Value
Peugeot
600.612,-

8.834
32.826
16-17 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Porsche
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

9.343.464
0,19
Fan Value
Porsche
0,19
1.808.582
9,62%
818.666
110
1745
0,13%
9. Antwortrate
0,69%
12,2 h
11. Aktive Nutzer
20.402
1.329.079
13. Likes
1.253.558
14. Comments
13.561
15. Shares
61.960
11 Uhr

Community Value
Porsche
1.808.582,-


Top Beitrge
Flop Beitrge

Renault
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
718.719
0,15
3,51%
24.335
76
591
0,10%
9. Antwortrate
6,77%
11. Aktive Nutzer
38,63 h

0,15

Community Value
Renault
110.022,-

7.083
54.999
13. Likes
46.907
14. Comments
1.392
15. Shares
6.700
Renault
110.022
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

3.385.955
0,51
17,17%
495.249
72
0
0,76%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer

0,51
1.731.062
-h

Community Value
1.731.062,-

16.243
1.726.956
13. Likes
1.647.156
14. Comments
15.250
15. Shares
64.550
16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

SEAT
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
170.262
0,19
2,47%
5. Generierte Fans
4.105
69
117
0,23%
9. Antwortrate
34,19%
23,56 h
11. Aktive Nutzer
26.057
13. Likes
24.043
15. Shares

0,19

Community Value
SEAT
31.651,-

1988
14. Comments
SEAT
31.651
4. Wachstum
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
294
1.720
13, 16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

koda
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
743.786
0,23
3,13%
22.594
92
435
0,22%
9. Antwortrate
26,21%
10,34 h

0,23

Community Value
koda
170.069,-

10754
146.681
13. Likes
132.863
14. Comments
5.415
15. Shares
8.403
koda
170.069
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014
10, 14 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

smart
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.725.919
0,64
smart
0,64
1.110.195
29,15%
389.549
155
132
0,16%
9. Antwortrate
59,85%
31,47 h
11. Aktive Nutzer
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

Community Value
smart
1.110.195,-

632
429.480
13. Likes
353.560
14. Comments
12.910
15. Shares
63.010
19 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Tesla Motors
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

631.835
1,01
Fan Value
Tesla Motors
1,01
640.490
25,77%
129.229
151
1777
0,48%
9. Antwortrate
0,06%
0,54 h
11. Aktive Nutzer
18.543
410.284
13. Likes
363.520
14. Comments
10.163
15. Shares
36.601
10 Uhr

Community Value
Tesla Motors
640.490,-


Top Beitrge
Flop Beitrge

Toyota Global
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

855.007
0,23
7,11%
56.751
49
0
0,55%
9. Antwortrate
0,00%
11. Aktive Nutzer

0,23
192.568
Toyota Global
-h

Community Value
Toyota Global
192.568,-

8.480
221.131
13. Likes
213.924
14. Comments
1.309
15. Shares
5.898
3 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Volkswagen
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.7. - 1.9. 2014

1.562.800
0,11
6,47%
94.925
89
1356
0,06%
9. Antwortrate
35,91%
24,07 h

0,11

Community Value
Volkswagen
168.669,-

6.276
84.830
13. Likes
77.751
14. Comments
2.564
15. Shares
4.515
Volkswagen
168.669
11. Aktive Nutzer
Fan Value
17-18 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge

Volvo
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
1.397.617
0,31
8,89%
113.965
64
684
0,41%
9. Antwortrate
30,99%
19,14 h
11. Aktive Nutzer
13.549
348.724
13. Likes
324.121
15. Shares
Volvo
0,31
433.014
14. Comments
Fan Value
1.7. - 1.9. 2014

Community Value
Volvo
433.014,-

4.964
19.639
11, 16 Uhr

Top Beitrge
Flop Beitrge
Handlungsempfehlungen fr den
erfolgreichen Facebook-Auftritt
H a ndlu n g sempfeh lu n gen
Kurz und bndig: Immer die Nase vorn in sozialen Netzwerken

Analytics
Action
Unternehmenserfolg sichtbar ma-
Content-Strategie,
chen: Marketing-KPIs aufbereiten.
und mehr: Publisher & Wall Manager.
Key Features
Key Features
Frei konfigurierbare Dashboards.

Automatische
Reportingerstel-
lung.
Redaktionsplne
Community Management inkl.

Changelog.
bergreifende Contentpools &
Unbegrenzt viele Marken direkt

vergleichbar.
Integrierte
Bildergalerien.
Shitstorm-Alert & automatischer
Facebook-Industrie-
benchmarks.
Beitragsfilter.
Redaktionstools, Ticketsystem,
CRM-Prozesse
Ads
Advice
Wissen, wie es noch besser geht:
Bedarfsgerechte
Nachhaltige Facebook Kampagnen.
qualitative Analysen.
Key Features
Key Features
quantitative
Ad-Account-Management.
Menschliche Expertise.
Analyse beliebig vieler Accounts.
Branchenreports.
Visuelle Aufbereitung aller rele-
SWOT-Analysen.
vanten KPIs.
Direkte
Integration
und
Kundensegmentierungsstudien.
in
Ana-
Performance-Checks.
lytics-Dashboards.
Social Media Update Q3/2014

Automobilbauer in sozialen
Netzwerken. 75 offizielle Facebook-Auftritte
im direkten Vergleich.
Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
eine Marktanalyse der
socialBench GmbH
Baumwall 5
20459 Hamburg
Kontakt:
Nico Pliquett
n.pliquett@socialbench.de
+49 (0) 40 22 86 850 - 50
www.socialbench.de

Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer Auf Facebook

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Social Media Update Q3/2014 - Automobilbauer Auf Facebook

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AUTOMOBIL

Automobilbauer in sozialen Netzwerken

socialBench GmbH, Hamburg

Q3/2014 Social Media Update

Nico Pliquett, Clara Kosmann

Enrico Weber, Michael Blazek

Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski

Statistiken erstellt mit

2. Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook 5

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 3

Ihr Nico Pliquett

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 4

Die Automobilbauer im 3. Quartal

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 5

Die Automobilbauer im 3. Quartal

Hohe Wachstumsraten bei deutschen Facebook-Auftritten der Automobilbauer

Maserati Deutschland mit den wertvollsten Fans in Deutschland

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 6

Ranking 35 deutsche FacebookAuftritte der Automobilbauer im

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 7

durchschnittliche Anzahl von Fans der deutschen

durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans eines deutschen

durchschnittliches Wachstum eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer

durchschnittliche Zahl der neuen Fans eines deutschen

durchschnittliche Anzahl der verffentlichten eigenen Beitrge

durchschnittliche Aktivitt eines deutschen Facebook-Auftritts

durchschnittliche Reaktionszeit eines deutschen Facebook-Auftritts der Automobilbauer bei Nutzerbeitrgen

durchschnittliche Anzahl der Interaktionen eines deutschen

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 8

Anzahl der Nutzer, die den Gefllt-Mir-Button der Fanpage

Fans aus Deutschland

Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte

Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw.

Anzahl von neu generierten Fans in Prozent

Anzahl aller neu generierten Fans

Beitrge der Fanpage

Anzahl der eigenen, verffentlichten Beitrge der Fanpage

Beitrge von Nutzern

Anzahl der Nutzerbeitrge auf der Fanpage

Aktivitt der Fanpage

Engagement der Nutzer mit Beitrgen auf der Fanpage

Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeitrge

Reaktionszeit, innerhalb der auf Beitrge von Nutzern

Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv

Anzahl der Likes (Gefllt mir), Comments (Kommentare) und

Anzahl der Gefllt-Mir-Angaben auf Beitrge der Fanpage

Anzahl der Kommentare unter den Beitrgen der Fanpage

Anzahl der Shares von Beitrgen der Fanpage

Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders hufig eigene Beitrge verffentlicht

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 9

Durchschnittliche Anzahl von Fans: 211.736

7. KIA MOTORS Deutschland

8. Hyundai Motor Deutschland

9. KODA AUTO Deutschland

12. Alfa Romeo Deutschland

13. Renault Deutschland

14. Land Rover Deutschland

15. Peugeot Deutschland

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 A ut omob ilb a uer | 10

16. Jaguar Deutschland

17. SEAT Deutschland

18. Mazda Deutschland

2. Die Automobilbauer im 3. Quartal 2014 auf Facebook 5