Kommunikationsanalyse

Die vorliegende Situation ist wie folgt: Ein Mann und eine Frau sind am Mittagessen
und der Mann findet etwas Grünes im Essen, woraufhin der Mann die Frau darauf
anspricht und fragt, was das Grüne sei. Die Frau reagiert daraufhin gereizt und
antwortet, dass er sich ja selber was zubereiten könne.
Ich werde dieses Gespräch zwischen den beiden Ehepartnern mit dem Modell ,, vier
Seiten eine Nachricht “ von Friedemann Schulz von Thun analysieren.
Das vier Seiten Modell des Kommunikationspsychologen Friedemann Schulz von
Thun beschreibt die vier Ebenen einer Nachricht. Die erste Ebene ist der Sachinhalt,
als nächstes folgen Selbstoffenbarung, Beziehungsebene und zum Schluss der
Appell. Unter Sachinhalt versteht man die Sachinformation einer Aussage.Unter der
Selbstoffenbarung versteht man, auf welche Art und Weise Menschen Informationen
über sich zukommen lassen.
Unter Beziehungsebene versteht man, die zwischenmenschlichen Zusammenarbeit
im Sinne der intuitiven, gefühlsmäßigen und sozialen innerer Verbundenheit.
Und unter dem Appell versteht man, die Funktion Zwischenmenschlicher
Kommunikation.
Der Sachinhalt der Nachricht des Mannes ist, dass in der Suppe etwas grünen sei.
Damit offenbart der Mann über sich selbst, dass er nicht weiß was das Ding in der
Suppe sei. Auf der Beziehungsebene Teil der Mann seiner Frau mit, dass sie es
wissen solle was es ist. Der Appell des Mannes ist sehr deutlich unzwar: Sag mir
was es ist !
Diese Kommunikation ist Misslungen, weil die Frau den Mann auf verschieden
Ebenen fallt aufgenommen hat und am Ende den Mann darauf aufgefordert hat sich
selber was zukochen. Obwohl die Sachinformation des Mannes bei der Frau
ankarm, hat die Frau über der Beziehungsebene sich angegriffen gefühlt, weshalb
sie meinte, dass der Mann sich selber was zubereiten könne.
Die Kommunikation hätte besser laufen können, wenn die Frau auf der Sachebene
geblieben währe und ihm ganz Sachlich geantwortet hätte was das Grüne Ding sei (
,,das Grüne Ding ist Brokolie“).
Dieser Dialog zeigt eine sehr alltägliche Situation, an der man sehen kann wie es zu
einer Misskommunikation kommt. Sie haben nicht auf der Sachlichen Ebene
kommuniziert, sondern die Frau hat die Aussage des Mannes persönlich genommen
und hat sehr viel auf der Beziehungs und Selbstoffenbarungs Ebene kommuniziert.
Meine Meinung dazu ist , dass dieses Beispiel sehr realitätsverbunden war, da ich es
selbst aus dem Alltag mit meinen Eltern kenne und bei solchen Aussagen meinst auf
der Beziehungsebene kommuniziert wird.