Die Thomas Cook AG ein Reisekonzern im Wandel der Zeit

Oberursel, im Juni 2011

Agenda

1. Wer sind wir? - Beteiligungsstruktur und Organisation 2. Unternehmensgeschichte - Von der NUR-Touristik zur Thomas Cook Group plc 3. Strategien fr die Zukunft - Marktsituation - Ziele und Manahmen

Agenda

1. Wer sind wir? - Beteiligungsstruktur und Organisation 2. Unternehmensgeschichte - Von der NUR-Touristik zur Thomas Cook Group plc 3. Strategien fr die Zukunft - Marktsituation - Ziele und Manahmen

Am 19. Juni 2007 fusionierten Thomas Cook und der britische Reiseanbieter MyTravel zur Thomas Cook Group plc. Die Thomas Cook AG ist eine 100prozentige Tochtergesellschaft der Thomas Cook Group plc. Die Thomas Cook AG ist in Deutschland, sterreich und der Schweiz aktiv.

Die Thomas Cook Group: Nr. 1 oder 2 in allen Mrkten

Mrkte

21 22 Mio. 9,3 Mrd.

1 2

Kunden

Umsatz

Flugzeuge 94 Mitarbeiter 31.000

Thomas Cook Group plc, GJ 2009/10

Deutschland ist der zweitgrte und zweitwichtigste Markt der Gruppe

Thomas Cook Group plc

100 % 100%

Thomas Cook AG

TC Touristik TC Austria TC Service AG TC Destinations

Die Thomas Cook AG auf einen Blick

Kunden Umsatz EBIT p.e. Rendite

3,6 Mio 2,4 Mrd. 70 Mio. 3% (4,2% inkl. Airline)

Der Vorstand der Thomas Cook AG

Vorsitzender des Vorstandes Dr. Peter Fankhauser

Geschftsverantwortung - Deutschland - sterreich - Schweiz Hoteleinkauf/ Zielgebietsmanagement/ Qualitts- & Kundenmanagement IT Kommunikation
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Vorstand Finanzen/ Arbeitsdirektorin Dr. Kristin Neumann

Finanzen Recht Steuern Personal/ Zentrale Dienste/ Kundendokumente Einkauf

Vorstand Airlines Ralf Teckentrup

Geschftsverantwortung Condor Aircraft Services Infrastruktur Airlines

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Thomas Cook Urvater der Pauschalreise

1841 Die Geschichte der Pauschalreise beginnt: Der englische Verleger Thomas Cook organisiert am 5. Juli 1841 fr 500 Reisende eine Zugfahrt von Leicester nach Loughborough zu einem Abstinenzlertreffen. Thomas Cook organisiert die erste Europa-Rundreise fr britische Touristen. Sie fhrt von London ber Brssel, Kln, Heidelberg, Baden-Baden, Straburg und Paris wieder zurck nach England. Thomas Cook fhrt ein wichtiges Instrument der Pauschalreise ein: den Hotelvoucher. Thomas Cook wird weltweit Marktfhrer in der Reisebranche.

1855

1868

1900

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Josef Neckermann der Mglichmacher

1963 Der erste Reiseprospekt der Neckermann Versand KG erscheint - eine sechsseitige Beilage im Versandhauskatalog. Er beinhaltet Flugreisen nach Spanien, Tunesien, Rumnien und Jugoslawien. Die Flge werden vorwiegend von Condor durchgefhrt Als Neckermann und Reisen GmbH & Co (NUR Touristic) wird das Unternehmen selbstndig. Unter dem Slogan Neckermann machts mglich bietet NUR Touristic fortan gnstige Pauschalreisen fr Jedermann.

1964

1975/76 Die Karstadt AG bernimmt die Neckermann Versand AG - einschlielich des Bereichs Touristik mit der NUR Touristic. 1989/90 NUR Touristic feiert das 25-jhrige Firmenjubilum. Auf der ersten Pressekonferenz in der noch bestehenden DDR stellt die NUR Touristic den ersten Sonderkatalog Fr Reisebros in der DDR vor.
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Aus C & N wird Thomas Cook

1997 Aus der Lufthansa-Tochter Condor und der Karstadt-Beteiligung NUR Touristic (Neckermann und Reisen) entsteht der neue Reisekonzern C & N Touristic AG. Das britische Reiseunternehmen Thomas Cook Holdings Ltd. wird von der C & N Touristic AG bernommen. Unter dem Namen Thomas Cook AG entsteht der zweitgrte Touristikkonzern Europas. Thomas Cook schlgt einen Strategiewechsel vom voll integrierten Touristikkonzern zum Asset-Light-Modell ein. Am 22. Dezember vereinbaren KarstadtQuelle und Lufthansa die bernahme des Lufthansa-Anteils an Thomas Cook durch KarstadtQuelle. Das Geschftsjahr 2005/2006 endet mit einem neuen Rekordergebnis.

2001

2006

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Nach der Fusion

2007 Mit der Unterzeichnung der Vertrge am 9. Februar wird Arcandor (ehemals KarstadtQuelle) alleiniger Anteilseigner an Thomas Cook. Am 19. Juni fusionieren Thomas Cook und der britische Reiseveranstalter MyTravel zur Thomas Cook Group plc. Arcandor hlt 53 Prozent der Aktien der neuen Gesellschaft. Am 9. Juni meldet der Mehrheitsgesellschafter Arcandor Insolvenz an. Im September wird das Aktienpaket von Arcandor an der Londoner Brse platziert. Seitdem befinden sich die Aktien der Thomas Cook Group plc im Streubesitz verschiedener Eigner. Zum 1. Oktober bernimmt die Thomas Cook AG in Deutschland den Spezialveranstalter fr Trkeireisen, GER TOURS.

2009

2010

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Ziele des Mergers von Thomas Cook und My Travel

Grndung eines weltweit fhrenden Reiseunternehmens Eine Spitzenstellung in allen Quellmrkten erreichen Mehr Gewinnstabilitt durch grere geografische Ausdehnung Konsolidierung des Marktes vorantreiben Ein Portfolio sich ergnzender Marken Einen wesentlichen Wert fr unsere Anteilseigner durch Synergien erreichen

Eine Plattform fr weiteres Wachstum schaffen

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Die Marktbedingungen fr deutsche Reiseveranstalter haben sich gravierend verndert

Starke Marken
Marktanteile Reiseveranstalter 2009
TCG 13,4 sonstige 37,7 TUI 18,0

Aggressive Spezialisten

Vernderte Nachfrage
Klassischer Veranstalter Baustein Ohne VA/selbst organisiert

35%

45% 30% 6% 49% 35%

Schauin sland 2,3 Aida 4,1

Quelle: DRV

REWE 13,2
FTI 4,1 Alltours 6,1

1970 1980 1990 2000 2015 Wachsender Trend zur selbst/ dynamisch paketierten Reise Hherer Anteil an OnlineBausteinreisen
Quelle: ETM; WTO; Thomas Cook Schtzung;

Verkauf in allen Vertriebskanlen Breiteres Angebot notwendig Schlank und schnell

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Wir wollen bester Veranstalter in Deutschland werden, d.h.

Thomas Cook wchst strker als der Markt Thomas Cook ist in Deutschland der profitabelste Reiseveranstalter Thomas Cook verfgt ber einen starken Vertrieb (e-Tailing) Thomas Cook verfgt mit seinen Veranstaltermarken ber eine rollierende, flexible, schlanke Produktionsund Vermarktungsplattform Thomas Cook besetzt die Wachstumsfelder in der dynamischen deutschen Touristik (Baustein, Individualreisen)

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Die Strategie der Thomas Cook AG

Vision

Wertschpfung der Pauschalreise ausbauen Exklusivitten und Mehrwert Kostenfhrerschaft

Ausbau der Individualreisen Dynamic Packaging E-Packaging

Ausbau gebundener Vertrieb Multi-Channel E-Commerce

Differenzierung durch Qualitt der Fhrungskrfte und Mitarbeiter Unternehmenskultur und Werte

Produkt

Technik

Kundenbedrfnisse

Mitarbeiter

Marken

Profitabilitt

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Die Erfolgsfaktoren von Thomas Cook

Thomas Cook ist der profitabelste Veranstalter in Deutschland Erfolgsfaktoren:
Ergebnis in EURO

Hervorragende Mitarbeiter Fhrende Technologie

+159.5 59,4 50,6 34,1 2003/04

70,4

Przise Steuerungssysteme Frhzeitiges Gegensteuern Flexibles Kapazittsmanagement Kostenfhrerschaft

2006/07 2007/08 2008/09 2009/10

89,1
-3.1% 1.3% 1.9% 2.4% 3.0%

EBIT Marge

Integrierte Marge mit Airline 4,2%

19 19

Die Mitarbeiterzufriedenheit steigt stetig

Entwicklung und Zielwerte des Commitment Index fr Thomas Cook Deutschland seit 2007
70 65 65 60 55 55 50 45 40 35 2007 2008 2009 Jahr 2010 2011 (Ziel) 59 63

Commitment Index

48

Quelle: TNS Infratest

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Thomas Cook ist Marktfhrer in den grten Flugreisezielen am Mittelmeer

27 % Marktanteil 27 %

1
Mallorca

Trkei

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Die dynamische Produktion verndert das Geschft

Reservierungssysteme Tagesaktuelle Flug-Angebote

Tagesaktuelle Hotel-Angebote Hotel und Flug werden erst im Moment der Buchung zu tagesaktuellen Preisen zusammengestellt

Reiseleitung

Transfer

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Pauschalreise

Traditionelle Pauschalen versus Dynamic Packaging

Klassische, traditionelle Pauschalreise
1. Flugeinkauf: 1 x fr Sommer, 1 x fr Winter eigene Flug-Kontingente

NEU: Dynamic Packaging

1. Flugbeschaffung: permanent, am freien Markt zu tagesaktuellen Preisen und
AirlineWebsites

+
2. Hoteleinkauf: 1 x fr Sommer, 1 x Winter

+ +

Verfgbarkeiten
Direkte Schnittstelle zu Airlines

2. Hoteleinkauf: permanent

+
3. Kalkulation: 1 x je Katalog und Preisteil

3. Kalkulation: permanent

Klassische Pauschalreise: Wichtigstes Verkaufsmedium: Katalog & Preisteil

= Pauschaler Bausteinurlaub:
Wichtigstes Medium: Bistro-Portal im Reisebro oder Internet

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Konzeptprodukte als Mittel der Alleinstellung

m vo g run ie nz e fer D if

erb w be ett W

2007

2008

2009

2010

2011

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Erweiterung der Zielgruppenangebote

Auf bestimmte Zielgruppen abgestimmte Kataloge, zum Beispiel:

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Das neue Gesicht von Thomas Cook

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Neuer Markenauftritt Neckermann Reisen

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Herzlichen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!

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