Allgemeine Geschäftsbedingungen für

Werkstattsysteme – Miete: Xentry Diagnostics

EU Starter Kit, Xentry PassThru EU Kit
1. Geltungsbereich
Sämtliche Leistungen der Daimler AG (im Folgenden „Vermieter“ genannt) im Zusammenhang mit der Überlassung der Diagnose
Schnittstelle SDconnect gegenüber dem Mieter (u.a. unabhängige Marktbeteiligte wie z.B. KFZ Reparaturwerkstätten,
Hersteller/Händler von Werkstattausrüstung, Werkzeugen oder Ersatzteilen, Herausgeber von technischen Informationen,
Automobilclubs, Pannenhilfsdienste, Anbieter von Inspektions- und Prüfdienstleistungen, Einrichtungen der Aus- und Weiterbildung von
Mechanikern, etc.) liegen diesen Bedingungen zugrunde. Sämtliche Vereinbarungen sind schriftlich niederzulegen. Dies gilt auch für
Nebenabreden und Zusicherungen sowie für nachträgliche Vertragsänderungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Mieters
werden - auch wenn diese Angebotsaufforderungen, Bestellungen oder Annahmeerklärungen beigefügt und diesen nicht
widersprochen worden sind - nicht Vertragsinhalt. Für unentgeltlich überlassene Komponenten gelten die Bedingungen sinngemäß.

2. Gegenstand
Die Diagnose Schnittstelle SDconnect besteht aus Hardware (inklusive Kabeln) - nachfolgend “Geräte” genannt - und in Verbindung mit
dem Gerät erbrachten Serviceleistungen. Nicht dazu gehört unentgeltlich überlassenes Zubehör. Jegliches Zubehör zum Gerät ist vom
Mieter separat zu erwerben.
Der bei der Erstauslieferung beinhaltete USB2LAN Adapter stellt ein unentgeltlich überlassenes Zubehör dar.

3. Vertragsabschluss
Der Mieter ist an die Bestellung zwei Wochen gebunden. Der Mieter verzichtet auf die Erklärung der Annahme seiner Bestellung.
Der Vertrag kommt mit der Aufnahme der Bestellung in den Auftragsbestand des Vermieters zustande. Fehlbestellungen (z.B. falsche
Geräte, fehlerhafte Anzahl an Geräten) können nach Vertragsabschluss nicht rückerstattet werden.

4. Einhaltung geltenden Rechts

Der Mieter ist verpflichtet, keine Handlungen zu begehen oder Handlungen zu unterlassen, die zu einer Strafbarkeit wegen Betrug oder
Untreue, Insolvenzstraftaten, Straftaten gegen den Wettbewerb, Vorteilsgewährung oder Bestechlichkeit von beim Mieter
beschäftigten Personen oder sonstigen Dritten führen können. Bei einem Verstoß hiergegen steht dem Vermieter ein fristloses
Rücktritts- bzw. Kündigungsrecht aller mit dem Mieter bestehenden Rechtsgeschäfte und der Abbruch sämtlicher Verhandlungen zu.
Unbeschadet des Vorgenannten ist der Mieter verpflichtet, alle ihn und die Geschäftsbeziehung mit dem Vermieter betreffenden
Gesetze und Regelungen einzuhalten.

5. Art und Umfang der Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus diesen vertraglichen Vereinbarungen. Diese enthalten die genaue Aufstellung der zu mietenden
Geräte und Leistungen sowie die damit untrennbar verbundenen Vereinbarungen über Qualifizierung und die Überlassung von
Produktinformationen.

6. Teilleistungen
Der Vermieter ist berechtigt, die zu erbringende Leistung in Teilleistungen auszuführen, sofern dies für den Mieter zumutbar ist.

7. Nutzungsrechte und Vertragstrafe

7.1 Der Mieter verpflichtet sich, die gemieteten Geräte inklusive Dokumentationen ausschließlich in seinem Betrieb einzusetzen und nicht
durch Dritte nutzen zu lassen. Nach Ablauf des Mietvertrages sind die Diagnoseschnittstelle SDconnect sowie der Koffer auf Kosten
des Mieters an den Vermieter zurück zu senden.
Der Mieter hat sicherzustellen, dass die Geräte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Vermieters Dritten nicht zugänglich sind.
Die Anfertigung von Kopien ist nicht zulässig. Ferner sind sämtliche Informationen zu den genannten Geräte-Dokumentationen geheim
zu halten.

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7.2 Für den Fall, dass die Geräte in die Hände Dritter gelangen, sei es, dass der Mieter es weitergibt, sei es, dass er nicht sicherstellt, dass
es Dritten nicht zugänglich ist, ist eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 25.000,- an den Vermieter zu zahlen. Die Geltendmachung von
Schadensersatz unter Anrechnung der Vertragsstrafe bleibt unberührt.
7.3 An unentgeltlich überlassenen Komponenten einschließlich der dazu gehörenden Dokumentationen wird dem Mieter ein einfaches,
unentgeltliches und zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht eingeräumt. Der Mieter verpflichtet sich, die Komponenten nach Ablauf der
Nutzung auf eigene Kosten zu entsorgen.

8. Änderungen der Systeme

Änderungen konstruktiver bzw. technischer Art, sowie Änderungen des Lieferumfangs seitens des Vermieters bleiben während der
Lieferzeit vorbehalten, sofern die Änderungen oder Abweichungen, unter Berücksichtigung der Interessen des Vermieters, für den
Mieter zumutbar sind.

9. Gewährleistung für Geräte

9.1 Die Gewährleistung für Geräte beginnt mit dem Zeitpunkt der Anlieferung des Systems beim Mieter. Fehlerhafte Gerätekomponenten
hat der Mieter dem Vermieter auf Anforderung zuzusenden und die ggf. erforderlichen Aus- und Einbauten vorzunehmen.
9.2 Der Mieter ist verpflichtet, Mängel und Schäden an dem Gerät umgehend anzuzeigen. Jegliche Gewährleistung entfällt, soweit ein
etwaiger Mangel darauf beruht, dass der Mieter oder ein Dritter ohne Zustimmung des Vermieters Geräte verändert, unsachgemäß
benutzt oder repariert hat oder Geräte nicht gemäß diesen Bedingungen und den mitgelieferten oder auch während der
Vertragslaufzeit schriftlich übermittelten oder elektronisch bereitgestellten Benutzungsanleitungen betrieben und gepflegt worden sind
und der Mangel nicht unverzüglich angezeigt wurde. Dem Mieter werden die Kosten, welche auf Grund unsachgemäßer Nutzung des
Gerätes entstanden sind, weiterbelastet. Bei der Nutzung von Geräten bei Xentry Diagnostics EU gelten im Übrigen die in der
beigefügten Richtlinie für Xentry Diagnostics EU Starter Kit enthaltenen Sorgfaltspflichten des Mieters.
9.3 Der Vermieter wird im Falle eines unter die Gewährleistung fallenden Mangels die Nachbesserung durch einen Austausch des defekten
Gerätes vornehmen. Der Vermieter wird nach Erhalt des Nachweises, dass der Mieter den Rückversand des defekten Gerätes zum
Vermieter veranlasst hat, diesem ein Austauschgerät zusenden. Die Kosten für den Rückversand im Falle eines Austauschs innerhalb
der Gewährleistung trägt der Vermieter.
9.4 Schlägt die Nachbesserung fehl, insbesondere wenn der Fehler nicht beseitigt werden kann oder für den Mieter weitere
Nachbesserungsversuche unzumutbar sind, steht dem Mieter das Kündigungsrecht wegen Nichtgewährung des Gebrauchs nach § 542
BGB bei von ihm nicht verschuldeten Schäden zu.
9.5 Wird bei einem vom Mieter gemeldeten Fehler von dem Vermieter nachgewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, so gehen die
Aufwendungen für die Fehlersuche und ggf. Fehlerbehebung zu Lasten des Mieters. Die Dauer der Gewährleistung entspricht der
Dauer des Mietvertrags.

10. Haftung
Für die Haftung des Vermieters sowie für die Eigenhaftung seiner Mitarbeiter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen - gleich aus
welchem Rechtsgrund - gelten folgende Haftungsregelungen:
10.1 Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel an den überlassenen Geräten wird ausgeschlossen. Bei Fehlen
zugesicherter Eigenschaften bleibt ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung unberührt.
10.2 Der Vermieter haftet für von ihm leicht fahrlässig verursachte Personen- und Sachschäden bis zu 1 Mio. Euro pauschal und
Vermögensschäden bis zu EUR 50.000,-, jeweils pro Schadensereignis und pro Jahr höchstens das Doppelte.
10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Vermieter gesetzlich zwingend haftet, wie z. B. nach dem
Produkthaftungsgesetz.
10.4 Der Mieter ist verpflichtet, Schäden und Verluste, für die der Vermieter aufzukommen hat, dem Vermieter unverzüglich schriftlich
anzuzeigen oder von dem Vermieter aufnehmen zu lassen.
10.5 Schadensersatzansprüche aufgrund leichter Fahrlässigkeit verjähren binnen eines Jahres ab der Entstehung des Anspruchs.

11. Preise/Zahlungskonditionen
11.1 Die Preise verstehen sich rein netto zzgl. der zum Zeitpunkt der Fälligkeit des Mietzinses geltenden Umsatzsteuer.
11.2 Xentry Diagnostics EU Starter Kit: Die Miete für das Xentry Diagnostics EU Starter Kit ist für den Zeitraum von 12 Monaten bei der
Erstbestellung im Voraus über die Online Plattform TechInfo-Shop (www.techinfo-shop.de) per Kreditkarte zu bezahlen.
Die 2. und 3. Mietrate für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten ist über die Online Plattform TechInfo-Shop (www.techinfo-
shop.de) per Kreditkarte zu bezahlen.
Die 2. Mietrate (für das 2. Mietjahr) ist bis zum Ende des 12. Monats, die 3. Mietrate (für das 3. Mietjahr) bis zum Ende des 24. Monats
nach Lieferung des Xentry Diagnostics EU Starter Kit über die Online Plattform TechInfo-Shop zu bezahlen.
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11.3 Xentry Pass Thru EU Kit: Die Miete für das Xentry Pass Thru EU Kit ist für jeweils 12 Monate im Voraus über die Online Plattform
TechInfo-Shop (www.techinfo-shop.de) bei der Erstbestellung oder bei Vertragsverlängerung per Kreditkarte zu bezahlen.
11.4 Wird das Gerät durch eine Neuentwicklung ersetzt oder auf andere Weise auf den neusten technischen Stand gebracht und in dieser
Form auch bei der Daimler AG eingeführt, ist die Daimler AG zu einer Anpassung des Mietzinses mit einer Ankündigungsfrist von 2
Monaten berechtigt. Die Mietrate wird in dem Verhältnis angepasst, wie sich auch die Listenmietpreise gegenüber dem letzten Stand
geändert haben.
Die Mietzinserhöhung tritt zur Fälligkeit der nächsten zu zahlenden Mietrate in Kraft.
Verlangt die Daimler AG eine Mietzinserhöhung, kann der Mieter innerhalb von einem Monat ab Bekanntgabe der Erhöhung zum
Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung kündigen.

12. Steuern
Die Parteien bemühen sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, um eine nach den nationalen Vorschriften sowie nach dem Abkommen zur
Vermeidung der Doppelbesteuerung zwischen dem Staat des Mieters und der Bundesrepublik Deutschland (“Abkommen“) mögliche
Verringerung oder einen Fortfall der Steuern, die im Zusammenhang mit diesen Mietbedingungen anfallen können, zu erreichen.
Sämtliche Steuern und Abgaben jeder Art, die im Zusammenhang mit Zahlungen des Mieters anfallen und die dem Vermieter durch die
deutschen Steuerbehörden auferlegt werden, werden von dem Vermieter getragen. Sämtliche Steuern und Abgaben jeder Art, die im
Zusammenhang mit Zahlungen des Mieters in dessen Staat auferlegt werden oder zu zahlen sind, werden vom Mieter getragen. Der
vorstehende Satz ist nicht anzuwenden auf Steuern vom Einkommen, die in Übereinstimmung mit dem Abkommen auferlegt werden
oder einzubehalten sind.
Sofern der Mieter nach dem Abkommen verpflichtet ist, Steuern auf die Zahlungen gemäß diesen Mietbedingungen einzubehalten, wird
der Mieter alles im Rahmen seiner Möglichkeiten dafür tun, um zu erreichen, dass die Zahlung an dem Vermieter zum Zeitpunkt der
Zahlung mit dem ermäßigten Quellensteuersatz gemäß dem Abkommen besteuert wird.
Sofern der Mieter nach dem Abkommen verpflichtet ist Steuern auf die Zahlungen gemäß diesen Mietbedingungen einzubehalten und
abzuführen, so wird der Mieter ohne schuldhaftes Verzögern des Vermieters die Original-Quellensteuerquittungen der Steuerbehörde
und alle anderen Dokumente übermitteln, aus denen der Vermieter als Steuerzahler, der Betrag der Steuerzahlung, das Steuergesetz
und die Rechtsvorschrift, auf denen die Steuerzahlung beruht, der Steuersatz oder die der Steuerzahlung zugrunde liegende
Bemessungsgrundlage, sowie das Datum der Steuerzahlung hervorgehen.
Werden die Quellensteuerquittungen der Steuerbehörde und die Dokumente in einer anderen als der deutschen oder englischen
Sprache ausgestellt, so erklärt sich der Mieter bereit, auf Verlangen des Vermieters eine Übersetzung der Quellensteuerquittungen und
Dokumente in die deutsche oder englische Sprache auf eigene Kosten zu veranlassen und die Richtigkeit der Übersetzung amtlich oder
durch einen Notar beglaubigen zu lassen.

13. Kleinreparaturen
Der Mieter haftet für durch äußere Einwirkung verursachte Schäden bis zu einer Reparaturkostenhöhe von EUR 250,- pro Vertragsjahr
auch dann, wenn er diese nicht verschuldet hat. Die Haftung des Mieters für von ihm verschuldete Schäden bleibt unberührt.

14. Übertragung
Der Mieter darf die aus dem Vertrag resultierenden Rechte und Pflichten nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vermieters
übertragen.

15. Laufzeit und Kündigung, Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

15.1 Xentry Diagnostics EU Starter Kit: Die Laufzeit des Vertrags beträgt 36 Monate. Nach Ablauf des Vertrags müssen folgende
Gerätekomponenten an den Vermieter zurück gesendet werden: Der Multiplexer SDconnect und der Koffer.
Die Kosten für diesen Rückversand trägt der Vermieter insofern der in den Richtlinien für Xentry Diagnostics EU Starter Kit
beschriebene Prozess eingehalten wird.
15.2 Xentry Pass Thru EU Kit: Die Laufzeit des Vertrags ist auf 12 Monate befristet. Der Mietvertrag kann über die Online Plattform
TechInfo-Shop (www.techinfo-shop.de) durch den Mieter um je ein weiteres Jahr verlängert werden.
15.3 Der Vertrag kann aus wichtigem Grund von der Daimler AG fristlos gekündigt werden. Die Daimler AG kann insbesondere dann fristlos
kündigen, wenn der Mieter
• die gemieteten Geräte außerhalb seines Betriebes einsetzt oder
• Dritten die gemieteten Geräte und /oder Dokumentationen zugänglich macht gemäß Ziffer 7.1
• nachweislich versucht hat, die Geräte in irgendeiner Weise zu verändern
• mit der Zahlung der jährlichen Mietrate in Verzug gerät oder diese ernsthaft und endgültig verweigert

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 Kündigt die Daimler AG fristlos aus wichtigem Grund, so hat die Daimler AG die folgenden Rechte:
• Anspruch auf sofortige Herausgabe aller überlassenen Xentry Diagnostics EU Starter Kit und Programme
• Anspruch auf sofortige Herausgabe aller überlassenen Xentry Pass Thru Kit
• Anspruch auf Zahlung einer etwaigen Wertminderungsentschädigung gemäß Ziffer 16.2.
15.4 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Mieter schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Mieter
nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Auf diese Folge wird ihn der Vermieter bei der Bekanntgabe besonders hinweisen. Der Mieter hat
den Widerspruch innerhalb von 6 Wochen nach Bekanntgabe der Änderung an den Vermieter abzusenden.
15.5 Der Vertrag erlischt automatisch bei Diebstahl des Mietgegenstandes. Jeder Diebstahl muss dem Vermieter unverzüglich gemeldet
werden. Zur Fortführung der Benutzung von bereits erworbenen Diagnoseguthaben muss eine neue Hardware gemietet werden (mit
neuer, vollständiger, unabhängiger Vertragslaufzeit).

16. Rückgabe der Diagnoseschnittstelle SDconnect

16.1 Zum Vertragsende ist die Diagnoseschnittstelle SDconnect in vertragsgemäßem Umfang zurückzugeben. Soweit eine Rückgabe von
Teilen oder von Zubehör aus vom Mieter zu vertretenden Gründen nicht erfolgt, muss der Mieter die Kosten der Ersatzbeschaffung
sowie einen sich hieraus ergebenden weiteren Schaden ersetzen.
16.2 Entspricht die Diagnoseschnittstelle SDconnect nicht einem dem Alter und dem vertragsgemäßen Gebrauch entsprechend guten
Zustand und ist es hierdurch im Wert gemindert, muss der Mieter dem Vermieter zur Herstellung des ordnungsgemäßen Zustands
beauftragen und/oder den Minderwert zuzüglich Umsatzsteuer ausgleichen, wenn er dieses zu vertreten hat.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder nach Vertragsschluss unwirksam werden, so wird
dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich an Stelle der unwirksamen
Bestimmung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die
Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall,
dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

18. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Stuttgart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss der Anwendung
etwaiger Kollisionsnormen. Die Anwendung des einheitlichen UN-Kaufrechts aufgrund des Übereinkommens der Vereinten Nationen
vom 11.04.1980 zu Verträgen über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.

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 Richtlinien für Xentry Diagnostics EU Starter Kit
1. Einleitung
1.1. Funktionierende Multiplexer SDconnect sind die Voraussetzung für eine einwandfreie Fahrzeugdiagnose und einen schnellen
Kundenservice. Der sorgsame Umgang mit den Geräten ist dabei sehr wichtig.
1.2. Die folgenden Hinweise und Pflichten für Xentry Diagnostics EU Starter Kit Anwender helfen, die Lebensdauer der Geräte zu
verlängern. Dadurch spart der Mieter Kosten. Bitte beachten Sie die Anweisungen sehr genau.
1.3. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der beiliegenden Dokumentation
1.4. Das Informationssystem INFO auf Ihrem Desktop enthält wichtige Anwenderhinweise für Sie, die wir regelmäßig aktualisieren.
1.5. Der Xentry Diagnostics EU Update Beipackzettel erklärt Ihnen systemseitige Änderungen und Neuerungen.

2. Pflichten des Anwenders beim Einsatz in der Werkstatt

2.1. Beachten Sie folgende Anweisungen zu Ihrer eigenen Sicherheit. Unfälle und Beschädigungen des Multiplexer SDconnect sind
vermeidbar! Es gelten zusätzlich die Hinweise in den beiliegenden Dokumentationen und in den Anleitungen im Informationssystem
INFO.
2.2. Beschädigungen aufgrund unsachgemäßer Behandlung werden dem Mieter in Rechnung gestellt! Dazu zählen z.B. Sturzschäden,
Umbau- oder Reparaturversuche.
• Sichern Sie das Gerät gegen Diebstahl sowie gegen unbeabsichtigte oder mutwillige Beschädigung.
• Schützen Sie den Multiplexer SDconnect ausreichend vor Verschmutzung.
• Vermeiden Sie Hitze und direkte Sonneneinstrahlung auf Gerät oder Batterie.
• Bedienen Sie den Multiplexer SDconnect niemals im Regen oder auf einer nassen Oberfläche – Kurzschlüsse und
Geräteschäden werden dadurch vermieden.
• Schütten Sie keine Flüssigkeiten über das Gerät (Wasser, Lösungs- oder Reinigungsmittel, Öl, etc.).
• Sichern Sie den Multiplexer SDconnect vor Stürzen. Achten Sie darauf, dass der Multiplexer SDconnect sicher am/ im
Fahrzeug platziert ist.
• Beachten Sie die Lage der Gerätekabel bzgl. Unfallverhütung und Kabelbeschädigung..
• Achtung: Explosionsgefahr! In den Geräten kann es zur Funkenbildung kommen. Jeglichen Kontakt mit entzündlichen Dämpfen
vermeiden.
• Der Mindestabstand der Geräte zum Boden muss 46 cm (18 Zoll) betragen.
• Öffnen Sie niemals einen Akku.
• Öffnen Sie den Multiplexer SDconnect nur im Rahmen der beiliegenden Dokumentation beschriebenen Umfänge.
Beachten Sie die Hinweise zur Verwendung und zum Austausch von Akkus bei Ihrem Multiplexer SDconnect
• Entfernen Sie die Abdeckkappe des Multiplexer SDconnect nur nach sorgfältiger Lektüre der beiliegenden Dokumentationen.
• Bedienen Sie die Fronttasten Ihres Multiplexer SDconnect nur mit dem Finger.
• Vermeiden Sie unnötige Druck-, Zug- und Torsionseinwirkungen auf das Gerät.
• Trennen Sie Gerät und Kabel nach jedem Gebrauch. Sie vermeiden dadurch Beschädigungen der Anschlüsse und der Kabel.
• Verwenden Sie nur geeignete Stromquellen.
2.4 Lagerung
• Lagern Sie den Multiplexer SDconnect kühl und trocken.
• Lagern Sie den Multiplexer SDconnect nicht in Bereichen, in denen ätzende Gase oder Flüssigkeiten vorkommen.
• Lagern Sie den Multiplexer SDconnect nur bei Temperaturen im Bereich von -20°C bis +65°C.

3. Gewährleistung
3.1. Die Gewährleistung umfasst die Beseitigung von Mängeln aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern sowie konstruktionsbedingte
Mängel.
3.2. Der Anspruch auf Gewährleistung und Support erlischt mit Auslaufen des Vertrages
3.3. Die Gewährleistung für den Multiplexer SDconnect ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werkstattsysteme – (Xentry
Diagnostics EU Starter Kit, Xentry Pass Thru EU) geregelt. Bitte beachten Sie ebenfalls die Behandlung von Kleinreparaturen. Die
Gewährleistung für die Software ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung von Applikationen, Dateninhalten und
sonstigen Dokumentationen (Xentry Diagnostics EU Starter Kit, Xentry Pass Thru EU) geregelt.
3.4. Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung fallen nicht unter die Gewährleistung. Folgekosten für diese Schäden trägt der
Mieter. Dies sind die durch Wiederinstandsetzung anfallenden Kosten.

4. Nichtgarantiefälle
4.1. Nichtgarantiefälle“ entstehen z.B. durch Gewalteinwirkung, Fremdeingriff, Verwendung nicht geeigneter Stromquellen oder
Anwendung außerhalb der vorgesehenen Bestimmung. Beispiele für Schäden außerhalb der Gewährleistung:
• Beschädigung des Displays durch spitze Gegenstände (Schraubenzieher etc.).
• Massive Gewalteinwirkung (herausgerissene Anschlüsse, Deformierung des Gehäuses, Brüche, etc.)
• Starke Verschmutzung des Geräts (z.B. Flüssigkeitsschaden im Gehäuse, Farbmarkierungen auf dem Gerät)
• Öffnung des Gerät, siehe Ziffer 2.2
• Entfernung von Teilen ausgenommen der in der jeweiligen Benutzerdokumentation beschriebenen Umfänge
4.2. Es ist unerheblich, ob die Beschädigung mutwillig, versehentlich oder durch einen Unfall geschieht.
4.3. Kosten für vermeidbare Rücksendungen von funktionsfähigen Geräten werden in Rechnung gestellt, wenn die vorgeschriebenen Tests
oder Anweisungen des User Help Desk (UHD) nicht durchgeführt wurden. Dazu zählen z. B. die SDconnect Eigendiagnose.

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5. Software
5.1. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung von Applikationen, Dateninhalten und sonstigen Dokumentationen (Xentry
Diagnostics EU Starter Kit, Xentry Pass Thru EU)

6. Dokumentation
6.1. Dokumentieren Sie die aktuelle Systemnummer des Xentry DiagnosticsEu Starter Kit und die Seriennummer Ihres Multiplexer
SDconnect immer in einer Werkstatt-Inventarliste.
6.2. Aktualisieren Sie Ihre Dokumentation unbedingt nach jedem Gerätetausch! Durch eine nicht aktualisierte Werkstatt-Inventarliste
können dem Mieter unnötige Kosten durch falsch gesperrte Multiplexer SDconnect entstehen.

7. Standort des Multiplexers SDconnect

7.1. Melden Sie der Daimler AG bzw. dem UHD neue, dauerhafte Standorte Ihres Multiplexer SDconnect. Verwenden Sie dazu das
„Formular zur Standortumbuchung“. Damit unterstützen Sie die problemlose Anlieferung der regelmäßigen Update-DVDs.

8. Vertragsende
8.1. Die Vertragslaufzeit endet nach 36 Monaten Nutzungsdauer. Das genaue Datum des Vertragsendes ist über das Informationssystem
INFO zu erfahren. Ist Ihr Mietvertrag abgelaufen, senden Sie den Multiplexer SDconnect nach Erhalt der schriftlichen Aufforderung an
die Daimler AG zurück.
8.2. Ist der Mietvertrag abgelaufen, senden Sie ausschließlich den Multiplexer SDconnect im dazugehörigen Koffer mit dem dafür
erhaltenen Rücksendelabel zurück.
8.3. Schicken Sie die mitgelieferten Kabel nicht zurück. Verwenden Sie diese ggf. anderweitig weiter.
8.4. Nach Ablauf des Mietvertrags erlischt Ihr Anspruch auf Gewährleistung und Support.
8.5. Für eine Neubestellung eines Xentry Diagnostics EU Starter Kit besuchen Sie den TechInfo-Shop (http://ww.techinfo-shop.de)

9. UHD
9.1. Melden Sie alle Fehler, Schäden oder Defekte am Multiplexer SDconnect sofort an den UHD. Ohne vorherigen Anruf beim UHD ist kein
Austausch möglich!
9.2. Dazu halten Sie bitte folgende Angaben bereit:
• Kunden-Nummer
• Systemnummer des Xentry Diagnostics EU Starter Kit und die Seriennummer des Multiplexers SDconnect
• Fehlerbeschreibung
• Problembehebungsversuche (z.B. Protokoll zur SDconnect Eigendiagnose)
• Ihre aktuelle Telefon- und Fax-Nummer
• Ihre „Call-Nummer“, wenn für das defekte Gerät bereits ein „Call“ eröffnet wurde
9.3. Senden Sie nie einen fehlerhaften Multiplexer SDconnect zum Austausch ein ohne vorher vom UHD eine „Call-Nummer“
(Referenznummer) erhalten zu haben!
9.4. Sie erreichen den UHD unter folgenden Telefonnummern zu folgenden Zeiten:
Sprachen Mo - Fr Sa Zeitzone UHD Hotline
Deutsch 06:00 - 22:00 06:00 - 14:00 MEZ (+49) (0) 1805-2233-33
Englisch 24h - Service MEZ (+49) 1805-2233-32
Spanisch 08:00 - 23:00 09:00 - 16:00 MEZ (+49) 1805-2233-31
Französisch 07:00 - 22:00 07:00 - 14:00 MEZ (+49) 1805-2233-30
Italienisch 07:00 - 22:00 07:00 - 14:00 MEZ (+49) 1805-2233-29
Fax 24h - Service MEZ (+49) (0) 1805-2233-63

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10 Austausch im Defektfall
10.1. Senden Sie nie einen fehlerhaften Multiplexer SDconnect zum Austausch ein ohne vorher vom UHD eine „Call-Nummer“
(Referenznummer) erhalten zu haben!
10.2. Alle Austauschgeräte, die im Falle eines Gerätedefekts als Ersatz zur Verfügung gestellt werden, befinden sich in einem getesteten,
voll funktionsfähigen und einsatzbereiten Zustand. Sollte ein Austauschgerät wider Erwarten nicht funktions- bzw. einsatzbereit sein
oder sogar durch den Transport oder sonstige Einwirkungen Schäden aufweisen, kann der Mieter das Gerät reklamieren.
Ausgeschlossen sind hierbei jedoch zumutbare geringe Gebrauchsspuren, die die Funktions- und Einsatzbereitschaft des Geräts nicht
beeinträchtigen.
10.3. Defekte Multiplexer SDconnect schicken Sie als Empfänger sofort nach Erhalt des Austauschgeräts und in der Originalverpackung
zurück. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen, behält sich die Daimler AG vor, dem Mieter den dadurch
entstandenen Pauschalschaden in Höhe von € 1.600 in Rechnung zu stellen, sowie die Abwicklung gemäß der in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für Werkstattsysteme – Miete, Xentry Diagnostics EU Starter Kit, Pass Thru EU Kit beschriebenen
Vorgehensweise für künftige Austauschfälle anzuwenden.
10.4. Kabel und andere Zubehörartikel sind vom Rückversand generell ausgeschlossen.
Bei der Rücklieferung des defekten Multiplexer SDconnect dürfen folgende Komponenten nicht mit zurück geschickt werden:
• Kabel
• Netzteil
• Akku
• USB2LAN-Adapter
• WLAN-Karte
• Speicherkarte
• Aufbewahrungskoffer
Trennen Sie diese Teile vom defekten Multiplexer SDconnect vor dem Rückversand. Ist ein Kabel defekt, können Sie über den
Zubehörversand ein neues bestellen.
10.5. Für unverlangt eingesendete Artikel besteht ausnahmslos kein Anspruch auf Rückgabe!

11. Rückversand im Defektfall

11.1. Verwenden Sie zum Rückversand des Multiplexer SDconnect die Originalverpackung. Liegt keine Originalverpackung vor, verwenden
Sie eine geeignete eigene Verpackung, die das Gerät ausreichend schützt. Benutzen Sie unbedingt das zugestellte Rücksendelabel
bzw. Frachtbrief! Bei Verlust des Frachtbriefs oder Rücksendelabels wenden Sie sich unbedingt an den UHD.
11.2. Prüfen Sie zuerst, ob die Systemnummer des betroffenen Xentry Diagnostics EU Starter Kit mit der angegebenen Systemnummer auf
dem Rücksendelabel bzw. Frachtbrief übereinstimmt.
11.3. Bewahren Sie den Ablieferbeleg des Versanddienstleisters unbedingt auf. Dieser Nachweis ermöglicht es, Nachforschungen über den
Verbleib der Rücksendung anzustellen und eine Berechnung zu vermeiden.
11.4. Kabel und andere Zubehörartikel sind vom Rückversand generell ausgeschlossen. Dazu gehören Akkus, Netzteil, WLAN Karte und
USB2LAN-Adapter. Trennen Sie diese Teile vom defekten Multiplexer SDconnect vor dem Rückversand.
11.5. Vermeiden Sie Transportschäden, indem Sie die Verpackung auspolstern und sorgfältig mit Klebeband verschließen.
11.6. Bitte versenden Sie, um eine ordnungsgemäße Importabwicklung sicherzustellen, die Information der Proforma-Rechnung und legen
Sie diese Informationen Ihren Versanddokumenten bei.
11.7. Sofern Sie sich an den vorgeschriebenen Versandprozess halten, ist die Rücksendung im Falle eines Gewährleistungsaustausch für
den Mieter kostenfrei.
11.8. Die Daimler AG übernimmt Versandkosten nur bei Einhaltung der beschriebenen Vorgehensweise. Das betrifft vor allem eine
sachgemäße Verpackung, die richtige Versandadresse sowie die vorgeschriebene Dokumentation der Sendung. Wird dieser Prozess
nicht eingehalten, behält sich die Daimler AG vor, dem Kunden die entstandenen Mehrkosten (z.B. für Zusatzaufwendungen bei der
Entzollung) in Rechnung zu stellen.

12. Transportschäden
12.1. Bei einem Transportschaden muss der Mieter den anliefernden Frachtführer schriftlich für den Schaden haftbar machen. Ist der
Schaden bei Empfang der Ware äußerlich erkennbar (offener Schaden), muss der Frachtführer (Fahrer) dies auf dem Lieferbeleg durch
Unterschrift bestätigen. Übergeben Sie dem Frachtführer (Fahrer) sofort eine Kopie der schriftlichen Beanstandung – spätestens
innerhalb von drei Tagen.
12.2. Im Falle eines nicht sofort erkennbaren Schadens (verdeckter Schaden) muss die schriftliche Mitteilung innerhalb von sieben Tagen an
den Frachtführer erfolgen.
12.3. Faxen Sie den ausgefüllten Schadensbericht an das UHD.

13. Diebstahl
13.1. Sichern Sie den Multiplexer SDconnect jederzeit ausreichend vor Diebstahl. Schließen Sie das Gerät nach Arbeitsende ein und
bewahren Sie es in sicheren Räumen auf.
13.2. Erstatten Sie bei Diebstahl unverzüglich Strafanzeige bei der örtlichen Polizei und fordern Sie ein Polizeiprotokoll an. Melden Sie
anschließend den Diebstahl dem UHD.
13.3. Überprüfen Sie durch einen Abgleich der Werkstatt-Inventarliste mit den vorhandenen Multiplexer SDconnect in der Werkstatt, welche
Multiplexer SDconnect System- bzw. Seriennummer fehlt.
13.4. Geben Sie im Formular „Diebstahlbericht“ die gestohlene System- und Seriennummer korrekt an. Anhand dieser Angaben wird der
Multiplexer SDconnect von der Daimler AG umgehend gesperrt und ist damit nicht mehr nutzbar.
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13.5. Sind Ihre Angaben falsch, und es wird infolgedessen ein falscher Multiplexer SDconnect gesperrt, stellen wir dem Mieter für die
Entsperrung 250 Euro pauschal pro falsch gesperrtem Multiplexer SDconnect in Rechnung. Wenn Sie keine Seriennummer des
gestohlenen Multiplexers SDconnect angeben, werden alle auf Ihre Werkstatt gebuchten Multiplexer SDconnect gesperrt, um
Missbrauch zu vermeiden.
13.6 Faxen Sie den ausgefüllten Diebstahlbericht, ergänzt um die erhaltene Tagebuchnummer oder die Kopie der polizeilich
aufgenommenen Diebstahlanzeige an das UHD. Wurde der Multiplexer SDconnect gestohlen, bestellen Sie anschließend ein neues
Xentry Diagnostics EU Starter Kit.

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 Standortumbuchungsformular
Xentry Diagnostics EU Starter Kit

An: Daimler AG Fax-Nr.: +49 (0)1805 – 010 7978

Besteller/Firma: PLZ/Ort/Land: Bemerkungen:

Straße: Telefon-Nr.:
Ihre Daten

Stempel

Fax: E-mail:

Betriebsnummer des Bestellers: Ansprechpartner bei Rückfragen:

Art der Standortumbuchung

Standortumbuchung ab (Datum)
(Bei einem Standortwechsel des Systems)

Multiplexer SDconnect

System-Nr.: Serien-Nr.:
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
Ihre Umbuchung

Neuer Standort
Besteller/Firma: PLZ/Ort/Land:

Straße: Telefon-Nr.:
Stempel

Fax: E-mail:
Geprüft und genehmigt Daimler AG

Betriebsnummer des Bestellers: Ansprechpartner bei Rückfragen:

Zur Anpassung Ihres Updateverteilers faxen sie uns bitte das „Bestellformular Updates Routineversand“, das Sie im
Informationssystem INFO finden!
Mit den nachfolgenden Unterschriften wird der Übergang aller bestehenden Rechte und Pflichten bezüglich der Miete des/der Xentry
Diagnostics EU Starter Kit und dessen/deren Zugriffsberechtigungen auf die Firma der Unterzeichner bestätigt.

___
Datum, Firmenname des übernehmenden Mieters, Unterschrift der neuen Ansprechpartner

________________________________
Unterschrift des übertragenden Mieters

_____________________________
Geprüft und genehmigt Daimler AG
d_Standortumbuchungsformular_Xentry Diagnostics EU_0210 Daimler AG Seite 1 von 1
Stand 02/10 (Gültigkeit bis Widerruf) Technische Information / Werkstatteinrichtung (GSP/OI)
8525 431 70546 Stuttgart
 Schadensbericht
Xentry Diagnostics EU
An: (UHD) Fax-Nr.: +49 (0) 1805 – 22 33 63
Transportschaden (Punkte 1-4) Sonstige Schäden (Punkte 1-3 sowie 5-6)

1. Kundendaten
Besteller/Firma: Telefon:
Ihre Daten

Kunden-Nummer: Fax:

Straße: Email:

PLZ/ Ort/ Land: Ansprechpartner

bei Rückfragen:
2. Systemdaten
Systemnummer: __ __ __ __ __ __ Ticket-Nummer UHD:
3. Betroffener Multiplexer SDconnect: (Bitte Seriennummern angeben und Position der Beschädigung markieren)

Multiplexer SDconnect SerienNr.:

__ __ __ __ __ __

4. Transportschaden
Ihre Schadensmeldung

Bitte unbedingt Lieferschein und Frachtbrief als Anlage beilegen. Ohne Lieferschein und Frachtbrief ist Bearbeitung nicht möglich.
5. Schadensbeschreibung
permanenter Schaden sporadisch/zeitweise Funktionsbeeinträchtigung
Mechanische Beschädigung durch: Sonstige Beschädigungen durch:
Sturz Überspannung/Kurzschluss
Bruch/Kratzer (Display) Flüssigkeitsschaden

Datum der Schadensfeststellung: Schadensverursacher:

6. Test
Wurde vom UHD die SDconnect Eigendiagnose durchgeführt?
Ja Nein, weil:

Bitte Testprotokoll beilegen. Die Falscheinsendung eines intakten Multiplexer SDconnect aufgrund unvollständiger Tests kann zu Folgekosten führen, die Ihnen
verursachungsgerecht weiterberechnet werden.

Faxen Sie den Schadensbericht an die angegebene Faxnummer des UHD. Bitte bewahren Sie den Schadensbericht sorgfältig auf. Falls es sich um eine
kostenpflichtige Reparatur außerhalb der Gewährleistung handelt, können Sie so später den Schaden besser nachvollziehen. Sobald der Ersatz- Multiplexer
SDconnect eintrifft, erstellen Sie eine Kopie und legen das Original der Rücksendung des defekten Multiplexer SDconnect bei.

Datum, Unterschrift

d_Schadensbericht_Xentry Diagnostics EU_0210 Daimler AG Seite 1 von 1

Stand 02/10 (Gültigkeit bis Widerruf) Technische Information / Werkstatteinrichtung (GSP/OI)
8525436 70546 Stuttgart