Beschwerde über Webdesign

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund Ihrer vielversprechenden Anzeige habe ich Sie vor einem Monat mit
der Erstellung meiner Webseite in Auftrag gegeben. Bedauerlicherweise
entsprachen die Angaben in Ihrer Anzeige nicht der Wirklichkeit, diesbezüglich
sehe ich mich dazu veranlasst, Ihnen diese Beschwerde zu verfassen.
Der Hauptgrund meiner Beschwerde beruht auf Folgendem:
Vor Ort musste ich allerdings feststellen, dass die ganze Webseite durchaus
nicht farbenreich war, sondern eher sie ist mit schwarzen und weißen Farben
entworfen.
Nachher kam noch ein Problem dazu. Die Funktion „Bilder herunterladen“
funktioniert nicht einwandfrei.
Darüber hinaus waren Sie telefonisch oder per E-Mail nicht mehr zu erreichen,
was mich einfach verblüffte.
Sie können sich sicherlich vorstellen, wie enttäuscht ich war.
Aus diesen Gründen erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir einen Teil meiner
Kosten zurückerstatten. 50% halte ich in diesem Fall für angemessen.
Sollte ich innerhalb von 14 Tagen nichts von Ihnen hören, werde ich andere
rechtliche Schritte einleiten.
Ich hoffe allerdings nicht, dass es dazu kommt.
Ich warte auf Ihre baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Lindström