Auftragsnummer (wird von

1
Consors Finanz vergeben):
2 Ort/Datum:
3 Ansprechpartner des Absenders:
Telefon: Fax:

Debit Schadensfallbearbeitung GA/ POS/ e-Commerce-Rückrechnungsauftrag

der Bank-Verlag GmbH Maestro   Mastercard

4 Kontonummer des Kontoinhabers:

5 Bankleitzahl Ihres Institutes:
Die folgenden Angaben sind der Datenträgerinhaltsliste zu entnehmen
6 Hinweis:
(Nummer des Datenzusatzfeldes in Klammern)
Trans­ Terminal­-
Tag Monat Jahr Referenznummer/End-To-End-ID (Feld E-To-E-ID)
aktionscode typ

Währung Währungsbetrag Datum der Verfügung Uhrzeit der Verfügung Euro-Gegenwert

(Feld Amt) (Feld Amt) (Feld TxDtTm) (Feld TxDtTm) (Feld InstdAmt)

7 Informationen zur Vorgehensweise bei Kartenmissbrauch durch Dritte!

Siehe Leitfaden

8 Rückrechnungsauftrag:
Bitte veranlassen Sie eine Rückrechnung (Chargeback).
Eine Sachverhaltsdarstellung mit Unterschrift des Karteninhabers ist unbedingt erforderlich. Ferner sind die Einzelumsatzanzeigen beizufügen.
8.1 Verfügung wurde abgebrochen bzw. Auszahlung nicht erfolgt. Kundenkonto wurde jedoch belastet (GAA & POS).
8.2 Kundenkonto wurde für dieselbe Verfügung zweimal belastet (Referenznummer der ersten Belastung ist beigefügt).
(GAA, POS & E-Com)
8.3 E-Commerce Transaktion wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Karteninhaber hat die Bestellung anderweitig bezahlt
oder storniert und wurde trotzdem belastet.
8.4 Kunde hat die Ware nicht erhalten, der Karteninhaber wurde trotzdem belastet (E-Commerce).
8.5 Kunde hat die Verfügung nicht getätigt (ggf. Missbrauch).
8.6 Sonstiges:

9 00 Lost Fraud 01 Stolen Fraud 02 Never Received Issue 03 Fraudulent Application

04 Counterfeit Card Fraud 05 Account Takeover Fraud 06 Card Not Present Fraud
07 Multiple Imprint Fraud 56 Manipulation of Cardholder (Safe Gründe falls bekannt, ansonsten freilassen)
10 Angabe zur Safe Meldung: Kundenkonto wurde geschlossen
  ja   nein: “Notification Date” des Karteninhabers __________________

Kontonummer für die Gutschrift des Rückrechnungsbetrags (falls abweichend von Position 4):
11 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Debit Schadensfallbearbeitung. Telefon: +49 69 7933 2330
Institutsname: Consors Finanz
Abt./Sachgebiet: Customer Request Processing
Ansprechpartner: Backoffice
Postfach: Postfach 21 01 21
PLZ/Ort: 47023 Duisburg

Unterschrift und Stempel des auftraggebenden Institutes

Durchschrift für die Bank
Consors Finanz ist eine eingetragene Marke der BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland
Sitz der BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland: Rüdesheimer Straße 1, 80686 München, HRB München 240860, USt-IdNr. DE191528929, www.consorsfinanz.de
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Président du Conseil d‘Administration (Präsident des Verwaltungsrates): Jean Lemierre, Directeur Général (Generaldirektor): Jean-Laurent Bonnafé