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AGB11-14-N

Allgemeine Geschftsbedingungen
der Unitymedia NRW GmbH (in NRW), der Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG (in Hessen)
bzw. der Unitymedia BW GmbH (in Baden-Wrttemberg), alle Aachener Strae 746750, 50933 Kln
(nachfolgend jede fr ihre Region Kabelnetzbetreiber)
1 Geltungsbereich der Bedingungen gewhren, die mit einer Jugendschutzsperre versehen sind. Soweit Anlass zu der Vermutung besteht, dass Dritte von der
1.1 Diese Allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB) gelten fr die Bereitstellung von Produkten des Kabelnetzbetreibers dem Kunden berlassenen gesonderten PIN gem Ziffer 3.13 erlangt haben und/oder diese missbruchlich nutzen, muss
ber das von ihm betriebene Breitband-Kabelnetz gegenber seinen Kunden. Je nach Beauftragung gelten sie insbesondere der Kunde den Kabelnetzbetreiber unverzglich informieren und die ihm berlassene SmartCard an den Kabelnetzbetreiber
fr die berlassung eines Kabelanschlusses, die bertragung von TV- und Radiosignalen in der gewhlten Produktform zurcksenden. Der Kunde kann unter den Voraussetzungen der Ziffer 3.13 eine neue SmartCard fr die geschlossene
(insbesondere HD Kabelanschluss oder Digitaler Kabelanschluss), zustzliche TV Pakete und andere TV-Services Benutzergruppe erhalten. Die damit verbundenen Kosten trgt der Kunde. Bei begrndetem Verdacht des Missbrauchs ist
(zusammen TV Produkte) sowie sonstiger Dienste, wie Internet und Telefonie (nachfolgend auch jeweils einzeln Produkt der Kabelnetzbetreiber berechtigt, den Kunden von der Mitgliedschaft in der geschlossenen Nutzergruppe auszuschlieen.
oder gemeinsam Produkte) und die berlassung von Hardware (z. B. SmartCard, Empfangsgert oder Kabelmodem). 4.11 Der Kunde ist nicht berechtigt, die SmartCard Dritten ohne entsprechende Gestattung zum Empfang der Produkte
1.2 Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien ergeben sich aus dem Auftragsformular und der Auftragsbesttigung, der ber einen Kabelanschluss auerhalb seines privaten Haushalts bzw., soweit Vertragsgegenstand ausdrcklich ein als
jeweiligen Preisliste, der Leistungsbeschreibung, ggf. fr einzelne Produkte des Kabelnetzbetreibers geltende Besondere Business bezeichnetes Produkt ist, auerhalb seiner Geschftsrume zu berlassen. Er ist weiterhin nicht berechtigt,
Geschftsbedingungen und diesen AGB. Im Fall von Widersprchen der Bestimmungen der vorstehenden Dokumente Eingriffe in die Software des von dem Kabelnetzbetreiber zur Verfgung gestellten Empfangsgerts vorzunehmen bzw.
gehen die Bestimmungen der jeweils zuerst genannten Dokumente denen der danach genannten Dokumente vor. vornehmen zu lassen. Wird der Empfang der Produkte durch Eingriffe in die Software oder Hardware beeintrchtigt oder
1.3 Diese AGB gelten fr Vertrge, die ab dem 1. April 2015 geschlossen oder gendert wurden. unterbrochen, ohne dass der Kabelnetzbetreiber die Beeintrchtigung oder die Unterbrechung zu vertreten hat, ist der
Kunde weiterhin zur Leistung verpflichtet.
2 Vertragsschluss 4.12 Der Empfang der Produkte darf nur zur privaten Nutzung erfolgen. Ist Vertragsgegenstand ausdrcklich ein als Business
2.1 Der Vertrag kommt durch einen Auftrag des Kunden und die anschlieende Annahme durch den Kabelnetzbetreiber bezeichnetes Produkt, ist im Rahmen der Unternehmensttigkeit des Kunden lediglich die eigene Nutzung gestattet. Nach
unter Einbeziehung dieser AGB zustande. Die Annahme erfolgt im Regelfall durch Zusendung einer Auftragsbesttigung, Magabe der Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes ist der Kunde keinesfalls berechtigt, Programme, Filme oder
sptestens jedoch mit Bereitstellung des beauftragten Produkts. sonstige Inhalte oder Aufzeichnungen davon zu verbreiten, per Funk, im Wege des so genannten Online-Streaming oder
2.2 Der Kabelnetzbetreiber akzeptiert grundstzlich nur volljhrige, natrliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland als mit Hilfe einer anderen Technologie weiterzusenden, ffentlich zugnglich zu machen oder an Stellen, die der ffentlichkeit
Kunden. Sofern Vertragsgegenstand ausdrcklich ein als Business bezeichnetes Produkt ist, werden auch juristische nur gegen Zahlung eines Eintrittsgeldes zugnglich sind, ffentlich wahrnehmbar zu machen. Ferner ist der Kunde nicht
Personen als Kunde akzeptiert. Im brigen handelt es sich um ein Privatkundenprodukt. berechtigt, das Signal fr den Gebrauch auerhalb seiner Rumlichkeiten umzuleiten oder weiterzuleiten.
2.3 Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschftsbedingungen des Kunden wird widersprochen. 4.13 Der Kunde wird etwaig gespeicherte eigene Aufnahmen und sonstige Dateien stets zeitnah sichern, um etwaigen
2.4 Der Kabelnetzbetreiber behlt sich vor, im Einzelfall den Abschluss des Vertrags von der Vorlage einer Einverstndnis- Verlust, z. B. bei Updates, Installations- oder Wartungsarbeiten vorzubeugen.
erklrung des Grundstcks- oder Wohnungseigentmers oder des sonst dinglich Berechtigten abhngig zu machen oder 4.14 Der Kunde wird nach Vertragsbeendigung alles ihm Zumutbare tun, um eine Sperrung des Kabelanschlusses oder
bei Zweifeln am Vorliegen des entsprechenden Einverstndnisses whrend der Laufzeit des Vertrages eine solche Erklrung einzelner sonstiger Produkte durch den Kabelnetzbetreiber zu ermglichen. Er wird insbesondere mit dem Kabelnetzbe-
zu verlangen. treiber einen Termin zur Vornahme der Sperrung vereinbaren und Zugang zum Grundstck, Objekt und soweit notwendig
2.5 Der Kabelnetzbetreiber ist darber hinaus berechtigt, den Vertragsabschluss von der Zahlung eines Baukostenzuschusses zu seiner Wohnung gestatten.
und/oder Stellung einer Sicherheitsleistung abhngig zu machen. 4.15 Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von zehn Tagen nach Vertragsbeendigung, nach Zusendung neuer Hardware bzw.
3 Leistungen des Kabelnetzbetreibers und Anforderungen nach Wegzug aus dem Versorgungsgebiet des Kabelnetzbetreibers, die von dem Kabelnetzbetreiber bereitgestellte Hard-
3.1 Der Kabelnetzbetreiber berlsst dem Kunden im Rahmen der technischen, rechtlichen und betrieblichen Mglichkeiten ware nebst vollstndigem Zubehr auf eigene Kosten und eigene Gefahr an den Kabelnetzbetreiber zurckzusenden. Dies
in einem von ihm durch ein Breitbandkabelnetz versorgten Gebiet ber einen Kabelanschluss das beauftragte Produkt und gilt nicht fr SmartCards, sofern der Kunde auf diesen Produkte anderer Anbieter nutzt und nicht fr sonstige Hardware,
gewhrt ihm Zugang zu den zum Umfang des gewhlten Produkts gehrenden Leistungen nach Magabe dieser AGB. Die die im Eigentum des Kunden steht. Die Rckgabe der Hardware vor Ablauf des Vertrags stellt keine Kndigung dar und
mittlere Verfgbarkeit des Kabelanschlusses und der TV Produkte liegt im Jahresdurchschnitt bei mindestens 97,5 %. entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung des vereinbarten monatlichen Entgelts.
3.2 Voraussetzungen fr die Leistungserbringung sind ein Hausanschluss, der Anschluss an das Breitbandkabelnetz des 4.16 Ersetzt der Kabelnetzbetreiber die Hardware bei Beschdigung oder Verlust, ohne dass der Kabelnetzbetreiber die
Kabelnetzbetreibers sowie ein je nach gewhltem Produkt rckkanalfhiges Hausverteilernetz. Ist eine dieser Voraus- Beschdigung oder den Verlust zu vertreten hat, oder kommt der Kunde seiner Verpflichtung gem Ziffer 4.15 nicht nach,
setzungen nicht gegeben oder entfllt diese whrend der Vertragslaufzeit aus einem nicht von dem Kabelnetzbetreiber zu so kann der Kabelnetzbetreiber fr jede nicht zurckgesendete Hardware jeweils eine Entschdigung gem Preisliste
vertretenden Grunde, steht dem Kabelnetzbetreiber ein auerordentliches Kndigungsrecht zu. berechnen. Es bleibt dem Kunden unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetzbetreiber berhaupt kein oder ein
3.3 Der Kabelnetzbetreiber installiert soweit nicht bereits vorhanden fr einen von ihm bestimmten Versorgungsbereich wesentlich niedrigerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.
an einer technisch geeigneten Stelle, die er bestimmen kann, auf dem Grundstck (in der Regel in den Kellerrumen) einen In dem Fall einer Vertragsbeendigung vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (z. B. durch Kndigung oder Rcktritt) behlt
bergabepunkt als Abschluss seines Breitbandkabelnetzes, der gleichzeitig die Schnittstelle zum Hausverteilernetz der Kabelnetzbetreiber sich vor, fr nicht zurckgesendete Hardware wegen der geringeren Vertragslaufzeit eine erhhte
darstellt. Im Regelfall ist der bergabepunkt auf dem Grundstck gelegen, auf dem der Kunde die Leistung nutzen will; das Entschdigung gem den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen. Vorgenanntes gilt nicht fr Hardware, die der Kunde
Grundstck kann aber auch im Versorgungsbereich eines anderen bergabepunktes liegen oder andere Grundstcke kuflich von dem Kabelnetzbetreiber erworben hat oder die in sonstiger Weise in das Eigentum des Kunden bergegangen
versorgen (Mitversorgung). Wnsche des Kunden werden so weit wie mglich bercksichtigt. ist.
3.4 Der Kabelnetzbetreiber berlsst dem Kunden den bergabepunkt zur Nutzung. Durch den Kunden veranlasste 4.17 Fr den Fall, dass der Kunde einen vereinbarten und nicht mindestens 24 Stunden zuvor abgesagten Termin schuldhaft
Mitversorgungen anderer Objekte sind ohne Zustimmung des Kabelnetzbetreibers nicht gestattet. nicht einhlt, kann der Kabelnetzbetreiber eine Anfahrtspauschale gem Preisliste verlangen. Es bleibt dem Kunden
3.5 Ist Vertragsgegenstand die bertragung von TV- und Radiosignalen, bermittelt der Kabelnetzbetreiber digitale und unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetzbetreiber berhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die
analoge Rundfunk- und ggf. andere Signale bis zum bergabepunkt (Erfllungsort). Der Kabelnetzbetreiber bermittelt Pauschale entstanden ist.
diese Signale nur, soweit ihm dies die Bindung an Gesetze, (internationale) Vereinbarungen und Entscheidungen Dritter
(z. B. von Landesmedienanstalten und Programmveranstaltern) ermglicht. Der Kabelnetzbetreiber muss sich daher vorbe- 5 Entgelte, Rechnung, nderungen der Entgelte und Zahlungsbedingungen
halten, die einzelnen Kanle, deren Belegung und Nutzung zu ndern. Hierunter fllt auch die Mglichkeit, whrend der 5.1 (1) Die vom Kunden zu zahlenden Entgelte richten sich nach den jeweils vertraglich vereinbarten Entgelten und soweit
Vertragslaufzeit technische Verbesserungen einzufhren, insbesondere auch die zur bertragung analoger Signale nichts Abweichendes vereinbart ist der/den Preisliste(n) des Kabelnetzbetreibers.
genutzte Bandbreite zu reduzieren, ganz oder teilweise einzustellen und zu einer gegebenenfalls verschlsselten Signal- (2) Die Entgelte fr Verbindungs- und sonstige einmalige Leistungen richten sich nach der/den jeweils im Zeitpunkt der
verbreitung zu wechseln. Sofern dadurch beim Kunden zustzliche Kosten entstehen, wird der Kabelnetzbetreiber den Buchung der Produkte bzw. Inanspruchnahme der Leistungen gltigen Preisliste(n).
Kunden auf die nderung und eventuell notwendige Zusatzgerte rechtzeitig hinweisen. Fr den Hinweis und die dies- (3) Smtliche Preisangaben beinhalten den jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuersatz, es sei denn, es handelt sich
bezglichen Rechte des Kunden gilt Ziffer 5.5 (2) entsprechend. ausdrcklich um ein als Business bezeichnetes Produkt.
3.6 Smtliche bei der Einrichtung des Kabelanschlusses beim Kunden installierten und mit fremdem Grund und Boden 5.2 Der monatliche Festpreis ist jeweils im Voraus am ersten Werktag eines Monats zur Zahlung fllig, die brigen Entgelte
verbundenen Sachen und Einrichtungen verbleiben im Eigentum des Kabelnetzbetreibers; die Verbindung erfolgt nur zu nach Leistungserbringung und Rechnungsstellung. Einmalige Entgelte fr die Aktivierung bzw. Bereitstellung von TV- und
einem vorbergehenden Zweck ( 95 BGB). Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gehen die bei der Einrichtung des sonstigen Produkten sind mit Vertragsschluss fllig. Nach besonderer Vereinbarung kann der Kunde den monatlichen Fest-
Kabelanschlusses verbundenen Sachen und Einrichtungen ab dem bergabepunkt (Hausverteilernetz) mit Ausnahme preis auch jhrlich im Voraus zahlen. Die Zahlungspflicht beginnt mit der betriebsfhigen Bereitstellung der Leistung, jedoch
etwaig vom Kabelnetzbetreiber installierter Schaltschrnke und Verstrker in das Eigentum des Kunden ber, ohne dass es nicht vor Beginn der vereinbarten Vertragslaufzeit. Sind monatlich zu zahlende Entgelte fr Teile eines Kalendermonats zu
hierzu einer weiteren Rechtshandlung bedarf. Der bergabepunkt selbst und etwaige vom Kabelnetzbetreiber installierte zahlen, wird jeder Tag des Monats, fr den eine Zahlungspflicht besteht, mit 1/30 des monatlichen Entgelts berechnet.
Schaltschrnke und Verstrker nebst der Anbindung an das Breitbandkabelnetz verbleiben im Eigentum des Kabelnetzbe-
treibers. Der Kabelnetzbetreiber ist mit Beendigung des Vertragsverhltnisses berechtigt, aber nicht verpflichtet, die in 5.3 (1) Der Kabelnetzbetreiber stellt dem Kunden kostenlos Rechnungen in elektronischer Form zur Verfgung (Online-
seinem Eigentum verbliebenen Einrichtungen zu entfernen. Rechnung), welche der Kunde unter Verwendung persnlicher Zugangsdaten ber einen geschtzten Zugang im
3.7 Der Kabelnetzbetreiber stellt dem Kunden auf Wunsch fr die Laufzeit des Vertrages ber den Kabelanschluss eine Onlinekunden-Servicebereich auf einer Internetseite des Kabelnetzbetreibers abrufen kann oder nach Wahl des Kabelnetz-
ggf. virtuelle SmartCard und/oder mit gesondertem Vertrag ein Empfangsgert (z. B. einen Digital-Receiver (HD), betreibers per E-Mail zur Verfgung gestellt bekommt.
einen Digitalen Video Recorder (SD/HD) oder ein HD Modul CI+) zur Verfgung und schaltet die SmartCard fr die (2) Zur Teilnahme am Online-Rechnungsverfahren wird sich der Kunde unter Nennung einer von ihm dauerhaft genutzten
vertraglich vereinbarten Produkte frei. Die Hardware verbleibt im Eigentum des Kabelnetzbetreibers bzw. des SmartCard- E-Mail-Adresse im Onlinekunden-Servicebereich des Kabelnetzbetreibers registrieren. Der Kabelnetzbetreiber wird dem
Herstellers, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Kunden sodann unter dieser E-Mail-Adresse mitteilen, wenn neue Rechnungen zum Abruf bereitliegen. Der Kunde ist
3.8 Bei der Nutzung eines CI+ Moduls kann die Zahl der empfangbaren Sender aufgrund verpflichtender Vorgaben der verpflichtet, dem Kabelnetzbetreiber nderungen dieser E-Mail-Adresse unverzglich mitzuteilen.
Programmveranstalter reduziert sowie die Wiedergabe und Nutzung von empfangsgerteabhngigen Zusatzfunktionen (3) Der Kabelnetzbetreiber ist in den in der Preisliste genannten Fllen berechtigt, fr jede gewnschte Rechnung (und
(z. B. Timeshift, Aufnahme) eingeschrnkt oder unmglich sein. Weiterhin knnen ggf. nicht alle Zusatzdienste des Kabel- jedes gewnschte Rechnungsduplikat) in Papierform ein Bearbeitungsentgelt gem Preisliste zu erheben. Kunden, die
netzbetreibers genutzt werden. bezglich dieses Vertrages zum Vorsteuerabzug gem. 14 UStG berechtigt sind, erhalten auf Wunsch eine kostenlose
3.9 Der Kabelnetzbetreiber kann verlangen, dass die berlassene SmartCard ausschlielich in Verbindung mit einem der Rechnung in Papierform.
SmartCard zugeordneten Empfangsgert verwendet wird. Auerdem ist der Kabelnetzbetreiber berechtigt, ausschlielich (4) Sofern der Kunde den Nachweis ber Einzelverbindungen (z. B. Telefonverbindungen und Filmbestellungen), der zur
SmartCards zu berlassen, die nur im Zusammenhang mit einem der SmartCard zugeordneten Empfangsgert genutzt Nachprfung der Teilbetrge der Rechnung erforderlich ist, wnscht, kann er diesen in Textform bei dem Kabelnetzbe-
werden knnen. treiber beantragen. Hierbei kann er zwischen der Zustellung im Online-Rechnungsverfahren oder in Papierform whlen. Fr
Ist auf der SmartCard kein TV-Paket freigeschaltet, kann der Kabelnetzbetreiber diese deaktivieren, um Missbrauch zu die Zustellung im Online-Rechnungsverfahren gilt Ziffer 5.3 (2) Satz 2 entsprechend. Sofern der Kunde bei dem Kabelnetz-
verhindern. Die SmartCard kann von dem Kunden jederzeit telefonisch oder ber das Web Self Care kostenlos wieder aktiviert betreiber einen Internetanschluss bestellt hat und dieser nicht gesperrt ist, oder die Bestellung der Produkte ber das
werden. Mit Buchung eines TV-Pakets geschieht dies automatisch. Internet erfolgte, ist der Kabelnetzbetreiber berechtigt, pro Einzelverbindungsnachweis in Papierform ein zustzliches
3.10 Der Erwerb eines Empfangsgerts ist nur gegen Vorkasse mglich. Das Empfangsgert ist nur im Netz des Kabelnetz- Bearbeitungsentgelt gem Preisliste zu erheben. Dieses Bearbeitungsentgelt wird nicht erhoben, soweit bereits ein Bear-
betreibers verwendbar. Bei Mngeln des Empfangsgerts gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Zur Abwicklung der beitungsentgelt fr eine Rechnung in Papierform gem Ziffer 5.3 (3) S. 2 erhoben wird.
Gewhrleistung kann sich der Kunde mit Einverstndnis des Kabelnetzbetreibers zunchst an den Hersteller des (5) Hat der Kunde gem Preisliste keinen Anspruch auf eine kostenlose Papierrechnung, kann der Kabelnetzbetreiber fr
Empfangsgerts wenden. Die Inanspruchnahme des Kabelnetzbetreibers ist hierdurch nicht ausgeschlossen. eine auf Wunsch des Kunden erfolgte Umstellung vom Online-Rechnungsverfahren auf Rechnungen in Papierform fr die
3.11 Der Kabelnetzbetreiber ist berechtigt, die zum Empfang der Produkte sowie zu deren Ergnzung oder nderung erforder- administrative Abwicklung der Umstellung ein einmaliges Bearbeitungsentgelt gem Preisliste verlangen.
liche Software auf das Empfangsgert aufzuspielen oder dort vorhandene Software/Firmware oder darauf gespeicherte (6) Das Recht des Kabelnetzbetreibers, Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise kostenlos ausschlielich postalisch
Daten zu ergnzen, zu ndern oder das Empfangsgert auf Kosten des Kabelnetzbetreibers auszutauschen. zuzustellen, bleibt unberhrt.
3.12 Der Kabelnetzbetreiber stellt dem Kunden mit der SmartCard eine persnliche Geheimzahl den Jugendschutz-PIN 5.4 (1) Die Rechnungsbetrge werden grundstzlich, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht vor dem fnften Werktag
zur Verfgung. Auf Wunsch des Kunden setzt der Kabelnetzbetreiber den Jugendschutz-PIN ggf. gegen gesondertes nach Zugang der Mitteilung nach Ziffer 5.3 (2) bzw. der Rechnung im Lastschriftverfahren vom Konto des Kunden einge-
Entgelt zurck. zogen. Der Kunde wird dem Kabelnetzbetreiber hierzu ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen und whrend der gesamten
3.13 Soweit der Kabelnetzbetreiber eine geschlossene Benutzergruppe fr die Verbreitung von Inhalten, die nur Erwachsenen Vertragslaufzeit fr ausreichende Deckung des Kontos sorgen. Etwaige nderungen der Bankverbindung teilt der Kunde
zugnglich gemacht werden drfen, einrichtet, kann der Kabelnetzbetreiber von dem Kunden, wenn dieser Mitglied werden dem Kabelnetzbetreiber umgehend mit und erteilt sodann erneut ein SEPA-Lastschriftmandat.
mchte, zur Begrndung der Mitgliedschaft ein einmaliges Einrichtungsentgelt gem Preisliste verlangen. Der Kabelnetz- Bei Nichterteilung oder Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats kann der Kabelnetzbetreiber bis zur (erneuten)
betreiber wird die Volljhrigkeit des Kunden in geeigneter Weise berprfen und stellt dem Kunden fr die geschlossene Erteilung eines ordnungsgemen SEPA-Lastschriftmandates ein Bearbeitungsentgelt fr die erhhte administrative
Benutzergruppe einen gesonderten PIN zur Verfgung. Abwicklung pro Rechnung gem Preisliste erheben.
3.14 Ist ein bestehender Vertrag ber einen Kabelanschluss Voraussetzung fr den Bezug weiterer Produkte des Kabelnetz- (2) Der Kunde hat dem Kabelnetzbetreiber fr den Schaden, der dem Kabelnetzbetreiber durch ein nicht eingelstes oder
betreibers, gilt bei Beendigung des Vertrages ber den Kabelanschluss die Bestimmung der Ziffer 2 der Besonderen zurckgereichtes SEPA-Lastschriftmandat, fehlende Kontodeckung oder die Nichteinlsung eines Schecks entstanden ist,
Geschftsbedingungen TV Pakete und TV Services entsprechend. einen Pauschalbetrag fr Fremdkosten je fehlgeschlagener Buchung gem Preisliste zu zahlen. Dies gilt nicht, wenn der
4 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden Kunde die Nichtzahlung nicht zu vertreten hat. Es bleibt dem Kunden unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetz-
4.1 Der Kunde stellt die Rumlichkeiten, Einrichtungen und die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung dargestellten tech- betreiber berhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. Das Recht zur
nischen Voraussetzungen zur Verfgung und ermglicht dem Kabelnetzbetreiber oder von diesem beauftragten Personen Geltendmachung eines weitergehenden Schadens durch den Kabelnetzbetreiber bleibt unberhrt.
nach vorheriger Absprache den Zugang zu diesen, insbesondere zu Installations-, Prf-, Wartungs- und Reparaturzwecken. (3) Liegt kein SEPA-Lastschriftmandat vor, muss der Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Tagen nach Zugang der Rechnung
Des Weiteren sorgt er fr Strom und Potenzialausgleich gem VDE. bzw. zu dem ggf. in der Rechnung genannten spteren Zeitpunkt dem von dem Kabelnetzbetreiber in der Rechnung ange-
4.2 Der Kunde wird nur Hausinstallationen und Endeinrichtungen sowie Endgerte anschlieen, deren Verwendung in gebenen Konto gutgeschrieben sein.
ffentlichen Telekommunikationsnetzen in Deutschland zulssig ist und die insbesondere den Regelungen ber elektro- (4) Beanstandungen von Rechnungen kann der Kunde nur innerhalb von 8 Wochen ab Zugang gegenber dem Kabelnetz-
magnetische Vertrglichkeit entsprechen. betreiber geltend machen. Dabei hat er den Grund seiner Beanstandung schlssig darzulegen. Die Unterlassung
4.3 Der Kunde wird alle Installations-, Instandhaltungs- und nderungsarbeiten am Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbe- rechtzeitiger Beanstandungen gilt als Genehmigung. Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden in den Rechnungen auf die
treibers einschlielich des bergabepunktes ausschlielich durch den Kabelnetzbetreiber oder von diesem beauftragten Frist und die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Beanstandung besonders hinweisen.
Personen ausfhren lassen. (5) Der Kabelnetzbetreiber ist vom Nachweis erbrachter Verbindungsleistungen bzw. von der Auskunft ber Einzelver-
4.4 Der Kunde wird ohne vorherige schriftliche Erlaubnis des Kabelnetzbetreibers, die dieser nur aus sachlichen Grnden bindungen befreit, wenn Verkehrsdaten auf Wunsch des Kunden nicht gespeichert wurden oder wenn die Daten nach
verweigern darf, die Produkte des Kabelnetzbetreibers Dritten nicht zur stndigen Alleinnutzung berlassen. Der Kunde beanstandungslosem Ablauf der 8-Wochen-Frist oder auf Wunsch des Kunden gelscht wurden.
wird ferner fr alle Entgelte und Schden aufkommen, die durch die von ihm zu vertretende unbefugte Nutzung der 5.5 (1) Der Kabelnetzbetreiber ist berechtigt, bei einer Erhhung seiner Gesamtkosten fr die Bereitstellung seiner
Produkte durch Dritte entstehen. Produkte das vom Kunden zu zahlende monatliche Entgelt entsprechend zu erhhen.
4.5 Der Kunde wird dem Kabelnetzbetreiber nderungen in der Anzahl der an den bergabepunkt angeschlossenen Wohn- Die Gesamtkosten bestehen aus:
einheiten, etwaiger nderungen der vertraglichen Grundlage (z. B. nderung der privaten Nutzung in gewerbliche Urheberrechtsentgelten und anderweitigen Lizenzkosten;
Nutzung) sowie eintretende nderungen seines Namens, seiner Anschrift oder des Standortes eines etwaig berlassenen
Kabelmodems unverzglich mitteilen. Insbesondere wird der Kunde darauf hingewiesen, dass bei einer Vernderung der Technikkosten (z. B. fr Netzwerk und Signalzufhrung);
Objektadresse ein ber einen Telefonanschluss des Kabelnetzbetreibers abgesetzter Notruf nicht mehr der korrekten Lohn- und Materialkosten (z. B. Lohnkosten fr eigene Mitarbeiter, Dienstleistungskosten fr externe Mitarbeiter,
Adresse zugeordnet werden kann. Beschaffungskosten fr Gegenstnde des Betriebsvermgens oder Verbrauchsmaterialien);
4.6 Der Kunde wird dem Kabelnetzbetreiber nach vorheriger Absprache im Rahmen des ihm rechtlich und tatschlich Kosten fr die zugefhrten Programme;
Mglichen Zugang zum bergabepunkt oder zum Hausverteilernetz ermglichen, um Sperrungen des Kabelanschlusses Kosten fr Kundenverwaltungssysteme;
oder einzelner Produkte auch fr andere Nutzer vorzunehmen oder aufzuheben.
sonstigen Sach- und Gemeinkosten (z. B. Miete und Energiekosten).
4.7 Der Kunde wird die ihm von dem Kabelnetzbetreiber berlassene Hardware pfleglich behandeln und weder ihr Gehuse
ffnen noch sie in anderer Weise manipulieren noch anders als vereinbart nutzen. Er ist verpflichtet, den Kabelnetzbetreiber Etwaige Kostenentlastungen sind bei der Berechnung der Gesamtkostenbelastung des Kabelnetzbetreibers mindernd zu
ber smtliche Beeintrchtigungen dessen Eigentumsrechts an der berlassenen Hardware, beispielsweise durch Pfndung, bercksichtigen. Eine Preiserhhung ist nur zulssig, soweit die Erhhung der Gesamtkosten auf Umstnden beruht, die
Beschdigung oder Verlust, unverzglich zu informieren und binnen zwei Tagen nach telefonischer Meldung auch schrift- nach Vertragsschluss eingetreten sind und nicht im Belieben des Kabelnetzbetreibers stehen. Eine Preiserhhung ist fr
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lich zu informieren. Hat der Kunde die Beeintrchtigung zu vertreten, kann der Kabelnetzbetreiber den Vertrag jedes Produkt jeweils nur einmal pro Kalenderjahr zulssig.
auerordentlich kndigen und Schadensersatz verlangen. (2) Betrgt eine Preiserhhung mehr als 5 % des bis zum Zeitpunkt der Erhhung geltenden monatlichen Entgelts, ist der
4.8 Die Installation der Hardware obliegt dem Kunden. Er stellt auch die zum Empfang des Produkts ber das Empfangs- Kunde berechtigt, den Vertrag im Umfang des von der Preiserhhung betroffenen Produkts und soweit das betroffene
gert hinaus notwendigen Endgerte (insbesondere das Fernsehgert) zur Verfgung. Produkt Voraussetzung fr ein anderes Produkt ist auch im Umfang des anderen Produkts innerhalb von sechs Wochen
4.9 Der Kunde nutzt die Produkte des Kabelnetzbetreibers nur in bereinstimmung mit den gesetzlichen und vertraglichen nach Zugang der Mitteilung ber die Erhhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhhung zu kndigen.
Bestimmungen. Insbesondere darf er keine Einrichtungen nutzen oder Anwendungen ausfhren, die zu Vernderungen an Macht der Kunde von diesem Sonderkndigungsrecht Gebrauch, wird die Erhhung nicht wirksam und der Vertrag mit
der physikalischen oder logischen Struktur des Netzes des Kabelnetzbetreibers oder eines anderen Telekommunikations- Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhhung beendet.
netzes fhren knnten. Kndigt der Kunde nicht oder nicht fristgem, wird der Vertrag zu dem in der Mitteilung genannten Zeitpunkt zu dem
4.10 Der Kunde ist verpflichtet, die Regelungen fr den Jugendschutz einzuhalten. Insbesondere stellt er hierzu sicher, neuen Preis fortgesetzt.
dass smtliche ihm berlassenen PIN nicht durch unzulssige Manahmen aufgehoben werden und dass Unbefugte Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden im Rahmen seiner Mitteilung ber die Preiserhhung auf das Kndigungsrecht
keinen Zugang zu den PIN haben. Der Kunde darf Jugendlichen unter 18 Jahren keinen Zugang zu Filmen oder Inhalten und die Folgen einer nicht fristgerecht eingegangenen Kndigung besonders hinweisen.
(3) Soweit sich Gesamtkosten des Kabelnetzbetreibers aufgrund von Umstnden, die nach Vertragsschluss eingetreten 9.5 Der Kunde wird dem Kabelnetzbetreiber die Aufwendungen (Personalkosten nach Zeitaufwand, Fahrkosten und
sind und nicht im Belieben des Kabelnetzbetreibers stehen, vermindern, ermigt er die Preise entsprechend. Etwaige etwaig verbrauchtes Material) ersetzen, die durch die berprfung seiner technischen Einrichtungen entstanden sind,
Erhhungen einzelner Kosten kann der Kabelnetzbetreiber hierbei bercksichtigen, soweit diese nicht bereits im Rahmen sofern er dem Kunden nachweist, dass keine oder vom Kunden zu vertretende Strungen der Einrichtungen des Kabel-
einer Preiserhhung Bercksichtigung gefunden haben. netzbetreibers vorlagen und der Kunde dies bei zumutbarer Fehlersuche htte erkennen knnen.
(4) Unbeschadet des Vorstehenden ist der Kabelnetzbetreiber berechtigt, bei einer nderung der gesetzlichen Mehrwert- 9.6 Der Kabelnetzbetreiber behlt sich vor, ohne weitere Ankndigung in der Regel nachts Wartungs- und Instandhal-
steuer das vom Kunden zu zahlende monatliche Entgelt entsprechend anzupassen. Ziffer 5.5 (2) Satz 1 gilt entsprechend tungsarbeiten an seinen technischen Anlagen, Leitungen und seinem Netzwerk zur Aufrechterhaltung bzw. Verbesserung
bei ausschlielicher Erhhung der Mehrwertsteuer sowie bei Preiserhhungen, die neben der Erhhung der Mehrwertsteuer der bereitgestellten Produkte durchzufhren. In diesen Zeiten kann es zu Leistungseinstellungen oder -beeintrchtigungen
auch auf der Erhhung der Gesamtkosten beruhen. im Betrieb kommen, die den Kunden jedoch nicht zur Minderung der geschuldeten Vergtung berechtigen, sofern die
(5) Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden ber eine Preisanpassung mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten vereinbarte mittlere Verfgbarkeit gem. Ziffer 3.1 Satz 2 eingehalten wird.
informieren. 9.7 Der Kunde ist auch in sonstigen Fllen der unerheblichen und/oder kurz andauernden Leistungsunterbrechung nicht zur
5.6 Kann nach Vertragsbeendigung aufgrund Verschuldens des Kunden keine rechtzeitige Sperrung des Kabelanschlusses Minderung des geschuldeten Entgelts berechtigt.
vorgenommen werden, hat der Kabelnetzbetreiber fr die tatschliche Nutzung des Kabelanschlusses auch ber den Zeit-
punkt der Vertragsbeendigung hinaus Anspruch auf eine dem vertraglich geschuldeten Entgelt entsprechende Zahlung. 10 Haftung
5.7 Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurckbehaltungsrechtes nur wegen Gegenansprchen aus demselben 10.1 Fr Personenschden, die bernahme einer Garantie und Ansprche nach dem Produkthaftungsgesetz haftet der
Vertragsverhltnis zu. Kabelnetzbetreiber unbeschrnkt.
5.8 Die Zahlungspflicht besteht unabhngig von der Pflicht der Zahlung des ffentlich-rechtlichen Rundfunkbeitrags oder 10.2 Fr sonstige Schden haftet der Kabelnetzbetreiber, wenn der Schaden von dem Kabelnetzbetreiber, seinen gesetz-
einer etwaigen Befreiung hiervon. lichen Vertretern, Mitarbeitern oder Erfllungsgehilfen vorstzlich oder grob fahrlssig verursacht worden ist. Der
Kabelnetzbetreiber haftet darber hinaus bei leicht fahrlssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (d.h. Pflichten,
6 Verzug deren Erfllung die ordnungsgeme Durchfhrung des Vertrages berhaupt erst ermglicht, deren Verletzung die Erreichung
6.1 Ist der Kunde mit der Zahlung der Entgelte fr TV Produkte in Hhe von mindestens einem monatlich vereinbarten des Vertragszwecks gefhrdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmig vertrauen darf), in diesen Fllen allerdings
Entgelt oder mit sonstigen Zahlungsverpflichtungen in entsprechender Hhe in Verzug, so kann der Kabelnetzbetreiber bei begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung fr die einfache oder leicht fahrlssige Verletzung
Fortbestehen der Zahlungsverpflichtung die Produkte bis zur vollstndigen Ausgleichung des Zahlungsrckstandes sperren sonstiger Pflichten ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Regelungen, wie das Produkthaftungsgesetz, bleiben unbe-
und/oder die Inanspruchnahme weiterer Leistungen verweigern. Ist der Kunde mit der Zahlung der Entgelte fr Internet- rhrt.
und/oder Telefonieprodukte in Verzug, gilt Ziffer 3.1 der Besonderen Geschftsbedingungen Internet und Telefonie. 10.3 Die verschuldensunabhngige Haftung gem 536a BGB ist ausgeschlossen. Der Kabelnetzbetreiber haftet nicht fr
Das Recht zur fristlosen Kndigung wegen Zahlungsverzugs (Ziffer 6.2) oder aus einem anderen wichtigen Grund bleibt mgliche Schden, die dem Kunden durch die Installation oder den Betrieb eines Empfangsgerts entstehen, das er nicht
jedenfalls unberhrt. von dem Kabelnetzbetreiber erhalten hat.
6.2 Kommt der Kunde 10.4 Die technischen Einrichtungen des Kabelnetzbetreibers erstrecken sich in der Regel bis zum bergabepunkt und auf
a) fr zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Zahlung der Entgelte oder die Hardware, soweit diese von dem Kabelnetzbetreiber zur Verfgung gestellt wurde. Fr etwaige Strungen an dem
b) in einem Zeitraum, der sich ber mehr als zwei Monate erstreckt, mit der Zahlung der Entgelte in Hhe eines Betrags, Kabelnetzbetreiber nicht gehrenden Einrichtungen, insbesondere der Innenhausverkabelung, bernimmt der Kabelnetz-
der den monatlichen Entgelten fr mindestens zwei Monate entspricht, in Verzug, so kann der Kabelnetzbetreiber den betreiber keine Haftung und keine Gewhr.
Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kndigen. 10.5 Die Haftung des Kabelnetzbetreibers fr Vermgensschden des Kunden aus der Erbringung von Telekommunikations-
6.3 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Kabelnetzbetreiber berechtigt, anstatt der anfallenden Verzugszinsen sowie des dienstleistungen fr die ffentlichkeit ist auf einen Betrag von 12.500 je Kunde begrenzt. Gegenber der Gesamtheit der
Verzugsschadens (z. B. eventuelle Inkassogebhren) eine pauschale Mahngebhr gem Preisliste je Mahnschreiben zu Geschdigten ist die Haftung des Kabelnetzbetreibers auf 10 Millionen je schadensverursachendem Ereignis beschrnkt.
erheben. Es bleibt dem Kunden unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetzbetreiber berhaupt kein oder ein bersteigen die Entschdigungen, die mehreren Geschdigten aufgrund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Hchst-
wesentlich niedrigerer Schaden als die Mahnpauschale entstanden ist. Die Geltendmachung weiterer Ansprche wegen grenze, so wird der Schadensersatz in dem Verhltnis gekrzt, in dem die Summe aller Schadensersatzansprche zur
Zahlungsverzugs bleibt unberhrt. Hchstgrenze steht. Die Haftungsbegrenzung entfllt der Hhe nach, wenn der Schaden vorstzlich verursacht wurde.
6.4 Der Kabelnetzbetreiber ist von der Leistungspflicht befreit, wenn der Kunde entgegen Ziffer 12.5 Satz 1 eine Sicherheits- 10.6 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Manahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.
leistung nicht, nicht vollstndig oder nicht rechtzeitig erbringt oder Mitwirkungspflichten nicht erfllt. 10.7 Der Kabelnetzbetreiber ist nicht fr die inhaltliche Richtigkeit und Vollstndigkeit der mittels seiner Produkte von
6.5 Im Falle einer Vollsperrung oder Teilsperrung des Kabelanschlusses oder einzelner Produkte wegen Zahlungsverzuges Dritten zu erlangenden Inhalte (Informationen) verantwortlich.
hat der Kunde die durch die Sperrung entstehenden Kosten zu tragen. Alternativ kann der Kabelnetzbetreiber einen
Pauschalbetrag fr eine Vollsperrung bzw. eine Teilsperrung gem Preisliste verlangen. Im Falle der Aufhebung der Sperrung 11 Rcksendekosten
kann der Kabelnetzbetreiber fr den damit verbundenen Aufwand eine Pauschale gem Preisliste verlangen. In jedem Fall Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht im Hinblick auf die Lieferung von Waren Gebrauch, so hat er die regelmigen
bleibt es dem Kunden unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetzbetreiber tatschlich niedrigere oder berhaupt Kosten fr die Rcksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurck-
keine Aufwendungen entstanden sind. zusendenden Sache einen Betrag von 40 nicht bersteigt oder wenn der Kunde bei einem hheren Preis der Sache zum
6.6 In jedem Fall des Zahlungsverzugs, bei ungewhnlich hohem Verbrauch oder bei Verschlechterung der Bonitt des Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderen-
Kunden ist der Kabelnetzbetreiber zu einer neuerlichen Prfung der Kreditwrdigkeit des Kunden nach Ziffer 12 berechtigt. falls ist die Rcksendung fr den Kunden kostenfrei.
Ergeben sich sodann Zweifel an der Kreditwrdigkeit des Kunden, kann der Kabelnetzbetreiber entsprechende Sicherheits-
leistung fordern. 12 Bonittsprfung/Datenaustausch mit Auskunfteien/Sicherheitsleistung
6.7 Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, ist der Kabelnetzbetreiber berechtigt, das vertraglich vereinbarte 12.1 Zum Zweck der Entscheidung ber die Begrndung, Durchfhrung oder Beendigung des Vertragsverhltnisses erhebt
verbrauchsunabhngige Entgelt unter Anrechnung etwaig ersparter Aufwendungen zu verlangen. und verwendet der Kabelnetzbetreiber Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten
einflieen.
7 Vertragslaufzeit/Kndigung/Umzug des Kunden 12.2 Der Kabelnetzbetreiber ist berechtigt, bei der Schufa Holding AG (SCHUFA), Wirtschaftsauskunfteien und Kreditver-
7.1 (1) Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit. Diese richtet sich jeweils nach dem mit dem Kunden abgeschlossenen sicherungsgesellschaften (im Folgenden gemeinsam Einrichtungen) vor Vertragsabschluss und whrend der
Vertrag. Vertragslaufzeit Ausknfte ber die Bonitt des Kunden einzuholen, Daten ber die Beantragung, die Aufnahme und die
(2) Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlngert sich der Vertrag jeweils automatisch um ein Jahr, wenn er nicht mit Beendigung des Vertrages sowie personenbezogene Vertragsdaten und Angaben ber nicht vertragsgeme Abwicklung
einer Frist von zwei Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende des jeweiligen Verlngerungszeitraums (z. B. Kndigung wegen Zahlungsverzug) den Einrichtungen mitzuteilen. Soweit whrend des Kundenverhltnisses solche
schriftlich gekndigt wird. Dies gilt nicht, wenn Vertragsgegenstand ein Produkt ist, fr welches ausdrcklich die automatische Daten bei den Einrichtungen aus anderen Kundenverhltnissen anfallen, erhlt der Kabelnetzbetreiber hierber Auskunft.
Beendigung des Vertrages vereinbart ist. 12.3 Die Datenbermittlung erfolgt nur, wenn und soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Kabelnetzbetreibers
(3) Ist mit dem Kunden ein Vertragsverhltnis ber ein Produkt des Kabelnetzbetreibers geschlossen, fr das der Kabelan- oder eines Vertragspartners der Einrichtungen erforderlich ist, die schutzwrdigen Belange des Kunden nicht beeintrchtigt
schluss Voraussetzung ist, richten sich Laufzeit und Kndigung des Kabelanschlussvertrages nach der Laufzeit und der werden und die Voraussetzungen des 28a BDSG vorliegen. Hierbei wird der Kabelnetzbetreiber alle relevanten rechtlichen
Kndigungsmglichkeit des Produkts, fr den der Kabelanschluss Voraussetzung ist, nachdem fr den Kabelanschluss- Bestimmungen, insbesondere solche des Datenschutzes, beachten.
vertrag die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist. Bei Firmenkunden tauscht der Kabelnetzbetreiber mit weiteren Wirtschaftsauskunfteien und Kreditversicherungsgesell-
(4) Gewhrt der Kabelnetzbetreiber aufgrund eines bestehenden Vertrages ber ein anderes Produkt dem Kunden einen schaften Daten nach diesen Grundstzen aus.
Preisvorteil, entfllt dieser Preisvorteil, wenn der Vertrag ber das andere Produkt endet. Ab diesem Zeitpunkt gilt sodann 12.4 Der Kunde kann bei der zustndigen Einrichtung Auskunft ber die ihn betreffenden Daten erhalten. Der Kabelnetzbe-
der regulre Preis als vereinbart. Die Vertragslaufzeit bleibt unberhrt. treiber teilt dem Kunden auf Anfrage die Anschrift der Einrichtung mit. Er kann sodann weitere Informationen ber zu
(5) Abweichend von Ziffer 7.1 (2) Satz 1 kann ein Vertrag ber einen Kabelanschluss fr mehr als eine Wohneinheit erstmals seiner Person/Firma gespeicherten Daten auf schriftlichem Wege vom Betreiber der Einrichtung(en) erhalten.
mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit und sodann jederzeit mit einer Frist von einem 12.5 Eine fr das Zustandekommen des Vertrages vereinbarte oder aufgrund dieses Vertrages bzw. Gesetzes geforderte
Monat zum Monatsende schriftlich gekndigt werden. Sicherheitsleistung ist vom Kunden unverzglich auf ein von dem Kabelnetzbetreiber zu benennendes Konto zu zahlen.
(6) Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Bereitstellung des Produkts. Erfolgt die Zahlung nicht, unvollstndig oder versptet, kommt der Vertrag nicht zustande bzw. dem Kabelnetzbetreiber
(7) Im Falle eines Upgrades (z. B. von Internetgeschwindigkeit oder Hardware) beginnt die Mindestvertragslaufzeit neu zu steht ein fristloses Kndigungsrecht zu. Der Kunde haftet fr etwaige Schden, die aus dem dadurch nicht oder versptet
laufen. durchgefhrten Vertragsbeginn bzw. der Vertragsbeendigung resultieren, wenn er die Nichtzahlung oder die versptete
7.2 Der Kabelnetzbetreiber behlt sich vor, in Zusammenhang mit Produkten, fr die keine Vertragslaufzeit vereinbart wird, Zahlung zu vertreten hat.
eine lngere Kndigungsfrist zu vereinbaren. 12.6 Eine gezahlte Sicherheitsleistung wird nicht verzinst und verbleibt bis zum Ende der Vertragslaufzeit bei dem Kabel-
7.3 Das Recht zur auerordentlichen Kndigung nach Magabe der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen bleibt netzbetreiber und darber hinaus bis zur vollstndigen Erfllung aller Verpflichtungen des Kunden gegenber dem
unberhrt. Sofern der Kunde den Grund der auerordentlichen Kndigung zu vertreten hat, hat der Kabelnetzbetreiber Kabelnetzbetreiber. Der Kunde ist nicht berechtigt, etwaig aufgelaufene Zahlungsrckstnde mit der Sicherheitsleistung zu
einen Anspruch auf pauschalierten Schadensersatz in Hhe der monatlichen Grundgebhr oder bei Tarifen ohne Grund- verrechnen. Die Verrechnung seitens des Kabelnetzbetreibers erfolgt erst nach Beendigung des Vertragsverhltnisses,
gebhr des monatlichen Mindestentgeltes, die vom Zeitpunkt des Wirksamwerdens der auerordentlichen Kndigung bis sptestens bei Abgabe an das Inkasso. Ein nach Verrechnung etwaig bestehendes Guthaben des Kunden fhrt nicht zur
zum nchsten ordentlichen Kndigungstermin von dem Kunden zu zahlen gewesen wren. Etwaig ersparte Aufwendungen Unwirksamkeit einer wegen Zahlungsverzuges ausgesprochenen Kndigung. Es wird dem Kunden nach vollstndiger
sind anzurechnen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass dem Kabelnetzbetreiber tatschlich ein Abwicklung des Vertrages auf ein durch diesen zu benennendes Konto berwiesen.
niedrigerer oder berhaupt kein Schaden entstanden ist. Sonstige Ansprche der Parteien bleiben unberhrt.
7.4 Fr den Kabelnetzbetreiber liegt ein Grund zur auerordentlichen Kndigung insbesondere vor, wenn 13 Sonstige Bestimmungen
die Einverstndniserklrung nach Ziffer 2.4 nicht beigebracht werden kann oder whrend der Laufzeit des Vertrages aus 13.1 Der Kabelnetzbetreiber darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf einen Dritten ber-
einem nicht von dem Kabelnetzbetreiber zu vertretenden Grunde entfllt; tragen. Der Kabelnetzbetreiber hat dem Kunden diese bertragung vor ihrem Wirksamwerden in Textform anzuzeigen. Der
die Kreditauskunft nach Ziffer 12 negativ ausfllt; Kunde kann den Vertrag innerhalb eines Monats nach dem Zugang dieser Anzeige fr den Zeitpunkt, an dem die bertragung
der Kunde seine Zahlungen einstellt oder zahlungsunfhig ist; wirksam wird, kndigen. Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden in der Anzeige auf dieses Kndigungsrecht hinweisen.
die Erffnung des Insolvenzverfahrens ber das Vermgen des Kunden erfolgt oder mangels Masse abgelehnt ist oder 13.2 Der Kabelnetzbetreiber darf die geschuldeten Leistungen ganz oder teilweise auch durch Dritte erbringen lassen.
der Kunde sonst schwerwiegend gegen seine vertraglichen Pflichten verstt. 13.3 Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des
Kabelnetzbetreibers auf einen Dritten bertragen.
7.5 Die Kndigung hat schriftlich zu erfolgen. Fr die Rechtzeitigkeit der Kndigung kommt es auf den Zugang beim
Vertragspartner an. 13.4 Etwaige Abweichungen von diesen Bedingungen bei Vertragsschluss bedrfen der Schriftform.
7.6 Kndigt der Kunde oder kndigt der Kabelnetzbetreiber den Vertrag aus einem wichtigen Grund, den der Kunde zu 13.5 Fr die vertraglichen Beziehungen der Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
vertreten hat, vor Bereitstellung der Leistung oder bevor vereinbarte Arbeiten ausgefhrt sind, so hat der Kunde die von 13.6 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des ffentlichen Rechts, ein ffentlich-rechtliches Sondervermgen,
dem Kabelnetzbetreiber gettigten Aufwendungen fr bereits durchgefhrte Arbeiten, fr einen infolge der Kndigung hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder hat er seinen gewhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss
eventuell notwendigen Rckbau bereits installierter Anlagen und Einrichtungen sowie sonstige durch den Kabelnetzbe- ins Ausland verlegt, ist der ausschlieliche Gerichtsstand fr alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhltnis Kln. Der Kabel-
treiber erbrachte Leistungen zu ersetzen, jedoch nicht ber den Betrag des gegebenenfalls zu zahlenden netzbetreiber ist jedoch berechtigt, den Kunden an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen.
Baukostenzuschusses hinaus. Der Kabelnetzbetreiber behlt sich vor, statt des Aufwendungsersatzes von dem Kunden 13.7 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so
eine Schadenspauschale gem Preisliste zu verlangen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass dem wird dadurch die Wirksamkeit der brigen Bestimmungen nicht berhrt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen
Kabelnetzbetreiber kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende Schadensersatzansprche des Bestimmungen dieser Vereinbarung tritt das Gesetzesrecht ( 306 Abs. 2 BGB). Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen
Kabelnetzbetreibers bleiben unberhrt. Fall nicht zur Verfgung steht (Regelungslcke) oder zu einem untragbaren Ergebnis fhren wrde, werden die Parteien in
7.7 Zieht der Kunde whrend der Vertragslaufzeit in ein Objekt, in welchem das vertragsgegenstndliche Produkt von dem Verhandlungen darber eintreten, anstelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung
Kabelnetzbetreiber angeboten wird, wird der Vertrag ohne nderung der Vertragslaufzeit und der sonstigen Vertrags- zu treffen, die ihr wirtschaftlich mglichst nahe kommt.
inhalte in dem neuen Objekt fortgesetzt. Fr den durch den Umzug entstandenen Aufwand kann der Kabelnetzbetreiber ein 13.8 Alle vertraglichen Bestimmungen finden insoweit Anwendung, als gesetzliche Normen, insbesondere das Telekommuni-
angemessenes Entgelt verlangen, das nicht hher sein darf als das fr einen entsprechenden Neuanschluss. kationsgesetz, in ihren jeweils geltenden Fassungen nicht zwingend andere Regelungen treffen.
7.8 Soweit Vertragsgegenstand ein Internet- und/oder Telefonieprodukt ist, steht dem Kunden, wenn er Verbraucher ist,
gem. 46 Abs. 8 TKG das Recht zu, den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende zu kndigen, wenn er
whrend der Laufzeit des Vertrages in ein Objekt zieht, in welchem das vertragsgegenstndliche Produkt nicht verfgbar
ist. Dies gilt auch, wenn fr die Nutzung des vertragsgegenstndlichen Internet- und/oder Telefonprodukts in dem neuen
Besondere Geschftsbedingungen
Objekt weitere Voraussetzungen gegeben sein mssen, durch die fr den Kunden ein hheres monatliches Entgelt
entstnde. Der Kunde ist in diesen Fllen verpflichtet, unverzglich einen geeigneten Nachweis ber den Umzug (in der TV Pakete & TV Services
Regel die amtliche Ummeldebesttigung) vorzulegen. Die monatlichen Grundgebhren aus dem Internet- und/oder 1 Diese Besonderen Geschftsbedingungen gelten fr Vertragsverhltnisse, die im Hinblick auf den Bezug von DigitalTV
Telefonvertrag werden bis zum Wirksamwerden der Kndigung weiter berechnet. Paketen (Standard Definition SD und/oder High Definition HD) und anderen TV Services (zusammen TV Pakete) ab
8 Sonstige Vertragsnderungen dem 1. April 2015 begrndet oder gendert wurden.
8.1 Der Kabelnetzbetreiber behlt sich das Recht vor, nderungen der Geschftsbedingungen und/oder der Leistungs- 2 Die TV Pakete knnen nur in Verbindung mit einem Kabelanschluss genutzt werden, und nur, wenn whrend der gesamten
beschreibung(en) vorzunehmen, wenn und soweit unvorhersehbare Entwicklungen, die der Kabelnetzbetreiber nicht Vertragslaufzeit des TV Paket-Vertrages ein Vertragsverhltnis mit dem Kabelnetzbetreiber in Form eines Kabelanschlusses
veranlasst und auf die er keinen Einfluss hat, dies erforderlich machen und die bei Vertragsschluss bestehende Ausgewogen- oder eines Digitalen Multimediaanschlusses besteht. Endet das Vertragsverhltnis hinsichtlich des Kabelanschlusses aus
heit des Vertragsverhltnisses nicht bedeutend gestrt wird. Nicht von dem nderungsrecht umfasst sind wesentliche einem nicht von dem Kabelnetzbetreiber zu vertretenden Grund, besteht fr den Kabelnetzbetreiber ein auerordentliches
Regelungen des Vertragsverhltnisses, wie Art und Umfang des vereinbarten Produkts, Vertragslaufzeit und Kndigung. Kndigungsrecht. Hat der Kunde die Kndigung zu vertreten, haftet er dem Kabelnetzbetreiber fr den entstandenen
8.2 Der Kabelnetzbetreiber wird dem Kunden solche nderungen rechtzeitig vor Inkrafttreten in Textform (z. B. Brief, Schaden. Dem Kunden steht zur Vermeidung der auerordentlichen Kndigung durch den Kabelnetzbetreiber das Recht
E-Mail oder Hinterlegung im Web Self Care mit Benachrichtigung per E-Mail) unter drucktechnischer Hervorhebung der zu, den Vertrag ber den Kabelanschluss bis zum Ende der Vertragslaufzeit ber das TV Paket zu verlngern bzw. ggf. neu
jeweiligen nderungen bekannt geben. Soweit die nderungen dem Kunden nicht lediglich einen rechtlichen Vorteil abzuschlieen, soweit nicht der Wille des Grundstcks- oder Wohnungseigentmers oder des sonst dinglich Berechtigten
gewhren und der Kunde mit den nderungen nicht einverstanden ist, kann er innerhalb von sechs Wochen nach Zugang (vgl. Ziffer 2.4. der AGB) entgegensteht.
der Mitteilung ber die nderung schriftlich widersprechen. Fr den Fall des Widerspruchs gelten die bisherigen Rege- 3 Der Kabelnetzbetreiber stellt dem Kunden einen PIN zum Abrufen einzelner Filme (Kino-PIN) zur Verfgung. Auf
lungen zunchst unverndert fort. Widerspricht der Kunde nicht, gelten nach Ablauf der Widerspruchsfrist die genderten Wunsch des Kunden setzt der Kabelnetzbetreiber den Kino-PIN ggf. gegen gesondertes Entgelt gem Preisliste
Regelungen. Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden auf die Widerspruchsmglichkeit und die mglichen Rechtsfolgen fr zurck.
den Fall des Ausbleibens des Widerspruchs in der Mitteilung ber die nderungen gesondert hinweisen. Das Kndigungs- 4 Der Kunde haftet in voller Hhe fr die Entgelte der Einzelfilme, die unter seiner SmartCard bestellt wurden, solange er
recht der Parteien bleibt hiervon unberhrt. diese nicht bei dem Kabelnetzbetreiber hat sperren lassen.
8.3 Die jeweils gltige Preisliste liegt in den Geschftsstellen des Kabelnetzbetreibers zur Einsicht- und Mitnahme aus und 5.1 Der Kabelnetzbetreiber behlt sich das Recht vor, bei der Einstellung oder nderung des Genres eines Programms durch
ist jederzeit unter www.unitymedia.de/preisliste abrufbar. den Programmanbieter, bei Ablauf einzelner Verwertungsrechte des Kabelnetzbetreibers oder bei fr ihn zwingenden
9 Strungen/Wartungs- und Installationsarbeiten Entscheidungen der Landesmedienanstalt in Bezug auf die Einstellung oder den Austausch eines Programms, die Struktur
9.1 Telefonische Strungsmeldungen werden 24 Stunden tglich an 365 Tagen im Jahr entgegengenommen. eines einzelnen TV Pakets oder einer Kombination von zwei oder mehreren TV Paketen zu verndern.
9.2 Der Kunde verpflichtet sich, Strungen der von ihm genutzten Produkte sowie Strungen an den von dem Kabelnetzbe- 5.2 Sofern der Kabelnetzbetreiber eine Kombination von zwei oder mehreren Programmen oder TV Paketen zu einem
treiber zur Verfgung gestellten Hardware und berlassenen Einrichtungen dem Kabelnetzbetreiber unverzglich Gesamtpreis anbietet und der Kabelnetzbetreiber bei einer Einstellung eines Programms durch den Programmanbieter oder
anzuzeigen und nur von dem Kabelnetzbetreiber beseitigen zu lassen. Der Kabelnetzbetreiber ist berechtigt, nach eigener bei Ablauf einzelner Verwertungsrechte das betroffene Programm oder TV Paket nicht durch ein inhaltlich gleich ausge-
Wahl zu reparieren oder Ersatzgerte zur Verfgung zu stellen. Der Kunde wird dem Kabelnetzbetreiber bei der Feststellung richtetes und ausgestaltetes Programm/TV Paket ersetzen kann, reduziert sich der Gesamtpreis auf den Preis der im Paket
der Ursachen der Strungen sowie bei deren Beseitigung in zumutbarem Umfang untersttzen. Befindet sich der Kabel- verbliebenen Programme oder den Einzelpreis der verbliebenen TV Pakete.
netzbetreiber mit der Strungsbeseitigung in Verzug, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Die Regelungen 5.3 Bezieht der Kunde als TV Services einen Video-on-Demand Dienst, behlt sich der Kabelnetzbetreiber das Recht vor,
dieser Ziffer 9.2 gelten nicht fr Hardware, die im Eigentum des Kunden sind. diesen durch einen gleich- oder hherwertigen Video-on-Demand Dienst zu ersetzen. Dies gilt auch fr den Fall, dass der
9.3 Der Kabelnetzbetreiber wird Strungen seiner technischen Einrichtungen im Rahmen seiner bestehenden technischen Kunde den Video-on-Demand Dienst als Bestandteil eines Bundleproduktes bezieht.
und betrieblichen Mglichkeiten zgig innerhalb der Regelentstrungszeit (Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr 5.4 Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden ber eine Leistungsnderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkraft-
und samstags von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr, soweit diese Tage keine gesetzlichen Feiertage sind) beseitigen. Die technischen treten informieren.
Einrichtungen des Kabelnetzbetreibers erstrecken sich in der Regel bis zum bergabepunkt. Soweit nicht anders vereinbart, 5.5 Sofern der Kunde mit nderungen nicht einverstanden ist, kann er den Vertrag innerhalb von sechs Wochen nach
ist der Kabelnetzbetreiber zu etwaigen Strungsbeseitigungen an ihm nicht gehrenden Einrichtungen, insbesondere der Zugang der Mitteilung ber die nderung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der nderung kndigen. Macht der
Innenhausverkabelung, nicht berechtigt und auch nicht verpflichtet. Kunde von diesem Sonderkndigungsrecht Gebrauch, wird die nderung nicht wirksam und der Vertrag mit Wirkung zum
9.4 Der Kabelnetzbetreiber wird den Kunden mglichst von einer lngeren vorbergehenden Leistungseinstellung oder Zeitpunkt des Inkrafttretens der nderung beendet. Kndigt der Kunde nicht oder nicht fristgem, wird der Vertrag zu
-beschrnkung unterrichten. Diese Mitteilungspflicht besteht jedenfalls dann nicht, wenn die Unterrichtung nach den dem in der Mitteilung genannten Zeitpunkt mit einem angepassten Leistungsangebot fortgesetzt.
jeweiligen Umstnden objektiv vor Beginn der Leistungseinstellung oder -beschrnkung nicht mglich ist oder die Beseitigung
bereits eingetretener Unterbrechungen verzgern wrde. Stand: Mrz 2015