Beschwerde über Computerkurs

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund Ihrer vielversprechenden Anzeige entschied ich mich für einen
Computerkurs an Ihrem Institut. Bedauerlicherweise entsprachen die Angaben
in Ihrer Anzeige nicht der Wirklichkeit, diesbezüglich sehe ich mich dazu
veranlasst, Ihnen diese Beschwerde zu verfassen.
Der Hauptgrund meiner Beschwerde beruht auf Folgendem:
In Ihrer Anzeige sprachen Sie vom „Kleingruppen und Einzelunterricht“. Vor
Ort musste ich allerdings feststellen, dass sich in dem Kurs hauptsächlich 35 bis
40 Teilnehmende aufhielten.
Ein weiterer Kritikpunkt wäre die Technik. Obschon Sie damit warben, dass es
modern ausgestattete Computerräume gäbe, mussten wir zumeist mit Microsoft
Office 2007 Version arbeiten, was mich einfach verblüffte.
Ohnehin hat der Unterricht regelmäßig spät angefangen, denn die Kursleiterin
ist spät gekommen oder war der Raum abgeschlossen.
Sie können sich sicherlich vorstellen, wie enttäuscht ich war.
Aus diesen Gründen erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir einen Teil meiner
Kosten zurückerstatten. 50% halte ich in diesem Fall für angemessen.
Sollte ich innerhalb von 14 Tagen nichts von Ihnen hören, werde ich andere
rechtliche Schritte einleiten.
Ich hoffe allerdings nicht, dass es dazu kommt.
Ich warte auf Ihre baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Matthew Murdock