BDKM2103/SAMPLE

PART A / BAHAGIAN A

SHORT QUESTIONS / SOALAN PENDEK

INSTRUCTIONS / ARAHAN

Part A contains 5 questions. Answer ALL.

Bahagian A mengandungi 5 soalan. Jawab SEMUA.

QUESTIONS / SOALAN Marks / Markah

1. Distinguish between Internet marketing and personal selling from view point of
marketing communication.

Bezakan antara pemasaran melalui Internet dan jualan peribadi dari sudut pandangan
komunikasi pemasaran.
(Total / Jumlah : 4)

2. State the factors that affect the marketing communication program.

Nyatakan faktor-faktor yang memberi kesan terhadap program komunikasi pemasaran.

(Total / Jumlah : 4)

3. Describe and relate the various stages of the product life cycle when viewed from the
marketing communication perspectives.

Huraikan dan kaitkan pelbagai tahap kitaran hayat produk apabila dilihat dari perspektif
komunikasi pemasaran.

(Total / Jumlah: 4)

4. Compare and contrast between brand names and logos. Give an appropriate
example for each.

Banding dan bezakan antara nama jenama dan logo. Berikan contoh yang sesuai bagi
setiap satu.

(Total / Jumlah : 4)

1
BDKM2103

5. Elaborate with an example, the appropriate ways that could be used by marketing
managers to evaluate advertising effectiveness.

Huraikan dengan menggunakan contoh, cara-cara yang sesuai boleh digunakan oleh para
pengurus pemasaran bagi menilai keberkesanan pengiklanan mereka.

(Total / Jumlah: 4)

PART B / BAHAGIAN B

2
 BDKM2103/SAMPLE

ESSAY QUESTION / SOALAN ESEI

INSTRUCTIONS / ARAHAN

Part B contains FOUR questions. Answer THREE ONLY.

Bahagian B mengandungi EMPAT soalan. Jawab TIGA SAHAJA.

QUESTIONS / SOALAN 1 Marks / Markah

a) Illustrate and discuss the various stages of transmitting a message in the

communication process.

(14)

b) Describe and differentiate between positioning and targeting for marketing

communication.

(6)

(Total / Jumlah: 20)

a) Dengan gambar rajah, bincangkan pelbagai tahap penghantaran sesuatu mesej dalam
proses komunikasi.

b) Terangkan dan bezakan antara peletakan dan penyasaran dalam komunikasi pemasaran.

QUESTIONS / SOALAN 2 Marks / Markah

3
BDKM2103

a) “Sales promotion can encourage brand switching and often shows immediate sales
results but it also has several risks.”

Discuss the risks of sales promotions and provide an appropriate example for each.

(16)

b) Differentiate the characteristics of consumer sales promotion and trade sales

promotion.
(4)

(Total / Jumlah: 20)

a) “Promosi jualan boleh menggalakkan pengguna menukar jenama dan sering

menunjukkan peningkatan jumlah penjualan dengan segara tetapi ia juga mempunyai
beberapa risiko.”

Bincangkan risiko yang terdapat dalam promosi jualan dan berikan contoh bagi setiap
satu.

b) Bezakan ciri-ciri promosi jualan pengguna dan promosi jualan perdagangan.

QUESTIONS / SOALAN 3 Marks / Markah

4
 BDKM2103/SAMPLE

a) Explain with appropriate examples what you will do to improve the quality of sales
people in your organisation.
(12)

b) Discuss event marketing as one of the sponsorship activities and use examples to
support your answer.
(8)

(Total / Jumlah: 20)

a) Terangkan dengan contoh-contoh yang sesuai apakah yang anda akan lakukan bagi
meningkatkan kualiti kakitangan jualan dalam organisasi anda.

b) Bincangkan pemasaran acara sebagai salah satu aktiviti pemasaran tajaan. Gunakan
contoh-contoh yang sesuai bagi menyokong jawapan anda.

QUESTIONS / SOALAN 4 Marks / Markah

5
BDKM2103

a) With appropriate examples, explain how marketing communications enhance brand

equity. Discuss the reasons as to why packaging of products performs a major role
in enhancing brand equity.
(14)

b) Describe the major ways as to how point-of-purchase materials play an important

role to attract and persuade consumers to buy a particular product.
(6)

(Total / Jumlah: 20)

a) Dengan contoh-contoh yang sesuai, terangkan bagaimana komunikasi pemasaran boleh

meningkatkan kesaksamaan jenama. Bincangkan sebab-sebab mengapakah
pembungkusan produk memainkan peranan penting dalam meningkatkan kesaksamaan
jenama.

b) Jelaskan cara-cara bagaimana bahan-bahan titik-pembelian memainkan peranan penting

bagi menarik dan memujuk pengguna untuk membuat pembelian sesuatu produk.

PART C / BAHAGIAN C

6
 BDKM2103/SAMPLE

ESSAY QUESTION / SOALAN ESEI

INSTRUCTIONS / ARAHAN

Part C contains TWO questions. Answer ONE ONLY.

Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU SAHAJA.

QUESTIONS / SOALAN 1 Marks / Markah

“Designing the advertising and promotions for international markets is different from
designing the advertising and promotions for domestic markets. In addition,
Government regulations and restrictions can affect various aspects of a company’s
advertising program for its international market.”

a) Based on the above statement evaluate the various aspects of advertising program
that are affected by government regulations. Support your answers with
appropriate examples.
(10)

b) Compare and contrast the main environmental factors that may influence the
international advertising and promotion decisions in Malaysia.
(10)

(Total / Jumlah: 20)

“Mereka bentuk iklan dan promosi untuk pasaran antarabangsa adalah berbeza dengan
mereka bentuk iklan dan promosi untuk pasaran domestik. Tambahan pula, kawalan dan

7
BDKM2103

kekangan daripada pihak kerajaan memberikan kesan yang pelbagai terhadap rancangan
pengiklanan syarikat untuk pasaran antarabangsa.”

a) Berdasarkan kenyataan di atas, nilaikan berbagai aspek rancangan pengiklanan yang

dipengaruhi oleh kawalan pihak kerajaan. Sokong jawapan anda dengan menggunakan
contoh-contoh yang sesuai.

b) Banding dan bezakan faktor-faktor persekitaran utama yang boleh mempengaruhi

keputusan syarikat dalam pengiklanan dan promosi antarabangsa di Malaysia.

QUESTIONS / SOALAN 2 Marks / Markah

8
 BDKM2103/SAMPLE

Assuming you are the marketing manager of a medium size company in Malaysia and
have plans to complement the existing advertising with website advertising. By doing
this it is expected that the company’s advertising reach and frequency to the targeted
customers in the marketplace will increase.

a) Evaluate the major activities in formulating advertising strategy for marketing

communication.

(8)

b) Propose to the management the major forms of advertising available on the website.
(12)

(Total / Jumlah: 20)

Andaikan anda adalah seorang pengurus pemasaran untuk sebuah syarikat bersaiz sederhana
di Malaysia dan bercadang untuk menyokong pengiklanan sedia ada dengan memperkenalkan
pengiklanan laman sesawang. Dengan melaksanakan strategi ini capaian dan frekuensi
pengiklanan syarikat kepada pengguna-pengguna sasaran di pasaran dijangka akan dapat di
tingkatkan.

a) Nilaikan aktiviti-aktiviti utama dalam pembentukan strategi pengiklanan dalam

komunikasi pemasaran.

b) Cadangkan kepada pihak pengurusan bentuk-bentuk utama pengiklanan yang tersedia ada
untuk pengiklanan laman sesawang.

END OF QUESTION PAPER/ KERTAS SOALAN TAMAT